寬頻調查報告

隨著人們自身素質提升，越來越多的事務都會使用到報告，多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？下面是小編為大家整理的寬頻調查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

寬頻調查報告1

在大學裡有很多課程都與網路相結合，而生活中，網路已成為我們娛樂、交友的主要平臺。面對大學生的需求，出現了多種形式的寬頻網路，競爭越來越大，為了搶佔市場佔有率，需要進行一個全面的調查。

圖1

在本次問卷調查的物件中有大一到大四的分別佔總比例的30%，28%，27%，15%。可以看出大一所佔的比例是最多的，大四是最少的。

圖2

由51調查問卷網資料我們可以看出大部分的學生都已經開通網路了佔總比例的95%，只有極少數學生是沒有開通網路的佔總比的5%。由此可以看出現在網路對於學生來說是非常重要的，大家已經離不開網路生活了。

圖3

在本次調查中有33%的學生選擇中國移動，62%的學生選擇中國電信，只有極少數學生選擇中國聯通的。由資料的結果可以看出在這方面，與移動和電信相比較之下其是處於劣勢的，中國聯通還是需要繼續加油的。

學生們瞭解寬頻業務的渠道主要是學校的宣傳欄或擺點的，這主要是因為大學生主要的生活區域是在學校裡面，而運營商們為了推銷自己的產品不得不在學校裡面擺點，甚至是在學校裡面開營業廳。

相對於學校宣傳，電話營銷和營業廳對學生們產生的影響都比較小，或者說在學校這個特殊場所，這兩種方式不怎麼合適。在此提出建議，運營商們如果要在學校裡面大力推廣自己的業務，最好在學校裡面擺點，在學校的`宣傳欄上打廣告，這樣能收到比較理想的結果。

圖4

在當前使用業務滿意度的調查中，我們由調查資料的結果分析得知，學生們對此的滿意度並不是很高，大部分的學生都是感覺一般為66%，還有25%的學生是不滿意的。是什麼原因造成滿意度比較低呢？

眾多學生表示校園的寬頻比較不穩定，網路速度慢，費用貴，期間辦理業務的速度相對於比較慢等因素是造成學生對寬頻的滿意度比較低。

現在大學裡面很多方面都有網路相聯絡，學生是市場上一塊很大的市場，眾多廠家要是想在這方面有好的發展，就必須先了解大學生們當前的需求，無論是在寬頻的穩定性還是速度、經濟等方面都要有質量效率保證，其相關的費用不能夠太貴，因為學生畢竟是使用父母的錢，這樣才能提高學生的滿意度，自然而然學生就會選擇其產品。

寬頻調查報告2

宜賓電信經營國內及國際各類固定電話業務和資料業務，提供基於電信網路的語音、資料、影象及多媒體通訊與資訊服務及相關的系統整合、技術開發等業這次實習我被分配到10000號客服部、網路部及大客戶部。主要了解一個感興趣的新事物adsl。

自從internet來到人們面前，速度便成了所有網上使用者的心病。從沒有人對internet的速度感到滿意，人們總希望，快一點，再快一點；也許世界上永遠不能實現的就是滿足人的慾望。各種接入技術的發展，正是為迎合使用者這種強烈要求。

——引言

adsl（asymmetricaldigitalsubscriberloop非對稱數字使用者線環路）是xdsl家族成員中的一員，它以普通電話線和3類／5類線等銅質雙絞線作為傳輸媒質。由於它採用了全新的數字調製解調技術，因而可以傳送比modem和isdn頻寬高得多的寬頻技術，是網路時代的“世紀寵兒”。

adsl使用普通電話線即可實現寬頻服務。只需在普通直線電話兩端安裝相應的adsl終端裝置就可享受寬頻技術，原有的普通電話線路無須改造，安裝便捷，使用簡便，避免使用者因線路改造而引起的佈線困難和破壞室內裝修等諸多問題的困擾。

