物業維修工的工作總結

來源:果殼範文吧 2.39W

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以促使我們思考,因此十分有必須要寫一份總結哦。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編為大家收集的物業維修工的工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業維修工的工作總結

物業維修工的工作總結 篇1

20xx年是我們物業公司起步與發展的一年。這一年裡,在公司領導的關心、支援下,我們始終貫徹業主至上的精神,根據我公司的實際情況,在搞好服務的同時進一步理順並完善管理工作,按照“工程程式化、工作規範化、服務優質化、管理科學化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規範化的軌道,物業管理工作取得了一定成績,收到廣大職工的好評,現將今年的工作總結如下:

1、 上下水內處網的管理:上下水管道是小區的命脈,它直接關係業主的正常生活,為了搞好此項工作,我們對管線進行了通水、打壓、單體樓逐個通水試驗,閉水試驗,通球試驗等。並制定了詳細的管理計劃,責任到人定期檢查,以保證上下水管暢通,滿足業主的需求。

2、 公共設施、裝置的管理:為了保證小區廣大住戶的正常生活,在公共設施、裝置的管理方面,我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記,小型維護有記錄,開通維修熱線電話,基本達到了養護設施、裝置到位,維修及時,正常進行的管理要求。公共設施、裝置的完好率達到95%以上。

3、 安全防範工作:安全防範工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們對社群的消防管線進行嚴格的打壓檢驗。對強電線路、設施、裝置的合格率嚴格按照程式進行。

4、 加強管理服務工作:提高服務質量,搞好維修服務工作。維修服務工作是物業管理的一個重要環節,為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,定期對各種設施進行保養、檢查,發現問題及時維修,及時處理,保證業主的正常使用。在我們的監督下,工程方處理各個樓宇屋面防水面積達20xx㎡。全年完成小型維修67次,應急維修12次,更換下水管道100多米。

5、 努力提高管理水平,促進物業管理上檔次。首先對員工進行職業道德與技能培訓,提高員工的業務素質。員工的綜合素質與物業管理的'服務質量、水平是密切相關的。根據這種情況,並結合本部門員工的實際情況,制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進行職業道德和業務水平的教育培訓,並定期進行業務技能培訓,使員工在思想上得到充實,業務技能上得到提高,今年組織人員培訓共計8次。

6、 存在的問題:

雖然,我們在一年的工作中取得了一定成績,但還存在很多不足,有很多需要完善與加強的地方。具體表現在:首先員工整體素質有待於進一步提高。二是與業主的溝通不夠,瞭解不足。三是對公用裝置、設施的管理力度還需加強。

針對取得的成績與存在的問題,我們要加強員工的職業素質養成教育,努力提高員工的業務技能,牢固樹立“服務於企業,服務於業主”的職業理念,把工作做得更好,不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理服務工作,為公司和諧、為業主安居樂業作出我們應有的貢獻。

物業維修工的工作總結 篇2

我處在公司領導及各部門的支援與幫助、同事的同心協力的奮鬥下,按照公司的要求、部署,較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將維修管理處一年來的工作情況總結如下:

一、管理處的日常管理工作。

自公司進行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負其責後,對我處來說是一個全新的工作領域。管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要視窗部門,是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構,推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。

管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施裝置維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

二、日常投訴處理維護工作

1、處理投訴方面。

全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達99%。其中水電投訴報修647起,房屋維修491起,防盜門及單元門報修130起,投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水,2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴,14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音,18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經過與幼兒園負責人協調後,將廚房改移位後,已得到明顯的改善。

2、收費工作工作。

全年收費工作完成得較好,除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外,應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成,能最大限度地利用資源,儘量盤活資金,為公司創收。

3、日常維護。

今年按照公司年初公司制定的工作計劃,順利地完成新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎裝置設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

4、環境衛生。

在維護園林綠化、清潔衛生方面,不斷地完善、改變管理方法,儘量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔,全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象,給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。

5、水電維護。

主要對轄區內的香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%,嚴格控制在允許範圍內;轄區的4個配電房,5臺電梯,兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常,無安全事故發生。

6、裝修管理。

按照年初的工作部署和計劃,今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道,實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,並實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制,做到發現問題及時及時處理,違規裝修現象已明顯減少、下降,未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。

今年安全工作總體較好,轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年___發生一起小轎車被盜事件,所幸已得到破案,追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痺和僥倖思想,應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴重的事故發生。

三、加強學習,提高業務水平

由於感到本部門的擔子分量,而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,要求各員工加強在專業知識方面,多向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來明顯感覺到今年有了一定的.進步。

經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識,均已具備了一定的工作基礎,各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過一年的鍛鍊都有了較大的提高,保證了各崗位各項工作的正常執行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

四、存在的問題和今後努力方向

一年來,我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:

第一,管理處多數員工非物業專業人員,許多工作都是邊幹邊摸索,以致有時工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高。

第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調不是十分到位。

第三,相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求。

第四,車輛不斷增多,小區路面都停滿了車輛,給行人、車輛通行存在很大的安全隱患,主要是中心地下停車場滲漏水嚴重,共有125個車位,其中有53個車位漏水,故車主不願將車停放進去。

第五,大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重,主要原因是管線表老化、鏽蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹,造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重。

第六,現階段,我處所轄物業基礎裝置設施已有很多快過保質保修期,所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔。

第七,目前,我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高,存在虧損,主要是物業規模小,投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙,不利於公司發展。

物業維修工的工作總結 篇3

時光飛逝而過,回顧一年的工作,緊張而又忙碌,一年來在物業公司領導的大力支援和關懷下,本人遵紀守法,認真學習,努力鑽研,紮實工作,以勤勤懇懇,兢兢業業的態度對待本職維修工作,在維修部的崗位上發揮了應有的作用,主要有以下幾方面:

一、 做好維修部的管理工作、做好上級安排的任務和各部門的來電報修工作。

本人以身作則,要求組員遵紀守法,遵紀公司的規章制度,做到不遲到,不早退,加強組員的責任心培訓,認真做好裝置的檢查工作和執行記錄工作。對上級安排的工作,合理安排,調動組員,迅速處理。對各部門的來電報修,認真聽講,記錄來電的單位,報修內容以及故障的.位置等,迅速調動組員迅速處理,對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋並上報處理。

二、重視裝置設施的安全執行和檢查工作,以保障裝置設施的安全執行。

維修部一貫將設施裝置的安全工作放在首位,每到節假日前一個月都會制定節假日裝置設施安全檢查、保養和維修工作會議,制定工作計劃,落實計劃內容、完成時間和責任人,以及檢查時間,明確各項工作重點,事後進性檢查,以確保小區、市場的設施裝置安全執行,在日常工作時,強調維修工作時的安全操作和自我安全防範的意識,杜絕工傷事故的發生。

三、真抓實幹 抓好安全管理

操作安全:由於部門工作的特殊性,維修組員工經常要接觸用電器具,動電焊,用電等作業。為了確保操作者的人身安全,上班前會對組員時常進行安全教育,加強部門員工的安全操作意識。在動電、維修危險作業時,確保有人在場監護。全年維修人員無安全事故發生。對維修組員工進行了裝置安全使用常識的培訓,提高了全體員工安全的意識。

裝置設施安全:定期對各部裝置專項安全檢查,每月對大廈配電井,管道井裝置進行安全檢查;每月對配電房變壓器、低壓配電櫃進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施裝置安全大檢查。對重點執行裝置進行一日一次的安全巡查,發現事故苗頭,立刻處理。

最後,自己作為電工主管,分管強電,弱電,小區、市場專業維修保養工作,深感責任大,擔子重,物業公司領導給予自己充分信任,信任就是自己勤奮工作,不斷提高管理水平的動力,自己必將認真高效,以身作則,配合各部門的工作,在新的一年戒驕戒躁,開創嶄新的工作局面。

物業維修工的工作總結 篇4

一、供暖期間,能夠做到及時報及時修,想業主之所想,急業主之所急,秉承“小修不過夜,中修不過周”的公司服務宗旨,得到公司領導及廣大業主的認可,供暖結束後,對地熱井管道及深井泵進行維護保養。

二、在維修中發現xx路6#、8#樓住宅自來水管道漏水嚴重,配合公司對該管道進行了改造,為業主創造了便利。

三、在日常維修中,發現自來水水錶井內管道閥門不管用,配合自來水公司人員對其進行了更換,為維修工作奠定了基礎。

四、配合公司對xx社群進行了前期驗收,並對該小區線路等進行熟悉。

五、供暖前對各區片泵房裝置進行養護,並除錯地熱井深井泵,對泵房看管人員進行現場培訓,以便出現問題及時處理。

六、在xxA泵房暖氣試壓時,發現有滲水嚴重情況,並對該區片管道進行了維修。

七、供暖期間,對某某花園暖氣管道滲漏進行了維修,並在供暖的.同時也發現某某xx組團2#暖氣回水也出現滲漏情況,經公司領導決定,配合施工隊完成了某某xx組團2#暖氣回水改造工程,並且也做到了加班加點,對各區片暖氣進行維修,並得到了業主的好評。

以上為20xx年工作總結,有不足之處,敬請領導給予指正。在新的一年裡,我會加倍努力工作,為公司的美好明天貢獻我的一份力量。

物業維修工的工作總結 篇5

20xx年,也是本人在xx物業有限公司維修部工作的第x年,在這一年的時間裡,本人遵紀守法,認真學習,努力鑽研,紮實工作,以勤勤懇懇,兢兢業業的態度對待本職維修工作,在維修部領班的崗位上發揮了應有的作用,總結主要如下幾方面:

一、熟悉地理位置以及各區域機房,電房裝置

初來工程部,對這裡的環境,裝置都是完全不熟悉,在x主管耐心指導下,經驗通過摸索,思考和總結,再加上x主管帶領多次到時現場講解,培訓,現在我對這裡的地理位置、用電裝置、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的瞭解。

二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作

本人以身作則,要求班員遵紀守法,遵紀公司的規章制度,做到不遲到,不早退,加強班員的責任心培訓,認真做好裝置的檢查工作和執行記錄工作。對上級安排的工作,合理安排,調動班員,迅速處理。對客服中心的來電報修,認真聽講,記錄來電的單位,報修內容以及故障的位置等,迅速調動班員迅速處理,對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋並上報處理。

三、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準

維修部在去年的工作基礎上,分工種制定詳細的設施裝置保養計劃,將計劃分解到每個月,制定了詳細的保養工作內容與標準,實施時落實到人,保證了工作的質量和效率。

四、重視裝置設施的安全執行和檢查工作,以保障裝置設施的安全執行

維修部一貫將設施裝置的安全工作放在首位,每到節假日前一個月都會制定節假日裝置設施安全檢查、保養和維修工作會議,制定工作計劃,落實計劃內容、完成時間和責任人,以及檢查時間,明確各項工作重點,事後進性檢查,以確保大廈的設施裝置安全執行,在日常工作時,強調維修工作時的安全操作和自我安全防範的意識,杜絕工傷事故的發生

五、安全管理

操作安全:由於部門工作的特殊性,本部門員工經常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時常進行安全教育,加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時,確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了裝置安全使用常識的培訓,提高了全體員工安全的意識。

