有關社會調查報告集錦15篇
在現在社會，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編為大家整理的有關社會調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
有關社會調查報告1
一、調查目的及物件
針對成都大學組織的大學生20xx年的暑期三下鄉社會實踐活動的意義，活動過程最後評比活動的看法，以及協助團委志工部促進及改善工作我們對參賽的十九支隊伍進行了調研。
二、調查方式
本次調查採取的是隨機問卷調查。發放問卷是在成都大學圖書館報告廳隨機選擇暑假社會實踐隊的100名同學當場髮捲填寫，並當場收回的形式。全場共發出調查問卷100份，收回49份，回收率49%
三、調查時間
20xx年9月22日
四、調查內容
此次調研主要調查成都大學暑假社會實踐十九支隊伍在這次活動的成長曆程，及在最後的活動評審會中參賽者(十九支志願者隊伍)對志工部組織這次評審會的評價。
(1) 如果再給你一次社會實踐的機會，你會選擇哪方面的實踐活動?
A.農村普法、科教方面(6%) B.偏遠的方的支援工作(60%) C.環境和資源保護方面(13%) D`醫療、衛生方面(14%) E`民生問題方面(6%) F`其它 (1%)
由此問題可看出，大學生對暑期社會實踐活動的支援程度，對偏遠地區教育問題的重視，但大學生對醫療方面志願者的工作支援率不高，所以希望提高大學生對醫療、衛生的認識，同時志工部可以在這方面多開展一些活動，增加同學們對醫療事業方面的重視度。
(2)在社會實踐中你最關心的是?
A`隊友(17%) B`活動的物件(37%) C`自己能力的提高(33%) D`其它(12%)
這個問題從側面體現了一個大學生實踐的最終目的，他們的.團隊意識不足夠強烈。我想大學生對實踐的意義應該有更深層次的認識，更加註重團隊的凝聚力 。不過與此同時也可看出他們參加活動的積極性在。在以後社會實踐的注意提高大學生的團隊精神、瞭解團隊合作的重要性，多開展集體活動，並培養他們的團隊精神。特別是志工部的服務隊比較多，在服務隊開展的戶外活動也應注意這個問題。
(3)你預定的目標與結果是否達到一致在? A`是(92%) B 否(8%)
這個問題說明大學生對自己的認識還是比較到位，也說明他們為了達到自己的目標付出了最大的努力，同時這次社會實踐活動鍛鍊了各方面的能力，非常有意義。 (4)你是更注重社會實踐的?
A 結果 B 過程(77%)
對於這個問題，回收問卷中77%的同學是為了體驗實踐過程，可見，此次實踐從培養學生能力出發，為引導青年大學生服務社會，推動災後重建，構建和諧社會，對參賽者產生了一定影響。此次實踐活動為大學生們指明瞭服務社會，報答人民的奮鬥目標。
(5)你認為這次暑期社會實踐的社會意義是?(多選) A 對民生問題的認識有很大的提高(67%) B 教育與實踐相結合的具體體現(57%)
C 課堂教育的延續,學到很多書本上沒有的知識(47%) D 對新世紀教育體制改革的一種見證(8%) 這個問題統計的結果是67%的同學認為活動是教育與實踐結合的具體表現，57%的同學認為其能更好的促進學生的德、智、體、美、勞的發展，47%的同學認為其能擴充套件他們的知識面，而34.7%的同學通過此活動深刻的瞭解了社會，8%的同學希望以此改革教育體制，但對於此問題的題支，並沒有涵概主題關愛災區群眾，重建美好家園，服務地方經濟，構建和諧社會以至選項與題設並不匹配，題設為社會的意義，但選項卻給了對個人能力的提高，不得不說在此題上是我們的忽略。 (6)這次社會實踐中你最驕傲的是什麼?
A 幫助到災區人民 (26%)
B 可以集體出去工作一次(24.5%)
C 讓人民看到和了解了多彩的大學生的生活(22.4%) D 在活動中展現了自己的才華和能力(20.4%) 通過第6題的調查26%的同學認為幫助到災區的人民是他們最為驕傲的事，24.5%的同學認為可以集體出去工作一次，22.4%的同學認為可以讓人民看到當代大學生的風采，20.4%的同學在活動中展現了自己的才華，雖然此題問法比較膚淺，但也一定程度上反映了當代大學對待社會實踐的態度。
(7)你隊的社會實踐活動在當地人民的響應程度? A 非常積極(69%) B 一般(31%) C 不關心
調查顯示活動過程中69%的群眾非常積極配合大學生的社會實踐活動，在一定程度上反映了大學生的實踐活動是受到社會的積極接受與鼓勵的。大學生的義務在實踐中得到了具體體現，而大學生為社會主義服務的活動可以得到積極開展及提高。 (8) 你認為本次評獎大會的評分標準是否完善? A 完善(37%) B 基本完善(53%) C不完善(10%)(具體寫出：-----------------) 就本問卷的10題而言，53%的同學認為大會評分標準基本完善，說明在大會中有值得志工部和調研部總結的地方。 (9)你對本次評獎大會的工作效率持何種看法 A滿意(43%) B 基本滿意(57%) C 不滿意(0%) 由C的百分比為零可看出此次大會開展得比較成功。同時，因為AB比例基本相當可以看出這次大會既有優點又有不足，其中某些不足是：志工部接待人時有怠慢的，話筒不能及時供應，會場紀律有些差。當然也有很多優點：整個流程比較好和順利，PPT不錯，志工部成員工作積極充分到位等等。希望志工部發揚優點 改善缺點。
(10)在本次社會實踐中，你遇到最大的問題是什麼?以及你是怎麼解決的?