安裝使用adsl後，原有的電話服務沒有任何改變，使用者的電話號碼和服務效能與原來完全一樣。而且可以在一根電話線上同時上網和打電話，兩者互不干擾。

adsl的頻寬上行可達1mb／s，下行更高達8mb／s，充分滿足了目前所有的寬頻業務對頻寬的要求。adsl的雙向速率不對稱性，完全符合使用者使用網際網路的業務特性———“下載的多，上傳的少”，非常適合高速上網和視訊服務等寬頻業務應用。但由於上行速率的限制，所以adsl不適合於imb／s速率的雙向對稱的點對點高速資料傳送應用。

adsl的.網路呈星型結構，使用者的線路和頻寬都是獨享的，不會出現因為與他人共享線路和頻寬而必然引起的速率受併發使用者數影響的情況。使用者的速率和頻寬基本保持不變，特別適合需要恆定速率和頻寬的業務應用，例如高速資料下載和視訊服務等。而且，由於線路和頻寬的獨享特性，adsl使用者間的資訊是互相隔離的，使用者有完全的安全性保證。

adsl的資訊傳送是以atm信元作為載體的，而且adsl局端裝置上聯atm骨幹網，所以adsl可以充分利用atm技術完善的品質保證機制，使adsl使用者的資訊傳送品質可以達到最高的電信等級。

adsl線路是“一戶一線”，adsl裝置也是“一戶一套”，所以每個使用者不會因為他人的線路、裝置故障而產生通訊干擾。由於不存在共用線路或裝置，所以adsl的故障影響範圍是最小的。還有，adsl線路上沒有任何有源或無源裝置（例如放大器、分配器等），所以adsl的故障發生率也是最低的。 12實習調查報告

adsl傳輸距離可達3-5公里，根據現在電話網的狀況，90％的使用者均能享用adsl為您帶來的高質量的網路服務。

結論：與cablemode相比，adsl技術具有著相當大的優勢。cablemodem的hfc接入方案採用分層樹型結構，其優勢是頻寬比較高（10m），但這種技術本身是一個較粗糙的匯流排型網路，這就意味者使用者要和鄰近使用者分享有限的頻寬，當一條線路上使用者激增時，其速度將會減慢。

建議：不斷完善這種技術，提高科技含量，滿足人們的需求。業界許多專家都堅信，以adsl為主的xdsl技術終將成為銅雙絞線上的贏家，目前採用普通撥號modem及n-isdn技術接入的使用者將逐步過渡到以adsl為代表的寬頻接入方式，並最終實現光纖接入。共2頁，當前第2頁12

寬頻調查報告3

在短短的兩三年中，寬頻從“跑馬圈地”到“內容為王”再到“應用為王”，中國寬頻產業終於步入了高速發展的“雪崩時代”。截至20xx年5月份，作為國內寬頻接入市場的龍頭老大，中國電信的寬頻使用者已經突破405萬戶，這對於我國寬頻產業來說，無疑是個莫大的'鼓舞。然而，“應用為王”既是發展寬頻的新口號，也是新要求，要真正做到“應用為王”，在寬頻內容方面，寬頻運營商應該積極粘合產業鏈上各個環節的合作伙伴，使其有利可圖。只有吸引眾多的SP加盟，為使用者提供豐富多彩的內容服務和應用服務，寬頻才能被廣大使用者所接受，產業鏈也才有真正贏利的可能。

《20xx中國寬頻市場調查報告》深度分析了我國寬頻應用市場現狀、存在的問題、內容服務提供商業務發展以及我國寬頻應用發展的趨勢和策略；報告對我國目前主要的寬頻應用包括網路遊戲、視訊點播、網路教育等做了透徹的分析，對這三大應用市場的規模、結構、使用者、運營模式以及存在的問題等一一進行了詳盡的闡述和分析，並有針對性的提出了相應發展的策略和建議。該報告對國內外寬頻運營商全面瞭解亞太、北美及國內寬頻應用發展現狀國外寬頻運營商的成功運營經驗，以及參與國際市場競爭有著積極的啟示意義。

報告中運用了大量的資料和圖表，為運營商制定計劃、掌握市場資訊提供重要的參考依據，同時對裝置廠商瞭解客戶發展動態、產品需求，並制定市場策略具有啟示作用。此外，報告也可以為行動通訊運營業的投資機構和行業新進入者進退市場提供決策顧問。

寬頻調查報告4

摘要

我的畢業實習有幸被安排在中國電信（chinatelecom）宜賓分公司，在為期5周的時間裡，初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗，實習調查報告。瞭解到宜賓電信分公司的一些基本情況（經營宗旨、經營範圍、服務理念等）及相關部門。學習到了書本上學習不到的實際情況與為人處事。同時也看到了自己的不足與別人的優秀，為今後學習的方向及其為以後畢業工作有了一個大致瞭解，積累了社會經驗。本文針對電信寬頻中使用的adsl技術，做了一個大致的調查瞭解，學習到了這種通訊特點與技術，調查報告《實習調查報告》。

