企業調查報告【熱門】
在現在社會，報告的用途越來越大，其在寫作上具有一定的竅門。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的企業調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業調查報告1
1.吉林某企業A
公司成立於1998年，設計玉米加工能力為80萬噸/年，年產商品澱粉24萬噸，澱粉糖系列產品39萬噸。根據最新規劃，公司將擴建一座120萬噸玉米加工能力的工廠，預計在20xx年上半年投產，前期以商品澱粉為主，後期陸續增加糖類轉化設施，擴產全部完成後，將增加40萬噸商品澱粉和50萬噸各類澱粉糖產能。公司目前基本滿產，日需投料玉米2300噸，日產商品澱粉600噸，無銷售壓力，主要供老客戶為主，近幾年來工廠主要發展澱粉的下游製品包括葡萄糖、果糖以及糊精等，減少了商品澱粉的外售量，公司在實際運營中，根據市場情況，靈活切換終端產品生產。公司商品澱粉不具有定價權，有一定的虧損，但麥芽糖糊精、果糖出口等有利潤，公司整體盈利。值得注意的是，20xx年12月起，為保護國內產業，菲律賓針對從中國進口來的果糖加稅5%，而菲律賓佔我們果糖出口的60%約30萬噸，香馳和嘉吉所佔份額較大，一定程度上增加了國內市場的銷售壓力。
原料玉米方面。現有玉米庫存7萬噸（場外堆垛），另外公司在黑龍江農場有合作庫存7萬噸左右，總計可用庫存17萬噸，庫存天數約60天。收購掛牌價格一次性上漲70元至1650元/噸，基本無到貨量，企業反映當地餘糧僅剩4成，而去年同期為5成，另有一部分在貿易商手中，當地貿易商與南方飼料企業收購與備貨積極性高漲，為減少玉米外流量與增加工廠玉米儲備，競價收購。產量方面，當地種植玉米種植面積減少，乾安、前郭等一帶改種雜糧、花生、穀子以及瓜子等經濟作物的明顯增多，收益要高於玉米；單產方面增幅明顯，今年關鍵生長期以及收穫期風調雨順，極大的改善了當地的玉米品質與單產，當地貿易商非常瞭解目前玉米品質好、水分低、容重高、毒素低的優勢，運往南方飼料企業競爭力非常強，所以都在或多或少的儲存了一部分玉米。
澱粉成品方面。當前，華北澱粉以區域內消化為主，華東、華北市場以東北澱粉為主，但隨著華北澱粉價格普降，與東北價差僅100元/噸左右，嚴重壓縮了東北澱粉在華東地區的競爭力，雖然華東的澱粉來自東北，但價格的漲跌要看華北澱粉的臉色。另外，東北地區澱粉報價以中糧生化和象嶼金谷為主導。澱粉下游的增長工廠認為主要來自制糖與造紙以及麵粉的增長，低價刺激需求增長，高價抑制需求減弱。
2.吉林某企業B
企業在東北地區現有4家玉米澱粉相關企業，四家單體工廠均為60萬噸/年玉米加工能力，合計240萬噸/年，粗略估計，年產140萬噸商品澱粉，各類澱粉糖製品約50萬噸。根據卓創統計，調研當週主產區澱粉企業庫存約40萬噸，並有緩增趨勢，而企業也反映合同訂單基本執行完畢，企業庫存開始增加，略有銷售壓力。但是，當前庫存集中在上游企業，中間渠道及下游備貨較少，而下游企業的季度長單基本執行完畢，下游企業預計在20號左右啟動年前備貨，於1月15日前後陸續結束備貨。屆時，澱粉庫存逐步由上游企業轉移至中下游，在玉米成本趨增且後市貨源不穩定的情況下，企業計劃將報價由當前實際成交的2150-2200元，提至2250-2300元/噸。
原料玉米方面，企業單月加工玉米約15萬噸，當前綜合庫存天數不足30天，雖然與去年同期無異，但去年是不想建立庫存，而今年是無法建立起庫存。調研中也提及了對行業的展望：雖然果糖的出口面臨波折，但國內可樂等飲料廠商也在逐步調整工藝配方，加上國內糖類食品消費趨增，整體上澱粉糖的需求仍會增長；其次，不論從巨集觀（人口、環保、消費、工業轉移等）還是產業優化上看，華南地區的商品澱粉消費有下降的可能；另外，隨著洋垃圾進口逐步收緊，國內造紙產業需要增加澱粉等輔料的試用以彌補廢紙的緊缺，今年雖然關閉了以一些小的`產能，但未來一到兩年，龍頭企業的擴產會集中投產，集中在長江流域。澱粉需求較去年大幅增加，主要體現在造紙、食品、麵粉以及製糖行業。行業開工率近幾年新高，企業庫存偏低，主要是大包裝庫存，小包裝售罄。原因1、替代木薯澱粉在造紙中的量增加，2、澱粉糖或其他澱粉製品的出口量增加3、麵粉中澱粉使用量的增加 4、造紙中澱粉需求量增加。
3.吉林某企業C
公司成立於20xx年，目前擁有80萬噸玉米深加工能力和150萬噸糧食物流能力的大型企業，年產商品澱粉55萬噸，主要產品包括玉米澱粉玉米油 玉米副產品等。工廠有專用鐵路運輸線，物流發運正常，鐵路積港到營口港集裝箱發運到南方市場，目前工廠澱粉庫存偏低，基本日產日銷，由於工廠澱粉質量在南方口碑較好，工廠主要是維持老客戶為主。工廠澱粉外銷佔80%，當地與周邊銷售佔20%左右，小包裝貨源緊俏，不能滿足市場需求，大包裝供應正常穩定。澱粉售價在2200-2250元，但受成本強勢推漲的影響下，當地售價已至2300元，部分南方市場已經停止接單。
從東北企業的角度看，當前，公司玉米庫存平均收購成本1600元/噸，公司全口徑加工成本600元/噸，有的企業則要650元/噸，2200元/噸的噸包澱粉報價有虧損壓力。但是，12月份恆仁出庫價格2350-2400元/噸，到上海成本區間2510-2560元/噸，在華北企業壓制下，東北小包裝澱粉在上海報價2530元/噸，倒退至吉林出庫價格2250元/噸。從9-12月的大區間來看，9月環保督查、10月***會議、11月錯峰生產，而12月開機率真正高位、庫存開始積累。後期影響澱粉價格的關鍵在於華北的玉米，華北部分地區已經有符合儲存建庫的低水分玉米，當地深加工企業只有15天的庫存，當地貿易商會不會出現類似於東北的搶購而坐地起價？從而助推華北深加工收購價格，並傳導至華北的澱粉。原料玉米方面，公司現有庫存60天，公司處於優質玉米產區，今年較多外地貿易商搶購，目前當地餘量僅4成，公司收購價格一次性大幅上調，未見起量。
4.吉林某企業D
隸屬於吉林省國資委，20xx年3月份正式由吉林交投集團轉至吉林農投集團旗下。公司在長春興隆山、哈爾濱賓西、吉林德惠、遼寧錦州、上海閔行五大工業園區，其中吉林德惠隸屬於生化版塊（氨基酸類產品），其餘四個園區屬於糖業版塊，目前哈爾濱賓西園區未復產，長春興隆山屬於新建廠區，長春老廠區廢棄，澱粉版塊僅長春興隆山、錦州園區在產，上海閔行園區主做澱粉糖加工，市場化採購澱粉。
按照園區規模，公司實現了年加工玉米380萬噸，其中玉米澱粉120萬噸，變性澱粉2萬噸，玉米油10萬噸，澱粉糖30萬噸，副產品30萬噸，多品種氨基酸60萬噸的加工能力。具體來看，目前長春園區澱粉日產量在900-1000噸左右，部分老市區工廠的澱粉裝置搬遷至新園區之後，提升了新園區工廠的澱粉加工能力；錦州園區設計玉米加工能力60萬噸，年產澱粉40萬噸，生產不穩定，未來該園區商品澱粉佔比約80%。
原料玉米方面。由於連年虧損，缺乏資金的支撐以及自身實力受限，玉米上貨量與庫存量在當地幾個深加工企業中處於比較低的位置，目前工廠玉米收購價格在1450元，日收購400噸左右，水分在21-22個左右，去年同期水分在27-28左右，同比低6-7個，當地農戶售糧進度在50%左右，去年同期當地農戶售糧進度在40%左右。種植結構方面，由於當地屬於傳統的玉米種植區，當地農戶第一選擇仍以玉米為首選，雖然個別有改種雜糧、雜豆等小品種作物，但整體種植面積沒見到太大的變化。產量方面，當地今年產量與去年同期基本持平，個別地區地塊單產有豐產。由於今年玉米價格較去年同期高很多，收益較去年同期增長，農戶對於售糧意向並不牴觸。
市場方面。目前市場上澱粉銷售為主的企業是其主要參考物件，包括山東的諸城興貿、中谷、金玉米、恆仁，河北的玉峰、吉林的中糧、天成，黑龍江的龍鳳等。
5.黑龍江某企業A
母公司集團成立於20xx年，下屬黑龍江地區的生化及農產公司相繼成立於20xx年前後。農產主營糧食生產及採銷業務，在黑龍江擁有1700萬噸倉儲設施，生化分為富錦和北安兩個廠區，單個廠區60萬噸玉米加工能力、澱粉產能45萬噸，去年11月底12月初投產正式生產，全年處於滿負荷生產的狀態，甚至部分月份出現超負荷生產。
成品澱粉方面，在國家補貼、自身玉米儲備充裕、新裝置先進以及利潤豐厚的背景下，工廠開工積極性高漲。由於屬於新增產能，在市場銷售與競爭中較為靈活，憑藉價格方面的優勢，在南方製糖、造紙以及發酵化工等行業銷售尚可。
原料玉米方面，生化的原料由農產按照市場價格供應，在實際運營中，農產版塊在滿足自身貿易的同時按照生化的需求備足貨源。當前生化版塊共有30萬噸庫存，可以滿足兩個工廠60天以上的用量，而據其他企業反映，農產方面有50-100萬噸庫存。工廠對於補貼基本不報太大的希望，而且在目前的東北玉米市場背景下，假設給補貼之後那麼只會進一步加劇東北搶糧的局面，抬高玉米價格，加重工廠的成本壓力，蠶食工廠價格利潤。企業認為，黑龍江17/18年度產量約3800萬噸，減產1000萬畝，減量400萬噸。當前，哈爾濱以南有一定惜售心態，餘量60-70%，但該地區面積減少，整體數量有限；哈爾濱以北地區，餘量20-30%，貿易商庫存較大，約20-30%，根據運輸渠道的統計，預計黑龍江已經完成外流700萬噸，其中火車約270萬噸，汽運400萬噸，而且，與往年大量流向吉林方向不同的是，今年直接流向華北、四川、陝西以及集港的居多。
6.黑龍江某企業B
為20xx年新增最大的產能，年加工玉米100萬噸，年產澱粉70萬噸。是由山東諸城興貿、北京京糧以及其他投資機構共同出資興建。目前工廠仍處於除錯階段，澱粉尚未正式出產品，計劃在月底才能完成正常生產。目前工廠開機在65%左右，未滿負荷生產。
原料玉米方面。當地玉米供應緊缺，上貨量非常差，工廠玉米庫儲存備不充分。玉米供應是目前困擾工廠的最大問題，近期玉米收購價格1550-1580元，去年同期1400-1450元，漲幅明顯，但提漲之後效果不明顯。
原料市場方面。企業認為，國內玉米減產產量被低估，預計在2500萬噸左右，遠遠高於以前市場所認可的1500萬噸，種植面積的下降帶來的產量下降遠大於單產增加的量。並且品質的提高以及水分的降低又刺激了市場備貨的熱情，從龍江新玉米上市到目前1個半月的時間內，市場情緒被提前點燃，這種反季節的現象以往根本沒有出現過，從中看出目前市場心態比較脆弱，在風吹草動之間市場就容易出現極大的波動。玉米市場化改革的第二年，各方市場主體不像去年悲觀與謹慎。反而變得極度的樂觀與激進。此外，市場補貼與定向的問題始終處於懸而未決的模糊狀態，在這種情況下上方空間在政策的壓制下，很難有突破的空間。多空之間的分歧在3月份之前還是處於一種焦灼的狀況，行情只有在經歷了幾次反覆之後才能迎來真正的突破，畢竟市場是需要耐心的。
企業調查報告2
一、調查時間：20xx年2月
二、調查物件：寶坻區一服裝廠公司進行了調查研究
三、調查方法：觀察法，詢問法，問卷法，查閱資料法
四、公司背景資料：
公司專業從事設計生產公司工作服、工服、工裝、T恤、襯衣、白大褂、西服、職業裝、棉服、特種工作服、連體服及其他服飾產品，款式設計、排版生產及客戶檔案管理部分電腦化，是一家擁有豐富經驗的生產企業。在激烈的市場競爭中，公司以完美的質量、良好的信譽、優質的服務、合理的價格贏得了廣大客戶的信賴和好評。
公司成立於19xx年，經過十年的探索、創新及全體員工的不懈努力，擁有自己的開發設計、生產銷售和售後服務等部門，形成一條龍的經營理念。
經營範圍：服裝、服飾的科研、開發、設計、生產及銷售。產品類別涉及金融業、高檔寫字樓、商場、酒店、物業、礦業、建築、學校、醫院、超市、園林綠化及特種制服等。
這家企業不僅規模大，並且各方面的設施也相對比較齊全，其主要包括生產加工、配套設施、管理設施。整個工廠有本地員工和外來員工所組成，大致有200餘人。其中2/3的員工所從事服裝生產工作，剩餘員工分別從事採購、設計、檢查、倉庫、會計等多個部門。
公司以拼搏進取的團隊精神，來共同塑造諧美奮進的企業文化，進而實現企業管理現代化、產業規模化、產品多元化、團隊職業化，以保障企業不斷走向輝煌，永續發展。
五、調查內容：
（一）、瞭解公司的企業經營理念：企業要創出利潤，並正確使用利潤；企業應用正直的方法創出利潤；公司是人生的學校；企業運營是為了顧客。
（二）工作流程、
1、由銷售人員瞭解客戶需求及穿著目的，進行初步溝通。
2、由設計人員提供設計方案及面料樣卡。
3、雙方達成共識，簽訂合同。
4、專業量體師免費上門量體，（工裝及商場營業員試穿號衣）完成資料存檔。
5、CAD系統放碼、排版，存入電腦。
6、技術部負責製作服裝工藝單，並由資深剪裁師單量、單裁。
7、進口縫製裝置，先期縫製。並盡興半成品檢。
8、免費半成品試穿，滿足個性需求（只限工裝類）。
9、成品深加工，專業西服整燙定型。純棉工藝提供水洗高溫定型服務，保證不掉色不縮水。
10、成品檢查合格，包裝送貨。
11、按客戶需求，贈送10%輔料備品。
（三）人力資源管理
1、人力資源配置上，主要依靠內部培訓。鄉鎮企業具有用人上的相對封閉性，內部培訓是滿足企業對人力資源需求的主要方式。因此在聘用員工時，特別強調個人具體技能，這樣在培訓員工上就可以不花很大功夫。2、人力資源管理上，具有情感式色彩。講求“親緣、血緣、地緣”關係，習慣於家庭式管理，尊重權力，樂於穩定，
3、技術分工不細。絕大多數企業技術水平還相對落後，自動化、機械化的程度低，專業性差。各工種、各崗位之間更需要有效銜接和協調作業，生產和管理經驗作用大，技術上不宜分工過細。這對員工素質提出的要求是，能夠儘可能全面熟悉企業情況，對各工種操作方法和工藝流程都有所瞭解，最好是“通才”。