大家反應的問題主要是1 對居民的調動性不高2 當地物資條件缺乏。 3經費不足4 與居民的交流
從這個問題可以看出，大家實踐所遇到的問題主要集中在實踐客觀環境問題上，學院一定要在之前做好資金的充足準備，加強與當地政府的交流。當地物資條件缺乏是以後社會實踐應該考慮的問題，往往大家不太注意這個問題，它的過度缺乏，往往對同學的積極性產生很大影響。
(11)你認為暑期社會實踐對你個人的意義
1提高自我能力2認識社會3體驗社會4將理論與實際相結合
有關社會調查報告2
調查目的：為了瞭解當前 縣城管執法狀況，以便更好地提出解決問題的對策。
調查時間：
調查地點：
調查物件： 縣姑孰鎮各社群居民和相關資料
調查方式：走訪、問卷調查
為了完成“中央廣播電視大學人才培養模式改革與開發教育試點”法學專業本科教學計劃；加強對國情、民情以及社會政治經濟、文化生活，尤其是對我國司法實踐的瞭解；培養和訓練認識、觀察社會的能力以及運用法學理論和法律知識分析問題、解決問題的基本能力。我對當塗縣整體城管執法狀況進行了調查，現就調查情況做如下報告：
一、我縣城管執法狀況的總體評價
（一）調查問卷中的評價。
外部對本縣城管執法的總體評價：滿意32.35%,比較滿意44.12%,不滿意23.53%。其中，對城管執法實施前、後效果比較，認為明顯好的20.53%,較好54%,不明顯25.45%;對城市管理難點問題處理的滿意度，滿意32.44%,基本滿意41.34%,不滿意26.17%。參加調查的人大代表的評價：比較滿意。城管大隊內部的自我評價：滿意56%，比較滿意44%，不滿意沒有。從調研情況看，調查問卷中的評價與座談和訪談中的評價基本一致，外部與城管內部對綜合執法的總體評價存在著一定的差異。
（二）城管執法的作用和成效。
縣 鎮總面積110平方公里，人口15萬，轄區內有企業20xx餘家。當塗縣在新舊產業更替中，產生了大量下崗和失業人群，加上地處城鄉結合部，各類市場集中，流動人口和外來暫住人口較多，經濟落後，造成環境衛生、公共服務，社群治安等發展參差不齊，與其它區相比稍顯滯後，因此流動攤販、亂貼亂畫、亂搭亂建等現象嚴重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來，縣政府高度重視城市管理工作，把加強城市管理工作作為改善人居環境、提升城市形象、增強城市綜合功能、保障城市經濟社會可持續發展的重要任務來抓，城市管理工作取得了明顯成效。
二、當前城管執法存在的主要問題
隨著我區城市化程序的加快，城市管理相對滯後的問題比較突出，已在一定程度上制約了建設效益的發揮，影響了城市化總體水平。
(一)對城市管理工作重要性認識不到位，社會支援參與度不高。城市管理工作的重要性還沒有真正在全社會形成共識，特別是在當前城市面貌“一年一變樣、三年大變樣”的新形勢下，城市建設戰線長、任務重、壓力大，政府及其部門正全力以赴推進、集中力量攻堅，尚沒有足夠的時間精力去研究和推進城市管理，致使城市管理滯後於城市建設，存在重建設、輕管理的現象。同時，由於宣傳教育等諸多方面的'原因，社會公眾對城市管理要求高，但部分市民對城市管理認知度和支援度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現象普遍存在，市民文明素質有待進一步提高。
(二)體制不順，管理職能交叉分散。雖然我縣採用了“7+X”城市管理機制，但“兩級政府、三級管理、四級落實”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門，各自為政的現象還不同程度存在，部門分散執法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現有的城市管理涉及到的市容市貌、環境衛生、園林綠化、市政設施、市場管理、噪聲和環境汙染及車輛管理等職能，相應地分散在建設、城管、工商、環保、公安等部門，職能過於分散，又沒有綜合的職能機構予以牽總協調，工作難以銜接，部門之間相互推諉和扯皮的現象時有發生，削弱了管理權威，使城市管理整體功能難以得到最大發揮。
(三)規劃控制及配套設施建設滯後，加大了城市管理難度。隨著城市化的程序加快，縣城人口逐年劇增，部分老城區的規劃由於受諸多因素的限制，詳細規劃滯後，加之受體制的影響，在城中村、城鄉結合部等區域亂搭亂建、違規建設、無序開發的問題非常突出，進一步加大了城市拆遷改造成本，增加了城市
管理難度。另外，我縣集貿市場、公廁、停車場、垃圾轉運站等配套設施建設總量不足且佈局不合理，導致市容環境衛生管理與民生之間的矛盾突出。佔道經營、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建築工地亂象等問題屢禁不止，嚴重影響和制約城市管理水平的提高。同時，老城區部分建成區排汙管網設計不合理、管網陳舊，下水道經常堵塞，依靠社群治理難，開發的力度在不斷加大，但排汙管網建設卻一直滯後，社會反響強烈。
(四)城市管理投入不足，城管機構職能有待加強，執法難較突出。由於歷史欠帳多，我縣的市政基礎設施普遍存在簡陋老化、數量不足等問題。隨著城市的擴容，城區市政設施大幅增加，城市管理執行成本大大提高，但城市維護費沒有同步增加，遠遠不能適應現行城市管理的需要。城管機構的職能有待加強，目前縣行政執法局儘管有行政執法人員49人，協助執法人員32人，但我縣城市建設起步晚，市民的文明意識不強，增加了管理難度，相應增大了城市管理壓力，城管任務艱鉅。同時因其執法主體資格不合法，行政處罰權該集中的不能完全集中，執法難問題比較突出。
(五)城市管理的制度體系需進一步完善。我縣城市管理執法目前主要依據的是國家和省的一些法律法規，沒有與之相配套的實施細則、制度辦法，缺乏針對性和操作性，特別是隨著城市化程序的加快，城市管理面臨新的形勢和任務，未能建立起有利於深入推進城市管理的新機制、新辦法。
三、城管和諧執法的建議及相應解決對策
(一)進一步加大宣傳教育，營造全民參與氛圍。要切實加大對城市管理的宣傳教育力度，不斷增強廣大市民的道德意識和綜合素質。要充分發揮市民自治作用，積極引導市民加強自我約束、自我教育、自我管理，並利用新聞媒體等多種平臺加強對市民的城管相關法律法規教育，不斷增強市民的城市意識、環境意識、社會公德意識，提高經營者的守法經營意識，使廣大市民和企、事業單位積極支援理解並自覺參與到城市管理中去，強力推進“除陋習、樹新風”活動，努力增強市民參與城市管理的責任感，形成全社會齊抓共管的良好氛圍。
(二)進一步整合力量，形成城市管理合力。縣政府要進一步完善提升現行“7+X”城管工作模式，積極探索職能部門之間雙邊或多邊聯合執法和委託執法，探索職能部門適當地有針對性地將相關管理職能委託與街道辦事處，切實增強條塊管理的互補性。按照“管理、服務、執法”三位一體的“大城管”格局，進一步加強城管機構職能和社群在管理城市中的職能，全面整合現有城管資源，著力完善城市管理機制。要進一步加強城市管理工作的協調，在條塊之間、部門之間建立有效的聯絡溝通、事前告知和定期通報制度。要進一步完善城市管理制度體系，建立有利於深入推進城市管理的新機制、新辦法。
(三)進一步加大城市建設管理投入力度，確保基礎設施配套。 縣政府要繼續加大對城市建設管理的投入力度。要著力完善城市管理配套公共設施，不斷增強城市綜合服務功能，努力解決好各種基礎設施不配套、不完善的問題 。
(四)進一步加強職能部門執法隊伍建設，提高綜合行政執法水平。要加強對職能部門行政執法人員的教育，樹立執法就是服務的理念，大力推行陽光執法、文明執法，努力建設一支素質高、紀律嚴、作風硬、善於打硬仗、群眾滿意的行政執法隊伍，以此適應城市管理不斷髮展的需要。
有關社會調查報告3
