【熱門】工作心得體會
我們得到了一些心得體會以後，往往會寫一篇心得體會，這樣我們可以養成良好的總結方法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編精心整理的工作心得體會，歡迎大家分享。
工作心得體會1
鋸用久了會變鈍，只有重新磨後，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產品，外貿知識(我習慣到客人那邊後，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利慾薰心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕鬆達到一個頂峰。
工作心得體會2
彈指一揮間，部門工作即將要畫上一個完美的句號了，回首這一年，更多的是不捨，心中有點傷感。從最初來到大學時的迷茫，到進入科協新媒體部，一路走來，我經歷了很多，付出了很多，也收穫了很多。
在科協的日子裡可以說是我最快樂最充實的，因為在科協這個大家庭裡，我們每個人都是兄弟姐妹，我們一起工作，一起玩笑，一起討論著我們的未來，在以後的日子裡，我們更會一起把我們的科協越辦越好。
在科協，我的收穫就是每次工作不管做什麼，都應該用一顆真誠的責任心去面對。那些我以前沒有接觸過的新事物，不斷的衝擊著我的大腦，使我時刻保持著一份活躍的心情，都是雖然每一步艱難重重，但我們還是竭盡全力做到。
一路走來，陽光與風雨共存，付出也不斷有了回報。雖然只是短短的一年，而它給我的，將是寶貴的工作經驗、雋永的人生哲理、開闊的社會見識，這是一筆寶貴的財富，這將會影響我的一生，為我的未來指引前進的道路。
工作心得體會3
時間飛逝，轉眼我已經與商業銀行共同走過了將近x個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線櫃面工作，在商業銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長。x年來，在商業銀行的大家庭裡，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
進入行業銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是x年。
當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心裡默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精於勤，荒於嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班後，工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。爭取做到最好。
工作心得體會4
一、心態方面要積極
時刻提醒自己保持良好的心態（態度）。有助於溝通中思路明確、調理清晰，更快分析出問題的關鍵點，從而解決使用者需求。溝通過程中應體現出足夠的耐心，語氣親切平和，切忌突然加重語氣或者一字一句，讓人聽起來會感覺語氣不善，學會引導使用者去認可你的理念，而不是用爭執去跟客戶強駁。心中始終充滿了正能量，即使有負能量，也不會向同事大聲渲染。
二、業務知識必須是紮實的
加強對產品知識、業務流程的熟練程度，只有專業的產品知識，才能夠及時幫助客戶解決問題，更助於提高自己溝通時的自信，容易讓客戶接受與信賴，提升使用者滿意度。閒暇時可以將自己記不牢的資料、引數等翻出來多看看。
三、聆聽能力好
能在較短的時間內，通過與客戶簡單的交流，快速獲取客戶的需求，遇到疑難問題時，會通過積極的行動讓客戶感受到真心實意為他著想，最終化解抱怨。
四、溝通技巧佳
能結合不同的通話場景，靈活運用不同話術，提供客戶的需求，解決客戶的異議，一般通話時間短，且滿意度高。
五、要有良好的服務意識
通俗點說，就是為客戶服務的慾望有多強烈。不管遇到哪種型別的客戶，產品功能操作排除方法全面，會多站在客戶的角度考慮，爭取一次性將問題的解決，避免客戶因同樣的問題，而再次來電。
六、責任與公司榮譽感
我們致力於最陽光的教育事業，理應為自己身為其中一員而驕傲，同時應該明白我們肩負的責任與義務，竭力去維護公司、渠道的品牌與形象，讓公司成為更健康、更長久的企業。
工作心得體會5
還記得今年6月份剛剛畢業的時候，從剛開始的焦慮彷徨到現在漸漸緩解自己焦灼不安的神經，將凡俗、犀利的不安定感融入天地光陰，靠近龐大的內心。七月蔥蔥已過，現如今正值八月，暑氣正濃，距離入職那天也快有一個月了！
首先是角色的轉變，過去我們是學生，受到來自社會和家庭的關注，一直接受來自親人的供養，從今以後，我們是勞動者，到了我們給予社會、給予親人回報的時候，簡單的說一句就是“父母越來越老、自己已經長大，長大了就要學會承擔責任”。
