【推薦】物業辦公室崗位職責

在當下社會，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的物業辦公室崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業辦公室崗位職責1

1.在專案經理的領導下負責小區所有裝置、設施的維修、保養，住戶的各類報修工作。配合管理部做好小區清潔，綠化保養和安全管理工作。

2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施裝置管理程式及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環保等管理工作。

3.審定及檢查各專業工作計劃的制定與執行，包括長、短期裝置維修方案及機電裝置操作規程。

4.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。

5.檢查各承包商的工作並作出正確評估，以作為下年度裝置外判的參考依據。

6.制定裝置管理安全工作制度及突發事件應急處理程式。

7.檢查和簽署下屬各類工作報告並制定相應措施以完善。

8.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平。

9.巡查重要裝置的執行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。

10.負責協調與政府部門的工作關係，確保小區水、電及其他配套設施的正常執行。

11.定期向專案經理提交月度、年度工作報告及計劃。

12.根據物業居住條例有關規定，按居民報修內容(一般、急修)及時完成修繕工作，嚴格按規定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見，書面上報專案經理。

物業辦公室崗位職責2

(一)全力配合中心主任工作，充分發揮助手作用，協助中心主任貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責所分管部門的各項工作。

(二)協助中心主任開展各項日常工作，主要為新中軸線物業服務中心施工專案的立項、工程概預算編制、合同管理、竣工結算、資金支付、城維專項申請的預算編制、城維專項及經營性專項的請款及年度費用預算編制工作。

(三)認真組織和落實服務中心會議內容和工作部署。

(四)負責協調各部門的動態管理工作，對各審批事項和服務事項提出初步意見，報中心主任批准後，做好工作落實的組織監督。

(五)負責分管部門的日常管理、綜合協調和考核監督等工作，負責中軸施工專案的招選、合同呈批工作;

(六)負責組織分管部門的各項工作檢查。

(七)認真完成公司交辦的其它工作。

物業辦公室崗位職責3

1、籌備期管理：負責保潔、綠植、石材養護、前置服務、垃圾清運等業務招投標工作，商戶進場裝修管理等。

2、消防安全管理：負責購物中心日常安全防護，安全巡檢，活動保障，消防安全建設等工作。

3、環境品質管理：負責購物中心日常環境衛生管理，適時制定或執行物業品質提升計劃。

4、供應商管理：根據業務需要和公司要求，對供應商進行考察，完成入庫。

5、公關外聯：負責與商業經營行為物業業務相關的政府外聯工作。

6、團隊建設：負責建立健全物業部各項制度、工作流程，員工行為規範、業務技能及工作標準培訓，做好監督與績效考核工作。

物業辦公室崗位職責4

1、根據學校物業管理要求，向所轄區域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施裝置執行維護保養等服務;

2、擬定月度工作計劃，執行學校各項物業管理制度，控制管理成本;

3、依託學校“Itell系統”資訊平臺，實施所轄區域教學點每週巡檢工作，制訂維修維護計劃並組織實施;

4、根據學校物業管理制度，負責所轄區域教學點維修維保事務(外包單位)的日常排程管理;

5、協助學校資產管理部對所轄區域教學點固定資產進行調撥及處置工作;

6、協助物業管理經理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

物業辦公室崗位職責5

1、負責部門計劃、總結、規章制度、內部公文(資料)及各類檔案的起草、列印工作;