裝置設施安全:定期對各部裝置專項安全檢查,每月對大廈配電井,管道井裝置進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電櫃進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施裝置安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防範,保證大廈在雨季的安全;對重點執行裝置進行一日一次的安全巡查,發現事故苗頭,立刻處理。

六、對xx的裝置型號,產地,數量進行詳細記錄

七、部門年工程部完成主要工作專案

1、完成生活水泵及其控制櫃電氣檢修工作。

2、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

3、外圍地板磚進行修補。

4、公共走道牆面進行修補。

5、所有的強電井清理衛生,除塵維護工作。

6、所有的公共走道燈進行改造,做節能處理。

7、對所有的消防栓進行檢查和貼封條。

8、對所有的弱電井清理衛生,除塵維護工作。

9、完成對大廈的水、電、氣管線的普查,對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發生。

10、完成了定期對大廈內公共走道照明進行維修和更換。

11、完成了對xx天面,xx樓及負二消防風機除鏽和翻新工作。

12、完成對樓層走火通道的`門,閉門器及門鎖的'檢查和維修。

13、完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。

14、完成了對A辦公樓/B住宅樓電錶除塵以及母排螺栓緊固工作。

15、完成了對A辦公樓房內/B住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。

16、完成了新管理處辦公桌的佈線及網線的佈置。

17、完成節日對A/B棟大堂的彩燈佈置。

18、完成對商場6F~1F所有走梯門的固定。

19、完成了對A辦公樓/B住宅樓及負一負二的消防電話的測試通話

20、對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修,主要配電房滲水和房內外漏水。

21、除了完成以上專案的工作外,完成日常維修工作。本人在xxxx年一年中帶領工程部人員對大廈的用電裝置及共公設施進行檢查和維護記錄。

物業維修工的工作總結 篇6

今年我公司成立後圍繞全域性的生產,盡心竭力保障後勤,方便職工的生活,誠信服務送惠上門,努力完成各項工作。為了發揚成績,推進後勤服務,找出差距及時彌補不足,我們將全年的工作予以歸納彙報,總結經驗,吸取教訓,以求物業公司不斷自我完善和發展。

一、深化內部改革,管理提效,創新發展

為了適應公司後勤經營專業化發展的戰略要求,實現電力後勤的體制性改革,物業公司在今年年初以建立現代企業制度為目標,進行了初步的公司制改組,樹立了管理標準化、服務規範化、經營社會化的主題工作思路,重新劃分了部門,設立了綜合部、財務部、工程部、維修部、保潔部、服務部、餐飲部和賓館八個部門,理順了運作機制,實現了對內對外的商業化運營。並且實行統一財務核算,內部分帳考核,逐步建立起自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的現代企業制度。

立足於強化管理,加強物業管理制度建設,夯實管理基礎。管理出效益,管理出生產力,管理樹形象,強化管理是任何企業生存的根本。我們先後修訂完善了管理標準、工作標準49項共六萬多字,制定了物業管理規章制度以及各部門各崗位的考核標準,加強了財務、物資的集中管理,降低了成本,壓縮了不必要的開支,堵塞了漏洞。裝置和現場管理完全按照發供電企業創一流的標準,實施星級工程、形象工程,嚴格考核標準,實行承諾服務,加大了對於值班電話“6226”的.管理力度,實行24小時值班制度,有效地提高了服務水平和服務質量。加強了服務標準化、規範化建設,不定期開展服務質量檢查和抽查,及時發現工作質量上存在的問題,督促整改。

二、加強物業管理,提高優質服務水平

我們樹立以物業管理為主、生活後勤為輔的工作思路,本著“有效性原則”,輕過程,重結果,輕數量,重質量,堅持以優質服務為宗旨,以經濟效益為中心,重點抓好一個服務、兩個突破、三個提高。一個服務是強化內部管理,努力做到“無微不至”地為主業提供全方位優質服務。兩個突破就是以物業管理為龍頭,實現後勤改革體制突破;廣開思路,引入競爭機制,實現用人機制上的突破。三個提高就是提高服務質量和效率,提高隊伍素質,提高經營效益。

從建立物業公司以來,我們對公司各辦公區進行綜合規劃治理,收效顯著,保持了公司大院“示範辦公區”稱號,同時加大了對河西、南城辦公場所的物業管理,爭創示範辦公區。配合太原市政府“六項整治”工作,完成了局大院樓體立面15000平米的粉刷工作,並對於各個生產區的治理工作以大力配合。完善和改

物業維修工的工作總結 篇7

20xx年的物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰,經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此物業維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在集團公司領導的帶領下不斷提高工程維修技能,使xx市xx物業維修在整體工作績效,專業技能,服務態度,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此,20xx年是簡單而不平凡的一年,為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促成20xx年工作再上一個新的臺階,現將20xx年工作總結如下:

一:主要工作

1、完成xx樓宇門整修、換鎖,消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

2、xx大廈、商務樓東井蓋焊制安裝、商務樓下水道疏通。

3、安裝好xx小區1#商場x戶商戶供水管道。

4、xx東牆欄杆修補.。

5、安裝好xx公寓太陽能管道。

6、xx小區南牆欄杆更換。

7、安裝好xx花園減速帶。

8、xx小區路燈杆加固。

9、xx辦公室東欄杆加固、安裝圍擋鐵皮。

10、焊制垃圾車三輛。

11、機械組團樓頂欄杆焊接修理。

12、積極參加公司組織的集體活動,認真完成了xx水系、xxx、xx、xx的衛生清理工作。

二:日常裝置維護保養情況

目前各小區裝置保養情況總體還是比較到位的,所有的裝置按照裝置保養說明書進行保養,目前都處於良好的工作狀態。

三:目前存在的問題

1、專業技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到;

2、工作流程中,規範操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細緻;

3、養護單寫的不是很規範,字跡不夠工整;

4、倉庫材料擺放不夠規範,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標籤;

5、個別工作進度均比計劃拖延滯後,維修工作的效率和維修質量有待提高;

6、和各部門工作銜接還不是很完美。

四:20xx年xx市xx物業公司維修工作重點設想

針對以上提到的問題和薄弱環節,20xx年對我們xx市xx物業公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規範,落實”等幾個方面開展:

1、計劃:主要對20xx年全年的工作做一個計劃,月月有進展,週週有活忙,天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。

2、完善:根據公司“精細化服務標準”的方針,對xx市xx物業公司維修部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度

3、規範:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規範,一切以標準為規範,一切以業主滿意為目標,(包括對外圍單位的.管理,一切以行業標準為規範)做到各個工作環節有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,並形成相關記錄

4、落實:計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發現問題,及時解決,促使各項規章制度落實到實處。

以上就是我20xx年一年的工作總結,有不足之處還請領導和同事們批評指正!最後真誠的期望以後的物業維修工作中,在領導的帶領下,在同事的幫助中,齊心協力把xx市xx物業公司維修工作做到更完美,爭取更上一個臺階。

物業維修工的工作總結 篇8

XX年的物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰,經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此物業維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在集團公司領導的帶領下不斷提高工程維修技能,使xx市物業維修在整體工作績效,專業技能,服務態度,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此,XX年是簡單而不平凡的一年,為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促成下半年工作再上一個新的臺階,現將XX年半年工作總結如下:

一:主要工作彙報:

1:完成樓宇門整修、換鎖,消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

2:xx大廈、商務樓東井蓋焊制安裝、商務樓下水道疏通。

3:安裝了xx19#、24#、25#、7#及小高層電錶集抄表管線。

4:安裝了xx小區1#商場5戶商戶供水管道。

5:東牆欄杆修補.。

6:安裝公寓太陽能管道。

7:xx小區南牆欄杆更換。

8:c4#樓井蓋更換。

9:安裝花園減速帶。

10:xx小區路燈杆加固。

11:xx辦公室東欄杆加固、安裝圍擋鐵皮。

12:焊制垃圾車三輛。

13:xx7#樓排水管修理。

14:機械組團樓頂欄杆焊接修理。

15:積極參加公司組織的集體活動,認真完成了水系、衛生清理工作。

二:日常裝置維護保養情況

目前各小區裝置保養情況總體還是比較到位的,所有的裝置按照裝置保養說明書進行保養,目前都處於良好的工作狀態

三:目前存在的問題

1:專業技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到

2:工作流程中,規範操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細緻

3:養護單寫的不是很規範,字跡不夠工整,

4:倉庫材料擺放不夠規範,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標籤

5:個別工作進度均比計劃拖延滯後,維修工作的效率和維修質量有待提高

6:和各部門工作銜接還不是很完美

四:XX年xx市物業公司維修工作重點設想

針對以上提到的問題和薄弱環節,下半年對我們xx市物業公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規範,落實”。等幾個方面開展

1:計劃:主要對XX年的下半年工作做一個計劃,月月有進展,週週有活忙,天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。

2:完善:根據公司“精細化服務標準”的方針,對xx市物業公司維修部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的'所有階段和環節,形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度

3:規範:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規範,一切以標準為規範,一切以業主滿意為目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業標準為規範)做到各個工作環節有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,並形成相關記錄

4:落實;對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發現問題,及時解決,促使各項規章制度落實到實處。

以上就是我XX年上半年工作總結,有不足之處還請領導和同事們批評指正!

最後真誠的期望以後的物業維修工作中,在領導的帶領下,在同事的幫助中,齊心協力把xx市物業公司維修工作做到更完美,爭取更上一個臺階。

物業維修工的工作總結 篇9

在緊張忙碌中20xx年已將過去,龍飛鳳舞的一年即將開始,站在歲末年初,心中感觸頗多。回顧全年來工程部在總經辦領導的正確指導下,在其他部門、管理處的積極配合和大力支援下,通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力,圓滿完成了物業公司工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務,確保了公司各管理處裝置安全正常地執行,保證了各管理處水電能源的正常供給,同時在節能降耗工作中做出了一定的成績。為總結經驗,查詢不足,推動明年工作再上新臺階,藉此機會向各位領導及同仁彙報一下工程部20xx年工作總結,請給予幫助和指導。

一、本部門管理工作

根據物業公司的規章制度和工程部各崗的崗位職責為導向,加強對部門及各管理處維修人員的管理、監督、培訓、考核。認真組織工程維修人員學習公司下發的檔案和辦公例會會議紀要,讓員工充分理解其精神。部門經理和主管自身帶頭遵守公司的各項規章制度,要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中,按公司的規章制度、員工日常行為規範約束每一位員工。定期組織召開維修人員技能培訓及會議,檢查工作完成情況。在日常工作中,落實崗位職責,要求管理人員多作現場巡查,抓工作的落實,如檢查計劃工作準備情況,檢查安全操作情況,督導計劃維修工作的實施;巡視檢查裝置執行情況、設施完好情況、節能情況;抓工作進度、工作質量和任務完成情況;抽查裝置執行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,加強了各級人員的責任心,部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。

二、完成的主要任務

物業公司已成立運作很多年,各管理處裝置設施自投入執行至今未曾開荒和標準保養,如xx花園的水泵底閥已到了更換期,消防水泵抽不了水等。因此,裝置設施的維修保養任務越發艱鉅。在人員不足的情況下,通過加強內部管理,充分發揮部門領班的作用,發揮每個員工的特長和積極性,部門合理安排日常工作,保質、保量完成了公司領導下達的任務。

20xx年工程部完成主要工作專案:

