物業維修年終工作總結(常用2篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起來學習寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編幫大家整理的物業維修年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業維修年終工作總結1
回首20xx，我的工作經歷了很多變化。歲末，每個人都應該梳理過去、策劃未來，此刻我將一年的工作總結如下：
一、物業服務
物業工作主要是日常報修、投訴處理、收費、基礎設施裝置維護、環境衛生、綠化養護、秩序維持、學習培訓和上級部門檢查等。在這4個月的工作過程當中我從同事和師傅的身上學到了很多東西。認清主題、把握時間、客戶至上，細心周到都是我們平時應該堅持的工作作風和態度。細節決定成敗，事無鉅細才能真正贏得客戶好評。
1、真正關注每一位客戶的所需所求，努力實現當場解決的目標，即使完不成也應說明原因和理由，以獲得客戶理解；
2、加強工作鍛鍊，熟悉服務的流程和細節工作。用心識記，注重工作方式方法，靈活應變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務充實自己的工作目標和任務。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的工作領域，工作瑣事多，時間緊，文書處理、檔案管理、檔案傳閱等等。在做好客戶服務的同時還要注意對各個工作任務的時間安排，這樣才能提高工作效率和節省工作時間。所以在以後的時間裡，我會加強自我工作意識，注意加快工作節奏，做好提前的準備和梳理工作，以提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
三、存在的`不足
本著“為自己工作”的職業態度，愛崗敬業、創造性的開展工作，在工作的這段時間裡，我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足，我對各項服務工作也是實際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細，工作協調不是很到位；向領導提供資料等方面有待加強；同時加強與部門領導和員工的溝通和理解。我會努力的！
四、努力的方向和計劃
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業和房地產專業知識和有關法律法規常識。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做東營區物業科的助手；
第三，注重公司各部門的協調與溝通，有效形成團結一致、群策群力的氛圍；
第四，著實提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實實做好事。
“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”20xx，收穫了經驗和不足，經歷了困難和迷惑，感受了啟迪；20xx，我會一如既往，用一顆真誠的心加上自己的努力，全力奔向新的挑戰！
物業維修年終工作總結2
時光飛逝，轉眼就要進入20xx年，回首過去。伴隨著XX物業有限公司的發展，維修隊作為公司的一部分也走過了不平凡的一年，在這一個裡，維修在做每件工作的同時，不斷地總結和改善，還步成長，一年來圍繞公司總的發展思路，開展了以下各方面的工作。
一、認真抓好維修隊的整體素質建設。
1、加強政治思想教育工作，以人為本，維修之餘始終不放鬆對每位維修工的思想，教育及開導工作，讓我們每位員工能夠以公司為家，愛社會，愛公司、愛崗位，將自身融入公司這一大家庭中，樹立公司興我則我興，公司榮則我榮的觀念，真正做到將團結、務實、敬業求進的維修隊口號轉化為力量，運用到每天的實際工作中去。
