電子商務與ERP系統的整合資訊分析

一、電子商務和ERP系統整合的必要性

電子商務與ERP系統是企業資訊系統的功能範圍，但是，仍然有很大的不同。該ERP系統是由MRP，MRPⅡ和其他企業的管理思想和管理來的，注重內部管理的範圍。相比之下，電子商務主要是為了解決溝通，企業與外部世界和交易的網際網路連線，用於商業貿易和相關的網路技術，成本低，供應，銷售，開拓新的市場，創造新的商業機會，並提高業務利潤。

但還存在許多問題，在電子商務與ERP建設：電子商務與ERP是分離的，沒有統一規劃、統一設計;採購資料，銷售資料和財務資料並不是兩個系統中，資料丟失的一致性和完整性;軟體，硬體和資料資源沒有得到充分的共享建設，儲存空間的高成本和浪費;電子商務片面理解為電子商店或建立一個網站;ERP往往直接使用的商品軟體，電子商務是自我發展，實現對話與融合不能。

但是，事實上，電子商務與ERP系統作為前端和後部的兩個是密切相關的，如果不相交的ERP系統和電子商務在前面的企業背景，將導致許多關鍵的資訊和資料包在一個相互獨立的系統，各部門之間的重複和冗餘的工作，不能快速、有效的對客戶響應，使企業的工作效率和運營成本的增加，這給企業本身帶來巨大的損失。因此，對ERP必須能夠適應網際網路的應用，可以支援多組織跨平臺，具有廣泛的資料介面，和電子商務應用的業務邏輯，在完成的背景下ERP的同時，前端電子商務整合系統的高度。

基於服務的電子商務與ERP整合傳統Web的分散式技術，主要是微軟的分散式元件物件模型(DCOM)，OMG的公用物件請求代理體系結構(CORBA)程式和太陽的遠端方法呼叫(RMI)。通過RMI，CORBA，DCOM技術的研究，三種傳統的分散式技術，結合應用，可以發現在這三種方式都有自己獨特的技術優勢，但其缺陷也LED對這三種技術的進一步應用，如：RMI，主要為企業和其他傳統的分散式CORBA物件的結構，很難擴充套件到Internet。RMI，CORBA，DCOM和其他系統要求的對等架構進行通訊，即，不同的應用系統體系結構的基礎上相互合作是沒有的，但是在電子商務中，所有的參與者都使用相同的結構是不現實的。整合的結構和提供的Web服務的鬆散耦合，這是因為Web服務是鬆散耦合。在任一方的連線可以改變執行機構，但不影響應用程式的正常執行，保證系統間資料傳輸或資料來源和共享，因此為了ERP與電子商務的整合，本文采用Web服務技術。

二、電子商務與ERP系統的整合資訊分析

在競爭的電子商務環境下，企業需要快速整合，靈活的生產方式和實現個性化，全方位服務的營銷模式，以實現“顧客滿意”為中心，內部和外部的資訊流充分整合和平滑的開放的商業模式，以提高企業的核心競爭力。對內部資源合理配置的ERP系統，優化生產工藝，提高電子商務客戶關係，提高客戶的盈利能力，真正體現了網路經濟的本質，“客戶滿意”為中心的管理和電子商務的“端到端”，提高電子商務企業的核心競爭力。

電子商務與ERP系統中的客戶資訊管理方面的交叉或重疊的功能，產品資訊管理，營銷和銷售資訊管理，訂單資訊管理，資訊管理，客戶服務和支援，決策支援，但它們的側重點是不同的`。電子商務的客戶資訊管理系統，並通過對客戶資訊的整理和挖掘可以，瞭解客戶的消費模式，預測未來的客戶消費行為。而ERP系統測試儀只能管理客戶的一些基本資訊，如聯絡人，地址，電話，等等。在產品資訊管理，ERP系統中包含的所有產品(成品，非成品)基本資訊，產品BOM表，報價和客戶分配，因此，電子商務系統只包含資訊產品。電子商務和市場營銷和銷售管理的ERP系統是互補的。電子商務強調一對一的客戶服務的思想，蘊含著完善的營銷戰略和營銷管理功能，注重的是企業銷售機會管理和實踐管理和流程管理，以及ERP管理市場營銷材料，銷售計劃和銷售業績。

作為主生產計劃的輸入變數的命令，在ERP系統管理是至關重要的。而電子商務作為電子商務環境下企業與客戶互動的門戶，還接收訂單和管理，在這兩個函式是完全重疊。ERP中的客戶服務和支援的管理功能是非常弱的，電子商務是一個綜合性的管理，並通過資料分析，根據一對一的客戶服務，提供個性化的服務，顧客忠誠。電子商務與ERP系統具有決策支援功能，通過資料倉庫(DW)、聯機分析處理(OLAP)提供的商業智慧和企業決策支援。使用兩種不同的資料倉庫，從而提供不同的決策內容。

總之，電子商務與ERP系統有許多功能交叉或重疊，但也有互補優勢。因此，這兩個突破丁整合供應鏈企業整合問邊界和不同企業的組織邊界之間的資訊交流，向下遊供應鏈節點企業的供應鏈管理，客戶，分銷商，合作，真正的解決方案，對企業資訊流的整合，優化業務流程，電子商務環境下的市場在提高企業競爭力。