工作心得體會【熱門】
我們從一些事情上得到感悟後，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編精心整理的工作心得體會，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作心得體會1
來到銷售崗位工作，體會到了銷售的魅力，銷售不是如我們想象中的那麼難也沒有我們認為的非常簡單，這是一個時刻從滿挑戰的工作。
在銷售這行工作就如同行軍打仗一樣，需要我們不斷的去老街客戶，我們和客戶交流就是希望彼此雙方能夠達成合作，因此在我們工作的時候我們要通過各種方法瞭解客戶，之後明白了客戶的需要我們才好知道這個客戶是否是我們的意向客戶，很多客戶在與我們溝通的時候非常有禮貌，對我們介紹的產品服務都非常感興趣的樣子，但是當我們真正瞭解之後我們才發現並不是我們想象中的那樣，他們只是出於禮貌而已，但是本身並沒有這方面的需要，這樣就會浪費我們大把時間卻又沒有取得任何成效，這隻會讓我們工作變得困難不會獲得任何收穫，所以瞭解客戶時必須的，當然瞭解客戶不只是瞭解她是否有合作的可能我們瞭解客戶也能夠幫助我們讓我們與客戶達成合作協議的，因此瞭解客戶非常重要，在行軍中我們知道知己知彼，才能夠做到百戰百勝，因為只有明白了客戶的虛實，知道了客戶的性格愛好，的等資訊，就讓我們可以找到切入點，從而達成合作的。
客戶是人，就會有感情也會感受到我們對待他們的態度，如果我們對待客戶非常的隨意就會讓客戶感到自己沒有得到應有的尊重，會讓客戶產生反感，原本打算的合作也會因為這一步沒做好讓之前的一切努力都成為夢幻泡影，轉頭成空。對待客戶好就會讓客戶感到你對他的真誠，也會感到你對他的認真，你是真心實意的在幫助客戶，客戶只知道以後也會非常的感激，也願意接受你的好意，這樣就讓我們得到客戶的認可，拉近彼此之間的距離，是的工作得到進展，現在的銷售人員太多了讓客戶不受其煩，因此使得我們對策工作非常的不好進行，工作受到了阻礙，產生了隔閡是的工作的成功率變低。通過情感溝通通過友善的對待客戶，讓客戶變成朋友，朋友之間談生意就沒有多大的距離了，使得工作更容易。
銷售是競爭非常激烈的地方，不前進就後退，想要不被淘汰就只有不斷的學習不斷的進步才行，只有進步了才能夠獲得成功，只有努力了才有所收穫。我們銷售的手段銷售的方式都是時刻變化的，老的工作方式，老套的工作套路只會讓客戶感到厭煩，非常討厭，只要不斷的更新，不斷的進步，淘汰陳舊的方法技巧，從而更新新的知識，一步步的前進一步步的努力不斷的創造不斷的進步才是銷售的核心，只有學習嗎，進步，超越自我，實現自我的蛻變，只有變得更強才能夠適應這樣的工作環境。
經過了這段時間的實習收穫非常大，明白了做為一個銷售人員應該怎樣去做好自己的工作，在今後的工作裡我會不斷的超越自己。
工作心得體會2
本學期按照學校的工作計劃，制定了切實可行的班主任工作方案，並在工作中做到切實落實，靈活處置，各項工作開展順利，一日常規，宿舍內務、紀律，兩操，教室紀律、衛生，宣傳，學習和各項活動等方面都取得較突出的成績，學生工作心得體會。但也出現不少問題，因此深刻體會到班級管理是非常地困難，可以說因素眾多，錯綜複雜，沒有固定現成的模式可套用，為什麼這樣說呢?因為現在的孩子思想很複雜，也很有個性，做好他們的工作很難。下面是我個人的班主任工作的心得體會：
一、摸清班級情況
因為是剛組建的高一新生班，共有56人，其中男生31人，女生25人，34人是正榜生，4人為開學後補錄生。有利的一面是：該班是高一年級第一層次的班級，絕大部分學生智力正常，絕大部分身體、心理健康，整體素質較好;不利的一面是：有1人(周子運)的心臟有問題;有5人無心學習，有戀愛現象;還有個別學生有頻繁的與社會的不良人員交往的惡習;還有部分學生的行為習慣、學習習慣較差，這些情況如不引起足夠的重視，會給這個班的建設帶來了相當大的阻力。
二、逐步完善班級管理
這個班組建後，就進行了為期10天的軍訓，軍訓期間，我注意物色班委和團支委的人選，回校後，通過自我報名和老師指定雙項選擇，組成了新的班委和團支委，同時召開兩委會，制定班規(獎懲條例)，對班幹部工作進行指導，充分利用班會和課餘時間對學生進行思想教育和學法指導，心得體會《學生工作心得體會》。但在物色確定的班幹部中，部分工作態度不夠認真，工作能力不突出。為了使這些班委充分發揮他們的主觀努力和培養他們的能力，同時從中比較準確地選擇得力的學生幹部。期中模組考試後實行了班長責任制、組長負責制、舍長負責制，並進一步整頓班風，重新修改班規，這些制度的實施初步收到較大的成效，班風、學風都有較大的轉變，取得了令人囑目的成績，本學期我班在軍訓中被評為先進班集體，在廣播操比賽中，榮獲年級第一;在秋季運動會中，我班取得了高一年級總分第五;在後期的衛生評比中，幾乎週週榜前。
三、抓好養成教育
剛進高一，班主任就要注意抓好養成教育，把培養他們良好的學習習慣和行為習慣放在首位。這對於他們今後的生活和學習乃至整個的人生道路都是具有特別重要的意義。具體要求如下：
