人力資源管理師個人工作總結

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編幫大家整理的人力資源管理師個人工作總結，希望對大家有所幫助。

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，以便於更好的做好下一步工作。

轉眼間20xx年已接近尾聲，回顧本年度，我在公司領導和各位同事的支援與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學習中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，並努力去彌補，不斷追求自我完善。

現將20xx年度的工作情況總結如下

1、培訓方面

20xx年度集團範圍內的大型培訓共計四次，員工培訓二十餘次，具體內容如下：

⑴、20xx年1月-6月，每月17日-19日對新工崗前培訓共計5次，209人蔘與培訓。內容包括《企業文化》、《服務禮儀》、《商品知識》、《會員管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。

⑵、20xx年3月-7月，為儲備集團網路建設人才，組織了計算機軟體開發培訓。105人報名參加，達到了預期培訓的效果。

⑶、20xx年4月-5月，組織公司在職大學生組成商務英語口語培訓小組。在每日晨會上，對全公司700餘名員工，進了為期一個月的商務英語口語培訓。

⑷、20xx年7月-8月，對全體一線員工700餘人進行了為期一個月的新的職場韻律體操培訓。

⑸、20xx年8月13日，北京傑威公司針對全集團900多名員工進行了企業文化《品牌戰略規劃專案》的培訓。

⑹、20xx年8月14日-23日，邀請雨澤諮詢培訓公司對全公司927名員工進行了《延安百貨大樓優秀員工特訓營》的專業培訓。內容包括《心靈密碼》、《店鋪陳列與裝飾》、《銷售服務和禮儀》等方面知識的培訓。

⑺、20xx年8月26日，邀請北京雅悅時代王珊女士針對全集團機關人員及部分員工代表150餘人，進行了《職場禮儀文化》的培訓。

⑻、20xx年9月7日，700多名一線員工在旅遊大廈參加了公司內部組織的《規章制度流程》、《消防安全知識》、《會員管理》的培訓。

⑼、11月份，針對商場調整後新進員工進行培訓，參加人員160餘人。培訓課程有：《企業文化》、《消防安全知識》和《制度流程》。《會員知識》及《商品知識》在樓層分批培訓。

2、招聘及錄用方面

集團公司發展迅速，為儲備管理人才，不斷充實管理隊伍，對內競聘後備管理人員兩次，對外大型招聘四次。詳情如下：

⑴、為儲備集團後備管理人才，3月份、10月份在全集團公司員工中先後開展了兩次後備管理幹部競聘工作。37人報名參加，通過競聘，共選拔出了8名後備管理幹部。4名轉正，2名見習，2名離職。

⑵、為培養集團營運部全方面複合型人才，於3月份對營運部人員進行了崗位互調。

⑶、根據公司定崗定編的人才需要，四月份通過校園招聘、人才市場招聘及網路招聘錄用人力資源管理人員1名，廣告策劃人員1名，業務人員1名，文祕1；七月份通過在人才網和延百網站釋出招聘資訊，錄用11人，其中：文祕2名、人力資源管理人員1人、廣告策劃2名、會計2名、會員顧問2名、現場管理人員2名；九月份通過參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會，錄用6名，其中：人力資源管理人員1名、計算機維護2名、會員顧問2名、現場管理1名；十月份通過人才市場招聘錄用11人，其中：會計2名、策劃3名、會員顧問3名、現場管理3名。其它時間錄用7人，前臺接待1名、人力資源管理1名、會計2名、資訊中心1名、播音2名。20xx年對外招聘共錄用39人，大中專以上36人，高中專3人。其中11人通過見習、考核後轉正，16人還在見習中，6人因工作需要調到其他分公司、6人因個人原因離職。

3、人員管理

⑴、公司現有人員結構：公司共有員工1018人，其中二線管理人員83人，警員24人，後勤物業7人，保潔員17人，一線導購員837人，收銀員50人。

⑵、20xx年一線現有導購員837人。新錄用310人，其中再次上崗人員72人，離職(辭退)298人，錄用率37%，離職率35.6%；其中末位淘汰6人。

⑶、在日常的員工管理與調配中，及時與營運部溝通，確保各崗位人員編制到位，使專櫃銷售能夠最大化。

⑷、在每個節假日策劃活動中，對需要抽調專人負責的內容，積極與策劃部溝通進行合理的安排。

⑸、規範了員工及管理人員勞動合同，根據相關法律法規修改了舊版勞動用工合同，修訂了勞動合同簽訂和管理的辦法。商場調整後督促供應商與員工之間重新簽訂了勞動用工合同，便於日後員工責任管理。

