汽車演講稿15篇

通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現力，增強語言的感染力。在快速變化和不斷變革的新時代，越來越多人會去使用演講稿，寫起演講稿來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的汽車演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

尊敬的各位首長、各位領導、各位同志：

大家好!我來自江蘇武警部隊邊防支隊汽修廠，今天我很榮幸站在這裡，交流在汽車使用者滿意工程工作中的一些心得，希望與大家分享帶給使用者的滿意和快樂。 我站始建於1996年，是江蘇武警邊防部隊保留的唯一企業，現有廠房7000平方米，地處交通發達的204國道與寧通高速公路交匯點。建站9年來，我站緊緊依靠精心維護xx品牌，現在已發展成為一個正規的二類維修企業，擁有初、中、高階維修人員28人，具備了為客戶提供一切維修服務的功能。提高聲譽，創造良好效益，讓客戶滿意，是我站人員孜孜不倦的追求。今天，我就介紹幾個發生在服務站與使用者之間的小故事。 從建站的第一天起，站工作人員就將"急使用者所急，想使用者所想"作為第一工作標準。無論酷暑嚴冬還是風雨交加，只要使用者一個求援電話，維修人員馬上出發，力爭將服務和溫暖在第一時間送達。

XX年的大年三十夜七點十八分，我站值班人員接到一個求援電話，說他的車在百里之外的如皋拋錨了，請求上路搶修。當時值班廠長和維修值班人員正在吃年夜飯。聽到報告後，廠長發出指令立即出發，工作人員當即扔掉筷子，在寒夜中風塵僕僕趕至現場，求援者喜出望外迎上前來。服務人員關切地說："同志，耽擱你回去吃年夜飯了!沒事，我來幫你!"我來幫您搞定!"看著客戶焦急的神情，維修師傅迅速動手排除故障。沒有多久，故障排除，客戶滿意的笑著開車回家吃年夜飯了。等我們工作人員回到廠裡，飯菜早已涼了，外面的鞭炮響成了一片。但只要一想到沒有耽誤一個使用者回家過年，我們心裡才真正感到春節的快樂和意義。

XX年冬天，一個寒風凜冽大雪紛飛的午夜，啟東市一位剛買新車的使用者打來求援電話說車子拋描，發動不起來了。客戶很急，在電話中抱怨：你賣的什麼車子呀?沒有開幾天就不行了。值班人員在電話裡就向用戶解釋：對不起，給你添麻煩了，我們儘快幫你修車。故障車距離我站近90公里，還要過兩個收費站。修車如戰場，一想到使用者還被困在刺骨寒風的大雪之中，我們恨不得立馬飛到使用者身旁。我們風雪兼程到現場維修後發現，新車沒有什麼問題，關鍵是客戶缺乏雪地駕駛經驗導致不能發動。在我們耐心解釋後，這個客戶非常過意不去，他拉著服務站人員的手激動的說："謝謝你們各位師傅，這麼晚這麼冷，趕這麼遠的路來修車，真不愧是部隊的汽修企業，下次我的親戚朋友要買車，一定還買車，一定還要享受你們的服務。"

XX年春夏交際是非典肆虐的日子，我站根據部隊的要求，成立防非領導小組，千方百計保證使用者車輛維修不受影響，凡進廠維修保養的汽車都嚴格遵守車、人消毒制度。由於進城各個路口，都設立檢查站和封堵，當時各縣區的使用者要求到站維修保養汽車很難。凡要求上門服務的使用者，我們想盡一切辦法為使用者解決問題，在整個非典期間，我站未出現一輛因"非典"而耽誤維修的車。江蘇省首例確診的非典病人出現在xx市的海門，在防非最緊張的時期，海門一個使用者打來報修電話，急等用車，請速來解決，在當時防非典形勢非常嚴竣的情況下，我站想使用者所想，急使用者所急，駕車前往，做好一切防範工作，戴著口罩，排著長隊接受防非典檢查站對人車輛消毒及檢查，並耐心地向檢查人員解釋，我們是為使用者修車，是急使用者所急，抓防非的同時儘可能不耽誤生產。檢查人員都受了感動，讓我們先進行體溫檢查和消毒手續並放行。當我們到達使用者面前時，使用者激動地說："我打電話給你們，心裡沒有底，沒有想到你們真的來了，只有你們汽車服務站才能做到!"修好車時間已是中午十二點鐘了，該使用者說什麼也要拉著我們的服務人員到路旁的飯店吃飯，都被我們婉言謝絕了，這位使用者逢人就說汽車服務好，將來要買車子還是買車子好。

為了提升維修站的服務能力，為使用者提供更滿意的服務，我們自建站一開始，一切按xx廠方要求規範佈局，在站迎客大廳外，樹立起總面積200平方米的廣告路牌，大門口掛著標有商標的公司招牌，圍牆上彩旗迎風飄揚，廠外廠內大紅橫幅時時向廣大客戶傳達著最新資訊，濃厚的氣氛讓使用者未進站門，就倍感暖意。自從xx廠家推廣"神祕顧客"滿意度調查制度以來，我站把每一位使用者都當作神祕客戶，服務熱情，言行規範，使每位來到我站的使用者都得到滿意的服務。這一制度的實施，我站的管理方式迅速向以使用者滿意為主要目標的管理模式邁進。為了保證這一制度的落實，充分調動員工的積極性，把每季度使用者滿意的評分結果與維修員工的獎金掛鉤。我們在體現專業服務的同時，用科學觀來影響使用者，向用戶宣傳用原廠配件和油品的好處，以及不用原廠配件的壞處，使廣大使用者從而實現使用者放心託付的心理期望。建站以來，我站每年的配件銷售額和三包外維修保養臺次都達45%以上的比例遞增。我廠連續五年被xx市交通局評為優秀維修企業，連續三次被上汽通用xx公司評為a級站，使用者滿意度評價連續兩次穩居全國30名內。XX年被武警xx市邊防支隊評為先進單位。 "挑戰自我，快速發展"，這是上汽通用今年上半年產銷突破11萬輛的祕訣，如今的汽車市場，價格戰在繼續、促銷戰在蔓延、服務戰在深入。作為維修站，只有竭力為使用者提供最滿意的服務，使用者才對我們的信任將會越來越多。"雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。"在維修服務市場越來越激烈的今天，讓我們大家共同真誠面向客戶共創誠信服務品牌，讓汽車在更輝煌，讓我們與精神同在。

