社群服務調查報告5篇

在我們平凡的日常裡，報告有著舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我們應當如何寫報告呢？下面是小編收集整理的社群服務調查報告，希望能夠幫助到大家。

社群服務調查報告1

一、前言

社群是一個有著共同價值觀念的同質人口組成的關係和睦、守望相助、有人情味的社會關係和社會實體。社群的社群服務和社群參與是社群建設的兩個重要方面。我本次調查內容是按照廣義的社群服務來理解的，即社群服務的具體內容包括社群就業服務、社群救助服務、社群衛生服務、社群安全服務、社群文化、教育和體育服務、社群老年服務、社群環境服務及社群商服務。社群參與是指社群居民自覺自願地參加社群各種活動或事務的過程。作為社群服務的實體，居民的參與對於社群的發展將起到很大的作用。沒有居民的積極參與，社群服務就不可能落到實處。所以現代社群的建設和發展必須重視居民的參與和民主精神的實踐。由此看來社群服務和社群參與相互聯絡並相互影響，這兩者的關係必須得到妥善的處理。自20世紀80年代中期至今20多年來，我國的城市社群服務取得了相當大的成就。儘管如此，由於我國

的社群工作起步較晚，所以城市社群服務的發展還存在著這樣或那樣的問題，與社群居民的實際需要還有較大距離。現階段階段我國的社群工作所呈現出的一種局面是：居民曾與度比較低，即使曾與也只是一種被迫參與，缺乏一種積極性，甚至有時候還會對社群工作呈現排斥反應。那麼究竟是什麼影響著居民的參與度、居民需要的到底是什麼樣的服務以及以何種方式服務成為了當前需要迫切弄清楚的問題。

為了能夠更好地協調社群服務和社群參與這兩者之間的關係，深入瞭解社群這一組織的服務工作和居民的參與程度，我進行了此次調查。本次調查在友好社群。調查的主要目的是希望可以明確該社群的服務和參與狀況，從而為該社群提供一些建設性的意見或建議，更好地進行社群建設，不斷地滿足社群居民的需求，不斷提高社群居民的生活質量，最終使之達成一個和諧的共同體。

二、研究物件及方法：

1、調查物件

本次調查以友好社群的全體居民及社群工作人員為總體，採取偶遇抽樣來選擇調查物件。以“不上門打擾”為原則，選擇在戶外的本社群居民作為調查物件。以最終的被調查人數作為本次調查的樣本。共有戶籍人口1524人。住宅戶2700戶，其中有商住使用者418戶。

2、調查方法

本次調查採取問卷法和結構訪問法。被調查居民的抽取及問卷的發放與回收，均深入各小區實施和完成，全部問卷都是被調查者當場填寫，當場回收，大部分問卷都是一對一完成。實際發放問卷40份，回收有效問卷35份，有效回收率87.5%。

三、結果與分析

1、居民對社群服務瞭解的基本狀況

結果表明，總體上，該社群的居民對社群服務都是知道一些，其次是不知道，知道的佔少數。在訪談的過程中，我發現，一些外來的在友好社群租房子的居民，不知道有社群服務的不在少數。同時，這一結果從量的分佈上也反映了小區對社群服務的瞭解程度。當然，從社群的角度來說，加強宣傳也不失為一個使居民更瞭解社群服務的好方式。

2、居民對社群服務的要求

為了進一步從質的方面分析居民對社群服務的需求，我對居民最需要社群改善和提供的服務進行了統計。

結果表明，46.2%的居民最需要社群提供的是文體娛樂活動場所，其次43.7%的居民希望提供便民服務。當然，便民服務不是一種單獨的社群服務，它貫穿在整個社群服務中。其實，不管對社群管理人員還是對居民來，社群服務最首先體現的就是方便居民。在養老服務方面，63.2%居民最希望社群能夠對老人進行定期體檢；在醫療服務方面，65.2%居民都希望能開設社群門診和社群醫院。同時，在訪談過程中，也有居民反映社群應該設定社保藥店；從圖表中可看出，對於日常生活中是否需要社群提供資訊，大部分居民都是比較感興趣的。在訪談過程中，有很多居民反應老人小孩在飯後出來散步或者聊天乘涼時，小區內沒有座椅可供休息，也沒有地方可供小孩嬉戲，所以希望社群能在小區裡放置座椅和一些遊玩的裝置。

（1）文體娛樂

根據統計結果，原意參加的活動是籃球、羽毛球、乒乓球、游泳等體育專案的居民佔40.2%。喜歡參加社群演出等文藝性活動的居民佔13.7%。所喜歡參與太極劍、太極拳等健身活動、喜歡參與社群健身設施鍛鍊、喜歡社群閱覽室讀書的人數分別佔到總人的8.6%、21.9%、和8.7%.