⑹、建立和規範了各樓層員工異動表，方便核對商友資訊的準確性。商場調整後，商友軟體的升級方便了一些部門工作，但人員資訊管理系統相對模糊，經過調整修改後才便於使用。在以後的工作中應及時做好溝通以提高工作效率。

⑺、設計了新的.員工外出申請表和相關管理規定，規範了一線員工的外出制度。

⑻、為豐富培訓教材內容，設計了管理人員外出培訓申請表及管理辦法，通過各種形式開展外出培訓後的二次培訓和培訓記錄等工作。

⑼、市場競爭日益激烈，員工流動性較大。在瞭解周邊商場員工薪資之後合理的調整了員工的福利待遇，確保優秀員工的穩定。

工作中注意發現自己的不足，不斷追求自我完善

1、工作上能夠積極努力、負責的去工作，但也偶有不夠積極主動的時候，在優質服務競賽月中表現不夠突出，沒有及時總結經驗教訓，缺乏遠見。

2、自身方面業務能力和專業技能提升不夠，沒能擔當起培訓課程，需不斷學習提升語言表達能力。較去年有所提升，但沒有達到自己預期的效果，工作不夠全面謹慎，沒有創新，從而影響工作狀態的的不良情況，導致工作效率和質量受到相應影響。

3、20xx年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

(1)樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，儘自己的最大努力去完成領導交辦的每一項任務。

(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗，不斷提升自我綜合素質。

(3)加強學習專業知識和技能，並利用業餘時間學習勞動法及財會相關的知識，以便能夠勝任領導安排的其它工作。

(4)注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創造融洽、積極向上的工作氛圍。

與時俱進，不斷提升延安商圈核心競爭力淺談幾點建議

1、針對所招聘的優秀大學生各部門負責人除了工作流程的幫扶還應該從工作心態、情感、生活等方面有所瞭解。增強他們對公司的歸屬感，以便培養公司發展所需的複合型人才。

2、樓層主管應該有相對專業的系統培訓，增加與各部門之間的溝通，熟悉部門工作流程，不斷提升自身綜合業務能力。以便提升工作效率，避免不必要的事情發生。

3、警員流動性大，錄用人員整體素質不高。針對新入職警員應進行專業系統知識培訓，提高警員綜合素質，以匹配我商場整體形象。

4、全面提升導購員綜合素質，提升品牌服務理念，使我們的商場看上去更顯檔次，更能吸引高階消費者。

5、人力資源部應定期和不定期的組織內部培訓師會議及討論、學習，並進行考核與激勵等管理，不斷優化內部培訓師隊伍。

6、企業文化或者公司概況之類的宣講邀請公司高層進行效果會比較理想。因高層領導者的感染力和言傳身教能夠讓新人感受到企業文化的精髓，同時因為有機會和高層見面交流，會充分感受公司對其的重視，比較容易初步建立對公司的好感和認同。

7、為了更好地完成其他工作，調動大家的積極性，公司應合理給予加班人員加班費。

根據公司發展規劃並結合工作中自身存在的不足制定20xx年工作計劃

1、做好關鍵崗位儲備，完善人才梯隊建設。以公司目標為依據，對關鍵崗位人才現狀掌握，注意其穩定性，便於對關鍵崗位人才儲備。

2、根據各部門及公司發展人才需求，制定招聘計劃。排除主觀因素影響錄用高優人才，並對其進行專業課程培訓，增強企業歸屬感，使其儘快進入良好的工作狀態。

3、根據國家推出的相關政策，不斷完善員工的薪資社保等福利體系。

4、挖掘集團優秀人才，組建集團專業培訓團隊，承擔起集團人力資源部職能，減免額外的支出。

5、加強學習專業技能訓練，在今後的工作中時刻嚴格要求自己，虛心向領導、同事學習，認真及時完成領導交辦的各項工作。注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創造融洽、積極向上的工作氛圍。

