物業公司辦公室的崗位職責

在日常生活和工作中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責包括崗位職務範圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關係等。我們該怎麼制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的物業公司辦公室的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業公司辦公室的崗位職責1

(一)全力配合中心主任工作，充分發揮助手作用，協助中心主任貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責所分管部門的各項工作。

(二)協助中心主任開展各項日常工作，主要為新中軸線物業服務中心施工專案的立項、工程概預算編制、合同管理、竣工結算、資金支付、城維專項申請的預算編制、城維專項及經營性專項的請款及年度費用預算編制工作。

(三)認真組織和落實服務中心會議內容和工作部署。

(四)負責協調各部門的動態管理工作，對各審批事項和服務事項提出初步意見，報中心主任批准後，做好工作落實的組織監督。

(五)負責分管部門的日常管理、綜合協調和考核監督等工作，負責中軸施工專案的招選、合同呈批工作;

(六)負責組織分管部門的.各項工作檢查。

(七)認真完成公司交辦的其它工作。

物業公司辦公室的崗位職責2

1、獨立負責物業的安全、消防、工程機電設施裝置、保潔等管理及檢查工作，及時解決發現的問題，或書面通知有關單位，要求其整改。

2、制定一系列的'應急預案、規章制度、操作規程。

4、負責組織對應急事件、突發事件的處理，做好糾正預防工作。

5、完成公司領導安排的其他各項任務。

物業公司辦公室的崗位職責3

一、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關材料並做好會議記錄。

二、加強對員工的培訓學習和業務考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。

三、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業務辦理及檔案的`列印工作。

物業公司辦公室的崗位職責4

目標管理:按照無惡意管理的要求向客戶提供符合規定的各項服務，符合年度管理方案、等級收費的具體要求，通過各項管理活動達到提高客戶滿意度的最終目標。

計劃管理：結合年度管理方案制定客服部，並分解，檢查客服工作完成情況。

日常管理：熟悉物業服務中心各項管理制度，收費標準，客戶情況及公共設施的分佈和安全檢查要求，掌握工程、保潔、綠化等各類條線管理動態;確保專案房屋等資訊資料的完整、確切和及時性;準時安排客服人員向客戶派發各種費用通知單，督促下屬及時收繳各項物業管理費及其他費用，組織對欠費戶的'催繳費工作;負責將專案內重大事件按照《事故、重大事件制度》及時記錄、上報並跟進;負責專案各類通知、管理規定及臨時性標識的設定、檢查、管理工作;客服人員日常培訓工作。

資訊處理：接受及處理客戶投訴，並予以記錄，對違章操作或行為及時制止並按規定處理，重要事件向物業服務中心經理報告。

客戶關係：協助物業服務中心經理維護與業委會等相關部門的良好溝通;負責對客戶滿意度調查進行彙總分析，並填寫《滿意度回訪記錄表》，《滿意度改進提升計劃》;策劃專案各種活動及宣傳工作。

物業公司辦公室的崗位職責5

1.制定、貫徹、執行有關工程和能源管理方面的方針，政策、規定和制度。

2.根據要求為所有系統和裝置建立並保持有一個全面的維修計劃。

3.建立健全工程裝置的執行和操作程式，確保整個專案工程裝置的正常執行。

4.全面負責工程方面的節支執行，根據專案執行要求準備和修改工程部執行預算，並嚴格控制工程執行和維修費用。

5.跟蹤、控制所有水、電、煤氣、煤的能源消耗，保證限度地節能。

6.負責準備並及時向管理當局上交所有有關報告及報表，在環境和安全方面保證執行法律要求。

7.負責工程部員工績效評估，並按照獎懲制度實施獎懲。

8.負責建立健全各部門培訓計劃，保證工程部員工掌握必備的.專業技術和技能。

9.制定並執行對部門緊急情況做出反應的計劃。

完成公司及駐場總經理交辦的其他工作任務。

物業公司辦公室的崗位職責6

1、負責主持物業管理部的全面工作;

2、負責組織制訂、完善物業各分部的各項,操作流程、操作標準;

3、負責物業部團隊管理，合理分配屬下員工的工作,定期向分管領導呈報物業管理情況;

4、負責客戶服務工作(接待、受理申請客戶投訴、定期查訪走訪客戶等);

5、負責及時收繳顧客的.各項收費工作,保證資金的良性迴圈;及時與財務溝通和對接各類費用情況，杜絕各類死帳漏帳;

6、負責物業管理部員工的培訓、考核及獎罰，配合相關部門各項工作檢查;

物業公司辦公室的崗位職責7

一、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。

二、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區文化活動。

三、負責辦公室全盤工作，直接對經理負責，保證完成經理交辦的`各項工作任務。

物業公司辦公室的崗位職責8

1、根據學校物業管理要求，向所轄區域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施裝置執行維護保養等服務;

2、擬定月度工作計劃，執行學校各項物業管理制度，控制管理成本;

3、依託學校“Itell系統”資訊平臺，實施所轄區域教學點每週巡檢工作，制訂維修維護計劃並組織實施;

4、根據學校物業管理制度，負責所轄區域教學點維修維保事務(外包單位)的日常排程管理;

5、協助學校資產管理部對所轄區域教學點固定資產進行調撥及處置工作;

