【推薦】廣告策劃8篇

(一)前言

簡要說明制定本策劃書的緣由、企業的概況、企業的處境或面臨的問題點，希望通過策劃能解決問題，或者簡單提示策劃的總體構想，使客戶未深入審閱策劃書之前能有個概括的瞭解。

(二)市場分析

市場分析主要包括三個方面的內容：

1.背景資料：與被策劃企業的產品有關的市場情況；

2.目前同類產品情況：目前國內市場中進口、國產的同類產品的幾種主要牌號以及這幾種主要牌號的知名度與美譽度如何；

3.同類產品的競爭狀況：可分為國內市場與國際市場分析。

(三)產品分析

被策劃產品的優越性及其不利因素可分為：

1.產品特點：具體分析產 品的工藝、成分、用途、效能、生命週期狀況；

2.產品優劣比較：同國內及進口的同類產品進行比較。

(四)銷售分析

銷售是市場營銷的重要組成部分，透徹地瞭解同類產品的銷售狀況，將為廣告促銷工作提供重要的依據。銷售狀況分析有下列內容：

1.地域分析：同類產品銷售的地域分佈與地點；

2.競爭對手銷售狀況：分析主要競爭對手的銷售的手法與策略；

3.優劣比較：通過分析比較，找好本策劃產品最有利的銷售網路與重點地區。

(五)企業目標

企業目標分為短期和長期兩種。短期目標以一年為度，可具體定出增加銷售或提高知名度的百分比。長期目標是三年至五年，廣告策劃中提到企業目標，可以說明廣告策劃是怎樣支援市場營銷計劃，並幫助達到銷售和盈利目標的。

(六)企業市場戰略

為了實現企業的經營目標，企業在市場總戰略上必須採取全方位的策略，這些包括：

1.戰略訴求點：如何提高產品知名度和市場佔有率；產品宣傳中是以事實訴求為主還是以情感訴求為主；

2.產品定位：可以選擇高檔、中檔、低檔定位中的一種。如福達彩膠定位為：高質量；低價格，國際流行的產品，柯達技術，廈門製造的國產高檔彩色膠捲；

3.銷售物件：分析產品的主要購買物件，越具體越好，包括人口因素各方面，如年齡、性別、收入、文化程度、職業、家庭結構等，說明他們的需求特徵和心理特徵，以及生活方式和消費方式等；

4.包裝策略：包裝的基調、標準色；包裝材料的質量；包裝物的傳播，設計重點(文字、標誌、色彩)等；6.零售點戰略；零售網點的設立與分佈是促銷的重要手段，廣告應配合零銷網點策略擴大宣傳影響。

(七)阻礙分析

根據上面對市場、產品、銷售、企業目標、市場戰略等的研究分析，已可以順理成章地找出本企業產品在市場銷售中的“難”點。排除這些阻礙，就是下一步廣告戰略與策略的主要目的。

(八)廣告戰略

1.競爭廣告宣傳分析：分析主要競爭對手的廣告訴求點、廣告表現形式、廣告號、廣告攻勢的強弱等。

2.廣告目標：依據前面企業經營目標，確定廣告在提高知名度、美 譽度、市場佔有率方面應達到的目標。

3.廣告物件：依據銷售分析和定位研究，可大略計算出廣告物件的人數或戶數，並根據數量、人口因素、心理因素等說明這一部分人為什麼是廣告的最好物件。

4.廣告創意：確定廣告總體的表現構思。如廣告口號，使用的模特兒或象徵物，廣告的訴求點或突出表現某種觀念、傾向等。

5.廣告創作策略：即向目標市場傳播什麼內容。按照電視、報刊、廣播、POP等不同媒介的情況，分別提出有特色的、能準確傳遞資訊的創作意圖。

(九)公關戰略

公關活動旨在樹立良好的企業形象和聲譽，溝通企業與公眾的關係，增進消費者對企業的好感。公關戰略要與廣告戰略密切配合，通過舉辦一系列具有社會影響力的活動達到上述目的。

(十)媒介戰略

根據廣告的目標與物件，選擇效果最佳的媒介來到達廣告物件，包括：1.媒介的選擇與組合：以哪種媒介為主，哪些媒介為輔；2.媒介使用的地區：配合產品的營銷需要進行，分重點與非重點地區；3.媒介的頻率：在一年中可分為重點期和保持期，每種媒介每週或每月使用的次數安排；4.媒介的位置、版面：電臺、電視臺選擇哪一種傳播時機最好 ；報刊選擇什麼日期、版面等；5.媒介預算分配：組合媒介所需的費用進行預算。

(十一)廣告預算及分配

必須把年度內的所有廣告費用列入，包括：1.調研、策劃費；2.廣告製作費；3.媒介使用費；4.促銷費、管理費；5.機動費等。

(十二)廣告統一設計

根據上述各項綜合要求，分別設計出報紙、雜誌、廣播、電視、POP 廣告的設計稿或指令碼，以供年度內廣告製作的統一設計作參考或依據。

(十三)廣告效果預測

預計廣告策劃可以達到的目標或效果反饋、檢測的方法：參見陳培愛：《廣告策劃與策劃書撰寫》，廈門大學出版社1993年10月版，第11頁—14頁。

這兩家意見大同小異，基本上是一致的。我們看到，廣告策劃是一個全方位的謀略活動，如同軍事上一個大的戰役的戰略運作，策劃書便是戰役的書面作戰計劃，計劃得是否周詳、破綻多或少，關係到戰役的成敗。廣告策劃書的撰寫亦如此，它關係到企業的興衰，所以要以嚴肅、科學、負責的態度對待它，決不能想當然、閉門造車，或馬馬虎虎應付了事。