2、狠抓了團隊意識和服務意識，通過一年來的兩個意識的建設使我們維修隊在這兩個意識的實質上較年初有了很大幅度的提高。團隊精神使我們做好了每一件事情，攻克了一個又一個難關。可以看到榮譽面前，大家你推我讓，而困難時候卻爭先鞏後、一起上的良好局面，成為維修隊齊心協力共同進步的一個重要支柱。而服務意識是維修隊員自進入公司愛到的第一教育課，不斷提高對客服務質量，加強服務意識也是維修隊整體素質教育的重要內容。一年來，維修隊也曾得到租戶、客人無數次的稱讚和表揚，也正是這些讚譽又一次激發，維修隊的工作熱情，以高標準完成各項工作任務。
3、努力開展專業技能的學習與提高，為了適應公司裝置的維修保養的需要，及能跟上科學技術發展的步伐，在維修隊中開展以能者為師，以書本為師，以老師為師的互學及自學活動。旨在全面提高自身技術水平，保障維修保養工作能夠規範化、科學化的正常進行，全年共組織完成學習計劃80餘課時，內容涵蓋工程建築、強電、弱電、電梯、空調、給排水暖、五金電焊以及其它諸如員工手冊，工程運作程式等等。並能積極參加公司組織的其他學習活動，以飽滿的學習熱情對待每個學習內容，從而豐富了自己的知識提高了整體技術素質，通過不斷的學習與實踐，維修人員全部能夠正確操作公司內所有裝置設施，裝置的執行90%的人員能夠維修處理公司裝置的基本故障，已能夠按照工程萬能工模式執行。
二、立建全了維修隊的各項制度規章
結合申報省優達標大廈的活動，維修隊參照各種制度以及根據本部門實情，制訂出各種規章制度建立並建全崗位職責，裝置操作執行、維修、保養等規程三十餘條，並將其編定成冊。主要崗位制度的職責全部裝裱上牆並組織全體員工進行學習，規範了維修隊的各種行為，基本改變了公司剛成立以來的本部門的無序現象，使維修工作有條不紊的進行。
三、裝置的維保
裝置的維護保養本年度基本以維修單位為主，維修隊發現問題並跟進聯絡督促維保單位進行大型裝置、建築主體等的保養及維修。基本上對我公司裝置設施承擔維保任務的單位均都不同程度進行了多次的維保，對裝置的保新起到了一定的作用。小型裝置及大型裝置的日常保養由維修專人負責進行。如：檢查測試、更換潤滑油、緊固螺絲、清潔清洗等均按計劃實施，嚴格按照三乾淨、四不漏、五良好的標準進行裝置的維保，並做好了各種記錄、臺帳等。以存檔備查並根據裝置執行狀態各處增設大小標識、工作指示牌、警示牌等140多個。使裝置的執行更加醒目規範。
四、裝置的維修
裝置的維修過程，主要抓了維修的質量及效率，要求每個維修隊員必須認真學習掌握裝置的維修知識及概況。開動腦筋積極找到有效途徑快速修復故障，並嚴格按照維修服務規範要求進行實施。全年共處理報修任務1200多起，巡查檢修400多起，解決了如大樓、公寓下水道堵塞，4F霓虹燈更換，電梯改並聯，大樓樓頂漏水，公寓電話計費器換線，監控系統的整改，所有裝置的補漆更新、廣場地平的破損、廣場霓虹燈等等諸多大型維修問題確保了廣場裝置的正常執行。另外在對租戶的裝置巡查維修及各項工作的聯絡方面還實行了對口包層服務，即每名維修隊員負責所承包樓層租戶的一切聯絡及資訊反饋等。保證了租戶與維修隊的快速的聯絡。
五、裝置的安裝改造
裝置的安裝改造，主要加強施工工藝，在高標準高質量並確保安全情況下還注重美觀大方經久耐用。本年度許多裝置設施處於試執行狀態，未能發揮更有效的作用，維修隊按照各部門的要求，聯絡外協單位或自行施工先後對公寓的消毒間、洗衣房、各區域辦公室、會議室等內的各種裝置進行了改造，完成了一系列的功能轉換，以達到預期目的，對客房的安裝浴簾更改不統一的開關、插座、排風扇等使其更能和諧統一，對大樓的地下室，燈光控制進行了改造。同時也對中央空調補水哨音，補水反壓自來水管網現象，以及公寓衛生間開關，門鎖卡簧配件等等多個專案的難點進行了分析及改造。使其更能發揮更好的作用便於維修等特點。
另外，為保證大樓租戶的入駐某廣場物業維修隊，維修隊將人生安全及裝置執行安全始終貫穿於維修工作之中，為了避免發生各類安全事故，堅持做到逢會必講，讓每個維修隊員牢固樹立各種安全防範意識或裝修工作順利進行，我們為租戶安裝電錶共47塊，電話68部，以及幹手器、皁液盒等裝置設施極大地方便了租戶。