資料表明，社群居民參與活動多為遠動專案，表明現在的居民更加重視身體健康。但是居民參加參與文藝性活動的積極性不高。另外我們也詢問了被調查者，他們希望社群舉辦什麼文體活動。在各類運動比賽、社群運動會，讀書會、下棋等交流活動，開展健康、安全、法律等知識講座，社群演出等選項中，位居第一的是各類運動比賽、社群運動會，有40.2%的居民選擇這一項，不難看出，多數人比較熱愛運動，也很注重鍛鍊，重視健康。並結合上面所述的居民最希望社群能改善和提供的是文體娛樂場所，可以看出，居民們是迫於沒有活動的場所，因此社群應該提供一些相應的基礎設施，並定期組織一些比賽活動或是舉辦社群運動會。這樣一來居民的參與性也會被激發，整個社群的.氛圍也會不斷改善。

（2）教育服務

下圖是有關居民對於園內開辦幼兒園的態度。有65.8%的居民贊成開辦幼兒園，認為這方便了居民，孩子的安全也有保障，家長更為放心。只有6.8%的居民認為這會影響周圍居民的日常生活。社群在幼兒園這個問題上還是應該重新考慮。找出一個兩全的計策，以切實解決社群居民的實際問題。

（3）生態環境

一個社群的環境如何很大程度上影響了該社群的形象和品質。儘管社群的環境整治承包給了物業，但是社群居委會還是應該重視。當物業工作失職時，社群就應該進行干預，從而保證居民有一個良好的生活居住環境。友好社群的總體環境不錯，但還是有居民抱怨所住小區的環境並不理想。在有餐飲商鋪的樓層中的居民抱怨店家已經影響了自己的生活，因為一般餐飲商家都是朝九晚五，這使得晚上居民無法早早入睡早上又很早被吵醒；還有居民反映垃圾沒有及時清理，地面垃圾堆積的情況也屢見不鮮。下表是被調查對於社群噪音、煙塵、汙水、空氣、垃圾這五方面環境問題的看法。

友好社群在環境方面還是存在一些問題。噪音汙染較嚴重的比率明顯高於其他四類汙染，41.8%的居民認為噪音汙染正困擾著他們。空氣汙染和垃圾汙染相對於噪音汙染要輕。有31.2%的居民對於社群環境問題比較困擾的是蚊蟲滋生，這也是由於社群總體環境的影響，垃圾堆放、汙水淤積等都會導致蟲類繁衍滋生。

社群服務調查報告2

時間：

20xx年7月20日至7月23日

地點：

江蘇省江陰市利港鎮

調查目的：

瞭解社群服務情況，鍛鍊自己，認識社會，增加知識

調查物件：

利港鎮興港社群

暑假如期而至，此間我利用幾天的時間我深入社群做了一系列的調查。我要看看我是否有能力依靠自己的又手和大腦來面對社會，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。這次社會實踐，我主要是通過在社群居委會服務來調查社群相關情況。調查情況如下：

一、社群居委會的基本功能：

（1）宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財產，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動；

（2）辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業：

（3）調解民間糾紛；

（4）協助維護社會治安；

（5）協助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作；

（6）向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議。

另外，經調查我興港社群也針對本社群內部具體情況對居名作出瞭如下承諾：

1）為社群居民最底保障服務，為殘疾人提供服務；

2）為新居民提供多方面優質服務；

3）為育齡婦女優生優育指導，為行動不便老人上門服務；

4）為特困家庭提供關心服務，為待、下崗人員擇業提供中介服務；

5）為七十歲以上老人辦理優待證；

6）為青少年提供法律維權服務；

7）搞好社群建設，做好社群衛生服務

通過調查的這幾天，我的確看到了居委會成員都履行了他們的職責，誠心誠意的為居民服務。興港居委會下設有工作室、黨員之家、文娛活動工作室等。這些活動室的'設立也大大的方便了居民，為社群工作開展提供了很好的平臺，為現代社群建設打下了很好的物質基礎。

二、政府各相關部門根據職責要求參與社群衛生服務工作，衛生部門成立技術指導組開展對社群衛生機構的監督管理，組織從業人員開展培訓，並聯合市發改、編辦、財政、人事、勞動保障、民政等部門制定了發展社群衛生規劃、編制、人才隊伍、經費補助、醫保引導等相關配套檔案。以下是我重點調查的社群衛生服務情況：