大家都是大學生，學校教會了我們很多東西，雖然工作以後我們會發現實用的東西其實不多。十多年填鴨式的教育給予我們的禮物是使我們養成了良好的學習心態，只要懷有一顆積極的學習心態，任何的未知對於我們來說並不可怕，因為我們可以學。所以任何工作都不可怕，因為我們有學會工作的能力。
工作心得體會6
20xx年“管理層基層體驗日”於4月28日在xx分公司開展，總部管理層及xx分公司經理級以上同事皆參與了此次活動，這一次，總部管理層來到即將開業的NOVAxx站購物中心。
“管理層基層體驗日”是xx物業管理層親自到專案實地體驗基層崗位的活動，通過基層體驗可以深入瞭解基層的工作環境，促進與員工之間的良好溝通，讓管理層與員工更貼近。
客服、工程、安保、保潔，換上工裝，管理層們秉持專業精神，在各個崗位認真的體驗基層工作，在同事們的指導下專注用心地進行崗位體驗，感受基層員工的辛苦與職責。
基層員工的日常工作是公司運作最基礎也是最重要的環節，xx優質的物業服務離不開每一位員工的努力和付出，也希望每一個基礎崗位能精益求精，將服務做得更細緻更完美，不斷超越，獲得更多的認可。
工作心得體會7
本人於5月15日至20xx年2月8日抽調參加紫帽片區改建專案教育系統工作組安徵遷工作，任第二安徵遷工作組紫湖第九小組組員，配合組長負責紫帽鎮紫湖砌田村部分安徵遷工作任務，現將參加安徵遷工作的情況小結如下：
一、虛心請教，熟悉工作流程，認真鑽研徵遷方案和指揮部的各種精神指示。
作為第一次參加市政府重點工程城市改建工作的`新兵，充分認識到工作任務的艱鉅與責任的重大，一到工作組就抓緊時間學習徵遷方案，認真參與各種業務培訓，碰到不理解的問題想辦法搞到完全明白為止，在入戶宣傳和動遷計算時始終能做到胸有成竹，不打沒把握的仗。
二、加強入戶，充分掌握各戶的具體情況及需求，做被拆戶信賴的朋友。
在參加拆遷工作的這段時間，最辛苦的也可以說是最有成就感的就是進村入戶，從最開始大部分被拆遷戶的牴觸到全面的理解和配合，其中的酸甜苦辣沒有親身經歷過的人是難以理解的。細心地為每一個被拆遷戶建立檔案，明確他們的訴求與徵遷方案之間的差距，並耐心地做好解釋和說服工作，打消他們過分的訴求，使整個工作始終在徵遷方案的框架裡開展，為最終圓滿完成動遷工作奠定了堅實的基礎。
三、站在工作組的立場向被拆戶講政策，站在被拆戶的立場向工作組算明白賬。
一方面耐心地傾聽每一個被拆遷戶的訴求，但又不失時宜的向他們宣傳徵遷的政策，轉變他們的觀念，配合拆遷工作。在進入實質性的簽約階段，則站在被拆遷戶的立場，精心為他們爭取應得的利益，讓他們開開心心簽約，順順利利搬遷。
四、略感不足的就是完成徵遷任務後缺少了與被拆遷戶聯絡。
參加本次徵遷工作，鍛鍊了自己建立自信克服困難的能力、交流溝通應急處理事情的能力，我將在以後的學校教學和管理學籍方面繼續迎難而上，努力工作。
工作心得體會8
20xx年即將過去了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來。
在這一年來按照領導的安排，我主要負責後勤服務和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘於奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業的良好作風，充分發揮主觀能動性，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這一年來的工作總結如下：
一、食堂工作
對於一名食堂負責人來說，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵，因此把住食品進貨關便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務，嚴守財務紀律，每次採購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經費的專款專用，在節約的基礎上為大家採購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，關係到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每週對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對於食堂工作人員一年來不辭辛苦，發揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發生，表示深深的感謝！
二、裝修改造工作