六、工程裝修的管理
裝修管理以《裝修管理規定》的標準，與保安、保潔一同對一年來進駐單位的裝修進行監管。監管是全程性的，過程中分配有專人負責，以巡查訪問為主，仔細研究其裝修圖紙，嚴格按圖紙內容施工，對不能拆、打、鑽的地方嚴格控制，發現一起責令整改一起。裝修監管過程中，同時根據其佈局按照大樓實情給予了部分合理化建議，改善裝修效果，更具有實用性。例如：迴風口的改裝，電源開關的改裝等等也都受到了租戶的好評。同時對裝修的監管也是一個學習的過程，使得維修隊員的裝修知識不斷的積累，不斷為裝修管理積累經驗為今後的工作奠定了基礎。
七、步規範維修的'材料出入庫的管理，狠抓節能降耗
維修隊的使用材料專案眾多，品種繁雜，年初的管理混亂，為了逐步改善並規範管理，維修隊的材料進出及使用情況更好地為公司節約開支，我們實行了政務與材料管理分開。由專人負責，並制定了材料員的職責及工作操作程式，規定了每個維修隊員的材料使用情況必須由報修單或主管、財務室負責人簽字的領用單，證明實行工程材料一月一盤存，工具兩月一盤存，做到了材料出入清楚，記錄清晰心中有數，並可對各部門的材料耗用情況進行洩總監督，以節能降耗，在節能降耗工作中第一從維修隊自身做起養成良好的人走燈滅，人走水停的關燈（水）的良好習慣並時刻督促公司其他員工養成節能降耗的習慣。第二，時刻注意維修配件的修理情況，堅持能修則修，不到萬不得已不更換配件的原則，從點滴做起不浪費一個小型配件。第三，根據天氣氣候的變化情況，不時更改廣場亮化照明燈光控制總表，嚴格控制開關時間，以節約電能從今年二月二十日至十一月二十日止產生的能耗為：耗水16626噸，耗電525468千瓦/時，耗油31.22噸。
八、注重安全意識的防範與教育
維修隊將人生安全及裝置執行安全始終貫穿於維修工作之中，為了避免發生各類安全事故，堅持做到逢會必講，讓每個維修隊員牢固樹立各種安全防範意識，解決工作中的不安全因素，消滅工作及裝置執行中的不安全隱患。年底組織了有關單位對大型裝置的安全效能，及操作使用工具進行了年度安全檢測，發現不合格堅決予以解決。力求杜絕安全事故的發生，截止年底，全年無安全事故的發生。
九、配合物管處完成了今年省優達標安全的工作
此項工作自開始籌備以來，維修隊積極配合，對照達標要求及標準按物管處的要求，逐一完善完成，先後聯絡各家維保單位或本部門自行對公寓、大樓、廣場等各種故障裝置設施進行修善，對裂口、樣漆折舊部分重新維保，尤其對大型裝置及機房進行衛生處理，張貼了執行標識牌，其次對各項制度、崗位說明、操作程式各類執行記錄、維修、檢測記錄等軟體設施進行了整理及完善，針對不足不完善的部分重新進行了補充，以確保驗收的通過為明年申報國優打下了一定的基礎。縱然維修工作經過一年的努力，各種工作已較年初有了長足的進步，但仍然存在著大量的不足，主要存在以下各方面。
一、技術還不夠全面，技術及維修技巧還不夠靈活，更不敢談技藝精湛，對各類裝置的深入瞭解及剖析力度不夠，勢必加強隊伍的技術頂尖力量的培養，以達到判斷處理故障快、准以促進整體技術力量的提高。
二、各類記錄材料不規範不齊全，記錄材料檔次低，沒有建立完全屬於本公司維修部門的記錄資料文字。記錄隨意、簡單、粗獷不能充分表現出維修的專業性準確性。
三、對小型裝置維保力度不夠，因前期維修改造工程繁多而未能按照裝置保養計劃對小型裝置，諸如pA裝置，保安常用工具小型照明工具等等裝置的保養不能如期進行，成為維保工作的一項弱點。
四、為響應公司制定的特色有償服務的方案，在與其他部門比較的情況下，維修此項工作一直未能前進，全年有償服務收入不過300元，成為維修全年工作的一項薄弱環節。
針對以上工作的不足及不完善的地方，維修隊將在20xx年的工作重點放在進行維修隊伍素質建設，加強科學技術的學習及鑽研，加大裝置維修保養力度，規範完善維修所有的軟體設施以及保證裝置執行及人生安全無事故和完成上級下達的各種任務等工作之上，發揚維修隊的優良作風，克服存在的不足及缺點，繼往開來，跟隨公司前進的步伐一步一個腳印，走向美好的明天。