（一）政府對社群衛生服務工作重視程度有較大提高。政府各相關部門根據職責要求參與社群衛生服務工作，衛生部門成立技術指導組開展對社群衛生機構的監督管理，組織從業人員開展培訓，並聯合市發改、編辦政府各相關部門根據職責要求參與社群衛生服務工作，並聯合市發改、編辦、財政、人事、勞動保障、民政等部門制定了發展社群衛生規劃、編制、人才隊伍、經費補助、醫保引導等相關配套檔案。

（二）政府增加了經費頭入。去年，興港社群只有幾家診所店，今年，私人獨自辦的診所就有好幾家了，新建了興港社群衛生醫療服

務中心，還新開了3家社群衛生合作社，為社群居名衛生健康提供了一定的保障。居民在社群醫療合作社就醫還可以享受一定的醫療補助。社群衛生服務能力得到一定提升。一批社群衛生服務機構的工作重心開始逐步從單一的醫療服務向預防保健綜合服務轉變，不同程度的開展了家庭病床、戶籍健康檔案、康復指導、健康教育、預防接種等服務。

（三）環境是人類賴以生存和發展的必要物質條件，環境問題直接關係到未來人類命運的興衰福祉。社群衛生環境是否良好影響著居民的生活起居、身心健康。社群有專業的清潔工，專門打掃社群衛生，有的是打掃路面的拉圾，有的是處理社群居民牆面的廣告圖畫等，還有專業的農林工人，專業負責處理社群綠化帶，維護社群綠化。

（四）社群衛生存在的主要問題：

1、思想認識和學習宣傳仍不到位。一些政府及相關部門領導對發展社群衛生服務是各級政府履行社會管理和公共服務職能的重要內容的認識不到位，責任不明確，沒有將發展社群衛生服務納入經濟社會和城市發展總體規劃以及社群精神文明建設規劃。

2、對發展社群衛生服務的意義、作用和相關政策學習宣傳不到位。社會關注度和幹部、群眾知曉率低，甚至連部分街道負責人都不太瞭解，導致社群衛生機構工作上得不到支援配合，社群群眾對社群衛生服務機構“六位一體”服務職能不清楚，全社會關心、扶持發展社群衛生服務的良好氛圍沒有形成。

3、各項經費投入不到位。堅持公益性是發展社群衛生服務的首要原則。市政府實施意見明確要求“政府對社群衛生服務的補助內容包括：按規定為社群居民提供公共衛生服務的經費、社群衛生服務機構的基本建設、房屋修繕、基本裝置配置、人員培訓和事業單位養老保險制度建立前按國家規定離退休人員的費用等方面的支出”。然而公共衛生補助經費至今未按規定預撥到社群衛生服務機構。由於總體投入不足，社群衛生服務的公益性基本未得到體現。

三、為一步推進社群衛生服務的建議：

（一）希望要強化政府責任，切實加強領導。

（二）要強化能力建設，完善服務功能。要加快社群衛生服務人才隊伍培養步伐，加大政策傾斜力度，改善社群衛生工作條件，吸引更多的衛生專業技術人員到社群衛生機構工作。

（三）要充分發揮社群居委會、社群群眾等多方面的民主監督作用，建立社群衛生資訊公示和群眾滿意度評價制度。

在實踐的這幾天裡，我通過自己的努力奮鬥，，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地瞭解到工作的難處和辛苦。不過還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這麼好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次瞭解社會深入社會的經歷。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以後自己要走的路還很長，不能只安於現狀，一定要奮勇直前。

社群服務調查報告3

活動目的：

瞭解社群服務情況，走向社會、接觸社會、瞭解社會，學會做人、學會做事，培養並提高社會交往、分析思考、實踐創新能力。

活動主題：

“永遠跟黨走，青春先給祖國”。

活動形式：

深入社群，為社群服務，與社群人員交談，做調查。

活動地點：

豐城市劍光街道東路社群

活動時間：

20xx年7月30日到8月12日

勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀大學生，有著較高的文化素質，應當積極參加勞動。胡錦濤主席曾在八榮八恥中明確提出：“以辛勤勞動為榮，以服務人民為榮”。因此我打算在暑期到社群進行社會實踐，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

這次社會實踐，我主要是通過在社群居委會服務來調查社群相關情況。雖然這次社會實踐只有兩週的時間,但是我學習到很多東西。在這兩週裡,我在社群協助過社群出牆報、普法宣傳，進行過清潔樓道、拾撿垃圾等活動,清理綠化帶內隨意丟棄的垃圾；服務孤老,為社群孤寡老人做家務事等等；在居委會服務期間，我整理過檔案、打字、列印檔案、貼宣傳廣告等，還調查過東路社群居委會基本情況。調查如下：

