銷售工作考核細則（優選）

銷售工作考核細則1

為繼續深化機關效能建設，推進作風建設，促進創業創新，進一步優化經濟發展環境，根據《晉中市20xx年行政效能建設工作考評辦法》的要求，特制定20xx年度我局效能與作風建設工作考評辦法。

一、 組織領導

效能建設考評工作在榆次區人民政府行政效能建設領導組的統一領導下，由局效能監測點具體負責組織實施。

二、考評原則

效能建設考評工作檢查實事求是、客觀公正、注重實效的原則。

三、考評物件

安監局全體工作人員。

四、考評方法

機關效能與作風建設分兩項考核：一是區機關效能與作風監督員監督，權重為機關效能與作風建設工作的`30%。二是效能與作風建設日常工作考評，權重為機關效能與作風建設工作的70%。

(一) 區機關效能與作風監督員監督

被區機關效能與作風監督員查到並被通報的，扣30分

(二)效能建設日常工作考評

1、考評內容

主要考評工作落實情況、執行制度情況、履行工作職責情況、監督網路建設及監督情況、處理群眾投訴情況以及依法行政、政務公開等情況。

2、考評辦法

對照考評標準自評，由局辦公室組織人員檢查考評和局效能與作風建設領導小組審評的方式進行量化考核。

銷售工作考核細則2

一、目的

為真實反映營銷部和職員的工作業績，激發全體職員的工作積極性，特制定本制度。

二、原則

1、績效管理是一個讓公司職員清楚瞭解公司對他們工作的具體期望以及如何去實現這些期望的過程。

2、績效管理應當是考核期內的一個持續不斷的的反饋過程，考核期暫定每月一次。考核期末，績效考核結果將作為正式的績效反饋檔案存檔，並作為決定職員等調整和確定職員獎金額度的重要參考依據。

3、營銷部績效考核分組長、組員兩級考核管理。部長每月對個組長(整體小組)業績進行考核，組長每月對自己小組的組員進行考核，評價等級分為S、A、B、C、D五級。

三、評價標準

“是否按計劃保質完成工作”是我部門考核工作的核心。S、A、B、C、D五級的具體標準是：

S：

1、全部按時完成工作專案;

2、半數工作專案高質量且提前完成;

3、所在小組小組評等必須為A以上或本人有重大提案為部門採納啟用;

4、工作無失誤

5、相關部門或成員客戶無投訴

6、能按時完成其它小組給頂的任務以及本小組給頂的其他任務;

7、當月提供與部門工作相關的優秀論談或提案(網上釋出為準)

8、能夠幫助集體或其他同事更好的達到目標;

9、當發生並列時，由評審小組根據當月業績、個人綜合素質以及綜合素質以及職業操守來確定。

A：

1、全部按時完成工作專案;

2、半數工作專案提前完成;

3、工作無失誤

4、相關部門或成員、客戶無投訴

5、能按時完成其他小組給定的任務或本小組指定的其他任務;

6、當月能提供與部門相關的優秀論談。

B：

1、全部按時完成工作專案;

2、工作無失誤

3、相關部門或成員、客戶無重大投訴;

4、能基本完成其他小組給定的任務(80%);

5、積極響應領導，完全遵守部門日常管理規定

C：

1、不能按時完成任務;

2、工作有明顯失誤且給公司帶來不良影響或損失者;

3、違反部門日常管理規定規定包括：考勤制度、日常行為規範、網路溝通制度、績效考核制度等

D：(以下四點有任一點發生則為D)

1、不能按時完成任務(50%以上未完成)

2、言論或行為損害公司利益或本人有重大失誤者;

3、違反總公司基本制度制度包括：廉潔守則、人事管理制度等

4、有重大投訴

四、考核程式

1、月初由考核人和被考核人共同制定本月工作目標，列出本月的工作重點

(2)考核人與被考核人共同討論確定以上考核專案的衡量方法和衡量指標(其參考點包括各部門的KPI指標、崗位工作說明書、顧客滿意度、工作品質、工作效率以及成本效益等方面)，同時確認工作完成的具體日期。