(1)加強對學生的思想政治工作，培養學生良好的道德品質，淨化學生的心靈。
經常利用班會課對學生進行身心教育，幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。我還充分利用課餘時間和有關學生促膝談心，及時對學生進行鍼對性的教育。
(2)行為習慣的培養：早起早睡，講究衛生，勤洗衣褲，不亂丟果皮紙屑。尊敬老師，團結同學，互相幫助，助人為樂。有事有病要請假。愛護公共財物和公共衛生，積極參與學校活動。對不按要求做的同學給予紀律處分，對做得好的同學和小組給予表揚和鼓勵。並從嚴要求，決不手軟。
(3)學習習慣的培養：每天早上6∶10進行早讀，7：30早自習，中午1∶50進校，晚6∶15進行聽力。作業必須按時按質按量交到教師辦公室，否則算缺交。要求養成課前預習、課後複習、按時按質按量完成作業、樂於動手、勤于思考等良好的學習習慣。經過一個學期的養成教育，收到了良好的效果，全班大部分同學已初步具備了良好的行為習慣和學習習慣，違紀違規現象呈下滑趨勢，良好的學習風氣正逐步形成。
四、落實班會制度
1、班會的要求：全面衡量、重點突出、有的放矢、一事一議。
2、形式：豐富多彩、不拘一格，雖無定法、但有良法。
從學生的個性發展和班級管理的整體需要，確定班會的主題，要認識學生、瞭解學生，走到學生心裡去，確定能打動學生心靈的主題、解決班級必須解決的問題，採取一切有益於班級管理，有益於學生健康發展的形式，讓班會“活”起來。相信學生，放手發動學生，讓學生在班會的舞臺上唱主角。通過主題班會，提高學生的綜合素質。
工作心得體會3
2年前的一次機會讓我與xxxx結緣，國內首家四星級公務酒店，一家認真演繹著“把尊重送到客人心裡”的服務理念的企業，在這裡我重新找到了我工作的目標和歸宿。
現在，回顧我在xx度過的這2年多的服務工作生涯，用xx的理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學習和收穫的每一天。”
20xx年x月x日，我正式來到xxxx，成為其中的一份子。
第一個工作崗位：房務部。我身為一個小孩子的媽媽，在家裡做家務是必不可少的，本以為房務部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵……一系列工作做下來，腰痠腿痛是難免，但正是這樣高強度，高密度，高品質的對待每個房間，每個角落，每個細節。對待每個房間比對待我家裡還要仔細，從最根本體現了xx的承諾：給您一個綠色的家。在房屋部的工作經歷讓我明白，這正是xxxx服務精神的最好體現。
第二個工作崗位：娛樂部。這是我所應聘的服務員職位，也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別人認為輕鬆，可卻也有不輕鬆。我身為一名服務員，要做帶對待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，並且很好的維護好所在樓層的乾淨環境。這些細微之處，我都能做得很好，並在20xx年年底獲得xx給我的肯定：年度優秀員工。
作為一名服務員，服務做好是第一位，怎麼做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由於xxxx是國內首家四星級公務酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經常碰見大小官員，各種大碗。剛開始時，我會稱呼熟客夢的職業，如：x記者，x醫生，x校長等。可記過一段時間後，我觀察到顧客反應一般，且略有難色。回想起我在cctv春晚晚會工作的那段經歷。有身份地位的人，在外一般較低調內斂，並不喜歡太多關注。或許來娛樂部游泳，是他們最自在，最放鬆的時刻，卻因為我的一句不恰當的熱情問候打破了，面露難色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：x先生，x先生，x小姐等，雖然簡單了，可換來客人的舒心。與此同時，我也更深刻體會到xxxx“吧尊重送到客人心裡”的服務理念。多為客人著想，多瞭解客人的心裡想法，多站在客人的角度，這就是我身為xx服務員對xx服務理念的最好詮釋。
第三個工作崗位：宴會廳。由於二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這裡又是一個嶄新的平臺。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻檯，擺場，備茶水，備傢俱…...每樣工作都是井井有條的進行著。有時候，細緻到每一個玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會立即重做，力求為賓客提供最好的服務。我與一群年輕我很多的實習生一起幹活，我時刻感受到他們對工作的熱情，對生活的熱愛，對服務質量的熱忱追求。正是xxxx優秀的企業文化薰陶，讓我們能如此熱情投入到工作。