尊敬的各位領導、同志們：

大家好，很高興今天能有這個機會。在這裡我首先要感謝我們公司的領導，是你們給了我這次挑戰自我、展示自我的機會，其次我要感謝我們執行排程科的同志們，是你們的鼓勵，讓我有信心、有決心來迎接這次挑戰。參加我們公司汽車運輸隊執行排程科科長崗位的競聘是我的榮幸，也是我長期以來愛崗敬業、開拓創新、努力奉獻的結果。下面，我從基本情況、對崗位的認識、競聘優勢和工作設想四個方面進行彙報，不妥之處，請領導和同志們批評指正。

一、基本情況、工作簡歷及主要工作業績

我叫***,現年28歲，大學本科學歷，先是寧夏理工大學計算機系資訊工程專科畢業，後經過進修, 獲得中央黨校經濟管理專業本科學歷,現任公司運調科當班排程員。在進入公司之前，我曾在tcl電腦公司做過售後服務部。XX年進入寧夏天豹汽車運輸有限責任公司汽車以後，先後擔任過公司西站站務員、運調科內勤排程員、外勤排程員、當班排程員等職務，使自己對汽車運輸排程工作有了一個深入的瞭解和認識，獨立工作能力和工作水平有了很大的提高。

在工作中，我注重結合工作實際，強化自身教育，使自己的學歷得到提高，素質和能力得到增強。勤奮敬業是我的工作特點，到公司工作6年來，我工作一直勤勤懇懇，無論是擔任公司的站務員、還是排程員，我始終把每一項工作當作一個新起點，在不同的崗位上做出了積極的努力，取得了很好的效果，得到領導和同志們的好評。曾多次被公司表彰為先進工作者，得到領導和同志們的好評。勇於接受挑戰是我的性格。今天我之所以選擇站在這裡，接受領導和同志們的挑選，首先是我相信我有能力能夠勝任這一工作，其次是我希望在新的崗位上鍛鍊和提高自己，更好地促進公司發展，實現自身價值的化。

二、對競聘崗位的認識

我覺得，排程工作是一個車隊的核心工作。作為一個車隊的排程科科長，就好比一項工程的總指揮，必須掌握和指揮好車隊的三大資源：司機、車輛和運輸計劃。首先要熟悉情況，要對全隊的車輛狀況駕駛員狀況瞭如指掌，同時，還要對全國的道路情況做到心知肚明。其次是要有協調能力，結合運輸計劃，及時與任務部門溝通，協調車站與車隊、駕駛員與經營者等多方面的關係。第三是要有管理能力，既要有溫情，也要有魄力，要能對排程員、駕駛員和乘務員實行人性化管理，對車輛的執行實施安全管理。最後是要有服務能力，通過優質的服務，充分調動工作人員積極性，吸引顧客，實現公司利潤目標。

三、競聘優勢

今天我選擇參加公司排程科科長崗位的競聘，我認為我有勝任這一工作的能力，我在公司西站擔任過三年的站務員，對車站工作流程十分熟悉，又在公司排程室工作三年有餘，先後擔任過內勤排程員、外勤排程員和當班排程員。因此對排程管理，可以說是輕車熟路。所以我覺得參加競聘的優勢比較明顯，具體體現在以下幾個方面：

首先具有一定的政治素質和個人修養，多年在公司一線的工作經歷，提高了我的政治素養和個人品質，使自己能夠做到“愛崗敬業、無私奉獻”，能認真履行工作職責，與公司黨委保持高度的一致，政治覺悟強。在個人品行方面，能始終用公司的紀律規定來嚴格要求自己，做到遵章守紀，在工作中能團結同志，做到率先垂範。被公司黨委考察為入黨積極分子。

其次是具有一顆對企業的忠誠之心。從我進入公司以來，我的領導就經常用這樣一句話來教育：作為一名公司的員工，就要有一顆忠誠於公司的心，一定要好好工作，要懂得回報，如果沒有公司發展，也就沒有我們的今天。因此，我總是懷著一顆忠心，牢固樹立“企衰我恥，企興我榮”的思想，把公司當成自己的家，把領導當成自己的衣食父母。任勞任怨、努力工作，得到了領導和同志們的認可。

第三是具有較強的理論知識和業務能力。一是具有不斷學習提高自己，以適應工作的能力，我今年剛滿28歲，年富力強，熱愛學習，易於接受新事物，具有開拓創新意識，可以用新知識在公司排程管理的崗位上幹出一番成績。二是具有排程管理方面的理論知識和豐富的實踐經驗。自從進入公司以來，我就注重結合工作實際，加強自身教育，使自己獲得了一定的車隊排程管理的理論知識。同時，在公司擔任站務員和排程員的工作經歷，使自己熟悉了車隊排程管理的工作流程，豐富了自己的排程管理的實踐經驗。三是具有較強的'組織、管理、協調等能力。參加工作6年來，曾先後在公司多個管理崗位上得到錘鍊，得到了歷任部門領導的言傳身教，加上自己的刻苦鑽研，使自己的組織協調、管理能力有了很大的提高。

再次是具有任勞任怨的黃牛精神。排程管理是公司車隊管理的核心工作，作為公司車隊排程科科科長，如果沒有極強的責任心和吃苦耐勞的精神，是做不好工作的。在過去的工作中我總是作風踏實、吃苦耐勞，無論工作再苦再累，我總咬牙頂住，從不怕苦怕累，有效地推進了各項工作的順利開展，得到了領導和同志們的好評。

我想以上這些都是一個公司車隊排程科科長必須具有的能力，我具有的這些能力曾有效地推動了我作為一個公司排程員的工作，它也將會繼續推動我在公司車隊排程科科長崗位上做出更大的貢獻。

四、工作設想和思路

作為公司的老排程員，我對公司排程管理工作流程熟悉，存在問題認識深刻。根據公司車隊排程科長的工作職責，圍繞公司增收目標，結合公司車隊排程管理工作實際，我覺得，作為一個車隊排程科科長，應該從以下幾個方面做好工作。

