網際網路時代未來企業組織的三個趨勢
在網際網路時代，未來企業組織的三個趨勢。
第一個趨勢是，供應者和需求者會一體化，競爭的重心越來越偏向消費者。從過去的大量生產到大量銷售，到後來的深度分銷，再到現在的社群營銷，企業競爭的重心正在一點點走向消費端。這種趨勢就要求每個企業，要利用網際網路直接和消費者建立聯絡。我們過去說要站在顧客的立場上想問題，這個概念已經過時了，在未來，客戶就像是一個社群，他的生活包括了很多方面，企業一定是站在他們的生活方式上思考問題。
第二個趨勢是，網際網路的連線時代已經結束了。創業公司不要再企圖架構一個網際網路，千萬不要再做超級連結型的企業，應該在這個基礎上去做產業應用。產業應用就能把相關的利益者組織起來，組織之後才能分工。
今後的組織一定是共創、共享、共有的。如果說以前企業間的競爭是通過市場協調的，那麼網際網路時代就不一樣了，企業要成為產業價值鏈的.組織者，需要組織所有的消費者和使用者，在這之上再解決分工問題。包政覺得，這裡最核心的問題是分工和分利。但是該怎麼分工，怎麼分利呢?這就要說到未來組織的第三個趨勢了。
第三個趨勢是，組織的內部和外部都會呈現出社群化趨勢。我們現在有了網際網路平臺，可以藉助平臺用大資料完成場景化分工。這是什麼意思呢?曾經給西貝莜麵村的老闆提建議說，應該用網際網路的方式，讓顧客參與到企業的價值評價體系裡來。比如在顧客結賬之前，可以讓他們給營業員打分，之後給營業員一分一塊錢或者五塊錢的獎勵，這個可以調節，但是怎麼評價是顧客的事，他們就相當於是你企業裡負責評價服務的員工。
這其實和西方的小費制度一樣，服務員的獎金來自顧客，就可以激勵他們更好地為顧客服務。接下來呢，如果顧客打出來的分值跟公司大資料統計結果一樣，說明他在用心打分，就可以多返優惠券給他。這就是分工和分利。等進一步的大資料來了，你就知道哪些人有責任心，哪些人對什麼問題有見解，你可以根據這個給他一個稱號，比如說VIP。這些VIP可以幫公司去組織社群，你給他們提供活動經費，他們發起活動，想怎麼玩都可以。
我們認為，以後企業的管理問題，就是要發揮每個人的聰明才智，共享每個人的大腦。網際網路的共享經濟，共享的不只是汽車和房子，更是人的大腦。今後的組織要釋放每個人的大腦，讓每個人都參與進來。在未來，生活跟工作都是完全一體化的，你不要覺得現在自己水平差，玩著玩著水平就高了，要有耐心。
很長時間以來我們有個問題一直都沒解決，就是怎麼發揮每個人的積極性。我們可以想想這個問題，就是什麼東西能把人變成工作狂。你看小孩子一讀書就會睡著，一玩玩具就興奮。每個人都會有讓自己興奮的、樂此不疲的東西，這個東西就能充分調動人的積極性。而網際網路正在給人們提供這樣的條件，讓人們能在有組織的情況下，找到適合自己分工、並且能夠發揮長處的地方。
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