一、社群會的基本功能：

1、宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財產，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動；

2、辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業；

3、調解民間糾紛；

4、協助維護社會治安；

5、協助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作；

6、向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議。

二、東路社社群也針對本社群內部具體情況對居民作出瞭如下承諾：

1、為社群居民最底保障服務,為殘疾人提供服務；

2、為新市民提供多方面優質服務；

3、為育齡婦女優生優育指導；

4、為行動不便老人上門服務；

5、為特困家庭提供關心服務,為青少年提供法律維權服務；

6、搞好社群建設,做好社群衛生服務。

社群服務感想：

通過這次社群服務勞動,我明白了許多道理。勞動中,我知道了自己許多不足之處。這次在社群服務兩週,我也算是親身投入了實踐當中,而且我都努力的完成我該做的任務。剛開始去居委會的時候,居委會主任參觀了居委會辦公的地方,認識一下居委會成員,後來主任安排我掃地拖地擦桌子窗戶等.剛開始勞動是有點累,但我仍然堅持,因為我知道這是我第一次社會實踐,給自己一個鍛鍊的機會。後來主任安排我整理檔案打字列印檔案,這些事對我來說很簡單,很快就完成了任務,所以我在居委會有很多的空閒時間.我就利用這些多餘時間與居委會叔叔阿姨交談,詢問他們一些有關社群情況。他們很樂意地告訴我有關社群的情況等。我每天都很認真的完成主任安排給我的工作任務。

通過兩週的實踐,我發現居委會成員個個都很有責任感,做事情都很認真,每當有居名來居委會辦事的.時候,他們都很熱情的接待和處理事情。

社會實踐感悟：

通過這次為期兩週的社會實踐，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執著、堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。

在實踐的這段時間裡，我通過自己的努力奮鬥，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地瞭解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這麼好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。

實踐的過程中,我認真負責地做好居委會主任安排給我的事情,耐心的聽居委會成員給我講有關社群居委會情況。社群實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。在競爭如此激烈的今天，對於我們這些出生牛犢的學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應它。

原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以後自己要走的路還很長，不能只安於現狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗後永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折?怕什麼，風雨過後一定會有彩虹的”。

大學生社會實踐,有利於增長才幹。堅持學習書本知識與投身社會實踐的統一,走理論與實踐相結合的道路,歷來是青年鍛鍊成長的有效途徑。社會實踐是知識創新的源泉,是檢驗真理的標準。把學得的知識用於實踐,在實踐中繼續學習提高,才能真正成為對社會有用的人才。

社群服務調查報告4

清晨，凜冽的寒風撲面而來。惡劣的天氣並沒有擊退我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦來面對社會，我所學的東西能否被社會所用，我的能力是否被社會所承認。同時，我也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性。通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。這次社會實踐，我主要是通過社群服務來調查社群相關情況，特別是社群衛生服務方面。雖然這次社會實踐只有短短一天的時間，但是我學習到很多東西.現調查如下：

一、社群居委會的基本結構

根據我國居民委員會組織法規定，居民委員會由主任、副主任和委員共五至九人組成。居民委員會主任、副主任和委員，由本居住地區全體有選舉權的居民或者由每戶派代表選舉產生;根據居民意見，也可以由每個居民小組選舉代表二至三人選舉產生。居民委員會每屆任期三年，其成員可以連選連任。其中社群黨支部是黨在城市的基層組織，是居民區各類組織和各項工作的領導核心，也是做好街道、社群黨建工作的基礎。社群黨支部宣傳貫徹黨的路線，方針、政策和國國家的法律、法規，執行上級黨組織的決議、決定，支援和保證居委會依法履行職責。社群居民委員會是社群居民大會的辦事機構，由社群居民大會或社群居民代表大會選舉產生，每屆任期三年。社群居民委員會要執行社群居民大會的決定，並向社群居民大會負責，接受社群居民大會的監督，定期向社群居民大會報告工作。社群居民委員會要在政府有關部門及政府派出機構的指導下開展工作，組織社群成員進行自我教育、自我管理、自我服務、自我約束。

二、社群居委會的基本功能

(1)宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財產，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動;

(2)辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業;

(3)調解民間糾紛;

(4)協助維護社會治安;

(5)協助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作;