（一）注重學習，在素質上有新提高。

我雖是公司的老排程員，但我覺得排程科科長工作，更上了一層樓，必須把它看作一個全新的工作，所以上崗後，我將在加強學習、提高素質上下功夫，一方面加強理論知識的學習，不斷提高自己和理論素質和用理論指導工作的能力。另一方面加強業務知識的學習，根據部門工作實際，加強檔案管理、安全管理、服務管理等方面業務知識的學習，使自己精通業務，提高工作水平，同時加強部門人員業務知識和專業技能的培訓工作。定期組織員工學習車隊排程管理有關法律、法規和業務知識，並要求員工相互學習，加強溝通，取長補短、增強員工的素質和實際操作能力。

（二）注重團結，在管理上有新突破。

在員工管理方面，我將在建立科學管理制度上下功夫，進一步規範落實本部門的崗位職責、工作要求和工作標準，明確車隊排程管理的目標任務。將人性融入管理中，做到“以制度管人、以真誠待人”，把我們的部門打造成一個團結、互助、拼搏、進取的集體。在與兄弟部門的協調配合方面，我會主動加強與其他科室的工作聯絡，使工作中的問題得到及時解決，全面推進各項工作的順利開展。在車輛和人員的管理方面，我分公司有駕駛員254名 其中寧夏籍117名，外籍137名，佔總數的54%，而客運二分公司有駕駛員近170名，其中外籍駕駛員只有43名。所以加強外籍駕駛員的管理在我分公司尤其重要，除了建立相關管理制度，按制度管理外，還要樹立以人為本、人性管理的思想，為外籍駕駛員排憂解難，讓他們安心工作，服務公司發展。

（三）注重履職，在本職工作上有新突破。

面對機遇我充滿自信，如果領導和同志們給我這個機會，讓我競聘成功，我有能力、有信心、有決心做好這份工作，絕不會辜負領導和同志們對我的厚望。如果競聘失利，我也決不氣餒。我會通過這次競聘認真審視自己，尋找自己的不足和差距，在今後的工作中更加努力學習，彌補自己的缺點和不足，為迎接下次機會的到來而準備條件。

謝謝大家！

尊敬的各位領導、各位來賓，女士們、先生們：

江城九月，丹桂飄香，在全區上下歡度中秋佳節之際，我們高興地迎來了出席首屆合川國際汽車展覽會開幕式的各位領導和來賓。首先，我謹代表合區委、區人民政府，代表20xx釣魚城旅遊文化節組委會，向蒞臨儀式的各位領導、各位嘉賓、各界朋友表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意！對重慶市商委給予我們的悉心指導、車展組委會全體同志的忘我工作、汽車企業展銷商的積極參與、各位新聞媒體的鼎力支援表示衷心的感謝！

合川位於重慶西北部，緊鄰重慶兩江新區，距重慶主城24公里，是重慶規劃建設的六大區域性中心大城市之一，更是通向四川北部、陝西、甘肅等省區的交通要道和“經濟走廊”。近年來，我們牢牢抓緊“五個重慶”建設機遇，大力實施“3421”工作思路，工業經濟提速發展，城市建設脫胎換骨，商貿服務蓬勃發展，20xx年實現GDP228。7億元、增長16。3%，城鎮居民人均可支配收入15118元，農村居民純收入6005元。最近，經過多方努力，北京汽車集團年產30萬輛微車的北汽銀翔汽車西南生產基地專案落戶合川，年底動工，預計20xx年前投產，屆時合川將成為西南地區不可或缺的微車製造基地。加上去年以來，在國家和重慶市刺激消費特別是汽車下鄉等系列鼓勵政策的推動下，合川及周邊區縣的汽車銷量逐月遞增，為本屆車展的舉辦創造了良好的氛圍和基礎。

首屆合川國際汽車展覽會順應廣大銷售企業和市民的需求，本著“服務企業、服務市民、服務經濟發展”的宗旨，以“車壇盛事·魅力合川”為主題精心籌劃，車展規模盛大，國際化程度高，活動內容豐富。我相信，通過此次展會的舉辦，必將為汽車企業搭建一個展示展銷的平臺，為廣大市民提供一個多方必選的機會。同時，我也希望主辦單位和有關部門共同努力，按照既定方案抓好落實，努力把本次車展辦成一屆政府滿意、群眾滿意、商家滿意的汽車展示交易的盛會！希望所有參展企業以此次車展為契機，深入交流，加強合作，努力把合川汽車行業打造成集製造、展示、交流、貿易於一體的產業平臺，讓市民在購車中得到實惠，讓汽車消費市場得到進一步啟用。

多情三江水，好客合川人。真誠期盼各位領導一如既往關心支援合川發展，希望各位朋友常來合川觀光考察，共同推動合川經濟社會更好更快發展！

最後，預祝首屆合川國際汽車展覽會圓滿成功！祝願各位領導、各位朋友中秋快樂！

謝謝大家！

各位領導，各位評委：

大家好！

時代的車輪駛進了XX年，將我們載入了新一輪的改革大潮中。xxxx汽車修理廠與時俱進，不斷創新，不斷髮展，堅持以人為本，科技興廠，為我們搭建了這個平臺，讓我們有展示自己才華、公平競爭的機會，在這裡，我由衷地表示感謝。今天，我競聘的崗位是生產廠長。

下面我簡要介紹一下我的個人情況：

我叫xxx，xx歲，大專在讀，是維修技師。我20xx年參加工作，來到了xxx汽車修理廠做修理工人，20xx年擔任生產排程，由於我工作中踏實肯幹，能吃苦，20xx年6月被提拔為廠長助理，20xx年升任副廠長。

各位領導，經過權衡，我認為自己在這次競爭中有如下優勢：

1、我熱愛xxx汽車修理廠，來廠裡已近年，對這個廠子有著非常深厚的感情，廠裡每個工種、每道工序我都心中有數；而且，在副廠長這一崗位上也工作了一年，對這一崗位也有比較深刻的認識，我能擺正自己的位置，協助廠長抓好生產、技術以及管理等各層面的工作。