(3)在當月工作開展過程中，考核人與被考核人可根據工作的具體情況就考核專案、衡量指標、完成時間等進行修正和調整，但雙方需協調確認。

(4)在月末由被考核人進行工作成果自評，說明各考核專案的完成情況。

(5)考核人與被考核人進行績效考核面談，確認評價等級並制定下月工作目標。

五、績效考核結果反饋：

職員的績效考核評價結果將作為決定職員月獎金、年終獎金髮放額度的重要依據，以及調整職員的職等、職稱的主要參考依據。

1、獎金髮放額度：

⑴月獎金額=各職等獎金基數×月績效考核結果對應的'獎金係數，詳情參閱《薪資調整方案》。

⑵年終獎金額度依據我廠年度經營狀況和職員在當年的累計績效考核結果發放。

2、職等調整：

⑴職等及職稱晉升的績效考核條件參閱《職稱職等調整方案》。

⑵若職員在連續兩個月內的績效考核中得到的評價為D，則扣除當月的月獎金;若職員連續三月績效考核為D或在全年中累計有四個月績效考核為D，則視為無法勝任崗位工作，並採取扣除年終獎金、降低職等或終止勞動合同的處理。

3、末位淘汰制

年終考核實行末位淘汰制，凡年終考核排名部門最末者，公司將與之終止勞動合同。(若部門參加考核的人數少於6人，年度考核最末者將視情況可降級使用，若同一被考核者連續兩年考核排名最末，公司將與之終止勞動合同。)

六、效考核流程：

1、(1)內部組員在OA上填寫目標或總結評定，由組長審批簽名，讀者抄送部長及評審小組人員。

(2)外部組員填目標卡或總結評定送交組長審批，審批簽名後回傳銷售服務組上傳OA，由部長批准。

(3)時間要求：

績效目標卡要求每月20日至25日上交完成。

績效評等(總結卡)要求每月一到三日提交。

每月4~6日部門績效評審小組對各小組上報人員綜合評定後上報廠辦。

拖延上交日期者以“違反部門日常管理規定”來處理，各小組組和組員須認真對待。

七、營銷部考核評審組組成：

組長：部長

組員：各小小組組長

八、本制度與發文之日起正式生效執行，以後如有更新則停止使用該版本。

銷售工作考核細則3

1、抓好思想教育，使全體機電工確實明確各崗職責，樹立為一線生產服務思想，安全第一思想。

2、井下供電做到“三無”(無雞抓子、無羊尾巴、無明接頭)，“二齊”(電纜懸掛整齊、裝置防護裝置整齊)，“一堅持”(堅持不帶電作業)。

3、機械裝置出了故障，修理要及時，一切為生產出發，做到隨叫隨到。

4、機組時刻保持良好狀態，市電停後，5分鐘機組發電能正常執行。如工作不負責，出了問題，追究經濟責任。

5、井下電工必須熟悉全部電器裝置構造、效能、工作原理和操作方法，值班期間加強巡視，發現異常，立即處理，保證當班生產正常進行，如因電器故障耽誤生產或超過2小時者，進行經濟罰款。

6、井下電器裝置必須經過檢查安全效能(防爆、防火)合格後方可入井。

7、有高壓電器裝置時，必須懸掛“高壓危險、非工作人員不得入內”牌。

8、檢修裝置和接線需要停、送電時要有專人看管，不準隨便離開，否則後果自負。

9、在高空和井口作業時，必須系保險帶。

10、不便就近按閘刀的維修情況，要懸掛“嚴禁送電”牌。

11、必須依照規程辦事，嚴禁使用明閘刀、明開關。

銷售工作考核細則4

銷售員的考核主要通過工作任務考核書分階段進行考核。作為過程管理的核心措施——填寫銷售崗位工作任務考核書即是實現績效這個目的的有效措施。要求每個銷售人員每個月都必須填寫，在召開銷售例會時，銷售經理和銷售人員必須明確自己下月度的工作任務，並思考完成工作任務的措施。