6、協助物業管理經理完成“合格供應商庫”的.評估及維護工作

物業公司辦公室的崗位職責9

1、與租戶保持良好的溝通，為其提供便利服務，瞭解客戶需求，幫助客戶解決問題;

2、跟進租戶的投訴、回訪，提供5星級的商業服務;

3、負責租金、物管費的催收和其它費用的催收;

4、協助租戶辦理租賃單元的`裝修手續、會議室租賃手續、租賃手續等;

5、負責園區公共安全、衛生清潔及綠化的監督，打造環境優美的園區氛圍。

6、嚴格執行品質管理工作標準及標準化作業流程。

物業公司辦公室的崗位職責10

1、在專案經理的領導下，全面負責住宅小區的公共秩序維護工作。

2、對新專案的開發建設階段，就安全防範的設計和配置提出相關的合理化建議;

3、編寫新專案業主入住前和入住後的秩序服務方案，並定期對秩序服務方案的'實施情況進行評估及提出改進意;

4、負責本部門，做好，做好本部門員工的培訓工作。

5、定期檢查、落實治安情況，加強安全防範、對重點部位採取，發現問題及時與有關部門聯絡，並限時整改。

6、負責消防裝置的管理執行及業務督促。

7、負責公共秩序維護班長及公共秩序維護員工作日誌及值班記錄的檢查工作。

8、負責指揮突發事件的處理。

9、負責制定轄區重點防水部位的滅火預案。

10、加強與其他部門的橫向聯合，保持良好的協作精神。

11、認真完成上級領導安排的其他工作。

物業公司辦公室的崗位職責11

1、全面負責工程裝置工作，組織實施並監督執行裝置的'管理、保養、檢修及技術操作等

2、負責制定各系統的執行方案並審閱執行記錄，保證裝置的正常執行

3、負責洽談、評估、監督工程外包項艮組織對外包工程的質量驗收;

4、負責組織制訂節能降耗工作計劃，進行目標考核和成本控制;

5、監督班組完成各相關維修工作;

6、對部門員工進行業務培訓，提高相關業務技能;

7、相關工程物業類問題處理(對外)及管理工作，配合各部門，協助店總達成門店各項經營指標

物業公司辦公室的崗位職責12

1、貫徹國家法律法規，遵守公司管理制度，執行公司決策，完成工作目標。

2、熟悉小區管理服務環境、小區管理服務執行體系和客戶服務流程。

3、嚴格執行客戶服務規範，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務。

4、熟悉轄區物業樓宇結構、樓座排列、單元戶數以及小區各種費用的收費標準和計算辦法。

5、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作。

6、負責小區內各業主檔案的管理。

7、負責制定本部門的規章制度、條例上報管理處經理同意後進行實施，並檢查落實情況。

8、負責制定本部門的`培訓計劃，加強本部門員工的業務培訓，不斷提高員工的業務水平。

9、協助服務中心經理擬訂轄區全年社群文化活動計劃，批准後根據實際情況組織開展。

10、負責本部門員工的排班、考勤、考核以及彙總工作。

11、負責本部門的月工作總結、月工作計劃和採購計劃。

12、負責做好與其他有關部門的協調和溝通工作。

13、定期彙報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務。

物業公司辦公室的崗位職責13

1、負責秩序服務標準、流程等體系標準化建設、優化。

2、負責利用人防、技防開展人、車、物安全防範工作。

3、負責消防設施裝置滅火器、消防櫃、消防中控、消火栓等設施裝置巡查。

4、負責員工工作職責、動作規範、消防演練、防汛演練、突發事件演練等培訓。

5、負責員工宿舍管理，員工備勤管理。

6、負責本團隊業務指導、培訓、員工管理及考核等。

7、負責與專案當地消防、派出所等政府部門、機構外聯。

物業公司辦公室的崗位職責14

1.在專案經理的領導下負責小區所有裝置、設施的維修、保養，住戶的各類報修工作。配合管理部做好小區清潔，綠化保養和安全管理工作。

2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施裝置管理程式及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環保等管理工作。

3.審定及檢查各專業工作計劃的制定與執行，包括長、短期裝置維修方案及機電裝置操作規程。

4.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。

5.檢查各承包商的工作並作出正確評估，以作為下年度裝置外判的參考依據。

6.制定裝置管理安全工作制度及突發事件應急處理程式。

7.檢查和簽署下屬各類工作報告並制定相應措施以完善。

8.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平。

9.巡查重要裝置的執行狀況和BAS記錄，巡查重大的.維修及裝修工作。

10.負責協調與政府部門的工作關係，確保小區水、電及其他配套設施的正常執行。

11.定期向專案經理提交月度、年度工作報告及計劃。

12.根據物業居住條例有關規定，按居民報修內容(一般、急修)及時完成修繕工作，嚴格按規定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見，書面上報專案經理。

物業公司辦公室的崗位職責15

1.制定商場環境品質計劃，並監督檢查，確保商場環境品質達標

2.組織落實商場安全工作日常巡查、秩序維護，完成各項活動的安保方案制定與執行

3.組織落實各類應急演練方案制定及演練工作

4.負責物業部保潔、保安、綠化養護預算編制與執行

5.協助組織保潔、保安等外包單位招標工作及對外包公司的管控

6.負責物業部員工具體工作安排，含日常巡查、秩序管控、培訓、考核等管理工作

7.負責日常工作中與政府相關部門對接工作