（四）公司員工學歷和薪資情況。公司員工200人其中大本學歷佔4%，專科16人佔8%，高中、中技學歷佔10%左右，國中佔49%，國小佔29%。公司有直接生產工人150人，輔助生產人員15人，行政管理人員15人，銷售人員20人。公司不同類別的的職工公子標準不同。直接生產的工人實行計件工資，平均工資為1600元左右。設計師執行技術工資標準，薪資為一級1000元、二級1400元、三級1800元每個級別多400元。管理人員執行職稱工資，無職稱1000元初級1800元中級3000元。銷售人員工資底薪1000元加提成，主管20xx元加提成，經理500元加提成。輔助人員工資1000元。
調查目的：通過這次調查瞭解其服裝設計、生產、銷售流程並親身體驗了一下當一名普通工人的感受。通過與技術科的師傅、廠長交流了解服裝從原材料到成品批量生產的全過程以及生產組織管理等知識，培養我樹立理論聯絡實際的工作作風，以及生產現場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。並培養我進行調查、研究、分析和解決實際問題的能力，為後繼專業課的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。
六、存在具體問題：
（一）、存產品市場不穩定。鄉鎮企業面臨激烈的市場競爭，由於經濟技術實力的限制，市場份額極不穩定，產品品種結構需要經常調整和改變。相應地，企業的組織方式、決策程式、管理方法也應具有一定的靈活性，過分拘泥於嚴格的規章制度會使企業僵化，降低活力，難以適應不斷變動的市場要求。
（二）員工文化素質偏低。中國勞動力市場尚處剛剛發育階段，難以對企業提供有效人才供給。
一方面國民教育水平偏低，特別是農村人口，文化素質相對很差；
另一方面，人才的供給與需求脫節，學校培養學生時，對人才需求關注不夠。儘管近年來，各省、市人才中介機構，人才交流活動日益增多，人力資源總量上升，質量提高，但仍呈現出結構性短缺，專業技術人才不足，地域分佈不均，城鄉二元性特徵顯著。鄉鎮企業難以吸引和招聘急需人才。另外，勞動力市場需要健全的機制來規範。目前，企業通過市場選擇勞動者，存在瞭解不足、使用不當、從業不穩的顧慮；勞動者通過市場選擇企業，也存在缺乏利益保障和長遠發展機會的擔憂。農民式的狹隘自私也有充分體現，注重短期的眼前的利益，難以將個人利益同企業興衰長期統一，“二兼業”的就業形式，使就業相對不穩定，流動性大。
三生產管理的相對落後。在鄉鎮企業生產經營管理中，由於受資源的制約，絕大多數企業都儘量控制備貨生產，而是採用訂貨生產這種方式。在訂貨生產這種狀態下實施生產管理，首先，要綜合評估、考慮生產管理的五個要素：
1）生產廠房；
2生產裝置；
3生產技術；
4生產人員；
5生產資金。
如果這五項因素有一個環節出現問題就會影響全域性。
四生產裝置落後。受資金的限制企業流產線裝置不能及時更新，有的經常出現故障，影響工作的`進度。
五員工福利待遇偏低，工作強度大，工作時間長，企業員工的各種保險待遇還有待提高。
六沒有形成自己的品牌特色。
七、解決措施
（一）1人力資源配置上，應當以培育為主，引進為輔。鄉鎮企業員工的文化素質、技能水平普遍低下，嚴重製約著企業的塣大和發展。有限的實力又難以在欠發育的勞動力市場上引進充足的適用人才，全面改變企業員工的素質。因此，從長期看，必須立足於內部培養，企業發展規劃要有人力資源開發與計劃配套，要把人才培養作為企業領導業績考核重要指標。對於高階管理人員，要實行繼續教育，使其掌握市場經濟基礎理論和現代企業管理知識，將學習成績納入幹部考核指標；基層、中層管理人員應全部參加國家承認學歷的函授學習，學習成績作為聘用幹部標準之一；對於工作時間長、文化水平低的員工，實行在崗培訓，必要時每年選派部分重要崗位職工到大、中專院校學習或到大型企業進修；聘請院校教授和企管專家到企業講座輔導，提高員工整體素質。從短期看，引進人才是補充，通過招聘、借用等方式，吸納一部分專才、特才，依託人才引進，帶來新資訊，啟動新專案，開拓新市場，發揮引進人才的技術輻射作用。“引進適用人才，培養未來人才，提高全員素質”，應是當前鄉鎮企業人力資源配置的指導方針。
（二）在形成自己的銷售渠道的同時，提高了產品競爭力。加快建立資訊服務平臺。利用現代技術、裝置、資訊手段，搭建完備的企業資訊服務平臺，充分利用網路資源，提高地區的知名度。
（三）改變家族式管理模式。“用人要用有價值的人，生產要生產有價值的商品”堅持以人為本原則，人力資源管理上，要有情感式色彩，領導與員工之間，僱主與僱員之間，以及職工之間，除了工作上互相配合、通力協作外，還注重不斷增強相互間的親密感和信任感，努力創造一個友好、和諧和愉快的氣氛。使員工有充分的安定感、滿足感、歸屬感，在工作中體味人生的樂趣和意義。企業還要吸收職工參加管理，使職工不但對企業經營狀況能及時瞭解和掌握，而且能對重大問題的決策發表意見，形成合作性的勞資關係。根據企業經營狀況得到的紅利給工人發彈性工資。這種措施好處在於，精神激勵調動了普通職工的積極性和獻身精神，工資成本的靈活性使企業無需大批解僱工人也能比較容易地渡過經濟不景氣難關。
（四）注重企業再發展。在企業盈利情況下，公司領導要有長遠眼光，更新裝置，注重技術上的創新與開發，注重培養自己的企業文化。
（五）建立完善的用工制度。制定規章制度既是用人單位的法定權利也是用人單位的法定義務，根據勞動法第四條規定：用人單位應當依法建立和完善規章制度，保障勞動者享有勞動權利和履行勞動義務。可見完善的勞動規章制度有助於保護勞動者的權益。完善的規章制度可以使用人單位的勞動管理行為規範化，不合理的違法的規章制度會大面積的侵犯職工權益，當然最終受損失的還是企業。
合理的規章制度有助於職工明確自己的權利職責，同時遵守規章制度比完全聽從隨意性的長官意志更容易接受。好的規章制度通過賦予特定的職位特定的權利義務責任，使職工能預測到自己的行為和努力可能對自己和單位產生的結果，激勵職工的工作熱情。
企業調查報告3
餐飲行業作為民生財產，一貫異國一個勢力鉅子的檢視報告。在繁多業界人士的期盼下，中國飯店協會聯袂北京飲食行業協會、上海餐飲行業協會、天津市飯店協會、重慶市飲食行業協會、廣東省餐飲辦事行業協會、四川飯店與餐飲文娛行業協會、杭州市餐飲旅店行業協會、西安市飯店與餐飲行業協會、南京餐飲商會和新疆飯店協會十大兄弟協會用時半年結束了初次全國餐飲企業策劃環境檢視，並在此根本上編寫結束了首個《20xx中國餐飲企業檢視報告》，盼望此報告能夠成為中國餐飲行業最專業、最細緻、最真實的統計探討資料，分析餐飲企業的成長近況、成長模式，為行業培養品牌、建立標杆和企業上市辦事。
本次報告總計彙總了幾百家餐飲企業的環境，觸及餐館幾千家，餐位數上百萬，涵蓋了特點餐飲、賓館餐飲、火鍋、小吃、快餐、休閒餐飲等多個業態，緊張是海內餐飲行業中各業態、各地區、各種型的代表性企業和領軍企業，範疇覆蓋中國腹地每個省、自治區和直轄市。應當說是彙總了行業中的優秀企業。本次檢視明顯有兩個特點：一是真正填報資料的企業愈來愈多，行業成長漸漸進入典範成長的軌道。二是企業填報和專家調研相聯合，真實的反應了行業的成長近況。鑑於餐飲行業中企業差距較大，是以本報告中多少指標會略高於行業均勻程度。
本檢視報告緊張結論以下：
1、品牌表現
本報告鑑戒美國Restaurants & Institutions對美國餐飲企業排序的通用方法（見報告附件），對海內民族餐飲品牌和單體餐館兩個序羅列行了排名，根據各企業交易額從高至低別離排擠了前30強和前20強，盼望對這些品牌的真正成長環境做出客觀評判，為行業建立標杆。為包管資料的可參照性，中國餐飲品牌排在前十位的別離是杭州飲服、杏花樓、小肥羊、全聚德、俏江南、廣州酒家、小南國、迪歐咖啡、朝陽漁港、梅隴鎮。中國餐飲單店前十位別離是全聚德（北京安寧門店）、白天鵝賓館、款項豹（上海延安西路店）、金悅（北京航天橋店總店）、亢龍太子酒軒（武漢金融店）、中國大旅店、淨雅（北京五棵松店）、知味觀（總店）、石浦（寧波天一店）、樓外樓（總店）、如果算上單店食物加工交易額，則杏花樓（總店）、知味觀（總店）、新雅粵菜館（總店）排位中國餐飲單店前三名。
檢視結果呈現，我國餐飲企業策劃範圍連續擴大，排名入前三十強品牌交易額總額超出150個億，而前20強餐飲單店年交易額則均勻在一億元以上。
2、企業事蹟
20xx年，全國餐飲企業均勻利潤率、人均勞效、每平方米營收、每餐位營收四項指標均獲得較好事蹟，全國餐飲品牌30強均勻利潤率為8.2%，利潤率排在前三位的企業別離是上海老城隍廟、上海小南國、廈門舒友海鮮；前30強品牌年人均勞效均勻為18.2萬元，排在前三位是上海老城隍廟、上海杏花樓、廣州酒家。
從單店來看，前20 強品牌人均勞效為23.4萬元，排在前三位的是全聚德安寧門店、北京金悅航天橋店、寧波石浦天一廣場店。每天每平方米營收均勻為44.2元，排在前三位的企業是廣州白天鵝賓館、廣州酒家、北京金悅；每天每餐位營收均勻為255.2元，排在前三位的是北京金悅、四川銀杏、北京全聚德。每餐位員工數均勻為0.43。平常覺得，每餐位面積到達5平米，每餐位員工數到達0.5以上的餐飲企業，是一個辦法前提比較好的企業。
在北京、上海、廣東、浙江餐飲發財地區三大指標明顯高於全國均勻程度。就利潤率而言，別離為北京11%、上海11.55%、廣東10%、浙江10%；年人均勞效別離為北京22.3萬元、上海22.8萬元、廣東21.2萬元、浙江18.3萬元；企業每天每平方米營收別離為北京39元、上海28.5元、廣東59元、浙江32.8元。
按特點餐飲、快餐、小吃、火鍋四種業態測算，三大指標別離是：就利潤率而言，特點餐飲8.76%、快餐5.2%、小吃10.4%、火鍋9.6%；就年人均勞效而言，特點餐飲202000元、快餐35985元、小吃59940元、火鍋49100元；就企業每平方米營收而言，特點餐飲14437元、快餐13960元、小吃4683元、火鍋3743元。
全國餐飲品牌前30強企業中年利潤超億元的企業有四家，別離為杭州飲服、上海杏花樓、北京全聚德、上海小南國。
3、本錢運作
在30強品牌中，企業對上市融資膨脹富裕決議信念，此中有一半品牌企業在籌劃上市，在檢視的營收中資料清楚。但如今本錢膨脹仍然以自籌資金為主，資金籌集的市場化程度不高。
在接納檢視的'餐飲企業中，80%的企業開業年限超出3年，50%以上則是具有十年以上的歷史，74%的企業為民營。特別是老字號企業經過議定這些年的市場鍛鍊，重現成長盼望，在30強品牌中佔10席，老字號跨地區連鎖膨脹進入了一個新的階段。
資料呈現，接納檢視的餐飲企業中，已有62%展開了特許策劃，並把其視為品牌膨脹和企業成長的緊張路徑，這是餐飲業成長的必定選擇，另外一方面也遭到了各地物業代價高企的感化，資料呈現，全國各地適適用做餐飲策劃的物業代價均比上年有所增加，而北京上海等地，中高檔餐飲的目標物業均勻房錢已經高於5元/平米/天，成為企業不堪之負。
4、辦理本領
從財務本領來看，企業對人力本錢連續上升表現不安。餐飲企業華夏材料本錢和人力本錢佔有了企業本錢費用的最大部分，別離為37%和12%，且均比上一年度有所高漲。均勻利潤率逐年下降。企業對紅利本領成長決議信念不敷。
從人力資本狀況來看，企業對一線人員緊急和高層次辦理人員貧乏表現不安。企業員工滾動率仍然較高，均勻到達了56%，感化了企業辦事品格和連續成長的本領。而員工佈局以40歲以下、高中學歷以下為主，但大專以上學歷員工比例有所增加。企業對員工培訓的珍視程度也有所加強，有42%的企業年度培訓經費佔薪資總額的比例超出3%，均勻到達3.6%。
從集體化成長來看，餐飲企業更加珍視集結采購、聯合配送，並珍視中間廚房、種養殖基地和餐飲食物加工方面的多元化成長。可是在謀劃機聯網辦理和餐飲資訊化技巧利用方面仍有待進步。
在要求餐飲企業高層辦理人員對企業和單店的核心競爭力要素根據緊張程度進行排序時，最被珍視的核心競爭力要素別離為：企業層面順次是品牌、人才、辦理與辦事三項；單店層面順次是品牌、出品格量和特點。呈現了企業已經對品牌在市場競爭和企業成長中的緊張性有了富裕的認知。
5、營銷與消耗者認知
檢視呈現，餐飲企業把在本地媒體特別是平面媒體上投放告白作為最為緊張的營銷和推行方法，在渠道構築中，兌現與大中型預訂收集互助的比例其實不高，70%的企業僅為10-15%的預定量。
愈來愈多的企業入手下手珍視虔誠客戶構築和客戶干係辦理，緊張經過議定會員卡、優惠卡方法兌現，可是在客戶干係辦理方面，仍有較大的提拔空間。
檢視呈現，消耗者利用名譽卡消耗的人群比例達39%，有預定風俗的消耗者比例其實不高，均勻僅為37%，死板上籤單消耗的消耗者比例已經下降至很低。
6、將來景氣展望
展望將來，企業對餐飲市場長期向好趨勢鞏固，餐飲業將連續急劇健康成長，對大家餐飲、中間廚房、名菜名點成品半成品加工、原輔材料基地構築富裕決議信念；對會所餐飲、健康餐飲、高雅化辦理、六T辦理走勢樂觀；對企業上市、融資膨脹、連鎖策劃熱忱很高；對品牌提拔、餐飲文化成長趨勢表現樂觀。餐飲市場將進入品牌消耗期間，餐飲業將以16%的增速連續對擴大消耗、增進就業闡揚自動效用。
企業調查報告4
一、 借款人背景情況
（一） 公司概況
A公司坐落於寶山區蘊川路以西盛橋小區內，是一家以生產銷售膠印新聞紙為主的大型企業。該公司成立於1995年，註冊資本為4400萬美元。
公司廠區佔地面積24.9萬平方米，現有生產系統方面脫墨紙漿生產線一條，高速彩印新聞紙生產線一條，公用工程方面35千瓦的總降壓站一座，鍋爐房一座（包括燃料碼頭），給水站一座，環保工程方面的廢水處理站一座，廢料焚燒爐一座，同時廠區內已預留了擴建用地。