2、我是學汽車維修出身，加上多年的工作經驗，大多數汽車故障我都非常輕易地判斷出並予以排除，xx年，我憑自己的真才實學拿到了維修技等級證書，然而，我並不因此而滿足，我依然在技術上精益求精，勇於挑戰自我，以不斷提高技術水平。

3、我肯吃苦，不僅具有敬業精神，而且好學上進，具有開拓思想。我從學校畢業已經近年了，可為了提高自己的技術水平和管理水平，我從沒有放棄過學習，我及在工作中我能擺正自己的位置，不斷提高自己的管理水平，目前我正在讀大專課程，xxx專業，這無疑會使我今後的工作如虎添翼。

各位領導，各位評委，如果我能夠在競聘中取得成功，我願意在以後的工作中更加求真務實，在積極進取中不斷探索，在拼搏奉獻中實現價值，在參與競爭中完善自己，積極配合好廠長，從以下幾方面開展工作：

一、全面協助廠長加強管理，當好廠長的參謀和助手。首先，在自己分管範圍內做好廠內各部門間的協調管理，認真落實廠長下達的各項任務，具體落實到各部門，作到部署合理，安排得當，指導督辦及時；其次，要及時而詳細地向廠長彙報和反映各部門間的工作情況和存在的問題，並根據實際提出合理化建議和解決、實施辦法。再次，要有居安思危，居危思進的意識，能及時發現問題，並及時予以解決。力爭協助廠長，通過嚴格的管理，實現我廠各項發展目標。

二、以身作則帶領全廠員工樹立主人翁精神，以誠信求發展，以質量求生存，以“開心的員工、滿意的顧客、精誠的服務”為方向，鼓勵員工抱著“假如我是車主”的觀念，將每一部進廠的汽車都當成自己的來維修、保養、愛惜，也就是進行誠信維修，達到保證質量，以每個員工的誠信行為打造社會聲譽，為我廠樹立良好的社會形象。

三、樹立“安全生產，客戶至上”的觀點，狠抓安全生產，強化安全學習，建立安全責任制，將責任落實到人。每天召開安全例會，絕不放過任何安全隱患，定做到防患於未然。

四、協助廠長建全並完善廠內各項管理制度和安全崗位工作職責建立激勵制度，實行“服務、創新、貢獻”的分配方法，具體體現在服務優勝、創新、能主動改進並提高等方面，並將之與個人利益掛鉤。從分配製度上，保證公平、公開、公正，改變員工的價值取向，使員工從“要我幹”轉化為“我要幹”。同時大力推行“三留人”制度，即：事業留人、感情留人、待遇留人，為我廠培養一支穩定、精幹的員工隊伍，並不斷吸引人才的聚攏。

五、提高服務態度，實現個性化服務。在員工心中樹立“我們所做的一切工作，都要圍繞使客戶滿意而努力”的思想，可以通過增加技術諮詢、使用者跟蹤、保養提醒、預約服務、上門接送車服務等，用心經營著與客戶之間的親密關係，使服務更趨人性化，通過精誠的服務，實現穩步發展的目標。

六、提高員工素質，搞好培訓，通過各種培訓方式，提高員工的專業技能，鞭策員工時刻學習、更新專業知識，提高維修本領。

各位領導，各位評委，在新的世紀，面臨著新的形勢，我們同樣面臨著新的挑戰和新的機遇，面對汽車修理行業“群雄逐鹿、風煙迭起”的激烈競爭，我更清醒地感覺到競爭是必然的，也是殘酷的。如果我能競聘成功，我有信心配合廠長，帶領我們的修理廠在競爭中立於不敗之地，創造我廠的輝煌明天！

我的演講完畢，謝謝大家。

24世紀的一天，我早上起床後準備去上學。我來到樓下的小汽車旁，車子感應到主人來了，車門就自動開啟，這時我坐上車，車子就自動調節車內的溫度和溼度到最舒服的狀態。我舒服地坐進車內的坐椅上，車內音響和防護措施都自動的啟動起來。

“出發，到學校去！”我發出指令後，汽車就按著導航自動行駛起來。一路上，汽車好像長了腳和眼睛一樣，自動躲開障礙物，轉彎，超車，我則在座位上邊吃早餐，邊欣賞窗外的美麗景色。

Look，我這車夠神氣的吧！這就是未來的汽車。

汽車就好像一個機器人，能代替司機駕駛汽車。汽車前後左右都有攝相頭，它不停地向汽車周圍進行監視。車內的計算機隨時對傳來的資訊進行分析，並向執行系統發出指令，從而準確，安全地駕駛汽車。

汽車出了故障不要緊。汽車會自動診斷，發現故障後自動修復。如果問題嚴重，就立即發出停止行駛的指令，以免發生意外。

車內的空調有自動調節能力，他根據外面的溫度，來調節室內的溫度，讓你很輕鬆。

汽車還有自動按摩裝置，只要主人一上車，它就自動的工作起來，為主人減輕疲勞。使你非常舒服。

將來，你將擁有這樣一輛輕鬆而又舒服的汽車了。

我叫，是公交集團公司第四保修車間小修二班班長,一個普普通通的汽車修理工,能夠參加今天的會議,我深感榮幸.在此,我非常感謝各級領導對我的關懷和栽培，以及同事們對我的幫助和支援。

我1994年由公交技校畢業,進入公交集團公司內勤車間任汽車

修理工作。我熱愛這項工作，為刻苦鑽研技術,提高自己的業務水平,我通過自學獲得大專學歷,技術上虛心學習、不恥下問,還自購書籍,加強理論知識的積累,實際工作中能理論結合實際,在幹中學、學中幹,使自己的技術得到顯著提高,很快成為車間青工中為數不多的技術骨幹之一。曾在集團公司組織的“修理工技能競賽”中一舉奪得第一名，“修理工技能比賽”中獲得第二名的優異成績。我在作好本職工作的同時，還認真作好“傳、幫、帶”，近幾年，班組內新進青工較多，我熱心帶徒、真誠授藝，不僅教他們學技術還教他們學做人，班組內幾名青工都進步較快，早早的挑起獨立上崗的擔子，其中有的還兩次被車間推薦參加集團組織的修理工技能比賽，並取得較好成績。

