物流客服專員崗位職責
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隨著社會不斷地進步,崗位職責使用的頻率越來越高,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎?下面是小編為大家收集的物流客服專員崗位職責,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
物流客服專員崗位職責1
1、負責公司加工貿易手冊的管理(申請,變更,核銷)。
2、完成電子帳冊的變更,核銷,月度盤點,報核補稅,季度自查,平衡帳冊、庫存差異;應對不定期海關稽查要求。
3、熟悉海關在加工貿易領域內的法規和操作要求,能夠結合企業實際情況給公司準確的意見和建議。
4、精通辦公室軟體,特別是精通excel的各類函式大量資料的運算。
5、負責公司進出口關單的'登記和整理。
6、負責與海關,商檢部門聯絡,確保所有進出口相關事務操作合法有效。
7、熟悉海關相關法律法規,以海關規範要求對各部門的報關業務進行協調。
8、按照海關規範要求進行商品歸類,對商品作出hs編碼建議。
物流客服專員崗位職責2
1、負責日常客戶關係的溝通與維護,不斷增加發貨訂單;
2、負責日常車輛的統計與維護,不斷增加承運車輛;
3、負責來電記錄,來訪客戶接待,及等貨車輛的安排;
4、內部的溝通協作(異常處理及財務結算等內部管理協調);
5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理;
6、承運車輛回單的接收、稽核、上交管理;
7、協助上級處理突發事件或緊急情況。
物流客服專員崗位職責3
1、接客戶訂單,安排訂車、調車、提貨。
2、追蹤貨物資訊,製作在途貨物追蹤表,追蹤簽收單回收狀況。
3、每月製作並核對客戶及供應商賬單。
4、及時處理異常情況,積極與倉庫及排程等部門溝通,不斷提高客戶滿意度。