工作述職報告合集10篇

我們眼下的社會，我們使用報告的情況越來越多，報告中提到的所有資訊應該是準確無誤的。你所見過的報告是什麼樣的呢？下面是小編為大家收集的工作述職報告10篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

尊敬的公司董事會：

**年是新公司成立後開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，並一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，採取了精心革新，細緻調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下執行的開局關鍵之年，我有幸親歷並承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：

　　一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要

1、樹立好"角色"意識，當好上級"配角"、演好公司"主角"。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理範圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，並想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，並積極向董事會報告與負責。

2、加強自身建設，貫徹"以德治企"的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業"經理人"向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮鬥。

　　二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

1、採取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。"人"是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照建立學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，採取"請進來、走出去"多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。

2、堅持"以德為之，以情動之，以行導之"的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關係和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用"德"立身，用"情"溝通，用"行"示範，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，並積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

　　三、務實創新，科學規劃，著力構建適應企業經營管理需要的新機制

1、按照"簡捷、高效、適用"的原則，科學設定管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。

2、採取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設定部門崗位(職務)職數，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的"雙向選擇"聘(任)用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照"多勞多得、按勞取酬"的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等係數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。

　　四、明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展

1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，並按照《**省燃氣管理條例》的要求，對公司企業燃氣資質註冊登記手續，使其合法化，為公司今後的可持續發展奠定了基礎。

2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規範農村燃氣安裝工程。為規範燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應範圍，按照**省建設廳《關於城鎮燃氣企業管理的指導意見》(**建發〔〕200號)檔案精神，以及《**省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。

3、圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全司幹部職工同心協力、創新實幹、紮實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止年底安全供氣萬方，完成年度責任目標的%，同比增長%。經營總收入萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%。實現經營利潤萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%。供氣輸差率%，比年度責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點。新增天然氣使用者戶。全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業務支出萬元。

　　五、目前存在的問題和今後努力的方向

1、進一步理順企業外部關係，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的巨集偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年裡，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。

各位同仁大家好：

首先要感謝鼎基給我這個機會能夠與各位同仁一起奮鬥在工作崗位上，我工作已有接近兩個月，可我並沒有給公司作什麼貢獻，而是公司卻讓我學到了很多學校裡沒有的東西。我很感謝個各同仁，鼓勵我，激勵我，我在這向你們說一聲”謝謝”.

對於我來說，進入公司接觸的第一份工作是便是直接拿起電話與客戶開始接觸。找到A類客戶簽單，第一次打電話，感覺很興奮，可後來感覺就不同了看似容易實則具有一定的挑戰性的工作，知道自己在這方面有很多缺點，說話聲音小，沒底氣，畢竟這一崗位上，員工的業績直接決定著公司能否繼續進行下一項工作，所以我要學會改變，不在是一個學生了。而是一個社會上的人，學會突破自己，學會改變自己，去適應這個工作，發揮我的最大力量，公司教育了我給我這個機會，我就要回報公司，不想在這裡吃白飯，我已經給我們部門託了後腿，我不想在落後。十二月裡我一個單也沒出，我感覺我對不起公司，自己也對不上起，出去見的客戶，沒有盡力的抓住他，我不知道我改變了還是沒有改變，我一月份的業績又是0，我想是我太懶，沒有更好的去適應這份工作，我不知道我還有沒有機會再在這個公司裡，機會是給有準備的人的，但我知道什麼是成功者，笑到最後的是，堅持……這一份工作不容易。不要讓期待你的人失望。

我要在以後的工作中要提高自己的信心，向我身邊的學習，要勇敢的去和客戶說，不要小看我，我有能力去承擔責任，說的話就要作到，我見的第一家客戶，公司老闆第一句話就是“你今年多大?”我想我今年的願望就是我要變的成熟，也許我的信用指數是0，因為我許下的承諾都沒有得到兌現，我相信有一天我會成熟的向世人有底氣的誇誇自己，也讓別人誇誇我，我是最棒的，沒有一家公司喜歡沒有信用的員工，社會上沒有，在工作中要對業務熟練，對客戶有熱心、誠心與耐心，最重要的是要有服務意識，並在服務的過程中合理運用營銷技巧，使客戶對自己的產品感興趣，讓他們和自己成為朋友，讓他們給介紹客戶，發揮出自己的專業優勢，以知識為基礎，以語言為工具，以態度取勝。

我20xx年的計劃就是讓自己變得成熟，努力之後肯定有結果，說到做到，要有責任心，對每件事要認真對待，我不想成為一個沒有誠信的人。我要發揮我的優勢，成熟的笑。我相信我可以一定能。

