人力資源管理資訊化需要關注的非技術因素（下）

人力資源管理資訊化需要關注的非技術因素(下)

五、資訊的使用應以推送為主。國內廠商開發的資訊化人力資源管理系統，應用功能基本上都是以使用者手動訪問為主，需要使用者具備資料結構、數理邏輯等方面的基礎知識，很大程度上限制了使用者的使用。因此，在設計系統應用功能時，應從易用的角度出發，深入分析使用者的應用場景和工作習慣，採用按照職責、崗位、角色等因素，物件化地組織和繫結應用功能、推送業務資料，提高使用者獲取資訊的自動化程度。例如，決策支援和領導查詢類的應用功能，就需要從巨集觀的統計資料入手，採用資訊鑽取的方法逐級獲取更為詳細的資訊，儘量避免使用組合查詢、邏輯運算子等資訊訪問方式。

六、實現系統應用功能需要使用者和開發人員的理性配合。目前國內的資訊化人力資源管理系統建設多數是採用專案開發方式，多數廠商為了贏得合同，會在解決方案中表述得無所不能，在招標談判中對使用者百依百順。而事實上，受核心技術不具備、開發平臺不完善、業務理解不透徹等多方面的影響，最終能夠實現的應用功能，基本上只佔全部需求的80%，會有20%左右合同規定的應用功能難以實現。因此，需要使用者方事先了解並理性對待這一普遍存在的問題，加大參與和協調力度，適當調整業務形態、執行流程、操作習慣，合理規避系統開發過程中遇到的技術難題，共同促進系統建設工作的順利進行。應儘量避免出現死摳合同，使得開發商騎虎難下，專案建設停滯不前的困境。

七、資訊化管理是管理變革的過程，不可能一蹴而就。資訊化是融合先進的資訊科技、網路技術、管理知識、最佳實踐，不斷改進管理工作中的組織結構、崗位分工、管理流程、管理工具，以期靈活適應單位和企業內外部環境變化，實現管理效能的最大化。但是，目前許多人力資源管理系統提供商為了打動使用者，在使用者選型過程中把系統的作用說得無所不能、天花亂墜，很大程度上對使用者造成了誤導，以為只要拿出一筆錢、買一個軟體、建一個系統就可以立竿見影的提高管理水平，其最終結果往往是事與願違。因此，使用者在規劃建設資訊化系統時，一定要從本單位或企業的實際情況和管理現狀出發，科學、理性的制訂推進資訊化管理的目標和步驟，有效協調管理模式、業務流程、崗位分工、使用者體驗、應用功能等各種要素，平穩有序地推進資訊化管理。

八、適用才是最好的。目前國內的資訊化人力資源管理系統建設多數是以專案開發的`方式進行，使用者往往只是在擬訂需求的環節對系統建設工作有發言權。由於系統建設工作的不可逆性，很多使用者抱有一次性把需求提得儘可能全的心態，最終造成很多功能點脫離了管理的實際和應用的能力，加大了系統建設的投入和風險。而在實際使用系統時，一方面功能不足體現出系統不完善，另一方面功能過剩也會帶來操作的複雜性。因此，應該把合理的、適用的功能作為追求的目標，結合具體的業務場景和工作內容配置有效的操作功能，滿足不同業務對應用功能的需求。

從上述情況可以看出，科學規劃和有效協調是資訊化人力資源管理系統建設的重要方面。資訊科技是資訊化系統的前提和基礎，但是科學規劃、理性目標、有效協調才是資訊化系統能否取得應用成效的關鍵，需要規劃和建設資訊化管理系統的人員高度重視。