同時，我們又看到撰寫廣告策劃書不僅要有文字功底，而且還要有廣博的多學科的知識，要掌握市場營銷學、消費心理學、人類學、文學、美學、影視寫作學、廣告心理學、廣告戰略學等學科的相關知識，以及各種商品的有關知識。目前，廣告策劃人才奇缺，就因為他不是一般人所能勝任的，廣告策劃者應是一個通才之人。我們要做好一個廣告策劃者，寫出完善的策劃書，首先要有深廣的知識，高度的文化修養和高度的廣告理論修養。

　　內容摘要：

當今社會,世界進入了策劃時代,國家、企業、產品、事件、個人、都處於一張策劃的大網之中。廣告策劃就是對於提出廣告決策、實施廣告決策、檢驗廣告決策全過程作預先的考慮與設想。普通人通過策劃可以一夜成名,名不見經傳的產品經過策劃變成品牌,知識通過策劃會帶來財富,新聞通過策劃能引起轟動。那麼,策劃是什麼?從字意上分析,“策”與策劃有關的義項有“謀略”。

一、廣告的定義

美國市場營銷協會（AMA）對廣告的定義：廣告是由明確的廣告主在付費的基礎上，採用非人際傳播（主要指媒介）形式對觀念、商品及勞務進行介紹、宣傳的活動。 美國哈佛《企業管理百科全書》對廣告的解釋為：廣告是一項銷售資訊，指向一群視聽大眾，為了付費廣告主的利益去尋求經由說服來銷售商品、服務、或觀念。 美國人格林沃爾德在《現代經濟詞典》中對廣告的解釋為：廣告是為了達到增加銷售額這一最終目的而向私人消費者、廠商或政府提供有關特定商品、勞務或機會等資訊的一種方法。它傳播關於商品和勞務的資訊，向人們說明它們是些什麼東西、有何用途、在何處購買以及價格多少等細節。

美國廣告主協會對廣告的定義是：廣告是付費的大眾傳播，其最終目的為傳遞資訊，改變人們對廣告商品的態度，誘發行動而使廣告主得到利益。

中國大百科全書出版社出版的《簡明不列顛百科全書》對廣告的解釋為：廣告是傳播資訊的一種方式，其目的在於推銷商品、勞務，影響輿論，博得政治支援，推進一種事業或引起刊登廣告者所希望的其他反映。廣告資訊通過各種宣傳工具，其中包括報紙、雜誌、電視、無線電廣播、張貼廣告及直接郵送等，傳遞給他想要吸引的觀眾或聽眾。廣告不同於其他傳遞資訊形式，他必須由登廣告者付給傳播資訊的媒介以一定的報酬。

二、廣告策劃

廣告策劃是指對整修廣告活動指導思想、目的、原則的巨集觀運籌與謀劃，對於整

體廣告策劃具有一種總領性的作用，對廣告過程中的各個具體環節都有指導意義。

一方面，廣告戰略是企業營銷戰略在廣告活動中的體現；另一方面廣告戰略又是廣告策劃活動的綱領。它對廣告推程序序策劃、廣告媒體策劃、廣告創意等都具有統帥的作用和指導意義。

三、廣告策劃的特徵

①全域性性

廣告戰略策劃是對整個廣告活動總的指導思想和整體方案的謀劃、確定，當然具有明顯的全域性性。它體現在：（1）服務於企業營銷戰略；廣告戰略是企業營銷戰略的一部分，它既要體現企業營銷總體構思的戰略意圖，又要服從於企業營銷戰略，並創造性地為企業營銷戰略服務。（2）著眼於廣告活動的全部環節；廣告戰略作為對廣告活動的整體規劃和總體設計，本身就是一項系統工程。它研究廣告活動在整體上應持什麼態度，堅持什麼原則，把握什麼方向，統率廣告活動的各個環節，全程始終。因此，廣告戰略的策劃必須著眼於廣告活動的全部環節。

②指導性

在廣告策劃過程中，廣告推程序序策劃，廣告媒體策劃，都是操作性，實踐性極強的環節，而廣告戰略策劃所要解決的是整體廣告策劃的指導思想和方針的問題，它對廣告策劃的實踐性環節提供了巨集觀指導，能使廣告活動有的放矢，有章可循。 ③對抗性

廣告是商品經濟的產物。商品經濟的顯著特徵之一就是競爭。因而廣告戰略策劃必須考慮競爭因素，針對主要競爭對手的廣告意圖，制定出針對性強的抗衡對策。所謂"知己知彼"，體現的就是對抗性。

④目標性

廣告活動總是有著明確的目標的。廣告戰略策劃要解決廣告活動中的主要矛盾，以保證廣告目標的實現。因此，廣告戰略策劃不能脫離廣告目標這一中心。 ⑤穩定性

廣告戰略在市場調查的基礎上，經過分析研究制定的，對整個廣告活動具有牽一髮而動全身的指導作用，在一定時期內具有相對的穩定性，沒有充分的理由和迫不得已的原因，不能隨著改變。

四、廣告戰略策劃程式步驟

廣告戰略策劃程式一般包括：

①確定廣告戰略思想

廣告戰略思想是廣告活動的指南。比如日本的松下電器公司在中國市場上的廣告活動，其廣告目標是擴大松下電器在中國市場的佔有率，為實現這一戰略目標，他們以“長期滲透”的觀念來確定廣告戰略思想。十餘年來，不惜重金，通過長久有效的廣告終於在中國消費者心中樹立起了松下電器的品牌形象，居日本電器行業之首。這與松下人廣告戰略思想中的長期滲透觀念不無關係。