今年，我行多家網點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班後及休息日的時間，保證了新網點及時正常營業。
三、水電等維修工作
我行網點多，本人負責各網點日常的水電等維修工作，在不影響各網點正常營業的情況下，利用晚上和休息日先後對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、雲六所暖氣進行分戶改造、xx支行廚房通風及裝置安裝改造。由於負責的事物繁雜，突發事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是颳風、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全執行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
四、存在的不足
一年來，在支行領導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足；如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業務管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題，我相信有領導和同志們的幫助和支援，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今後的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！
工作心得體會9
我從20xx年9月開始從事網路學院的教學和教務管理工作，應該說是在與北外網路學院共同成長。由於本人對計算機網路就很感興趣，又從事著如此一項將教學和網路結合在一起的工作，怎能不令人激動。但日常的工作讓我體會到了網路教育的艱辛。教學管理工作中，本人按時上網查詢網院總部發來的通知和指示檔案，出席總部召開的會議，及時向網院反饋學員問題，並協助網院教師儘快解決問題。以總部提供的面授輔導教材為參考，認真備課，並結合本中心學員的特點進行“因材施教”，使學員在面授輔導中真正獲益。面授結束後，及時下載並批改學員的作業，與他們建立電話和電子郵件聯絡，及時解決學習過程中遇到的問題。
經過三年的努力，我們的學習中心形成了一個團結的集體，師生關係由“教與學”昇華為“師徒關係”。儘管網院的工作繁忙、累人，但它在讓我的生活充實而有意義的同時，也使我的個人素質有所提高。對於網院的熱愛讓我無怨無悔。
工作心得體會10
自任職以來，我體會到：學習提升效能、地位來自成績、創新提高效率。XX公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個瞭解的過程，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。
有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到。自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離，對部門人員的管理不夠細緻具體，以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
回顧行政部過去的工作，雖然工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足，我將克服不足，做好行政工作。
工作心得體會11
剛進去祕書處的我如一張白紙，等待著自己重新去描繪。在這段時間，正視自身的優點，潛力。珍惜機會，好好的在祕書處發揮自己的優勢，彌補自己的不足，努力做到全方面的發展。作為祕書處的一份子，我熱愛這個集體。和諧的氣氛，能更好的促進工作的開展，愉悅的心情，能帶來更多的工作動力。大家除了是同事，更應該是互幫互助的朋友。真正的朋友對於一個人來說，是一筆寶貴的人生財富。最後希望祕書處越來越好，團委也越來越好。
祕書處的工作不是一成不變的，不是守著工作的老方法就能完成任務，我們也需要不斷的推陳出新，在原有的工作方法之中加以改進，使完成工作變得更有效率，更加完美。我們也會進一步加強與其他兄弟部門的交流協作，提高整體的工作效率，我們也堅信團委的明天將會更加美好。
工作心得體會12
在寢室當了一個多學期的寢室管理員工作，在工作中感受了非常多，一個學校管理與否，寢室的管理也是尤為重要。寢室是住校生走出教室的家，同千千萬萬的家一樣，這裡也需要和諧，需要溫暖，需要快樂。
在寢室中學生的瑣碎事情非常多，非常多事情都需要寢室老師去想方設法的照顧到，如果說教室是教學生求知的殿堂，那麼寢室則是我們教學生“學會做人，學會做事”的演練場。