1.完成維修了以xx花園為主、xx花園、xx花園、xx花園、xx花園為輔的業戶單元95套、公共過道樓板31處、天花、衛生間等裂縫、滲漏的`修復工作,共創收有償維修費49413元。

2.配合xx花園、xx花園、xx花園等完成商戶增容7戶,創收有償維修費6千餘元,增容費28500元。

3.配合總經辦、協助xx花園、xx花園管理處順利完成xx、xx大廈等物業退出公共設施裝置及公共用水用電的過戶工作。

4.根據物業行規嚴格完成了各管理處業戶單元裝修審批251戶,(xx花園商戶10戶,住宅160戶、xx花園商戶13戶,住宅21戶、xx花園5戶、xx花園商戶13戶,住宅21戶、xx花園2戶、xx大廈22戶),並按要求進行裝修監管巡查、驗收,對存在違規裝修的及時要求整改、協調,協商有困難的及時反饋給總經辦協調處理。

5.按總經辦要求,安排協助督促各管理處維修人員完成xx花園一二期、xx花園、xx花園、xx花園、xx大廈、xx花園等高低壓配電房15間、配電櫃15組近153套、變壓器房17間、發電機7臺等大型重要裝置開荒、除塵以及母排螺栓緊固、年度檢修維護等深度保養一次,確保裝置良好經濟執行。

6.完成對xx花園、xx花園、xx花園、xx花園、永發大廈等發電機房、變壓器房、配電房、電梯機房的地面平整修復和地面油漆工作,進一步提升優化了裝置的執行環境。

7.依據電梯維保合同,對各管理處電梯保養情況及時多次進行嚴格監督檢查,對保養不到位的要求其整改並扣除相應費用等。對各管理處共82臺電梯其中xx8臺電梯更換曳引輪、2臺更換鋼絲繩、xx花園、xx花園、xx花園共25臺電梯整改安裝三方通話等維修整改工程進行及時跟進監督,參與跟蹤每臺電梯年檢情況,確保了電梯安全可靠執行。

8.跟據節能降耗要求,針對xx花園每年清潔綠化用水情況,認真進行用水核算統計對比,並依據xx花園地理位臵現狀進行清潔綠化澆花管網整改。目前清潔綠化澆花管網工程已執行經濟穩定,為xx管理處減去每月清潔綠化用水費用約2500元的費用負擔。

9.針對節能降耗工作和節約用水用電,對xx花園管理處自用水和xx花園管理處自用水,對管理處自用水每方減少近0.21元的差額費用。xx花園7至114號商鋪用水進行了管網調節改造工作,對xx管理處商業用水每方將多賺取近0.41元的差額費用。

10.定期對各管理處水、電、管線的檢查,對公司各管理處配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發生。

11.定期對各管理處用水用電收支情況進行分析對比,對存在濫接濫用、滲漏情況及時進行核查維修。如測出xx花園管網滲漏約每月20xx方左右並及時進行維修,xx花園商業管網滲漏每月5000方左右並進行及時維修,長埔市場電費收支異常(最大差額9000多度)進行及時更換計量表等,從技術上控制了用水用電的浪費存在。

12.針對xx花園2、3樓業戶單元水壓低的長期投訴,進行了水壓測試、管網調節,最終進行了2、3樓業戶用水改為xx中壓供水方案,解決了xx2、3樓業戶一直以來用水壓力偏低甚至無水的困擾。

13.針對xx花園消防裝置執行異常情況和管道滲漏情況進行全面檢查維修和更換全部抽水底閥,並對備用抽水泵進水管進行整改優化,水池進行清洗,確保xx花園業戶用水潔淨正常和維修備用供水充足。

14.尤其是長埔市場工廠用電負荷大,裝置開關執行時間長,經常存在超負荷執行,電能表老化、計量誤差大。經集團總裁辦允許對長埔部分電能表、配電箱及使用者開關進行整改更換,確保安全用電。

15.協助xx市場對消防系統電路、管網、水池及馬路進行多次維修和廠區路燈改造工作。

16.協助xx花園對各棟大堂牆磚空鼓(約200多平米)情況進行檢查並拆除、進出口道閘進行優化改造、監控智慧化、消防系統線路維修、管路滲漏檢查和廣播電視裝置用電規範及費用(每月150元左右)追討等工作。

17.增創了公司二次裝修消防排水費、模組增容費、業戶用電增容費,為公司創收近6萬餘元。

18.協助xx大廈、xx花園地下室清潔用水管道整改工作和xx花園給水穩壓泵更換安裝除錯執行檢查工作。

物業維修工的工作總結 篇10

本人xxxx,於XX年5月26日進入xx魅力之城保修中心工作,轉眼已經三個月了。這段時間裡,在領導的關懷與同事的幫助下,我學到了很多東西,於人生髮展大有裨益。對此,向各位領導和同事表示衷心的謝意。

短暫又漫長的試用期裡,我認真學習公司章程,嚴格履行個人職責,讓領導放心,使業主滿意。總結如下:

一、勤奮學習,總結提高

剛進入魅力保修中心,我就被委以重任,作為10、11區現場維修分管工程師。

面對著352戶業主,第一次接觸服務類職業的我,對業務不甚熟悉,不免對工作產生擔心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠。

但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消雲散了。遇到困難,大家都很耐心的教導:無論是帶業主驗房、檢查驗房單問題點維修,還是反饋通知業主複驗簽字、釋出晨會,或者寫函發函、基本禮儀和現場取證照片採集等,都得到了各位同事的支援,尤其是前臺資訊員,屢次慷慨相助。

大家知道我是初來,對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切,讓我很感動。哲人說過,完美的團隊是取得成功的保證,在魅力這個大家庭裡,我深深感受到了這一點點。

為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當場記下,此後時常翻看,以此警醒;經常總結自己的不足,學習別人的長處,提高自己的業務水平。從不懂到懂,從初通到細緻,受到了不少業主的讚揚和支援,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報。

二、敬業愛崗,熱情服務

剛到10、11區負責,正好是集中交付。

帶業主驗房時,我認真回答著業主提出的每一個問題,並詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養注意事項。對於業主提出的不滿意處詳細記錄,並及時將驗房單問題點派發給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業主複驗,在驗房單簽字。

大多業主對我們的服務都很滿意,我們的勞動得到業主的稱讚,也是為xx團隊增添了一抹亮色。

房子交付完畢後,隨著業主入住率的提高,報修的問題點也越來越多了。每次收到報修後,我都迅速前往現場檢視,確定非人為損傷,填好維修方案並告知業主,然後派單給工人安排進入業主家維修,完成任務後給業主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單,在公司cm閘道器閉問題點。

三、秉公辦事,真誠待人

有時候業主不注意造成的人為損傷,如某家養花澆水,導致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況,我在現場勘察後便加以解釋,無論業主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態度對之。

聖經上說過,當別人怒火燃燒的時候,你唯有平靜對待,才能使其熄滅。業主大多會被我們的態度所感化,我相信用一顆真誠的心對待別人,人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。

四、嚴謹細緻、律人律己

每到業主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是一回事,個人是否遵守公司制度又是一回事。12

某次在一家維修,主人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽菸的時候也給施工人員遞上,我堅決制止“不能在業主房中接煙、抽菸”。主人勸“規矩不外人情。”我對答“人情不壞規矩。”主人大笑,不再勉強,稱讚我們xx“自律者,人恆敬之”。

五、情繫業主,及時反饋

抱著“為業主著想,以業主為中心”的服務思想,每次維修後,我都致電詢問業主是否滿意,哪些需要改進提高。經常跟業主交流,也增進了彼此間的`信任與瞭解。

有時候熱情的業主還要贈予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,一律不取“為大家服務是我的工作職責。”還有業主在魅力論壇上發帖表揚,甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難……情繫千家志萬里,誰說女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛了。

我雖然年紀較輕,工作閱歷不太深,經驗有限,但我會發揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優勢,努力成為一個優秀的人才,為公司的發展貢獻自己的力量。在領導和同事的關懷下,我將更有信心做好10、11區維修工作。

物業維修工的工作總結 篇11

在緊張忙碌中20xx年已將過去,龍飛鳳舞的一年即將開始,站在歲末年初,心中感觸頗多。回顧全年來工程部在總經辦領導的正確指導下,在其他部門、管理處的積極配合和大力支援下,通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力,圓滿完成了物業公司工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務,確保了公司各管理處裝置安全正常地執行,保證了各管理處水電能源的正常供給,同時在節能降耗工作中做出了一定的成績。為總結經驗,查詢不足,推動明年工作再上新臺階,藉此機會向各位領導及同仁彙報一下工程部20xx年工作總結,請給予幫助和指導。

一、本部門管理工作

根據物業公司的規章制度和工程部各崗的崗位職責為導向,加強對部門及各管理處維修人員的管理、監督、培訓、考核。認真組織工程維修人員學習公司下發的檔案和辦公例會會議紀要,讓員工充分理解其精神。部門經理和主管自身帶頭遵守公司的各項規章制度,要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中,按公司的規章制度、員工日常行為規範約束每一位員工。定期組織召開維修人員技能培訓及會議,檢查工作完成情況。在日常工作中,落實崗位職責,要求管理人員多作現場巡查,抓工作的落實,如檢查計劃工作準備情況,檢查安全操作情況,督導計劃維修工作的實施;

巡視檢查裝置執行情況、設施完好情況、節能情況;抓工作進度、工作質量和任務完成情況;抽查裝置執行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,加強了各級人員的責任心,部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。

二、完成的主要任務

物業公司已成立運作很多年,各管理處裝置設施自投入執行至今未曾開荒和標準保養,如****花園的水泵底閥已到了更換期,消防水泵抽不了水等。因此,裝置設施的維修保養任務越發艱鉅。在人員不足的情況下,通過加強內部管理,充分發揮部門領班的作用,發揮每個員工的特長和積極性,部門合理安排日常工作,保質、保量完成了公司領導下達的'任務。

20xx年工程部完成主要工作專案:

1.完成維修了以****花園為主、****花園、****花園、****花園、****花園為輔的業戶單元95套、公共過道樓板31處、天花、衛生間等裂縫、滲漏的修復工作,共創收有償維修費49413元。

2.配合****花園、****花園、****花園等完成商戶增容7戶,創收有償維修費6千餘元,增容費28500元。

3.配合總經辦、協助****花園、****花園管理處順利完成美景、富豪、****大廈等物業退出公共設施裝置及公共用水用電的過戶工作。

4.根據物業行規嚴格完成了各管理處業戶單元裝修審批251戶,(****花園商戶10戶,住宅160戶、****花園商戶13戶,住宅21戶、****花園5戶、****花園商戶13戶,住宅21戶、****花園2戶、永發大廈22戶),並按要求進行裝修監管巡查、驗收,對存在違規裝修的及時要求整改、協調,協商有困難的及時反饋給總經辦協調處理。

5.按總經辦要求,安排協助督促各管理處維修人員完成****花園一二期、****花園、****花園、****花園、永發大廈、****花園等高低壓配電房15間、配電櫃15組近153套、變壓器房17間、發電機7臺等大型重要裝置開荒、除塵以及母排螺栓緊固、年度檢修維護等深度保養一次,確保裝置良好經濟執行。