A公司擁有先進的生產裝置和工藝技術。其第一期工程耗資
1.32億美元，引進了日本三菱重工BELOIT的高速全自動造紙機，以進口廢紙為原料，採用了國際先進的廢紙脫墨技術。一期工程自98年2月竣工投產後，生產能力達到12萬噸。生產的彩色膠印紙質量上乘，達到國際先進水平，已逐步替代了同類進口產品。公司於1999年通過了ISO9002質量認證。
（二） 產品介紹
A公司的產品是以100%脫墨廢紙漿為原料的膠印新聞紙。該產品是我國造紙工業“九五”計劃重點發展品種之一，也是上海
短缺的產品之一。產品較國內同業產品擁有三大特性：
1、 更平滑。公司採用特有的雙面軟壓工藝大大提高了紙張的平滑度，減少了對印板的損傷及紙毛的現象，擁有良好的彩色印刷效果。
2、 更白。公司採用先進的脫墨及漂白工藝，使產品的白度達到國際標準，令彩印更鮮明更逼真。
3、 更經濟。公司生產重46克和48.8克的新聞紙，由於採用了獨特的工藝先進紙機，令產品更薄且撕裂度高，報社可獲得更高的出報率。
由於其產品綜合質量達到國際先進水平，而其價格定位於國內新聞報業，因此華東地區的大型報社如新聞文匯報業集團、解放新聞報業集團以及全國數十家大型報社均將其產品作為替代進口紙使用，深得使用者的讚譽。
（三） 資本結構介紹
A公司的註冊資本為4400萬美元，成立之初時的資本結構為：
投資人 投資比例投資金額 新加坡* * *公司 53% USD2332萬元 美國* * *公司 32% USD1408萬元 新加坡* * *公司5% USD220萬元 上海* * *公司 10% USD440萬元
20xx年底，其投資人一方——新加坡* * *公司要求退出該公司，提出出讓其5%的股權。至20xx年8月經股東內部協商後，由新加坡* * 公司和美國* * *公司購買其股權。因此，公司目前的資本結構為：
投資人 投資比例 投資金額 新加坡* * *公司 56% USD2464萬元 美國* * *公司 34% USD1496萬元 上海* * *公司 10% USD440萬元
（四） 企業發展前景
近年來，新聞出版事業發展迅速，報刊發行量的增加和擴版帶來了對新聞紙需求量的大幅增加。同時，由於國內報社相繼更新了印刷裝置，對達到國際水平的高速膠（彩）印新聞紙的需求不斷擴大。A公司作為生產該領域產品的大型企業，擁有價格上的優勢，且市場基礎好。但企業現有的生產能力有限，無法滿足巨大的市場缺口，因此公司為擴大生產規模，近期計劃增資擴建高速彩印新聞紙工程，即二期工程，現已報國家計劃委員會立項審批，預計在年內啟動。
二期工程使用的原料與一期相同，同時擬引進較一期更為先進的脫墨裝備，其產品質量將較一期的產品更高。二期工程建成後預計年生產能力將達到24萬噸（目前一期的年生產力為12萬噸），其中40%出口到東南亞以平衡外匯，其餘在國內銷售，替代同類進口新聞紙。
綜合來看，二期的建設一方面可以為企業擴大市場，另一方面通過工藝的提高、規模的`擴大、原料的多樣化、以及能源的節約、資源的保護等各方面為企業帶來巨大的經濟和社會效益，發展前景不可限量。
二、 融資需求
A公司一直以來有著良好的經營業績。自1998年開業以來，公司就年年贏利，並且連年被列入上海市銷售收入500強。20xx年企業對一期銀團貸款進行了重組，在我行的積極爭取下，加之與企業多年來的良好合作關係，我行最終成為了企業重組後銀團貸款的主要參貸行，在5280萬美元貸款額中我行佔1000萬美元，為所有參加行中佔最大份額銀行之一。同期組建的人民幣16600萬元的流動資金銀團貸款中，我行為牽頭行，貸款額為6300萬元。流動資金銀團貸款將於20xx年4月29日到期，企業考慮到未來時間仍然有資金方面的需求，但原流動資金的銀團貸款操作不便，且企業在融資選擇方面有一定的被動，因此決定將原流動資金銀團貸款拆分，而選擇一到兩家銀行單獨申請貸款授信額度。鑑於企業與我行建立了長期的良好合作關係，將我支行作為其首選合作行。並提出了人民幣8000萬元的流動資金額度貸款，期限為一年。
三、 財務狀況分析
企業近三年來的各項財務指標具體如下：
單位：元
企業調查報告5
山東建工集團的改革，波瀾壯闊。實行專案法施工是對企業經營機制和施工管理體制的破冰之舉。是打響企業發展的第一炮，是全方位企業改革的突破口，是樹立企業豐碑的奠基石。對企業進行股份制改造，建立現代企業制度，為企業騰飛插上了搏擊長空的翅膀。企業實施戰略化管理為企業持續健康發展提供了可靠保證。從山東建工集團的整個改革與發展中，我們感覚到一冶要改制、一冶建安要改制必須做好以下幾個方面的工作：
1、認清形勢，理清思路，提高認識，轉變觀念。
我們建築行業是屬於競爭性行業，是最早進入市場的行業之一。企業的經營機制、組織結構是否適應市場經濟的要求，是提高企業市場競爭能力和市場佔有率的重要一環。我們公司雖然也實行了改制，但改革的步子不大，仍殘留著濃厚的計劃經濟痕跡。內部經營機制不活、組織結構不合理、企業管理不完善等與企業改革發展和市場經濟要求不相適應的情況還相當嚴重。企業粗放經營有餘，集約經營不足，產權關係不明晰，企業發展後勁不足等問題也比較突出。這些問題的存在，嚴重影響乃至削弱了企業整體優勢，阻礙了企業發展。為此，公司領導層要深入學習黨的一系列改革開放的.路線、方針、政策，深入探討市場經濟的發展規律和建築市場的前景，從而認清建築業的形勢，理清企業發展思路，提高認識，統一思想，領導班子的思想觀念應由計劃經濟向市場經濟轉變，經濟增長方式應從粗放型向集約型轉變，我們認為領導班子解放思想、轉變觀念，提高認識、理清思路是企業改革改制的首要條件。
2、必須建立規範的法人治理結構。
十五屆四中全會指出：“公司法人治理結構是公司制的核心。要明確股東會、董事會、監事會和經理層的職責，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的公司法人治理結構。”山東建工集團改革的成功經驗已證明在進行股份制改造中，通過經營者持大股、管理業務骨幹多持股，不僅實現了投資主體多元化、股權結構多元化，而且是建立有效制衡法人治理結構的基本前提，由於股東會、董事會和監事會組成人員代表不同的所有者利益，所以才能形成相互約束、有效制衡的法人治理結構，才能保證對企業經營決策的正確性，最大限度地減少決策失誤。
3、必須建立行之有效的風險機制。
實踐證明，經營者持大股、技術業務骨幹多持股明顯優於人人持股。特別是經營者持大股是確保股份制改造成功的重要保證，只有經營者持大股才能形成較強的風險機制，才能充分發揮經營者的創造力。經營者出資越多，思想壓力越大，壓力越大，工作動力越大，工作積極性和主觀能動性就越高，其智慧和潛能更能淋漓盡致的發揮。技術業務骨幹多持股，能促進他們關心企業發展，增強企業的凝聚力。通過經營者持大股、技術業務骨幹多持股，較好的把職工切身利益與企業命運緊密聯絡在一起，形成了以資產為核心的有效激勵約束機制。
4、必須統一全體員工的思想認識，加強企業凝聚力。
5、必須發揮黨組織的政治核心作用，加強和改善黨的領導是加快國有企業改革和發展的根本保證。
總之，黨的十五屆四中和五中全會，為國有企業改革和發展進一步指明瞭方向，只要我們進一步解放思想、抓住機遇、轉變觀念，勇於改革，以敢闖、敢試、敢幹的膽略進行制度創新，就能開拓企業發展的新篇章。
二Oxx年十月
企業調查報告6
大企業具有生產經營規模龐大、生產工藝流程先進、通常跨區域或跨國經營、財務核算管理複雜等特點，對涉稅事項處理要求更高。稅務部門如何在充分把握大企業涉稅訴求的基礎上，滿足大企業不同涉稅訴求，是大企業管理工作的重要內容。近期，我們通過採取調查問卷與召開座談會的形式，對大企業涉稅訴求進行了專題調研，並提出了相關對策與建議。
一、調研基本情況
本次調研採取發放調查問卷和召開座談會的形式，被調研物件包括石油化工、菸草、造紙、電力、郵政、金融保險、證券等行業，年應納稅額均在500萬以上，其中有4家企業為湖南省納稅50強企業，16戶企業為總局、省局和岳陽市局定點聯絡企業。此次共發放調查問卷28份，收回有效問卷28份；並邀請中國石化股份有限公司長嶺分公司、中國移動湖南有限公司岳陽分公司、中石化集團資產經營管理有限公司巴陵石化分公司、岳陽市菸草公司、岳陽林紙股份有限公司、岳陽華能電廠、中國化學工程有限公司第四建設公司等大企業財務負責人，召開了涉稅訴求調研座談會。我們對收回的調查問卷進行了統計分析，對座談會記錄進行了整理分類，並形成了這份調研報告。
二、大企業涉稅訴求分析
從統計分析結果來看，大企業除了希望稅務部門提供同其他企業一樣的諸如簡化辦稅事項、程式，壓減涉稅審批備案層級，開通大企業申報視窗，提高辦事效率，加強對第三方服務商（如稅控器具服務商、艾博克、航天公司等）服務質量的監管等普遍性訴求外，大企業的涉稅訴求呈現如下特點：
（一）大企業涉稅訴求向深層次的專業訴求轉變。同中小型企業和個體工商相比，大企業內部制度健全，管理規範，一般設定有專門的稅務管理部門和稅務管理崗位，開展日常稅務管理，但他們不僅僅滿足於一般淺層次的表象訴求，而是要求稅務部門為其提供有深度的專業服務。問卷調查統計結果顯示，有98.5％的大企業希望稅務部門幫助其完善涉稅風險內控制度建設，提高其稅收風險防控能力，規避稅收風險。在大企業重大戰略投資、重大資產處置和資產重組等方面，100％的大企業都希望能得到稅務部門的政策輔導，為其提供專業化的納稅服務。這些深層次的專業訴求，無疑給稅務人員的專業素質帶來了挑戰。
（二）大企業涉稅訴求向差異化的個性訴求轉變。大企業內設架構複雜，分支機構較多，生產經營規模大，業務複雜多樣，所涉及的稅種、所適用的稅收政策和所享受的稅收優惠變化較多，銷售規模大，在被調查的大企業中，銷售規模從年銷售收入1億多元到200多億元的大企業達到12戶，因而大企業的開票業務量、進項抵扣業務量、涉稅審批事項都非常多，涉稅事項處理極為複雜。這種涉稅事項所具有的多量性、複雜性和獨特性，決定了稅務機關不能將大企業等同於一般納稅人，而要相對集中優質服務資源，採取差異化、個性化服務策略，通過運用不同的服務方式，賦予大企業納稅服務不同的內涵，滿足大企業的差異化訴求。調查結果顯示，100％的大企業都希望稅務部門為其提供“一對一、點對點”的納稅輔導，98.7％的大企業希望稅務部門為其量身定製涉稅風險預警預告和涉稅風險專案管理建議書，建立大企業涉稅事項稅務協調員制度。
（三）大企業涉稅訴求向資訊化的高效訴求轉變。目前大企業的資訊化程度都比較高，普遍採用現代資訊科技處理日常業務。在調查問卷中，99.3％的大企業都建立了內部辦公網路，82.3％的大企業甚至有廣域網路與總部（總公司）相聯接，51.7％的大企業在使用目前先進的erp(企業資源管理系統)。據調查問卷統計分析，有99.8％的大企業希望稅務部門完善拓展網上辦稅廳的功能，96.9％的大企業希望稅務部門優化電子辦稅業務流程，在政策資訊的互動上，近100％的大企業迫切希望稅務部門能及時快捷的送達最新的稅收政策。上述資料充分表明，大企業與稅務系統的資訊交換具有較高的資訊化技術含量，稅務部門必須順應大企業這種高效訴求，不斷提高網路技術應用水平，突破時空的限制，為其提供遠端特色服務。
（四）大企業涉稅訴求向集約化的特殊訴求轉變。一般情況下，大企業的總分支機構一般分佈在不同的地區，對於稅收政策的執行，如果由於總機構管理層從企業自身的角度出發，對稅法的理解帶有一定的主觀性和片面性，或者由於企業內控機制不健全，涉稅業務處理出現疏漏，或者由於各分支機構執行政策的標準不統一等諸多因素，勢必會帶來稅收不遵從的風險。對以上情況，96.9％的大企業希望稅務部門建立健全稅企高層互動對話機制，直接與較高層面的管理進行溝通、協調，由其提供扁平化、集約化的特殊納稅服務。同時，超過95％的大企業希望稅務部門建立大企業涉稅事項協調員制度，併成立由稅收政策業務專家、納稅評估專家、稅收風險分析專家等組成的稅務專家團隊，對大企業的特定事項，進行集約化的管理和服務。
三、對策與建議
進一步完善相關機制建設，加快資訊科技與業務的融合，打造一支稅務專家團隊，滿足大企業的涉稅訴求，為大企業提供個性化、深層次、集約化的納稅服務，是提高大企業稅收遵從度的一個重要途徑。
（一）完善訴求響應處置機制
1.建立多渠道的稅企溝通機制。稅務部門加強與大企業的溝通，是掌握瞭解大企業涉稅訴求，做好大企業納稅服務工作的前提。通過定期或不定期召開稅企座談會，在開展稅企面對面互動交流的基礎上，充分利用資訊科技，搭建由辦稅公開網、稅企qq群、稅企電子郵箱等組成的電子交流平臺，突破面對面互動交流受到時空條件的限制，不斷拓展交流溝通的空間。
2.建立大企業涉稅訴求處理機制。成立大企業納稅服務需求溝通領導小組，定期或不定期召開大企業涉稅事項協調會議，由大企業客戶協調員通報大企業涉稅訴求情況，並對大企業的涉稅訴求進行整理歸類，深化定性定量分析評估。對於合理的訴求，要集中優勢資源，儘快處理；對於不合理或者稅務機關因為某種原因暫時無法滿足的訴求，要進行細緻耐心的解釋說明工作。
3.加強對涉稅訴求處理的考核評價。建議在現有的“稅收綜合管理系統”中，增加“大企業涉稅訴求處理”模組功能，健全從處理、評價、反饋、監督到責任追究的督查考核管理體制，明確企業訴求收集、整理、轉辦及回覆等各環節的工作職責，對大企業涉稅訴求實行“掛銷號”管理，大企業每一項涉稅訴求都及時登記，跟蹤辦理，並限期回覆企業方能銷號，確保大企業涉稅訴求及時受理、快速響應。
（二）加強資訊科技應用