上學期我院祕書處，在院團委和主席團的帶領下，本著完善學生會工作,服務學生的原則，完成了既定工作並組織參加了一定的學生活動，引導了院學生工作的發展，協調了學生會各部門的工作，為同學們提供了優質的服務。祕書處為了總結經驗，繼往開來，開展好下一學期的各項工作，現向組織詳細彙報祕書處在這一學期之內的工作情況：

一、主要工作及活動情況

1.考勤工作

⑴例會考勤：負責每一次例會的考勤

⑵活動考勤：負責每一次活動的考勤

2、新聞稿工作

⑴組織講座：在本學期主要負責了蘇山老師、邱華老師、張天弓老師的講座

⑵活動報道：在本學期主要負責了歌手爭霸賽、拔河比賽、電影周等活動

3.部內資料整理工作內容：

⑴考勤記錄：將每次例會考勤記錄整理、儲存公佈。

⑵例會會議紀錄：整理例會會議記錄，當天上傳祕書處部落格。

⑶工作總結：每月部門工作總結起草。

4.內部交流：每次例會結束召開內部會議，對前一段工作各抒己見，加部內交流。

二、問題及改進

考勤部分：

1.調整簽到方式：例會參與人數多，雖然採取分部門簽到，但仍不能避免短期混亂。下學期將以一種表格性質的名單來記考勤，只需要在名單後面打勾，省時省力，提高簽到效率，但必須加強紀律建設，做到不代簽，不錯籤。

新聞稿部分：

1.新聞稿件的時效性，是我們需要注意的。在本學期有許多新聞稿的上交都存在遲交的問題。下學期將做好提早告知，提早準備樣稿，並組織研究學習提高效率的方式(本學期基本沒有研究學習)，進步細化工作。

2.1.參考往屆學長學姐的文章，吸收精華，努力寫的簡潔生動，明確無誤。同時，各系部內的活動，校園裡新鮮事情都可以成為我們的新聞稿素材。

部內建設：

問題：

學期安排工作的出發點主要落腳在保證工作質量，從而形成較科學的管理體制和工作方法，做好基礎工作，讓剛剛改組的部門很快適應和跟上學生會工作步伐。伴隨著管理體制和工作方法的成熟，併發的許多現象產生。如：成員瞭解不夠充分，工作內容跟不上工作質量的提高速度，管理體制和工作方法出現僵硬、單一現象，工作決策主要集中管理層缺乏部門討論。這些問題將是下學期亟待解決的。

解決方案：

1.小組化零為整，撤銷原有的5個小組，改組為3個小組(活動報道、講座報道、考勤)，並根據成員特點安排組長。增強小組的專業性和效率。並設立小組成員調整時間表。這樣不僅可以使成員之間相互熟悉，也可以使09級成員瞭解不同小組的工作重心。

2，在確保效率和務實原則的前提下，將工作方法和任務進步明細化

召開部內討論會議，對講座的工作內容，會議記錄的工作標準，考勤工作內容，新聞稿的前期準備問題討論，進步細化。為工作提供控制目標。

3，更積極創新的工作

創新不是一句空話，在任何一個工作細節都可以創新，而怎樣保持創新在部門的成長中是成形後必須要注重的問題。在下半學期，祕書處將看到創新，逐步培養創新的意識。不斷總結成功例子，圍繞成員個人能力做工作。

4，加強部門和院系交流

祕書處的各個成員的交流和祕書處與其他部門的交流應該更密切一些。同時，校內很多活動都是要有祕書處和其他部門聯合進行，我們要與其他部門成員多多聯絡，相互交流才能將工作完成的更好。

三、展望未來

祕書處在實踐中不斷成長,努力提高自身水平,為以後的工作積累了有益的經驗,在新學期的工作中我部將在院團委的領導下總結經驗，找出不足吸取教訓，發揚以往的優良作風，恪盡職守，再接再厲,並努力提高部門工作水平，更好的為學生會服務，將學生會推向一個更高的層次。

我們相信在院領導的指引下，在我祕書處全體成員的共同努力下，祕書處的工作會再上一層樓。

我20xx年9月任圭峰中心國小副校長，一直分管教學工作。幾年來年隨著學校的改革與發展，我努力踐行著在平凡崗位上做實事，體驗著苦與樂。在工作中，積極協助鄭校長搞好學校的教學管理工作

一、樹立正確教育思想

堅決貫徹黨的路線、方針和政策，積極參加政治學習，認真貫徹黨的教育方針，積極推進素質教育。在學校教學管理中，改革創新，推動學校教學工作不斷髮展，促進學校教學質量不斷提升。工作態度嚴謹，實事求是。