6. 完成對****花園、****花園、****花園、****花園、永發大廈等發電機房、變壓器房、配電房、電梯機房的地面平整修復和地面油漆工作,進一步提升優化了裝置的執行環境。

7. 依據電梯維保合同,對各管理處電梯保養情況及時多次進行嚴格監督檢查,對保養不到位的要求其整改並扣除相應費用等。對各管理處共82臺電梯其中****8臺電梯更換曳引輪、2臺更換鋼絲繩、****花園、****花園、****花園共25臺電梯整改安裝三方通話等維修整改工程進行及時跟進監督,參與跟蹤每臺電梯年檢情況,確保了電梯安全可靠執行。

8. 跟據節能降耗要求,針對****花園每年清潔綠化用水情況,認真進行用水核算統計對比,並依據****花園地理位臵現狀進行清潔綠化澆花管網整改。目前清潔綠化澆花管網工程已執行經濟穩定,為****管理處減去每月清潔綠化用水費用約2500元的費用負擔。

9.針對節能降耗工作和節約用水用電,對****花園管理處自用水和****花園管理處自用水,對管理處自用水每方減少近0.21元的差額費用。****花園7至114號商鋪用水進行了管網調節改造工作,對****管理處商業用水每方將多賺取近0.41元的差額費用。

10. 定期對各管理處水、電、管線的檢查,對公司各管理處配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發生。

11. 定期對各管理處用水用電收支情況進行分析對比,對存在濫接濫用、滲漏情況及時進行核查維修。如測出****花園管網滲漏約每月20xx方左右並及時進行維修,****花園商業管網滲漏每月5000方左右並進行及時維修,長埔市場電費收支異常(最大差額9000多度)進行及時更換計量表等,從技術上控制了用水用電的浪費存在。

12. 針對****花園2、3樓業戶單元水壓低的長期投訴,進行了水壓測試、管網調節,最終進行了2、3樓業戶用水改為****中壓供水方案,解決了****2、3樓業戶一直以來用水壓力偏低甚至無水的困擾。

13.針對****花園消防裝置執行異常情況和管道滲漏情況進行全面檢查維修和更換全部抽水底閥,並對備用抽水泵進水管進行整改優化,水池進行清洗,確保****花園業戶用水潔淨正常和維修備用供水充足。

14.尤其是長埔市場工廠用電負荷大,裝置開關執行時間長,經常存在超負荷執行,電能表老化、計量誤差大。 經集團總裁辦允許對長埔部分電能表、配電箱及使用者開關進行整改更換,確保安全用電。

15.協助長埔市場對消防系統電路、管網、水池及馬路進行多次維修和廠區路燈改造工作。

16.協助****花園對各棟大堂牆磚空鼓(約200多平米)情況進行檢查並拆除、進出口道閘進行優化改造、監控智慧化、消防系統線路維修、管路滲漏檢查和廣播電視裝置用電規範及費用(每月150元左右)追討等工作。

17.增創了公司二次裝修消防排水費、模組增容費、業戶用電增容費,為公司創收近6萬餘元。

18.協助永發大廈、****花園地下室清潔用水管道整改工作和****花園給水穩壓泵更換安裝除錯執行檢查工作。

物業維修工的工作總結 篇12

20xx年是物業公司改革與發展的一年,是進步的一年,是豐收的一年。這一年裡,在公司黨委和領導的關心、支援下,我們始終貫徹業主至上的精神,根據我公司的實際情況,在搞好服務的同時進一步理順並完善管理工作,按照“工程程式化、工作規範化、服務優質化、管理科學化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規範化的軌道,物業管理工作取得了一定成績,受到職工的好評。現將今年的工作總結如下:

一、工作管理目標完成情況:

1、房屋管理:

房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理,並責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統一,無危害房屋結構的行為,空房完好率為100%。

2、公共設施、裝置的管理:

為了保證小區廣大住戶的正常生活,在公共設施、裝置的管理方面,我們制定了完備的維護、保養計劃和應急,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,開通了維修熱線電話,基本達到了養護設施、裝置到位,維修及時,正常執行的管理要求。公共設施、裝置的完好率達到98%以上。

3、綠化管理:

為了給業主創造一個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,責任到人,考核到位,增強綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒有到位的情況下,及時製作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現象,綠化完好率達到了98%以上。

4、環境衛生的管理:

環境衛生方面,我們針對小區環境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程式與考核辦法,實現了垃圾袋裝化定點堆放,集中清運管理。

5、小區安全防範工作:

小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們狠抓了小區治安消防工作,制定了嚴格的門衛崗位管理制度及考核標準,加強日常工作管理,嚴格執行了工作程式、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛值班人員認真巡查,文明值班,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,全年安全防範工作情況良好。

二、今年完成的重點工作:

1、根據小區實際情況,完成工作預案,提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區的實際情況,完成了小區各項管理工作預案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等。

2、加強管理服務工作,提高服務質量。

搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節,為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,及時定期對各種設施進行保養、檢查,發現問題及時維修,及時處理,保證業主的正常使用。今年我們先後對嘉、酒各住宅區的上下水、樓房屋面防水等進行了檢修和處理,更換上下水各類管道200餘米,處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項,應急維修工作13次,更換暖氣管道460餘米,處理各類缺陷47處。

3、加強小區裝修管理工作。

小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節,它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了大量的.工作,並根據小區實際情況,與管理要求,我們制定了詳細的管理制度,如裝修須知、屋頂管理規定等,並堅持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題及時解決,及時處理,堅持原則。保證房屋主體結構完好,在房屋外觀方面,我們堅持制度,保證小區外觀整齊劃一,完好美觀。

4、認真聽取業主意見,及時為住戶排憂解難。

業主良好的工作建議,管理建議是對我們的工作的支援。因此我們對住戶反映的問題認真記錄,及時處理,增進與業主間的溝通,耐心為業主作解釋工作,並及時為住戶排憂解難,如業主車輛停放問題,業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想,以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果,受到業主好評。

5、加強小區和辦公區域的環境治理工作。

今年,在公司領導的關心和支援下,在公司各有關部門的通力協助下,先後完成了酒泉供電分公司大院、機關辦公大樓衛生間、酒泉4#樓家屬區、嘉峪關西電家屬區、嘉峪關老福利區等區域的環境整治工作,對機關食堂進行了改造裝修,共清理外運各類垃圾50余車,保證了小區的衛生清潔美觀。使職工的生活環境和工作環境得到了進一步的美化。

6、努力提高管理水平,促進物業管理上檔次。

一是對員工進行職業道德與技能培訓,提高工員工業務素質。員工的綜合素質與物業管理的服務的質量,水平是密切相關的。根據這種情況,並結合我公司員工的實際情況,我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進行職業道德和業務水平的教育培訓,並定期進行業務技能考試,使員工在思想上得到充實,業務技能上得到了提高,今年共組織人員培訓6次,技能考核4次。

7、搞好對外協調管理工作。

搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵,為此,我們積極主動加強與嘉、酒兩市的有關政府主管部門及企事業單位的聯絡,並圓滿完成環衛服務協議簽定等工作。

三、存在的問題和教訓

雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。具體表現在:

一是公司員工整體素質不高,服務意識不強。

二是與業主的溝通不夠,瞭解不足。

三是對公用裝置、設施的管理力度還需加強。

針對取得的成績與存在的問題,在20xx年的工作中,我們將吸取經驗與教訓,加強員工職業素質養成教育,努力提高員工的業務技能與管理水平,牢固樹立“服務於企業,服務於職工”的職業理念,把工作做得更好,不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理工作,為公司和諧、為職工安居樂業做出我們應有的貢獻。

物業維修工的工作總結 篇13

時光飛逝,20xx即將結束,首先感謝公司對我工作的肯定,將我提升為工程部主管。在這一年裡,在集團公司和專案領導正確指導下,以及同各部門的密切配合、團結一致下,圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,保證了園區所有裝置的安全執行。取得了一定的好成績,為完成公司質量目標做出貢獻,為了總結經驗,促成20xx工作再上一個新的臺階,現將20xx物業維修年終總結如下:

一、日常工作完成情況

1、20xx度共完成約1495項零維修工作,其中有公共區域,業主維修,商戶維修等。得到業主商戶的好評和認可。

2、加強現場管理,對小區裝修單元施工按管理處規章制度進行監督,使之不影響小區外貌和安全管理,對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規範施工,保證中央空調系統和消防系統的正常執行。

3、4月份重新修訂了崗責和工作流程,在此基礎上改進了工作記錄和裝置執行記錄,把崗責落實到實處

4、每月抄寫計算水電錶,配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作

5、A、B棟走火梯改造。原環形燈加電子鎮流器成本約30元一套,改造後節能燈成本約10元一支,改造數量約160支。

6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支,改造後節能燈成本約10元一支,改造數量325支。

7、協助商鋪用電增容線路改造。(如;郵政銀行、農商銀行,二樓202、210、219xx公司)

9、銀業國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致A棟多戶業主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量,後經環保局,施工單位的改造已解決此難題。

9、地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘、減速帶。

10、在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11、跟進小區遺留工程維修。(修補牆壁裂縫、補漏、維修門窗等)

二、施工改造

按照公司佈署,經集團公司同意,工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務,為公司節約成本。

1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

2、地下車庫入口處路面倒水泥。

3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環保磚。

5、崗旁草坪改為鋪設石子路。

三、裝置設施的維修保養

目前小區裝置保養情況總體還是比較到位的,所有的裝置按照裝置保養說明書進行保養,每日巡查,目前都處於良好的工作狀態。

1、嚴格按照配電系統執行保養的規範要求,參照年度工作計劃,完成大夏核心配電室裝置的執行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養

2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發,而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結,對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上,加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查,到轎頂執行觀察、底坑的檢視。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作,使銀業國際10臺電梯順利通過質量技術監督局一年一次的電梯年檢,並取得電梯安全使用證。

3、嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理,對消防裝置進行了全面檢修和防鏽加油工作。規範消防設施裝置的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的執行良好,確保火災發生後每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主(使用者)有序地進行應急疏散,減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》並配發相應的記錄表格,對應急燈、疏散指示燈系統保養進行規範。及時發現有問題的燈具進行修復,進一步提高消防設施裝置執行可靠性。

4、中央空調裝置的維修保養,對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一~三商鋪190檯盤管風機普查並對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修,6月份機房和天面冷卻水管進行除鏽和油漆,提高了裝置安全運轉效能,保證夏季製冷的正常供應。

5、發電機每月進行一次保養,保養時例行開機執行15分鐘,確保停電時能快速進行發電。

6、生活水泵房每日巡查2次,保證裝置的安全執行,為業主創造一個良好的居住環境。

7、弱電裝置保養工作,對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作,配合電信、移動、聯通等公司進行裝置的安裝維修和保養工作。

9、易出問題節點彙總。因為設施裝置絕大多數的故障都是由於個別重要部件損壞造成,如供水系統的故障大多是由於止回閥和電磁閥、液位計造成,燒電機多為交流接觸器的`觸點拉毛受損造成,電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制櫃的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立裝置故障臺帳,進行易出問題節點彙總,做到心中有數,加強此部位保養工作,提高設施裝置安全保障。