關鍵詞畢業實習；宜賓電信；adsl技術；社會經驗

宜賓電信經營國內及國際各類固定電話業務和資料業務，提供基於電信網路的語音、資料、影象及多媒體通訊與資訊服務及相關的系統整合、技術開發等業這次實習我被分配到10000號客服部、網路部及大客戶部。主要了解一個感興趣的新事物adsl。

自從internet來到人們面前，速度便成了所有網上使用者的心病。從沒有人對internet的速度感到滿意，人們總希望，快一點，再快一點；也許世界上永遠不能實現的就是滿足人的慾望。各種接入技術的發展，正是為迎合使用者這種強烈要求。

——引言

adsl（asymmetricaldigitalsubscriberloop非對稱數字使用者線環路）是xdsl家族成員中的一員，它以普通電話線和3類／5類線等銅質雙絞線作為傳輸媒質。由於它採用了全新的數字調製解調技術，因而可以傳送比modem和isdn頻寬高得多的寬頻技術，是網路時代的“世紀寵兒”。

adsl使用普通電話線即可實現寬頻服務。只需在普通直線電話兩端安裝相應的adsl終端裝置就可享受寬頻技術，原有的普通電話線路無須改造，安裝便捷，使用簡便，避免使用者因線路改造而引起的佈線困難和破壞室內裝修等諸多問題的困擾。

安裝使用adsl後，原有的電話服務沒有任何改變，使用者的電話號碼和服務效能與原來完全一樣。而且可以在一根電話線上同時上網和打電話，兩者互不干擾。

adsl的頻寬上行可達1mb／s，下行更高達8mb／s，充分滿足了目前所有的寬頻業務對頻寬的'要求。adsl的雙向速率不對稱性，完全符合使用者使用網際網路的業務特性———“下載的多，上傳的少”，非常適合高速上網和視訊服務等寬頻業務應用。但由於上行速率的限制，所以adsl不適合於imb／s速率的雙向對稱的點對點高速資料傳送應用。

adsl的網路呈星型結構，使用者的線路和頻寬都是獨享的，不會出現因為與他人共享線路和頻寬而必然引起的速率受併發使用者數影響的情況。使用者的速率和頻寬基本保持不變，特別適合需要恆定速率和頻寬的業務應用，例如高速資料下載和視訊服務等。而且，由於線路和頻寬的獨享特性，adsl使用者間的資訊是互相隔離的，使用者有完全的安全性保證。

adsl的資訊傳送是以atm信元作為載體的，而且adsl局端裝置上聯atm骨幹網，所以adsl可以充分利用atm技術完善的品質保證機制，使adsl使用者的資訊傳送品質可以達到最高的電信等級。

adsl線路是“一戶一線”，adsl裝置也是“一戶一套”，所以每個使用者不會因為他人的線路、裝置故障而產生通訊干擾。由於不存在共用線路或裝置，所以adsl的故障影響範圍是最小的。還有，adsl線路上沒有任何有源或無源裝置（例如放大器、分配器等），所以adsl的故障發生率也是最低的。

寬頻調查報告5

前不久，國際著名的會計師事務所及企業顧問公司—安永國際（Gap Gemini Ernst & Young）對全球128位執行長和高階經理進行了訪問，結果發現，由於寬頻應用的日益普及，使得全球的娛樂、通訊以及IT業市場將呈現新的態勢，新的商業模式將不斷湧現。

寬頻接入市場競爭白熱化

大多數被訪執行長認為，寬頻本地接入儘管起動緩慢，但是寬頻的廣泛應用時代即將來臨；在不久的將來，寬頻應用將重新塑造通訊及娛樂業市場。一位執行長道出了大部分被訪者的觀點：“寬頻將無所不在，併兼具可靠、普及和成本低廉的優點。”

當問及消費者會採用何種方式來體驗新的通訊和娛樂時代時，高達64%的高階經理認為使用者將使用寬頻接入服務，23％的人認為，使用者將採用無線通訊的方式。事實上，第三代無線通訊本身就是一種重要的寬頻平臺，但總體而言，至少在未來3～5年內，本地寬頻接入應用的影響力將遠遠超出無線通訊的應用。

投資將由骨幹傳輸轉至本地寬頻接入

雖然一些人並不認同“寬頻本地接入將在短期內實現普及化”這一觀點，但時至今日，越來越多的資本爭相湧入這一領域，投資的方向已經從骨幹傳輸設施轉移至資料和寬頻接入(見圖1)。寬頻接入方面的資本投資已超出了傳輸方面的投資。全球寬頻傳輸將以12%的年增長率遞增，而寬頻接入投資增長率則將高達41%。20xx年，對寬頻接入方面的投資為134億美元，首次超過骨幹傳輸方面的122億美元。