二、加強教育理論學習

作為分管教學的副校長，我緊跟教育發展形勢，學習新的教育思想，新觀念，瞭解教育新動態。組織全體教師學習《弋陽縣中國小教學教研常規工作制度(試行)》、組織部分教師參加“語文主題學習”研討會。在教育教學管理中，以教科研為先導，積極進行課堂教學改革，研究新教法，探索新的育人模式，以培養學生的創新精神和實踐能力為重點開展各項工作。

三、教學常規抓過程

一是開學校長會上下發了圭峰國小教學常規;二是開學以後組織班子成員到包乾的學校進行常規工作檢查，對做得好的學校、教師進行表揚;三是學期中途不打招呼、不定期對村完小常規工作進行督查;

四是每學期進行一次常規全面檢查，評出常規管理先進單位。

四、聚焦課堂抓課改

為了加強課堂教學改革的力度，構建新的課堂教學模式，提高課堂教學的實效性。一是組織全鎮青年教師輪流到逸夫國小聽課改課，寫出評課稿和心得體會;二是組織教師積極參加教研室開展的優質課比賽，取得了好成績，金紅豔獲得科學優質課市一等獎，獲得市科學教學能手稱號，黃露莎獲得縣數學教學能手稱號;三是狠全鎮抓四、五年級課改工作，中心國小的曹麗、黃露莎兩位教師的課改課得到了教研室好評。

五、資料管理抓規範

一是要求中心國小本部的資料全部要列印，整理好並裝訂成冊;二是村完小的資料能列印的儘量列印;不能列印的要整理好並裝訂成冊;三是要求各校保管好中心國小下發的所有資料及本校的資料。

六、準確把握角色定位，認真履行崗位職責

作為副校長，我對自己分管的工作高度負責，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。大膽工作，勇於創新。處理問題果敢、堅決，儘量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時，我還使自己分管的工作緊扣學校管理目標，體現學校管理風格。作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。對群眾，我熱切關注，真誠愛護，用心幫助，不斷激勵。

做人要講德，做事要講責，教學要拔尖。自己真心誠意地感謝上級領導對我的信任，各位教師對我工作的理解與支援，也感謝班子成員的協作與指導。

我從xx年xx月到xx花園任職，到xx年11月，歷時xx個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租戶的諒解與支援。如果說這xx個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己塗脂抹粉，而是希望能達到兩個目的其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今後鍛鍊、培養人才提供參考。

我這xx個月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。從xx年xx月初到7月底。這一階段的工作，一方面是儘快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由於交接時間較短，很多事情只能邊幹邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。

第二階段，嘗試階段。從xx年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持小區的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有1、改善員工工作、生活環境;設立獨立監控室、保安宿舍;2、佈置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤;3、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有字記錄，要封閉;4、調整員工工作安排，強調維修及時性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關係，爭取對方的諒解與支援。其中，第1項，設立獨立的監控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監控裝置。第2項，深入瞭解住戶資訊，為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是瞭解合同執行情況，對未執行條款補充說明。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第4項，工作分工後，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。第5項，比較妥善的處理了物業處、住戶、開發公司三者之間的關係，婉轉的解決了一些題。這一時期的工作，主要思路是多接觸題，多處理題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對於自身業務能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。從xx年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有1、繼續快速及時的完成維修工作，做好售後服務。2、完成12月份的評比市級優秀物業管理小區的準備作。3、積極同有線電視臺聯絡，儘快完成安裝工作。工4、作好今冬試氣取暖準備工作。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，並結合小區實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經過這xx個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的.一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支援，很多看起來很困難的事也因此刃而解。今後，由於業主本身所具備的高素質，隨著他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業生存的前提。

這xx個月的工作，也暴露了自身存在的一些題，如在裝置管理上還比較薄弱，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社群去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司佈置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

各位領導、同事們：

現在，我把自己三年來工作情況作一彙報，請予審議。

一、職責履行情況

從20xx年8月至今，我經歷了三個階段的工作。第一階段在辦公室，第二階段在考核辦公室，第三階段在程控機房工作。

初到公司時，辦公室正在進行辦公自動化網路的建設。作為一名剛大學畢業的本科生，我 被指派參與了此項工作。按照省公司的工作部署，辦公網的建設總共分為三步，一是辦公 網的組網，二是辦公網客戶端的安裝除錯及辦公自動化軟體的培訓工作，三是辦公網的維 護及客戶端的長期維護工作。我主要負 責後兩步的工作。在工作期間，我本著更快更好的溶入公司，服務公司的宗旨，積極學習，努力工作，力爭認真把自己分內的工作做的更好，同時積極的完成上級交辦的其他任務。