我在完成本職工作的同時，還注重和同事之間建立良好友誼。班組職工有困難，我主動關心、排憂解難，經常和大家交談溝通，引導大家“愛公交、愛崗敬業”。正是有了大家的緊密配合和任勞任怨的奉獻精神，使得我們的班組能夠團結一心並屢獲殊榮、多次受到上級表彰獎勵。一年來，我帶領的班組完成小修工作26000多項次，突擊更換髮動機30多臺，組織上線路服務、安全檢查近500臺次。作為技術骨幹，身兼“技術攻關小組”、“節油（氣）小組”、“濟搶修小組”成員數職，我以無私奉獻的精神和高度負責的態度做好工作。，經我之手進行技改的超油（氣）車輛百餘臺次，廣泛受到外勤駕駛員一致好評。我所帶的班組也多次被授予“先進班組”榮譽稱號，特別是在內勤展開的“百日質量服務競賽”中，我更是以飽滿的工作熱情投入到活動中，在兩次由駕駛員投票選舉的“質量服務明星”中，我均獲此殊榮。

今年我被授予市勞模稱號，這是領導和同志們對我的鼓勵和支援，公交集團每一位員工都很出色，作為其中一員，我任勞任怨，只要是公司安排的事，我儘可能做到最好，不論再大的困難，目的只有一個，就是為公司更好的發展貢獻自己的力量。

回顧我多年走過的歷程，我總結出一條道理，做人要誠實守信，做事要紮紮實實，學藝要精益求精。

我們公交集團是社會服務型企業，近萬名公交職工為市民的出行默默奉獻著。我是一名修理工，雖不能直接服務於市民，但通過我辛勤的勞動，間接的為城市交通做著貢獻。一次，一輛25路公交車柴油發動機發生故障。中午12點多鐘被拖回廠，此時，我已換好衣服準備下班，聽說此事後，我立即判斷出故障較大，工作量十分艱鉅，下一班同志的工作壓力增大。想到這，我立馬換回工作服，拿起工具，上車幹了起來，在狹小的發動機倉內彎著腰，低著頭連續工作5個多小時，直到車修好，才急匆匆趕回家，妻子埋怨我不顧家、不顧年幼的兒子，我面對妻兒，愧疚的說：“車子壞了總得有人修啊”。是的，雖然不是豪言壯語，但卻是我的真實表達。在年初的風雪災害期間，為了保障市民的出行，我連續20多天起早摸黑，帶領全組同志奮戰在搶修一線，趴冰臥雪、忍飢挨餓，每天工作達12個小時以上。通過辛勤的勞作，保證了外勤車輛正常營運。

“打鐵需要自身硬，修車更要技藝精。”為積累診斷和修理經驗，我總是多聽、多想、多問、多幹，“聽”是仔細傾聽故障異響，“想”是動腦筋思索故障原因，“問”是不恥下問，虛心向老師傅和同事請教，“幹”是不分份內份外，工作搶著幹，通過多幹，不斷積累修理經驗。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。功夫不負有心人，經過多年的刻苦磨練，我練就了一身過硬的修理技術，在日常的工作中得心應手，加上我對外勤的熱情服務，所以駕駛員車子壞了進場後總愛找我修，他們給我的評價是：“虎子班長技術一流、服務一流，我們信的過”

回顧過去所走過的路程，深感自己不足之處還很多，想要突破自己，必須不斷學習、不斷努力、取長補短、不斷自我完善，才能爭取做到更好。

尊敬的各位領導、同志們：

生活就像一面鏡子，你笑，它就笑；你哭，它就哭。這是一個簡單的道理，但我們總是視而不見，用一副生硬的面孔把幸運之神一次次拒之門外，讓許多機會與我們擦肩而過。

做人如此，做事亦如此。我們整天板著一張臉，業績不佳的煩惱不但不會減少，反而與日俱增，一個逆反的規律迴圈，始終伴隨你。作為我廠對外的視窗部門，我們加油工及後勤人員，按照“一笑、二禮、三心、四創”要求，積極倡導文明用語，規範服務。做到車到有聲，車走有語，服務熱情，態度誠懇。以加油工服務規範為標準，在日常的工作中，微笑服務，快樂工作。組織、引導車輛有序進站加油，用文明、親切的言語按撫等侯的客戶情緒。在工作流程中做到精確、穩妥。對不文明的客戶，要以大局為重，忍辱負重，營造和諧的氛圍。

各位領導，同志們！成功不僅需要才華，而且需要一顆對工作、生活報以微笑的心。讓我們懷著感激與敬意，從現在開始。讓深藏於心如花般的笑顏，綻放我們工作，生活的每一時刻！讓微笑成為一股暖流，溝通你我！讓微笑成為一片陽光，溫暖你我！

尊敬的領導、親愛的同學們：

　　一、開頭語

大家下午好！今天是汽車裝潢美容一期班順利結業的日子，我僅代表萬學源全體教師感謝系領導對於我們教學工作的大力支援！感謝汽車裝潢美容班全體同學的積極配合！謝謝你們！（掌聲）

　　二、課程總結

學習時光去如飛，奮發場景仍眼前。兩個月的時間，我們按照課程安排圓滿完成了汽車美容、貼膜、電器三個科目，創業管理、服務禮儀管理課，新萬源實習以及實操的學習工作。5月19在新萬源總店正式舉行了理論、實操考核，同學們憑藉自身的努力獲得了優異的成績。在學習的中間我感受到了你們的活力與夢想，生活的激情與樂觀，你們的表現也贏得了萬學源教師與在校學員的一致好評。你們是最棒的！（活躍氣氛）

　　三、優秀事件（觀察各位同學）

1、在學習期間，大家團隊服務的精神特別強。鄭亞軍同學、田戰軍同學積極幫助團隊組織點名、配發工具。在理論課上，我一直擔心大家的熱情不高，但大家活躍的表現打消了我的顧慮，邢海濱同學的率直、王超同學的豐富專業知識、鄭亞軍的責任心……以及大家的認真態度都感染到了我。我們也真正打造一個拳頭的團隊。