以電信業為例，截至20xx年，美國湧現出近1500家新的電信公司，德國有500家，英國有200家；而一些擁有龐大客戶群的傳統運營商似乎在一夜之間突然發現，他們的市場正在被靈活、敏捷的小型運營商所侵佔。

圖2顯示了傳統電信運營商在市場份額方面的損失。傳統電信運營商市場佔有率下降幅度最大的地區是香港，電訊盈科(即香港電訊)的市場佔有率自1995年起，狂瀉了39%，從100%的市場份額下跌至20xx年的61%。而且，正如圖2所示，新的競爭者已在全世界電信市場取得了可觀的份額。競爭的加劇使運營商的利潤持續下降，例如，美國電信業的資產回報率已經從1996年的12.5%下跌至20xx年的8.5%。

電信公司是資產密集型公司，他們在股市遭到了沉重打擊。長途電話公司平均市值下跌9%，網際網路服務供應商下跌16%，無線通訊公司下跌23%，本地交換傳輸公司更重挫61%。各國的電信公司幾乎都呈現出這種情況，(見圖3)。例如，荷蘭電信和電訊盈科的股價都下跌了約80%～90%。

Napster的啟示

電信市場日益趨於白熱化，主要是因為市場的全球化、電信管制的解除、產品壽命因技術更新而縮短以及新競爭者的不斷加入而形成的。正如一位執行長所言：“使用者將不再依賴於單一的內容供應商，激烈競爭仍將會持續。”

然而，這種激烈的競爭對於娛樂及媒體供應商而言，則是一個好訊息。它意味著娛樂內容提供商可以在寬頻的世界裡大顯身手，他們可通過多種渠道去分銷或發行娛樂內容，分銷/發行的成本也將大幅下降。許多娛樂公司正在大膽地進行必要的嘗試，以期在資訊內容製作、整合、發行以及提供增值網路服務等領域發掘新的商機。

娛樂行業本身的競爭也極為激烈，新競爭者的湧現對現有運營商的基本業務模式構成不小的威脅。如Napster就是一個典型的例子，Napster使用者在20個月內增至3500萬，年增長率高達3100%！這證明市場對數字娛樂內容的需求還遠遠未能得到滿足。

相關企業新的收入來源

硬碟儲存量大幅增加

寬頻高速接入技術將激發使用者的消費量，這使內容供應商可以更容易地向企業及個人使用者推銷數字化的內容。寬頻接入將引發新的商業模式及新的銷售渠道，娛樂、通訊及科技的行業將面臨徹底的改變。內容供應商——包括娛樂、新聞、軟體、教育及商業應用的製造商，可通過把內容寬頻數字化而創造新的收入來源。

新的商業模式成功與否，將取決於硬碟的儲存量及資訊下載所需要的時間，這方面的技術預計將有大幅度的提升。圖4的曲線顯示，硬碟儲存技術的發展在以後數年將呈指數級增長。目前，一塊價格為150美元的硬碟驅動器無法容納很多音樂光碟，但到了20xx年，150美元的硬碟驅動器可容納當今發行的15萬張光碟的歌曲。

同時，資訊下載技術也會有一定的改善。圖5顯示，利用撥號上網方式在一分鐘之內只能下載一首歌曲的十分之一，但DSL使用者每分鐘則可下載兩首歌曲，而線纜調變解調器使用者理論上每分鐘最多可下載20首歌曲，光通訊的普及將使使用者一分鐘內下載300多首歌曲。顯而易見，寬頻技術將培植娛樂業新的分銷/發行模式。

新的收費模式

按時段定價的收費模式、訂購和有償使用將是寬頻應用的主要收費方式，此外，內容製作商和發行商亦可通過網上廣告、移動無線內容以及把資料庫的經典內容數字化而創造收入。

網上廣告

雖然近期網上廣告不太景氣，但它仍將會是內容供應商的一項重要收入來源。隨著互動式和個人化廣告技術的發展，以及市場推廣人員為客戶制定廣告的手段日趨成熟，網上廣告的質量和效果將會得到改善。

定購模式

許多接受訪問的執行長對訂購模式均持樂觀態度。他們相信，儘管會有一些內容是免費的，但是，如果人們能夠選擇他們喜歡收看的內容，他們還是願意花錢去訂購。有線電視和衛星電視的成功就證明了這一點，比起免費的廣播電視，它們能提供質量較好的影象和內容。