物業公司維修人員的工作包含很多方面,所以在日常的工作中應該嚴格要求自己,爭取做到最好。接下來小編為你帶來物業維修年終工作總結,希望對你有幫助。

歲尾年末,回顧一年來的艱辛工作,在人員編制緊張的形勢下,我們即嚮往明天,也展望未來。過去的一年,在工作中有得有失,但憑過硬的專業技能超標的完成了各項主要工作。其中包括水、電、設施裝置、公共區域或業態內部檢查巡視、應急搶修、高峰用電等各個方面都表現出了超強的工作責任心。在臨近春節之際,本部門對本年度內所做的工作及時進行了總結並進行了自我表揚和自我批評,以下是工程維修部在幾個方面的工作總結匯報:

一、安全工作,確保用電、用水、裝置安全及質量,嚴防水、電、設施裝置事故發生

1、發現問題,解決問題,大力協助在質保期內公司安排的施工單位對遺留工程質量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩等情況。

2、由於業態經營變化,用電需求促步增加,為確保專變戶內線路供電安全。對用電線路進行評估,對超負荷線路進行增容或調整;如1號2號變壓器在高峰期;為緩解了供電線路壓力,平穩渡過6—9月用電高峰期。

3、遺留問題,今年5月17日xx由於桃花變電站高壓外線故障造成漁灣碼頭停電事故發生,對各業態供電產生較大沖擊和投訴,對此次停電事故發生,已詳細書面報告其供電安全隱患存在。置業總公司領導非常重視,後經查證:確屬供電遺留問題。房屋建築方面如:屋面、負一樓、整個建築樓板、屋面線管預埋和伸縮縫漏水問題,至今還沒有徹底解決。夜景高杆燈燈杆預埋緊固螺桿螺帽問題引起高杆燈擺動,安全隱患雖已加固處理解決,但扔實屬工程施工質量問題等等。

4、嚴格維修電工工作流程,對其他零星維修工程。如道閘、公共照明線路、夜景照明、公用設施、電梯維修如接觸器、樓道燈、聲控開關更換,庭院燈、射燈、高杆燈、裝置房、水泵房、電梯機房照明更換,空調安裝,配電房裝置檢修、汙水池中打撈水泵、更換電機、連線線路等等,全體員工都不怕髒、不怕累,克服種種困難,積極完成電工、水工、電梯操作工應完成的更換、維修工作。在電氣除錯問題上,為不影響業態經營和顧客使用,我們儘量將時間安排在晚上進行,保證了裝置的正常使用。

5、配合弱電裝置維修工作:如:更換物業辦公用電話線、網線佈線工作;要求相關單位對樓內弱電井進行了全面清潔、整理工作;配合電信移動、聯通公司進行裝置的安裝維修和保養工作。

6、協助業態解決一些技術問題。我們克服了人員少,工作量大時間長的實際困難,非科學合理安排人員情況,但是,本著“應修的必修,修必修好;定期保養”的原則,認真對待每項工作。建議:為及時處理業態報修,辦公室由客服負責對每天業主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時,提高服務滿意率。

當報修工作較多時,及時增配人員支援,如:今年夏天家潤多潤豐有一個配電箱的總空開頻繁掉閘,嚴重影響業態的正常經營工作,接業態來電請求協助後,經現場仔細的排查,最終發現掉閘原因是由於業主用電過於集中,三相用電負荷嚴重不平衡,造成單相超負荷掉閘,需進行負荷調整。

並要求業態對其負荷重新分配、調整,使其三相負荷趨於平衡,消除了安全隱患,提高了業態用電的安全性和可靠性。還如協助處理飯怕魚和家潤多因裝修使用造成水管爆管漏水賠償問題、協助酒店深夜電梯應急處理和高峰期用水酒店增壓泵接線問題等等

二、現場培訓、落實安全工作責任。

1、實現安全工作目標在於技術培訓,雖然安全工作本身不產生經濟效益,但只有實現了安全工作,才談得上經濟效益和社會效益,才會有公司的健康發展。安全管理是一個系統性的工作,建立安全搶修應急預案,相對員工來說專業技術知識還需要不斷提高,為提高全體員工的整體素質,日常維護的業務技能,增強處理突發事故的能力;在現場除傳、幫、代外,要求每個員工都能主動、互相交流、互相學習、取長補短,不斷增強自身業務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習,每週五我們都抽1小時作為“技術學習”時間,鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題,介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心,進一步提高了員工的工作積極性。在出現安全事故時,均能第一時間關閉相關控制閥門和相應控制電源,及時排除安全事故,提高員工的整體素質和日常維護的業務技能,增強了處理突發事故的能力。儘可能在發生事故時能用最短的時間解決、處理問題。

2、實行巡迴檢查,對供電供水以及機電裝置定期保養,使其隨時保持良好的工作狀態,按日作好檢查記錄,每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發性事故的發生,每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。

3、加強重點部位安全檢查,和“一崗雙責”的落實即要保證配電值班執行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區域照明正常同時還要進行一些突發事件的應急處理!對現有裝置進行了安全評估檢查,對發現的問題及時整改,使事故防患於未然。

對私拉亂接,違章用電用水,違章裝修狀況,我們嚴格執行有關規定,堅決予以取締,並限期進行整改。為杜絕事故的發生,真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全,我們特別注重對公共區域及經營商戶進行安全檢查。

4、誰當班誰負責,嚴格安全自查和值班監督檢查,發現各種供電隱患及時處理解決,全年裡未因維修發生人身、供電線路及裝置、火災等一切事故。

對存在的嚴重供電質量缺陷,如:供電諧波問題引起無功補償損失、目前正在起草準備可行性方案報告;配電值班工作看似輕鬆,但實際上,要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗,才能保證發現隱患後,及時有效的做出處理,保證系統正常執行,為裝置運轉、業態正常經營提供電力保障。

因此,工程維修部每位配電工都能遵守配電制度,認真巡視裝置,按時抄錄各種表計,認真核算每日用電情況,為公司用電分析和管理提供了可靠依據,同時,配電室又是休息日、節假日和夜間等時間繼續為業主服務及對外聯絡協調的主要部門,負責這些時間內的裝置巡視工作、服務於業態技術問題的相關處理、以及各種設施緊急情況處理的協調服務等工作。

如:值班人員對消防水泵房及排汙巡視;每日夜間路燈、水泵房裝置巡視和電梯維護保養跟進監督工作等,使業態得到全天的、不間斷的維修服務,保證了電氣裝置的安全執行,為業態創造一個良好的經營和辦公環境。自6月份以來,為確保高溫高峰期安全用電及用電質量,工程維修部配電房一直堅持配電值班制度,及時排除裝置故障並每日對供電裝置進行6次執行抄表記錄,確保各回路執行可靠。

三、認真開展日常檢查工作。

1、每日對管轄內外水電常規巡視,發現情況及時處理。日常維修派出100餘次。工作中,我們對轄區內所有電氣裝置設施的進行巡視檢查,發現可能隱患及時進行處理,以保證它們能夠正常運轉。裝置巡查工作是保障電氣裝置安全運轉和使用的重要措施,也是人員安全的保障。因此,每天都會安排專人按時巡視轄區公共電氣裝置、設施,以便及時發現裝置缺陷和異常情況,及時進行處理,如不能及時處理的,也會在採取相應的措施後,及時上報並列入維修計劃。在日常工作中,員工根據檢修計劃、電氣裝置維護週期以及裝置執行狀況對電氣裝置進行定期檢修保養,發現並去除潛在的裝置隱患,減少裝置故障率。在換季檢修工作中,因維修工作量大,人員不足,既要兼顧配電室記錄與執行狀況又要參與檢修工作,致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認真完成各項工作任務,認真填寫各種記錄,使得換季檢修工作都能夠順利完成。

2、配合消防安全大檢查工作。對檢查出防火捲簾、防排煙風機等方面有隱患的事項及時整改和維修處理。

3、定期對夜景照明定時斷電控制系統、夜景燈、機電裝置、公用設施等進行檢查,並作好日工作檢查記錄。今年共計更換各類照明150餘盞,發現異常情況隨時調整處理並向領導彙報。如:西餐廳廣告用電、排汙引起汙水井疏通以及用電質量情況等等。

4、定期對給水排水管網檢查,對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時搶修,杜絕管轄範圍內因水趙成的滴、漏、跑、冒現象發生。

5、根據氣象預報及時做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電裝置、戶外廣告牌、排水管道、等檢查,發現問題及時處理解決,做到未雨綢繆。

四、嚴格操作規程,加強裝置維護保養,全力配合維保單位除錯檢修以及維護保養工作。

1、嚴格倒閘操作制度、實施安全措施防護、進行現場安全監督管理。檢修中及時發現2號變壓器溫控器不可操作及時聯絡廠家修復;無功補償開關、電容、接觸器損壞及時更換(質保期內)。同時,對配電房低壓裝置進行分批次緊固保養處理,消除了因接觸不良引發供電事故發生。檢修中對單一裝置的操作、電源投切和清掃維護,檢修後設備的驗收等工作。

2、完成電梯、扶梯年檢工作,對年檢中必需整改的專案採取來年年檢時進行改造。以降低全年維修整改成本。

五、做好本職工作,建立水、電、設施裝置臺賬及技術資料管理工作。

1、建立業態表計開戶臺賬和封籤管理工作;凡加裝更換電錶均完善計量表資料,做好電錶加裝更新施工記錄,把拆除下來的舊錶做好標記入庫。把舊錶用電讀數和新電錶表號、容量建賬在案。

2、日常工作中,工程維修部全體員工能夠嚴格遵守公司的各項規章制度,能夠認真傳達、貫徹物業列會的各項指示精神,完成各項工作任務。認真對待公司、專案檢查中提出的問題和整改意見,結合實際,認真整改和執行。在各級領導的幫助下,我們建立水電抄表記錄,每月對水電總表及業態水電錶實行抄表記錄;對配電房、專變有功無功電錶抄度,規範了各種表格、記錄的填寫,為日常安排工作和用電資料分析提供了有效、準確的依據。每次的資料登記歸檔交由辦公室保管。

3、做好供電裝置維修保養記錄。建立主要裝置專戶對每次維修的專案,更換裝置材料的型號、數量和檢修後設備執行情況記錄存案。

4、嚴格控制維修成本、做好維修材料管理工作。定期申請維修材料計劃,嚴格材料進出庫管理制度;對常用的備品、備件應保證一定的庫存,對出庫的材料,用在的地點做好登記。做好修舊利廢工作,對更換出的零部件等進行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。

5、在能源管理、降低消耗方面。對轄區內的公共電氣裝置、設施進行摸底排查,找出節能降耗的方法,對需要且能夠改進的裝置、設施作出節電改造方案或建議,逐步進行改造。如:將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,儘量減少燈具使用數量,如將25W節能燈管改為5W照明,改連排燈照明為隔燈照明方式等。以減少公用電量的分攤。對大功率機電裝置加強巡查,確保電機處於良好的原形狀態,提高效率。加大控制裝置的維護,減少大功率裝置的超停次數,降低功耗。對新增業態必需加裝預付費計量電錶,以避免用電拖欠電費情況發生。