20xx年3月，在我對 對辦公室各方面工作熟悉，已經能很好的勝任本職工作後，隨著考核辦公室的成立，考核工作的急需進行，我被調入到考核辦公室，在主任的領導下獨立完成公司的考核工作，取得一定成效。第一這是一項牽涉面廣，操作複雜的工作，我本著認真負責的態度使考核作到公正、公平。二是在進行考核的同時，我又深入瞭解 工作涉及的各個環節，積極提出合理的考核方法，使考核日趨完善。

在從事管理工作的 同時，我深刻意識到在科技發達的今天，作為一名通訊行業的一分子，對技術不瞭解，就意味著行業的文盲，在做管理的時候就沒有科學(教學案例，試卷，課件，教案)依據，就無法把工作做的更好，於是，在 去年開發區局開局建設的同時，我積極響應組織學習技術的號召，自發申請到機房工作至今。由於我是機房初建時開始跟工的， 機房從無到有的每一個過程我都有充分的掌握，我的努力學習使我在後來的工作中受益非淺。我主要負責EWSD交換機的局資料和技術支撐工作，同時有華為CC08 128模交換機的日常維護工作。在工作中，作為一名專業的技術人員，我本著刻苦敬業、 認真負責的精神做好自己的本職工作，努力學習提高自己的技術水平，積極檢查裝置的運 行情況，確保交換機的穩定執行。德國西門子公司的EWSD交換機型最大的優點就是執行穩 定可靠，但同時還存在著OMT不直觀的缺點，由於是英文平臺,操作不夠靈活，給維護工作 帶來了一定的難度。針對這種特點，在日常的維護工作中，我重點在專業英語(教學案例，試卷，課件，教案)方面下工夫 ，在對機型的整體執行，單板結構功能有了很好掌握後，我又對維護端操作平臺作了系統 的學習並逐步實踐，很大的提高了我的技術水平，讓故障能在很短的時間內判斷定位並協 調排除。作為閘道器局，重要性是顯而易見的。我作為閘道器局的技術支撐人員，責任重大,沒有過硬的技術，很好的素質，是無法勝任工作，把工作做的更好的。閘道器局最重要的是 網間計費和互聯互通，EWSD15版所具備的網間計費和聯機計費以及完善的路由效能和網管 控制性能為網間計費和不同網路的互聯互通提供了有效保障，我專門對以上方面作了系統 的學習並實踐，迄今為止，已經熟練的完成了聯通CDMA1 33及移動MSC2局和電信的電路的開通執行、網間計費，互聯互通及其他的一系列後續工作。隨著閘道器局工作的日益加重，我想我的技術水平也會日臻提高，工作會作的更好。

二、培訓學習情況

當今科技創新日新月異，我深刻意識到今天知識更新太快 了，作為一個技術人員，不進步就等於落後 ，不學習就會被淘汰。為了更好完成自己的工作，必須不斷地學習，努力提高自己的技術水平和工作能力。三年來，我在自己學習、增加新知識上下了不少功夫，取得了一些效果。

20xx年我參加了省公司組織的為期2周的辦公自動化技術培訓，同時又參加了為期5 天的路由器技術培訓，掌握了一定的辦公自動化的軟體和網路的組網以及網路終端維護知 識，使我在後來的辦公自動化工作中得心應手，工作得到順利開展。同年12月份，隨著電 信條例得頒佈實施，我由公司指派參加了由資訊產業部組織的為期10天的電信條例培訓班 ，為公司的電信條例的普及做準備，對電信條例作了系統的學習，增強了我的電信法規知識，對我後來的工作有很大的幫助。去年10月我又參加了BISC公司組織的為期2個月的EWSD中級操作維護培 訓，使我對EWSD有了系統而深入的專業學習並上機實踐，在這兩個月的刻苦學習使我對程控交換有了一個全面的認識，使我能很好的勝任後來的工作，並逐漸把工作乾的更好。

在業餘時間，我採用科技手段才能更快更多獲取資訊，加快知識的更新。我主要採取兩種方法，一用電腦充電，二是書海知識來加快新知識的佔有量。

三、存在的問題和今後努力方向

回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有兩 點“第一 、自己作為技術支撐人員，專業知識不夠全面，有待更好的學習，好為企業服務。第二、我現在還很年輕，到我們企業的時間還很短，有好多方面還很欠缺，希望大家多批評指正。