2、各類報銷費用的傳遞、上報工作及公司下發公文的簽收及時報經理審閱並按批示執行、跟進。

3、負責部門檔案、資料、使用者檔案的分類整理、存檔,確保檔案資料的完整,以便查詢。

4、統計、製作部門人員的考勤、排班表。

5、辦公用品保管及發放,並做好記錄。

6、按時制訂、上報部門周、季、年度工作總結、計劃、報告,並負責跟進執行。

7、每日負責核實、統計報修工單完成率,監督工程維修質量。

8、負責房屋租賃經營。

9、按時完成經理交辦的其他各項工作任務。

物業辦公室崗位職責6

1）組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理檔案、制度的`貫徹執行；

2）組織編制專案年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續；

3）負責確定組織架構和用人計劃，將專案的總體工作目標分解到每一條工作線；

4）負責員工的考評工作，並確定員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案；

5）負責定期召開工作例會，講評、總結和佈置工作，經常與員工保持良好的溝通，確保員工瞭解和熟知專案的工作目標和要求；

6）負責對外（與政府主管部門、發展商）的聯絡事宜，做好內部（包括與公司各部門）的協調工作；

7）定期對專案的各項工作進行抽查，做好記錄，並組織相關人員進行及時的整改；

8）負責及時瞭解客戶對本專案工作的意見，並做出相應的改進；

9）對專案重大工作失誤負責：

10）對各類大型活動相關工作全面負責，協調，落實，監督；

11）定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查；

12）督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排

13）執行本專案所對應服務標準，並督導下屬執行服務標準。

物業辦公室崗位職責7

1、制訂管理處年度經濟指標、滿意度指標及管理處的年、月工作計劃;

2、參加公司的相關會議，根據需要向管理處傳達會議精神並監督執行情況;

3、負責管理處團隊建設;

4、協助修訂和完善質量管理體系;

5、進行管理處服務、多種經營創新，不斷提升管理處服務、管理品質;

6、建立良好的客群關係;

7、做好四大基礎服務部門的工作安排，並督促落實。

物業辦公室崗位職責8

1、開展專案的日常經營管理工作，執行集團專案管理標準，貫徹集團/公司檔案、通知及會議精神，並安排相關工作的落實;

2、根據專案實際情況制定專案年度管理預算，並監督檢查預算的執行情況;

3、把控專案收支，對物業費收繳及經營業務收入達成負責，管控成本支出;

4、負責制定所管專案的每年管理計劃，推進關鍵/重點事項的解決，提升業主滿意度;

5、負責專案品質監管，同時協調、監督各條線的日常工作，提升服務品質，達成各條線關鍵指標;

6、負責專案團隊管理及培訓;

7、協同公司平臺推行的多種經營資源開發及維護工作;

8、負責本專案與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續簽以及合同金額的商談工作;

9、處理專案的突發緊急事件;

10、負責對物業接管前後及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。

12、協同集團及公司工作開展。

物業辦公室崗位職責9

一、在公司總經理的直接領導下,貫徹執行公司的各項方案政策,全面負責物業公司的日常事務和管理工作。

二、建立健全的公司各項規章制度,並組織實施方案。

三、審議公司對內對外的起草檔案,合同管理。

四、負責接待來訪,業主投訴並及時轉達相關部門進行處理。

五、協助總經理處理日常事務,上傳下達協調部門工作,認真完成工地交給的其他任務。

六、負責印章的管理,負責公司的接待工作及政府關、公共關係的建立並維護及保持。

物業辦公室崗位職責10

一、向總經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行總經理各項指令，有權詢問、檢查督促各部門工作執行情況。

二、負責安排公司各類文稿的草擬、稽核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時發現問題，提出整改意見，落實獎懲制度。

三、加強與各個部門的聯絡和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協調各部門工作的動作和人際關係。

四、加強業務學習，提高綜合能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。

五、恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強檔案管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正式公佈的決定、決議、指導等，無權傳播。

