人力資源主管面試實錄

作者：職業手冊專案小組 智聯招聘日期：

招聘方：首先還是請你先介紹一下個人情況吧，也讓我們有初步的瞭解。

應聘者：我四年前畢業於某某大學的化學專業，畢業後就參加某某化學生物公司擔任人力資源助理，主要工作就是協助人力資源經理進行一些人力資源管理方面的統籌管理工作，包括每月薪酬的管理考勤管理、常規的正式人員和臨時人員招聘、解聘、每年不定的和定期進行的績效評估的管理、培訓的調查安排和協調等。去年我被提升為人力資源專員，相比同期加入公司的畢業生，我是晉升最快的一個。現在為了職業發展的更好，發展空間更大。因為在網上看到歸公司的招聘資訊，前來應聘貴公司的人力資源主管職位。

招聘方：你能介紹一下你現在所在的公司嗎?是一個什麼樣規模、什麼樣性質的公司呢?

應聘者：是一家中美合資公司，目前在華人數有260餘人，總部設在北京，在上海和天津各有一個代表處。

招聘方：既然你現在所在的公司看起來很認可你，而且你也得到了比較快的晉升，為什麼你仍然希望換一份工作呢?

應聘者：關鍵在於我個人職業發展的瓶頸，以後發展的空間不是很大。

首先，目前的工作對於我個人學習和專業能力的提高有制約，成了一個瓶頸。正如我剛才所提及的那樣，我們公司在國內規模屬於中等規模的企業。這就決定了更多的人力資源管理工作會一直停留在基礎工作的層面上，有可能不及大型企業那樣可以給人力資源管理者更多的學習和發展空間，許多戰略性的人力資源工作，諸如組織結構的調整、企業文化的建設和培養訓練，這些都只有在大規模的企業才能夠發揮得出來。現在我的情況好像不適用。

其次，我的職業晉升也遭遇瓶頸這樣一個階段。雖然我在現在的.公司與同期進公司的人相比第一個獲得了晉升機會，但是再向上發展的機會不是很大，可以說是非常渺茫，因為公司人力資源部門的結構比較平行，目前我的上一級就是人力資源經理，而公司對於人力資源經理的要求是至少10年以上工作經驗，並且需要有世界500強企業的管理經驗。

貴公司的職位對於我來說，無論從專業能力的提高還是個人職業發展的提高都是必需的，因此我非常希望能夠獲得這個職位。

招聘方：日常工作覆蓋了人力資源管理的方方面面，你本人對什麼方面比較感興趣?

應聘者：比較而言，我更喜歡招聘管理工作。招聘是一項非常有意思的工作。首先，作為人力資源部門的成員，去幫助職能部門招聘，必須瞭解相關職能部門工作的內容，瞭解這些工作所需要的關鍵技能是什麼，最可能產生工作壓力的地方是那裡，這就是一項挑戰。其次，我認為設計好的招聘流程也是很重要的，針對職場新人、有經驗人士和企業高階管理層的招聘方式和渠道都是大不相同的。再次，面試是瞭解一個人最直接的方式，要挖出一個人內心深處的想法有時是很不容易的，所以我常常針對求職者的問題一追到底，確保自己所瞭解的事實是經得起推敲的。瞭解應聘者的真實想法和能力。

招聘方：目前你們針對不同工作經驗的人員的員工招聘的渠道是怎樣的?

應聘者：總體而言，可以分為校園招聘、社會招聘和機構招聘三個渠道。每年我們會定期去4個定點的高校招聘應屆畢業生，這項招聘計劃是由我們自己策劃的，不需要任何外部機構。每年我們都會對選拔方式進行一定的調整，爭取不是年年重複，原則上會結合筆試、面試和小組討論等不同形式。社會招聘是指我們定期在招聘網站上釋出一些廣告進行招聘。目前級別在專員和主管之間的職位都是通過這一形式進行招聘的，選拔方式仍以面試為主。而針對經理以上級別的高階管理人員，我們一般通過專業招聘機構來進行招聘，通過他們把關，進行相關資料調查和能力測試，而選拔方式同樣以面試為主。

招聘方：是否舉一個具體的例子來說明在制定招聘計劃中遇到的困難?你是如何解決的?

應聘者：校園招聘一直是我們比較重視的專案。因為我們所在的行業在國內相關企業並不是很多，所以我們必須要培養自己的人才。怎樣衡量和評估畢業生的能力是我們所遇到的最大的難題。因為對於有經驗的人士而言，我們最主要的評估基礎是經驗，但是學生並沒有這項標準。於是，我首先向各個職能部門的經理了解一下他們的期望，什麼是他們最需要一個畢業生所具備的能力要求，什麼是前幾期畢業生存的技能差距。根據經驗和各部門的要求，我總結了若干條考核畢業生能力素質要求，並基於這些要求設計招聘計劃。另外，針對畢業生不具備實際工作經驗，難以反映工作中的能力表現的情況，我特別安排了一輪選拔方式，方式就是小組討論，在討論中穿插以公司實際工作為背景的案例，觀察他們的實際表現情況，這樣可以的準確評估他們的潛力。

招聘方：你剛才提及自己相比於同期加入公司的應屆畢業生是晉升最快的一個，你覺得是什麼讓你與眾不同?

應聘者：我認為最重要的是我的態度吧。經常有人對我說：態度決定一切。如果沒有積極主動地完成工作的態度，什麼樣的能力都是空談。另外，是我以目標為導向的意識。事實上，人力資源是一個比較難於衡量短期成果的工作，因此，任何工作都以目標為導向是人力資源管理者必須具備的重要素質。有了明確的目標，才能使自己的工作有效地服務於企業戰略。實現產值的最大化。

招聘方：是否能談談你對自己未來幾年的規劃?

應聘者：目前我希望可以在世界500強企業獲得人力資源主管的職位，2~3年之內能夠用優秀的工作表現能夠獲得升職為人力資源經理的機會。在這樣的基礎上，我會根據個人的發展機會調整自己的方向。爭取更大的發展空間。

招聘方：時間差不多了，那你有什麼問題想提出的嗎?具體可以和另外的人員談。我們大約在1周之內給你答覆。感謝你能來參加面試。

應聘者：好的，謝謝您在百忙之中抽出時間給我面試。