一、工作任務考核書的考核要求。

1.工作任務與目標

按公司年度銷售任務層層分解落實，形成各銷售人員的月度銷售計劃。各銷售人員根據本地區計劃分解，填制全部可預見的工作任務、目標等內容計劃，包括常規性工作與非常規性工作。具體含5類任務：年度列入公司大事分解為本崗位的崗位任務;公司上級領導下達的任務;日常工作和月初可預見的所有工作(本月目標);本崗位應建立健全的文件或管理制度;以崗位說明書規定的年度常規工作內容為基礎，本著每月應有新的提高與創新的原則，提出當月5～7個重點解決的問題。

2.工作步驟與措施

針對第一欄對應的工作列出具體工作步驟，制定出實現該目標的具體對策或措施。

3.完成時間

體現工作任務的時間進度要求，跨月工作應在工作任務內容與目標欄列出本月準備完成部分的工作內容。

4.設定分值

按工作的重要程度對各項工作劃分分值。總分值為100分。

二、工作任務書的稽核

銷售員本人完成工作任務書的填寫後，交由考評者進行稽核，保證目標實現、措施切合實際和各崗位協調一致。最終儘量形成可行的、具體的、量化的和可衡量的崗位工作任務，其中量化包括具體時間、數額和是否結束。

三、工作任務書的實施與控制

銷售員必須嚴格按照工作任務書的要求進行工作，考評者要經常檢查各崗位工作任務的實施情況，發現問題進行具體指導，以保證各項工作的進展，並作為考評依據。

四、工作任務書的評議

考評者根據被考評者的崗位工作目標任務和工作完成情況，進行最終考核評分。

指導意見由考評者記錄，目的'是促進上下級之間的溝通，提高和改進下屬的工作能力和工作方式，使整個團隊形成協調、團結、互助的工作氛圍。考評者將被考評者日常工作中的主要事件(積極與消極事件)記錄下來，寫出考評意見。月末將結果反饋給被考評者，如被考評者不理解，可經過協商與溝通，儘量達成共識。指導意見旨在促進溝通、積累原始記錄，並有利於定性評價一個人的能力與業績。

表揚加分、差錯扣分(此部分銷售經理和銷售員均適用)

一、表揚加分。

鼓勵所有員工為公司和本部門的發展出謀劃策、盡心盡力，對於能夠提高公司經濟效益和管理水平以及研發水平的創新方法和行為進行獎勵加分。

1.出色完成工作受到公司級嘉獎，加15分;

2.出色完成工作受到公司級表揚，加10分。

表揚加10分，由部門領導報公司分管副總經理確定;加15分報公司總經理辦公會研究決定。所有公司級表揚，均需有正式檔案公佈，表揚加分彙總下發給人力資源部，由人力資源部登記入檔後製作工資單轉財務部兌現。

二、差錯扣分

為保證日常工作儘量不出現差錯，必須設立差錯扣分專案。包括兩類：一是工作效果低於設定的崗位定額指標標準;二是違反公司規章制度。

1.嚴重工作失誤給企業造成損失或不良影響受到全公司通報批評的，扣100分。

2.工作失誤給企業造成損失或不良影響受到批評的，扣20分。

3.違反管理標準、規章制度的，扣15分。管理標準、規章制度中規定罰款數額的，按規定執行。

4.工作任務書填報質量不好的，扣10分。包括：公司年度計劃沒有分解到本崗位;本崗位常規工作任務偏離崗位說明書規定;任務目標沒有量化;任務措施不具體;重點不突出，表現為每項任務的分值平均化。

