為何說運營比產品重要？

隨著網路的發展，現在“人人都是產品經理”，已經很久沒人提起。當年這句口號讓無數青年熱血沸騰。都瘋狂的用產品來開墾荒地。而在現在網際網路+的時代，究竟是產品重要還是運營重要呢？小編在這裡說個比較簡單的事例，A廠用著B廠生產的米改變包裝之後來賣，而A廠靠著運營賣的比b廠的還要好。而其實這種套牌的情況在市場上是非常常見的。而下面讓我們來詳細的探討下吧。

六、七年的創業大潮褪去，留下了滿街的創新，一地的產品。你每天刷著朋友圈，坐著滴滴順風車上班，踩著共享單車上學，看到的都是活下來的產品;但更值得關注的是，大多產品已早年夭折，尤其是靠補貼大戰燒起來，而忽略了運營的產品。成功的案例，無一不是持續運營的結果。

從去年到今年，除了共享單車為首的各種共享經濟品，你可曾見到一款像蘋果手機、微信微博一樣讓人讚歎的產品?而現存的每個產品都搖搖欲墜，都在為品牌粘性、使用者忠誠度而焦頭爛額。

事實上，運營比產品更重要。

一、橫屍遍野的產品

回想下，你有多久沒下載新的APP了?

根據TalkingData釋出的資料，2016年全國平均每個使用者安裝39款應用，開啟20.3款，使用時長3.5小時，且時長保持相對穩定。與此同時，app store上有近兩百萬款應用，近一週有3400多款新產品上線。事實上市場上90%的產品要做減法的，整個市場已經趨向飽和，每天有大量的同質產品在下線。

曾經有一類公司，每天只鑽研市場上下載量最高的新應用，然後快速複製開發上線，僅靠抄襲的產品原型就能不斷獲得新融資，但在供過於求的市場面前，使用者已經產生審美疲勞，APP的獲客成本也水漲船高，如今這些公司應該都銷聲匿跡了吧。身邊有很多開發者想自主研發一款產品，夢想著產品上架後就像flappy bird一樣爆紅的，我想對你們說，醒醒吧，也許你自認為絕妙的產品最終的結局是無人問津。

二、運營的妙手回春之術

你是否能記得微信的最近一次創新功能是什麼?你說小程式嗎?不好意思，如果不是張小龍吹牛我還真不知道。即使一個上道了的產品，當用戶習慣已經養成，你的產品定位和價值都已很難通過簡單地創新一個功能就改變，否則支付寶也不會為了轉型社交一次次推出要改變世界的功能但最終默默沉寂。

產品需要的不僅僅是創新，更重要的是持續優化。運營的一個職責就是根據產品資料提出優化需求，甚至會有些匪夷所思的需求，而一旦你提出反對意見，運營總會跳出來說：你考慮過KPI的感受嗎!

你別不同意，運營真的能讓產品起死回生!2013年支付寶如日中天，微信推出了微信支付功能，剛開始引來了無數使用者的質疑，我繫結銀行卡是不是就會被別人隨便轉走了?儘管起初是以冷啟動的方式推出，但通過運營發現使用者體驗問題不斷優化，配套各渠道引流、支付安全宣傳、策劃春節紅包等運營策略，順利撬開了使用者的錢包，接下來順理成章地成為國內線下第一支付平臺。

運營，有理有據地綁架著產品前進。

三、精細化運營構造壁壘

在雲+人工智慧逐步落地應用的時代，有不少巨頭企業瞄準了基於行業雲的SAAS服務，產品的門檻將降至最低，也許未來只需2天就能推出你要的產品。相對而言，產品的壁壘更重要，精細化運營是構造壁壘的必經之路。

微信的壁壘已是巨大的，每月活躍使用者超過8億，每天產生的使用者行為資料量更是天文數字。這對於運營來說簡直就是一座金礦，基於大資料平臺可以給使用者打上各種標籤，於是就有了你在朋友圈上看到的“廣告”。微信的運營通過控制頻次、嚴格篩選和精準投放廣告，一度讓“廣告”也成為了朋友圈的'一個亮點，在不傷害使用者感知前提下又帶來了新盈利點，創造了新的壁壘高度。

大資料已經滲透各行各業，但市場上看得到的大資料產品卻寥寥無幾，我認為核心原因是沒有與運營結合。做過大資料產品的人都知道，70%以上的時間會花費在資料的採集和清洗，且建立模型時特徵的選取和引數設定，都需要了解資料之間的內在約束邏輯。只有對行業有一定的運營經驗，你才會明白每個1%背後代表的艱辛。大資料只有與運營深度結合時，才能挖掘出有競爭力的場景，從而提升企業在行業的壁壘。

四、運營就是告訴使用者“我懂你”

運營可劃分為市場運營、內容運營、社群運營、商務運營等。

但運營的核心，無疑都是讓使用者用得更爽，懂得客戶的痛點，進一步服務客戶。

前段時間我在裝修房子時，滿心期待把家裡每個角落都裝上智慧家居產品，卻失望地發現所有打著智慧家居口號的產品，除了遠端遙控外，沒有任何實用的新功能。因此一度非常認可一個結論：“所有的智慧家居都是偽需求”。但某品牌智慧空調的兩句廣告語卻讓我怦然心動：“主動呵護睡眠模式，夜晚關燈後會主動按下靜音鍵”、“年輕就要智慧範，為正在奮鬥路上的年輕人提供更舒適的雲空調享受”。我當即下了單，並不因為它有什麼獨具一格的功能，只是因為他懂我，這是運營真正的魅力所在。

運營是一個大坑，是遍地黃金的坑。