今後怎麼辦，我想，絕不能辜負大家對自己的重託和期望，一定要努力做到以下三點：

１、嚴格要求、認真負責作好自己的本職工作。

２、努力學習，提高素質，提高技術水平，提高工作能力，力求創新，為企業發展作出貢獻。

謝謝大家！

各位領導、各位代表：

大家好，今年我作為社群一名村務工作者，在街道黨工委、辦事處及社群兩委會的領導下，結合我社群實際，做了一下方面的工作。

一、加強學習。

對照黨的群眾路線教育實踐活動，加強政治理論學習，積極配合街辦組織的各種學習，用所學的理論來指導實際工作。

二、立足本職、求真務實

1、安全環保工作。從年初和企業簽訂安全環保責任書，每月不定時對企業的消防線路、企業安全進行拉網式排查，發現問題督促企業及時認真整改。從今年年國中央環保督察到省市區環保後督察，按照依法關閉一批、整改規範一批、調遷入園一批的原則和依據**省環境保護廳、**省經濟和資訊化委員會《關於對環境違法違規“小散亂汙”企業實施強制停電措施的通知》要求，度我轄區14家“散亂汙”企業鋪面進行了斷電、送停、整改、搬遷，對可能發生的重大事故隱患及時向街道辦事處報告，以便及時妥善處理，防控隱患保證企業安全生產。

2、城市管理工作。建立了一支由社群巡邏隊兼任4人組成的城管小分隊，個人簡歷在社群兩委會的領導下，小分隊積極開展工作，對本轄區內的單位鋪面住戶實行城市化標準管理，主要涉及各種非法佔道，非法廣告、牛皮癬、街面秩序以及社群內亂搭亂建、隕落衛生和禁燒秸稈等。今年還對下去內幾條陰溝進行了清掏，做到下大雨不堵，出門不見水，基本滿足當前新街居民的出門要求。

3、國土農房工作。今年3、4、6組拆遷工作是我社群重點工作，在書記、主任的帶領下，目前3、4組的拆遷進入收尾階段，我能做到的是配合領導對居民的資料做好整理，對居民的資金進行了及時發放，做到不錯不漏。

各位領導、各位代表，雖然20xx年即將過去，我社群也沒有發生大的安全環保事故。但我清醒的認識到與上級的要求和群眾的期待仍有一定的差距。如今年環保督察在我社群陽光湖、世譜保溫材料廠發生的環保汙染事件，就是因為學習這方面只是不到位，對散亂汙企業重視不到位，在這兒給大家說聲對不起，在今後的工作中克服存在的不足，增強工作使命感責任感，認真履行崗位職責，請大家監督、批評、指正，我將誠懇的接受。謝謝大家

20xx年，無論是學校，還是作為校長個人，都是很值得總結的一年。在區教育局和第一教育署領導的關懷和指導下，通過學校全體教職員工的共同努力，學校在各方面都取得了驕人的成績，在此，我對上級領導的指導、幫助以及學校全體教職工的大力支援、配合，表示衷心的感謝。下面，我就一年來的思想工作情況，作如下述職。

一、以“依法治校”為前提，逐步完善學校管理機制

圍繞黨和國家的教育方針和學校工作的大局，我校在上級政府、教育局的領導下，嚴格執行教育行政部門的相關規定，堅持就近免試入學原則，收費管理規範，課程計劃執行嚴格。對於招生等敏感問題，我們尺度把握合理，和兄弟學校的關係平等和睦。

在“依法治校”的前提下，我本著“任人為賢”的原則，認真執行好校長負責制，副校長、工會主席採用直選的方式產生，中層幹部競聘上崗，並每學期向教代會述職，一年一聘。我校班子成員分工明確，條塊清晰，責權分明，管理中堅持民主集中制的原則，做好校務公開，重大事項集體商議、決策，充分發揮幹部的主觀能動性。

此外，我十分注重在教職員工中做好凝聚力工程，使得“校興我榮”的思想深入人心。在“育人為本，開潛揚長，整體發展”的辦學理念引導下，學校各項工作得到全體員工的合力推動，呈現出積極向上的發展態勢。20xx年7月，我校成為浦東新區首批素質教育實驗校，評審結果為“優”，並在全區的校長書記會議上以電視片的形式進行交流。同年，學校還獲得上海市紅旗大隊、宋慶齡少年兒童科技發明上海市示範基地、浦東新區二星級行為規範示範校等榮譽。我校也是浦東新區年度自評工作的試點學校，經過一個廣泛、深入、認真的自評過程，完善了考評制度。不僅使學校幹部和教職工對學校的辦學理念、發展目標、優勢特色、現有困難等都有了更清晰的瞭解和認識，對學校的工作思路、工作方法和措施有了進一步的理解，在看到成績的同時，也看到存在的不足，明確今後努力的方向。

二、以“求真務實”為原則，紮實搞好教育教學工作

1、強化團隊品牌凸顯德育實效

為了適應二期課改的要求，不斷探索德育活動的新方法和新途經，增強德育工作的針對性和實效性，注重利用社群、共建單位等資源，成立了德育教育社會實踐基地，並有了德育校本教材《輔導員建設》，初步實現德育教育課程化。