根據不同情況，可以確定不同的廣告戰略的思想觀念對廣告戰略產生的影響也不同。常見影響廣告戰略的主要觀念有：

②積極進取的觀念

一般而言，持積極進取觀念的廣告策劃者對廣告的作用十分重視，持這種思想的企業大多在市場上尚未佔有領導地位，而處於二、三流的位置，但它卻具有較強的競爭實力，因此，他們希望通過積極的廣告宣傳向處於領導地位的競爭對手發起進攻。擴大自己的影響，積極奪取市場領導者的地位。

③高效集中的觀念

持高效集中觀念的廣告策劃者很重視廣告的近期利益，在廣告策劃中，強調“集中優勢兵力，打殲滅戰”。以集中的廣告投資和大規模的廣告宣傳，在某一市場上或某一時間段內形成絕(轉載於:廣告策劃論文總結)對的廣告競爭優勢，以求在短期內集中奏效。以高效集中思想為戰略思想的廣告策劃風險較大，所以對廣告戰略策劃的質量要求較高。

④長期滲透的觀念

持長期滲透觀念的廣告策劃者特別注重廣告的長期效應，在廣告戰略中強調“持之以恆，潛移默化，逐步滲透”，持長期滲透觀念的企業一般面臨的市場競爭比較激

烈，產品的生命週期較長，企業要在廣告宣傳上及時奏效困難很大，需要花費較長的時間付出較高的代價。所以企業往往採取長期滲透的戰略，逐步建立企業目標市場上的競爭優勢。

⑤穩健持重的觀念

持穩健持重觀念的廣告戰略策劃者對廣告的作用也比較重視，但在思想和行為上卻體現為慎重，一般不輕易改變自己的戰略方針。主要以維持企業的現有市場地位和既得利益為主要目標，很少有進一步擴張的要求。其戰略姿態往往是防禦型的，以抵禦競爭對手的進攻為主。

⑥消極保守觀念

持消極保守觀念的廣告戰略策劃者對廣告的作用不很重視。在思想和行動上較為消極，被動，廣告活動的主要目標在於推銷產品，一旦銷路開啟就停止廣告宣傳。持消極保守觀念的企業要麼是缺乏市場營銷意識，不懂得廣告戰略作用的；要麼是在市場上居於壟斷地位或由於市場環境的原因（比如計劃經濟條件下）而缺少外在競爭壓力的。

4.2分析內外環境：

①內部環境分析：

主要是對產品和企業進行分析：a、對產品分析：產品本身、產品供求關係、產品方案。b、對企業分析：企業規模、企業觀念、企業文化。

②外部環境分析

（1）分析市場環境：主要包括市場分割情況，市場競爭情況，生產資料和消費品可供量，消費品購買力的組成情況，消費者對市場的基本期望和要求。通過對市場環境的分析，能為確定目標市場，制定成功的廣告策略提供可靠的依據。

（2）分析消費者：主要分析消費者的風俗習慣、生活方式，不同型別的消費者的性別、年齡、職業、收入水平、購買能力，以及對產品、商標和廣告的認識態度。

（3）分析競爭對手：主要是分析競爭對手的數目、信譽、優勢、缺點及產品情

況。要在眾多競爭對手中找出最具威脅性的競爭對手，並對主要競爭對手的優缺點進行比較，避其長，攻其短。還要對競爭對手的質量、特點、數量、品種、規格、包裝、價格服務方式瞭如指掌，使廣告戰略的確定更具有針對性。

通過對外部環境的分析，能找出其中的問題與機會，從而利用有利因素，克服不利因素，制定出正確的`廣告戰略。

4.3確定廣告策略

①廣告策略

廣告策略：是廣告過程中具體環節的運籌和謀劃，是實現廣告戰略的措施和手段。 ②廣告策略的特點

廣告策略的特點：多樣性、針對性、靈活性、具體性。

廣告策略的確定，不僅要依據廣告戰略，同時還必須結合市場營銷的具體情況：時間條件、地域條件、產品條件、市場條件。

五、總結

通過本課程的學習，我們應學會運用所學知識解決一些實際問題，如：學會製作廣告文案和策劃書，其中廣告文案包括主題、標題、正文和隨文四個部分，廣告策劃書就是廣告活動運作程式的書面體現，包括市場調查分析、廣告目標確定、廣告創意確定、公共促銷活動、媒介安排、廣告預算及廣告效果評估等方面，它是廣告活動成功的基礎。

雖然我們不一定每個人都會從事廣告行業，但是我們都必須與廣告打交道。因此，我們必須關注廣告，認識廣告。

[參考文獻]

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[2]何修猛.現代廣告學[M].上海：復旦大學出版社，20xx