(6)向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議。

龍家社群也針對本社群內部具體情況對居名作出瞭如下承諾：

(1)為社群居民最底保障服務,為殘疾人提供服務

(2)為新市民提供多方面優質服務

(3)為育齡婦女優生優育指導,為行動不便老人上門服務

(4)為特困家庭提供關心服務,為待、下崗人員擇業提供中介服務，為七十歲以上老人辦理優待證，為青少年提供法律維權服務，通過在居委會實踐一週，我的確看到了居委會成員都履行了他們的職責，誠心誠意的為居民服務。龍家居委會下設有工作室、黨員之家、文娛活動工作室等。這些活動室的設立也大大的方便了居民，為社群工作開展提供了很好的平臺，為現代社群建設打下了很好的物質基礎。

三、政府各相關部門根據職責要求參與社群衛生服務工作，衛生部門成立技術指導組開展對社群衛生機構的監督管理，組織從業人員開展培訓，並聯合市發改、編辦、財政、人事、勞動保障、民政等部門制定了發展社群衛生規劃、編制、人才隊伍、經費補助、醫保引導等相關配套檔案。社群衛生服務情況:

(1)政府對社群衛生服務工作重視程度有較大提高.政府各相關部門根據職責要求參與社群衛生服務工作，衛生部門成立技術指導組開展對社群衛生機構的監督管理，組織從業人員開展培訓，並聯合市發改、編辦政府各相關部門根據職責要求參與社群衛生服務工作，並聯合市發改、編辦、財政、人事、勞動保障、民政等部門制定了發展社群衛生規劃、編制、人才隊伍、經費補助、醫保引導等相關配套檔案。

(2)政府增加了經費頭入.去年,龍家社群只有8家診所店,今年,私人獨自辦的診所就有9家，新建了龍家社群衛生醫療服務中心,還新開了3家社群衛生合作社,為社群居名衛生健康提供了一定的保障.居名在社群醫療合作社就醫還可以享受一定的醫療補助.社群衛生服務能力得到一定提升。一批社群衛生服務機構的工作重心開始逐步從單一的醫療服務向預防保健綜合服務轉變，不同程度的開展了家庭病床、戶籍健康檔案、康復指導、健康教育、預防接種等服務.區安裝了社群衛生服務管理資訊系統軟體，為提高社群衛生服務管理水平提供了技術支援。

(3)環境是人類賴以生存和發展的必要物質條件，環境問題直接關係到未來人類命運的興衰福祉.社群衛生環境是否良好影響著居民的生活起居、身心健康。社群有專業的清潔工，專門打掃社群衛生，有的是打掃路面的拉圾，有的是處理社群居民牆面的廣告圖畫等，還有專業的農林工人，專業負責處理社群綠化帶，維護社群綠化。

(4)社群衛生存在的主要問題

<1>思想認識和學習宣傳仍不到位.一些政府及相關部門領導對發展社群衛生服務是各級政府履行社會管理和公共服務職能的重要內容的認識不到位，責任不明確，沒有將發展社群衛生服務納入經濟社會和城市發展總體規劃以及社群精神文明建設規劃.

<2>對發展社群衛生服務的意義、作用和相關政策學習宣傳不到位。社會關注度和幹部、群眾知曉率低，甚至連部分街道負責人都不太瞭解，導致社群衛生機構工作上得不到支援配合，社群群眾對社群衛生服務機構“六位一體”服務職能不清楚，全社會關心、扶持發展社群衛生服務的良好氛圍沒有形成。

<3>各項經費投入不到位。堅持公益性是發展社群衛生服務的首要原則。市政府實施意見明確要求“政府對社群衛生服務的補助內容包括：按規定為社群居民提供公共衛生服務的經費、社群衛生服務機構的基本建設、房屋修繕、基本裝置配置、人員培訓和事業單位養老保險制度建立前按國家規定離退休人員的費用等方面的支出”.然而公共衛生補助經費至今未按規定預撥到社群衛生服務機構。由於總體投入不足，社群衛生服務的公益性基本未得到體現。絕大多數社群衛生服務中心均未真正從原來的基層醫療機構轉型包括我所在社群,人員工資全部為差補,衛生服務站中有9為民營，因此仍是主要依靠醫療收費來維持日常運轉.

<4>社群衛生服務總體能力和水平較低.社群衛生服務隊伍素質偏低。目前全市社群衛生服務機構有衛生技術人員639人，大多數為原基層醫療機構人員，普遍存在學歷層次偏低、年齡結構老化、知識結構單一、醫療水平不高等情況。造成廣大居民對社群衛生服務機構缺乏信任、居民就診率低。因經費、政策、隊伍等方面的因素制約，社群衛生服務機構從觀念上無法樹立預防為主、防治結合、全科服務、以維護居民健康為中心的社群衛生服務理念.