“把尊重送到客人心裡”的服務理念伴隨著我與xxxx一起走過了2年多的日子，我在這裡得到了成長，收穫了信念。並時刻提醒著我作為一名xxxx的服務員，一名優秀的服務員，應該時刻把服務精神做到最好，讓客人真正從心裡感受到我給予那份尊重。
工作心得體會4
在公司工作了多年也總結了一些自己的工作經驗，見識相對於一些，剛入行的人來說相對要強一些，下滿談談我的體會吧。
一、忠於自己的工作
對我們的工作需要我們保持一顆炙熱的心，喜歡他。因為如果對自己的工作感到厭倦就帶表你離辭職不遠了，每一份工作都有它的亮點，做任何事情都要學會發掘工作的樂趣，在工作中享受樂趣，這樣才會感到不疲憊，不勞累，既然來到了崗位上就要擔負起自己的責任，自己的責任就是做好自己的工作，做好自己的事情，沒有任何事情是簡單的，沒有任何工作是非常輕鬆地，就算有可能你也不願意去，所以忠於現在的工作，把它做好，做細，未嘗沒有發展的潛力呢？之所以沒有看到工作的好處，是因為自己對工作的理解非常片面，不夠深入，只知道一些基礎的，底層的東西，這又怎麼可能做好呢，忠於工作就是忠於自己，我們的青春不多，我們的時間有限，只有把一份工作做好做細才能夠幹好一件事情，沒有任何的事情是輕鬆就能夠做好的，不好報僥倖心理，不要一直埋怨工作。
二、活學活用
在我們工作的時候，會經常得到公司舉行的一些培訓，這些培訓是提升我們技能的，學好培訓的知識對工作的幫助是非常大的，因為這和我們在學校學的不同，學校學的都是一些理論知識，但是在公司裡培訓的都是一些可以直接運用到工作中的知識，這些知識是非常寶貴的，不要認為自己已經有所收穫就不去思考，把培訓當成一次開會，只帶著耳朵去聽不去記也是沒用的，這樣根本學不到東西，學到了這些技巧，我們要把他用在工作中去，只有把這些知識運用多次，才能把他們變成自己的，學了不用當時可能已經牢記下來，但是時間一長遇到相似的問題，可能還不知道解決辦法，不去活學活用，不去在實踐中運用是不行的，只有不斷的.學習，不斷的運用才能夠做好工作。
三、服從安排
在公司要服從公司的安排，服從公司的統一排程，公司的領導都是睿智的，是從全域性方面考慮問題，他們的安排是合理的，作為員工我們必須服從安排，配合好領導的工作，把工作做好，把自己的任務做好，不做任何違背安排的事情，服從就是的工作之一。
四、反省自身不足
我們想要成長就要在工作中能夠發現自己的問題與不足，時刻反思自己出現的錯誤，工作的錯誤發生及時改正就能夠提升自己，遇到困難不要逃避主動去迎接挑戰，發現自己的問題後要及時解決才是的，不要把問題一直留著不然你會在下次還會犯相同的錯，知道了不足這就要去學向那些有實力有經驗的人去學習，彌補自己的不足，取他人之長，補自己短板，這才能夠不斷的進步。
工作就需要保持熱情，用熱情工作，讓工作變得愉快才會讓工作做的開心滿意，內心謙虛，不要保持著敵意，去接受去理解去融入才會發現他的不同。
工作心得體會5
我於20xx年xx月份任職於xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支援與幫助。在公司領導和各位同事的支援與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將20xx年的如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐，把握市場最新購機使用者資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些檔案的整理、分期的簽署、使用者逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策檔案，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時瞭解使用者回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內勤，我負責使用者的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款使用者，使用者的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機使用者的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
三、今後努力的方向
入職到現在，本人、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，使用者回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。
