汽車行業大資料的解決方案

在全球經濟放緩、國內GDP增速下滑、及國家實行汽車限購政策的今天，汽車行業面臨較大的外部環境壓力。另一方面，市場價格戰也使得汽車利潤率下降，加上國內外廠商也已經開始爭奪中低端汽車市場，汽車行業競爭越來越激烈。汽車行業需要尋找新的突破口，需要由傳統的硬體製造逐漸向提供高價值服務轉變。

在網際網路、大資料時代，如何實現以使用者為中心的戰略轉變，如何利用大資料技術洞察消費者需求，這是汽車廠商急需解決的困惑：

1、 如何藉助網際網路渠道使汽車品牌得以迅速的傳播；

2、 如何能夠獲得更多的網際網路使用者的關注；

3、 如何利用網際網路做使用者精準的營銷；

4、 如何以使用者為中心提供更好的新媒體客戶服務；

5、 如何通過使用者反饋改進缺陷；

6、 如何收集輿情並提高快速反應能力；

　　百分點解決方案

網際網路時代是真正以客戶為中心的時代，客戶在購買之前會到網際網路上查詢汽車相關的資訊，進行車型、價格、經銷商地址等方面的.資訊獲取。同時，隨著80、90後的購車人群日益增多，使用者也喜歡在論壇、微博上發表用車感受。網際網路渠道將日趨重要，傳統客戶關係管理已經不能滿足網際網路時代客戶關係管理的需求，需要藉助網際網路、大資料分析更加精準地洞察使用者。

百分點通過成熟的大資料技術提供汽車行業包括網際網路使用者行為的分析、潛客的獲取、客戶360度檢視、使用者價值度分析、全生命週期管理等。解決方案包括：使用者畫像與分析、輿情監控與分析、數字精準營銷、車聯網、汽車後市場等。

　　汽車行業價值鏈大資料：

1、 整車廠：車輛基礎資料，零部件資料；

2、 銷售渠道：車輛區域銷售資料，市場調研資料；

3、 使用者：消費者資料；

4、 汽車：車載資料，汽車行駛資料；

5、 4S店：汽車維護資料；

6、 保險公司：汽車保險資料；