諾基亞以人為本以把人弄暈為本

前幾天有個諾基亞的女孩和我聯絡，想租用藍色港灣的場地做活動，按公司規定這是需要收費的，但是誰都知道收費的事情就不好乾了，於是我隨口向那個姑娘建議和諾基亞做點內容置換。主要是由藍色港灣提供風景優美的建築照片，諾基亞只要將其產品預存的照片替換成歐式風情的藍色港灣就行。對諾基亞來說，這對他們沒什麼壞處，只是將閒置資源利用了起來，對藍色港灣則起到了很好的宣傳作用。作為回報，我們免費提供優美的場地為諾基亞的落地活動做支援，還可以進行很多方面的合作 。

那個女孩聽了我的想法後覺得有點困難，我就說那先這樣吧，你先把我們目前場地合作的方案報上去，這個事情隨後再說。

隨後有一天我沒什麼事做，就想把這個方案完善一下，於是我用半個小時做了一個PPT，將這次合作稱為藍色港灣夥伴計劃跨界合作，資源互享，創新多贏。大概內容包括藍色港灣簡介，合作描述，合作基礎等，主要想說明藍色港灣的時尚感、潮流與這些電子產品的氣質相吻合。利用數碼品牌尚未開發的資源，和藍色港灣互動雙贏。增添數碼品牌預存圖片的美觀和時尚性，拉近和消費者的距離，也為藍色港灣做宣傳。藍色港灣免費為數碼品牌的公關活動提供場地，廣告宣傳等方面資源共享，當然少不了一些藍色港灣美麗的'圖片。

隨後我開始挨個打電話 ，但是當我第一次撥打諾基亞電話時發生了下邊的對話：

我：“你好，我是藍色港灣的策劃夏奇才，想和諾基亞的策劃部相關人員談些活動合作。”

諾基亞接線員：“請問您找哪位？”

我：“哪位都可以，只要是策劃部的。”

諾基亞接線員：“我們這裡只能按照人名字查號，沒有名字不能查號。”

我：“那你能給一個策劃部EMAIL嗎？”

諾基亞接線員：“不能，（我忘了後邊說的是什麼大概是私人的EMAIL不能給還是什麼）。”

我：“諾基亞不是以人為本 嗎，怎麼這麼不以人為本啊。”

諾基亞接線員：“我們就是很以人為本啊，您說話真逗，我給您一個傳真，您可以先發一個傳真。”

我又表達了想通過電話交流時，那位諾基亞接線員依然說只給我一個傳真。

說實話我直接很少給IT類的公司打電話，所以和這位諾基亞接線員的對話讓我有些迷茫，一怒之下我結束通話了電話。緊接著我又給SONY、愛國者、聯想、微軟、三星紛紛打了電話，結果是一樣，我這才知道諾基亞的做法是這個行業的基本做法。我只好乖乖的重新敲了份傳真給挨個傳了過去，這麼想來我一怒之下結束通話電話挺不好的，希望沒有影響那位諾基亞接線員的心情，在這裡我給她道歉。

俗話說隔行如隔山，我對IT業確實不懂，但是記得唐駿在他的《成功可以複製》一書裡曾經記錄下他給蓋茨寫過一封信，主要是反對微軟收購雅虎。唐駿的大意是網際網路的成功依靠創新，而傳統企業的成功依靠的是規模和資源，他將搜尋引擎比喻為網際網路的軟體讓所有人耳目一新，而搜尋引擎的做用就是方面查詢和溝通。但是我發出了N份傳真也沒回信，所以我認為這種溝通的效果不好。當然也可能是我的方案不夠吸引人，但是我還是認為這種合作沒什麼不好。

這麼多全球領先的公司都使用這種方法，一定是這種方法更有效率，但是也提高了溝通的門檻。或許發個傳真不是什麼問題，但是簡單的說句話溝通一下應該也不是什麼問題吧。

真的搞不懂。