酒店經理的崗位職責經典【15篇】

在發展不斷提速的社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。什麼樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的酒店經理的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店經理的崗位職責1

一、負責檢查服務員的儀表儀態，使之達到標準要求。

二、明確餐廳主管所分配的工作，領導本班服務員做好開餐前的準備工作，注重檢查用品、物品是否齊備、清潔、有無破損。檢查桌椅的擺放是否規範。按照領班檢查表逐項檢查，發現問題及時反映。

三、監督服務員的工作程式，工作方法，及時糾正發現的.問題。保證服務工作符合酒店標準。

四、如果有重要賓客或服務員人手不夠時，要親自服務。

五、開餐後，注意觀察賓客的用餐情況，隨時滿足賓客的各種要求。

酒店經理的崗位職責2

（一）崗位職責

1、協助總經理、執行總經理執行酒店的各項決議，完成總經理及執行總經理分配的各項具體工作。

2、配合執行總經理檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務程式的落實執行情況。

3、根據總經理、執行總經理授權對酒店的業務經營活動日常管理進行檢查、協調，發現問題及時報告總經理、執行總經理，並採取必要的措施予以解決。

4、根據總經理、執行總經理的授權，負責具體業務部門的組織協調工作，發現問題及時處理，發生重大問題及時向總經理彙報，並提供解決問題的方案，以便參考。

5、根據授權對酒店的日常執行、服務質量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題進行督導檢查，使之達到酒店要求的水準。

（二）素質標準

1、基本素質：具有良好的職業道德和敬業精神，對企業有強烈的責任感。經驗豐富，思路敏捷勇於創新、敢於競爭，處事果斷，講求效率，為人正直，秉公辦事，不徇私情，不以權謀私。具有較強的'組織、協調、管理能力，在酒店經營管理方面有較強的業務實施能力，在與社會各界協作，塑造酒店形象時具有良好的社交能力。

2、自然條件：30歲一60歲，相貌端正，身體健康。

3、文化程度；具有高等旅遊專業、酒店管理專業學歷或同等學歷，對酒店經營管理及相關行業的知識有廣泛涉獵，全面瞭解國家方針政策，熟悉國家經濟法規、合同法規，財經紀律和《外合資經營企業法》等。

4、外語水平：能夠熟練使用英文進行聽、說、讀、寫。

5、工作經驗：具有五年以上酒店主要業務部門經理管理經驗。

酒店經理的崗位職責3

1、執行總經理的工作指令領導本部門員工全面負責酒店的安全保衛工作向總經理負責並報告工作。

2、制定本部門工作規範以及各崗位日常工作細則定期組織培訓和考核確保安全保衛業務素質人人達標。

3、根據“安全第一預防為主”的原則積極開展以“四防”防火、防盜、防破壞、防自然災害事故為中心的'安全法紀宣傳教育經常組織安全檢查並採取切實措施防患於未然。

4、配合上級主管部門落實工作部署和檢查及時溝通訊息配合查處發生在店內的各類案件和重大事故並及時將有關情況向總經理彙報。

5、指導和協助酒店各部門結合工作實際切實做好安全保衛工作和保安業務訓練檢查和督導本部門的工作人員嚴格執行保安工作規範和各項安全管理制度。

6、主持保安工作例會作好部門工作日誌。督導本部門員工做好各自工作臺帳檢查工作進度解決工作問題。

7、積極改進和完善酒店的保安治防設施及器材裝備督導員工做好財產裝置的管理定期清點核對及時保養和報修愛惜使用。

8、制定本部門的預算編制控制各項費用成本。

9、豐富保安隊伍精神文明生活增強隊伍凝聚力和戰鬥力。

酒店經理的崗位職責4

1、透徹瞭解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作並能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協議公司的.應收款項的收回工作。

2、及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。

3、根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客戶資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》，同時抄送酒店總經理。

4、起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。

5、保持酒店熱情待客的服務水準。

6、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

酒店經理的崗位職責5

1.根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客戶資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》，同時抄送酒店總經理。

2.起草部門培訓工作，按時參加酒店的'各種會議和培訓。

3.保持酒店熱情待客的服務水準。

4.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

酒店經理的崗位職責6

1、儲存以前、現有客戶的資料和檔案。

2、監督銷售代表的銷售拜訪。

3、記錄上月所有的銷售活動或其它相關活動。

4、向市場銷售總監提交銷售拜訪報告，提交月銷售拜訪計劃。

5、策劃與組織產品訂貨會，新產品釋出會以及行業展會的`市場宣傳等公關活動。

6、每週提交競爭對手情況報告。

7、在酒店接待重要客戶。

酒店經理的崗位職責7

1、負責酒店籌備期與開業期酒店的工程部管理工作;

2、保證酒店設施不斷完善，始終處於正常，完好狀態;