通過前面2月12日到2月17日6天的實踐，使我具備了一些裝機的基本技能，瞭解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。技術員們決定利用2月18日和19日開展兩次計算機技術義務諮詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進行詳細的安排策劃，與實踐單位、贊助商進行了統一的協商，對場地進行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發展史等與計算機有關的內容。經過大家共同不懈的努力，各項準備活動終於在7月17日臨晨2點完成。
2月18日上午，陽光燦爛，春風和煦，藍天白雲下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務活動搞成功，把自己所掌握的知識技術儘量多的傳授給市民，為市民儘量多的排憂解難。上午9：30我的義務諮詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機方案表現出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件效能、價格、相容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。諮詢活動圓滿結束。2月19日，該活動在火車站再次成功舉辦，並且收到了十分良好的效果。
本次社會調查穿插在我的計算機義務諮詢活動之中，調查物件主要為上海市民。通過抽樣調查使我的出以下結論：
1、目前，上海市30%的家庭擁有電腦，學生中有電腦的佔38.2%，而且還有30.9%的學生打算買電腦。而且由於我對計算機神祕感的消失，對計算機各組成部件的進一步熟悉，我越來越傾向於DIY。
2、一般的使用者對計算機的價格定位在5000元左右，但是在學生群體中有一個不好的現象，就是學生買電腦主要是用來打遊戲、上等，而真正用來學習的不到30%。
3、在電腦的`適用性、功能、價格這幾方面，有50.6%的人更關注價格，有29.8%的人更關注適用性，另外的19.6%的人更關注效能。
4、在調查中，很多消費者還表現出了對商家的極大不信任。所以我呼籲商家能夠全力關注自己所售產品的效能，為了消費者也是為了自己。
5、諮詢活動中先後有十多名群眾前來請我診斷他們的電腦故障，我發現他們中有80%以上的使用的是聯想品牌機。 歲月的流逝印證著我的不屈與驕傲。在本次社會實踐活動期間我忍受了眾多不理解的目光和長時間的工作，見識了JS(奸商)們的偽善面孔和狡詐手段，接受了來自各個方面的挑戰。這次實踐讓我真正深刻理解了寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來的深意。現在，我可以當之無愧的說：在本次實踐活動中我的收穫遠大於挫折。
現在想想，其實真真正正在牧人書店這裡打工的天數也才三天而已。很短的一個時間段。而對於我來說，這三天也的確是一個生涯，一個令我感慨萬千的成長生涯。
說實話，當通過面試接到工作通知的那一陣，我就對自己打了退堂鼓，因為店長向我說明了工作規則：每天早上要八點鐘準時到書店上班，更令我難以接受的是，我發覺我的工作是如此的簡單和無聊大清早第一件事就是拖地，清潔書櫃，然後便到處走走看看把被錯誤擺放位置的書擺回正確的書櫃。此外店長還規定了三不許：不許坐下休息，不許喧譁玩鬧，不許脫下工作服。
八點鐘上班就意味著我要七點鐘左右就起床，這對於放假在家一直習慣睡覺睡到自然醒的我來說，的確是一個極大的挑戰。每天早上，三個鬧鐘在床鋪的不同方位同時響的威力好不容易把我從睡夢中揪了出來，洗刷完吃完飯在出家門的那一陣我看著外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會兒，最後終於咬咬牙踏出了家門。那個時候我才深刻地體會到廣大的勞動人民地多麼的偉大。 書店的工作的確很簡單，簡單得讓我感到有點大材小用，腦海中閃現的都是李白，王勃，陳子昂等等等懷才不遇的天才的身影然而當我真正進入書店工作的時候，我才發覺自己的想法錯了。當我拿著一本被讀者錯誤放置了位置的書要將它放回原位置時，我一下子手足無措了這麼諾大的一個書店，這麼多樓層，這麼多書我怎麼才能找到原先擺放這本書的位置啊當讀者問到我什麼什麼書書店有沒有賣放在哪個地方時，我通常也是一片茫然還好，有書店的那些熟練的店員可以幫我解決這些尷尬的問題每每這個時候，我都會由衷地崇拜他們，他們可以迅速地找到書本的原先擺放位置，他們可以準確無誤地回答讀者提出的各種問題。
記得有一次一個媽媽級的婦女走過來用普通話問我你們這裡有沒有賣透明膠紙，我抱歉地跟她說了聲不好意思我不是很清楚，你問一下店長。然後她走過去問了店長同樣的問題，卻是用潮汕話問的。換而言之，她把我當外省仔了。當時我汗啊一再地審視自己穿的那件紅色的工作服哪個地方像外省仔了。 說到工作服，不得不談一下。之前我跟朋友聊到說我來牧人書店工作得穿工作服哦。然後她當天下午就專程跑來書店看我，哦不，看我穿的工作服。看完後她在那裡笑個不停，說不就一塊抹布嘛。當時她差點被我掐死。不過話說回來，我起先真的不是很喜歡我的這件工作服，工作期間必須穿著工作服，這的確是一項我覺得比較苛刻的要求。書店的所謂的工作服其實是套上一件類似肚兜的大紅色的布。但正如書店的經理教導我佯裝的，進一個單位，就要遵守那個單位的規章制度。書店要求員工必須穿工作服，作為其中的一員，自然必須遵守。於是我試著去喜歡它。後來我發現我真的喜歡上我的這件紅豔豔的工作服了。----- 這讓我懂得了，接受不能改變的。不久你會發現，其實，不能改變的，也未曾不美。
工作期間不許坐下休息，這對於我來說也是一個很恐怖的規定。我記得第一天站了整整了八個小時後我整個人都垮了，腰痠背痛腳痠啊一天下來最美的時刻就是吃午飯和晚餐的時候。累了，餓了，腳痠了，終於可以吃飯了，我第一次發現，原來米飯是如此的香甜。
工作真的是很辛苦很累，可以樂觀地說是一次良好的減肥活動。然而我得到的還不止是減肥這麼大的好處，更重要的是我交了許多許多的朋友，三人行，必有我師焉，從他們身上我學到了許多許多，學到了真誠，學到了認真，學到了團結，學到了記得是哪個哲人還是我說過，紙上得來終覺淺，得知此事須躬行。的確，如果沒有參加此次寒假社會實踐，我想我是永遠都不懂得什麼是工作的辛苦，快樂，不懂得什麼是社會。 大書店，就是一個小社會。小書店，就是一項大學問。 我想我會珍藏我的這三天社會實踐經歷的。它讓我學會了做不簡單，不平凡的自我。
有關社會調查報告4
一、調查內容：社會不規範用字情況調查報告
二、摘要：很多人都是為了一時的方便， 而把很多的
字簡化；或是受文化素質和習慣的影響，對文字的使用不求甚解，不規範用字，產生了不良的影響。
三、調查目的：漢字是中國文化的精髓，正確使用漢字
是每個人的素質和社會文明的表現。在現實生活中，街頭資訊牌、廣告標語上卻有 不少不規範字和錯別字，這些明顯的錯字會帶來嚴重的後果，所以我想針對現實生活中的錯別字展開調查，瞭解社會用字狀況，正確引導並建議他們改正，加強規範用字的思想意識，使我們正確使用規範字，認識規範用字在文字使用中體現社會進步和文明的重要性。
四、調查時間
２０XX年7月１２日至２０１２年7月１３日
五、調查結果
這是網上的一組資料：
(1)社會各類不規範用字比率
不規範漢字型別 ：機關企事業用字戶 、媒體用字、 商
品用字、 公共場所用字 。合計：
錯字比率 0．5% 1．1% 1．2% 2．3% 5．1%
簡化字比率 0．2% 0．3% 0．4% 4．2% 5．1%
繁體字比率 1．3% 2．1% 3．6% 1．．5% 8．5%
合計 2．7% 5．8% 6．7% 11．3% 26．5%
（2）在走訪中我們的發現：
１、在一些商店的櫥窗上，有的人為了美化，引起大家的注意，把一些簡體字寫成繁體字。 如：把“石頭記”寫成“石頭記”；把“代客泊車”寫成“代客泊車”等。