[3]胡屹.廣告學全書[M].北京：中國社會出版社，1999

前言

海天調味食品股份有限公司歷史悠久，肇始於清代乾隆年間佛山古醬園，發展到20xx年成功上市，海天醬油更是家喻戶曉。世界在進步，海天需要發展，一直以來，海天都積極努力的推出新的產品以謀求更大的發展，除了醬油，海天推出了許多不同的產品，例如黃豆醬，獲得了巨大的成功，海天已經擁有了自己較為完整的產品體系，近年來海天再推出新產品——海天招牌拌飯醬，面臨著新的機遇與挑戰。無論是從專業的分析角度，還是人們直觀的感覺，提起海天，第一反應應該是醬油和蠔油，招牌拌飯醬作為海天新的成員，在知名度上遠遠不及海天旗下的其他產品，雖然海天招牌拌飯醬論製作工藝，原料，風味都是如今的較高水平，但是產品還是太過年輕，市場佔有率偏低，面對其他品牌的成熟產品還是有一定的挑戰。另一方面，挑戰中往往暗藏機遇。在老百姓的餐桌上，兩大主要的調味品：醬油和辣椒類醬料。海天在醬油市場不可撼動的地位毋庸置疑，海天正好缺少在辣椒類醬料的突破。今日，牌拌飯醬正好具有辣椒醬的特性，讓其佔有市場對海天的意義是無比重大的。

一、廣告市場調查

（一）企業品牌介紹

海天，中國調味品領導品牌，億萬家庭熟悉和信賴的味道，健康美味與美好生活的製造者。海天溯源於清代乾隆年間的佛山醬園，至今已有300年的歷史，其工藝講究、口感醇厚的釀造方法領先同儕。

海天產品涵蓋了醬油、蠔油、醋、調味醬、雞精、味精、油類、小調味品等八大系列200多個規格和品種。其中海天金標生抽、海天草菇老抽、海天海鮮醬油、海天黃豆醬、海天金標蠔油等產品均已成功行銷市場數十年，有著龐大的市場基礎和良好的消費口碑。

經過多年的發展，尤其是近十年來利用現代科技加速推動對傳統醬油產業的轉型升級，海天連續18年保持了18%以上的複合增長率，從規模不足1個億到20xx年銷售額過百億元，產量過百萬噸，成為全球著名的專業調味品生產和營銷企業。海天在上海證券交易所成功上市，標誌著海天發展進入一個全新的階段！

（二）市場環境分析

1.市場細分

海天招牌拌飯醬進行中青年知識分子進行市場細分，定位於走低調奢華路線，行走與一二線城市，在此基礎上，我們發現——

{ 大學生洪勇而至 }

第一部分 創意背景

1、 丟水壺現象概述

水壺是大學生活必備品之一，有些同學為了方便，會將水壺放在水房附近，比如門口邊側或者食堂裡。在我們學校，並沒有一個指定的固定的地方可以集中放置水壺，也無專人看管。而且，同學一般會在上下課、中午、晚間經過水壺集中停放處。尤其在晚間，燈光黑暗，拿錯壺的機率很大，而可惡的是有很多水壺是被“順手牽羊”了，給丟壺的同學造成了經濟損失。

同學們厭惡偷水壺行為，而我們公益廣告的創意出於來自於對文明提壺的倡導。

2、 創意原型

有同學為了打來的水夠用和方便，她準備兩個壺。而當這位同學的其中一個壺被偷走的時候，必定給同學的生活帶來不便，而兩隻壺在一起時間很長，“感情很深”，將它們分開無疑像是分開一對日久生情的戀人，以情感訴求，告訴偷拿水壺的人，不要再這樣做，不僅傷的是money，更傷的是“心”。

第二部分 廣告策略

一、廣告目標

偷盜行為自古可恥，通過公益廣告宣傳，將文明守則植入每個人的大腦，對貪圖便宜的人起到驚醒作用，為被偷壺的同學討回個公道。以實現構建和諧校園、完善校園文化的目的和作用。

二、廣告物件

前期先在遼大新校區投放，針對所有大學生。主要給曾經偷過壺的人以指責，和教育後來人有些尊嚴，告誡有這個行為或有這種傾向的學生或者非學生人士，“偷壺”不應成為大學生活中存在的現象。

三、廣告主題

丟失的水壺往往給主人帶來煩惱和困擾，而兩個日久生情的水壺，你何必忍心拆散，傷的不止是面子，更是人心。

四、廣告策略

1、廣告目標物件 所有在校園中生活或者工作的人群，重點是會途經水房的人

2、廣告區域 在廣大的中和大學校園的教室及公共場所，網路、電視、報紙、雜誌能到達的地區。

3、廣告資訊刺激 以“受害者”丟壺的經歷提出廣告訴求。

五、廣告創意

1、 故事梗概：

以故事敘述形式，內容以一個女孩兒的兩個水壺為主線，水壺本來同屬一個人，是兩小無猜的戀人，相濡以沫。後來各分天涯。其中一隻壺不知所蹤，被人偷走，剩下的水壺哭泣、落寞。配音樂和臺詞。(詳情見指令碼) 臺詞經典：我們是兩隻水壺，我們相濡以沫??有人圖壺，有人糊塗??“你知道我在等你嗎?”