20xx年x月，作為一名校級骨幹教師，我光榮地成為了雲山點校的支教教師。學校領導一番語重心長的談話，使我深深地認識到支教的重大意義，感受到肩上所擔負的任務之重。

一個季度的支教工作結束了，在這段時間裡，我用心投入，專心工作。現就個人的工作情況作如下總結：

一、根據需要，承擔工作任務。

支教，不是去展示自己教育教學特色和水平，更重要的是給所支教學校的老師帶去他們需要的東西，對他們能有所啟發，有所幫助，促進教師的專業水平的提升；是給所支教班級的學生帶去更豐富的經驗、更開闊的視野，促進學生的成長。因此，在開展工作前，一定要了解所支教學校的領導、老師和學生需要什麼，然後再有針對性地安排工作。

1、先了解所支教學校的各項規章制度和工作守則，以使自己能很快地融入到所支教學校的環境中。

2、在認真貫徹區上級支教精神的同時，找所支教學校的領導領任務，以便有針對性地開展自己的支教工作。

3、與所支教學校的老師座談，聽取他們的聲音，再確定自己示範課和專題講座的內容。

4、找所支教班的班主任瞭解該班的情況，比如班風和學風特點、學生的知識基礎、能力水平等，並徵求班主任的意見，確定我的教育和教學工作重點。

二、認真準備，紮實工作

支教工作，滿載著上級領導的信任、本校領導的重託和所支教學校師生的期待。因此，每一份工作都要精心準備。

1、共同提高，注重協助

在瞭解了學校情況的基礎上，把綠柏國小優良的管理工作經驗，結合雲山點校的實際情況進行溝通運用。使雲山點校的各項工作能有層次有梯度的逐步提高。

2、認真備課，注重課堂的實效

支教講的示範課不是觀摩課也不是比賽課，不需要刻意的雕琢，而要立足老師和學生的實際，上學生聽得懂、學得會的課，上老師們看得明、學得來的課。一句話，要上實實在在的常規課。因此，備課的環節要精益求精，要既備教材、教法，還要備學生、備老師。 本季度我為雲山的老師們上了一節公開示範課《變化的量》，老師們課後是這樣評價的：這節課課前的鋪墊印象深刻，整節課條理清楚，有序；學生感興趣，甚至於聽課的教師也非常感興趣，調動了學生的學習積極性；課堂上的猜測探究，激起興奮點，學生真正的動起來了；合作學習培養了學生的合作意識等等。

3、認真寫稿，注重講座的實用

做一次專題講座，這是上級給每一位支教名師提出的要求。本次講座，我將面對的是農村的一線教師，所以講稿要少說理論，多講例項，讓老師們在我的一些做法和嘗試中學到經驗、受到啟發。

4、熱愛學生，注重教育的實質

像愛自己的學生一樣愛所支教班的學生，真誠地欣賞他們，真心地教育他們。希望能因為我的加入，使他們更熱愛生活，更喜歡學習。我接手的是六年級二班的數學課。接觸這25名學生，第一感覺樸實，真誠，羞澀，可愛，但個人衛生較差，有的孩子就像從沒有洗過澡，脖子，耳朵上一層厚厚的汙垢。雖

然這樣，我沒有嫌棄他們，而是不斷的提醒他們要做好個人衛生。慢慢地孩子們在我的關注下逐漸清晰起來，露出他們那漂亮可愛的臉龐。

三、敬業愛崗，做好表率

在支教工作中，發揚愛崗敬業的優良傳統，嚴格遵守相關的規章制度，工作洋溢熱情、充滿激情，與所支教學校的領導和老師和諧相處，真心關愛每一名學生，力爭做老師們的表率。

四、發揮橋樑作用，使兩所學校間互通往來，優勢互補，達到雙贏。

本季度我為雲山點校的老師們創設了一次與綠柏國小互動的機會。得到了綠柏國小全體行政的大力支援，老師們在觀看了升旗儀式及聽課之後，感觸很深，認為這樣的學習機會很少，希望多進行幾次。

總之，本次支教工作我將傾灑自己的滿腔熱忱，付出自己的百倍努力，既出色地完成好領導交給的任務，也真正給所支教學校的師生留下有用的東西。