1.加快大企業資訊管理平臺的建設和應用。完善充實大企業的`總分機構資訊、財務管理、工藝流程、生產經營、關聯業務、行業動態等資料，並定期從第三方採集大企業的外部涉稅資訊資料，形成一個完整、準確的大企業涉稅資訊資料資料庫，從而可以實現各級稅務部門對大企業資訊的統一管理、互通共享和分析應用。
2.建立與大企業資訊系統資料介面。大企業的資訊科技應用比較先進、成熟，財務核算、生產經營、內控管理等計算機整合水平較高，大部分大企業都採用erp等標準化的資訊管理系統，稅務部門可以根據管理的實際需要，建立與大企業erp等系統的資料介面，獲取大企業相關涉稅資料，一方面可以豐富涉稅資料資訊，另一方面對獲取的涉稅資料資訊可以進行增值利用，既為強化對大企業的稅源監控、稅收風險分析和大企業內控機制的評價提供全面、客觀的依據，也為大企業提供有針對性的個性化、專業化的納稅服務奠定基礎。
（三）提供深層次納稅服務
1.構建立體化的辦稅服務機制。依託資訊科技，以網上辦稅服務廳建設為突破口，加速推進電子申報系統和電子劃繳系統的應用工作，整合優質服務資源，建立健全系統內部密切配合、快速響應、高效處置的辦稅服務機制，積極開展各種方便快捷的集約化服務，最大限度地降低大企業的辦稅成本，體現人性化服務要求。如開通大企業納稅服務直通車，建立日常業務辦理“綠色通道”，建立特殊業務辦理“預約通道”；切實抓好限時服務、延時服務和提醒服務工作。
2.建立個性化的風險防控機制。組織稅管員深入大企業，一方面對其組織架構、涉稅人員配備、生產工藝流程、產品結構、財務核算體系等進行詳細調查，幫助企業梳理採購、生產、流通、核算等各環節涉稅業務流程，並結合生產經營特點進行剖析，查詢容易產生風險的環節，引導並幫助企業在重點流程和重點環節建立風險內部控制制度。另一方面結合企業運轉及制度執行情況，每月定時採集企業主要原材料、主要產品購銷及水、電、煤能耗等基本資訊，對企業生產經營、投入產出和稅款繳納情況進行監控分析，持續查詢分析企業生產經營各環節存在的涉稅風險，並據此製作個性化的涉稅風險防控指南，幫助大企業不斷提高涉稅風險防控能力。
（四）強化稅收政策服務
1.提高稅收政策制定的透明度。大企業對稅收政策具有較強的敏感性，因此在制定稅收政策和徵管措施特別是行業稅收政策和徵管措施時，應該充分聽取大企業的意見，徵集大企業的建議，在稅收政策執行過程中，要暢通反饋渠道，使大企業能夠及時、快捷地反饋稅收政策在執行過程中存在的問題，確保政策和措施嚴謹、明確和易於操作。
2.加強稅收政策解讀輔導。一是提供集約化的政策解讀。大企業通常以集團或總分架構執行，企業成員間存在相同的稅法適用問題，如果把各類涉稅訴求集中在較高層級（如稅務總局）來進行處理，這樣在及時解決稅法透明度問題的同時，進而保證各區域、各層級在稅收政策執行上統一標準，為企業的經營和行政管理提供便利，減少不同層級的不遵從風險。二是開展經常性的宣傳輔導。進一步完善大企業稅收服務管理辦法，及時更新包括稅收政策、管理措施、稅收爭議的解決與應對措施在內的有關內容，通過網站、辦稅服務廳、12366稅收服務熱線提供經常性的政策宣傳輔導服務。三是提供及時性的政策送達。在新的稅收政策、徵管措施出臺後，通過“稅收簡訊平臺”、“稅企qq群”、網上辦稅服務廳等載體，及時進行政策宣傳、輔導和解讀，特別是通過企業普遍歡迎的載體，如“稅收簡訊平臺”、“稅企qq群”，為企業提供直接有效的稅收政策指引。四是提供訂單式的宣傳輔導。根據納稅人的需求，對大企業存有疑問或爭議的稅收政策、徵管措施、是否享受稅收優惠政策等情況，通過納稅人學校集中宣傳輔導、入戶單獨宣講等措施，給予詳細輔導、個性化解讀，提高稅收政策宣傳輔導的針對性和實效性。
（五）打造專家型團隊
大企業涉稅業務複雜，資訊化程度和人員綜合素質都較高，甚至有部分大企業對部分涉稅業務還採取了外包的形式，這些無疑給稅務幹部的綜合素質提出了更高的要求。因此，稅務部門一方面要切合大企業特點和實際訴求，科學合理配置人員，選配綜合素質高、專業技能強的人才充實大企業稅收管理隊伍，保持人員的相對穩定。另一方面要按照“盤活存量”的原則，有針對性地加強業務培訓，深入企業開展“一對一”的現場互動，邀請大企業向稅務幹部講解生產工藝流程、主要產品、產量、效能，生產要素構成、erp系統相關模組功能及其主要涉稅資料流、資訊流，把握大企業的個性化涉稅訴求，使大企業管理人員成為不僅精通稅收政策法律，而且瞭解大企業的生產經營情況、財務管理核算情況的專家型複合型人才，打造一支更有前瞻性、更具針對性、更富專業性的“專家型團隊”。
企業調查報告7
內容摘要：績效管理的思想和方法正在被世界範圍內眾多的公司所採用，也成為中小企業人力資源管理工作中充分利用資源、培育核心競爭力、獲取競爭優勢的重要手段和開發工具，對中小企業實現可持續發展起著顯著的支援作用。但在具體實踐中，存在的各種問題，嚴重地阻礙和削弱了績效管理應起的作用。本文根據中小企業績效管理現狀，對績效管理存在的問題、產生的原因以及解決途徑進行了探討。 關鍵詞 ：中小企業 績效管理 競爭優勢
績效管理(Performance Management)指的是管理者用來確保員工的工作活動和工作產出與組織的目標保持一致的手段及過程。績效管理工作通常包括績效指標和目標的設定與溝通、績效跟蹤和監控、績效評價、績效反饋和結果的應用等。績效管理的核心目的是通過提高員工的績效水平來提高組織或團隊的績效，為企業的人力資源管理與開發提供必要的依據，實現員工和組織的戰略目標。目前，我國中小企業的績效管理體系建設還處於初級階段，存在很多現實問題，影響著績效管理作用的發揮。
中小企業績效管理現狀分析
對績效管理認識不夠
以下是對部分中小企業中績效管理認識問題的調查資料：績效管理的目的，75%的企業認為是“薪酬與績效結合”，29%的企業認為是“確定員工的績效目標”，20%的企業認為是“改變企業的組織文化”；績效管理制度的制定，59%的企業中層管理者參與制定，17%的企業
一般員工參與制定，11%的企業大部分員工未參與；績效管理的作用， 61%的企業認為能夠傳遞公司戰略，34%的企業認為能夠推動員工工作業績的提升，21%的企業作為獎金髮放的依據。
以上各個方面的調查資料表明，不管從“績效管理的目的”，還是從“績效管理制度的制定”，或者從“績效管理所起的作用”角度來看，中小企業關於績效管理的定位還存在很大的差距。
績效管理體系尚未完善
以下是對部分中小企業中績效管理體系問題的調查資料：績效計劃，37%的企業認為有，34%的企業認為偶爾有，29%的企業認為沒有；培訓發展計劃，32%的企業認為有，48%的企業認為偶爾有，20%的企業認為沒有；績效考核委員會，28%的企業認為有，26%的企業認為擬建立，46%的企業認為沒有；績效面談，39%的企業認為有，46%的企業認為偶爾有，15%的企業認為沒有。
以上各個方面的資料表明，中小企業的績效管理體系還不完善，在執行的過程中經常出現各種各樣的紕漏，例如： “在績效考核後，要求管理人員與員工就績效考核的結果進行面談沒有正式的`要求”等等，中小企業需要完善現有的績效管理體系。
對績效管理的滿意度不高
以下是對部分中小企業中績效管理滿意度問題的調查資料：績效計劃的制定，45%的企業認為滿意，33%的企業認為不滿意，22%的企業認為非常不滿意；績效考核過程，49%的企業認為滿意，28%的企業認為不滿意，23%的企業認為非常不滿意；績效考核方法，47%
的企業認為滿意，29%的企業認為不滿意，24%的企業認為非常不滿意；績效結果運用，39%的企業認為 滿意，32%的企業認為不滿意，29%的企業認為非常不滿意；績效輔導/反饋，41%的企業認為滿意，31%的企業認為不滿意，28% 的企業認為非常不滿意。
以上各個方面的資料表明，很大一部分被調查的中小企業對績效管理體系的滿意度不高。中小企業有必要分析造成這種現狀的原因，並採取行之有效的方法與措施來提高績效管理體系的滿意度。 中小企業績效管理存在問題原因分析
把績效考核等同績效管理
目前，許多中小企業管理的觀念還比較落後，他們往往用績效考核來簡單的代替績效管理，將考核結果作為決定員工的薪酬、獎金和升遷或降職的依據，而沒有認識到績效管理的重要性。
其實，績效管理和績效考核有著明顯差異：首先是概念不同。績效管理是指為了達成組織的目標，通過持續開放的溝通過程，形成組織目標所預期的利益和產出，並推動團隊和個人做出有利於目標達成的行為。績效考核是一套正式的結構化制度，用來衡量、評價並影響與員工工作有關的特性、行為和結果，考察員工的實際績效，瞭解員工發展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發展。績效管理是人力資源管理的核心內容，而績效考核只是績效管理中的關鍵環節。此外，績效考核是事後考核工作結果，而績效管理是事前計劃、事中管理、事後考核所形成的三位一體的系統。
績效指標設定不科學
設定什麼樣的績效指標是績效考核中一個重要的、同時也是比較難於解決的問題，在實踐中，由於缺乏科學的績效指標的分解工具，中小企業績效考核指標體系沒有形成統一關聯的、方向一致的績效目標與指標鏈。很多中小企業沒有從戰略的角度去理解、設計考核指標體系，在考核指標收集上不同程度地存在一些偏差。最常見的問題是指標的設立過於簡單，評估指標沒有量化，缺乏對評估結果進行適當的比例控制。而績效管理過程中，應該主要抓住關鍵業績指標，針對不同的員工建立個性化的考核指標，將員工的行為引向組織戰略的目標方向。
績效管理操作過程中存在誤區
績效管理與戰略目標脫節
現實中企業在年底考核時，各部門的績效目標都完成的非常好，而公司整體的績效卻完成的不好，最主要的是績效目標的分解存在問題，即各部門的績效目標不是從企業的戰略逐層分解得到的，而是根據各自的工作內容提出的，即是自下而上的申 報，而不是自上而下的分解。
績效管理形式化 中小企業，每年都在考核員工，而且還建立了員工績效檔案，只不過績效檔案的水分太大，報喜不報憂，欺瞞公司、欺騙員工，結果給中小企業帶來大量的問題和麻煩，最終導致績效考評流於形式。
評價者的失誤
評價者的失誤包括評價者個人的偏見、近期效應、居中趨勢以及
害怕出現敵對情緒等等。在績效考評中，由於考評者自身的一些問題，常常會使考評出現失誤。人力資源管理制度中的種種缺陷大都來自考核的主觀性與片面性，其結果必然影響績效考核的信度與效度。 缺乏績效溝通與反饋 由於上下級員工之間績效的有效溝通不足，導致上級與下級對實現工作目標的要求在理解上產生偏差。績效溝通和績效反饋是保證工作按預期計劃進行、及時糾正偏差的保障措施，員工在實施績效計劃的過程中，通過溝通了解其執行情況，加以分析和輔導，可以預先控制導致影響績效目標完成的因素，確保績效目標的實現。
改善中小企業績效管理的對策
更新績效管理觀念
績效管理沒有得到有效實施的一個很大的原因就是管理者對績效管理理念的認識不夠清楚，理解不夠透徹。落實績效管理必須先解決管理層的認識問題，將管理層的認識統一到績效管理的層面。必須認識到績效管理不僅僅是指績效考核，它是一個不斷閉合的迴圈管理過程，其最根本目的是為了持續不斷的提高組織績效，使員工的能力和企業的核心能力得到不斷提升，實現企業和員工的共同發展，而薪酬、獎金、晉升或降職只是績效管理中績效考核結果應用的一個方面。 績效管理不僅僅是人力資源經理的職責，上至高層領導，下至基層員工在績效管理推進過程中都應該承擔相應的績效管理責任，各級管理者應該把績效管理作為其日常工作的一部分。
企業調查報告8
近期，我們採取實地調研和書面調查相結合的方式，對全省17個市進行了現代物流業發展情況調研。實地考察調研了青島、煙臺、臨沂、日照等8個市，聽取了50餘家物流企業和製造企業物流業發展情況的介紹。對當前物流業發展過程中涉及到的政策環境、企業主輔分離、製造業與物流業聯動發展以及影響物流業發展等方面的問題進行了調查摸底。現將調研有關情況報告如下:
一、我省物流業發展總體情況及其特點
近年來，特別是《xx省現代物流業振興發展規劃》的出臺，我省物流業發展環境和條件不斷得到改善，物流需求快速增長，基礎設施不斷完善，服務水平顯著提升，對國民經濟的支撐作用明顯增強。今年以來，隨著我省國民經濟整體回升向好勢頭的不斷髮展，現代物流業呈現良好發展態勢。20xx年底全省社會物流總額105831億元，同比增長22.7%；物流業增加值2871.4億元，同比增長19.5%，佔GDP比重7.28 %，佔服務業增加值的比重19.9%；社會物流總成本7081億元，同比增長12.8%，佔GDP的比率下降為17.9%；物流產業完成投資2190億元，同比增加25.7%。全省各種運輸方式貨物傳送量27.45億噸，同比增長12.34%。從行業發展狀態看，有以下特點：
(一) 物流市場需求增加，物流企業快速增長。隨著經濟發展方式轉變和產業升級，物流執行模式不斷出現新變化。製造企業加快資源整合、流程再造，不斷釋放物流資源。目前，全省80%以上的規模企業，採取多種方式，分離外包物流服務功能，建立了一大批以企業集團內部服務為主，逐步面向社會服務的物流企業。物流需求不斷增加，初步形成了分離分設物流中心、合資合作物流公司和全面外包主輔剝離物流公司配套等不同形式的兩業聯動發展模式；商貿物流加快發展，生產資料流通企業和傳統批發市場升級改造，市場規模不斷擴大；農產品進城、農資和日用工業品下鄉帶來較大的物流需求，推動了物流企業的快速增長。20xx年全省物流總額同比增加了22.7％。全省從事物流業務的企業17000多家，其中骨幹661家，先後進入全國100強企業23家，享受全國稅收試點企業62家，被評為“xx服務名牌”企業69個。物流企業向規範經營和專化服務延伸，專業化物流服務能力不斷增強。形成了由多種所有制、不同經營規模和多種服務模式構成的具有行業特色的物流企業群體。
