銷售客服崗位職責(集錦15篇)
在當今社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編整理的銷售客服崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
銷售客服崗位職責1
1.拓展客戶，解決客戶在註冊公司、智慧財產權，商標專利上的問題;
2.接待客戶註冊登記，針對客戶情況介紹相應的服務政策;
3.拜訪客戶、推廣業務，完成公司的'業績目標;
4.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。
銷售客服崗位職責2
職責描述：
客戶回訪銷售分期客服/蜀山
1、崗位職責：
1)負責公司已合作的客戶的諮詢回訪及維護工作
2)與客戶溝通確認產品及服務需求，並協助其進行辦理
3)完成其他業務管理及團隊建設相關工作；
4)完成部門或上級領導交與的其他工作任務。
2、應聘條件：
1)學歷：高中/中專及以上學歷；
2)年齡：18-30歲
3)專業：不限
4)工作經驗：無工作經驗要求，有話務、客服或相關工作經驗者優先；
5)可接受應屆畢業生及全職實習生（長期實習，3個月以上）；
6)具備較強的'學習及適應能力；
7)普通話標準，語言表達流暢，具備一定的溝通技巧；
8)性格開朗直率，勇於承擔壓力並挑戰高薪。
3、薪酬待遇：
1)無責任底薪+績效=綜合薪資
新人上手：3500+
努力一些：5000+
刻苦勤奮：8000+
付出就有收穫，薪資上不封頂，你的收入你說了算！
2)完善的薪酬福利體系
l提供社會保險及補充商業保險（團體意外險、僱主責任險）；
l為入職第一個月的新人提供保護期薪資，試用期綜合收入3500-4500；
l公司免費提供住宿；
l輪班制工作，無強制加班，法定節假日當天出勤享受加班補貼或進行調休；
l按法律規定享受各種假期：帶薪年假、病假、婚假、產假、喪假等；
l在工作之外還有豐富多彩的文娛活動：下午茶、生日Party、節日慶典、團建活動、團隊聚餐、公司年會等；
l形式多樣的業務激勵（薪資之外的收入）：生產激勵、團隊PK獎勵、技能比拼獎勵等；
l高檔舒適的辦公環境。
3)完善的員工晉升通道
l公司業務處於快速擴張及發展階段，不同層級不同型別的崗位競聘機會眾多；
l縱向發展：客戶代表-團隊組長-主管-中心經理-專案經理-運營總監；
l橫向發展：客戶代表-人事行政專員-內訓師-後勤主管-綜合管理主任，不同工作方向均有選擇機會。
4、一經錄用即簽訂用工合同，提供帶薪崗前培訓、提升培訓及拓展機會：
1)培訓期7天，每天培訓補貼80元，；
2)試用期1-3個月（如表現優秀，可申請提前轉正）；
5、上班時間：
月休6-8天；排班制；每天工作8小時。
1)享有法定假期及帶薪年假。
崗位要求：
學歷要求：學歷不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經驗不限
銷售客服崗位職責3
1.負責區域內經銷商客戶的訂單接收、稽核和確認，並及時向客戶反饋訂單執行情況;
2.負責與經銷商客戶保持良性互動，做好客戶補貨、補單工作;
3.負責客戶退貨整理與記賬工作;
4.負責向客戶推薦新產品;
5.負責受理客戶建議及投訴工作;
6.協助區域經理做好業務相關工作;
7.負責辦理客戶發票的.開票及寄票工作;
8.負責製作月度銷售報表，以及平時為客戶、區域經理、公司提供臨時相關資料;
9.負責與客戶定期對賬，以及發貨後催收貨款;
10.負責為客戶提供公司的相關證照資料。
銷售客服崗位職責4
1、普通工作人員職位，協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務;
2、瞭解客戶需求，對其購買提供專業諮詢;
3、客戶受理和客戶開通;
4、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
5、客戶相關資訊的'錄入管理，建立客戶檔案;
6、完成上級交給的其它事務性工作。
銷售客服崗位職責5
職責描述:
1、根據公司提供的客戶資源(網站註冊、市場部開發),確認潛在客戶的學習需求,並把客戶邀約有意向客戶給電銷做進一步瞭解即可;
2、熱情耐心的.解答客戶的疑問及諮詢,持續跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的夥伴關係;
任職要求:
1、大專以上學歷,致力於長期在教育行業發展;