3、及時解決各類裝置出現的故障和問題，確保對客服務不受影響;

4、你將領導可持續性發展計劃;

5、負責工程部的節支執行，保證酒店最大限度節能，節支;

6、為酒店日常管理提出有效的`建議;

7、以結果為導向，努力實現短期、長期目標。

酒店經理的崗位職責8

崗位職責：

一、認真貫徹落實大堂經理下達的各項工作任務。

二、合理安排工作，做好領班、員工的`考勤記錄，並於例會前檢查領班的各項工作落實情況。

三、瞭解樓面當日訂席情況及顧客特殊要求，督導樓面的日常工作，協調員工服務，必要時親自上臺服務。

四、負責本部門員工的業務培訓和考核工作。

五、負責巡查部門衛生、員工的儀表儀容及其他工作。

六、協調好其他部門工作。

七、完成上級交辦的其他工作任務。

酒店經理的崗位職責9

1、負責集團全品牌開發，維繫新老客戶關係;

2、負責區域內加盟專案的`規劃、開發;

3、負責尋找適合集團酒店經營所需的加盟物業和意向投資者;

4、負責對加盟專案進行市場調研、投資測算分析，與意向加盟商進行商務談判，對加盟模式、政策和集團經營理念等方面的宣導，及整個加盟店專案的簽約，加盟後協助籌建、運營部門對加盟專案進行支援和管理;

酒店經理的崗位職責10

1.預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。

2.協助酒店收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。

3.和酒店預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。

4.始終意識到獨特的環境競爭和優化每間可銷售客房平均收益。

5.相應敏銳的洞察力，在酒店裡利用收入管理策略的.眼光來領導團隊。

6.編譯RM資訊包裝，領導每週RM團隊會議，促進決策過程制定銷售。

7.指示前進方向，確定行動專案，把工作職責和責任期限分發給RM團隊每個成員跟進。

酒店經理的崗位職責11

職責

1、負責公司資訊化總體規劃和需求管理、專案建設統籌及專案管理，設計總體架構、形成資訊化需求、評估技術策略、選擇解決方案。

2、負責資訊化系統體系搭建工作，負責制定整合資訊系統總體構架、企業資訊化實施組織，專案管理實施企業整合資訊系統；

3、負責公司資訊化規劃工作的組織和推動，制定資訊化中長期戰略規劃、管理制度、標準規範能力，並組織評審、釋出；

4、參與或主導公司重大業務變革專案涉及到的資訊系統的規劃和選型，識別與分析跨領域的業務問題，形成資訊化系統解決方案；協調、推動大型專案資訊化支撐公司業務戰略落地；

5、負責規劃依託大資料、網際網路+、雲端計算、物聯網等新技術，進一步提升企業核心競爭力的解決方案引進；

6、指導資訊化專案管理體系、優化專案推進方法，建立專案管理制度、督導機制、規範、流程；負責相關專案的稽核；

7、對公司整體的IT需求交付進行管理，加強與IT專案經理、業務方需求的溝通，確保規劃的落地執行，推動IT交付水平的不斷提升；負責指導專案經理識別和防範專案風險，受理和評估專案變更，向專案相關干係人通報專案進展及健康狀況；"

8、負責公司資訊化規劃與資訊化系統專案對應統籌及專案管理；

任職資格

1、具有8年以上大型製造業企業IT系統應用相關工作經驗，或8年以上國內外IT公司工作經驗、且擔任過5個以上大型IT系統應用專案經理。

2、熟悉企業資訊化產品、方案、整合與實施。

3、熟悉企業移動資訊化方案，熟悉企業資源計劃ERP、商業智慧BI、客戶關係管理CRM、物流與供應鏈管理SCM、製造業資訊化（MES、PDM/PLM）等方面專業知識。

