人力資源管理是任何管理者都需要做的事情

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前面有提到,企業是需要人力資源管理體系的,這決定了企業的利潤目標是否能夠得以實現,這是從企業整體的角度來看的,從細微角度來看,在企業內部的組織架構下,每一級的管理者,無論職位高低職級大小,都是需要進行人力資源管理工作的,這將決定了管理者本人的工作成績乃至個人收益,所以,從個人的角度來看,也是需要建立人力資源管理體系的。

人力資源管理是任何管理者都需要做的事情

首先,無論是什麼級別的管理者,對於他們而言,開展自己的工作必須要對自己的一畝三分地進行規劃,大到整個企業的總裁,小到某個班組的組長,都是有自己的業務領域和管理範疇,只有做好自己的業務工作,或者說組織下屬帶領他們完成自己所承擔的責任,才能夠得到自己的所得,或為職位升遷,或為薪資增長,或為勞動所得,或為經歷豐富,總之是建立在很好的完成自己所負責的業務目標基礎上的。那麼,為了做好工作,各級管理者需要在企業總體的目標、規劃、策略、手段等的指導下,對自己所負責的部門進行整理,確定自己部門的職責、權利、目標、成本預算及相應的報酬。其實,管理者是一個很承上啟下的角色,他需要在上級的整體目標和工作安排下分解承擔自身的目標和工作安排,同時還要向下引導分解目標和工作安排,在這個過程中,需要管理者向上來明確本部門的.工作職責、目標,還要向下,也就是所管轄的下屬員工,向他們來明確他們的具體工作職責和工作目標,還要確認完成工作和實現目標的相應具體工作標準和實現流程,並且能夠形成明確的文字說明以作為證明和約束,例如職位說明書,崗位目標,有的時候為了確保工作的完成,還會對員工的資格進行篩選,形成任職資格的文字說明。甚至還有對工作環境的描述和工作時間的限定,這些都是人力資源管理體系的重要檔案。各級管理者通過人力資源管理體系所形成的一系列規章制度以文字的形式為其管理工作提供了依據,它梳理了管理者對上和對下所需要承擔的責任以及需要從事的具體工作,明確了做什麼和為什麼這樣做的問題。

其次,在明確了做什麼之後,需要針對業務工作的內容進行具體的設定,畢竟做什麼是從整體和概括角度來講述部門及崗位的具體工作職責和任職資格,但是在日常的工作當中,確實需要更加具體而微的詳細的指導。這個時候,需要管理者能夠根據職責和上級的近期任務目標進行分解和修訂,從而形成本部門本崗位的具體工作目標,並且能夠根據這些目標和近期工作安排來制定詳細的部門工作計劃,從而明確中短期內,如1年內、半年內、1季度甚至1個月需要做的事情和需要達到的業務目標,同時要將工作計劃安排下去,分解給下屬,根據下屬崗位不同和下屬人員的能力差異進行不同的工作分配和許可權委任,工作分排下去之後還要定期的檢查,督導下屬從而確保工作計劃能夠按時按量按質完成,如果過程當中出現偏差還要及時糾偏,那麼在管理者與下屬明確工作任務和目標時就需要明確工作目標是什麼,工作任務是什麼,工作完成標準是什麼,出現偏差如何處理等,雙方達成共識並形成明確的文字說明,從而避免出現各種職場不公平的現象,也為工作目標的實現提供約束,這樣就形成了績效管理系統的績效目標、績效考核及過程糾偏等,這些也是人力資源管理體系在日常業務和運營上的主要檔案,明確瞭如何做的問題。

再者,管理者很多時候,或者說大部分的管理者其實是個夾心麵包,如果領導能力或者個人魅力不夠還有可能是個兩頭受氣包,很多時候需要承擔上級的怒火,工作未及時完成或者未能如領導意,很容易被領導咆哮。也有很多時候會承擔下屬的怨氣,下屬加班多了、工作量大了、錢少了,各種想得到的想不到的理由紛至沓來。管理者其實真不好做,只能儘自己所能保持並提高員工士氣,消除員工抱怨和不滿,儘量去激發員工的工作積極性,並且還要不斷安撫上級情緒,希望自己能夠帶出一個好團隊,一個自己的團隊做出更好成績從而更得上級賞識。其實,依賴個人魅力來實現團隊整體業績不是做不到,只是概率更加低一點,畢竟有鮮明的個人性格和魅力的管理人材還是有限的,企業或者管理者本人更多應該依賴企業內部成型的管理環境和氛圍,只要建立規範的人力資源管理體系,減少職責不清、權責不明、朝令夕改、薪酬無依等等問題,讓所有員工非常明確自己是什麼崗位、做什麼事情、需要完成什麼目標、怎樣完成目標、目標完成標準、薪酬福利獲取標準、職位升遷途徑等內容,就能夠從上到下,從管理者到員工將精力、時間、能力等都擰在一起,用在目標完成之上,那麼團隊也會自然而然的形成了,工作也會自然而然的做好了,目標也就自然而然的實現了。特別需要明確,不同的崗位做的事情是不一樣的,完成的目標也是不一樣的,完成的標準也是不一樣的,那麼收入當然也是不一樣的,將來的職業發展途徑當然也是不一樣的,根據崗位的價值形成的薪酬福利待遇體系是企業內部保持穩定的關鍵,也是人力資源管理體系的重中之重。

總而言之,管理者如果要做好工作,都缺少不了人力資源管理體系的幫助,任何管理者,不論是不是人力資源部門的管理者,即使是業務部門、後勤部門的管理者,在開展自己的業務工作時,在面對自己所管轄的下屬時都需要自己問自己:what(每位下屬的具體工作是什麼),why(為什麼需要他們做這樣的工作),when(需要他們在什麼時間或者週期來做這樣的工作),where(需要他們在何處或者什麼環境條件下完成工作),who(需要什麼樣的下屬來完成某項工作),whom(這些下屬完成這些工作是為了誰為了那個環節而服務),how(如何具體完成這項工作),how much(這項工作如果順利完成需要具體支付多少報酬)。

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