填報質量由企業管理部審定後，報主管副總經理批准後下發給人力資源部，由人力資源部登記入檔後製作工資單轉財務部兌現。

銷售工作考核細則5

1、幼兒園教師管理制度中全體教職工必須嚴格遵守作息時間制度，不遲到、不早退、無大事不隨便請假。

2、幼兒園教師管理制度中教師要把全部精力放在工作上，上班期間，教師不能隨便換班、替班、串班、要全面照顧幼兒，避免發生意外事故。

3、幼兒園教師管理制度中因工作造成一般責任事故，如磕傷、碰傷、擠傷、燙傷、扭傷等，有上述情況之一，教師本人負責一切費用，如因工作造成重大責任事故，導致幼兒需要住院治療治療的，教師必須承擔50%的醫療費用。因看管不當造成幼兒走失，造成嚴重後果的.，屬教師嚴重失職，教師本人負全責，扣除工資100元/次。

4、幼兒園教師管理制度中教師在校內、校外都應自覺維護教師形象和幼兒園聲譽。上班期間要微笑面對家長，對家長和來賓態度友好，避免與家長爭吵。

5、幼兒園教師管理制度中各班室下班後，必須在離園前認真檢查，關好門窗，切斷電源，將物品放在指定地點，整潔衛生，保證安全。

6、幼兒園教師管理制度中教師有事情必須請假，凡未請假或請假未經園長批准而離開崗位者按曠工論處。

7、幼兒園教師管理制度中值班老師應遵守值班時間，比正常上班時間早到半小時，下班時遲走半小時，當班或值班時間，不能因私事離開孩子。

8、幼兒園教師管理制度中教師要認真組織好幼兒一天學習、生活。大型玩具沒有老師保護禁止幼兒玩耍，幼兒離園時要護送到安全地帶。

銷售工作考核細則6

一、設計一套考核的指標體系。

僅從業績去考核營銷經理，顯然有失偏頗。這裡設計的指標體系，主要包括以下五個指標，五項相加，總分數為100分。

1、銷售計劃完成率(40分)。

指銷售經理所負責市場的實際銷售量與目標銷售量的比例，也就是他的實際銷售收入與目標相除，得到的一個評估標準。

也就是說,如果營銷經理剛好完成指定銷售額，就可以得到這項指標考核的滿分40分;如果他完成的銷售額超過計劃一半以上，則可以得到60分;但如果他實際銷售額達不到目標額的60%，那這一項的考評分他只能是0分。

2、考核營銷經理管理的營銷人員的達標率(20分)。

營銷經理作為經理，他的重要任務是要帶隊伍，因此必須考核其領導手下的業務員去實現銷售的能力。有些營銷經理為了完成業績，整天自己做業務，不管業務員，但這隻表明他是一個優秀的業務員，不能說他是個稱職的經理。

這項指標就是考核他領導下的營銷人員的達標率，參考分值是20分。

具體來說，他的銷售人員達標人數達到90%以上，就可以得到20分。

如果90%以上都合格的話，就得滿分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低於60%，就是0分，說明這樣的經理領導能力太差，只能做業務員不能帶隊伍。

3、銷售費用使用率(20分)。

所謂的銷售費用使用率，就是公司給他的規定的銷售費用的預算和實際花出去的費用的比例。如果他節省了銷售費用，分值就高;如果費用超額，分值就低了。

4、資訊系統管理(15分)。

這個資訊系統管理，包括營銷人員的日報表、客戶檔案的管理、市場資訊反饋、服務資訊的反饋等等。作為一個優秀的銷售經理，銷售是一方面的職責，另一方面，他還必須為整個公司提供營銷資訊和營銷決策。更關鍵的是，如果營銷經理從不在資訊系統上下功夫，公司對地區客戶就沒有任何瞭解，非常容易出現業務員和經理辭職，帶走大批客戶的情況。

5、工作態度(5分)。

即銷售經理本人的`態度，如積極進取、服從指揮、團隊精神、企業文化等等，這是一個綜合的軟性的指標。

二、結果和過程並重

銷售管理要對結果和過程並重。所謂結果，就是上面說的指標體系。那麼銷售過程呢，主要是每週進行銷售總結，也就是我們說的銷售週會。由於銷售經理是分佈在各地的，所以可以開展多種方式：

