成功銷售員需要具備的10大要素(看看你具備了幾條!)

來源:果殼範文吧 1.25W

現代銷售理論奠基人戈德曼博士曾說:“把一個不合適的人放到銷售崗位上,一開始你就失敗了。”不是所有的人都適合做銷售,也不是所有做銷售的人都能成功。

成功銷售員需要具備的10大要素(看看你具備了幾條!)

那麼,要成為一名成功的銷售員,需要具備哪些要素呢?

1.健康的身體

心理學家的研究證明,第一印象非常重要。由於推銷工作的特殊性,顧客不可能有充足的時間來發現銷售人員的內在美。因此,銷售人員首先要做到的是具有健康的身體,給顧客以充滿活力的印象。這樣,才能使顧客有交流的意願。

而對於銷售人員自己,經常在外面跑動,沒有一個健康的身體是不行的,健康是根本,沒有健康的身心,一切都是空談。

2.倫理道德觀念

少有靠力,中有靠智,大有靠德。大富大貴,惟有德者而據之。如果銷售人員缺乏倫理道德觀念,沉迷於功利主義和拜金主義,自私自利,甚至為達到目的不擇手段,那麼他也是很難在銷售這個行業取得成功的.。

3.持久的激情

馬雲曾說:“短暫的激情是不值錢的,只有持久的激情才是賺錢的。”

對銷售人員來說,亦是如此。銷售人員被拒絕是常見的現象,這時候保持自己的激情不受影響,堅持下去,是最基本也是最重要的素質之一。

激情有助於你克服恐懼,幫助你事業成功,賺到更多的錢,享受更健康、更富裕、更愉悅的生活!

4.明確的目標

成功的銷售人員要有明確的目標。通常包括:確定每天要拜訪的顧客,找出所需要的顧客屬於哪一個階層,即找到潛在顧客。顧客目標群定位的錯誤,會使銷售人員浪費很多時間,卻一無所獲。此外,銷售人員需要知道如何接近潛在顧客,充分了解客喜好,常常能給顧客留下最好的印象。

優秀的銷售人員都有執行計劃,其內容包括:應該拜訪的目標群,最佳拜訪時間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮。

5.良好的個性特徵

牢記在心:商業領域中,信用永遠第一。銷售人員若是懷著自私自利的心態去拓展業績,他就會一味地籠絡客戶,一時之間可以提高銷售業績,但這短暫的名利絕對無法持續到永久,終有失敗的一天。

以下不良的個性和行為,如缺乏正義感、不守信、不誠實、過度重視金錢、洩露機密等,都是導致銷售失敗的原因。人的個性受後天的影響極大,顯然沒有人生來就是作惡之徒。個性的形成完全是個人的責任,必須由自己承擔。儘管說“江山易改,本性難移”,但通過自我修養是可以克服某些個性中的缺陷。

6.良好積極的態度

“態度決定一切”,所謂態度,包括精神上的態度和表現在外的態度。態度積極不代表你必須多說話。不要以為話說得多,就表示你懂得多,也就能銷售成功,其實這是個相當大的錯誤。

7.專業知識強

各行各業的知識不夠豐富,是銷售失敗的原因之一。優秀的銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題,一般的業務人員可能需要查閱資料後才能回答,而成功的銷售人員則能立刻對答如流,在最短的時間內給出滿意的答覆。

8.良好和諧的人際關係

和諧的人際關係對於銷售人員來說是非常重要的。如嫉妒心過強、人緣不好等,會給銷售人員帶來嚴重的消極影響。另外,不替對方設想的個性,或看見生人會臉紅的毛病,都必須及早克服,這些或多或少地會影響到人際關係的和諧,因而良好的人際關係必須從多方面來做。尤其要重視換位思考。

9.嫻熟的銷售技術

缺乏說服力、應變能力不夠、電話應對不當、不尊重對方、銷售技術不夠熟練、不是個好聽眾等,都可以說是銷售技術上的缺陷。銷售技術上的缺陷,意味著進行商務談判的技巧不夠成熟,也正是因為這個因素,許多銷售人員經常會從銷售戰場上敗下陣來。而這種缺陷,大多是由於產品知識的不足及對客戶的心理沒有深入研究造成的。

因此,銷售人員首先必須知己知彼,瞭解客戶的心理,另外,必須具有嫻熟的銷售技巧,才能在銷售戰場上百戰百勝。除了銷售技術的熟練,產品技術也需要完善和了解。

10.恆心和毅力

一個成功的銷售人員在遭遇挫折或失敗時,要永遠不能認輸,“咬住青山不放鬆”堅持到最後勝利。因此說,毅力和耐力是銷售員贏得超大業績的基石。

銷售不僅是一門技術,更是一門科學,想要成為一名成功的銷售員,需要具備以上這些要素,你做到了嗎?

熱門標籤