學校“以隊促團，以團帶隊，自主自動，快樂成長”作為開展德育活動少先隊工作的理念，形成了一套“團、隊一體”的工作模式，少工委的成立，更是開創了德育團隊工作的新模式。作為上海市紅旗大隊，學校的團隊工作已形成品牌，輻射效應日益明顯。暑期伍旭梅老師參加了在北戴河召開的全國少先隊工作交流會，會上介紹了我校少先隊工作情況。11月，浙江省國中少先隊工作者一行64人，在省總輔導員老師的帶領下來到學校開展兩地少先隊工作交流。全國少先隊工作協會副會長段鎮老師、上海市總輔導員趙國強老師、以及新區少先隊總輔導員張振杰、朱海燕老師等同志一起參加了當天的交流，他們高度肯定了團隊工作對學校德育的促進作用。

目前，我校教師牢固樹立“人人是德育工作者”的理念，實施了以“成人成才”的“雙成教育”課題引領下的德育工作新思路。以師德建設為載體，加強德育隊伍建設，完善德育領導體系，建立以分管校長、政教處和團隊、年級組長和班主任、團隊小幹部為主體的分級管理體系，建立學校、家庭、社會三位一體的德育網路體系，確保學校行為規範工作機制的正常運轉。

2、深化教學改革勇於實踐探索

教學工作是學校的中心工作，我們通過抓實教學的五個環節，使學校的教學質量得以穩步提高。其中，重點是備課和上課環節，做到常抓不懈，抓出實效，提高效率。今年更是強化了學校行政的聽課制度，由教導處排出每週聽課課表，每週行政人員聽課達20節次。

學校教學質量得以逐年提高，近幾年會考合格率均為100%，優良率則實現一年一個臺階，從26%，到33%，再到今年的43%，全區36所同類學校中排名第4。教學質量已形成了節節攀升的勢頭，處於同類學校先進的行列，受到區教育主管部門的表揚。也贏得了良好的社會聲譽。

學校以拓展課程為載體，為學生創造潛能的挖掘提供舞臺。目前，我校柔道課程、科技課程的特色日益鮮明，在國際級青少年柔道比賽中多次獲得個人和團體的獎牌，在市級頂級科技賽事英特爾杯青少年創新大賽中也屢獲殊榮。

三、以“教育科研”為手段，搭建師資隊伍建設平臺

在提高教師的素養以及專業化水平發展方面，我校通過“教育科研”的方式竭力為教師搭建發展的平臺，並結合“十一五”的師訓工作，開展校本教研活動。我校是浦東新區第二批校本研修實施單位，學校以堅持“突出骨幹、深化校本”的方針，以學習型團隊建設為載體，將教研組作為主陣地，以解決學校教育教學實踐與課程改革中存在的突出問題為突破口，實踐“雙成教育”。

學校不斷加強中青年教師的培養力度，通過聽課、集體備課、開設署級公開課、德育展示課，提高教師課堂教學能力。目前，學校共培養了市名師後備1名，區學科帶頭人2名，區明星教師1名，區骨幹教師6名，區學科中心組成員5名，校骨幹教師16名。

四、以“勤於學習”為根本，不斷提高自身思維品質

1、修人品

作為校長在黨支部的領導下深入學習實踐，用科學的方法統領學校的教育教學實踐，做到與時俱進。把我自身價值的實現與學校發展緊密聯絡起來，真正成為一個學校辦學方向的引導者，教育方針政策的貫徹者，師生員工的教育者，人際關係的協調者，學校運轉的組織者。

2、增底蘊

今年我獲得了上海市園丁獎，同時作為第二批上海市名校長後備，學習探究先進的教育管理方法。一年來開展課題研究，共在市區級刊物上發表論文6篇，約兩萬字。

3、盡責任

我以市、區級高評委專家的身份參與了高階教師、一級教師職務評審工作。今年，還與重慶來的校長培訓班學員結對，傳授我校的教育教學管理經驗。作為區化學學科帶頭人，我為區內教師開設240課程講座。

近年來，學校實現了跨越式的發展，如何保持發展勢頭，穩步前行，依靠的是區教育局、教育署領導的關心指導，依靠的是學校管理效能的提高和教師專業水平的提高。因此，在今後的工作中我將一如既往，加強學習，不斷提高自身素質，廉潔自律，努力克服工作中的缺點和不足，以飽滿的工作熱情和持之以恆的工作幹勁與廣大師生一起，同心同德、眾志成誠，為實現學校整體發展而不懈努力。

尊敬的各位嘉賓、領導：

大家晚上好!