2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;
3、普通話標準、親和力強、服務意識強,溝通流暢、重點突出;
銷售客服崗位職責6
1、有網路銷售、電話銷售和客服銷售2年以上工作經驗優先，勤奮敬業、責任心強，思路清晰;
2、普通話標準，口齒伶俐，頭腦清晰，思維敏捷，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅於溝通;
3、有團隊合作精神，電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟體和網路工具;
4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的幹好工作;
銷售客服崗位職責7
崗位職責：
1、根據公司海外市場拓展規劃進行聯絡，開拓；
2、通過各種有效渠道，如貨代組織，海外參展，代理介紹等，進行客戶拓展；
3、解決代理合作過程中的主要問題，如價格採購及優化，促進與代理合作關係的`建立及提升；
4、通過各類交際方式，與海外代理主要負責人建立良好的人際關係；
5、與操作部門保持緊密溝通，共同為客戶提供優質服務。
任職資格：
1、性別：大專；
2、年齡範圍：22—35；
3、教育背景：統招大專以上學歷，英語4級以上；
4、培訓經歷：不限；
5、工作經驗：物流相關經驗優先；
6、技能技巧：英語書寫能力強，4級以上；
7、能力素質：具有較強的學習能力，願意接受挑戰和快速成長；
8、其他要求：態度積極，熱情，服務意識強。
銷售客服崗位職責8
職責描述：
1、對公司推廣引流進來的意向客戶進行溝通，轉化為微商代理；
2、與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會並完成銷售業績；
3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力，定期做基礎培訓；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。
任職要求：
1、20—30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優秀的`溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有銷售工作經驗者優先；
6、有微商經驗優先考慮。
銷售客服崗位職責9
1. 對總經理負責，負責採購部的日常管理工作。
2. 制定並調整商品組織表，品種數計劃。以及商品結構
3. 編制年度/月份採購計劃，包括新增廠商，新增單品。
4. 確保供應商費用等指標的.完成。
5. 幫助採購員完成與供應商的談判工作，尤其重點供應商的談判。
6. 商品採購合同，促銷協議的稽核工作。
7. 爭取在談判過後能成雙贏局面，成為長期合作伙伴。
銷售客服崗位職責10
一、崗位職責：
1、ebay店鋪管理與維護，獨立操作ebay賬戶；
2、負責上傳產品，優化listing，將產品刊登到eBay全球各站點；
3、處理客戶訂單，並跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的按時完成；
4、進行市場調研，分析競爭對手，制定銷售策略；
5、完成公司規定的.銷售目標；
二、職位要求：
1、大專及以上學歷，英語四級以上，商務信函寫作熟練；
2、一年以上EBAY銷售經驗，熟悉eBay各種規則及推廣工具的使用，能獨立操作EBAY帳號；
3、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，包括諮詢、售後、處理投訴等。
4、有團隊精神和服務意識，較強的學習能力、應變能力，對外貿電子商務有興趣和激情；
5、如果你是應屆生，願意從事電子商務工作，我們也熱烈歡迎。
三、薪資待遇：
1、待遇從優：薪酬高於行業水平，底薪+提成，上不封頂；
2、公司為員工購買社保（五險）；
3、正式員工公司將提供優良的平臺和和晉升發展空間；
4、享受法定節假日，特殊日期賀禮及慰問（節日、生日禮品、喜慶賀禮等）；
5、每年出省、出國旅遊；每月文娛活動（聚餐、K歌、燒烤、登山及其他專案）；
6、工作時間：7.5小時／每天，單雙週工作制；
7、團隊全為年輕人，工作氛圍輕鬆、融洽；
公司地址：深圳市龍崗區阪田街道辦楊美路華美街2號302室