寢室裡可以鍛鍊學生自律能力，自我獨立生活能力。在寢室當管理員的這一個多學期裡裡感受到小小的一個寢室就如同一個社會的縮影一樣，在裡面有著形形色色的人，非常多讓你意想不到的事情發生，同時經常要應對與不同性格的學生進行溝通教育，所以想要當好一名合格的寢室管理員非常辛苦，但是非常有成就感。
工作心得體會13
這個學期我在學習部的工作基本上有學風建設、教務辦值班、學委跟進和愛心輔導督導。相對上學期來說輕鬆很多，而且經過一學期的鍛鍊，工作能力也有很大的提高。
開展學風建設的困難是遇到場面比較混亂時，不知道如何控制。而且，無論哪一種抽查方式都有其缺陷。在教務辦值班可以提前知道很多訊息，並通過師兄師姐交來的學習成果瞭解自己將來的學習任務，同時做好準備。通知06、09級工管學委的工作，鍛鍊了我的表達能力，使我的表達更加凝練、簡潔、清晰、禮貌。由志願者升為督導，工作任務也比以前更有挑戰性，而且“站的高看的遠”。之前，單純的教小朋友，現在要做志願者和何老師之間的一條紐帶，參與一些教學的討論，收集小朋友的優秀成績。覺得這樣的工作更能鍛鍊自己，相信自己會有更大的提高。
雖然現在工作輕鬆了，但是和部門同事接觸的機會卻少了，希望會有一些活動讓我們多多聯絡感情，使整部門更有凝聚力。
工作心得體會14
學校裡的知識雖然在現實生活中不實用，但卻也是一把金鑰匙，身在建築行業，工作中我們會發現，理論結合實際，我們可以很快地知道，現場施工有哪些操作是不對的，哪些能夠做得更好，如果換做自己來做，應該如何指導別人去做這件事？
面臨我們的工作，有幾種工作類別，施工員、資料員、安全員、質量檢察員和商務預算員等，明白自己的角色後，因為是建築行業，所有的工作都要求我們先要弄懂建築施工過程，瞭解一個專案從基礎到竣工需要經歷哪些過程，每個過程應該怎樣去做。
一個工程從設計到施工，會出現各種各樣的問題。剛畢業的學生可能會問這樣一個問題：“怎麼圖紙還有問題？我們又怎樣去發現問題？”其實，這個問題問的很好，很多年輕人剛參加工作都會有這樣的困惑，按圖施工還能有錯？事實是，施工圖有問題很正常，有專業沒有考慮周全的，有結構不合理的。
工作心得體會15
我在如何把聽課作為案例研究一文中，著重談了作為一教師，如何變被動為主動，把聽課的功效用足。這裡我想就一個教學幹部如何聽課、如何與講課教師交流、如何組織評課的活動談一談自己的認識。
幹部聽課可以分成兩類：一類是為了解教學現狀、對教師評價，另一類是為了尋找解決問題的途徑、組織大家就某一問題作課例研究。實際上，聽每一節課都能兼顧完成這些任務，只是關注的側重點不同、課後處理問題的方式不同。
幹部聽課要做好的準備：本學科的課標，邊聽邊學，常年滲透。教材上課前快速閱讀，瞭解大致（我們每年都動員初高三畢業生為學校捐一些舊教材），當然也可臨時向學生借閱。請上一位本學科的教師相伴，是學科組長或備課組長。
課後如何與教師交流：聽完一節課，與教師交流是幹部的職責。這個環節很重要，搞好了讓老師明確了自己的優勢和應堅持的方向，找到了自己發展的瓶頸，找到了努力方向，知道了領導心中思考的教學問題，使得教師更有興趣去解決這些問題。所以我提出來要給教師肯定幾個優勢、請教幾個問題、做一點一般性的交流（不限於一節課），具體說：
1、肯定講課教師的幾個優勢，這一點很重要，再能幹的人、再有信心的人，如果他的行為受到不斷地指責，他都會不知所措。我曾經見過這樣的老師，應該說他非常不錯，成績很理想、也深受學生歡迎。一次，他的課很不成功，一個幹部聽完課後，正好查他的教案有沒有，就對他給予了嚴厲的批評，所以，當這個人再去聽課時，他連正常的課都不能上下來。所以，給一個老師找出中肯的、又帶有方向性的幾條優點是每個業務幹部的基本功，也是確保教師培養能落在實處的關鍵，積極地肯定能正向強化老師的教好書的強烈願望，很多的問題他就會自己克服。其實說白了，很多問題都是發展中的問題，當老師的水平得到實質的提升是，好多問題就自然解決。如，當一個老師上課能吸引學生時，他也就是一個好班主任了。
肯定的優點可以是已經做得很好的，也可以是有想法但不成熟，也可以是這個學科教學應有的但他還沒有的。學科知識、方法、思想，教學方法、組織學生活動等都可以。我們的目的不是為了顯示聽課人的博學，而是為了給講課人一個努力的方向。
2、請教幾個問題，放低幹部身段。我記得某人說過：你是專家，那麼你的手下就等你下指示。你如果不是專家，你手下人就都是專家。所以，幹部評課不要說絕對的話，何況確實有一些學科咱不懂，就是本專業還有不同的角度、不同的理解的問題。當然，問題可以作為個人觀點提出來請教、討論。既提出了問題，也尊重了講課人的。特別的提出學科知識中蘊含的思想、方法以及學生學習中會遇到的困難、解決的方法等，對本人更有促進作用。
3、一般的討論幾個問題，包括個人對教學的一些認識，學校對教學的要求有什麼不合適的、需要改進的。我們學科教學有什麼想法，年級學生如何，個人教學有什麼困難要幫助的。主要是瞭解情況，解決問題，體現大家的平等性。