6、對採購有異議的專案如:防輻射膜採取放一放,進一步瞭解查證後再做滯後反應處理等。

7、環境衛生和裝置衛生方面。將轄區內的公共裝置設施分為公共責任區和個人責任區,每個責任區都有專人負責。定期清潔公共區域內的衛生和裝置的衛生。定期清潔個人管轄範圍衛生並定期檢查,保證配電室內和裝置間的裝置乾乾淨淨,裝置無油漬、衛生無死角、保證裝置正常執行。

一年來,工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作,不論是分內還是分外的工作都能按要求去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。

我們將在今後的工作中,認真地去彌補不足,進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能,為公司的發展做出更大的貢獻。

物業維修工的工作總結 篇14

經過近一年多的工程維修工作,我感到頗為疲倦,欣慰的是在這段時間裡也學到了平時學不到的東西、積累了寶貴的經驗。

業主和物業在使用這座大樓時,固然會發現很多的問題,這也是可以理解的,如果我們是業主可能也會是這樣。最開始的時候有三千多項需要處理的問題,雖然不全是我們專業的問題,但是至今我還有陰影。作為總包,很多事情需要去協調、去處理、去擔當,正是因為這些,事情也就多了。最忙的那幾個月,每天平均接打電話一百多個,電話一向,總會有意想不到的“驚喜”,弄的我是哭笑不得,心神不寧。每次聽到電話鈴響,我就像驚弓之鳥生怕有“刁民”又來“找事”。作為對前段時間工作的總結,我不僅審視我們在施工中存在的質量問題及其產生原因,還要在以後的工作中儘量去避免這些問題的出現以及造成的損失。

因為我主要負責的是土建方面的維修工作,其他專業的問題以及零星的修補就不說了,主要說下土建專業漏水方面的問題,漏水問題主要有屋面漏水、給水管井漏水、地下室外牆漏水、電梯井坑滲水、室外電纜井漏水等。下面我將挑些重點的問題具體講講:

1、屋面漏水:

說道屋面漏水,真是讓我心酸,讓我欲哭無淚啊。天辰一期的最高層是領導休閒娛樂、重要接待使用的場所,正式這樣的重要,漏水問題才被非常的重視。總不能人家在開會、聊天,邊上放個水桶接水吧,打傘就更不好了。

屋面漏水後維修難度大,主要體現在漏水點不好確定、工序複雜、工作量大。特別是卷材防水,即使掌握了室內漏水情況也無法確定漏水點的具體位臵,雨水可以通過漏水點流到結構頂板的薄弱部位並滲透到室內,因此在確定其漏水點時往往會做很多無用功,一次兩次也未必成功;屋面防水層上一般都有找平層、保溫層、加強層、飾面層等,防水層的修復必然要破壞其它裝飾層,同時在維修時也不可避免的造成二次破壞,也只能擴大維修作業面來進行維修,工作量較大。屋面漏水點主要有以下幾種:突出屋面的風道、排水管及排氣管根、頂板後澆帶、女兒牆與屋面交接處的陰角部位。所以我認為在進行屋面施工時,應從結構層開始必須每道工序做到位:屋面板澆築時與之相連的牆體的水平施工縫處必須振搗密實,各出屋面的部位吊洞要填實抹平;在進行基層處理時,將陰陽角、管根等部位做圓弧角處理,不允許因存在死角而導致防水層不能做到位;防水層閉水試驗完成後,在防水保護層未施工前,禁止在防水層上方施工作業,防止防水層被破壞。防水保護層施工完畢後要進行二次閉水實驗,確保不漏水的情況下開始下到工序。在施工中防水層儘量一次做到位,如不能一次做到位防水層接茬處需重點處理。特別提出的是屋面後安裝裝置、避雷帶支架等可能破壞防水的工序一定要提前做裝置基礎或者控制其打孔深度。所以我們在施工中各專業之間要溝通好,安排和實施好緊前工作,如果在搶工期期間,某些專業需先施工或者在施工時破壞了防水,應通知防水專業及時處理,因此各專業之間的溝通、協作也是非常重要的。

2、給排水管井漏水:

給排水管井管道多空間小,一般不設計防水,但其重要性卻不容忽視。因水管穿樓板處沒有防水,管井一旦漏水,絕對不只是泡一層,一漏到底都是很可能的。水量小的話還好說,最多也就是把管井泡了,裡面沒什麼值錢東西,也就是刮刮膩子、刷刷塗料的事,如果水量大,水則會從管井裡跑出來,泡壞了地板泡壞了下層的精裝修可就麻煩了。所以我認為管井地面儘量要做防水且設計地漏;還有就是套管與管之間用防火膠泥封堵好後再有瀝青油膏封堵嚴,這樣就算是跑了水,也不至於馬上會殃及到下面的樓層,使損失降到最小。

3、地下室外牆漏水:

地下室外牆漏水無疑是防水層失效,所以在防水材料的選用和施工質量方面要重視。

天辰大廈一期工程的外牆防水選擇的是刷滲透結晶,先說說滲透結晶的缺點:

(1)滲透到結構內起防水作用的晶體對外界的各種震動,包括溫度變化、水文變化和機械等引起的震動很敏感,這些震動可能造成晶體斷裂形成新的過水通道,導致防水功能的喪失;(就不說什麼震動了,就說主體結構荷載的增加對外牆的影響就很大了,混凝土可能不出現新裂縫?這一裂不就全完了)(2)晶體對水很敏感,如果一直出於水的浸泡中,晶體是豐滿的,防水效果好。當水位下降時,晶體變得乾燥後就會枯萎收縮而形成新的過水通道。當水位再次提高時,晶體不會被二次啟用而喪失防水能力;(3)結晶型產品是靠晶體生長來達到防水目的的',而晶體生長需要一定的時間,表現在工程應用上就是防水效果出現的比較慢,需要較長的養護時間;(4)結晶型產品對基礎表面要求很高,需要對錶面進行鑿毛,暴露出新鮮的混凝土糙牙,這樣才能保證晶體的順利生長與滲透,因此表面處理費時費力。所以,選擇防水材料也是很關鍵的。

地下室外牆其漏水情況大概分為進戶管線根部漏水、牆面裂縫小範圍漏水、施工縫漏水、大面牆陰水等。究其原因就是防水層喪失了功能。具體有防水材料不合格、施工不合格等。地下室外牆防水多為卷材防水,卷材不合格主要是延展性不合格,不均勻沉降以及肥槽回填土下沉時卷才會被拉裂導致防水失效。防水卷材的鋪貼,特別是立面牆卷材的鋪貼必須使用滿粘法,且在回填前在防水層表面立鋪一層聚苯板,將回填土與卷材隔離開,以防回填土下沉使卷材脫落也能防止在回填夯實時硬物破壞卷材;說到回填土,要按方案分層均勻夯實,確保回填質量,減小沉降。防水卷材的鋪貼上要認真仔細,特別是管道根部、陰陽角等部位;其次在混凝土的澆築中要避免冷縫,施工縫、後澆帶要清理乾淨,混凝土要振搗密實,做好混凝土自防水的第二道防線。

我們即使發現地下室漏水也不可能再去對卷材進行修補,目前處理地下室外牆漏水問題採用的是高壓灌注高分子聚合物的方法(下面簡稱為高壓注漿),儘管這樣也不能保證不會從其他地方再漏,所以地下防水卷材的材質、施工、成品保護以及回填土特別重要,必須重視,要不你就等著哭去吧。

4、電梯基坑滲水問題:

電梯基坑滲水原因應該為基礎底板防水失去防水效果,卷材貼上不合格或者被破壞。我們無法對底板防水進行修補,只能在內測用高壓注漿的方法處理,效果往往也不是很好,總會有積水。例如天辰大廈一期的電梯井坑,處理了不知道有多少回,但還是有積水,所以隔三差五的就得安排人去掏水(不然泡壞了電梯配件會很麻煩的),這樣總不是辦法。所以建議在打基礎底板混凝土時在電梯井坑底部找坡,在最低點埋設與集水井相通的排水管(一般情況下,只有消防電梯才設計排水系統的,其他電梯是不設計的。)別看暫時是花了點錢費了點事,到最後絕對是有利的。

5、室外井道問題:

室外井道大致分為汙水井、雨水井、消防管道井市政給排水管井、電信井等。其中汙水井、雨水井、消防管道井市政給排水管井在穿牆進戶的位臵做好橡膠止水套管是應該不會漏水的。電信、電纜穿牆進戶時是成縷的且是水平的,線與線之間有縫隙,不容易封堵,到了雨季,井裡的水滿了就沿著縫隙流進了室內。我認為電信、電纜井應設有排水系統,或者將暫時不用的進線口有鋼板焊死,在有用的線管外側焊接彎頭,使進線口朝上(水平的不好堵),在穿完線後將管內空隙用水不漏(堵漏靈)填死。

6、還要下關於出屋面橋架的問題,因為橋架蓋板上面有孔且蓋板不是一個整體,下雨時就會有水進入(水平段較嚴重),水沿著線路進入配電箱、裝置箱就會發生短路,造成電器件損壞、無法正常送電等現象,損失也很大。我認為出屋面橋架在要進入室內的部位應該設計成水平段(不要垂直進入),經由出屋面“炮樓”(用頁岩磚砌築)進入室內,橋架在與“炮樓”交界處需設計成凹槽型,防止水倒灌。

現在,維修工作仍在繼續著,雖然已不像前一陣子那樣忙碌,但讓我頭疼的是那些“刁民”們總會提出新的問題。其實維修工作是個很好的學習機會,那些問題會暴露出以前施工中存在的不足,這些不足給我們帶來損失、教訓,這將成為我們在今後的工作中避免和改進不足的動力(如果把這些損失的錢給我們發獎金的話,可不是一個小數目啊)。

總結:在施工過程要按方案和規範要求嚴格要求施工質量;重視成品保護;不便施工部位、易被忽略部位、易出質量問題部位要拿出切實可行的方案來解決;團隊協作、溝通很重要,我們的責任心更重要。

物業維修工的工作總結 篇15

新的一年也已到來,我在這裡先給各位領導,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。我是20xx年10月到工程部參加工作,我的崗位是維修工。我的主要工作是對酒店和住宅區的房屋、水、電、公共設施,進行維修養護管理和向住戶提供維修服務。現將自己的工作情況彙報如下

一、熟悉瞭解公司各項規章制度,,嚴格要求自己,,在堅持原則的情況下敢於創新,更快更好地完成工作任務。

二、熟悉各類房屋的分佈狀況,房屋內外結構,附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向,分佈狀況以及管線主控制位置,以及裝置的效能和使用狀況。

三、嚴格遵守安全生產條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服,上門維修佩戴工作牌,態度熱情、服務周到,具備熟練的施工技能。在熟練自己專業的基礎上,學習水、電、土建等基本知識和規範操作,適應酒店和住宅區維修工作的需要。

四、經常巡視住宅區,掌握公用設施的執行和完好狀況,以確保公共設施完好,裝置運轉正常。在工作中準確的找到維修的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。

五、愛護工具,在每次使用之後,對領出的工具的效能、機具配件等進行檢查,是否完好無損。完成主管交代的其他任務

六、加強自身學習,提高業務水平,經過不斷學習、能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,保證了本崗位各項工作的正常執行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

新的一年即將來臨,一切都將過去,從零開始,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:

一、加強學習物業相關知識。加強對同行業發展的瞭解、學習,要對公司的.統籌規劃、當前情況做到心中有數。

二、,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。不斷改進工作質量、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司出謀劃策