２、有一些人寫字為了簡便，寫成了錯別字。如：把“桂圓”寫成了“桂元”，把“豆腐”寫成“豆付”，把“雞蛋”寫成“雞旦”等。
３、錯別字的高頻出現。理髮店廣告牌上“招收徒工”的“徒”寫寫成了“徙”、“菸酒批發”寫成了“煙灑批發”；高樓大廈”寫成“高樓大夏 ”等。
六、幾點建議
規範使用國家通用語言文字是國家法律的明確規定，是維護國家主權、弘揚民族文化的重要體現，也是建立文明城市、構建和諧社會的重要內容。為規範社會用字，努力營造良好的社會用字環境，積極推進我國語言文字工作，特建議：
1、進一步加大國家通用語言文字法律法規的宣傳教育力度，使國家語言文字工作的.方針政策深入人心。
2、制定並印發《人民政府關於加強社會用字管理的通告》，以行政手段推進城區社會用字規範化。
3、加大城區社會用字管理力度。由行政執法部門依照有關法律及規定對不規範用字單位下發整改通知書，限期整改。
七、調查感悟
中國的文化博大精深，不同的字有著不同的含義，我們不能為了一時的方便，或無心之失而寫錯別字。這樣會帶來很多的麻煩。因此，我們必須重視寫錯別字的危害和影響。通過調查我們深刻認識了漢字在社會生活中的運用還存在著許多不規範甚至錯誤使用的地方。對正確使用中國文字，我們感到責任重大。漢字規範化的道路還很長，規範社會用字作為一項長期任務，需要全社會成員共同努力。我相信只要每個人都有這種意識，並切實付諸行動，就能逐步在全社會範圍內實現漢字的規範化。
有關社會調查報告5
一、調查主題：
通過對白色汙染進行調查，瞭解“白色汙染”對地球與人類的危害，以便對環境汙染有更深刻的認識，提高環保意識。培養不隨意丟棄垃圾的良好個人習慣。提高個人素質和調查能力。走出課堂，培養社會調查能力，增進同學間的協作能力，宣傳環保概念。因此，我們對白色垃圾以及廢舊電池等對環境有極大危害垃圾進行調查。
二、調查形式：
1、對各年齡段人群進行詢問。
2、在草坪撿拾廢舊電池。
3、去各個飯店進行實地訪問。
4、上網查詢資料
三、調查時間：
20xx年01月15日到20xx年01月21日
四、調查地址：
xxx
五、調查人：
調查時間安排表時間活動安排1月15日確定課題，做準備工作1月16日在網上或圖書館搜查相關資料1月17日明確調查目的與擬定計劃1月18日實地考察，收集資料和拍攝1月19日整理資料並分析1月20日總結活動體會，1月21日撰寫調查報告及修改漏洞。
六、調查報告正文：
前言：
為了貫徹黨中央“又快又好”發展戰略目標，把我國建立成綠色節約性社會，黨中央下達了怎樣加強環境保護的諸多建議。也為之做出了很多努力。在這股改革之風的吹動下，化工學院積極響應黨的號召和學校的號召，對各級同學鼓勵，鼓勵我們積極參加社會調查活動，參加環境環保行動。因此，我對環境保護做出了初步調查。
當今中國已經形成人人重教育的良好局面。而孩子從小受到的教育將對他的世界觀、人生觀的形成起到決定性作用。讓孩子從小就認識到環保的重要性和形勢的嚴峻性，必將對環境保護起到良好的促進作用。我們可以把有關環境的知識寫進教材，可以多在大學校園組織環保講座。這樣，從青年學生抓起，環境保護便有了後勁，便會生生不息地延續下去。
七、調查過程：
1、根據我們的詢問得知廣大群眾存在亂丟廢舊電池現象。有八成的人是將廢舊電池扔掉，其餘兩成人則攢起來放在家裡的角落。七成的人知道亂扔是危害環境的，其餘的人則渾然不覺其危害。
2、我們在東竹園小區的一家小飯店裡打聽到：他飯店忙時會在一天用掉塑料袋150個左右。而我們鎮區有數十個飯店和用餐場所。
3、在一個垃圾箱口處，統計了一下，半個小時扔大大小小包裝袋、快餐盒與塑料製品的次數：早上總共扔了約200次，中午扔了約100次，晚上扔了約90次，這僅僅是一個垃圾箱，一天之內廢棄的塑料如此多，不難想象全國乃至全球廢棄的塑料，將是一個天文數字。
4、我們利用網路進行研究。在網上我們尋找到了一片廣闊的空間，使我們對“白色汙染”有了更為深刻的認識。
“白色汙染”已成為一個眾所周知的新型名詞。那麼，到底什麼是“白色汙染”呢？“白色汙染”主要指白色的發泡塑料飯盒，各種塑料袋，農用地膜等給環境造成的汙染。“白色汙染”物的主要成分為：聚乙烯（PE）、聚氯乙烯（PV）、聚丙烯（PP）、聚苯乙烯樹脂（PS）。在這些汙染物中，還加入了增塑劑，發泡劑，熱穩定劑，抗氧化劑等。
造成“白色汙染”的主要原因：
（1）塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的不回收利用。
（2）許多企業對於生產過程中產生的白色垃圾沒有科學地處理，放任自流。
（3）我國現有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關法規。
（4）得知我農場為建立文明衛生農場，自六月份起限塑，硬性規定使用可降解塑料袋。我們的農場變得整潔得許多，但是總的來講，人們的環保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料製品現象相當普遍。
化學電池主要含有貢、鎘、鉛、鎳、鋅、銅等重金屬。據有關專家稱，一節乾電池裡含有50―100mg的貢，一旦電池中的水銀混入地下水，則可能通過農作物或飲用水進入人體，損傷人的腎臟。更危險的是，水銀在水中，水銀在水中，由於微生物的作用，無機水銀轉變成甲基水銀的積累，並通過食物鏈不斷富集，使得受水銀汙染的水中，魚體內的甲基水銀比水中高上萬倍。一旦人使用這種魚過多，甲基水銀便進入人的體內。又由於甲基水銀容易被吸收，不易降解和排洩，容易在大腦積累，從而使人的神經系統受到嚴重的破壞，重者發瘋至死。所以說，電池中的貢的汙染不能低估。有關方面的資料表明，一枚指甲大小的廢鈕釦電池，能汙染60萬升的水；一節1號電池爛在地裡，可使一平方米的土地草木不升。這的確讓人感到觸目驚心。
除了上述的汞汙染之外，廢電池中的鎘和鉛也同樣帶來了不少的危害。其中的鉛“白色汙染”危害分析表塑料袋採用高分子聚合有機材料合成的，在土壤環境中難以分解，危害程度較大一次性竹籤一次性吸管一次性飯盒一次性飲料杯常用於小食攤，吃完丟棄在地上，長期使用會浪費木材，導致森林被砍伐，造成一定危害採用塑料製成，丟棄在路上形成垃圾堆，阻礙交通不可降解，焚燒會產生大量有毒氣體，影響人的身體健康杯內有喝剩的飲料或粘有汙染物，會成為蚊蟲和細菌生存、繁殖的溫床化合物可通過呼吸道、消化道進入人體，會導致人貧血，患腎炎，嚴重的則會破壞神經系統，影響人的智力。而鎘對於植物的生長髮育有害，也是對人有害的元素。它可通過食物、水、空氣經消化道和呼吸道進入人體，積累在人的腎臟和骨骼之中，會導致貧血，代謝不正常，患高血壓、腎臟功能失調等疾病，嚴重的會引起一種令人可怕的"疼痛病"，這種疾病會使人的骨頭變得脆弱，最終會斷裂。其他的如鋅、銅、錳等金屬若在體內大量富集，也會使人免疫力下降！
八、調查體會與結論
經歷這次的調查，我更加深刻的認識到了環境保護的重要性。要保護環境，又要發展經濟，就需要建設環境友好型社會。當前，建設環境友好型社會應突出解決六大關鍵問題：
1、大力倡導建設環境友好型社會的倫理價值觀念。
理直氣壯地宣傳我國傳統文化中那些優秀的環境倫理觀，反對不符合國情、大肆鋪張浪費的思想觀念。要從提高黨的執政能力的高度，運用馬克思主義自然觀和發展觀，使人與自然和諧的原則滲透到所有一切社會管理工作之中。
2、建立健全有利於環境保護的決策體系。
環境友好型社會是一種新型的社會發展狀態，要創造向新的社會發展階段轉型的必要的政治保障條件，特別是建立領導幹部環保政績考核制度、綠色國民經濟核算制度、戰略環境影響評價制度和公眾參與制度。
3、建立以迴圈經濟為重要特徵的經濟發展模式。
大力發展迴圈經濟是環境友好型經濟發展模式的具體體現。按照“減量化，再利用、資源化”的原則，在產品的生產過程中實行清潔生產，在產業和工業園區進行生態化設計與改造，努力實現廢物的迴圈利用，實行環境標識、環境認證和政府綠色採購制度，完善再生資源回收利用體系。繼續開展“綠色建立”試點示範活動。
