人力資源管理怎樣與職工一道前行？
企業人力資源管理過程中，不可避免地會遇到員工跳槽。一般說來，跳槽的員工往往是表現良好、業績突出的優秀員工，這樣的員工跳槽自然會給企業帶來一定程度的負面影響，甚至損失。
案例：A公司業務部門小張，工作努力、勤奮，業績良好，是公司的業務骨幹。來公司兩年，小張沒有得到提升、加薪和業務培訓的機會。小張發現市場上同行的薪酬都比自己高，於是向公司提出了加薪的要求，遭到拒絕後小張萌生了去意。一個月後，小張找到了新的工作便提出辭職，公司極力挽留，並同意加薪。小張覺得，如果留下來，公司會認為自己是用辭職來要挾公司加薪，況且新公司的薪酬高於A公司，所以小張決定離去。事已至此，公司只好同意小張辭職。
分析這個案例可以看到，小張跳槽至少給A公司帶來下列損失：
(1)小張決定辭職並開始尋找新的工作時，就一定會心不在焉，工作效率自然會明顯下降。
(2)小張跳槽後職位形成空缺，這會使部門的工作運轉效率受到影響。
(3)小張的跳槽使其他員工對企業也產生了不滿的情緒。
(4)小張的辭職較突然，公司人力資源部不得不放下其他工作，著手招聘新員工。
(5)公司須對新聘員工進行業務培訓。
(6)新聘員工對業務有一個適應、熟悉和了解的過程，工作效率和工作績效會大打折扣。
由此可見，員工的跳槽對企業會產生很多不利的影響，甚至可能會帶走客戶、技術和商業祕密，使企業遭受重大損失。那麼企業應如何創造條件，避免和防止員工的跳槽，讓職工和企業一道前行呢，我們建議：
(1)建立科學、合理、有競爭力的薪資體系科學、合理的薪酬體系是指，企業根據職位的不同、作用的不同，進行相應的職位價值評估，建立完整的職位價值序列，並據此進行職位的基礎薪酬設計。企業還要建立完善的績效考核管理體系，將員工的變動薪酬與績效考核結果掛鉤，使員工的收入和貢獻相聯絡，實現企業的內部公平性，這樣就會避免員工因為內部分配不公而離職。企業還應該通過對市場薪酬水平的調查，來確定自己的薪酬水平，這樣可以保證企業的薪酬具有一定的外部競爭力，從而避免員工因為其他企業的薪酬因素而離職。
(2)建立合理的福利體系要想留住員工，企業還要重視自身的福利體系。福利不僅包括“三險一金”的法定福利，還包括房貼、交通補貼、通訊費、商業保險、各種津貼、帶薪休假、旅遊等非法定福利。企業可以根據自身的特點、員工年齡和需求的不同，進行有差異的非法定福利的設計。例如某IT企業針對研發人員規定，在完成某一專案後，可以享受一週的帶薪休假，這一措施既有利於研發人員階段休整後以飽滿的熱情投入新的專案，同時又有利於增強他們對企業的忠誠度。
(3)對員工進行職業生涯規劃，提供職業發展機會對員工進行職業生涯規劃，非常有助於留住員工、防止員工跳槽。職業生涯規劃是指，企業和員工一起就員工的未來職業發展方向、發展目標做出計劃安排，並幫助員工逐步實現這一計劃的過程。世紀聯融企業諮詢公司的調查表明：進行過職業生涯規劃的企業，員工對企業的忠誠度比未進行規劃的企業員工高2.2倍。因為企業為自己提供了專業的職業生涯規劃幫助，所以員工對企業產生認同感，並沿著一條有明確目標的職業發展道路不斷努力，跳槽的可能性自然就會大大降低。
(4)提供相應的教育和培訓機會員工跳槽的另外一個重要原因是，沒有得到相關的教育和培訓機會。現代企業的員工逐漸認識到，在競爭激烈的社會中如果不學習、不掌握最新的專業知識和技能，很快就會被淘汰。所以企業應儘可能多地為員工提供一些教育和培訓的機會，一些智力、知識密集型企業，如IT、教育、生物、醫藥、諮詢、設計院等，尤其應該這樣。教育和培訓不僅會增強員工對企業的認同感和歸屬感，也能提升員工的素質和能力，從而提高工作效率和工作質量，為企業創造更大的效益。
(5)貫徹企業的戰略目標，使員工認同企業的發展目標在企業內部貫徹企業的戰略目標，使員工對企業的`發展目標、實施策略都有一個清晰的瞭解，這有助於增加員工對企業的發展目標的認同，使全體員工形成共識，團結協作，共同為實現企業的目標而努力。這樣也會避免一些員工因為看不清企業的發展目標和發展方向，不理解企業的政策和策略，對企業產生不認同而跳槽。當然，企業也應避免制定戰略目標的短期化、功利化和市場定位的錯誤，因為這會使員工對企業失去信心而離開。不少企業通過員工持股、智慧財產權入股等形式，對企業進行改制，使員工的利益和企業的效益聯絡在一起，增加員工的責任感和主人翁意識，自然也是一種好辦法。
(6)塑造良好的企業文化和工作環境良好的企業文化會使員工產生巨大的凝聚力和歸屬感。企業文化是企業全體員工在日常工作中不斷積累而沉澱下來的成文或不成文的行為準則、價值觀念和思維方式。通過在企業內部引導和建立團結協作、勤奮敬業、高效有序、充分授權、民主平等的企業文化，併為員工塑造一個寬鬆、舒適的工作環境，使員工感覺到在企業工作是愉快的。企業對員工充滿信任，員工的工作有一定的靈活度和自由發揮的空間，同時企業管理層也能夠不斷與員工就員工工作、生活中的各種問題進行溝通、交流，並能認真、及時地聽取員工的建議和意見。這樣的工作環境必然會讓員工十分珍惜而不會輕易跳槽。