四、明年
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。用表格、資料說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那麼在裡只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位
目標需要有的支援，通過什麼措施、配置什麼資源，達成什麼目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊塗，誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼裡，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是隻要解決了一個主要矛盾矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支援。這樣的市場年終是領導最願意看到的報告，也是實效性的報告。
在20xx年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
4、20xx年的計劃如下
1)、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
2)、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。
工作心得體會6
工作不僅是我們每一個人賴以生存的手段，更是我們展示自己才能、實現人生價值的舞臺。只有心存責任，積極進取，用心工作，愛崗敬業，才能真正體會到工作帶給你的樂趣，並在工作中實現自我價值。
愛崗敬業的實質就是腳踏實地，真抓實幹，一步一個腳印地做好工作。愛崗敬業，不能是嘴上說說，應該從思想上、行動中體現，要幹一行、愛一行、精一行。
愛崗敬業的精髓是做好工作，做好工作，首先要對工作充滿熱情，要一切從實際出發，立足實際，腳踏實地。其次，還要講求奉獻，這是愛崗敬業的根本“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚使幹。”這一千古絕唱，是奉獻精神的生動寫照。愛崗敬業，不是一句空話，是需要我們每個人用行動去踐行的職業操守；更是一種人生態度，它決定了你是不是一名值得信賴、可以勇擔責任的人。
一個人無論從事何種職業、什麼崗位，都應該盡心盡責，儘自己努力，求得不斷進步，把每一件工作中看起來很小的事情都做好、做精、做細，我們的工作才能出更多的成績，我們自身的能力也才會有所突破。只要我們每個人都能在自己平凡的崗位上默默奉獻、認真負責、一絲不苟、善始善終，永遠保持主動率先的精神，滿懷熱情地完成每一項工作任務，就一定能實現自己的人生價值。
每個工作，每個崗位，都是可敬的，都是社會需要的，愛崗敬業要求我們每個人幹一行愛一行。現實生活中能夠從事自己理想崗位的人必定是少數的，對於多數人來說，必須面對現實，如果沒有“幹一行，愛一行”的精神，那麼你就很難做到愛崗敬業，很難幹好工作。一個人只有在自己的工作崗位上兢兢業業，精益求精，才能在激烈競爭中立於不敗之地。否則，就是在新的工作崗位上，如果沒有敬業精神，偷懶耍滑，得過且過，還會被職業所淘汰。如果你具備真才實學，有才華，有能力，勤勤懇懇，愛崗敬業把自己所從事的工作幹好，就能在平凡的崗位上，創造出不平凡的業績。
工作心得體會7
關於存款：存款一直是行內立行之本，銀行傳統獲利就是經營存貸款，從利差中獲取收益，當然還有許多衍生業務增收。目前，我支行存款主要還是以當地老百姓定期儲蓄為主，但近年來由於受到外部市場衝擊，增長較為乏力，但也穩定平均。另外一半存款依靠公司類客戶帶動。
存款想要穩步增長，主要靠廳堂營銷和大客戶營銷，我一直認為外拓商戶的營銷效果不是很好，掃街一般流於形式，我們最重要是讓客戶吸引到櫃面引存，掃街很多時候目標不明確，漫無目的，效果不佳。最好是有針對性的對準某個群體，提取存款產品中對其有益的一兩個點精準營銷。當然最重要的還在於廳堂營銷，大堂經理尤為重要，可以趁客戶等候時間為其推銷，打探其是否有潛在資金或他行資金。調動職工積極性就要好良好的考核制度，為其打造兩方面的規劃，一是能直接體現在工資收入上，二是能為其提供系統的職業規劃，讓其有一條近期或長期目標，從內心真正調動積極性。
另外一部分的營銷要靠支行班子成員，尤其是支行行長，因為工作平臺，支行行長掌握了更多的資源，所以可以憑藉資源去拓展集團客戶，如財政戶、社保戶、住建戶、公司戶，以及個人大客戶。當然目前農商行條線管理不夠清晰，沒有很明確的分為公司類業務和個人類業務，以及運營條線、零售條線、公司條線、風險條線等等。造成綜合櫃員既要負責零售又要負責運營，信貸員既要公司條線又要以支行為單位承擔風險條線的責任。實際上，總行各部門弱化了服務職能，而強化了管理職能。政策的制定容易脫離基層實際或是隨意性較強，一年內會出現經常更改的情況。但是也正是這種制度，使農商行各項制度措施較為靈活和人性化，在服務客戶時能靈活調整，縮短了辦理流程和週期，會穩定一部分因股份制銀行制度僵化，條線清晰造成等待週期長或是一些小問題無法解決的客戶。另外，還會鍛鍊員工，使其業務素質能力多元化發展，不侷限於某個條線。