4、積極倡導環境友好的消費方式。
大力倡導適度消費、公平消費和綠色消費。通過環境友好的消費選擇帶動環境友好產品和服務的生產。同時，通過生產技術與工藝的改進，不斷降低環境友好產品的'成本，形成綠色消費與綠色生產之間的良性互動。
5、大力發展和應用環境友好的科學技術。
立足於人與自然的和諧，發展和應用環境友好的科學技術，形成資源消耗少、資源和能源利用效率高、廢棄物排放少的生產和消費體系，使人類對自然的開發和利用能夠控制在生態環境可自我更新的範圍之內。
6、不斷培育環境友好的文化氛圍。
樹立尊重自然的價值觀和道德觀，通過教育、文學、藝術和科學技術等支援和協助，使環境友好型社會的理念成為全社會的共識和奉行的價值觀。
經過以上調查和分析，可以看出我們的環保意識還有待提高。政府應當加大宣傳力度，加強垃圾的管理和回收。多數人知道亂扔廢電池對環境有危害，但苦於找不到可回收電池的場所，只能扔進普通的垃圾箱中。這其間政府有不可推卸的責任，政府應積極應對。
人類共同寄居的地球和共同享有的天空是不可分割的整體。讓我們積極行動起來，為了地球上的生命，為了保護我們賴以生存的空間，從我做起，從身邊的小事做起。我相信，有了科學的方法，再加上我們的實際行動，在不遠的將來，我們將擁有一片美麗而完整的藍天。
有關社會調查報告6
一、前言
調查背景
就目前而言，雙向選擇是應聘者在尋找工作和用人單位在挑選職員過程中呈現出來的一種趨勢。企業選擇具備知識、技能、吃苦耐勞精神等素質的綜合型人才，而待遇優厚、能提供發展空間的企業何嘗不是對應聘者有著巨大的吸引力。中職中專、技校畢業生作為廣大求職者中的一員，對所就職的企業、單位的一些期望和要求，總體來說是與當下求職大軍的情況相符的。在就業競爭慘烈的狀況下，中職中專、技校畢業生如何在職場上存活下來，除了考慮職教類學生在學歷上的劣勢、社會上對這類學生存在的偏見、勞動力過剩現狀下來自其他求職者的激烈競爭等客觀因素外，最重要的還是要求職教類學生培養自己的核心競爭力——比如利用自身在技能方面的優勢，在重視發揚長處的同時，彌補身上存在的短板。
對職業院校學生的就業指導教育應該是與知識、技能類教育同步進行的，而且越早越好。這樣能便於端正學生對知識、技能學習的態度，讓其形成對就業的重視和緊張感。而這些工作應該先從瞭解中職中專、技校學生對就業期望的情況入手，如此除了能為學生樹立正確的就業觀奠定基礎，還能為學生自己制定個性化的職業生涯規劃提供一個方向。
調查目的
1、瞭解中職中專、技校類學生對未來工作單位和企業的期待、期望，包括他們對所從事的職業、工資薪酬和待遇、職位提升、發展空間等方面的要求和期望。
2、通過了解中職中專、技校學生的就業期望，合理地指導他們制定職業生涯規劃，樹立正確的就業觀，端正學生對知識、技能等學習的態度，形成對就業的重視和緊張感。
3、進一步將就業指導教育和課程教育相結合，培養讓企業和學生自身都滿意的優秀職業人才。
調查物件
南寧高階技工學校民族校區20xx級幼兒教育2班，共28人。
調查方法
1、開展相關主題班會，初步瞭解學生相關意向。
2、問卷調查
3、個別訪談
二、調查結果與分析
就業準備
在“是否以考慮就業問題”一題中，僅有34%的學生開始考慮就業問題，其餘學生對就業問題還未開始重視，認為自己僅是一年級學生，還不用著急此類問題。但是調查物件有特殊之處，就是該班學生全是女生，對就業問題重視的早晚和程度可能也與此有關。
在“哪些方式對就業最有用”調查中，47%的學生選擇重視刻苦學習，努力提高學習
2成績。27%的學生選擇技能證書多，26%的學生選擇社會能力強。
就業意願
在“是否願意從事專業不對口的工作”時，67%的學生選擇不願意，僅37%的學生選擇願意，其餘表示無所謂。
在“希望的工作單位性質”方面，3.96%的學生選擇事業單位，25.4%的學生選擇民辦幼兒園，3.6%學生選擇自主創業，7.1%的學生表示無所謂。但是就目前幼師的就業狀況看，去民辦幼兒園的幼師佔絕大多數。
在“就業選擇時最看重的因素”中，37%的學生選擇經濟收入，34%的學生選擇單位地理位置，15%的學生選擇技能的學習，14%的學生選擇個人發展機會。
在“月薪期望”問題中，絕大多數學生選擇1500—xx元，並且在“單位地理位置”的選擇中，更傾向於二、三線的經濟較發達城市或者省會城市等地。
個人發展
在“是否選擇繼續深造”的問題中，一半以上的學生選擇放棄繼續學習畢業後就找工作，只有四分之一的學生選擇願意繼續深造，其餘學生還處於觀望態度。
在“職位升遷中，你認為你所能達到的程度”問題中，51%的學生認為自己只能做一個普通的幼兒教師，45%的學生希望自己能晉升到單位的管理層，僅有4%的學生希望自己能晉升到政府的教育系統任職，其餘學生選擇不知道。
3閒一些。這是一個普遍的現象，如此工作狀態恐怕是人人求而不得的。以幼師為例，現實是出於職業的需要，每位幼師都需要不怕髒不怕累，還要有責任心耐心和愛心。幼師不僅是幼兒的“保姆”，要照顧好幾十個幼兒在幼兒園的方方面面，還是他們的啟蒙老師，因此落在幼師肩上的責任是非常重的。由此看來與清閒的工作相去甚遠，並不是“一杯茶、一張報紙”就能度過一個下午的。吃苦耐勞的精神，不僅僅是幼師應該具備，而是所有求職者都應具備的一種素質，也是用人單位所期望和要求的。這代表了一種積極向上思進取的心態和敬業精神。
提高自己的意識不高
在以拼綜合能力的競爭時代，一定程度上存在拼學歷的現象。當下大專院校學生、本科生、碩士生遍地開花，供大於求。雖然學歷不是必須的，但它卻是一個敲門磚，甚至是構成某些就業的條件。集高學歷、高能力於一身者更容易獲得薪酬優渥、個人發展機會大的工作，實現自己的就業期望。不管條件允許與否，中職中專、技校學生都不應放棄提高自我、進行深造的機會。如果條件允許，提高自我，進行深造可以在畢業後接著進行；若條件不允許，可先就業，等到時機合適再進行。重要的是一定要有提高自我，進行深造，不斷學習的意識。如此還能建立中職中專、技校學生的自信，為其在求職就業過程中增添資本。
三、就業期望中存在的問題
就業準備較晚，缺乏就業資訊
學生普遍認為才一年級就進行就業準備為時過早，但這是一種錯誤的觀念。未雨綢繆，準備充分何時都不言早。一是可以充分掌握當前的就業資訊、動向以及用人單位的需求，二是以此為方向不斷調整、督促自己日後的學習。
專業一定要對口
專業對口其實是就業中的一種理想狀態，是一種最佳的就業方案，學以致用是為人人所樂見的。但現實總是不盡如人意的，心儀的崗位可能已經飽和，或者競爭激烈。這就要求學生改變就業觀，可以先就業，再擇業。適當應聘一些招普工的工作單位，學習是一個持續的過程，可以在工作中不斷學習知識和技能，以適應工作單位的需要。此外，許多單位都有崗前培訓這一環節，學生不應過於擔心或者排斥專業不對口的工作。
就業期望過高
不可否認社會上存在對中職中專、技校學生的偏見問題，比如認為其學歷不高而忽略了其技能方面的優勢，或者認為這類學生自身的素質不高等等，加之現在越來越多較高學歷的大學生、研究生等與之同爭一個飯碗，用人單位很容易處於對中職中專、技校學生持刻板印象，輕易地將其剔除出局。
缺乏吃苦耐勞精神，希望工作清閒
在與學生訪談的'過程中，不少學生表示希望工作能有一份好的月薪外，工作最好能清閒。這是很不好的現象。
四、建議
就業指導與課程教育兩手都要抓將就業指導提升到與課程教育同樣的高度，並且就業指導的進行越早越好。學生的在校的每一學年都應開設就業指導相關的課程，並分階段進行。比如對一年級的學生，可以先豐富他們的就業資訊，在此基礎上引導他們主動去收集就業資訊。在此階段還應改變學生的就業觀，比如讓他們意識到就業並不一定要專業對口，以此可以鼓勵學生找到自己興趣所在，並向日後希望從事的職業靠攏，擴大就業選擇面。對二年級的學生可以知道其進行職業生涯規劃；對於三年級的學生可以進行求職技巧的教授，並且進行模擬招聘等。
