面試電動車導購員問題答案

很多面試技巧說的很好卻不一定適合每個人。以下是面試電動車導購員問題答案，歡迎閱讀。

　　1、電動車上所有的賣點都要介紹嗎?

每一輛電動車的賣點恐怕不止一個，因此導購員應該如何介紹?把產品賣點都講了，這樣做好不好呢?顧客聽得累不累呢?這就與昨天的文章結合起來看，顧客進店後，導購員要迅速捕捉到顧客的需求，介紹賣點一定要根據顧客的需求有針對性介紹。

另外賣點究竟介紹多少，要看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認真，而且能跟著你的'動作走，那就接著陳述。若顧客已經心不在焉，要離開了，這時必須趕快改變策略.......

　　2、介紹產品時又來新顧客怎麼辦?

假設導購員正在給一位顧客講解，有別的顧客進來，在旁邊非常認真地聽著，這時導購員應該怎麼做呢?要不要把目標轉移到新顧客身上?電動車觀察員的意見是“不能，否則前功盡棄”。只需對後來的顧客微笑下，接著對原顧客講解就可以了。

人的心理就是這樣，當你給別人介紹我可以聽，當你給我介紹時，我反而有一種壓迫感。因此不要撿了芝麻丟了西瓜。

　　3、如何給成交踢上臨門一腳

作為一名優秀的導購員最終的目標就是成交，在顧客一直不下決心不掏錢購買，往往需要導購員的臨門。臨門一腳到底如何踢才有成效呢?根據長期的觀察和實踐，電動車觀察員(cev439014078)認為主要有以下幾種方式：一、主動推薦，並幫助顧客選擇。二、主動要求顧客交定錢。三、利用優惠政策促使顧客成交。四、多問為什麼打消顧客疑慮，促使顧客付款。

當顧客一再關心售後問題、贈品問題、價格問題時，基本上已經看中該產品了，只是還有一點擔心。顧客決定購買的決心是需要別人幫他決定的!

　　4、巧用店長，配合默契!

討價還價或者顧客額外要贈品的時候，是導購員最為難的一環。這時可以藉助門店長或者老闆的權力，與領導唱雙簧。

請示領導或者要求領匯出面，表面上“努力主動”地幫助顧客爭取最大的優惠，可以加強顧客對你的信任。需要注意的是，導購員要與領導要配合默契，不要露出破絀。

　　5、面對要走的顧客，如何截住他?

很多時候，顧客到了店裡看萬電動車和價格後，要去其他店裡轉轉，比較比較。這時，要想放設法截住他，一般比如先同意：“您的想法當然對，貨比三家不吃虧。但是，您再看看”。

通過一個“但是”，重新提供新的賣點或引導其看其他贈品，再次吸引其顧客的注意力。這時，一定要注意技巧，不要引起顧客的反感。若實在留不住顧客，不妨試探性地問他還有哪些方面不滿意，是價格、贈品還是電動車本身。最後不要忘記說一句“沒有合適的，歡迎再回來。”留有餘地，給他可能再次回到你店裡一個有力的理由。