關於貸款：目前農商行出現的問題還是歷史包袱大，信貸人員素質不高，信貸工具和技能不過硬，主要憑藉個人經驗判斷貸款，再加上風險及審批部門大部分是走過場，尤其是風險，未能真正把關每一個貸款，將風險主要集中在支行信貸人員及支行行長身上，這樣無形增加了道德風險以及操作風險。由於老齡化很多信貸員不會作業系統，甚至無視規章制度，風險意識淡薄，總憑主觀臆斷髮放貸款，有些甚至會為了個人私利，損害單位利息。因此，在貸款上我還是主張流程化管理，全風險管理，以及條線管理。客戶經理有一套規範的流程化的操作規程，不應只以主觀感受為主，還應參考各項資料。另外對於風險管控，不能走過場，充分發揮風險管理責任，加強風險及審批人員培養及素質能力技能的提升。
工作心得體會8
深夜，病房的病人多已入睡，只聽到監護儀發出規律的響聲。 一陣尖叫，不用說，是5號加的病人又在鬧騰了。 5號加是一入院近一個月的腦外傷病人，通過確診手術等支援治療病情有了很好的轉變。在恢復期，患者出現了躁動，幾個家屬也沒有辦法。在使用鎮靜藥物的同時，我們採取了約束帶固定的方法。特別是在晚上只有兩個家屬的陪同下，安撫與約束對病人的安全是行之有效的方法。 我走到5號病房，在安撫病人的同時幫助帶上約束帶。
此時，病人的父母一邊按著病人打鬧的手一邊哭泣著，可越是按壓越是動彈的厲害，尖叫不止，眼看就要從床上滾落下地。患者的母親幫忙拉住約束帶，看到孩子如此躁動，突地就騰出手扇了女兒一耳光，哭訴道：“好好的人怎麼就成這樣了。你說，你怎麼這麼不聽話。你以為我們想要綁住你呀，每次護士來綁約束帶，不知道我們多心疼。憑什麼呀，別人好好的，我們要被綁住，又不是犯人，受這樣的罪，每天綁著多難受呀。”聽了這話，我一陣尷尬……最終在家屬的幫助下，病人的雙手被約束在床欄上。
離開病房，我不禁在想，原來約束的不止是病人的雙手雙腳，還有我們那漸漸習以為常的心。每天面對不同的患者，做著重複的護理工作，讓那顆原本充滿同情與關愛的心也漸漸失去了活力。上約束帶在臨床工作中時多麼平常的事情，我們告知患者家屬目的及必要性，家屬欣然接受，可是忽略的卻是人最軟弱的部分——對親情的渴望與堅守。當我們約束捆綁住病患時，他們的內心一定承受著與親人隔離的痛苦，認為他們的家人和別的病人是不一樣的。而我們只是重複最簡單的操作，約束限制其活動。即使你和病患進行了通過，可此時這個操作卻帶給了他們太多的想法與懊惱。這正是我們在工作中漸漸忽略的。
不管你是剛踏入工作崗位，還是已經工作好幾年，十幾年，甚至幾十年，在這個簡單而又繁瑣的工作中，不要約束住自己的心，時常自省，不斷髮現工作中的美好與感動，不要讓習以為常麻痺自己的心，用一顆仁慈與關愛的心對待身邊的每一個人。
工作心得體會9
現在找一份好的工作已經成了很大的奢望，也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開始幹起，雖然這是就應做的事情，但是我們不就應這樣感受，好工作並不必須就好，只要你努力，總會有出頭之日的，這是事實，不要質疑，只要有潛力，就必須會成功!
有的人有的時候常常問自己：活著是為了什麼其實對於我來講，很簡單“為了以後更好的活著”古語說過：“好死不如賴活著”真的。其實沒有必要那麼消極的應對現實，有很多事情都不是自己想得到的結果，但是我們又不能去改變，只好默默的去忍耐;只有在這個過程當中你才能戰勝自己，超越自己;
當我在工作中遇到挫折的時候，我會問自己一句話!!““難道沒有別的方法能夠解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會更好的激發出你的潛力，敢於去應對現實。確實有的時候很委屈，很不服。但是你回頭想想，我為什麼會不服。一是：性格問題，我就不服這個事情;二是：我不服的就是，別人能做到，其實我也能做到;有個節目叫《挑戰主持人》上面有句話說的個性的經典：“也許你不服，但你被淘汰了”難道在那個節目上的選手差距很大嗎不!其實都是平等的，誰把自己的才能發揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰。回頭看看自己，在你的群體中，你自己是在一個什麼位置。不要把自己看的太厲害，那樣你會“悄然走開”也不要把自己看的太沒用，那樣你會“豬狗不如”凡事都要把心態擺正，根據自己的狀況去做自己該做的事情，如果這個事叫我去做，我會去怎樣做;先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會“不卑不亢”機會都是留給有準備的人!