認清雙向選擇的趨勢，拓寬就業渠道求職者和用人單位雙向選擇是現在招聘的大勢，讓學生減少對學校推薦的依賴，強化自己求職的意識。自己求職不僅能在競爭中積累經驗、提高自身競爭力和自信心，而且更有可能找到符合就業期望的工作。
改變學生就業觀，強調吃苦耐勞精神讓學生明白可以先就業，再擇業。對第一份工作的要求不可過高過於挑剔，而應該注重個人發展空間，或者所能提供的對於技能方面的學習。切勿眼高手低，應該讓自己處在不斷的磨練中。一勞永逸是理想狀態，而在工作中不斷克服的困難和取得的成果則讓人獲得滿足感，實現人的社會價值。
做好繼續教育的宣傳鼓勵有條件的學生繼續接受教育，通過上大專、或者函授等方式深造。學習是永無止境的，雖然獲得更高的學歷看起來比較功利，但對日後就業會提供一定方便，而且這本身就是一種追求上進的表現。
有關社會調查報告7
汕頭市伊芳實業有限公司位於廣東省汕頭市潮南區司馬工業區，公司擁有廠房三幢，生產車間一萬五多平方米，員工宿舍樓達三千多平方米，擁有一千一百多平方米現代化辦公室及樣品室、設計室，多條流水線及熟練車工400多名，生產中高檔內衣，套裝，束腹褲、吊帶裙，時裝、睡衣、睡袍等服裝系列產品。
筆者利用暑假期間對伊芳公司應收帳款的現狀進行調查，並針對存在的問題，提出自己的一些建議。
一、伊芳公司應收賬款現狀
該公司目前屬於快速成長階段，此類產品的市場需求很大。該
企業為了爭奪更多市場份額，不斷地擴大規模，並以提供更長的信用期來吸引客戶，銷售額也不斷上升，利潤也大幅增長。不過，問題也隨之而至，過度擴大使得企業的流動資金不足以維持正常運轉，該公司目前出現資金週轉困難現象，應收賬款佔用流動資金比例高。根據該公司資料顯示20xx年12月31日、20xx年12月31日應收賬款淨額分別為175.5萬元、262萬元，分別佔當期期末總資產的54.09%、65.29%、從其資料計算得出應收賬款週轉天數分別為59天及65天。調查發現公司客戶信用期在90天以上的佔65%,而且能夠按信用期支付貨款的客戶僅佔48%。該公司的主要客戶為國內一些小中企業，公司至創辦以來，發生壞賬損失43.2萬。從以上資料顯示，該項公司
應收賬款存在問題存在以下問題：①賒銷比重大及應收賬款佔公司資產比重大；②應收賬客戶屬中小企業，缺乏高信用度；③客戶應收賬期太長；④應收賬款週轉率太低，影響現金週轉；
二、伊芳公司應收賬款存在的問題分析
（一）、 管理者重業務，輕財務
其實民營企業的老闆重業務，輕財務已是不爭的事實，該企業
老闆是業務員出身，經過較長時間戰鬥在企業營銷第一線。這使得他有著這樣的潛意識：市場是決定企業生存與發展的根本動力，市場知識比財務知識更重要，搞管理銷售報表比財務報表更誘人，做決策來自市場的調查資料比來自財務的預算核算更關鍵。過度重視銷售和利潤的增長，將銷售人員的工資報酬與銷售任務相匹配，忽視了將能否收回所欠銷售貨款及回收應收賬款的質量納入銷售人員的相應績效考核中，使得銷售人員只重銷售量完成的多少，而不考慮應收賬款的回收情況，導致應收款居高不下。大家對此問題可能覺得不可思議：企業是贏利的機器，老闆的職能是組織社會資源實現資本增值，也就是賺取利潤。賺取利潤就離不開賬，老闆怎麼可能不管賬呢？但事實上該老闆確實不管賬。在他認為：企業效益是靠業務做出來的`，而不是由財務管理管出來的。
（二）、財務人員人力不足
由於該企業老總不重視財務工作，在財務人員的投入上也明顯不足，一個擁有400多員工的企業，其財務人員只有兩名，僅佔公司人員的二百十分之一，財務人員的工作量大，缺乏時間管理，其財務人
員表示；能將賬務做完就不錯了，很難有時間進賬務分析及財務工作的規範，對於應收賬款管理的也因人手不足而忽略了，導致企業存在應收賬款責任對賬不及時、催收不力的現象，從而導致企業應收賬款負擔沉重。
（三）、對客戶信用度調查不夠
該企業在賒銷貨物前對客戶的信用狀況調查不夠，導致應收賬
款不斷增加。在對客戶的信用狀況還沒有充分調查瞭解情況，為了擴大市場份額，提高競爭能力，增加銷售收入，就一味地增加賒銷額，致使許多賒銷款項無法及時收回，企業的應收賬款規模也就越來越大，從而增加企業經營的風險。例如，20xx年該公司在與某公司簽定一項5.2萬的合同，由於沒對客戶進行詳細的信用度調查，就給對方發貨，等到付款期限到時才發現對方公司面臨破產，早已資不抵債了，結果給公司造成了損失。
（四）、沒有應收賬款賬齡分析
由於該公司財務人員沒作應收賬款的賬齡分析，導致企業風險增大。對企業應收賬款的賬齡沒有及時發現，大量呆賬造成企業資金週轉困難，同時對於應收賬齡時間很長的應收賬款也沒有采取相應措施，以至於在債務人破產或死亡，收款憑證資料丟失或損失，或當事人離職情況不明等使應收賬款成為壞賬，這樣既增加了企業管理成本，也直接減少了企業的經濟效益。
（五）、企業缺乏風險意識
為了搶佔市場擴大銷售，一些企業在進入當地市場之初，為了盡
快地開啟營銷局面，在事先未對付款人資信度作深入調查、對應收賬款風險進行正確評估的情況下，採取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴大其市場份額，於是產生了較高的賬面利潤，忽視了資金大量被客戶拖欠佔用，不能及時收回的問題。
三、 對伊芳公司存在的問題提出的建議
（一）、老闆應重視財務，加大財務人員投入
想要讓老闆重視財務工作，先要讓其瞭解財務工作的重要性，公司老闆對財務工作的高度重視會激勵及督促財務人員完工作，，因為中堅力量的重視才會真正讓員工的作用發揮到最大。曾經聽過看過一個漫話，說中國的長征4號成功發射了，但卻連電池都做不好。有關人事就提出來，當國家領導支援哪一塊，哪一塊就會有出色的成績，還有人開玩笑說，哪一天，中國的領導人下指令要將電池做好，那中國的電池肯定會是世界一流。這絕不是玩笑，當領導給出絕對的重視與支援，我們才能將工作完善及順利地開展。
（二）、調查與評價客戶資信情況，建立客戶資信檔案
公司客服應該建立客戶信用資料，。為企業的所有客戶建立一個完整交易記錄，作為對客戶信用管理的基礎。該資料可作為對客戶查詢和信用分析的主要資訊來源。
對客戶資信程度的高低通常取決於以下五個方面，信用品質、償付能力、資本、抵押品、經濟狀況。根據這五個方面設計一組具有代表性，能夠說明客戶信用品質、付款能力和財務狀況的定量指標和定性指標，如賒購付款履約情況、資產負債率、流動比率、存貨週轉率等等，作為信用風險評級指標。根據各項指標的重要性確定其相應的風險權數，然後對客戶資信展開調查，計算各客戶累計風險係數，按照客戶累加風險係數進行排序，給客戶打分，評定客戶的信用等級，並對客戶檔案資料實行動態管理，實時更新。這樣可以及時獲取有關外界環境變化的信用，調整客戶的信用等級記錄，改變自己的銷售策略；同時還可以審查舊的信用標準是否需要調整。對長期往來的客戶，更應當建立起完善的客戶資料，這樣更利於作出最客觀、準確的判斷。
在進行商品銷售前，銷售部門一定要了解對方的需求，掌握對方公司的詳細資料、經營狀況和財務狀況，調查該公司在行業中的地位和影響，經營者的信譽和能力。根據調查所得到的企業資料，然後與財務部門一道共同分析確對方企業的信用標準，最後整理、分類登記，作為公司的客戶資料儲存，為在銷售中選怎樣的信用政策及交易方式作參考，以減少交易風險。這就要求不僅要對新客戶進行調查，對老客戶一次交易的履行情況也應在該公司的客戶資料中詳細記載，特別是對那些雖有一定業務量但成交金額突然變大，或要求放寬條件的客戶應重新調查。
（三）、完善收款制度，制定獎懲規定
企業制定收賬政策，首先要分析拖欠的原因，對屬於產品質量問題的，應積極與對方有關部門聯絡，爭取儘快解決糾紛，儘早收款。
有關社會調查報告8
工商管理0106班 13號阮雲勝
實習地點:1:台州開元大酒店(駐地實習)
2:浙江瑞鵬汽車電器有限公司(走訪實習)
實習目的:通過進廠實地實習,瞭解企業生產經營組織過程,企業的組織結構,加強管理理論與實踐的結合.