（二）行業物流得到快速發展，專業化物流服務水平不斷提升。自20xx年以來，全省具有行業特色的物流企業保持較快的發展速度，鋼鐵、煤炭、輕工、石油化工、汽車及零部件、紡織、醫藥及農產品等行業不斷整合物流業務，與物流企業結成戰略合作聯盟關係，物流供應鏈一體化建設紮實推進。東營市完善石化物流供應鏈建設，以港口、油田、煉油廠為基礎，加快推動石化產品的儲存、運輸等供應鏈管理。兗州整合煤炭資源，建立了煤炭產品的加工、儲存、配送的供應鏈系統。壽光建立了農村物流服務體系，以農產品為重點，開展冷鏈物流一體化建設。淄博建設危險化學品物流的跟蹤與監控體系，加強危化品行業物流的推動和管理。工農商貿企業資源整合，專業化一體化物流供應鏈模式逐步形成，出現一批專業化物流企業，如以危險化學品物流為主的依廠物流、用國際集裝罐運輸化工產品的煙臺德華物流，以圖書物流為主的臨沂新華印刷物流集團等。物流企業不斷創新服務方式，供應商管理庫存、供應鏈金融、卡車航班、保稅物流等服務新模式得到推廣運用。
（三）物流基礎設施建設逐步完善，物流資訊化技術得到充分應用。20xx年全省物流相關產業投資2190億元，同比增長25.7%。從調研情況看，我省綜合運輸體系正在加快形成，多種運輸方式銜接的聯運、轉運樞紐規劃建設步伐加快，各地貫徹物流業振興發展規劃，物流園區、物流中心建設進度加快。全省現有物流園區245個，在建園區94個，規劃新建園區37個，物流中心407個。物流園區資源逐步整合，資訊化水平和園區服務功能不斷提升，園區內積聚了大量物流企業，拉動了社會就業，帶動了區域經濟的發展。xx蓋世物流、德州運達物流等一批重點園區顯示了良好的企業效益和社會效益。
物流資訊化加快發展，倉儲管理、運輸管理、採購管理、客戶關係管理系統得到普遍應用，從事物流業務的企業中有90%以上的建立了內部區域網，20%針對部門級業務流程，企業資源計劃（ERP）和供應鏈管理（SCM）軟體應用開始普及，RFID等物聯網技術在車輛監管、物品定位管理、自動識別分揀、配載配送和路徑優化技術等開始應用，出現了網上交易、金融、檢測、配送等整合化電子商務服務的資訊平臺。 物流資訊平臺、物流服務平臺，倉儲管理系統、運輸管理平臺、電子報關等一批先進適應的資訊化專案，為物流業的發展起到了重要的技術支撐。
（四）製造業與物流業聯動發展成效顯著。我省製造業與物流業聯動發展起步早，發展速度快，成效顯著。近幾年來，按照省委、省政府二、三產業剝離工作的部署，加快推進製造企業釋放物流需求，剝離物流服務環節。20xx年，以省政府辦公廳下發了《關於加快推動製造業與物流業聯動發展的實施意見》，首批啟動40個專案，在全省範圍內開展了製造業與物流業聯動發展示範工程。從調研情況看，實施意見的出臺推動了供應鏈一體化運作，示範工程帶動作用明顯，85%以上的`製造企業採用現代物流管理的理念和方法實施流程再造，並在倉儲、運輸和配送等多個環節實施了物流剝離、合作和服務外包，取得明顯經濟效益。20xx年社會物流總費用與GDP的比率為17.9%，同比下降0.7個百分點，相當於新增社會效益276億元，物流執行效率不斷提高，濰柴動力、xx海化集團、首鋼東星、冰輪集團、魯南製藥、濟鋼集團等製造企業實施主輔分離，開展供應鏈一體化管理，企業物流成本平均下降11%以上。張裕集團實施物流外包產成品噸公里運價比過去下降了45%；山鋼集團推進水鐵聯運和供應鏈整合後，年降低物流成本3億元。xx立晨物流與臨工沃爾沃聯動發展，提供供應鏈管理一體化服務，聯動發展合作後20xx年為臨工沃爾沃節約物流費用30%。
二、物流業發展過程中存在的主要問題
（一）應進一步深化對現代物流業重要性的認識。近年來，隨著物流調整振興規劃等一系列政策的出臺，物流產業的作用、地位和社會認知度顯著提高。但從調研情況看，有相當一部分物流企業和部門，對現代物流是為工農商貿企業生產經營提供物資供應和保障的新的組織形式和新的組織技術，以資訊化為支撐，整合生產資料供應、運輸、加工、倉儲、配送、包裝、金融服務、迴流回收，以降低物流成本為目的，最終實現物流供應鏈一體化管理模式的概念不甚瞭解，內涵掌握不夠系統，對現代物流在轉方式、調結構，促進產業升級、提高服務業比重中的作用認識不到位，制約了物流資源和功能的釋放，束縛了物流服務水平的提升，不利於物流業的推進和發展。
（二）物流企業成本上升壓力加大，物流業的稅賦不甚合理。一是物流企業運營成本加大。隨著人力、土地、燃料等成本不斷升高，影響物流企業運營的各要素價格呈上升態勢，加上市場競爭加劇，物流服務效益難以提升，物流企業的利潤空間進一步縮小。據調查，運輸型物流企業20xx年燃料成本和過路過橋費約佔總費用的30-40%，到20xx年第一季度已經上升佔到了55-65％，其中燃料成本佔40%左右（運輸營業稅與新增加的燃油稅重疊），過路過橋費佔20%左右；另外，有些運輸企業營業稅還要附徵2.5%所得稅，企業無論是否有利潤，都要預徵，並且存在只徵不返的情況。一些物流企業在高成本、低收益、微利潤狀態下執行，缺乏發展後勁。二是物流業稅收管理、稅賦不甚合理。首先，目前從國家到地方政策均沒有一個統一的物流稅目，現行的營業稅將物流業務劃分為運輸（包括運輸、裝卸、搬運）與服務（包括倉儲、代理等）兩大類。前者營業稅稅率為3％，後者為5％。在實際經營中，綜合型物流企業各項業務上下關聯，互相重疊，很難區分運輸與服務收入，稅務機關按照就高不就低的原則進行徵收。其次，存在重複納稅現象。如，物流園區出租倉庫，既要按照租金收入繳納5%的營業稅，還要繳納12%的房產稅，合計17%，除此之外還要繳納土地使用稅等，稅收約佔收入的25％，過高和不甚合理的稅負嚴重製約了物流園區和物流企業的發展。第三，製造企業因剝離非核心物流業務造成稅負增加部分，同級財政等額予以扶持補助的政策得不到落實，主輔剝離積極性受影響。據有些製造企業反映，物流業從製造業中剝離，雖然增加了地方稅收，培植了地方財源，但就企業而然，各項稅收費用統算，剝離後比剝離前要高出10-20%。如果沒有較強的政策支援和引導，物流業務從主業中剝離的積極性受到影響，物流市場得不到更有效釋放。第四，地方稅源流失嚴重。有些運輸企業和物流公司由於沒有稅務發票的開票資質，開據發票困難，有關政策尚未配套、落實不到位，便選擇政策優惠的省份註冊公司，造成地方稅源流失。
（三）物流標準有待於規範和完善。一是物流主體標準不規範。物流市場主體龐雜，物流企業集中度不高，競爭秩序不規範等問題比較嚴重，誠信體系建設有待於加強。物流企業專業化和精細化與供應鏈的一體化配套的服務水平不高，突出表現在小、散、亂，形不成規範化經營和規模化發展，急待用統一的標準進行規範整合。二是物流技術標準不規範，各種運輸方式之間不能有效銜接，物流資訊尚未達到共享共用，造成物流企業間以及物流企業與製造企業間的資訊不對稱。
（四）物流園區建設規範性較差、相關服務功能偏低。物流園區的建設缺乏統一的規劃與管理。有些市、縣物流園區建設與區域經濟發展不匹配，綜合性的園區建設較多，具有行業和地方特色的專業化園區相對較少，園區的服務功能低，定位不明確。調研發現，近幾年一些地市，在規劃建設物流園區時，不顧經濟發展現狀、產業物流規模，不考慮與當地產業叢集和產業特色的結合，為建園區而建園區，簡單的認為貿易市場就是物流綜合園區，盲目跟風建設，結果是一方面物流企業的發展需要相適應的土地不能滿足，另一方面由於設計規劃的不盡合理，造成園區土地的浪費。如何防止重複建設和土地資源浪費，合理規劃、整合物流園區的建設，不斷完善物流園區功能，是當前面臨的實際問題。
（五）專業化物流和精細化服務水平有待於提升。隨著經濟結構的調整，物流市場的專業細分加快，製造企業對物流服務需求的個性化要求越來越高。一般性的運輸、倉儲服務，難以滿足專業生產所需要的專業化、定製化、供應鏈一體化的服務。物流與商流、資訊流、資金流相結合，物流業與製造業、農業、流通業、金融業等多業聯動融合發展是加快物流業發展的關鍵。
三、加快推進物流業發展的建議
近幾年來，國家和省政府現代物流業調整振興規劃等一系列政策的出臺，提升了物流業的產業地位。物流企業也希望抓住機遇，實現自身結構調整和轉型升級。為進一步推進全省物流業發展，建議如下：
（一）進一步優化物流業發展的政策環境。現代物流業發展的關鍵在於製造業主輔分離，向物流企業釋放物流資源。調研中發現，現階段物流發展勢頭比較好的物流企業，主要是從大型製造企業自身剝離出的企業物流實體，即集團（企業）二級法人的物流企業，這類企業具備滿足製造企業專業化生產所需要的配套服務，具有投資建設專業化物流園區的條件，能將園區與當地的產業發展很好結合，形成生產前物流供應服務與企業內部流程再造相匹配，與生產後商貿物流相接軌的供應鏈一體化整體服務功能，從而推動物流服務專業化、社會化的發展。因此，必須進一步優化支援製造企業主輔分離的政策環境，落實《關於加快推動製造業與物流業聯動發展的實施意見》（魯政辦發[20xx]51號），採取切實措施，制定相關配套政策，加快推進製造企業主輔剝離，釋放物流服務的社會化需求，推動物流企業增強一體化的服務能力。
1、加快推進物流業與工農商貿流通業聯動發展。在20xx年開展製造業與物流業聯動發展示範專案的基礎上，進一步拓寬聯動面，推動農業、商貿流通業與物流業聯動發展。紮實推進鋼鐵、煤炭、石油化工、汽車、農產品、醫藥等行業物流供應鏈一體化建設，有效整合物流資源，降低物流成本，全面提升我省物流業與傳統產業的聯動發展水平，加快建立一體化物流服務體系。
2、落實並完善稅收配套政策。儘快落實國家稅務總局《關於試點物流企業有關稅收政策問題的通知》，讓物流企業享受到差額納稅等政策；儘快設立物流稅目，整合與物流業務相關的各類發票，推出統一的物流業專用發票，建立統一的物流企業納稅體系；按照物流一體化運作的需要和公平稅賦的原則，將物流業的運輸、裝卸、搬運、倉儲、代理等環節的營業稅統一調整為3%。；物流業務與主業成功剝離的物流企業，新增加的營業稅等稅額，各級政府留成部分均按50%獎勵企業，用於支援物流企業發展(江蘇、福建、廣州等省份，按40-60%返還),避免到省外開發票和設分公司,造成地方稅源流失。
3、加強交通運輸管理。全面清理過路過橋費收費線路、標準及收費期限；嚴厲打擊公路“三亂”，免除企業不合理負擔；加快修訂大件運輸車等特種運輸車輛的標準，徹底解決特種運輸車輛超限限行、隨意罰款和“大車小標”問題；研究相關管理辦法，為城市配送車輛進城通行停靠和裝卸作業提供便利；加快推進建立集裝箱多式聯運管理服務體系，支援甩掛運輸發展；制定最低運費保護限價政策，在運營稅中扣除燃油稅部分，優化物流運價參照客運業制定貨運業燃料成本補貼制度。
4、規範物流企業用地問題。對納入省規劃內物流園區土地徵用給予重點支援，對重點物流專案用地，在地價上等同或低於工業用地，相關費用按照下限收取或採取減、免、先徵後返等相關政策；物流企業以原劃撥土地改建物流專案的，應優先辦理土地使用手續。
（二）規範物流園區建設和認證管理。物流園區建設要從實際需要出發，充分考慮物流市場需求，把整合現有物流資源與新建物流專案有機結合，規劃建設一批佈局合理、用地節約、產業集聚、功能整合、經營集約的大型物流園區（中心）。原則上每市建立2-3個綜合性園區，3-4個專業化園區。在產業集聚區，有針對性地建設石油化工、建材、鋼鐵、汽車及零部件、醫藥、農副產品等行業物流中心。在縣級交通樞紐城市建設物流中心和配送中心，在鄉鎮建設物流配送站，形成省、市、縣、鄉四級物流運營網路；加強物流園區的認定管理工作，儘快出臺我省物流園區的認定標準和認定程式，規範理順現有物流園區的管理。
（三）協調解決物流企業融資難問題。許多物流企業特別是民營企業發展較快，自有資金積累無法滿足企業發展需要，企業發展難以得到金融、擔保機構的貸款支援。政府有關部門要積極引導商業銀行在防範資金風險的前提下，放寬物流企業貸款融資條件，降低其融資成本；建立物流業融資擔保體系,協助中小物流企業取得貸款；推廣物流金融新模式，圍繞產業鏈上下游資金往來，開發供應鏈融資解決方案；對於區域重點物流企業在物流園區、基地、中心重點專案建設方面給予投資補助、貸款貼息等方面的扶持。
（四）加大財政資金的扶持力度。 “十二五”是我省發展現代產業體系的關鍵時期，培育發展戰略性新興產業，推動產業物流社會化，物流業不僅要發揮支撐經濟總量持續增長的作用，更要通過資源整合、供應鏈一體化運作，促進國民經濟執行質量和效益的提高。為落實xx省“十二五”現代物流業發展規劃確定的發展目標和重點任務，篩選確定了六大類739個重點物流專案，其中在建專案375個，擬新建專案364個，總投資約2817億元，預計年新增營業收入4750億元，實現利潤260億元，交納稅金162億元。建議省財政建立支援物流業發展的專項資金，年度列支5000萬元（據瞭解，目前青島已經安排1000萬元，淄博安排1500萬元，東營已經安排了500萬元），用於扶持“十二五”規劃中確定的物流重點工程，加快提升物流業發展水平，促進我省產業升級和經濟發展方式的轉變。
（五）支援物流標準化和資訊化建設。物流標準化是加強物流管理的重要手段，資訊化是現代物流業的重要支撐，政府有關部門要加大在這兩個領域的投入和引導。加快我省物流企業和物流園區標準的制定、宣傳和推廣，規範物流園區和物流企業的建設和管理，打造一批具有區域優勢的專業化物流園區和中心。重點支援全國性和區域性物流節點城市的物流公共資訊平臺建設，加快建立平臺間資訊交換標準，完善平臺間互聯互通機制，推動跨區域、多領域的資訊網路聯盟合作。