乘車路線：阪田地鐵站C出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿著楊美路走50米即到。
聯絡電話：xx（微信）xx
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
銷售客服崗位職責11
職責描述：
我公司主營地毯產品，產品主要涉及酒店、辦公、商場、家用等領域，總部坐落江蘇無錫，全國設有分公司。
現武漢分公司（武漢大於地毯）招募銷售助理（客服）專員一名。
主要職責：
1.根據客戶訂單安排發貨；
2.安排司機人員出車送貨；
3.領導交代的'其他事項。
崗位要求：
1.具備認真、負責的工作態度，良好的溝通能力和口頭表達能力；
2.會ERP系統，熟練操作EXCEL表格。
待遇：
1.薪資：基本工資+餐貼+工齡工資+全勤+績效獎金+社保（五險）綜合工資4700左右/月；
2.節日福利，生日福利+國家規定節假日；
3.年終獎金。
交通路線：
1.軌道交通2、3號線巨集圖大道站下，步行約1000米左右；大於地毯公司
2.公交286/289/290/291/296/299揚子江汽車站下，步行約800米左右。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經驗
銷售客服崗位職責12
1.男女不限，20歲以上，高中以上學歷;
2.有一年以上銷售客服或銷售跟單工作經驗，有文職工作經驗者亦可;
3.具有較強的語言表達能力與溝通能力，服務意識與責任感強;
4.熟練操作辦公自動化軟體;
5.優秀應屆畢業生也可作培養。
銷售客服崗位職責13
職位職責:
1、負責網路線上接待,線上服務準客戶;
2、通過電話、微信等方式與客戶進行有效溝通,瞭解客戶需求,尋找銷售機會並完成銷售業績;
3、對客戶訂單進行及時跟蹤,回訪服務,如查詢物流資訊等;
4、管理與維護老客戶,提高二次購買率;
5、及時解決客戶反饋的問題,提供良好的售前、售中及售後服務;
6、按照要求完成領導分配的其他任務。
任職資格:
1、年齡20-35週歲,有相關經驗者優先;
2、有較強的.溝通能力和學習能力,抗壓能力強,頭腦靈活,思維敏捷;
3、熟悉電腦基本操作、打字速度40字/分鐘以上;
4、服從安排、細心耐心、責任心強、長期穩定者優先;
銷售客服崗位職責14
一、崗位職責：
1、維護ebay賬戶安全，使其能良好執行；
2、回覆客戶郵件，幫客戶解答關於產品知識、物流方式等問題；
3、妥善處理客戶的投訴與糾紛，對客戶的'退換貨及退款進行妥善處理，提高賬戶的好評率；
4、收集和整理客戶的反饋資訊，反饋給相關主管人員；
5、完成上級交辦的工作。
二、任職資格：
1、大專及以上學歷，英語或國際貿易相關專業，英語4級以上；
2、半年以上的ebay客服工作經驗或者有興趣發展外貿業務的應屆生，具備良好理解和溝通能力；
3、處理客戶投訴、爭議等有豐富的經驗，針對問題能作積極迴應與處理；
4、工作積極主動、仔細耐心、有責任心，具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神。
三、薪資待遇：
1、待遇從優：薪酬高於行業水平，底薪+提成，上不封頂；
2、公司為員工購買社保（五險）；
3、正式員工公司將提供優良的平臺和和晉升發展空間；
4、享受法定節假日，特殊日期賀禮及慰問（節日、生日禮品、喜慶賀禮等）；
5、每年出省、出國旅遊；每月文娛活動（聚餐、K歌、燒烤、登山及其他專案）；
6、工作時間：7.5小時／每天，單雙週工作制；
7、團隊全為年輕人，工作氛圍輕鬆、融洽；
公司地址：深圳市龍崗區阪田街道辦楊美路華美街2號302室
乘車路線：阪田地鐵站C出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿著楊美路走50米即到。
聯絡電話：0755-89377567/13068781229（微信）Shmily
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經驗不限
銷售客服崗位職責15
1、負責淘寶、天貓網店線上客服工作,達成訂單交易;
2、通過旺旺回覆客戶諮詢並推薦相關產品;
3、負責客戶銷售訂單查詢、修改，退、換貨處理，及物流的跟進工作;
4、對顧客反饋的問題、收集意見及投訴並進行跟蹤和處理;
5、利用旺旺、電話等渠道與客戶溝通安裝、售後等事宜。