回顧過去一年的工作,雖然自己盡力的努力工作,但工作成績與領導的要求還相差很遠,在新的一年自己將更加努力的工作,認真完成領導安排的各項任務。

物業維修工的工作總結 篇16

20xx年是我們物業公司起步與發展的一年。這一年裡,在公司領導的關心、支援下,我們始終貫徹業主至上的精神,根據我公司的實際情況,在搞好服務的同時進一步理順並完善管理工作,按照“工程程式化、工作規範化、服務優質化、管理科學化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規範化的軌道,物業管理工作取得了一定成績,收到廣大職工的好評,現將今年的工作總結如下:

1、 上下水內處網的管理:上下水管道是小區的命脈,它直接關係

業主的正常生活,為了搞好此項工作,我們對管線進行了通水、打壓、單體樓逐個通水試驗,閉水試驗,通球試驗等。並制定了詳細的管理計劃,責任到人定期檢查,以保證上下水管暢通,滿足業主的需求。

2、 公共設施、裝置的管理:為了保證小區廣大住戶的正常生活,

在公共設施、裝置的管理方面,我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記,小型維護有記錄,開通維修熱線電話,基本達到了養護設施、裝置到位,維修及時,正常進行的管理要求。公共設施、裝置的完好率達到95%以上。

3、 安全防範工作:安全防範工作是物業管理中的重中之重。為給

業主提供一個安全舒適的居住環境,我們對社群的消防管線進行嚴格的打壓檢驗。對強電線路、設施、裝置的合格率嚴格按照程式進行。

4、 加強管理服務工作:提高服務質量,搞好維修服務工作。維修

服務工作是物業管理的一個重要環節,為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,定期對各種設施進行保養、檢查,發現問題及時維修,及時處理,保證業主的正常使用。在我們的監督下,工程方處理各個樓宇屋面防水面積達20xx㎡。全年完成小型維修67次,應急維修12次,更換下水管道100多米。

5、 努力提高管理水平,促進物業管理上檔次。首先對員工進行職

業道德與技能培訓,提高員工的業務素質。員工的綜合素質與物業管理的服務質量、水平是密切相關的。根據這種情況,並結合本部門員工的'實際情況,制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進行職業道德和業務水平的教育培訓,並定期進行業務技能培訓,使員工在思想上得到充實,業務技能上得到提高,今年組織人員培訓共計8次。

6、 存在的問題:

雖然,我們在一年的工作中取得了一定成績,但還存在很多不足,有很多需要完善與加強的地方。具體表現在:首先員工整體素質有待於進一步提高。二是與業主的溝通不夠,瞭解不足。三是對公用裝置、設施的管理力度還需加強。

針對取得的成績與存在的問題,我們要加強員工的職業素質養成教育,努力提高員工的業務技能,牢固樹立“服務於企業,服務於業主”的職業理念,把工作做得更好,不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理服務工作,為公司和諧、為業主安居樂業作出我們應有的貢獻。

物業維修工的工作總結 篇17

在自然、人為及時間因素的共同作用下,居住物業或早或遲會出現不同程度的損壞,直接影響居民的安居樂業,因此,物業維修是一項常規性的管理工作。由於“三分建、七分管”,“小洞不補,大洞吃苦”,所以在居住物業的維修管理中,日常養護管理(又稱便民小修服務、小修養護服務、視窗報修服務等)又成為基礎性的工作。物業維修工作總結就居住物業的日常養護管理(簡稱“養護管理”)進行探討,以求拋磚引玉,認識深化。

一、養護管理的涵義及其關鍵

早在1985年1月1日,城鄉建設環境保護部(後改名建設部)頒發了《房屋修繕範圍和標準》,對物業維修工程進行了分類,其中“凡以及時修復小損小壞,保持房屋原來完損等級為目的的日常養護工程為小修工程”,其“綜合年均費用控制在現時造價的1%以下”。這裡所稱的養護管理,便是物業公司對房屋小修工程行使的各項管理職能,其主要環節包括報修、查勘、派工、計劃、組織、驗收、抽查、結算、回訪等。

養護管理是物業公司經常性、永續性的基礎工作。為了恢復和確保居住物業正常的使用功能,管理人員和維修人員必須採取各種手段,及時修復已經出現的各類小損小壞,有效防止小損小壞的發展及可能發生的後果,以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境,維修費用控制(包乾)在現時造價的1%以下。進而言之,不論物業原有的質量等級如何,不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴重損壞房還是危險房,在整個物業壽命期限(屋齡)中,只要物業零部件因損壞而功能失常,在居民報修之後(如突然斷電斷水等),或因公共部位無人報修(如走道窗玻璃破碎等),物業公司都要及時進行預檢修復。修復之後房屋原來的完損等級不變。

在這裡,“及時修復房屋的小損小壞”,成為養護管理的根本要求和關鍵詞語。為了“及時修復”,就要強調“養護及時率”與“質量合格率”,並要求物業公司防患於未然,對物業進行計劃性、制度性和季節性的主動檢修。

二、養護管理的特點及其意義

養護管理具有以下四個特點:

1、養護任務,面廣量大

居住物業(物業區域)構成要素的複雜性,決定了每一幢不同型別、不同結構的房屋,每一幢房屋的不同區域和不同部位,每一幢房屋的不同業戶,都會產生因物業功能失常而引發的修理訴求,因此,養護任務面廣量大,地點時點分散,不如大修、中修工地相對固定,也不如保安、保潔、保綠等工作相對集中。根據傳統房屋管理的經驗總結,以及房地產行政管理部門歷來的有關規定,養護範圍包括:

1)屋面築漏,修補屋面、泛水、屋脊等;

2)鋼、木門窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等;

3)修補樓地面面層,抽換個別楞木等;

4)修補內外牆面、抹灰、窗臺、腰線等;

5)拆砌挖補區域性牆體、個別拱圈,拆換個別過樑等;

6)抽換個別檁條,接換個別過樑、屋架、木柱、修補木樓梯等;

7)水衛、電氣、暖氣等裝置的故障排除及零部件的修換等;

8)下水管道、窨井的疏通,修補明溝、散水、落水管等;

9)房屋檢查發現的危險構件臨時加固維修。

從上可見,居住物業日常養護的內容林林總總,點多面廣,具有分散性。養護工人經常是“打一槍換一個地方”,流動性強,在管理上較難控制。

2、技術工種,複雜多樣

居住物業結構、裝修、裝置設施及其構成零部件的多樣性,決定了損壞專案和技術工種的複雜多樣。因此,雖然某些專案技術比較簡單,卻十分強調不同工種之間的密切配合。例如:水電工在調換管道時,常會遇到泥工的活計;溝路工在施工時,常需綠化工的協助;油漆工在油漆門窗時,少不了鋼窗工或木工的配合等。為此,養護管理對養護工人提出了技術全面(多面手)的要求,需根據實際情況經常變換修理技術、工藝、方法、材料及工具。

3、施工現場,條件較差

居住物業小修工程在施工時,不論在室內室外,均易受到季節、氣候和環境的影響。有時現場施工條件較差,週轉不便,清除建築垃圾不易,還必須接受來自於業戶的直接監督,因此,對養護工程質量(合格率)和服務者的綜合素質(包括應知應會、適應能力、服務態度、勞動紀律等)提出了更高的要求。

4、報修業戶,要求較高

從居民報修的專案看來,雖然都是“小事”,但直接影響使用功能,其中不少專案還具有應急的性質,關係到“水”與“電”的正常供給,稱為“水電急修專案”,如:室內線路故障的停電、漏電,電梯執行時突發故障等等,不及時修復就會中斷居民的'正常生活。又如陽臺、晒臺、扶梯的扶手欄杆鬆動,具有一定的危險性,不修復很可能發生意外。有些非屬應急專案,但也不能掉以輕心,上海市曾發生因公共走道窗玻璃破損不及時調換,雨水進入,天冷冰凍,造成某業主滑倒而骨折的案例。因此居民報修時常抱有急躁的心情,常會因缺乏理解(或服務者缺乏耐心)而發生牴牾。在報修時,居民不僅講究實際效果,要求服務者具有較高的技能,而且講究時空效果,要求省力、省時、省麻煩,提供禮貌服務和微笑服務。

上述四個特點充分說明:養護管理雖然所需工時、費用較少,實屬“小修”之列,但卻不能等閒視之。“百姓利益無小事”,進一步加強城市管理,推進城市精神文明建設,必須從細微處入手。細微處即管理中的“小事”。“管理無小事”,“細節決定成敗”,那是微

觀管理學上經常強調的名言,而物業管理則是典型的微觀管理。因為“小事”的放大效應、疊加效應或連鎖效應,將會換來管理上的遺憾。

養護管理既能保證居民的安居樂業,使物業公司爭取到更多的滿意率,從而改善與提升企業形象,又能減輕大中修的壓力,延緩修房週期,延長物業的使用年限,還能為大中修和綜合維修提供勘察、施工的資料依據。因此,它是最經常、最直接的為民、便民、利民服務,也是服務性最強的“視窗”服務。這正是小修服務經常成為社會熱點的原因,也正是黨和政府各級領導經常在不同場合強調養護服務必須“叫得應、修得及時、修得好”的由來。養護管理在物業管理中的基礎性是不容置疑的。

三、養護管理的型別及其要求

養護管理的型別包括:

1、零星養護

零星養護是指物業構部件突然損壞而引起的居民報修,或在主動檢修中結合實際情況確定的小修。零星養護的修理範圍很廣,專案技術簡單,突發性強,時間緊迫。其中養護任務(單)的獲得,一是被動式的視窗報修、電話報修、報修箱;二是主動性的管理人員走訪,或定點設攤,使養護工作走在居民報修之前。在管理中必須貫徹報修先行原則,業戶先報先做,保證養護單不積壓。

歷來房地產行政管理部門規定,養護管理必須做到:“受理有登記,辦理有專人,完成有時限,工作有標準,投訴有答覆,結果有記載”。為了保證報修及時率,還提出:急修專案不過夜,一般專案不過三(天)。後來又補充規定:水電急修2小時內趕到現場,24小時內修復,如不能修復須作出限時承諾。

2、計劃養護

為了實踐物業管理的宗旨——物業保值增值,物業公司既要“有求必應”,又要“找米下鍋”。計劃養護是指在零星養護任務完成的基礎上,確定科學的定期保養週期,科學設計樓宇保養週期表及裝置設施更新週期表,制定房屋構部件的各類保養制度,如:下水道、窨井巡迴疏通制度、門窗定期油漆制度、外牆及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線暗線定期檢查制度、電梯常規(年、半年、周保)保養制度、水箱每年兩次清洗制度等等;或按房屋單元(戶幢、組團),或按工種,或按季節,進行迴圈檢查和維修養護。例如根據季節特點安排不同的計劃任務,如冬季來臨前的水管包紮防凍、梅雨臺汛來臨前的築漏普查等。計劃養護具有預檢性,有時被稱為“預檢維修”,在預檢中應修盡修,人工費用較少,以區別於中修或大修。