2、形象設計：

手很纖細的女孩兒， 兩隻“情侶”水壺(粉色和藍色)，手很粗糙的男子

3、廣告形式：

(1)flash動畫(在電視或者網路視訊上投放)

(2)漫畫、連環畫形式(在校內報紙、雜誌、網頁論壇等處投放)

(3)海報(在校內食堂、北苑、博文博雅樓公示處張貼宣傳)

六、廣告媒體選擇

1、網路 現在網路已經是大學生最常用也最喜歡使用的媒體，在網路上投放效果比較好，價效比高。主要可以選擇BBS論壇、、QQ空間、微博等方式進行截圖宣傳，在視訊網站進行flash動畫播放宣傳

2、報紙雜誌版面有限，安排一些圖片格式，變成四格漫畫或者連環畫性質的，增強吸引力，實現雙贏。

3、電視 對於我校實際情況而言，這部分不是重點。

4、頻率分配

網路長期投放，雜誌間隔兩期投放，報紙每星期間隔一天投放。

七、廣告評估

採用抽樣調查的方式，在不同年級、專業抽樣調查，可採用實際觀察和問卷調查等方式來評估廣告的效果，看廣告對人們現實生活的引導作用，用實際情況來調整廣告策略，以期達到更好的廣告效果。

一、前言

我們以蘇寧電器的身份對數碼相機進行促銷策劃，力爭提高數碼相機的銷量，努力提高蘇寧的品牌影響力。為做好市場定位、產品定位、價格定位，並採用適當的營銷推廣組合策略，使整個促銷方案更順利地得到推廣和銷售,使蘇寧的產品在激烈的競爭浪潮中站穩腳跟，我們特根據目前情況制定本營銷企劃方案。此次，我們通過對明珠廣場以及周邊環境和海大附近的蘇寧國美的考察，得到一系列相關的資料與經驗，最終選定了比較合適的明珠廣場來做為這次十一活動以相機為主題的主賣場下面我們就專案的整合推廣與市場營銷做出定性定量的安排，而且我們將預留調整和補充的空間，從而保證高速高效高質地完成銷售與服務工作。本策劃，力求對全面整體地理解；在此基礎上系統連續思考，包括細分、延伸、深化和整合；儘量著眼於具有一定高度和紮實深度，並具有較強可實施及可操作性。結合專案實際和我們積累的豐富經驗，形成了以下營銷策劃報告。此次促銷策劃包括前言、緣起、市場調研分析、促銷目標、促銷方案、促銷預算、 促銷效果預測七部分。此次蘇寧數碼相機促銷策劃包括博弈營銷策略、照片大比拼活動、贈送防水相機袋。

二、公司簡介

（一）公司概況

蘇寧電器1990年創立於江蘇南京，是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業的領先者，國家商務部重點培育的“全國15家大型商業企業集團”之一。經過20年的發展，現已成為中國最大的商業企業集團，品牌價值508.31億元。

截至20xx年，蘇寧電器連鎖網路覆蓋中國大陸300多個城市，並進入中國香港和日本地區，擁有近1500家連鎖店，員工15萬人，20xx年銷售收入近1500億元，名列中國上規模民營企業前三強，中國企業500強第50位，入選《福布斯》亞洲企業50強、《福布斯》全球20xx大企業中國零售企業第一。

蘇寧電器（002024）始終保持穩健高速的發展，自20xx年7月上市以來，得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業市場價值最高的企業之一。

（二）終端服務

服務是蘇寧的唯一產品，顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧電器立志服務品牌定位，為顧客提供涵蓋售前、售中、售後一體化的陽光服務。

連鎖店服務——蘇寧電器以客戶體驗為導向，不斷創新店面環境與佈局，制定了系列店面服務原則，率先推出5S服務模式，會員專區、VIP導購實現一站式購物。根據顧客多樣化需求，提供產品推薦、上門設計、延保承諾、家電顧問等服務。

物流配送服務——物流是連鎖經營的核心競爭力。蘇寧電器在全國建立了區域配送中心、城市配送中心、轉配點全國三級物流網路體系，依託WMS、DPS、TMS、GPS等先進資訊系統，實現了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑200公里，日最大配送能力20多萬臺套，並率先推行準時制送貨，24小時送貨到戶。

以“網路整合化、作業機械化、管理資訊化”為目標，蘇寧電器在全國大力建設以機械化作業、資訊化管理為主要特徵的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培訓中心、後勤中心等於一體，支撐半徑80-150公里零售配送服務及每年50-200億元的商品週轉量，成為蘇寧電器大服務與大後方平臺。目前，杭州、北京、南京、瀋陽等地的物流基地已投入使用，在北京、廣州、天津、重慶、成都、福州、合肥、無錫、青島、濟南等數十個物流基地正全面建設，預計到20xx年，蘇寧電器將完成全國60個物流基地的建設。

售後安維服務——本著“專業自營”的售後服務，蘇寧電器不斷拓展服務品類和精細服務，依託遍佈城鄉的數千家售後服務網路，2萬多名專業服務工程師時刻響應顧客需求，24小時內快速上門，為顧客提供專業、可信賴的售後保障，成為中國最大的電器服務商。

圍繞顧客需求，蘇寧電器還推出了陽光包、IT幫客、服務管家卡等自主服務產品，自主推廣的系列家用電器安檢標準也成為行業或國家標準，擁有多項國家 4

發明專利，是業內首家國家職業技能鑑定資質單位，榮膺中國最佳售後服務獎。

客戶服務關懷——以“提升客戶滿意度”目標，蘇寧電器做到為消費者承諾365天的電話、網際網路、簡訊、視訊等自助式、專家式的服務，利用業內最大的全國呼叫中心平臺，全國統一服務熱線4008-365-365全天24小時為顧客提供諮詢、預約、投訴和回訪等服務。與此同時，專家坐席、會員服務、電話支付、理賠服務、鬆橋熱線、以舊換新通道等全方位的快速服務通道全面響應，極大地方便了消費者。

以客戶關懷為己任，蘇寧電器成功實施了業內首個CRM客戶關係管理系統，致力於挖掘顧客的消費與服務需求，有針對性地推出系列增值服務，電話銷售與線上客服等服務為顧客創造了更多人性化的選擇。