實習時間:2004-6-20----2004-8-20
1. 企業介紹
1. 浙江瑞鵬汽車電器有限公司
浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業生產汽車雨刮器總成、暖風電機總成、鼓風電機總成、風扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風水箱、喇叭等產品為主的股份合作制企業。公司先後通過了iso9002、qs9000&vda6.1國際質量體系認證。
公司主要產品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點配套銷往一汽集團、重汽集團、天津一汽、一汽吉輕、陝西重汽、瀋陽金盃華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業，同時，公司生產的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動門升降機等產品暢銷全國各地，並出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20餘個國家，公司擁有進出口自主經營權。
回顧過去，創業維艱，展望未來，任重道遠。“為各類汽車生產優良品質的配件，以真誠的服務贏得使用者的滿意”是瑞鵬的經營理念。瑞鵬人願與國內外朋友攜手並進，共創輝煌！
2.台州開元大酒店
二.簡要分析
改革開放以來,深圳,珠海等經濟開發以及浙江等沿海省份經濟得到迅速發展,人均收入一直在全國遙遙領先的廣東省2002,2003年兩年來連續被浙江省所趕超,浙江經濟發展為國人所矚目,甚至有報道稱,漫步溫州市區街頭,每5分鐘你可以見到一部賓士或寶馬通過,台州市位於浙江省沿海中部,北接寧波,紹興,西南連溫州,西鄰金華,麗水,東南瀕東海,交通便利發達,為浙江省少數幾個經濟最發達的地區之一.台州開元酒店就座落在臺州經濟新開發區,這裡四周高樓,別墅林立,廠房星羅棋佈,道路四通八達.不管是從經濟上考慮,還是從地理位置上考察,在此建設經營大型星級酒店都不失為良好的選擇,這裡的餐飲業較內地更為發達,與內地城市相比,其客源不僅來自世界各地的商人,旅遊觀光者,而且其本地的客人也佔了相當大的比例,這與其當地人民的生活收入水平是密切相關的,當地遍處甚至各家各戶都辦有加工廠,大到幾百人,小到三五人,即使是普通農民,也可以出售田地使用權於投資者而收入菲薄,像這樣的本地客戶幾乎都是常客,有的甚至攜帶全家長住酒店.這種優勢是內地城市的酒店無可比擬的.
三.實習體會
1.綠色酒店:
崇尚自然，保護環境，已經越來越受到人們的關注。而隨著我國對環保工作的?厥櫻嘍街捶χ鵲募喲螅緇嶧肪騁饈兜奶岣擼褐誆斡牖繁９ぷ韉娜惹橐蒼嚼叢礁擼肪潮；ひ咽且悸躺押頭竦囊恢止適鄙瀉統繃鰲７溝暌底魑桓齪撓麼罅孔試吹男幸擔寫綽袒疃脣?綠色飯店"就成了可持續發展的必然選擇。而創綠活動對飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個新的提高，經營理念有了質的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標誌著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人為主，對旅遊業的依賴並不十分明顯，但總的來說，飯店業的發展是離不開旅遊業的發展的，而旅遊業的發展離不開環境的保護，同時飯店業也為旅遊業提供支撐。飯店對旅遊業的支撐作用表現在兩個方面：一是飯店為旅遊業提供了必要的基礎設施，滿足旅遊者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅遊業的發展而維持和改進環境質量，滿足旅遊者觀賞、休閒、娛樂的需要。從目前的發展看，飯店業對旅遊業的支撐在第一個層面上表現得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由於建設和經營造成景區環境汙染，使景區風景質量驟降。而環境的破壞，最終也是對破壞飯店業自身的破壞！ 所以，我們呼喚保護環境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。
2.服務質量
對於酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對於我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓後才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務,才會換來客人的微笑.”
3.酒店文化
飯店裡無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店裡所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。於是，在這裡工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嚐一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和資訊，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的薰陶。處於社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多瞭解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建築，只有在地域的.大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對於外地客人而言，他們來到這裡或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會衝著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑藉地主的身份為客人提供儘可能多的方便。比如介紹當地的旅遊資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
4.網路營銷
網際網路給酒店營銷帶來了什麼？它是一個很好的資訊平臺。在資訊量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。網際網路加快了人與人之間的溝通與瞭解，資訊變得空前重要，誰先一步掌握資訊，誰就領先於市場。酒店通過網際網路宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施裝置、內部環境裝飾、各種特色服務等在網際網路上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地瞭解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家裡或辦公室裡得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細緻、更周到地在第一時間反饋客人所需要的資訊，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在網際網路上公佈的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網站，是酒店在網際網路上的一個視窗，類似於傳統名片的作用，但又是一個比傳統的雜誌、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站，可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況，瞭解 每個酒店的客房及價格資訊，進行網上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網上資源共享。網際網路營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有網際網路之前，連鎖酒店有分佈在全球各地的銷售網路，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定範圍的壟斷優勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了網際網路，單體酒店可以通過跟各訂房網合作，同樣實現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活，能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合症”。