<5>從執行管理上仍沿襲醫院的醫療管理模式，以贏利為主要目的開展單一醫療服務，對社群衛生公共服務部分的人事、財務、業務沒有單獨管理核算;從工作方式上，仍以坐等病人上門為主，主動服務、上門服務、社群責任醫生等適合社群衛生服務特點的工作少有開展。目前各機構已建立的部分無論是紙質還是輸入電腦的居民健康檔案，都與對居民的日常服務和上級醫療機構脫節，不能發揮居民健康管理監測、資訊資源共享的作用。社群衛生服務“六位一體”總體能力較弱，公共衛生服務沒有得到有效落實。

四、為社群居委會服務

“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡.”通過這次社群服務勞動,我明白了許多道理.勞動中,我知道了自己許多不足之處.這次在居委會服務一天,我也算是親身投入了實踐當中,而且我都努力的完成我該做的任務.剛開始去居委會的時候,居委會主任參觀了居委會辦公的地方,認識一下居委會成員,後來主任安排我掃地、拖地、擦桌子、窗戶等.剛開始勞動是有點累,但我仍然堅持,因為我知道這是我第一次社會實踐,給自己一個鍛鍊的機會.後來主任安排我整理檔案,這些事對我來說很簡單,很快就完成了任務,所以我在居委會有很多的空閒時間.我就利用這些多餘時間與居委會叔叔阿姨攀談,詢問他們一些有關社群情況以及社群衛生服務狀況。

通過一天的實踐,我發現居委會成員個個都很有責任感,做事情都很認真,每當有居名來居委會辦事的時候,他們都很熱情的接待和處理事情.

五、為一步推進社群衛生服務的建議

(1)希望要強化政府責任，切實加強領導。

(2)對社群衛生服務重要意義、作用和相關政策的學習宣傳力度，要採取電視滾動播出、宣傳材料入戶等有效方式，提高社會關注度和廣大群眾的知曉率，特別是要發揮社群居委會的組織發動作用，提高社群居民對社群衛生服務機構的瞭解和利用率，營造有利於發展社群衛生服務的良好氛圍。

(3)要強化政府主導，落實保障措施。要加大各項經費投入力度，以保證社群衛生機構的公益性質。

(4)要強化能力建設，完善服務功能。一是要加快社群衛生服務人才隊伍培養步伐，加大政策傾斜力度，改善社群衛生工作條件，吸引更多的衛生專業技術人員到社群衛生機構工作.

(5)要充分發揮社群居委會、社群群眾等多方面的民主監督作用，建立社群衛生資訊公示和群眾滿意度評價制度.

六、社會實踐感悟

在實踐的這一天裡,我通過自己的努力奮鬥,體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地瞭解到工作的難處和辛苦.現在看起來，我覺得自己現在還是不錯的了，能在這麼好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習和深入瞭解社會的機會。

在這次實踐的`過程中,我認真負責地做好居委會主任安排給我的事情,耐心的聽居委會成員給我講有關社群居委會以及社群衛生服務情況.社群實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。在競爭如此激烈的今天，對於我們這些初生牛犢的學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應它。

原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實踐的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以後自己要走的路還很長，不能只安於現狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗後永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點!挫折?怕什麼!風雨過後一定會有彩虹的!”

高中生社會實踐,有利於增長才幹.堅持學習書本知識與投身社會實踐的統一,走理論與實踐相結合的道路,歷來是青年鍛鍊成長的有效途徑.社會實踐是知識創新的源泉,是檢驗真理的標準.把學得的知識用於實踐,在實踐中繼續學習提高,才能真正成為對社會有用的人才.實踐以充分證明,社會實踐促進了大學生的全面發展.通過社會實踐活動,我從與社群工作人員以及人民群眾的廣泛接觸瞭解交流中受到真切的體驗,使思想得到昇華,社會責任感增強.在實踐中,我的人生觀價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力適應能力和創新能力.

