面試，勿失信於應聘單位！

1596～ 1598 年之間, 荷蘭有一位名叫巴倫支的船長為了開闢新航路，帶領17 名水手遊走北極圈，卻不幸在北極圈內的三文雅附近被冰封的海面困住了八個月。在這一漫長又艱難的歲月裡，巴倫支船長和十七名船員拆掉了甲板做燃料, 靠打獵勉強維持生命。儘管陸續有八名船員不幸死去，但巴倫支船長和剩下的9 名船員絲毫未動船艙中的貨品——那裡有可以挽救他們的衣物和物品。冬去春來，倖存的巴倫支船長終於把貨物完好無損地送到了每位客戶手中。

他們有充分的理由開啟託運箱，等到了目的地，再加倍償還託運者。但是，荷蘭商人用生命作代價，立信立人，創造了傳之後世的經商法則。這個故事迅速傳遍了歐洲商界，從此以後，荷蘭的國際貿易客戶日益增多，並逐步發展為海運貿易強國，幾百年來惠澤世世代代的荷蘭人。故事很簡單，但它是不是也切實撥動了你的某根心絃？問問自己：是什麼推動了我的乳酪？文雅曰：以信立；通俗講：信用。

信用與“人間蒸發”的求職者

說到信用，各路媒體每日都會不厭其煩地報道種種事蹟；各類人群提起信用，都能或深或淺地扯上幾句。這些或俗或雅的“信用臉譜”比比皆是，就不一一贅述了。那麼，在信用這一概念被越來越常掛在人們嘴邊的時代，求職者又是怎樣詮釋他們的“信用”呢？

最近公司正在推行一項宣傳公司理念的公益實習生計劃。根據公司流程，需對報名參加的求職者進行既定的挑選過程，當然，面試這一環節必不可少。就這樣，問題來了。

每次走過前臺的時候，行政助理基本都在埋頭電話預約實習生面試——

“您好，這裡是XX 公司。恭喜您通過我們的實習生簡歷篩選環節！公司人事部計劃本週三下午兩點為您提供第一次面試，不知道您是否方便過來？”“目前本週三我沒什麼特殊安排，到時一定準時參加面試。”……

然而，據最近三個月的觀察，每天預約安排五個面試者，一般情況下按約定參加面試的有兩人，其餘三人則不見其人不聞其音，甚至取消預約的電話也沒有。一開始公司同仁們只是覺得不守信用者只是少數，不足為患。但是隨著預約人數的增加，失信人數也與日俱增，最後以至於達到讓人震驚的地步。有位同事曾說：“前幾年預約面試，通知一個算一個，現在即使通知 30人來面試，還是覺得心裡沒底，極有可能一個都不來，一個道歉電話也接不到。現在的.求職者究竟是怎麼了，對於應聘如此的不守信、不尊重，不可理解！”

對沒有如期參加面試者，我們也曾電話回訪，結果只有兩種：一是不接電話；二是稱自己臨時有事，無法赴約。隨後我們也曾去過一些大學，在大三、大四的求職者中間做了一次“關於如何處理面試預約”的調查。統計結果顯示，約 17%的人表示，公司打來電話，如果覺得合適就一定會參加面試，否則就直接拒掉。約 36%的人表示，會先答應面試，畢竟是一次機會，然後再看自己的安排，如果有比該面試更重要的事或更好的面試，之後會打電話過去推掉，與己方便與人方便。另外約 47%的人則表示，肯定會先答應面試，到面試時間，想去就去，不想去不去就是了；即使不去，也不會通知面試單位取消面試。

針對這一群體組，我們做了更進一步的調查。主要問題是：為什麼既不參加面試，也不取消面試，失信於應聘單位？總的來說，他們的答案有以下幾種：

1.臨時有事，去其他地方了。2.單位也不是很有名氣，不去也沒什麼，本來也不是很想去，反正以後也不想再應聘這家單位了。3.也不是故意的，前天還記著呢，後來忙著忙著就忘記了。4.在宿舍，有點累，不想出門。5.公司也都清楚，有必要打電話嗎？還得浪費幾毛錢。

不知道你對這幾種回答有什麼感覺？當我第一次按順序將它們排列於頁面之時，一種無形的蒸發讓我顫抖，那是一種名為信用的東西在蒸發。

在這些求職者的潛意識裡，信用是種輕飄飄的概念。也許他們沒有想過偶爾的不守信對自己會有什麼影響，也沒有意識到自己已經被拖進了企業用人黑名單；即使清楚自己以後在這家公司永遠被斃，也可能會僥倖地想還有很多其他單位。

但是你想過嗎？信用是種意識，是種氣質，是種結構。一旦信用意識淡漠了，那麼信用氣質的喪失和信用結構的瓦解也將隨之而來。信用一旦喪失，則難以完全恢復，即使“亡羊補牢，為時未晚”，那也需要你再走上很久曲曲折折的“山路”。另外，企業也有著自己的商圈，失信於一家企業，有可能意味著你已經失信於多家同類企業。

雖然信用黑名單有一定的“市場”，比如銀行，比如移動話費，但我想大家還是不要再因為信用而為企業用人黑名單“添枝加葉”了。當然，我們並不會要求讓你像巴倫支船長一樣，去趟北極圈以表明自己的決心，但時刻銘記“信用”二字是必須的。此外，很簡單：在你有急事的時候，拿出 30秒撥個電話；在你無意向的時候，及時拒絕；在你瑣事纏身的時候，訂個手機鬧鈴提示；在你累的時候，喝杯咖啡提提神，然後出門；在你猶豫電話費的時候，慷慨一點……

一切就都 OK！