（六）加強物流人才的培養和培訓。支援重點高等院校與國內外企業、行業、協會合作，通過採取物流人才定單式培養的方式，開展物流專業培訓和職業認證；以先進適應的現代物流知識為主，有針對性地培訓行業內能夠統籌規劃和服務於物流管理的專業人才。加強校企合作，鼓勵企業和學校之間合作，支援企業為大學生實習提供方便，增強大學生就業的適應能力。
企業調查報告9
為加強房地產信貸業務管理，防範房地產信貸業務風險，確保銀行資金安全，根據上級部門的工作精神，我們近日就房地產信貸業務風險狀況進行了調研，現將調研情況具體報告如下：
一、我行房地產信貸業務基本情況
我行屬雲南省地方性商業銀行，是縣級支行，20xx年底成立，現有一個營業網點。截止目前，我行發放房地產專案開發貸款XXXX萬元，發放當地部分樓盤住房按揭貸款XXXX萬元，兩項合計XXXX萬元。房地產專案開發貸款和樓盤住房按揭貸款均能正常還款，無不良貸款。我行還未發放保障性住房建設貸款，現正與當地政府接洽中，準備上報一筆保障性住房建設貸款。
二、房地產信貸業務存在的風險
我行目前房地產信貸業務發展情況良好，無不良貸款。但從長遠看，仍有一些問題和存在的風險需要引起我行高度重視，主要是以下四方面問題：
1、我縣房地產市場風險。我縣市場風險主要是泡沫風險、價格風險，體現在較低的普通家庭年收入與高房價的不相匹配，房價下跌會使銀行面臨巨大風險，美國的“次貸危機”和我國房地產市場現階段的調整都說明了這一點。目前，我行發放房地產專案開發貸款的企業，多數屬於中小房地產企業，自身抗風險和融資能力較弱，受市場風險的影響較大。
2、房地產企業自身風險。我縣房地產企業的高負債運作隱含財務風險，其大部分資金都直接或間接來自於金融機構，據不完全統計，銀行資金佔比大約在XX%左右。由於房地產開發專案貸款時間較長，房地產開發商自身經營能力容易滋生許多不確定性風險因素。
3、房地產信貸資金法律風險。法律風險主要指房地產開發專案四證是否齊全，所有配套費是否按進度交清。目前我行房地產專案貸款擔保方式絕大部分採用土地和在建工程抵押，涉及到在建工程抵押的優先受償權問題。同時，樓盤住房按揭貸款中，要預防外地出現的“假”按揭情況在我行發生。
4、業務素質方面風險。我行房地產信貸業務屬於剛起步階段，存在房地產信貸人員少，業務素質不高、管理經驗不足的問題，也給房地產信貸業務發展帶來一定的風險。
三、解決存在風險的幾點建議
1、建立房地產開發專案貸款標準。我行要根據市場變化情況，建立房地產開發專案貸款標準，不符貸款標準的.房地產企業，原則上不予貸款。對於符合貸款標準的房地產企業，採用動態管理模式，切實加強管理，防範產生金融風險。對在土地價格高峰時收購土地的房地產企業，要特別抱慎重的態度，防止出現“麵粉價格高過麵包”現象。
2、嚴格按揭貸款操作程式。在樓盤住房按揭貸款中，我行要嚴格按揭貸款操作程式，堅持與借款人面談、面籤等各項制度;對一人購買多套住房，購房價格明顯高於同一樓盤的同類房屋，借款人收入證明與年齡、職業不相稱，收入證明有虛假現象，不能提供身份證等重要資料的原件，提供資料明顯虛假等情況要嚴格把關，該不準辦理按揭貸款的，堅決不予辦理，切實維護銀行資金安全，防範產生金融風險。
3、嚴格控制房地產信貸業務風險。我行要嚴格流程操作，嚴格審查、審批，盡最大努力防範風險。對專案開發貸款要制訂監管方案，與企業簽定商品房開發專案資金管理協議，資金使用上實行封閉執行、動態管理、監控使用。要加強按揭貸款管理，根據按揭貸款存在的主要風險點，制定按揭貸款風險控制措施，且嚴格執行，落實到位，防止出現“假”按揭。對不負責任造成按揭貸款風險損失的，要追究有關人員的責任，確保按揭貸款業務的順利發展。
4、增加信貸人員，提高信貸人員素質。我行要根據房地產信貸業務發展情況，適當增加信貸人員，要加強對信貸人員的政治思想教育和業務技能培訓，切實提高信貸人員的政治素質和業務素質，努力防範金融風險，促進房地產信貸業務發展。
企業調查報告10
員工滿意度然而指員工對所在公司中扮演主角的感受或情感體驗，然而員工對其工作或工作經歷評估的一種態度反映。透過員工滿意度調查，有助於分析員工滿意度(ES)、客戶滿意度(CS)和公司業績三者之間的關係，提高品牌公司的經濟效益;有助於瞭解員工如何看待公司、評價公司，診斷品牌公司潛在的問題，不斷完善公司的管理制度;有助於增強管理者的職責意識，使品牌員工對公司戰略目標有明確認識，強化公司健康和諧的文化氛圍。
XX日，人力資源部前往某公司開展了員工滿意度調查工作，經後期調查資料的錄入、整理、統計與分析。現將本次某公司員工滿意度調查結果作如下分析彙報：
一、調查時光：
二、調查地點：
某公司車間二樓培訓室
三、調查成員：
XXXX
四、調查物件：
公司各部門員工
五、調查方法：
抽樣匿名調查
六、調查人數：
本次員工滿意度抽取42個樣本進行調查，其中，有效問卷為41份。
七、滿意度分析
本次員工滿意度問卷從總體滿意度、管理環境、工作環境、績效考核、職業發展、薪酬福利和協作溝通等七個維度進行設計，問卷較為全面地包含了員工滿意度的各項資料，較為客觀地反映了員工在現階段對品牌公司的滿意度。
1、整體滿意度分析
從上圖能夠看出，十分滿意的員工佔抽樣調查員工的56%;滿意的員工佔抽樣調查員工的34%;員工感覺“還能夠，有部分地方不滿意”的佔調查員工的10%。從中能夠看出，某公司員工滿意度整體較高，滿意以上為90%。其中還需要進一步瞭解被調查員工提到的部分不滿意的具體方面。
2、管理環境維度分析
其中，在瞭解員工對“管理制度然而否合理”的看法時，有2%的被調查員工認為公司的制度常與實際脫離，管理還然而得靠自我的經驗，22%的被調查員工認為公司制度基本能為管理帶給幫忙，76%的被調查員工認為公司制度很完善，我們工作生活都很有序。
推薦管理者在管理中精益求精，用心聽取員工的推薦。同時，瞭解少部分員工對管理制度不滿的原因。
在瞭解員工對“公司的激勵獎勵制度”的滿意度時，有76%(即圖中1、2之和)的被調查員工認為公司的激勵制度基本公平，能滿足管理需要;有17%的被調查員工認為公司制度懲罰多於獎勵，需要激勵員工還然而得靠自我掏錢包;有5%的員工認為公司激勵制度形同虛設，員工得過且過。(說明：本題實際做作答員工為40人。)
推薦管理者在達成公司經營目標的基礎上，思考調整現有的激勵獎勵制度，或瞭解個別部門的激勵獎勵措施，找出部分員工的不滿之處，增加團隊的凝聚力，提高員工的工作用心性。具體比例請見下表：
在瞭解員工對“上司的承諾兌現狀況”的滿意度時，總體滿意度較高，78%的被調查員工認為上司的承諾總然而能夠實現，只有2%的被調查員工認為上司的承諾從不實現。
說明品牌的.大部分管理者言行一致，得到員工的信賴。推薦管理者掌握豐富的管理知識和技巧。
3、工作環境維度分析
其中，在瞭解員工“哪些方式有助於提高工作熱情”時，具體比例如下：
有41%的被調查員工認為“公平、及時、恰當的激勵”有助於提高工作熱情，有44%的被調查員工認為良好的工作氛圍和團隊精神;有10%的被調查員工認為不斷參加培訓，獲得與崗位相關的知識。被調查員工沒有員工選取“加強內部競爭，實行員工的優勝劣汰”。
從中能夠看出，被調查員工更加註重良好的工作氛圍和團隊精神，其次然而注重公平、及時、恰當的激勵。相比其他品牌，某公司員工整體凝聚力較強，注重團隊協作。推薦品牌管理者能夠從以上幾個方面提升員工的工作熱情。
4、績效考核維度分析
在瞭解員工對“考核然而否公正、客觀、有說服力”的滿意度時，有56%的被調查員工認為完全貼合，39%的被調查員工認為基本貼合，2%的被調查員工認為不相符。
推薦管理者透過員工訪談的方式，瞭解該部分員工對考核方法不滿意的深層次原因，識別該部分員工在團隊中的作用。詳細比例請見下圖：
在瞭解員工對“考核過後上司的反應與關注”的滿意度時，有63%的被調查員工認為對於做得好的表示讚揚，並與你分析考核中需要改善的地方，並協助你改善。有24%的被調查員工認為告訴你考核結果，對做得不足的給予指出。有10%的被調查員工認為只告訴考核結果，不做出任何行動。同樣，也有2%的被調查員工認為考核只然而為了應付，上司無任何作為。
推薦各層級管理者對下屬的績效考核給予合理的關注，以瞭解下屬的想法，並做出績效輔導和工作幫忙。
5、職業發展維度分析
在瞭解員工對“對自我的晉升渠道然而否清晰”的滿意度時，有37%的被調查員工認為自我十分清晰並清楚方法;有37%的被調查員工認為基本明白，但具體方法不清楚;有17%的被調查員工認為“只明白做得好就有機會，上司沒有給到明確指導”;也有7%的員工認為“不明白也沒有想過要升職。”
從此項調查資料發現，只有一部分被調查員工對自我的職業發展明晰明確，有54%的被調查員工認為明白，但不明白具體方法，也得不到上司的明確指導。推薦管理者對下屬更加明確的工作指導，重視人才培養;同時，推薦各級管理者深入瞭解員工的職業發展興趣，鑑別員工的潛力優勢，規劃員工的技術，或管理職業發展路徑。
6、薪酬福利維度分析
在調查員工“對自我工資待遇的滿意程度”時，17%的被調查員工認為此刻公司的工資在同行業來說然而稍高的，56%的被調查員工認為此刻公司的工資在同行業來說然而差不多，22%的被調查員工認為偏低，5%的員工認為差遠了。
綜合分析，認為73%的被調查員工認為此刻公司的工資水平在同行業內中等偏上，內部員工認為較為適宜;但也不能否認，27%的被調查員工認為偏低。推薦管理者透過多種渠道瞭解行業內薪酬水平，同時瞭解不滿意員工所代表的崗位，具體瞭解不滿意薪酬水平的深層次原因。具體比例請見下表：
在調查員工“對哪種文體活動最感興趣”時，5%的被調查者選取卡拉OK;37%的被調查者選取戶外運動;54%的被調查者選取旅遊。具體比例請見下表：
本項調查資料能夠為綜合部組織員工活動帶給依據，推薦綜合部首先思考戶外運動和旅遊這兩種形式，進而增加員工的滿意度，豐富員工的業餘生活。
7、協作與溝通維度分析
在調查員工“遇到困難時，所選取的傾訴物件”時，39%的被調查員工選取直接主管作為傾訴物件;7%的被調查員工選取人力資源部，，24%的被調查員工選取同事;24%的被調查員工選取家人、朋友。
從本次調查資料能夠得出，39%的員工在遇到困難時，會選取直接主管，說明品牌部分管理者值得員工信賴和肯定，有利於團隊目標的實現。當然，被調查員工中僅有7%的員工選取人力資源部，說明人力資源部和綜合部作用沒有充分發揮。
企業調查報告11
8月21日,我們接到對非公有制企業調查的通知後，及時向有關領導做了彙報，成立了以黨組書記**為組長的調查小組，制定了非公有制企業調查實施方案，調查組深入各鄉鎮開展了非公有制企業調查工作。目前調查工作已經結束，現報告如下：
一、我縣非公有制企業現狀
改革開放以來，我縣非公有制經濟，在各級黨委、政府的正確領導下，經過全縣人民的大膽實踐，勵精圖治，艱苦創業，經過了從無到有，從小到大，迅猛發展的歷程，顯示出了旺盛的生命力，呈現出快速發展的勢頭。我縣非公有制經濟的快速健康發展，顯示出了強大的生命力和巨大潛力，在國民經濟和社會發展中發揮了經濟作用。主要表現在以下六個方面：
非公有制企業已成為我縣經濟建設的重要支撐力量。據縣統計局提供，今年上半年，我縣生產總值實現30.2億元，其中非公有制經濟完成20.3億元，佔全縣生產總值的比重達67.25%，其中規模以上企業完成97746萬元，規模以下企業完成51256萬元。這充分顯示，非公有制企業已成為我縣經濟建設的重要支撐力量。
滿足了人民群眾不同層次的需求全縣非公有制企業中的商業、飲食、服務業的網點遍及各鄉（鎮）、村，對繁榮經濟，活躍城鄉市場，解決全縣49萬人人口對衣、食、住、行等基本生產生活資料的多層次、多方面需求發揮了積極作用。僅縣二肥超市有限公司就擁有連鎖店 家，遍佈全縣12個鄉鎮 個村莊。
為拓寬就業渠道作出了重要貢獻元至七月份全縣非公有制企業增加到了1866家，從業人員達74914人，為農民提供了穩定的收入。同時，非公有制企業還在吸納下崗職工、促進國有企業的改革分流、確保社會穩定方面也發揮著積極的作用，近年來，共吸納下崗職工8000多人。
加快了農村產業結構調整的步伐非公有制企業的崛起和壯大，逐步打破了農村只是農業，農民只能種地的傳統習俗陳舊的單一農業經濟結構格局，逐步形成了多元化的經濟結構，出現了農業、工業、運輸業、商業、建築業和服務性行業互相促進，協調發展的局面，加快農村產業結構調整的步伐。據縣統計局統計，僅上半年，第三產業完成生產總值65082萬元，其中批發和零售業實現15200萬元，住宿和餐飲業實現3386萬元，交通運輸和倉儲業實現2687萬元。
啟迪了廣大農民的市場經濟意識非公有制企業的發展，促進農村商品生產和經營，增強了廣大農民是市場經濟意識，逐步改變了他們過去養牛為種田、養豬為過年的小農經濟思想。如圍繞“林果強縣”工程，建起了遠宇木業加工廠、東森木業等木器加工龍頭企業，以樹根、樹梢和下腳料等“廢棄物”為原料，加工成細木板，使原木增值3.7倍，帶動發展木材加工企業100多家、從業人員近2萬人，年產值突破10億元。再如圍繞做大做強肉牛養殖業，使肉牛養殖業成為了農民開啟致富門的“金鑰匙”。目前，該縣500頭以上的規模養牛場達到18家，其中千頭以上的有5家，肉牛存欄總量18.8萬頭，增加就業崗位300個，帶動了1萬餘戶農民養牛致富。
促進了社會主義精神文明的建設幾年來，我非公有制企業主，致富不忘國家，不忘群眾，積極主動為受災群眾、孤寡老人、希望工程和社會事業捐款捐物的事例不勝列舉，受到各級黨委、政府的好評和社會的讚譽。如今年汶川地震發生後，由縣工商聯組織的捐助活動當天收到善款近15萬元。
二、非公有制企業發展中存在的問題