首先，感謝在場的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次***，其次。感謝*董事長和*總，謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導。最後，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支援和幫助。

自20xx年5月28日擔任**執行總經理以來，我緊緊圍繞公司發展目標和自身崗位職責開展工作。以“五星級家園、六星級服務、七星級技術”為指導方向。在總公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我店各項工作穩步開展，並得到顧客的一致好評。公司品牌的社會美譽度和知名度明顯提升。回顧前期工作，我店較為突出的工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設等幾個方面。

　　一、團隊管理

我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態積極穩定，士氣高昂，通過大家齊心協力，我店業績也一路攀升，截止至本月，月平均點數已達到320點/天。其中在3月連續2次重新整理本店業績紀錄，最高點數達到404.5個點。

　　二、人事管理

我店一直注重班組建設和基層幹部的培養工作，本次輸送6名儲備幹部至公司參加培訓和甄選。合格率為100%(現1名在**地任樓面經理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術老師)

　　三、文化建設

我店以公司“善待員工”和“為員工創造幸福生活”的管理理念為指導方向，以解決員工最需要的問題，提升員工生活品質為切入點。先後開展了對員工員工工作和生活需求有實際幫助的活動。比如： “員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節”和“小吃內部價”等。

在我看來，成績只代表門店過去，只能作為自己一個更高的起點和一種更大的責任。

深刻總結過去工作，自己的主要不足為思想惰性和缺乏高度完善意識，在工作中的體現為：

一、 技術管理：因為錯誤考慮到自身不是技術行家，所以對技術經理過度的依賴和信賴。導致公司的技術制度不能以最好的效果在在門店執行。

二、 客服管理：在公司沒有相關客服管理經理的前提下，自己作為一名公司總經理助理不能主動承擔，協助總公司率先完善客服管理模式和制度。

三、 現場管理：門店現場運營出現的問題，有解決意識，但沒有上升到公司的高度去進行完善，沒有原有的鑽勁和協作習慣。

作為一名門店執行總經理，同時兼任公司總經理助理，我深知自己崗位重要，責任重大。針對自己的不足，結合《公司20xx年10大工作事項》和門店業績指標及現階段工作，我現對本崗位下季度重點工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下計劃：

一、完善文化建設(家屬聯誼會)

1、做好家屬聯誼會的前期宣傳工作，保證會議效果和員工參與的積極性。

2、做好家屬聯誼會開展的方案：保證方案的合理性和可操作性。

3、做好家屬聯誼會的承辦和後期宣傳工作：保證會議效果的持續性。

二、完善標準和檢查(培訓體系和質檢體系)

1、體系出臺前期：積極做好案例收集。

2、體系出臺中期：積極參與體系的編寫和討論。

3、體系出臺後期：積極試點，並做好體系的完善和修改工作。

三、完善門店客服管理模式和制度

1、 對現有客服經理和客服專員進行崗位分工。(客服經理負責對外客戶開發管理模式的試點，客服專員負責對內客戶管理模式的試點)

2、6月底出具門店客服管理模式和制度交公司稽核。

四、協助和莊店的開業

1、提供人員支援：儲備技術人員不少於15人，前廳人員不少於5人。

2、提供業務指導：實行管理崗位一幫一，為和莊店的管理人員提供業務幫助。

3、協助營銷活動：主要利於門店平臺和員工資源做好推廣和宣傳。

星級只是一種頭銜，不管本次晉星是否成功，我都將不斷加強自身學習，不斷完善門店日常管理工作。將無為**帶上一新的高度，不辜負總公司的重託和全體員工的信任。

20xx年以來，本人在文化局和本單位主要領導的直接帶領下，和其他同志一道，認真學習業務知識、嚴格執行內部管理制度、深化群文理論研究，較好地履行了副館長的工作職責，完成了全年工作任務。

一、繼續抓學習、努力促提高。

除了日常讀書看報、按要求完成個人學習計劃之外，主要做到了“兩個偏重”：

一是偏重於業務知識的學習。今年以來，特別是在分管“調編”工作後，能儘可能的從較為繁忙的行政性事務中解脫出來，抓住一切時機，參與業務工作、和業務幹部交流溝通，盡一切可能瞭解業務工作現狀、業務工作規律進而引發理性思考，指導實際工作。比如，今年6月參加了為期兩天的省舞蹈家協會主辦的“舞蹈師資培訓班”，明白了以“漁籃花鼓”為代表的江蘇民間舞“三道彎”的特點、舞蹈創作的一般過程和規律等；在局文藝處帶領下，赴揚中、丹陽調查農村文化，掌握了第一手資料，對我市群眾文化工作有了最直接的接觸；10月，會同其他同志一道分別就大市口街道、中華路街道迎江社群的社群文化建設進行調研。在參加一些學術研究活動中，我虛心向兄弟館的領導專家請教，廣交朋友，建立聯絡，為今後從事業務工作打下基矗