零星養護與計劃養護的主要區別是:前者具有突發性和一次性,後者具有計劃性和迴圈性。兩者都要求主動服務,但計劃養護的主動性更強,物業管理的含金量更高。

四、進一步改善養護管理的若干建議

“物業管理無小事”,一旦放鬆了日常管理,極易出現“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的後果。在考察中發現,管理操作人員不按管理標準與程式操作的事例時有發生,部分管理人員理念缺失,行動遲緩,習慣於自上而下的運動式整治,而不善於制度化、規範化的長效式管理。儘管政府有關部門從民生出發,對物業管理行業進行了連續不斷的調控,大部分物業公司已經達標或創優,整體水平不斷提高,但“三差”現象仍有所見,管理成果存在反覆。小修養護基本處於“你報我修,不報不修”的狀態,主動性的計劃養護成為薄弱環節,致使許多小損小壞專案,如剛窗鏽蝕、粉刷脫落等,已經變成了大損大壞。報載甚至有屋漏報修18次仍然如故的案例,有的小區“不報我休”,甚至消極等待政府的“實事工程”。因此,亟需引起有關方面的進一步重視。

1、完善居住物業日常養護管理的考核指標

“及時修復房屋的小損小壞”的要害,是養護及時率和質量合格率。因而,養護管理最基本的的考核指標是“兩率”。在實踐中影響“兩率”的因素是多方面的,比如:缺少相關工種技術人員;服務者責任性不強,敷衍了事;有關人員因病假、事假、讀書、開會而調休;暴雨季節房屋滲漏劇增而缺少人手;相關工種整體配合較差;操作工人技術不過硬;缺少維修技術通才(多面手)等。因此,要經常分析影響“兩率”的相關因素,總結其規律,既要採取一般性措施,又要採取針對性措施,提倡求真務實,“有諾必踐”,將考核落到實處。

在影響“兩率”的因素中,關鍵是“管理”及操作人員“綜合素質”。目前的物業維修工大多是農民工,普遍缺少維修技能和服務理念的培訓,且流動性大。故為了提高養護隊伍內在綜合素質,應穩定隊伍,探索內涵型發展道路,制訂應知應會的培訓計劃,開展技術比武,獎勵敬業愛崗,而非動輒“炒魷魚”了事。

最終還要考核住戶滿意率。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個方面,它既是居民對工程質量(是否平整、牢固、安全、和順、可以使用)的總體評價,也是居民對養護服務態度(是否及時、方便、誠懇、和氣)的心理感受。養護及時率和質量合格率當然包含在住戶滿意率中。“顧客就是皇帝”,居民的滿意應當是物業公司追求的最終和最高目標。

2、完善居住物業日常養護管理的主要環節

1)報修:固定接待視窗、報修箱、特設地點;建立夜間值班制度,實行365天全天候服務;張貼小修專案收費標準;公佈物業公司的有關承諾;報修填單不漏項,登記後發放憑證、集中編號;

2)查勘:由查驗員查勘後估料派工。當日或三天內能夠及時解決的,可直接派工,此外的預先查勘,明確損壞部位及範圍、修理專案及工程數量、工時及材料定額、安全設施及工具要求,並負責向住戶預約修理日期,以便根據輕重緩急組織均衡生產,防止任務單人為積壓,有利於定額鬆緊及路線遠近合理組合,落實修理責任;

3)修理:修理工按約定時間上門修理,佩帶胸卡,表明身份,說明來意,文明施工,並落實帶修、轉修的專案。完工後由報修人驗收、簽字;

4)驗收:檢查填單是否有誤項漏項,養護人是否按(查勘)要求施工,是否存在應做未做或擴大範圍,工程質量、材料耗用及折舊料回收是否符合要求,住戶對養護人的服務態度和服務紀律是否滿意,工程修理數量是否符合套用定額。不合格修理專案及時補開返工單。根據修理標準和工程量結算修理費用;

5)監督:外部措施有監督電話、投訴接待、熱線電話、發放聯絡卡、發放徵詢表、走訪居委會等;內部措施有建立回訪制度,抽查制度,制訂考核辦法、獎懲辦法,對不及時、不合格專案進行會診,根據保修規定及時返工。

3、梳理並修訂物業維修管理的有關檔案

傳統房屋維修管理經過長期而廣泛的實踐,已經具備一整套的做法,某些方面已形成相對穩定的經驗,但當前對其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如:以提高房屋完好率為目標的維修管理體制已不復存在,1999年9月1日曾在普陀區試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規定》已達6年之久,至今未見推行等等。因此,梳理原有的物業維修管理的有關檔案,修改、制訂、完善現行的物業維修管理檔案,已成為業內當務之急。

4、完善養護管理的有關制度和服務方式

通常的養護管理制度,有報修制度、值班制度、查勘鑑定制度、修繕責任制度、回訪制度、驗收制度、巡視制度、考核與獎懲制度等。

在長期的養護管理實踐中,曾湧現出許多頗具特色的養護制度,如:特殊物件(烈軍屬、離休幹部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等)服務制度;十大節日(元旦、春節、國慶節、清明節、勞動節、兒童節、建軍節、教師節、老人節、聖誕節)服務制度;多面手培訓制度;廢舊料回收制度等。還總結出許多行之有效的服務方式,如:365天均衡服務,四季熱點服務,落手清服務,“險”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點服務,三個“三”服務(每季三次主動上門服務,每張養護單上門三次方可登出、屋內維修必須敲門三次方可進入)、“六個提前服務”(用水高峰前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包紮外露水管、大風前抓緊查險搶險、暴雨前修補低窪路面、節日前重點疏通窨井化糞池)等等,均值得大力推廣。

物業維修工的工作總結 篇18

我叫x是x物業管理處一名普通電工。

20xx年度在管理處關心和支援下較好的完成了各項工作任務,工作取得圓滿成功首先歸公於各級領導,歸公於我周圍的同事們,我只不過做了一點應該做的工作,盡了一點應盡的責任。經過多年的培訓和錘鍊,使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業、開拓進取、學習創新、優質服務”的企業精神及一系列先進企業文化的深刻涵義,在楚天物業管理處,作為一名電工,雖然不能像其他商家那樣直接為公司創造經濟效益,但卻起著保駕護航的重要作用,如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。

回顧一年來的工作歷程,我主要做了以下幾方面的工作:

一、較好的完成了所下達的任務指標

截止到x月份,我們工程總做好每一項工作,保持了較長週期的安全記錄,優質服務誠信服務取得了較好的成績。

二、安全保持了較穩定的局面

一年來,我們按照今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰”的`要求,把安全檢查放在一切工作的首位,加強安全工作落實,建立建全全方位,全過程的安全生產,積極參加公司所組織各項安全活動,在安全上重視調查研究到施工現場瞭解實情,解決實際問題,注重工作期間的安全管理,在今年緊張的任務中,由於配合得力,確保了全過程的安全,杜絕了事故的發生,裝置檢修和故障處理到位,減少了配電事故率,配電裝置完好率100%,針對實際工作抓重點,查隱患,查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

三、認真落實服務和規範化管理

一年來,以公司規定為準則,以優質服務為宗旨,認真為業主服好務,提高服務質量,業主有情況反應該,馬上做出迴應該的積極性,規範工作程式,對業主實行服務,堅持全天24小時電話保持暢通,隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修,一般故障立即修,特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的使用者,主動去幫助,一個天跑上三四趟,誠信服務盡努力減少業主停電,受到業主好評。在實際工作中更是積極主動。抄、核、差是我們工作的重點,直接牽涉到我們的經濟效益,在工作中,我們實事求是,每月按時抄表,不估抄,不漏抄,抄後及時稽核糾錯。

儘管在20xx年的工作中,我取得了一定的成績,但也要正視存在的問題和不足,在新的一年裡行業作風和工作作風為更高目標進行提高,工作紀律要進一步加強。優質服務誠信服務的意識需要進一步加強。

以上是我個人20xx年從事物業維修電工的工作總結,有什麼不足之處,敬請領導批評指正!

物業維修工的工作總結 篇19

“老蔡啊,他每天來得最早,他一心想的就是工作。”“想了解我們老蔡,公司沒有人不認識他的,有維修的地方肯定有他,有焊接工作一定有他參加,有高難度的焊接活就更非他莫屬了,他的焊接水平絕對是這個”說話的人翹起了兩個大拇指。

走進薄絨公司動力車間維修班,一個維修工說:“老蔡在成品車間焊接呢。”此時正值七月酷暑,車間的人站在那裡就滴汗,老蔡正仰臥在定型機的機肚裡焊接洩漏散熱器呢,面罩根本無法戴,身上早已溼透,旁邊的監護人站在過道里也覺得受不了。此散熱器一年有5次左右的正常維修焊接,溫度高難度大,他總是隨叫隨到。

老蔡是誰?指的就是蔡正祥。他四十大幾,熟悉的人都這樣親切地叫他“老蔡”。97年進振陽的“老蔡”具有一定的維修焊接基礎,分在股份公司動力車間,由於焊接基礎較好,公司讓他學習了專業性比較強的壓力容器焊接,從此,振陽的高難度焊接工作都落在他的身上了。20xx年因工作需要調至薄絨公司動力車間維修班。染色缸的熱交換器過去是請外來專業人員焊接,每年10多次的焊接,每次上千元,現在焊接工作全落在他身上,僅此一項每年為振陽節約了上萬元;公司擴建引進兩臺定型機,搬遷一臺定型機以及若干染色缸,所有導熱油管道的'焊接工作由他一個人完成,有架空操作,有機肚勞作,機肚焊接時仰臥在地上,管道與地面間隙不足20釐米,還無法使用面罩,一次焊接下來,整個臉就整容換皮一次,且要持續10多天的疼痛難忍,如刀刻一樣,回到家裡孩子簡直認不出爸爸了。但最終看到自己焊接的壓力容器試壓一次性成功,激動和喜悅還是清晰地寫在創傷不堪的臉上。

今年由於公司改制組建東西兩廠區,他分管西廠區的正常維修工作,其實也就他一個人工作,他肩上的擔子加重了,任務增多了,平時無焊接工作還要協助其他維修工搞好各車間的正常維修,確保機臺正常運轉,在他的腦海裡沒有閒時,沒有節假日,白天時間不夠晚上還要加班加點。他總是說:“這就是我們維修的工作特點。”

提起家庭,他一臉的愧疚,兒子已上國中,可他對孩子的學習沒有真正關心過。愛人上運轉班,非常辛苦,他忙完班上的事回到家還要承擔起家務事,兩頭無法顧及時他選擇了工作,他兒子常對同學說:“我爸很少在家,他心裡想的就是工作。以前我們在鄉下,他在振陽工作,一年裡沒有幾回見面,現在家搬到了振陽,我們還是沒有家的感覺。”對於兒子的抱怨,他沒有話說。

今年織造車間的中央空調噴淋管道鏽蝕,全部更換下來需焊接500個左右的噴嘴接頭,他連續三天手握焊槍,待到完成任務,他的手已成球型,無法正常伸直。他沒有其它愛好,他全身心地投入每一項事情,他只有在工作中才真正體驗到一種成就感,他一心想的只是工作,再工作。

對於他的焊接水平,沒有人提出疑議,甚至很多人勸他出去找工作,也有老闆高薪聘用他,可他只認一個死理:“我在振陽學到了我以前學不到的技術,振陽給了我很多的榮譽,我的家在振陽,我的心早已在振陽安了家。振陽需要我,我也離不開振陽。”

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