2、在學習期間，大家樂觀活躍的精神特別強。在美容課上練習拋光機由於塗抹不均勻，飛濺的研磨劑引起大家的會心笑聲；在電器課上，大家拿著插接線，互相討論，十分專注；貼膜課上大家積極練刀工那起勁的表情；在實習期間大家都非常踴躍地提問問題。

3、在學習期間，大家紀律責任的精神特別強。每次我在通知每一位同學參加課程的時候，很多同學都積極回覆簡訊，每次電話溝通非常有禮、有序。付成棟同學上週六生病未能參加，事後主動要求回來補考，補考表現非常認真。實習階段我們都是步行走到開發區長江路店，大家在店內實習整齊有序。田戰偉、王超、黃波、史玉坤等同學遇到有不明白的問題、利用週末積極來學校進行查漏補缺。團隊、樂觀、紀律、責任的優秀精神在我們一期學員的得到集中的體現。

　　四、行業介紹（眼神篤定）

目前汽車裝潢美容行業是汽車服務後市場新的發展趨勢，具有投資少、發展快、利潤高的特點，汽車美容店發展迅速，4s店也開展了汽車裝潢美容業務。而且我們所在的山東省機動車保有量超過XX萬輛，位居全國第一，汽車服務市場發展空間非常巨大。

如何開一家成功的汽車美容店，實現自主創業是擺在面前的我們一項挑戰。通過課程的學習，大家掌握到了基本的操作技術和店面運營流程，但是一家成功汽車美容店需要技術、營銷、管理三方面優秀的人才團隊，更需要自身在生理、心理、倫理、機理四方面的成熟，所以從現在開始把握機會，學會合作，學會經營，學會規劃自己的人生。

　　五、寄語期望（語調高昂）

畢業不代表學習停止，它只是一段學習經歷的完成。終身學習，刻苦鑽研，大家才能掌握高超技能，最後祝大家學習生活愉快，家庭幸福安康。

謝謝大家！

XX-5-23

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

此時此刻，我能以一個競爭者的身份走上演講臺，向各位展示自己，心裡既激動又緊張，激動是因為我幸運地趕上了公司人事制度改革的大好時機，緊張是因為我害怕有負領導和同事們的厚望。但無論如何，我要對公司這一英明而富有魄力的決策表示衷心的感謝！並藉此向所有關心支援我的領導和同事們表示深深的謝意！至於說到對競聘的認識，我想公司機關競聘的成功實踐已經做出了響亮的回答，全公司上下呈現出的百川歸海，百舸爭流的可喜局面就是最有力的證明。對此，我舉雙手贊成，積極響應公司人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現自己的人生價值。

我叫xx，現年xx歲，大專學歷，20xx年畢業於山西資訊職業技術學院計算機網路技術專業，同年9月份到靈丘汽車站參加工作。20xx年5月站領導根據我的工作表現，安排我為靈丘汽車站安全員。20xx年2月公司團委任命我為xx汽車站團支部書記。

至今我在靈丘汽車站工作已將近五年了，回想這五年來工作的日日夜夜，有辛酸曲折，也有高興快樂，五年來我一直默默無聞地工作，是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡已久的夢想。我沒有輝煌的過去，但是，我會把握好現在和將來。今天我能在這裡展示自我，就是希望大家認識我，幫助我，從而更加信任我，支援我。

我這次競聘有以下幾個優勢方面：

一、我有較熟悉的工作經驗、環境和能力。

在近五年的生活和工作中，我不斷加強個人修養，以“坦坦蕩蕩做人，腳踏實地做事”為座右銘，踏實幹事，誠實待人。在領導和同事們的關心幫助下，我的組織協調能力、判斷能力、辦事能力都有了進一步提高。在工作中我常常用“換位思考”的思維方式來揣摩旅客、駕駛員的需求心理，力求把自己的工作做到更人性化，規範化，得到了領導和同事們的好評和認可，對今後開展工作有更方便的條件優勢。

二、我有對熱愛汽車站這份工作的激情和樂於奉獻的敬業精神。

在汽車站工作的這五年中我愛崗敬業，不管幹什麼工作，幹一行、愛一行、鑽一行，無論領導安排我任何工作都會努力、認真地把工作做好。從不計較過個人得失，默默地奉獻著，在公司二次創業和百年基業的巨集偉征程中不正是需要這種激情和奉獻精神嗎。

三、我有年齡的優勢。

我今年27歲，思想單純、精力充沛，正是奮力拼搏、施展才華和智慧的大好時光，我的人生還有很長的路要走，我有很高的接受能力和充沛的精力來對待每項工作，汽車站的工作是一個特殊而複雜的行業，涉及社會方方面面的關係，我要充分利用我的年輕和活力，把在學校學到的知識在實際工作中得以應用和實踐

假若我有幸競聘成功，我將不負眾望、不辱使命，努力工作，從以下幾個方面檢點要求自己：

一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論水平，儘快完成角色的轉換，勝任本職工作。另一方面加強業務知識的學習，不斷給自己“充電”。

二、擺正位置，做好配角，當好參謀。在工作中，向領導多請示多彙報，真正做到工作到位不越位。

三、勤奮工作，不計得失。我將兢兢業業，踏踏實實，吃苦肯幹。把我有限的工作經驗奉獻在工作崗位上。

為保障xxx市汽車服務市場的穩定發展，建立良好的汽車服務行業誠信自律機制，規範行業從業人員行為，在平等自願的基礎上，xx省xxx市汽車服務行業協會全體會員單位達成行業自律公約，具體條款如下：

一、堅持黨的領導，認真貫徹執行國家的法律法規，嚴格遵守行業規範和職業道德，誠實守信、合法經營，共同維護本地區汽車服務市場的健康有序發展。

二、自覺接受協會及相關主管部門的監督領導，嚴格遵守協會章程，依法維護協會和自身的合法權益，積極參加協會活動，履行會員的權利和義務，認真完成協會的各項任務。

三、牢固樹立“質量第一、使用者至上”觀念，樹立良好的行業及企業形象，嚴格執行國家標準及技術規範，切實保證優質服務和技術質量保障。 四、服務專案及收費標準應按規定予以公示，堅決杜絕欺詐行為，自覺維護消費者合法權益。會員單位應按規定懸掛由協會統一監製的會員單位標牌，並提供監督電話。

