2014年度集團公司人力資源部

2014年度集團公司人力資源部工作總結

2014年是集團公司進行戰略發展至關重要的一年，人力資源部根據集團公司的要求，著手精細化管理和人才管理戰略，一年中我們就企業崗位勝任力體系進行了評估，完善調整了績效管理體系、通過制度優化調整發展員工關係等方面開展了工作，現就這幾方面關鍵工作總結分析如下：

一、梳理崗位職責、工作流程和培訓

1、規範崗位職責，形成崗位說明書。在公司現有組織架構下，由人力資源部牽頭，會同各部門主管一起討論分析，重新依據管理體系的要求制定了部門職能、中高層管理崗位以及其它關鍵崗位的職能描述、崗位職責、崗位任職資格在內的崗位說明書。

普通員工崗位的崗位說明書由部門經理根據目前工作及未來發展需要草寫和擬定，之後由人力資源部跟各部門溝通梳理，經審批後即可下發。

通過抽樣調查反饋，發現有些崗位的職責不清，在工作中有互相推諉的現象發生，工作說明書的設立能夠清晰的瞭解崗位工作標準以及超越或低於崗位標準的內容，使自我管理與自我發展於一身，實現兩者的和諧。

2、感謝各部門的大力支援，在多次集體和部門會議上大家進行了充分的討論和積極的配合，使崗位說明書能夠切合實際不流於形式，使各崗位的'員工形成了明確的工作目標。

3、為了加強員工的職業意識和提高職業修養，人力資源部對員工進行了有針對性的培訓(績效考核面談技巧、職場心態管理課程)，明年還將系統的進行分類培訓。

4、協助各部門進行了各部門之間工作關係的梳理工作，並對原有的工作流程進行了優化，使得各崗位工作在銜接時能夠保持順暢，有效地提高了工作效率。

二、完善績效考核體系，實現與薪酬掛鉤和公司戰略匹配

1、基於公司戰略規劃和行業特徵，在人力資源部的牽頭組織下，形成了由董事長為組長的評審小組，對分公司經理和關鍵崗位進行績效考核，有效的將工作業績與薪酬進行掛鉤，並完成了關鍵績效指標的設定。

2、人力資源部在制定績效考核辦法時，無論是在摸底階段還是在論證階段，都得到了各分公司總經理和各部門的大力支援和協助，使得考核辦法能夠在短時間內順利的出臺，我代表集團人力資源部表示由衷的感謝，希望在以後的工作過程中繼續得到大家的支援。

3、績效考核辦法的推出，是工作任務的開始並不是已完成的工作，關鍵在於落實和執行，我們要共同努力以績效考核結果為依據，認真進行年終總評定。

三、2014年的工作計劃、目標

1、 集團人力資源部將按照董事長的要求，完善和優化制度建設，循序漸進的推進新制度，並逐項落實。

2、 積極推動企業文化建設。

3、 加強內部管理、在以“結果導向”為基礎的同時，注重過程管理。

4、 在工作中深入實地，跟進各項制度和流程的實施情況，提出改進和優化意見並拿出建議或方案。

5、 為了進一步提高整體人員的管理水平、職業養素、崗位技能，將設計適合企業內部管理的相關課程並進行全員培訓，提高團隊凝聚力。

6、 通過員工關係的維護，實現員工與企業的共贏，在穩定老員工的同時做好新員工的招聘工作和人才儲備，為企業發展輸送新鮮血液。

以上總結有不足之處，敬請大家提出寶貴意見，我一定虛心接受。

總結人：夢境

2014年12月10日