我們一天比一天越發的成熟，想的事情也一天比一天越發的老練。在我的中作日子裡，我總結了一下(個人的工作經驗)：
1、要有敬業的精神，忠誠自己的公司和職業，不要吃著碗裡的看著鍋裡的，其實剛一開始工作，公司都是差不錯的，公司給你的機會也不盡相同，單肯定都是一些基礎性的工作，絕對不會讓你一進公司就獨立的承擔工作，所以，即使讓你打掃廁所來，也要做到在打掃廁所的員工中，你是最好的，要有敬業的精神，忠誠自己的公司和職業，如果你在最基礎的崗位上都能夠做得最好，公司會看得到的。
2、要明白自己為誰而工作，這個你們自己去想吧
3、心態要好，要有歸零的心態，進入工作崗位，要一切從頭學起，在大學你再怎樣優秀，到單位裡你也只是一個新員工，也要從頭做起;
4、要謙虛好學，不懂就要問，哪怕是最簡單的問題，也要問個清楚，
5、要有職責心，要敢承擔職責，不要怕犯錯誤，其實在進入公司初期，領導們是允許你犯錯的，畢竟大家都是凡人，關鍵是你在犯錯之後敢不敢承擔職責，能不能在犯錯後有所收穫，能不能吸取教訓，
最重中之重的問題，也許是我們工作的絆腳石：不要認為自己一畢業就要拿幾千一月的工資，你要明白你剛進公司能給公司帶來什麼，能給公司創造利潤嗎所以千萬不要給公司講什麼工資多少，一個月給你5000，你能做的了5000的工作嗎所以必須要踏實，清楚自己的斤兩，先不要管工資多少，看重的就應是這個工作的機會，你工作表現好了，自然工資就高了，明白嗎
說了好多，主要是好長時間沒寫了，工作很忙。此刻自己有時間了，換工作崗位了，有自己的時間了。也許說的這些在很多人面前“班門弄斧”了。
此刻我在公司的工作已經上了軌道了，我也能夠獨自的參加某一項專案了，我明白自己的潛力在公司中不算是最好的，所以一向在努力。就應抱有這種心態，只有自己去努力了，才對得起公司給的薪水。沒有努力就得來薪水，這在哪裡都是說但是去的。因此努力成為我永遠奮鬥的目標!
工作心得體會10
我是公司的一名新員工，業績談不上很好，也沒有多少工作經驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業要想做大，首先必須要有一個高素質的團隊，才能創造更高的效益，一些不經意的小事並不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環節都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業帶來很大的損失。
沒有破產的行業，只有破產的企業，一個企業如果被市場淘汰出局，並不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的使用者所拋棄，企業的產品和服務最終都是為人服務的，隨著經濟的發展，人民生活水平的提高，對產品和服務質量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進我們的方向，滿足人們對生活高標準的要求，以人為本，人性化是服務的終極目標。
在這幾年的工作中，從事營銷走過幾個市場，我最終體會在當今市場上，消費者和經營者幾乎同樣的痛苦，有賣不掉的，也有買不到的，有買不起的，也有沒有什麼可買的，出現這種局面，其根本原因就是經營者看不到市場的個性需求，不對市場進行細分，不注重產品或服務的個性差異，不去尋找市場的空隙，結果是“你有我有全都有”，當今時代，消費市場呈現多元化傾向，修改消費日趨明顯，經營者在微利中取勝，重要的是“你無我有、你有我優、你優我精”，打造產品和服務的個性差異，以差異開拓市場、佔領市場、取勝市場!
工作心得體會11
在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園裡的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，能夠適應社會的千變萬化，並且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題，我利用假期時間，在家旁邊的二中裡開始了我的假期實踐。
實踐，就是把我們在學校所學到的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學習不實踐，那麼所學就等於零。理論應該與實踐相結合。
在另一個方面實踐可以為以後找工作打下基礎。通過這段時間的實習，我學到了一些在課堂上學不到的東西。因為在這裡身處的環境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學到的東西自然就不一樣了。
在實習的這段時間內，我在學校充分感受著工作的氛圍，而這些都是在學校學習時無法感受到的。並且在很都時候，我都要做一些工作以外的事情，像打掃辦公室之類的。在學校學習時，或許會有人安排你今天該做些什麼，明天該做些什麼，但在這裡，不一定有人會告訴你這些，你必須自己自覺的去學、去做，而且要儘自己的努力做到最好，因為一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
要學會在實踐中學習，從學習中實踐。而且現在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日益變化，天天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了。