三、緣起

十一長假的節日氛圍，讓人們掙脫了日常緊張的生活節拍和任務壓力，帶來享受休閒、享受消費的潮流，也帶來了購物消費的高潮。這個時期，人們的消費能力要比平常翻幾倍。借“十一”黃金週促銷，可以大大刺激了市民對蘇寧數碼照相機的消費慾望，是讓蘇寧數碼相機營業額節節攀升的首要保證。我們之所以選擇數碼相機促銷，是因為作為數碼產品的數碼相機更新換代的速度快，現代的人喜歡追求時尚。而且面對每天緊張的工作、生活壓力，人們為了釋放壓力，享受休閒，樂於在節假日出去旅行，而數碼相機則是他們旅行不可缺少的東西之一。所以，蘇寧數碼相機的促銷潛力很大，我們應充分利用好十一國慶這一長假。

四、市場調研分析

1、選址明珠廣場的優勢

(1)海口市海秀東路，地處市中心區最大的主幹道，交通便利、四通八達，僅兩千多米的街區就聚集有十幾家知名零售商業單位，是海口商業業態結構最完整、商品種類最集中、輻射力最大的商圈。

(2) 海南第一家率先引進地“地產商業”模式的大型購物中心明珠廣場正處於這商業中心的最繁華的核心地帶，已成為市中心區車流、人流、零售業物流及資訊流的匯聚地的明珠廣場，是最能代表區域的商業消費和都市文化的城市地標，業已形成為目前全市的商焦點，是全市商業市場中公認的最具影響力、號召力和竟爭力的商業單位。

(3) 明珠廣場的市場策略是以“促銷思想”啟用商業氛圍，以全年的節假日、紀念日為營銷機會主線，善於炒節造勢，重視整體推廣，長年有計劃、無接縫地推出眾多時尚化、個性化以及覆蓋多結構多層次的消費需求和多元流行文化元素的主題促銷活動，贏取了絕對優勢的客流量和流通業界的注意力， 20xx年日均每平方米客流密度遠超各大商場、列居全市首位，日均客流量達3.5萬人，相當於海口市規模排名前五位的百貨商場日均客流量的總和。 可以有效地帶動周邊各各商場的節日氛圍，提高人流量。為蘇寧十一節日活動帶來更多的吸引力。

(4) 作為中高檔商品的相機，適合在比較繁華的地段銷售。因為相機的購買者多 5

廣告主題：水資源的保護與節約

廣告目的：

1. 引起社會對中國水問題和水危機的關注;

2. 提高公眾對水與健康、水與環境及水與經濟可持續發展的認識;

3. 倡導人們科學用水、保護水資源、防止水汙染。

背景簡介：

我國人均淡水為世界人均水平的四分之一，屬於缺水國家。全國已有300多個城市缺水，已有29%的人正在飲用不良水，其中已有7000萬人正在飲用高氟水。每年因缺水而造成的經濟損失達100多億元，因水汙染而造成的經濟損失更達400多億元。

實施方案： 電視廣告

1. 年久失修的水管滴答滴答地漏著水(鏡頭由遠到近,聲音為滴答聲)

2. 離水管不遠有一人正用水龍頭的水清洗著蔬菜,準備午餐,洗完後揚長而去還忘記了關水龍頭(鏡頭特寫是自來水擊打在人手上的動作還有水嘩嘩的背景聲音)

3. 水沿著下水道排入了一條已經嚴重汙染的河道(運用剪輯把水流入下水道和排出到河道連線)

4. 河面上吹起了一股夾雜著髒東西的小龍捲風(鏡頭從河面往上推到天空,風聲)

5. 天空中依然還是一陣風,但是風的下面卻是一望無垠的荒漠(鏡頭是從上往下推,更加猛烈的風聲)

螢幕打出:為了你的明天,請節約用水(有旁白)

6. 已經維修一新的水管的不遠處,一隻手正把水龍頭緊緊地擰上(近景)

7. 順手把水龍頭邊上剛剛收集的淘米水拿去澆花(鏡頭由澆水的根部向上特寫美麗的花朵)(7.8的背景聲音均為和諧的鋼琴伴奏)

8. 花朵由實變虛到遠方青山相傍的湖泊(鳥鳴聲由強到弱,螢幕慢慢變黑)

前言

牡丹江鏡泊湖啤酒有限公司是牡丹江啤酒廠與哈爾濱啤酒集團合資組建的大型啤酒生產企業,是哈爾濱集團最大的子公司之一,公司擁有固定資產3億元,年產能力15萬噸,主要生產裝置從德國,義大利,法國,美國等國引進,公司技術水平和裝置能力均達到世界先進水平,牡丹江啤酒廠始建於1958年在歷經

艱苦創業文革活動,改革開放等幾個發展階段之後通過轉機建制,擴建改造,強化管理,開發新產品,開拓市場,加強企業文化建設等措施,使企業實現了跨越式發展.

公司目前迫於競爭打擊牡丹江市其它競爭者的壓力,特此策劃進行策略性攻擊,進一步佔領牡丹江市場.