通過調查發現我縣非公有制企業明視訊記憶體在投資規模小、科技含量偏低、新產品開放能力較弱、企業管理和技術水平較低、知名品牌偏小、產業鏈偏短、企業整體素質偏低等缺陷。尤其在改善融資環境、投資環境、政務環境和人才培訓等方面還存在諸多不足之處，影響了非公有制企業的快速發展。因此，我們必須認真分析存在的問題，理順體制，改善非公有制企業發展環境，才能使非公有制企業快速穩定地發展。
優勢產業專案較少，抵抗風險、持續發展能力較低 通過調查瞭解到我縣大部分非公有制企業屬於科技含量低、市場佔有率低的行業和專案，其產品壽命和市場份額的預期風險較高。我國加入wto後，全球大企業將陸續進入國內市場，他們更佔有規模、資金、管理和運營體制上的優勢，對那些不具備比較優勢的民營企業來說，在強悍競爭對手面前面臨生死存亡的`考驗。
地方銀行不能有效地結合實際開展創造性經營，缺乏應對市場變化風險的措施和能力 關於企業融資據調查顯示主要存在以下幾方面的問題：一是政府政策支援力度不夠，專門為非公有制企業提供融資服務的機構寥寥無幾，目前我縣僅有1家，註冊資本150萬元，擔保能力在300萬元以內。二是支援非公有制企業發展的投資風險基金與直接融資渠道的保障力度不夠。三是金融部門對民營企業的支援力度不夠，主要是銀企對接不夠全面，缺乏有效的合作平臺。根據調查統計的資料顯示：約90%以上民營中小企業因企業規模小，固定資產少，無抵押能力和擔保困難，而難以向銀行貸到款，特別是中小企業大多數申請的是小額貸款，因達不到銀行單筆貸款的規模要求而被拒之門外，造成銀企矛盾。還有一個突出問題即民營有效資金不多，符合抵押資產較少，難以達到抵押貸款條件，其大多數是租用原鄉鎮的土地和廠房等租賃經營性質的小型企業，其新增資產普遍不符合法定產權抵押要求，從而使民營企業融資更加困難。四是在貸款程式和手續方面過於繁瑣複雜。如符合國家產業扶持政策的企業貸款，需要經縣、市、省、國家多個相關部門報批、稽核，幾經周折爭取到的專案費又被層層扣減，最後拿到手裡只有一半或者更少。
政務環境還需進一步改善從我縣調查的情況來看：近年來，隨著改革不斷深入，政府部門的服務意識不斷強化，政務環境有了明顯改善，但仍存在一些問題，一是稅費負擔重，“三亂”尚未徹底根治。據企業反映，近年來“三亂”現象有明顯改變，由過去的普遍現象，表現為現在的極個別現象，據調查，認為“三亂”現象沒有的佔50%，認為不多了的佔25%，認為偶爾有的佔25%；二是還存在著權力部門化，部門利益化，利益尋租化的現象。有些職能部門的同志在執法過程中，往往用以管理代替服務、以罰代管的方式，行政執法缺乏人文關懷；三是某些職能部門在行政執法過程中，缺乏主動服務意識，企業創業環境需進一步優化 我們在調查中發現我縣的非公有制企業創業環境也存在著問題：一是物流系統還不夠完善，企業貨物外運不夠順暢，運輸時間長；二是產業不配套，圍繞行業龍頭企業的協作配套企業不多，不能發揮叢集聚集效應，增大了企業運營成本；三是圍繞民營企業需要的社會化服務體系還不夠健全完善，企業不知道是哪個機構能夠解決他們在管理中執行的某些問題，而管理服務機構又不知企業到底需要什麼樣的服務，導致資訊不暢；四是缺乏為企業培訓專業技術人員機構，企業專業技術人才難求。
三、對改善非公有制企業發展環境的幾點建議
抓住機遇，強化輿論機制，營造大力支援促進非公有制企業發展的良好輿論氛圍首先，要統一思想，廣泛宣傳民營企業在經濟建設中的地位和作用，宣傳大力支援非公有制企業的政策；其次，要引導非公有制企業樹立信心，充分認識當前發展面臨的機遇和挑戰。據有關資料反映，我國國民經濟已連續10年達到7%以上的高速增長，表明我國經濟高速發展的時期已經來臨。非公有制企業的經營者要一定要抓住機遇，乘勢而上，發展企業。
優化服務機制，為非公有制企業的加快發展創造良好環境：
一是進一步深化行政、金融、稅收體制改革，切實精簡機構人員，簡化審批辦理程式，實施陽光作業，強化服務意識，構建公正、合理、統一、高效的服務平臺，放開民間資本准入領域，進一步清理不利於非公有制企業發展的政策規定，促進非公有制企業快速發展；
二是加大民主監督力度，落實有關政策，依法保護非公有制企業的合法權益。
1、建立非公有制企業權益保護機構，受理和協商解決企業投訴和反映的各種問題。
2、對現行的行政收費專案、標準再一次徹底的清理，並實事求是的通過聽證，予以調整審定。
3、對財政投入的專案、額度及相關政策，要予以公示，接受社會監督。
4、建議實行稅費統一徵收，從源頭上杜絕有收費專案的單位向企業亂收費的現象。
5、用政策和嚴格的紀律制止任何單位以任何藉口向企業拉贊助、搞攤派。
6、建立誠信招商環境，落實招商引資政策。
三是強化金融服務環境，首先要強化政府支援力度，優化企業外部融資環境。一方面要認真貫徹《中小企業促進法》，由政府牽頭成立“民營企業貸款信用擔保公司”，為民營企業發展融資提供貸款保證;另一方面要注意優化企業外部融資環境。民營企業要贏得銀行信用和支援，也必須健全各項制度，強化財務管理，保證會計資訊真實性和合法性。同時，應鼓勵民間創辦投資公司，培育、建立獨資、合資、合作風險投資主體，推動技術與資本的有效結合。
企業調查報告12
20xx年上半年，全國規模以上快遞企業業務量完成6、9億件，同比增長26%，收入完成196億元，同比增長23%。到20xx年，中國物流市場規模將達到l 1972億元，並將每年保持20%的增長速度。而隨著中國物流市場的全面開放，中國快遞業正迎來最佳的發展時期。中國郵政一家。獨霸天下”的國內快遞行業格局的打破，國外快遞企業大舉擴張，我國快遞業出現了國營、外資、民營等多經濟主體、多運輸方式相互競爭的市場格局。外國“列強”資金雄厚，硬體條件優越，品牌優勢顯著；國營“巨頭”網路完善，背景深厚；而民營快遞業充滿了生機和活力，是這場競爭中的生力軍。這是一場沒有硝煙的戰爭，民營快遞企業如何在這場實力相差懸殊的競爭中脫穎而出是目前亟待解決的問題。
一、快遞企業調查分析結果
各種成本的不斷上漲等因素的影響，依託廉價勞動力發展，同質化導致“低價”惡性競爭正在為民營快遞業帶來生死挑戰。中國快遞諮詢網預計，20xx年民營快遞企業的數量將減少30%以上。民營快遞企業具有它獨特韻運營方式和自身不足，總體而言有利有弊。
特點如下：
1、八成公司註冊資金低。八成民營快遞公司註冊資本不足50萬元i公司規模不足，小到2—3人，大到幾百人至上千人。在民營快遞業中，北有宅急送，中有申通，南有順豐，再加上圓通、韻達，在民營企業中居前五位。
在國內市場上，市場佔有率第一的仍然是EMS，即使在中國國際快遞市場，EMS也居於前三位之列。信譽上EMS的安全性較高，投遞的速度較慢，民營快遞則相反。成本費用方面，EMS的成本費用較高，民營快遞的成本費用較低。
2、民營快遞公司運營形式簡單。民營快遞公司運營分為自營和加盟兩種形式，自營的所有網點由公司統一出資、統一招聘、統一管理，自營快遞公司對下屬網點的控制力強，代表有EMS、順豐和宅急送。加盟式的每個網點都是獨立的，和總公司簽訂合作協議，使用同一個品牌，自負盈虧，採取這種模式的主要有申通、圓通，中通等。
3、民營快遞的社會形象欠佳。國內民營快遞的從業人員在30萬左右。在從業人員中，有農村剩餘勞動力，有下崗工人，有待業人員。
4、民營快遞公司職業道德和服務意識淡薄。由於這個行業利潤較大，投資較小，、見效快，相對於其它行業，操作上技術含量不高，只需實務經驗，市場需求又大，比較容易進入這個市場。另外，國內快遞公司特別是民營快遞普遍存在著唯“錢”是圖，急功近利或經營上的短期行為；操作不規範、交通工具落後，通訊工具簡單以及沒有系統的管理“軟體”等現象。因此投錯件，發錯件，損壞件，丟件，不能按時投遞，服務態度差，快件中經常有危險品，包裝簡陋和快遞公司間的相互報復等現象屢見不鮮。有的民營快遞公司月丟件率高達2%一5%。
5、服務網點不完善。民企快遞的服務網點不夠健全，沒有拓展業務規模，對於公司在偏遠不發達地區發展沒有考慮完善，而是通通擠向大城市。沒有戰略性規劃公司將來整體化提高，做大。他們中的大部分企業的主營業務是以陸路運輸為主的國內快遞業務。再加上快遞業的准入門檻較低，市場還不成熟，導致了激烈的市場競爭。
二、改進措施
1、樹立品牌，對企業進行定位與包裝，逐步形成知名品牌的快遞企業。根據自由市場競爭理論，在擁有大量原子型企業的市場中，單一的企業是價格的接受者。民企快遞要取得競爭優勢地位，靠價格戰是絕對行不通的，必須靠差異化競爭戰略，做出自己的品牌，讓顧客在同等的價格水平享受不同於其它快遞公司的服務。
目前中國快遞業中最具代表性的民營快遞企業為宅急送和深圳順豐速運公司。當它們剛起家時，也是不知名的小企業，但它們十分注重品牌的經營，在短短几年之內，就成為民營快遞企業中的佼佼者。當然品牌樹立還有一段很長的路要走。當前的首要任務是要整合資源，尋找自己的優勢所在，如在速度或售後服務方面形成獨有的品牌，不斷提升自己的實力和品牌，在眾多類似的.競爭對手中脫穎而出，逐漸做大做強，否則就會面臨新一輪洗牌的危險。
2、提升員工素質。眾所周知，快遞業的准入門檻並不高，民企如申通許多從業人員都是國中畢業學歷。由於門檻低，企業吸引高素質人才的能力有限，導致從業人員的素質整體上不高，由於帶來的是企業服務質量和服務意識的不強。另外，有些貨物的丟失如——陝遞的手機，收到的石頭”肯定是公司員工所為，所以必須從上到下提高，包括上門服務的收派員的素質，加強從業人員培訓學習，提高誠信服務水準，更好的維護廣大消費者合法權益。
還有就是加強溝通技巧的改進和培養。因為未能在約定的時間送（取）件，使用者很可能會對業務員產生意見，而當業務員面對使用者的質疑時，如果解釋不好就可能引發使用者對企業服務態度的不滿意。這時工作人員最好不要跟客戶吵起來，要注意溝通方面的技巧、企業可以適當對這方面進行培訓。尤其是那些上門服務的收派員，他們的服務態度非常重要。
三、快遞企業調查分析總結
總之，在我國快遞業迅速發展的今天，民企快遞公司如果能充分利用自身優勢，克服自身的侷限，必將會在未來的快遞領域發揮重要的作用。
企業調查報告13
為了進一步瞭解中國生物質能發電潛在市場以及從業企業運營情況，本人利用九月中旬一週左右時間，對中國生物質能發電市場潛能及目前中國內地典型幾生物質能發電企業運營實際摸底。調查期間廣泛翻閱國家法律法規、行業產業規劃，通過輿論媒體、網際網路絡、及熟悉人脈等多種手段進行了大量工作卓有成效的工作，對中國生物質能發電現狀及未來處理要求有了一定的掌握，同時對目前中國生物質發電企業運營狀況有了比較深刻的瞭解，現就有關調查情況彙報如下：
一、生物質能發電市場前景
1、生物質來源豐富充足，分佈廣泛
工業、農業、林業廢棄物是生物質來源重要組成部分，中國自改革開放以來各行業發展迅速，廢棄物數量巨大，僅秸稈一項達7億噸。特別是農業果樹修剪的枝條、自然林殘值、工業廢物可供燃燒的數量驚人。中國國土面積廣泛，分佈遍佈全國。詳見《附件我國生物質能源利用潛力》。
2、中國現有電力能源趨緊
中國工業迅速崛起，居民生活用電結構發生本質的改變，電力趨緊態勢明顯，據相關資料顯示，人均電量消費指標：美國人
均14000度，日本人均8000度，中國今年才3000度，中國人口基數大，居民用電量攀升空間較大，解決電力短缺是勢在必行，需要迅速找到可代替能源，生物質發電是解決電力短缺的重要途徑。
3、生物質發電市場前景廣闊
從附件二《國家及地方政府關於城市垃圾綜合處理法律法規及優惠政策檔案索引》，國家通過立法角度大力推進生物質能利用，制定併發布多項優惠政策，對推進生物質發電行業提供了可靠保障。能源短缺已經成為制約我國發展的瓶頸，這就迫切要求我們國家將再生能源資源利用比例大幅度提高。
4、由《中國清潔發展機制產業市場前瞻與投資規劃分析報告》看生物質發電企業未來發展機遇
截至20xx年，中國已批准CDM專案數有3105個，其中雲南省最多，有331個；其次是四川省，有292個。已批准CDM專案估計年減排量5.43億tCO2e，其中四川省估計年減排量最大。從已批准CDM專案數減排型別構成來看，新能源和可再生能源類CDM專案佔比最大，佔71.63%，其次是節能和提高能效類。從已批准CDM專案估計年減排量的減排型別構成來看，新能源和可再生能源類CDM專案估計年減排量最大，佔50.91%，其次是節能和提高能效類，佔15.28%。
截至20xx年，中國已註冊CDM專案數有1503個，其中雲
南省最多，有170個；其次是內蒙古。已註冊CDM專案估計年減排量3.34億tCO2e，其中浙江省估計年減排量最大。從已註冊CDM專案數減排型別構成來看，新能源和可再生能源類CDM專案佔比最多，佔80.73%，其次是節能和提高能效類。從已註冊CDM專案估計年減排量的減排型別構成來看，新能源和可再生能源類CDM專案估計年減排量最大，佔46.48%。
截至20xx年，中國已簽發CDM專案數有500個，其中內蒙古51個，雲南省為49個。已簽發CDM專案估計年減排量1.86億tCO2e，其中浙江省估計年減排量最大。從已簽發CDM專案數減排型別構成來看，新能源和可再生能源類CDM專案佔比最多，佔77.40%，其次是節能和提高能效類。從已簽發CDM專案估計年減排量的減排型別構成來看，HFC-23分解類CDM專案估計年減排量最大，佔35.84%，其次是新能源和可再生能源類。
清潔發展機制是現存的唯一的可以得到國際公認的碳交易機制，基本適用於世界各地的減排計劃。雖然中國的甚至全球的清潔發展機制專案還面臨著一定的不確定性和各種風險，現在還無法判斷20xx年之後的`市場規模，但是隨著減排已經成為一種國際趨勢，各種區域性和自願性減排計劃的出現，該交易市場的發展前景還是比較樂觀的，碳交易工具可能還會增加。作為主要參與方的中國，其清潔發展機制專案也會跟隨國際形勢，有著比較廣闊的發展前景。
