績效考核辦法總則
導語：考核目的是為全面瞭解、評估員工工作績效,加強和提升員工績效,提高勞動生產率,增加企業活力,調動員工的工作積極性和主動性。
績效考核制度總則
一、 總則
1、考核目的
為全面瞭解、評估員工工作績效，加強和提升員工績效，提高勞動生產率，增加企業活力，調動員工的工作積極性和主動性，提高公司工作效率，制定此管理辦法。
2、考核範圍
公司除總經理以外的全體員工，包括正式員工、試用員工等。
3、考核原則
(1)以實際績效為準繩的原則，考核必須以日常觀察到的事實或工作表現為依據，進行準確而客觀的評價，不得憑主觀印象下判斷。
(2)考核所依據的事實必須與所承擔的工作有關，員工非職務行為，不能作為考核的依據。
(3)考核者在進行考核時，應嚴格按照制度、原則和程式進行考核，公平公正，客觀評價被考核者，排除好惡感，親善關係，同情心以及偏好等個人因素的干擾，減少人為的考核偏差。
4、 考核宗旨
(1)考察員工工作績效;
(2)作為員工獎懲、調遷、調薪、晉升、辭退管理依據;
(3)瞭解、評估員工工作態度與能力;
(4)作為員工培訓與發展參考;
(5)促進員工不斷提高和改進工作績效的方法。
二、細則
1、 考核類別
(1)轉正考核 適合試用期員工，主要針對試用期的工作表現、工作業績、公司融入度等進行考核，考核結果將作為轉正、延期試用和辭退的依據。
(2)晉升考核
適合職位、薪資晉升的員工，主要針對原崗位工作表現、工作業績、勝任度、新崗位適應度等進行考核，考核結果將作為是否加薪、是否升職的依據。
2、考核形式
績效考核的責任主體是各職位的直接管理者，採用360度考核及關鍵績效指標的兩種方式相結合進行考核。
3、考核內容和指標
(1)員工考核的考核內容：
A) 指標性目標：可以量化的關鍵業績指標的考核;(此項權重為30%)
B) 重點工作指標：不能量化，但對完成工作非常重要的指標的考核;(以上部分權重為30%);
C) 追加目標和輔助任務考核;主要是對工作中的追加目標和任務的考核;(此項權重為10%)
D) 工作行為與態度考核;(此項權重為20%)
E) 不良事故考核(此項權重為5%)
F) 內部投訴考核(此項權重為5%)
(2)部門經理及以上具有管理職能崗位的具體指標;
A) 部門指標性目標：針對部門可以定量衡量的考核目標;(此項權重為50%)
B) 部門重點工作指標：針對部門不能量化，但對公司和部門的業績形成非常重要的指標的.考核;(此項權重為20%)
C) 追加目標和輔助任務考核;主要是對工作中的追加目標和任務的考核;(此項權重為10%)
D) 管理行為與態度考核;(此項權重為20%)
E) 不良事故考核;(此項權重為5%)
F) 內部投訴考核。(此項權重為5%)
三、考核程式
1、各部門員工在月底提交下月工作計劃到部門經理，部門經理審查通過後彙總提交主管領導，經主管領導稽核通過後將返回到員工並於每月30日前送銷售管理部備案。
2、各級經理將設定的考核目標填寫到相應的月度、年度(或考核週期)考核表中，並確定每專案標的權重;呈報上級主這認定後，統一交至銷管部備案。
3、月底各部門員工提交工作總結到部門經理，部門經理審查通過後彙總到主管領導，主管領導稽核通過後返回到員工同時於每月5日前送我銷管部，作為監察考核的公平公正的依據。
A) 月底部門經理根據已確定的考核指標組織實施考核。部門經理在考核時，必須依據客觀事實進行評價，儘量避免主觀，同時做好行動督導記錄，以便進行考核面談。
B) 部門經理根據考核結果與員工進行考核面談，同時接受考核複議。
C) 根據面談資訊和複議結果對考核結果進行修正。
D) 考核的結果，經上級主管核准後報銷管部，以便進行必要的調整。
E) 銷管部在對各部門考核結果進行調整後(強制分佈)，呈報總經理核准，並按核准後的考核結果執行。
F) 最終考核結果於每月10日前彙總公佈、存檔銷管部，備份財務部，作為績效工資發放標準。
四、說明
1、本考核辦法責任主體是公司全體員工，各員工以及各級直線經理必須強化考核、績效等觀念，切實、認真、公平、公正地進行考核，銷管部負責組織、指導、監控和提供技術支援。
2、計劃
員工每月根據個人的崗位職責、部門的工作職責、部門的工作任務、部門領導的工作分解等作好下月的工作計劃，工作計劃將作為考核確定指標的依據，同時工作計劃性也將作為考核的一項指標。
3、總結
員工每月底根據本月實際的工作進行總結和分析，部門經理和上級主管領導都將對工作總結進行稽核並簽署審查結論，作為月度考核評鑑依據。
4、考核面談
考核初步結果出來反饋到各部門經理後，各部門經理需要與員工做考核面談，面談的主要目的在於：
A) 肯定業績，定業績，指出不足，制定績效改進計劃，為員工職業能力和工作業績的不斷提高指明方向。
B) 討論員工產生不足的原因，區分下屬和管理者應承擔的責任，以便形成雙方共同認可的改善點，並將其列入下一考核週期的改進目標;
C) 員工與主管互動的過程中，確定下一考核週期的各項工作目標及考核指標;
五、複議
員工考核結果出來一週內，對考核結果或考核過程不滿可向銷管部提出複議，銷管部將會同員工的直接領導和主管領導結合員工工作計劃、工作總結、考核面談記錄等進行復核，並在3天內給出複核結果。
六、考核資料
考核資料包括：工作計劃，工作總結，考核表(包含考核指標)、自評、初評、考核面談記錄，最終考核結果等是員工成長的記錄，成為晉升、調薪、調動等的參考資料，在員工檔案中予以妥善保管。
七、 績效管理
各階段的考核實施後，員工和部門領導需要對考核結果進行反思，分析原因、找出癥結、總結經驗、得出教訓、尋找改進改良辦法、摸索績效管理模式，將考核上升到績效管理，做到考出成績、評出效益。
八、考核結果應用
A)試用期員工：考核分數在98分以上者，給予提前轉正;
B)正式員工：考核結果連續三個月為98分以上者，給予調級、晉升;
C)同樣對於連續三個月考核分數在60分以下者，給予降級、調崗或辭退處理。
D)每月的月度考核的加權平均數將作為年終獎發放的依據之一。