社群服務調查報告5

一、社群概況

（一）基本概況

XX社群位於xx區西部，緊靠xxx，總面積為3.058平方公里，東起xxx，西靠xxx，南臨xxx，北至xxx。內有A、B、C、D等18個住宅小區。物業管理處26個。有幼兒園和國小各一所，國際學校2所，個體店鋪76間，駐區企事業單位542家，住宅區28處共6003間套，在建工業區4個，住宅區2個，公寓1個，出租屋2578間套。

（二）人口概況

XX社群現有總戶數6909戶，總人口21033人，戶籍人口10068人，流動人口10965人。其中社群內有47個國家和地區2103名外國人居住，佔總人口的10%。社群內主要以中年人為主，約佔總人口61%，兒童及青少年約佔31%，老年人約佔8%。其中殘疾人及困難群體人數不多，有98人。

二、服務需求

根據社群實際情況，結合調查需求報告，在老年人、青少年、婦女兒童、輕度殘疾人等主體方面服務需求的基礎上，突出服務重點人群和困難群體，打破戶籍界線，提供均等化服務。

（一）老人服務需求

本社群現有老年人1700餘人，儼然已成為急需關注的群體。在經過需求調查後，分析老年需求特點的基礎上，有針對性地提出老年社群服務策略，從生理、心理、精神等方面全方位提高老年人的生活質量，使他們能有一個幸福安康的晚年生活。建立社群居家養老服務

1、是城市化發展的必然產物。完善社群養老服務機制，設立老年硬體服務設施，根據實際情況需求可建立老年人日間照料專案。組織志願者為社群老年人提供溫馨可靠的服務。建立居家緊急呼叫系統成為居家養老的重要工作之一。

2、完善社群老年人的醫療衛生服務。為促進公共衛生服務均等化，更好地開展老人服務需求工作，實施社群老人健康管理服務工作專案。為老人提供疾病預防，自我保健及傷害預防的指導，減少健康危險因素，有效預防和控制疾病。積極倡導社會資源的加入，開展社群老年人醫療講座、義務會診等無償服務。

3、關注老年人的精神需求。有益的消閒活動有助於老年人建立良好的個人生活方式，並保持愉悅的心情及較為廣泛的人際關係。社群可組織各種活動豐富老年人的閒暇生活，例如體育鍛煉、唱歌跳舞等。也可開設老年人學習班，教學電腦網路、手動製作、健康養生等方面的知識。同時，社群應把健康教育融於閒暇活動中，幫助老年人樹立自我保健意識。

4、社群老年人服務法務法律化。老年人屬於社會弱勢群體，根據社群老年人的特點，結合國家有關老年人的法律法規，為老年人的養老保障、醫療保健、照料服務、精神文化等方面提供有效的法律諮詢服務。

（二）家庭服務需求

家庭是社群的組成部分，服務家庭是社群工作站的重要工作。隨著社會經濟的發展，家庭服務也需要緊跟時代步伐，做出相應的跟進與完善。本社群有近7000戶家庭，為每個家庭提供優質的服務顯得尤為重要。

1、建立社群家庭交流平臺。為日常到訪中心的家庭成員提供休閒、娛樂和人際交往的場所，併為其提供所需政策諮詢、資源連結和轉介服務。

2、建立社群自主互助網路。構建婦女互助網路、兒童互助網路、鄰里互助網路。充分調動社群家庭資源，促進社群融合，提高社群凝聚力。

3、建立社群-學校-家庭模式。利用社群內各種教育資源，為家庭提供各類知識及既能培訓，提高社群內家庭的整體素質。例如舉行暑期學生技能培訓班、家庭生活教育、親職教育、職業技能培訓等行之有效的工作，提高社群品質。

4、完善家庭輔導工作。家庭或多或少會遭遇各類問題，在自身無法解決的情況下，社群應起到輔助協助的作用，在家庭關係、親子關係、婚姻家庭、教育健康、法律諮詢等方面提供相關的輔導及諮詢服務。由其是針對家庭危機，社群需及時處理，以快速、有效的服務幫住家庭擺脫危機的影響。

5、聯絡家政服務。為滿足社群家庭的日常家務處理、護理及保潔的需求，社群工作站可聯絡相關家政服務資源，幫助家庭提高生活質量，同時做好家政服務的監管工作。

（三）青少年服務需求

青少年作為展現社群活力的重要力量之一，，以密切聯絡青少年、有效服務青少年、積極引導青少年為基本功能，以服務青少年成長髮展為主要目標的社群青少年需求專案，是社群發展形勢新需求。結合本社群青少年的實際情況，就社會教育、助學幫困、就業指導、志願服務、維權服務等方面開展活動專案。

