人力資源經理崗位能力培訓筆記人力資源管理的新趨勢

近年來，人力資源被“戰略化”還是“被邊緣化”的討論一直在持續，人力資源在企業中的這種地位變化，也影響著HR在企業中的角色扮演。日前，北森公司聯合中國人事科學研究院共同釋出了《2010-2011中國人才管理成熟度調查報告》，報告明確指出：中國HR將呈現兩極分化趨勢，HR將分化為“事務型”或“專家型”兩種角色，而專家型HR將更受企業親睞。

工作重心改革促使HR兩極分化

北森調查顯示：人力資源部在企業的戰略地位顯著提升，25%的人力資源部門已成為企業戰略中重要一環，是企業戰略的有效組成部分。可見，隨著人才管理時代的到來，人力資源部戰略地位提升的同時工作重心也在發生轉變，由“事務性工作完成”轉變為“持續的人才供應”，從專注“事”轉而關注“人”。

隨著這一趨勢的降臨，企業人力資源部也在積極變革以應對這一轉變。例如，組織架構調整。北森訪談發現：在少數企業中具有明顯人才管理標誌的組織架構開始展現，人力資源副總裁等職位誕生、人才管理部等部門出現。這都意味著人力資源部工作職能的轉變，而與此同時，HR開始出現明顯的角色分化：

首先，專家型HR誕生。進入人才管理時代，企業發現真正能夠實現人才培養、員工保留、人才需求規劃等工作的主體應該是用人部門，本次調查顯示：7.6%的用人部門已經成為人才管理的主體。但如何促使用人部門完成這些工作，則需要專業的HR在人才管理技術、方法、思路方面進行指導，於是具備這種指導能力的專家型HR誕生，他們從臺前轉向幕後，在企業人才管理工作中扮演著重要角色。

而與之相呼應的，事務性HR則承擔起傳統人力資源工作當中的常規工作，如薪酬發放、考勤統計等。但另有調查顯示，對於傳統人力資源工作中的事務性工作，選擇人力資源外包的企業呈明顯增長趨勢。

人才管理技術鞏固HR專家地位

工作重心轉移促使HR華麗轉身成為專家型人才，但支援HR這一專家地位的則是全面的專業的人才管理技術。為鞏固專家地位、確保企業人才管理工作的成功開展，HR需要掌握更多專業人才管理知識、汲取更多前沿的人才管理技術。

其中，先進人才管理軟體的引入成為HR專業化程度提升的助推器。調查顯示：傳統eHR工具已經難以滿足企業對人才發展的需求，超過18%的中國企業開始嘗試專業的人才管理軟體應用。傳統eHR只能幫助企業節約工作時間、積累資訊資料，但遠不能滿足企業的人才需求。而人才管理軟體則關注於企業人才招募與吸引、領導力開發、繼任體系構建等人才發展各個環節。因此，對於HR專家而言專業的人才管理軟體更能支援其工作的開展。這些措施最大的.優勢在於：在其他企業非常薄弱的人才培養、儲備、繼任等方面取得巨大的成功。

除軟體應用外，掌握並熟練運用各種人才管理技術也是專家型HR的必備素質。如人才評估技術、素質模型構建、領導力發展、360度評估反饋等技術，將幫助他們充分發揮HR專家或顧問的角色，指導和協助用人部門在人才的招聘、選拔、培養與發展中充分利用各種先進的人才管理技術，幫助企業構建持續的人才管理供應鏈。

隨著中國企業HR向專家型轉變，中國企業人才管理將從以往的經驗主義、拍腦門主義向更加專業、體系的方向發展，因此，北森成熟度報告指出：未來三年專家型HR將成為人力資源行業熱門人才。但此次調查也發現，現階段談人才管理的HR很多，但真正懂得人才管理技術的則較少。因此要想成就專家型HR，需要HR全面系統的掌握人才管理技術、關注人力資源發展動態，完成從事務性HR到專家型HR的轉變。