結論：我國生物質能源廣泛，國家政策法規齊全，對有力推進生物質能利用創造了積極有利條件，三農問題是國家首要解決的事情，生物質發電行業將農
民的秸稈變成錢，增加了農民收入，又調整能源結構是國家的朝陽產業。
二、生物質發電從業企業調查
1、幾家典型生物質從業企業運營情況摸底
（1）新鄉天潔生物質發電有限公司
該專案是聯合爐排爐技術第一個投產專案（濟鍋）。機組規模：2×75t/h+2×12MW，機組不供熱，專案總投資約2個億；20xx年11月，1號機組投產；20xx年2月，2號機組投產；鍋爐熱效率未測；燃料組成：直接收集散料（25～45公分），秸稈含水量40%；摻燒比例：60%為樹皮、木屑，40%為玉米稈和少量麥稈；20xx年發電8000萬度，秸稈平均價280元，秸稈單耗1800g/kwh；年停機10多次；企業虧損幾百萬；
問題：爐排重量大，雙螺旋給料，密封不太好，一停機就回火。
（2）、長葛市恆光熱電有限責任公司：
80年代燃煤小火電廠，03年因虧損改制，06年基本虧盡註冊資本金，進行改造；一號機組改造時間06年，07年投產，規模：1×75t/h中溫中壓鏈條爐（上海四方）+1×12MW機組；2號機組：1×65噸中溫中壓聯合爐排爐（濟鍋）+1×12MW機組，機組不供熱；2號機組07年改造，08年下半年投產；鍋爐熱效率分別為86%和83%；改造總費用4000萬；20xx年發電1.3億度，
消耗秸稈24萬噸，秸稈含水量≥35%，主燃料木屑、樹皮、玉米稈，季節不同而不同，共有幾十個收購站，每天收1000噸左右，均價在320元/噸，燒散料；公司人數：300人以上，08年虧損300萬，09年盈利100萬；10年盈利1000萬左右。
（3）、中節能（宿遷）生物質能發電有限公司：
專案06年開工，07年4月投產，總投資2.46億，工程建設規模為2臺75t/h燃燒生物質燃料的中溫中壓迴圈流化鍋爐，配置1臺12MW抽凝式和1臺12MW凝汽式汽輪發電機組及相應輔助設施。專案廠址位於江蘇省宿遷市宿豫經濟開發區，佔地約13.33公頃（合200畝）。浙江大學技術，南通鍋爐廠製造；鍋爐效率：90%左右，秸稈單耗：1600～1800克/度；秸稈價格200～300元/噸，20xx年發電1.77億度；消耗燃料28萬噸，主要燃料是樹根、樹皮等，秋天為稻麥草，水分≥45%，利潤方面全部為CDM收入，如沒有此部分收入處於虧損狀態。
問題：受熱面積灰嚴重，定期臨檢，清理；年停機4到5次；廠用電率平均11%，最高不超過16%。
（4）、宿遷市凱迪綠色能源開發有限公司：
專案08年正式開始建設，總投資2.2億，佔地200畝，機組規模2×75t/h+2×12MW,1號機組20xx年9月投產，2號機組20xx年3月投產。技術為自主研發次高壓中溫迴圈流化床技術，借鑑
企業調查報告14
1.企業資訊：
梅河口市阜康酒精有限責任公司，隸屬於吉林酒精集團，玉米加工能力150萬噸/年，酒精產能45萬噸/年，酒精糟產能42萬噸/年；11月4周開機率均在100%，累計加工玉米約11萬噸，酒精產量3.75萬噸。博大生化有限公司，隸屬於吉林酒精集團，玉米加工能力140萬噸/噸，酒精產能42萬噸/年，酒精糟產能40萬噸/年。11月4周開機率均在100%，累計加工玉米約10萬噸，酒精產量3.5萬噸。吉林燃料乙醇有限公司，隸屬於中石油，玉米加工能力180萬噸/年，酒精產能54萬噸/年，酒精糟產能50萬噸/年。11月4周開機率均在100%，累計加工玉米約14萬噸，酒精產量4.5萬噸。
2.東北酒精深加工產能：
東北三省一區原有統計產能960萬噸，本次調研之後更新為1350萬噸，停機256萬噸，有效產能1094萬噸，其中黑龍江469萬噸（停機120萬噸）、吉林805萬噸（停機220萬噸）、16萬噸（停機16萬噸）。
三、調研總結評述：
關於國內新增玉米澱粉加工產能。根據此次調研交流重新梳理的資料，20xx年新增正常開機產能465萬噸，其中60%在東北地區；20xx年預計新增產能280萬噸，包括現已就緒但因故未能開機的部分，40%在東北地區；20xx年預計新增530萬噸，60%在東北地區，。因部分產能處於動工初期甚至規劃階段，僅做預估。具體如下圖：
於國內新增玉米深加工的產能。未來幾年國內新增的酒精和氨基酸類深加工產能主要分佈在東北地區，根據此次調研的複核，至20xx年底全年新增酒精加工產能300萬噸，氨基酸加工290萬噸產能，部分廠家在年底一期投產，歸算為規劃的1/3產能；預計20xx年新增酒精加工產能300（目前僅看到100萬噸批覆在建），氨基酸產能增加400萬噸；20xx年酒精加工產能暫時未看到明確規劃，預計氨基酸加工產能繼續增加400萬噸。如下圖：
關於澱粉市場。
資料顯示，20xx年全國澱粉產能約3900萬噸，全年澱粉產量2700萬噸，其中商品澱粉1600萬噸，澱粉糖1100萬噸；根據目前的行業規劃，未來3年，澱粉的產能將不斷擴大，雖然各家企業或多或少均有發展澱粉糖的計劃，但是隨著產能的擴大，商品澱粉和澱粉糖面臨的銷售壓力只是孰輕孰重的問題。20xx年澱粉銷量的增加，得益於國內原料玉米價格跌倒了10以來的低位，且東北地區有100-300的加工補貼，澱粉的加工成本大幅降低而工廠利潤十分理想，澱粉價格大幅走低帶來了一定的'剛性需求，諸如麵粉摻兌、木薯澱粉替代等；當然，國內飲料、食品、啤酒市場對澱粉糖的認可，以及洋垃圾禁入政策也給澱粉市場帶來了一定的長期向好空間。假如澱粉價格重新走高，用量是增是減仍有一定的不確定性，但需求增幅必然大受影響。
在中長週期看，如果需求增幅不及產能擴增，必然抑制澱粉價格的上漲，在原料玉米穩定趨增的週期內，澱粉企業的加工利潤必然有一個萎縮過程，期間也會有一些企業因成本壓力降低開機率甚至重新停機，期貨市場近期出境較多的做空加工利潤算是有理有據。中短期看，當前東北澱粉與華北澱粉價差不斷縮小，雖然在華東及華南市場仍以東北商品澱粉為主，但華北澱粉運輸距離的優勢也限制了東北澱粉的上漲空間，邏輯上國內澱粉價格下落空間看東北成本，上漲空間看華北漲幅；具體而言，本年度華北玉米價格十分溫和，與往年相比，銷售進度和價格都處於偏低的位置，未來隨著當地玉米水分降低，或許會吸引到收購商的目光，華北玉米價格的上漲會推高當地澱粉出廠的報價，從而為東北澱粉價格的上漲創造一定的調整空間。在此基礎上，我們不能忽視1季度的相對淡季和2季度臨儲玉米拍賣的成本趨弱壓力。
企業調查報告15
一、企業的基本資料
1、企業名稱：太倉利泰紡織有限公司；職工人數：20xx餘人
2、貴企業創辦於：1905年，註冊資金8250萬元
3、貴企業的主要產品：“醒獅”牌沙、“利泰”牌布
4、貴企業的登記註冊型別是：xxx股份有限公司
5、20xx年經營情況：資產規模87億元人民幣
6、財務部門：副總——財務部——財務總監——財務會計、審計、出納
二、企業的融資情況：
1、貴企業主要採用上市融資途徑籌集運營資金
2、目前企業有工商銀行的銀行貸款
三、經營管理情況：
1、成本管理：如何降低生產成本？有沒有好的措施？
優化生產流程，降低生產損耗、提高員工，裝置效率，降低人工裝置成本、採用新工藝，降低材料動力等的使用
2、營銷管理：有無固定客戶？如何搞好客戶關係？
有固定客戶，不方便透露。信任是商場最缺少的的東西所以很珍貴，而去的信任有兩種方式，一是真誠相對，二是適當的時候露出破綻，或者暴露缺點，當然些缺點和破綻對你來說不能是致命的，如性格上的小缺點，商品的小瑕疵，服務中的不足之處等等，不要等對方先提出來，那樣自己就處於被動。
3、形象管理：有無產品商標或自己的品牌？本企業及產品在市場中的知名度如何？注重對外宣傳嗎？廣告費用佔銷售額的比重？
有自己的品牌，佔有一定的知名度，其他不方便對外多說。
四、人才管理
1、貴公司人才培養主要渠道：
（1）內部培養
（2）外部引進
（3）公派進修
2、當前貴公司急需人才情況：
（1）技術研發人才
（2）經營管理人才
（3）市場開拓人才
聯絡電話：0512—53212864
五、經過
4月29日，我同舍友陳曉英同學來到她的家鄉太倉，在她家附近這好有開一家紡織公司，我們就近就決定去那裡做問卷調查。正好陳曉英的媽媽也在那個公司上班，但我們想依靠自己的力量去完成這件事，就沒告訴她媽媽這件事。由於30號該公司要放假，所以我們29號下午就急急忙忙去了，時間緊，準備的不是太充分，連電話都沒來得及打過去，就不請自去了。
到了那邊，公司很大，還有兩個門，我們由於沒有做足準備工作，結果都不知道從哪個門進去。問問路人，路人也不是說的太清，只是說有門禁，結果我們從北門沒進得去，走了半天來到南門，結果南門有門禁，進不去。和門衛說我們是學生，就是來做個問卷調查的，門衛就是不讓我們進，後來沒辦法。只好打電話給陳曉英的媽媽，讓她出來接我們。
進去之後，陳曉英的媽媽也覺得該自己鍛鍊下自己，就把我們帶到主任辦公室前，讓我們自己敲門進去。
我們硬著臉皮進去，主任正好蠻忙的，不過態度很好，問明我們的來意後，讓我們坐著等下，十幾分鍾後，主任忙好了，就開始接待我們，他還是很謹慎的問了我們的調查目的，我們很誠懇的說明了此次調查的目的。主任還是很明理的，很爽快的答應了給我們做份問卷，我們把問卷給他，他很認真的填了他所能填的內容，有些內容他說公司規定了的，不對外公佈，後來我們也沒有強求。填只用了十分鐘左右。主任人很好，填完之後還和我們聊了一會，問我們學的是什麼專業，對未來有沒有什麼目標之類的。還對我們的思想進行了下教育。當談及他對公司招聘畢業生的希望和要求時，他講了很多，首先強調了誠信的重要性，要由良好的道德品質和職業道德。其次，加強綜合素質、創新意識、學習力、敬業態度、組織協調能力、調查研究能力、溝通表達能力和團隊合作意識。還要培養良好的心理素質，成為一個情商與智商齊頭並進的工作者。
交談了十多分鐘之後，我們就告辭了，主任的確很忙，我們走了之後又開始忙碌了，走的時候主任特地讓我們去參觀了下公司，公司很大，景色很不錯，大門口還有一座獅子，是品牌的標誌。此次調查總共用了不到30分鐘。
六、感想
企業問卷調查相對於會展等其它型別的問卷是有一定難度的。因為這關係到企業基本資訊，人家是不會輕易回答，怕資訊洩露或惟恐被政府知道，特別是稅務局和社保局。
做企業問卷調查最基本的原則就是要事先徵得別人的同意方可進入，突如其來來訪是不禮貌的`行為之一。其實要做成問卷親自去到較好。也許你得花費很多時間才能找到企業位置，但他們有的也會為你的誠意打動，且他們親自作問卷也只花十多分鐘。另外切忌不能打擾別人的上班時間。
要進入企業如果自己力量微薄而且有條件的話可以通過當地的居委會或與該企業有一定交涉的親戚朋友關係順利進入，另外如果在電話中溝通成功，最好雙方約定好一個時間並讓一個人帶你進去，這樣可以避免很多的麻煩。如果千方百計後仍無法進入時，可以問保安或附近的店鋪或職員有關該企業的相關資訊如：成立時間，企業規模，企業性質，工人工資和數目，佔地面積，廠房規模，行業性質等。之後比較各自說法以求獲得較準確的資料，如果徵得同意，還可以適當拍些該企業的相關情況。
另外事先你得對整份的問卷爛熟於心，對於即將被調查的企業的一些基本資訊也得有所瞭解，在他們做的過程中你可以適當引導他們也可以相應作些解釋；如果被訪者不願自己動手，你可以採用提問他們自己填寫的方式；總體感覺調查小型企業成功機率遠遠大於大型企業。
企業問卷雖不易做，但世上沒有攻不下的堡壘。欲做成功時間把握很重要，要避免臨近下班時間去打擾人家，那時誰都不會有心思做而且他們在臨下班得總結每日的工作情況，另外還要避免星期一早上，因為休息日後的第一天他們一般比較忙。最重要的工作態度和要有禮貌，這始終發揮著重要作用。
此次調研我深切體會到一個企業的成功與否牽扯到很多的方面。首先是整個部門的工作人員的工作態度，這在很大程度上決定了工作的成敗。我個人認為，一個部門的工作量不一定要多，但是必須要講究質量。每個人要做好自己的本分，不至於影響其他科的工作。每個人做好自己的工作，整個部門就能做好部門的工作。其次是要加強各個科之間的瞭解，這樣才能稱的上是“一個”部門。這樣工作才能更順利，更成功。
另外，要進入某一行業幹出一番成果，實現個人價值，就必須在進入該行業之前對其進行必要的評估、調研，充分了解其市場行情規律、特點。這樣才能根據自己的調研成果制定出科學客觀合理的運營操作方案。做到這一步，無疑是拓展市場成功道路上的一塊最根本的基石。在此基礎之上在進行個人或團體的創新突破，使自己在市場競爭中更具競爭力。由此看來，市場調研是個人或團體進入市場的首要工作。它的這一特點也正是由它對事業後來發展起到至關重要的作用所決定的。
總之，經過這次的實踐，讓我學到了很多以前從未學到過的知識。讓我開動了腦筋並投入到此次調查活動中。經過這次順利的調研實踐，鍛鍊我們的實際工作能力，提高了我的社交能力，我還學會了遇到困難該如何面對並去解決，這讓我提高了分析能力。
調查研究是一門社會科學，他從社會中來，又為社會發展所用。終於完成了市場調研，有一種暢快的感覺，因為這畢竟是我們辛勤勞動的結果，是對我們所學知識的檢驗，是理論變為實踐的嘗試。不管以後是否從事市場調查工作，這次的實踐都將成為我們美好的回憶。市場調查成為個人或團體在事業成功道路上的排頭兵，為個人或團體的決策、計劃起著重要的指導、支援作用。在調查研究道路上是無止境的，我們仍要不斷地奮進，使調查研究工作能夠大放異彩。
相信這次調研對我們以後的工作生活都會有很大的幫助。在學校我們學的多是理論知識，出去實踐的機會也不多，學到的知識也不好消化、理解透徹。這一次的市場調查在我們的努力配合下最終完成了，看著自己的成果我們是那麼的高興，儘管其中還有很多不成熟不完美的地方，但是它凝聚了我們的心血與努力。此次調查收穫頗豐。