五、加強會員單位之間團結與協作，增強資訊溝通與人員、技術、裝置物資等交流，努力達到互惠互利、互通有無、資源共享，使之真正形成強強聯合、共同發展的良好局面。

六、維修企業和配件經銷企業要緊密配合，堅持做到採購、經銷渠道正規化，共同抵制和打擊假冒偽劣商品，淨化汽車服務行業市場。

七、會員單位之間要相互尊重，相互監督，堅決反對非法經營和不正當競爭，不得擅自擴大經營範圍，不得以惡意壓價、低價競銷以及通過回扣、行賄等手段獲取市場份額。

八、誠實守信、文明經商，不斷加強職業道德建設，嚴禁以虛假廣告宣傳自身品牌，捏造、散佈虛假資訊來損壞、抵毀他人名譽和利益。

九、會員單位應積極組織相關人員參加崗位培訓，不斷提高行業從業人員的技術水平，認真做到定崗定編、持證上崗，同時對所屬人員要依法簽訂相應的勞動合同，並嚴格履行實施。

十、未經會員單位之間協商同意，不得接收、聘用他方尚未解除勞動合同的人員。

十一、會員單位應及時將專業技術人員上崗證、勞動合同及人員變動等相關資料如實報送協會，以備協會內部查詢監督。

十二、為保障自律公約實施，各會員單位向協會交納自律保證金伍仟元。

十三、本協會及上級主管部門對自律公約實施監管，各會員單位應加強自律，自覺接受社會監督。

十四、會員單位之間發生各種爭議時，應本著互諒互讓、友好協商的態度解決，必要時可向本協會或上級主管部門反映處理。

十五、對違反自律公約的行為，一經發現或舉報核實，協會將予以內部通報、扣除保證金、新聞媒體曝光或取消會員資格，情節嚴重者交有關部門查處。

十六、本公約自全體會員單位簽字之日起生效，協會在生效之日起三十天內向社會公佈。如需修改，按協會組織章程程式辦理。

各位領導、各位來賓：

大家上午好！

今天，朋友們齊聚徐州紅龍百川，在這裡隆重地舉行英倫汽車團購會，在此請允許我代表英倫汽車向各位來賓在百忙之中出席盛會表示熱烈地歡迎，向一貫支援和關注英倫汽車、紅龍百川發展的朋友們表示衷心地感謝！

英倫汽車，百年英倫，一脈相承！

XX年11月，吉利集團控股英國百年企業—英國錳銅集團，在上海成立合資公司，為“英倫汽車”品牌的誕生奠定了基礎。XX年5月，吉利汽車提出戰略轉型，開啟了由低端市場向中高階市場轉型之路。傳承英倫百年汽車品牌，融匯英國先進的製造工藝和管理理念，這就是“英倫、經典、親切”的國際化品牌——英倫汽車！

英倫汽車多年來忠誠的合作伙伴——徐州紅龍百川是英倫汽車蘇北地區頗具規模的a級4s店，具有前沿的營銷理念和豐富的服務經驗，授權英倫汽車sc7系以來，汽車銷量節節攀升，售後服務也得到了廣大客戶的一致好評，所以說關注英倫汽車，到紅龍百川試駕、購買英倫汽車是非常好的選擇！

最後，祝願我們的各位來賓、英倫汽車的車友朋友們平安、幸福、快樂！

謝謝！

（優質服務從我開始）

笑，是人的天性使然，人皆會之，微笑服務，則是一個人內心真誠的外露。

在我們技術服務部，直接面對客戶車輛的售後服務，微笑的作用常能化解矛盾，達到良好的溝通。他拉近了於客戶間的距離，達到一種互信，繼而產生的信任感，也推動了我們的服務。

微笑服務是一種力量，它不但

可以產生良好的經濟效益，使其口碑良好，聲譽俱佳。在汽車維修市場競爭激烈，強手林立的情況下，要想佔有一席之地，優質的服務是至關重要的，而發自內心的微笑，又是其中的關鍵。

讓我們的服務從微笑開始吧，它表現著人際關係中的友善，誠信，謙恭、和藹、融洽等最美好的感情因素，只有充分意識到微笑的價值，並運用到我們的工作和生活中，你會享受到微笑帶來的快樂。

讓我們的服務從微笑開始，它會向客戶傳達你對他們的親切與尊重，讓客戶感覺到我們服務站員工有極高的服務素養，讓優質服務從我的微笑開始。

尊敬的領導：

大家好!非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘的機會。我叫孫蕾,07年5月我運氣不錯,有幸來到奧潤公司,這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛鍊、提高的目的站在這裡,展示自我,接受評判。

今天,我參加服務經理這個崗位的競聘,主要基於以下幾個方面的考慮:

首先服務經理需必備已下幾點基本技能:

1、 保證公司利潤最大化

2、 達到高標準

3、 領導一個團隊走向成功

4、 壓力處理

5、 瞭解和運用日常業務知識

6、 積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標,嚴格按照《上海大眾經銷商運營手冊》完整的履行經銷商職責,維護好斯柯達這一百年曆史品牌。

若是我競聘上崗後將努力完成下列工作目標:

1、遵守並履行奧潤公司內部的一切規章制度。

2、打破傳統思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。

3、管理售後服務部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好 率;關注售後服務業務的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售後服務部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務、零配件庫存、商品和維修等各方面的監督。

4、保證為每一個顧客提供高質量的售後和維修服務,顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業的工作環境。

5、瞭解顧客所關注的事情、他們的需求、期望以制定和執行有效的行動計劃,對顧客進行追蹤調查並建立一個售後服務的追蹤回訪系統,以保證顧客在接受售後服務的72小時內回訪顧客對服務的滿意程度,並及時有效的解決客戶抱怨。

6、在售後服務部內部和與其它部門之間創造一個良好的團隊合作氛圍,保證員工有一個健康的工作環境,%26#8226;用一種及時和有效的態度處理所有員工的抱怨,從而創造和維護管理者與員工的健康的工作關係。

最後,我認為自己競聘服務經理的優勢在於一是我的敬業精神及團隊精神比較強,這是幹好一切工作的基礎;二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利於開拓工作新局面;三是我的親和力較強,信奉誠實、正直的做人宗旨,能夠與人團結共事,具有較好的協調能力。

報告完畢,謝謝大家!家好!