第一種方式，實體會議。就是銷售經理從各地回到總部開會。

第二種方式，電話會議。

第三種方式，發電子郵件。就是各地的銷售經理把市場資訊發過來，填報若干規定的表格。

不管是實體會議，還是虛擬會議，總之是要把營銷例會限定在每一個周。

比如每週的週末，都要有這樣的營銷例會的舉行。然後，從中發現問題，找出難點。他解決不了的，公司總部、公司市場部都可以給他提供支援。他出現了問題，市場部可以給他協調。這樣，就保證每個銷售經理都在公司總部的監控之下。

三、考核與個人發展相結合

把考核和經理的個人生涯規劃結合起來，促進個人和公司共同成長。考核可以評定經理們是否合格、是否優秀，但如果僅僅只發現經理們的欠缺是不夠的，還必須有切實的方法幫助經理們提升能力，這就涉及到非人力資源部門的人力資源技巧。

比如說每一個銷售經理，都由他的上級經理同他做面談溝通，設計他的生涯規劃，然後按照他的生涯計劃和他目前的業務計劃進行對照，看看哪方面實現了，哪方面沒有實現?沒有實現的原因是什麼?哪些是素質問題，哪些是態度問題?對素質問題採用什麼培訓方法，對態度問題又如何進行培訓?總而言之，就是要在考核的同時，幫助經理們不斷髮展。光用人，不培養人的企業是不能吸引經理長期為其工作的。

銷售工作考核細則7

一、藥品入庫

1.藥品入庫時認真核對藥品的品名、規格、單位、數量、進價、生產企業、有效期等資訊，做到票、物相符。如有票、物不相符的情況，藥庫管理員應拒絕入庫並退回相關醫藥公司。

2.藥品入庫同時，檢查有無藥品包裝汙損，藥品破損等現象，如有上述問題，藥庫管理員應拒絕入庫並退回相關醫藥公司。

3.入庫藥品擺放時，應將效期近的靠前，效期遠的靠後。

4.在保證臨床用藥及時的情況下，儘可能減少藥品庫存量。

二、藥品出庫

1.在庫藥品發放時應遵循“先入先出、近效期先出”的原則。

2.藥品出庫時，按領藥單核發出庫藥品，同時檢查出庫藥品的質量安全。

3.出庫藥品運輸過程中注意輕拿輕放，避免出現碰撞，損壞藥品等現象。

三、藥品儲存、養護

1.按藥品儲存的要求，分別儲存於常溫庫、陰涼庫、冷藏庫、冷凍室、特殊藥品庫、化學危險品庫、原料藥品庫。

2.每天對常溫庫、陰涼庫的溫度、溼度進行記錄，檢視冷藏庫，冷凍室的溫度。溫、溼度不符合要球時要及時採取措施。

3.在庫藥品實行色標管理，其中①綠色：為合格藥品區;②黃色：為待驗藥品區、退貨藥品區;③紅色：為不合格藥品區。分割槽管理可將需要清退回廠家或醫藥公司的藥品及時分類處理，減少損失，提高藥品的合格率。

4.定時巡查特殊藥品庫、化學危險品庫等重點部位，發現問題上報科室主任並及時解決。

四、藥品有效期管理

1.每月月末盤點藥品庫存，核對帳、物相符情況;若有出入，及時查明原因，進行更正。

2.每月清查在庫藥品的有效期，發現有限期不足三個月的藥品，及時通知相關醫藥公司，必要時作退藥處理。

3.發現連續三個月以上無出庫記錄的.藥品，需列入滯銷藥品目錄，及時通知相關醫藥公司，作退藥處理。

五、藥品價格管理

1.按國家物價檔案要求嚴格執行藥品進、銷價格。

2.按當地物價局的通知要求及時、準確調整藥品零售價格。

3.嚴格執行當地衛生部門的藥品統一招標、掛網價格。價格調整同時，盤點藥品庫存，及時通知相關醫藥配送公司更正由於調價造成的藥品差價。避免由於調價原因對醫院造成的損失。