這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校裡可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這裡更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要非凡小心謹慎，而且一旦出錯並不是像在學校裡一樣老師打個紅叉，然後改過來就行了，但這裡是絕對不會這麼輕鬆的。
很多在學校讀書的人都說寧願出去工作，不願在學校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力把握專業知識，明天才能更好地為社會服務。
工作並不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個專案，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。
一個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。我們不只要學好學校裡所學到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現自己，取得勝利。
工作心得體會12
我是一名學生，在肯德基做兼職，在KFC上班已經有兩個多月了；對肯德基餐廳也有了一定的瞭解，還記得在我還沒有進肯德基上班時，一直以為肯德餐廳是一個很優雅、很舒服、溫馨的用餐環境；對它的瞭解也僅此停留在這個層次上而已；而現在對KFC的瞭解又多了；
記得來肯德基面試時，也是我人生中第一次經歷面試，緊張的面試氛圍，嚴肅的經理，問著奇怪及專業的問題，但我並不緊張，而且還回答的蠻從容的！但這不代表我面試成功了，要通過第一次面試時，才有機會進入第二次面試；幸運的我都通過了！肯德基的面試經歷讓我學到了不少東西！不管你去做什麼事，都要時刻保持著一個摯誠的心，懷著摯誠的心去面對每一件發生在我們身邊的事，你會有意想不到的收穫哦！
剛進肯德基餐廳時培訓了兩天，第一天基本上都是理論知識，學習的是公司簡介，講公司的文化經營服務理念與餐廳所有工作站的環境介紹與籤勞務合同；第二天是上崗實操，我上的是大廳，大廳的五個重點：桌面、地面、垃圾桶、洗手間、外圍；這也是大廳的五大職能，剛開始對具體的操作還不是很熟悉，但慢慢的也很快上手了；
說真的上大廳是一項苦差事，工作一天下來腳痛的都沒感覺了，而且手臂也會有點痠痛痠痛的；但也是一項蠻有意思的工作，因為面對的顧客時刻都在變動，雖然有的顧客有點刁蠻，有點苛刻，有點麻煩；但每次自己做的工作滿足了顧客的需要，看到顧客們滿意的笑容時心裡就會有一種說不出的滿足感及成就感；或許你們不覺得怎樣，但我覺的我的工作帶給了我很多我在學校學不到的知識，譬如：全心地為他人服務的態度、與各種不同的人相處的方法、及遇到緊急情況不急不躁冷靜處事的方法！這些都是書本上學不到的知識；只有親身經歷了才會有更深的體會；每次看到顧客們很失望地對我們抱怨然後就直接走人時，感覺好像是我們自己做錯了什麼對不起她們的事似的；或許這就是服務的最高境界吧！
我覺得餐廳應儘量滿足顧客的消費需求儘量多做些產品保證顧客的消費需求；這樣也會給餐廳帶來更好的業績；總的來說在KFC工作的這段時間裡也遇到了一些小小的挫折也學到了很多東西；我覺肯德基的管理模式都很人性化；讓人感覺很溫暖；從工作中我學會了，無論做什麼事情如果每個人都能換個角色為別人考慮為別人著想站在對方的角度看問題與想問題的話，我想這個人在做人做事方面都會很成功；
在肯德基工作我還學會了感激：感激批評過我的人，因為他讓我明白了錯的理由；感激欺騙過我的人，因為他增進了我的見識；感謝絆倒我的人，因為他強化了我的能力；感激遺棄我的人，因為他教導了我應自立；感謝藐視我的人，因為他覺醒了我的自尊；感謝斥責我的人，因為他助長了我的智慧；
凡事要學會感激，感激一切使你成長的人！在這裡我要感激在工作中幫助過我的人。謝謝你們。肯德基這份兼職在我的學崖生活中對我起了很大的影響，它教會了我要好好地把握、珍惜及利用好在校的的時間！
工作心得體會13
在人群中，你是很平常的一員，擁有自己的一片藍天，自由自在的呼吸和暢談；在學習上，你卻失去了那份悠閒，課堂更像是一張無形的網，束住了你的手腳和思想，所以每當此時你更願自己是一隻小鳥，可以尋找自己的樂趣而不用去擔心老師的提問。尤其是在每每被成績擊得頭破血流的時候，便更加堅定了你義無反顧、堅決不回頭的信念。
我能理解你的心情，但卻不贊同你的做法，很想對你說:"回來吧，別走的太遠......"
且不說父母的愛心和老師的召喚，就你自己而言，用用腦筋想想，你的所謂的"付出"會換來怎樣的回報?對時間的毫不吝嗇的揮霍,到頭來揮霍的是你自己的大好青春！你也曾在筆記本上寫下:"人的生命只有一次，人的一生應當這樣度過，當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥，這樣，在他臨死的時候，他就能說，'我的一生早已獻給世界上最壯麗的事業...'"請問你是否真的用心去領悟過那話裡的真諦?