有償使用

隨著寬頻技術的日益流行，預計今後有償使用方面的收入將在公司收入結構中佔較大比重。在娛樂業方面，個別的歌星已經開始在網站上試用訂購和有償使用的商業模式。

按時段收費

按時段收費是電影業比較普遍採用的商業模式，寬頻技術將使它得以優化而為有關企業帶來可觀的收入。如圖6顯示，從一部影片在劇院的首次放映至以後發行，電影放映的價值會按時遞減，而寬頻的接入，將為這種收費模式帶來更大的動力。

移動方式

調查也發現，移動內容是娛樂和內容供應商最感興趣的一種收入模式。一些行動電話製造商正向市場推出具有音樂下載/播放功能的產品。好萊塢製片公司也將目光投向移動內容市場，他們並非準備把移動無線裝置作為放映影片的媒介，而是希望通過這些裝置，讓使用者接觸到他們的音樂和影片，從而提高他們的知名度。

內容數字化

把影音內容數字化是內容製作商的另一種潛在收入模式，並通過寬頻網路把這些數字化的資料庫提供給消費者。對於擁有此類資料庫並能充分利用寬頻銷售模式的內容製作商而言，這將會是他們創造財富的好機會。

娛樂公司和其他內容製作商，目前最重要的工作，是根據企業本身的情況，參考這些不同的收入模式而決定最佳的.組合，以建立公司獨有的策略。數字化的內容與寬頻發行方式的結合，使使用者能夠更容易地辨別高質量內容，隨之而來的必然是低質量的內容將會更快地被淘汰。

改變經營模式 提供增值服務

長途及無線電話收費將持續下降

寬頻應用的普及和行業間激烈的競爭，正迫使傳統的電信運營商從標準的話音和資料傳送轉移至其他高增值的服務。面對科技的急劇進步和使用者對簡化現代通訊的需求，傳統的電信運營商必須推出一系列的增值服務，以促進企業發展和增加收入來源，但是，許多傳統電信運營商很難及時提供這些服務。目前，長途電話用量的持續增長是源於話費的不斷下降，但這也導致了長途電話整體收入的下降（見圖7）。因此，老牌的電信公司唯一的出路是把業務多元化。無線電話也將面臨同一命運，但是，它們目前尚處於產品週期的較早階段，因而比長途電

話的收入下降的趨勢要緩慢，而且，無線電話拉走了一些固定電話的用量（見圖7）。

幾乎所有的傳統電信運營商都期望資料業務的增長可以彌補傳統話音收入的下降。普遍來看，雖然資料業務用量上去了，但資費大幅度下跌，使資料業務的收入增幅放緩。一位執行長表示，資料業務僅僅是把通訊通道塞滿而已。目前全球話音業務收入正在下降，資料業務收入則以18％的年增長率攀升，而服務收入卻以每年68％的增長率急劇上升（見圖8）。

圖9顯示，大型電信運營商的市盈率一般為4倍或更低，但服務型電信運營商的市盈率則高達18倍至85倍。

四大類增值服務

在寬頻應用興起的初期，傳統的電信運營商應該抓住這個機會，及時推出增值服務。目前增值服務可以分為四大類：

以網路為基礎的增值服務

包括話音數字轉換傳送、電視會議和網路呼叫中心。調查顯示，在各項服務中，話音數字轉化傳送將會是運營商在短期內最大的商機。預計全球市場的規模將從20xx年的12億美元增加到20xx年的182億美元，電視會議及網路呼叫中心在以後預計也會有40％以上的增長。

以網路為中心的增值服務

包括網路規劃、設計及管理諮詢和網路安全服務等。調查顯示，全球網路諮詢及整合服務方面的收入將以50％的速度增長，即從1999年的155億美元增長到20xx年的327億美元。雖然目前已經有一些運營商開始提供這類服務，但一些專業的顧問諮詢公司和網路管理公司卻捷足先登，已經取得了很大的市場。

應用平臺託管服務(Application Hosting and Service Provision)

包括資訊儲存、網頁託管、應用平臺託管、以及移動商務服務等。在美國，網頁託管服務預計將會從1998年的6億美元增加至20xx年的218億美元。到了20xx年，全球應用服務供應商市場的收入將達到200億美元。移動商務的市場將比網頁託管和ASP的市場更為龐大，至20xx年，全球移動商務市場預計可達2100億美元。由於無線裝置的螢幕一般較小，它們在網際網路上的應用比較困難，所以移動商務的前景，將側重於話音數字轉換傳送、娛樂、財務、導航和定點服務等(見圖10)。