第二個偏重是偏重於學用結合。從實際工作中提煉深化發展群文理論，從理論的角度運用理性思維思考一些問題，指導具體工作。比如，為了參加“廣場文化與城市文明”長三角地區群文理論研討會，我花費了大量的時間和精力，查閱了大量的資料，結合我們的“歡樂家園”，進行充分的思考和醞釀，撰寫了《廣場文化是城市文明的靈魂》一文，在撰文的同時形成了一些新穎的觀點。最近，我正在撰寫一篇“文化單位組織結構分析研究及對策”的論文，這是從管理學角度來闡述“如何優化文化單位組織結構”的問題。

二、繼續抓務實、努力求實效。

今年以來，我始終堅持了求真務實的工作作風，無論是在競崗期間，還是在分工調整以後，都本著為單位負責、為事業負責、為職工負責的精神，和其他同志一道高標準、高要求始終如一的幹好本職工作，當好“一把手”的參謀助手。

在行政管理方面，主要是做好日常事務的協調、管理和監督工作。上半年，沒有調整分工前，重點抓了經營上的幾個遺留問題：一是大西路舞廳原承包人拖欠承包款進行法律訴訟，並進行新一輪招標的前期準備；二是對一樓酒店使用的我館餐具進行價值評估，為收回或有償使用進行前期準備；三是通過法律手段妥善解決原KTV承包人拖欠承包款的經濟糾紛。

在基建方面，重點抓了辦公區的改造。今年，按照去年制定的大樓整體規劃，分別退出了“茶樓”和“都市潮”這兩個經營專案。上半年，和基建領導小組的同志一道著重進行了改造方案、設計方案的論證和確定，並按照設計方案聯絡了幾家施工單位進行詢價，在工程預算上進行了嚴格認真的稽核、討論，最終，在不改變設計、用料的前提下，將預算從29萬多確定為16萬多，下降將近50%。此外，配合年初的全省社文工作會議，進行了三樓“多媒體教室”的改造。建設了文化資源共享工程。通過政府招標，購置了一部“日立”電梯，可望春節前後安裝除錯到位。

在宣傳方面，主要作了三方面工作：一是建立了館宣傳領導小組，建立了本館宣傳網路，有關部門都確立了宣傳資訊員，加強了本館宣傳工作力度。全年被報社、電臺採用稿件16篇，被《鎮江文化》採用20多篇，用稿率在文化系統名列前茅；二是恢復印發了內部刊物《群眾文化資訊》，已出了4期，並以此為平臺和各縣市區文化館建立了宣傳資訊工作聯絡，形成了以市館為中心的宣傳資訊網路；三是會同本館美術幹部主持設計印刷了全面介紹我館基本情況的品位較高的宣傳畫冊。

三、繼續抓勤廉、努力樹形象。

在工作中能始終嚴格要求自己，處處身體力行，以身作則，帶頭執行本館的各項規章制度以自己的言行帶動和影響其他同志。在購置電梯、電腦等裝置中，嚴格按照規定，實行政府招標。在辦公區改造過程中，完全公開、公平、公正，不搞暗箱操作。最後16萬的工程預算就是領導小組成員本著能自己做的自己做，能省錢的儘量省錢的原則坐下來一條一條核算，和施工方爭出來的。

在班子內部，嚴守組織紀律，不該說的堅決不說、維護班子決策的統一性和權威性，從不信謠、傳謠，更不造謠；擺正自己位置，從不越位、越權，協調處理好和其他領導的關係，虛心向其他領導學習，相互取長補短。

在工作中，能正確處理好事業和家庭的關係。由於我愛人常年出差在外，每天都要接送女兒，日常起居都要由我一人承擔儘管如此，遇到時間要求比較緊迫的工作，白天忙不完，就帶到家，等到晚上孩子睡覺以後再坐下來忙自己的事情。休息天也經常抽出時間，到單位轉一轉、看一看，處理一些平時沒完成的事務，從沒有因為家庭的原因而耽誤工作。

當然，本人也有很多工作不到位的地方。一是今年的調查研究工作還不夠深入，缺乏主提性和導向性，忙於應付上級徵文活動。到社群、鄉鎮還不夠。二是在一些工作中還缺乏一抓到底的狠勁。比如，計劃04年要建設群眾文化網站的，考慮到人員問題、技術問題，一直猶豫不決；還有今年幹部職工的計算機培訓的問題等。三是在學習上還缺乏全面性和系統性。特別在業務上還要進一步的加強。