一 市場分析:

牡丹江啤酒市場大體有以下幾種品牌:花河,雪花,哈啤,威虎山,三星,青島,據調查顯示,花河,雪花和哈啤市場佔有率大,佔據牡丹江啤酒市場的70%以上,另外的一部分市場被三星,青島,威虎山等品牌所瓜分,所以說目前市場上與花河形成競爭的有雪花和哈啤兩種品牌,另外,由於牡丹江啤酒廠合併,成為哈啤集團的子公司,所以哈啤也不能說是花河的競爭對手,排除它只有雪花為花河的唯一競爭對手,花河要擴大市場佔有率,增加銷售量,必然要爭取雪花的一部分市場,使雪花的消費者改變其偏愛,使其成為花河的忠誠消費者。

二 消費者分析:

牡丹江啤酒市場的消費者型別大體上可分為三種:

一是重視啤酒的口味,在調查中發現30%的消費者是重視啤酒的口感,並不在乎啤酒的價格的高低,在他們眼裡只要啤酒好喝,價格稍高一些是可以接受的,也就是說啤酒的口感,品質和檔次成為他們選購時所要考慮的因素,當然這部分消費群的家庭經濟消費水平是比較高的這種型別的消費者是少數的。

二是重視啤酒的價格,價格的高低對他們影響教大,他們認為啤酒的口味是大同小異的,沒有過於明顯的差別,還是選擇便宜的,這部分消費者的經濟消費水平一般,但是這部分消費人群的人數教高,有必要佔領這部分市場。

三是重視啤酒是否有獎,中獎率是否很高,該品牌的啤酒能否中獎,對他們是否選擇購買影響教大,表面上看這部分消費者是愛佔小便宜,但是實質上他們和那些重視價格的消費群類似的,想中獎無非是想少花錢多得商品,可以把這部分消費者歸為那些重視價格的人群中。 以下為消費者對花河,雪花兩種品牌的看法:

花河:消費者認為口感不錯,爽口,夠勁,但是價格高,而且沒有獎,在訪談中這些消費者也表態,如果花河的價格能和其它品牌一樣,或能實行有獎銷售,他們會選購花河的，畢竟花河比其它品牌的啤酒口感好。

雪花：消費者認為口感一般，不如花河，但是價格比較低，而且是有獎銷售，中獎率高，那些重視價格的消費者因此願意購買。

三 銷售策略：

從市場分析可知，花河的主要競爭對手是雪花，雪花較花河的優勢是價格低，而且有獎，中獎率高，大部分消費者對此非常認可，以至產生購買，花河要奪取雪花的這部分市場採取的策略一是降價，與雪花同一價位，二是實行有獎銷售，經過分析講價策略是不大可能的，這樣企業利潤會降低，另外，降價之後在想提價勢必是有些困難的，即使是提上來了，雪花也會捲土重來，東山再起的，以至重導今天這一幕，另外採取有獎銷售策略，這畢竟是短期促銷，達不到長期的效果，也是不可取的，迫於以上種種情況，在不降價，沒有獎的情況下迅速擊敗對手，企業只能採取加大力度對品牌的宣傳，在宣傳中要強調本產品的過人之處，價格高的理由，優於其它品牌什麼地方，不同之處再哪，這樣才能使消費者認可花稍高一些的價格購買本品牌，而且還覺得值，這樣才能取勝與對手，再消費者心目中佔據一定的位置。

四 廣告策略：

廣告主要著重宣傳花河有別於其它品牌的好處，口感好，品質佳，檔次高，價格高是很正常的，強調多花一點錢買上高品質，口感好，上當次的產品值得。

1 廣告目標：提高花河的市場佔有率，迅速擊敗競爭對手。

2 廣告主題：強調優質產品

3 廣告物件：牡丹江市民

4 廣告地區：牡丹江市

5 訴求重點：品味不凡，倡飲花河

6 廣告表現：(1)廣告語：“品味不凡，倡飲花河”廣告語創意說明：“品味花河”有三層含義：其一，說明你選擇了花河啤酒證明你是有一定的品味，你的品味不同凡響，其二，說明花河啤酒味道不凡，與其它啤酒不同，其三說明一個人在生活中應該品味和體驗不同尋常的事物。另外，“倡飲花河”中的“倡”字有兩層含義：其一，“倡”是倡議，倡導，提倡的意思，倡導你飲用花河啤酒，其二：，“倡”與“暢”諧音，“暢”表暢快，高興的意思，暢飲花河，表痛快的飲用花河。

平面廣告文案：不凡的口感不凡的品質不凡的檔次自然有不煩的價格品味不凡，倡飲花河電視廣告文案(附)廣播廣告文案(附)五 媒體策略：電子媒體：牡丹江電視臺(各個頻道)]牡丹江廣播印刷媒體：廣告牌，招貼(商店，超市門前)牡丹江日報 牡丹江晨報附：牡丹江市啤酒市場消費者心理調查報告電視廣告文案廣播廣告文案牡丹江市啤酒市場消費者心理調查報告目的：瞭解牡丹江市民(男性)購買啤酒情況調查物件：牡丹江市25--50歲的男性調查方法：訪談法調查結果如下：目前，牡丹江市場上，啤酒的品牌有花河，哈啤，三星，威虎山，青島。經過調查瞭解消費者對三種品牌購買頻次比較高，花河，雪花，哈啤。口感上：90%--95%的消費者認為花河比較好，一部分消費者說花河爽口，夠勁，還有很多消費者說不出來具體好在哪，但是就是感覺好，愛喝，喝慣了。另外5%--10%的消費者認為雪花和哈啤的口味好，但是90%的人認為雪花和哈啤的口味不如花河，認為雪花不爽口，不夠盡，口味淡。