1、青少年社會教育活動。為社群青少年提供校外活動場地，組織開展健康向上的社會教育活動，促進青少年樹立健康的意識和行為。

2、助學幫困。為社群青少年提供助學活動資訊查詢、建立個人求助檔案、組織開展有關助學幫扶活動等服務，保障青少年獲得就學生活機會。

3、就業指導。為社群青少年提供就業資訊查詢，建立個人就業資訊檔案、向有關企業推薦求職者、組織參加有關就業培訓、見面活動等服務，以提高青少年群體的相關知識與技能。

4、志願服務。為社群青少年提供志願報名者報名服務，組織社群青少年參加志願服務活動，讓青少年體驗志願者的快樂。

5、維權服務。充分整合社會資源，開展維權普法宣傳教育、辦理困難青少年救助、受理青少年心理諮詢等服務，有效維護青少年的權益。

（四）殘疾人康復服務需求

為推動社群殘疾人工作的深入開展，密切聯絡殘疾人，切實為殘疾人提供一系列需要的服務，為殘疾人事業的奠定堅定的基礎，促進殘疾人事業的發展。建立殘疾人組織，為殘疾人提供各項有效的服務，使殘疾人康復得到保障、文體生活不斷豐富，並把殘疾人生活密切相關的無障礙環境逐步改善，使殘疾人的合法權益得到維護，實現 “平等、參與、共享”的目標。

1、建立社群溫馨服務站，實現有康復場所，有康復器材，健身器材等服務。落實城鎮最低生活保障制度，為殘疾人的衣、食、住、行康復、文化、教育、就業、娛樂等提供服務，及時解決殘疾人需要解決的各種問題，保障殘疾人的基本生活。

2、為社群各位殘疾人提供相關服務。為社群殘疾人制訂訓練計劃，指導在社群家庭開展運動功能、生活自理能力、社會適應能力等方面的康復訓練，並定期進行康復評估，調整訓練計劃；提供精神衛生和心理諮詢服務，及時發現及時處理，通過心理諮詢服務幫助各類殘疾人樹立康復信心；提供必要的救治資訊，跟進服務，為符合條件的`殘疾人提供經濟救助、法律援助等服務。

3、普及健康康復知識。定期為社群內殘疾人及其親友舉辦知識講座，對老人進行養生知識講座，開展康復及健康諮詢活動，發展殘疾人康復科普讀物，傳授殘疾預防知識和康復訓練方法。聯絡有關部門和單位，提供有效的轉介服務。為康復後的殘疾人提供就學、就業和自謀職業資訊，使其迴歸社會主流。

4、豐富殘疾人群體的生活樂趣。組織志願者為殘疾人提供幫扶服務，從而使扶殘助殘能制度化、長期化；活躍殘疾人的文化生活，關心、重視、幫扶殘疾人蔘與社群群眾文化、教育、科普、體育、娛樂等活動；提高無障礙意識，建設社群無障礙設施；加強對現有無障礙設施的維護、管理，確保正常使用。

（五）外國人服務需求

初步統計有2103名外國人居住在此，打造國際化人居環境，建設宜居宜業的國際化社群成為XX社群的重要工作，進一步提升外國人管理服務質量，探索社群外國人管理服務新模式

1、提供組織保障與後勤支援。為外國人提供租房、醫療服務、緊急意外協助救援、子女就學等方面提供諮詢與幫助，協助外國人與公安局、物業管理、國際學校等單位部門的聯絡與溝通，為外國人提供方便優質的生活學習工作環境。

2、加強宣傳教育工作。充分動員社群委員會、物業管理公司密切聯絡與溝通，定期召開外國人服務工作會議，採取多種方法，在社群內進行涉外法律法規宣傳。幫助轄區居住的外國人提高防範意識和守法意識，最大限度地預防和減少外國人違法案件的發生，提高了基層外國人服務水平。

3、加強業務培訓，更好地提高基層外國人服務水平。為社群民警、戶管員、物管人員提供業務培訓，認真學習外管業務知識和涉外法律法規。通過培訓，讓工作人員都清楚地瞭解了各自在日常工作中的位置和責任，以及應如何正確開展外國人服務工作。

4、開展外國人娛樂活動。針對外國人的宗教風俗習慣，社群可根據實際情況聯合物業管理部門、相關政府管理部門、志願者組織等開展符合他國特色的聯誼活動，充分體現人文關懷理念。

（六）其他人群服務需求

需求調查報告顯示社群內仍有少量特定群體需要社群和社會的關注與幫助。

1、對於社群矯正人員的服務。整合資源，推動良好政策環境，促進社會關注社群矯正人員，通過宣傳教育，平等對待特定人群，努力幫助社群矯正人員的再社會化程序。

2、對社群內優撫物件的服務。為新退役人員提供生活適應輔導和就業輔導等服務。關愛老軍人、軍烈屬，為其提供物質及精神慰藉。

3、對特困人員的服務。為特困人員提供必要的救助服務，緩解困難。開展技能培訓與輔導，提升特困人員的能力。同時整合社群資源，為特困人員提供物質、經濟等援助，發揮社群的作用，提升貧困群體的生活水平。