非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘的機會。

我叫孫蕾,07年5月我運氣不錯,有幸來到奧潤公司,這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛鍊、提高的目的站在這裡,展示自我,接受評判。

今天,我參加服務經理這個崗位的競聘,主要基於以下幾個方面的考慮:

首先服務經理需必備已下幾點基本技能:

1、 保證公司利潤最大化

2、 達到高標準

3、 領導一個團隊走向成功

4、 壓力處理

5、 瞭解和運用日常業務知識

6、 積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標,嚴格按照《上海大眾經銷商運營手冊》完整的履行經銷商職責,維護好斯柯達這一百年曆史品牌。

若是我競聘上崗後將努力完成下列工作目標:

1、遵守並履行奧潤公司內部的一切規章制度。

2、打破傳統思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。

3、管理售後服務部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好 率;關注售後服務業務的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售後服務部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務、零配件庫存、商品和維修等各方面的監督。

4、保證為每一個顧客提供高質量的售後和維修服務,顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業的工作環境。

5、瞭解顧客所關注的事情、他們的需求、期望以制定和執行有效的行動計劃,對顧客進行追蹤調查並建立一個售後服務的追蹤回訪系統,以保證顧客在接受售後服務的72小時內回訪顧客對服務的滿意程度,並及時有效的解決客戶抱怨。

6、在售後服務部內部和與其它部門之間創造一個良好的團隊合作氛圍,保證員工有一個健康的工作環境,%26#8226;用一種及時和有效的態度處理所有員工的抱怨,從而創造和維護管理者與員工的健康的工作關係。

最後,我認為自己競聘服務經理的優勢在於一是我的敬業精神及團隊精神比較強,這是幹好一切工作的基礎;二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利於開拓工作新局面;三是我的親和力較強,信奉誠實、正直的做人宗旨,能夠與人團結共事,具有較好的協調能力。

報告完畢,謝謝大家!

遵義市商用車協會會長、遵義力馳汽車貿易有限公司總經理聶興順 尊敬的xxxx（政府領導）

尊敬的各位嘉賓，女士們，先生們：

大家早上好。

金秋十月，丹桂飄香！美好的日子總能帶給我們美好的心情；美好的心情總能帶給我們美好的未來！20xx龍坑汽車文化節暨黔北國際汽車城秋季車啟動儀式在這美好的日子隆重舉行，定能再創佳績！藉此之機，我謹代表遵義市商用車協會、遵義力馳汽車貿易有限公司，向百忙中蒞臨啟動儀式的各位領導、嘉賓表示熱烈的歡迎，向長期關心、支援和幫助車業發展的社會各屆表示最深切的感謝！

作為首批進駐汽車城的一份子，黔北國際汽車城自20xx年投入使用以來，我們共同見證著他的成長壯大，這是一個汽車生產企業、經銷商和汽車消費者共同搭建的和諧交流平臺，也是廣大汽車愛好者共同構建的絢麗舞臺。在文化節未來3天裡，遵義市商用車協會各會員單位、遵義力馳汽車貿易有限公司等60餘家汽車銷售企業齊聚於此，推出更多優惠、亮出更多新品，讓廣大消費者得到更多實惠，擁有更多選擇！共享一次難忘的汽車文化盛宴！

最後，預祝20xx龍坑汽車文化節暨黔北國際汽車城秋季車啟動儀式圓滿成功！謝謝大家！

各位領導、各位來賓、女士們、先生們：

春暖花開喜慶日，歡天喜地迎賓朋。

值一汽大眾銷售服務有限公司開業之際，我謹代表一汽大眾銷售服務有限公司全體員工向在百忙中蒞臨開業慶典的各位領導、各位來賓、女士們、先生們表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝！特別是對中國一汽大眾總部呂向東經理多次來菏指導，菏澤市委、市政府、開發區黨工委、嶽程辦事處及各級主管部門在公司的建設過程中給予的大力支援和關懷錶示衷心的感謝。

一汽大眾銷售服務有限公司是由我公司與一汽大眾有限公司合作，按照高標準規劃，高起點建設的集銷售、服務、配件及資訊四位於一體的現代化企業。公司佔地面積5800平方米，建築面積3340平方米，其中轎車展廳680平方米，辦公及維修面積2660平方米。公司現有員工名，其中專業技術人員名，其他各類管理人員名。擁有捷達、寶來、奧迪等一汽系列車型專用維修工具，及當今世界最先進的電腦汽車整形平臺、r134a充放機、英國ici電腦調漆系統、德國百事霸遠紅外四輪定位儀、義大利烤漆房等檢測、修理裝置臺套。

“使用者至上，信譽第一”是我們的服務宗旨。我們將依據一汽大眾的促銷計劃、工作部署，堅持“讓使用者稱心，讓使用者放心，以使用者為中心”的原則，規範服務程式，積極開展全天24小時服務、免費拖救、免費檢測、免費諮詢、優惠修理、電話回訪、上門服務等多種優質服務活動，為一汽大眾的廣大使用者提供最快捷、最全面、最貼心的服務。

“為使用者滿意，為市場負責”是我們工作的指導思想。我們將嚴格按照一汽大眾的管理模式，以最規範的接待、最先進的裝置、最專業化的修理、最純正的原廠備件，最合理的工時收費為廣大使用者提供汽車上牌、保險、售前、售中、售後一條龍服務。

相信在各級領導的大力支援下，在社會各屆的關心、關懷下，通過我們自身堅持不懈的努力，我們一定會充分發揮、利用好一汽大眾這一馳名品牌效應，不斷壯大一汽大眾（菏澤）銷售服務有限公司規模，並把她建設成立足菏澤，輻射蘇、魯、豫、皖四省的最大的轎車銷售基地。

最後，祝願大家身體健康，工作順利，萬事如意！

謝謝大家！