價格上：60%--70%的消費者認為花河價格高，對價格因素比較重視，價格的高低可以使他們改變購買決策，所以致使這部分消費者對雪花，哈啤形成忠誠購買關係，在交談中看出這部分消費者的經濟收入都不太好，因此對價格比較看重，並且他們也表態，如果花河，雪花，哈啤同等價位，那麼他們會選擇花河的，畢竟花河的口味好。營業推廣：雪花和哈啤實行的有獎銷售而且中獎率還很高，尤其是雪花，目前市場上60%--70%的消費者對此非常看重，據瞭解中獎率達25%以上，如此之高的中獎率，對消費者的誘導力是很大的。綜上看出，花河的優勢略勢俱在，優勢在於其口感好，消費者是認可的，略勢則是在價格上偏高，營業推廣上主要是沒有實行有獎銷售，這些都讓競爭對手雪花挖了空隙，奪的了一部分市場。

（一）廣告目標

宣傳品牌、提升產品知名度，讓更多的人知道並瞭解費列羅，讓更多人喜歡並支援費列羅，激起消費者的購買慾望。促進費列羅巧克力的消費量，增加其在國內的市場份額。

（二）廣告物件

1、青少年。特徵：消費行為具有經常性，習慣性甚至依賴性，心理上有互相攀比的傾向，在思想、意識上尚未形成模式和概念。

2、正在戀愛或想戀愛的年輕男女們，由於情人節的到來，他們是會購買的主要群體。費列羅奢華浪漫的包裝必將成為他們的首選。

3、白領一族。特別是白領女性。這一類人對於生活品質的要求較高，崇尚奢華和品味。

4、中高收入的中年夫妻。費列羅巧克力所代表的溫馨和愛意是適合很大一部分中年夫妻想要重溫記憶的選擇。另外，這一類人的消費能力較高，是費列羅巧克力需要爭取的消費者。

（三）廣告地區

主要在北京、上海、深圳等繁華城市展開宣傳。再逐漸擴散至全國。

（四）廣告創意

1、針對學生的廣告：體現初戀是金色的時刻的訴求點。可以選擇國內的女明星金莎來代言，她之前拍的MV廣告都是優雅可愛的小女生形象，適合扮演初戀中的女友角色。

可以做這樣一個電視廣告：一男生騎著自行車，載著金莎在一片花叢中穿過，他們都很開心，金莎手中捧著一束費列羅rocher巧克力組成的花；畫面淡入，在校園的草坪上，他們倆手牽手散步，金莎的另一隻手上拿著一顆費列羅rocher

巧克力；畫面淡入，在教室裡，他們坐在一起上課，金莎的抽屜裡是一盒心型費列羅rocher巧克力，這時那盒心型費列羅rocher巧克力從抽屜中飛出，到畫面中央，下面顯示一行廣告語：金色經典相伴金色時刻。平面廣告：可以做一系列,擷取上面的電視廣告中的三幅不同的場景畫面，來作為三幅同一系列的平面廣告。除了這些，還可以做網路廣告，因為大學生接觸網路比較多。

2、針對年輕白領的廣告：體現出品巧克力是品高貴的義大利文化的訴求點。

可以做這樣一個電視廣告：一個白領形象的女性很想去夢寐以求的品牌聖地—義大利去旅遊，細細品味那裡的高貴文化，但現實是工作很忙，根本抽不出空去那裡，正在她夢想幻滅之際，她的男友送了她一盒費列羅rocher巧克力，她細細品味著巧克力，腦海中浮現的卻全是義大利的服飾、建築等，等回神過來，一盒巧克力全被品完了。擷取該白領品味巧克力時，腦海中浮現的卻是義大利的服飾和建築這幅場景作為平面廣告，投放到雜誌、戶外廣告牌中去。

3、針對30—40歲的夫妻的廣告：體現出婚姻與愛情的永恆如同經典不變的費列羅巧克力的訴求點。

可以做這樣一個電視廣告：畫面中的費列羅rocher巧克力外包裝金光閃閃，而後被一個義大利的巧克力製作大師小心翼翼地鑲嵌到了一枚戒指上，戒指上的鑽石被丟在了一邊。畫面淡入，一個30幾歲的女人在家裡準備了燭光晚餐來慶祝他們的結婚紀念日，一個30幾歲的男人，就是她丈夫。

（五）廣告媒體

以電視、雜誌、賣場廣告、戶外廣告為主。電視佔40%，雜誌佔20%，賣場廣告佔20%，戶外廣告佔10%，其餘10%為其他廣告方式。

1、主要媒體：以電視廣告和賣場廣告為主。電視臺裡面，湖南衛視深受廣大公眾的喜愛與支援； 賣場廣告主要分佈在沃爾瑪，家樂福等知名賣場，大量投放廣告海報、LED以及視訊廣告，定期舉辦促銷活動。

2、輔助媒體：雜誌、網路、戶外廣告等

雜誌主要為《財經》、《讀者》、《青年文摘》、《世界博覽》、《國家地理》、《第一財經週刊》、《人物週刊》等。其中與《國家地理》雜誌增設費列羅rocher巧克力文化屋專刊。其中為費列羅rocher巧克力會員的專欄地帶。

淘寶、京東、噹噹是非常受歡迎的購物網站，每天的瀏覽人數相當可觀。因此，我們選擇這些媒體作為我們宣傳的主要媒體。戶外廣告位一般的樓宇廣告以及繁華商業街區的戶外廣告，公交站臺人流量較大，也是不錯的宣傳媒體，可以適當投放一些廣告。

調頻97.4是娛樂節目主導的電臺頻道，受眾關注率較高；精品購物指南，代表者流行的主流方向，為公眾購物指引方向，滿足了人們追隨時尚的心理，因而購買率較高，可以適當投放費列羅廣告。