每逢父母來看望你的時候，聽著他們聲聲的囑託，你可看到他們眼裡的期望?每當你視學習為遊戲，左顧右盼時，可看到同學們不予理睬的目光?而當你明明犯了錯誤還一個勁與老師頂牛時，可看到老師的無奈與失望?在提倡愛心教育的北園國小，老師從不放棄對任何一個學生的教育和管理，這是你們的一大幸運，可你總是與一次次的進步機會擦肩而過，執迷不悔.....用你自己的眼睛看看吧，學校給我們提供了多麼一流的條件與裝置啊。這是個培育人才的搖籃，只要你是金子，總會在這裡發光。你可以把書法學得很好，如果你悉心磨練；你可以縱橫馳騁在操場上，如果你有一幅剛強的身板；你可以彈琴，可以畫畫，可以參加奧林匹克，可以去進行各種實驗.....放著這麼好的條件不去利用，以後你會為錯過而後悔的！
其實你是個很有潛力的孩子，你會把自己的東西收拾得井井有條，也會用五彩紙摺疊出一個個生動的形象，也會非常熱心地幫老師忙這忙那，也曾在課間發出天真無邪的笑，那笑聲那麼清脆響亮，那麼富有感染力，老師也被你深深地打動了，我們一起歡笑，一起歌唱，一起談論彼此記憶中的趣事...還記得嗎？在那天我的課上，看著講臺下一一幅幅生動的面孔，我感到了自己與你們共同跳動的脈搏，真想對你們說：“老師與你們同在！”讓我們為共同的目標而奮鬥，為相處的歡樂時光而雀躍，為努力換來的成果而驕傲，為彼此的進步而鼓舞吧！
奮鬥吧，親愛的同學們！你要記住：要自信，要瞧得起自己，要爭氣，假如自己都瞧不起自己了，又如何要別人尊重你呢？成功對每個人來說，都不是易事，命運垂青於那些對成功有準備的人。任何事雖然你做的話可能遇到成功，也可能遇到失敗，但你不做永遠只會是失敗！在某種意義上說，老師跟大家一樣，我們都在奮鬥，為了自己的學業或事業而奮鬥。那就讓我們共同努力起來吧，讓學習和生活在我們手中變樣。到那時，我們再一起來分享彼此成功的喜悅吧！
我行的，你一定也行！老師相信你，老師與你同在！
工作心得體會14
時光荏苒，轉眼間我來xx已經8個多月了。在這段時間裡，我感覺自己取得了很大的進步，在生活與工作中，都體會到了一個嶄新的自我。在這段時間裡。公司領導、同事們給予了我足夠的寬容、支援和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感覺到了xx人“敢於拼搏，敢為人先”的企業精神，也體會到了xx創業至今的困苦和艱辛。在對您們肅然起敬的同時，我也為有機會正式成為xx一員而驚喜萬分。
剛進公司的時候一切都是陌生的，新的環境、新的知識都需要我去掌握、去適應。我首先參加了公司的培訓工作，瞭解了公司的基本情況和規章制度，使我對xx有了充分的瞭解，並學到了許多以前沒有接觸到的知識和理念，進入工作崗位後，起初，感到一切都很茫然，因為以前我對船舶製造一點也不瞭解。現在接觸下來，才發現光是塗裝作業就是如此複雜，心中不覺氣餒。所幸的是公司融洽的工作環境鼓勵著我，在領導的關懷和同事們的支援與幫助下，我重拾信心，積極投入工作，遇到不明白的問題我就虛心向各位師傅們前輩們請教，多問多學，立足於崗位工作，從基本做起，不怕不會，就怕不學、不問。在業餘時間，我則努力學習電腦知識，積極提高自己的英語水平，因為在塗裝工藝方面，英語是必不可少的，這樣就可以為以後的工作打下堅實的基矗
在這幾個月裡。我遇到了許多困難，碰到了許多的問題。在解決的過程中，也使我學到了很多東西。對於工作，我始終將責任心放在首位，仔仔細細，一絲不苟，堅決杜絕錯誤的發生，不敢有絲毫懈怠，否則費時費工，將嚴重影響塗裝工作進度，我深感責任重大。從大學到社會的轉變，心態的不斷調整，知識的不斷積累，於我看來，就是一種工作經驗的積累。成功是什麼，就是每天進步一點點，我一直努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中去，融入到團隊當中。油漆工藝於定額管理是講究配合，講究團結協作的，許多人為我的進步也付出了努力，我內心十分激動。
工作心得體會15
現在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領導給了我一個很好的發展平臺，讓我有那麼好的機會學習!
從6月27日我到無錫群泰物業客服部工作，主要工作的內容是：接待客戶、相關業務的辦理、費用的收取及繳納統計、客戶資訊反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業可以說是一知半解，實際應用更不是件小事。剛開始由於一切都還沒有正式啟動，只是學習些書本的理論知識，到後來針對塔樓部分的簽約，以及對我們業主百腦匯商場的服務。可以說到現在已經對物業有個籠統的概念。anyway，做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質的高低和業務知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務的意識和心態的穩定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務，而且要服務到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那麼他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應該把服務素質擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大!簡單的事，重複的做，重複的事，快樂的做，快樂的事，天天做!
要做好本職工作，想成為一名專業的客服專員，有了很強的服務意識和心態與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義!
學習是永無止境的，不要滿足於現狀，要不斷地進取、學習，成功永遠是屬於有準備的人!我希望在公司繼續努力工作，不斷學習，提升自我，因為現在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕，多學點，當今時代，世界在飛速發展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態度。為了更好的發展公司的業務，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1.肯定自己。客服服務最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業戶會喜歡你，那實在太難為業戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的祕密武器是，以的愛心去喜歡自己。”
2.養成良好的習慣。有人習慣每天至少打10個電話給客戶，瞭解客戶的需求，也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什麼……人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”?
3.有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主並製作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什麼，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。
4.要具備專業知識。客服員要具有業務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業費有些什麼”面對客戶這一連串的諮詢而無法提供完整或立即的答覆，“我再回去查檢視”、“這個問題我請經理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業工作者的態度。於是你的價值馬上被打折扣。現階段我們客服員，就要儘量讓每一個客戶對我們產生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!