4、對專案過程中產生的'與專案管理相關的文件有良好的書寫能力。

5、本科學歷、良好的良好的學習和創新能力、溝通協調能力。

酒店經理的崗位職責12

崗位職責：

1、規化企業整體的發展戰略、目標、新店的籌備及規化、並組織安排落實具體實施方案和相應的公關策略。

2、設計百貨、超市的整體經營架構，包括賣場區域分佈、賣場裝飾、商品的'規範陳列等。

3、節假日/季節性促銷活動策劃、制定、實施、執行、管控、評估。

4、計劃並組織廣告宣傳計劃、階段目標及效果評估。

5、控制公司支出的廣告費用/日常管理費用，並執行廣告/製作費用的預算和總結。

6、進行行業/顧客服務市場調研，瞭解同行動態/消費者的心理狀態，從而調整商場經營方式/顧客滿意服務及促銷活動。

7、負責年度、季度廣告策略及預算、媒體計劃、廣告執行及品質管控、媒體廣告投放及效果評估、商場發展規劃。

8、定期回顧商場在本地及周邊市場的表現，包括商品銷售、商品價格、商品陳列、商品質量、顧客服務、活動促銷的進展並提出建議。

9、對下屬人員進行工作指導和工作考核。

能力描述：

1、大專以上學歷，五年以上零售業管理工作經驗。

2、瞭解零售商品的流通渠道，熟悉零售業的運作及商品銷售和樓面管理。

3、有專案策劃、投資分析及資訊蒐集經驗。

4、有商場包裝設計、市場方位、促銷與銷售渠道的策劃能力。

5、富有創新意識並具有良好的組織、判斷、決策、協調溝通能力及運作、表達、市場分析能力。

6、有談判、溝通能力，可跟進企業戰略性計劃，營銷戰略，並可妥善處理與各供貨商、廣告商關係。

7、有制定管理制度和措施能力、並進行管理。

8、懂各類廣告設計、企業CIS形象設計。

酒店經理的崗位職責13

職責：

1、根據公司運營戰略，負責品牌年度電商分銷渠道年度銷售計劃的制定；

2、根據各平臺優勢及品牌市場策略，負責各渠道的產品運營計劃制定；

3、根據年度銷售計劃，負責各渠道季度及月度的銷售執行管理及策略調整工作；

4、根據各平臺情況，負責各渠道大型活動節奏的管理、平臺資源溝通等工作；

5、根據銷售計劃，負責未合作渠道的洽談拓展及已合作渠道的採銷維護工作；

6、根據銷售情況，負責品牌的`運營費用控制、庫存週轉控制等工作；

7、負責分銷團隊的日常管理工作；

8、負責總經理交代的其他臨時性工作。

任職要求：

1、統招本科以上學歷，市場營銷、電子商務等專業，2年以上電商分銷管理經驗；

2、京東、唯品、貓超三大主流渠道，至少精通兩個以上營銷規則，有基礎的化妝品或家庭清潔類產品認識；

3、精通電商渠道活動策劃，對銷售資料敏感，有年度銷售規劃能力及方案撰寫能力；

4、熟練各類辦公軟體，團隊管理能力強，溝通協調能力強，執行力強。

酒店經理的崗位職責14

職責

1、按照公司的市場發展目標，負責分銷渠道發展策略的參與與制訂，提出可行性方案；

2、負責分銷渠道的全面拓展和管理工作，制訂和完善具體的執行制度和工作流程；

3、負責分銷渠道的創新管理，建立和完善售前售中售後的服務管理體系，確保有效推廣；

4、優化銷售組織結構，建立全面的`分銷人員的運作系統，組織分銷渠道崗位人員的工作交流，建設和培養分銷渠道隊伍的工作能力，提升銷售能力；

5、完成上級佈置的任務和專案。

任職資格

1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業；

2.3年以上快消/日化品/3C行業渠道銷售管理工作經驗，有豐富客戶資源者優先；

3、有大區市場渠道開拓及管理工作經驗，有團隊管理工作經驗，業績優秀；

4、具有獨立的分析和解決問題的能力，市場感覺敏銳，有良好的溝通技巧和組織能力；

5、能承擔較大壓力，適用出差。

酒店經理的崗位職責15

崗位職責：

1、負責酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務工作，確保高效辦理客人的入住及退房；

2、製作部門相關規章制度、操作流程，傳遞給員工並嚴格執行；

3、建立部門文化，每天班前會及每週周例會嚴格執行；

4、制定新員工崗前培訓計劃和員工業務技能提升培訓計劃；

5、確保運營期間設施裝置的維修保養和正常執行，所需物品正常供應；

6、合理安排員工工作時間及工作內容，保證員工的'工作狀態及精神達到狀態；

7、嚴格執行上傳下達，確保資訊的傳遞快速、準確；

8、建立前廳部知識庫（培訓資料、酒店檔案、行業知識、其它知識、部門動態資訊、部門的會議記錄等）；

9、督促、指導前臺的預定工作，配合店長做好房控工作；

10、定期整理前臺單據，並歸檔裝訂；

11、在保證高效標準的服務下，將客房的出租率、平均房價達到最大化；

12、保證每一個入住客人登記、上傳嚴格按照酒店業的治安管理條例執行；

13、保證前臺的每一筆賬務清晰、明瞭，確保無房態差異；

14、做好大型會議、團隊預抵、入住、預離準備工作及安排；

15、做好VIP入住的接待；

16、肩負大堂經理職能，有效控制客人投訴，主動發現及收集客人意見，提前預防並及時處理客人的不滿情緒，確保客人滿意離店；

17、根據前廳工作人員素質、酒店店情、消費群體不斷優化操作服務流程；

18、做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協調工作，確保工作的正常開展；

19、負責所屬區域的安全工作，並承擔安全責任；

20、完成上級交辦的其他工作。