六、負責公司人事管理，涉及到人員招聘及公司員工的升、調、降、辭退等人事調整工作時，應拿出合理化建議報總經理審批。

七、從節約出發，審批公司物料的購置。

八、有權處理分管工作範圍內的突發事件。

九、負責發現運作中不合格的服務專案，進行跟蹤、驗證，處理各種業務投訴。

十、完成總經理交辦的各項任務。

物業辦公室崗位職責11

1、貫徹國家法律法規，遵守公司管理制度，執行公司決策，完成工作目標。

2、熟悉小區管理服務環境、小區管理服務執行體系和客戶服務流程。

3、嚴格執行客戶服務規範，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務。

4、熟悉轄區物業樓宇結構、樓座排列、單元戶數以及小區各種費用的收費標準和計算辦法。

5、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作。

6、負責小區內各業主檔案的管理。

7、負責制定本部門的規章制度、條例上報管理處經理同意後進行實施，並檢查落實情況。

8、負責制定本部門的培訓計劃，加強本部門員工的業務培訓，不斷提高員工的業務水平。

9、協助服務中心經理擬訂轄區全年社群文化活動計劃，批准後根據實際情況組織開展。

10、負責本部門員工的排班、考勤、考核以及彙總工作。

11、負責本部門的月工作總結、月工作計劃和採購計劃。

12、負責做好與其他有關部門的協調和溝通工作。

13、定期彙報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務。

物業辦公室崗位職責12

1、監督、指導商場物業管理工作，推動集團物業運營體系建設;

2、負責組織開展商場裝修規範、環境質量、設施裝置維護的檢查工作;

3、負責商場設施、裝置、系統執行、保養、維修工作的檢查、監督與落實，並提出整改要求，參與整改方案評審;

4、對商場裝置更新、工程改造、重大維修計劃進行稽核;

5、精通商場水、電、氣、暖、消防等裝置設施，能夠實際操作並協調、解決商場發生的技術問題;

6、負責組織制定、優化並執行集團層面各項物業管理制度和操作規程;

7、制定商場物業管理服務經營服務目標及工作執行計劃、方案，建立健全商場物業管理服務體系;

8、 合理配置人力資源，負責管理、督促、指導、培訓、激勵、考核部門員工;

9、負責對外與外聯部門建立良好關係。

物業辦公室崗位職責13

1、協助專案主任負責分管專案處有關部分工作;

2、負責協助專案主任起草專案處的工作計劃、規劃和工作總結、各種報告等;

3、落實人員做好專案內各樓宇管理、日常維修、清掃保潔、衛生消毒、秩序安全等具體物業管理工作，並持續提升專案物業服務品質水平;

4、參照公司考核辦法，嚴格執行各部門培訓、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等;

5、妥善處理一切緊急及突發事件;

6、積極組織處理相關物業工作訴求，維護好客戶關係，提升客戶滿意度。

7、及時瞭解員工心聲，協助專案主任強化團隊管理，提升團隊凝聚力，控制人員流動;

8、領導交辦的其它工作。

物業辦公室崗位職責14

1、全面負責工程裝置工作，組織實施並監督執行裝置的管理、保養、檢修及技術操作等

2、負責制定各系統的執行方案並審閱執行記錄，保證裝置的正常執行

3、負責洽談、評估、監督工程外包項艮組織對外包工程的質量驗收;

4、負責組織制訂節能降耗工作計劃，進行目標考核和成本控制;

5、監督班組完成各相關維修工作;

6、對部門員工進行業務培訓，提高相關業務技能;

7、相關工程物業類問題處理(對外)及管理工作，配合各部門，協助店總達成門店各項經營指標

物業辦公室崗位職責15

1、負責制定本部門的規章制度和工作流程及勞動紀律等，並主持開展本部門各項工作;

2、負責制定月工作計劃、月資金使用計劃報總經理審批;

3、負責合同事務(委託、租賃、維修、保險等)的談判、簽約並呈交上級批准後落實;

4、根據園區目標擬定部門計劃及本人季度工作計劃，報總經理審批後實施;

5、負責落實本部門員工的崗位責任，並對員工的工作進行監督指導、培訓教育及績效考核;

6、全面貫徹園區的安全管理制度，認真做好防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

7、負責組織人員對消防、安防、空調、配電等物業設施裝置的日常維護維修和定期檢修保養;

8、負責對接相關部門、入駐企業及落實人員維護檢修等工作，保證水、電、氣及通訊系統的正常執行和費用結算及收取;

9、負責園區保安人員的日常管理，監督落實保安人員的崗位責任，確保園區內外緊急情況的及時妥善處理;

10、負責園區保潔人員的日常管理，監督落實保潔人員的崗位責任，確保園區整體的整潔衛生;

11、負責協調園區與入駐企業、當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門的關係;

12、妥善處理園區物業保衛等工作中出現的各種問題及突發事件;

13、完成上級領導交辦的其他任務。