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有關社會調查報告9
調查課題：媒體對新聞畢業生的人才需求
引言：
近年來，新聞媒體在招聘採編人員時，存在著並不十分看好新聞系畢業生的情況。同時，業界人士也普遍反映，新聞院校培養出來的大學畢業生不能滿足媒體發展的需要。身為一個在校的新聞系學生，本著對專業的喜好和對未來就業前景的關注，筆者選擇這一課題進行了歷時14天的調查研究。
調查物件：紙質、非專業性媒體
調查方法：
1、採訪：分別通過直接採訪和電子郵件採訪的方式，採訪了《汕頭日報》副總編輯蘇偉鈿和《廣州日報》政文部記者陳翔。
2、查閱：通過查閱國內新聞專業核心期刊上的相關論文，獲得材料。來源有《新聞記者》、《當代傳播》、《新聞知識》等。
3、網上資料搜尋：由於精力和時間有限，一部分資料來自中華英才網、中國新聞研究中心等網站所進行的相關調查。
畢業生能夠找到專業對口的工作，是一個專業的設定價值所在。那麼新聞專業所培養出來的畢業生，是否能夠受到媒體的青睞，從而找到與專業對口的工作呢？讓我們先看看從新聞院校、新聞學子、媒體三方面調查瞭解到的一些情況：
I、新聞類專業：暴增至661個
據教育部高教司據統計，94年以前，全國新聞學類專業66個；95-99年間，共增58個，平均每年增長10個左右；00-04年間，共增335個，平均每年增長70個左右；到了05年，我國新聞類專業已達661個，即在一年的時間內新增新聞類專業點202個。
去年最新的統計資料顯示，全國新聞類專業在校生有12萬餘人。661個新聞類專業中，新聞學佔209個，廣告學232個，廣播電視新聞學146個，編輯出版學50個，傳播學專業點為24個。
II、就業比例：新聞畢業生“不做新聞”
綜合各大新聞院系的資料來看，畢業時最終進入到媒體從事新聞工作的本科新聞系學生，只佔總人數的30%-40%。以復旦大學為例，20xx屆新聞學院學生的畢業走向資料顯示，35.1%的人去了各類報社、通訊社和雜誌社，5.4%的人進了廣播電視電臺，有4%的同學進了站，從事記者和編輯工作。19.9%的人在各類企業從事市場、諮詢、行政等工作，有9.4%的人在專業廣告公司就職。2.1%的人在國家機關從事其他機關工作。
從媒體招聘的比例來看，新聞畢業生所佔的比例也遠達不到大多數的標準。《廣州日報》近年來定期招聘的人員中，新聞畢業生也只是佔到4-5成，沒有超過半數。
III、媒體：您要新聞畢業生嗎？
寧波某報編輯不久前在該報評報會上稱：“除人大、復旦等幾所高校，其他大學應該取消新聞專業。”其原因是該報近年來招收的新聞專業畢業生功底差，寫作能力明顯不如中文、歷史，甚至是其他專業的畢業生。
雖然其觀點比較偏激，但卻反映出媒體招聘時並非別看好新聞系畢業生，反而時常青睞其他專業畢業生的情況。甚至有人發表這樣的怪談：想做新聞別學新聞，害了自己；學新聞的別做新聞，害了社會。
從三則材料和資料中可以看到，新聞畢業生的數量在不斷攀升；“窩裡鬥”的同時，與其他專業畢業生之間的競爭也在日益加劇；媒體招聘時普遍存在不看好新聞系學生，而更青睞其他專業的學生的情況。這些都導致了新聞系的學生在畢業時並不一定能夠找到與專業對口的工作。
為什麼會出現這種情況呢？顯然，是因為新聞院校培養的畢業生與媒體所需要的人才之間存在著一定差距。那麼媒體需要什麼樣的人才呢？
複合型人才VS專門型人才
在採編上，媒體到底需要的是“萬金油”人才還是專門型人才？這個問題是業界經常加以討論的課題。通常的觀點有兩種：一是需要新聞專業“萬金油”式的人才，有一定的寫作功底，什麼題目需要都可以寫作；另一種觀點則認為，專門的路線需要專門的記者去跑，不同路線的記者是來自不同專業的專門型人才。
在回答這個問題時，《汕頭日報》的蘇偉鈿副總編輯卻給出了一個新穎的答案。她的回答是：這與報社的財政能力有關。財政能力較強的媒體，能夠提供更多的版面，版面的專業性也更強。此時它就有可能需要對這一專業領域比較瞭解的，非新聞系學生來擔任記者，並且經濟上也有這種支撐能力。而對於市縣一級的媒體，廣告收入較少，部分支出仍需財政補貼，經濟能力較弱。每天的4-8個版面並不能按照不同領域來劃分，有其他專業背景的學生無法發揮其專長。所以這些媒體選擇在各個領域都能採寫到新聞的“萬金油”式人才，在經濟上比較實惠的做法。
有專家認為，新聞系的畢業生上手快，但發展空間較小；而其他專業的學生雖然在寫作能力上已開始不及新聞學生，但是一旦掌握了採編技巧，就具有複合性優勢。蘇副總編表示贊同這種觀點，並做出了自己的解釋：“新聞系的畢業生對新聞報道的寫作方式、格式等比較熟悉，上手快，較善於把握新聞角度。但在做某專業領域的採訪時，就顯示出缺乏專業知識的'缺陷。”
《廣州日報》的陳翔記者也談了自己的看法。他認為，新聞系學生確實存在上手很快，新聞敏感比較容易培養的優勢；劣勢是不夠專，比較浮，駕馭大題材、大稿子能力不是很足。比其他專業學生上手快是必定的，但發展得看各人。如果能夠突破浮在表面的特點，新聞系的學生還是可以往上發展的。
照此看來，新聞系的學生要想在媒體中取得發展，就應保持住自己的專業優勢，克服“萬金油”式人才缺乏其他專業知識、“不夠專”的弱點。而大多數克服弱點的成功經驗，是成為一名複合型人才。新聞系學生能夠在大學其間除了學好本專業課程外，更多的接觸其他領域的知識，最好是能掌握另外一門學科知識或專業技術，從而達到知識上的“複合”。另一方面，在專業技能上，除寫作技能外，新聞系學生還應當掌握攝影、美編、編輯軟體使用等專業技能，達到技能上的“複合”。
蘇副總編認為，像這樣的複合型人才，才是媒體所普遍需要的。這類學生在應對媒體內部調整時，適應能力更強。這也應當是新聞院校培養人才的目標方向之一。
要技能，更要素養
在調查媒體對複合型人才的需求時，筆者發現無論是受訪的編輯、記者，還是其他專家學者的文章都指出，新聞系學生在完成深度報道方面，存在著一定不足：蘇副總編認為，剛畢業的新聞系學生書生氣太重，缺乏人生閱歷和從業經歷，在做深度報道時，難以做到“深度”採訪；陳翔記者認為剛畢業的學生普遍缺乏駕馭大題材、大稿子的能力，也缺乏文采。這些問題的存在，與大學生的日常生活和大學新聞專業的課程設定有關。新聞專業的學生雖然經過一定的新聞教育和實習環節，但是與社會的接觸仍然太少，實習機會也不夠多。這與媒體需要知識儲備和經驗閱歷俱佳的人才的情況存在著一定的矛盾。
學者何志武在他的文章《新聞教育面臨的幾大困惑》中指出：雖然新聞院校一般會通過各種途徑進行專業思想教育，但這方面的功夫仍須加強，既要讓學生樹立“鐵肩擔道義”的責任意識，又要對記者這個職業的艱辛又充足的精神準備。缺乏勤奮吃苦精神的學生即使學歷高，專業也好，但不能吃苦，採訪不花工夫，寫稿馬馬虎虎，這樣的新聞從業人員很快就會被媒體所淘汰。最近曾出現了這樣的情況，某家報紙媒體招聘了若干名碩士生和博士生做記者，在職業培訓階段，就有三分之二的新記者因為吃不了苦，成了逃兵。這是新聞畢業生所應當積極避免發生的情況。
一直以來，新聞業界都存在著“記者是吃青春飯的職業”的說法。針對這種說法，業界人士朱學東毫不猶豫的批判道：“這是心態問題！”他在接受《中國青年報》記者的採訪時舉例說，在國外很多記者都是滿頭銀髮，在工作中他們一點都不覺得有什麼尷尬。資深記者的經歷、磨難，對於他的工作來說，都是寶貴的財富。韌性和毅力都是記者克服年齡問題的法寶。
這一板塊的觀點是：媒體對人才的需求除了技能上的要求外，還要求記者們擁有專業素養。這裡所說專業素養應該包括知識儲備、經驗閱歷、社會責任感、韌性和耐性等。如果新聞畢業生具備了這些，必然會更受媒體歡迎，從而增大留在媒體工作的機會。
營銷、管理、傳媒技術等其他方面的非採編人才
有專業文章指出，目前我國的新聞人才結構呈橄欖型，即採編人員為主體，其他管理人員、技術人員比重較小。而據統計分析，合理的媒體人才結構應該為啞鈴型，即管理人員和技術人員為主，日常工作人員比例較小。由於以前市場化程度低，導致媒體人才（除採編人員外）儲備嚴重不足。隨著改革日益深入，中國傳媒業被逐步推向了市場，專業的營銷型人才和管理人才開始出現空缺。（在調查過程中，筆者發現有許多文章將營銷和管理兩方面的人才需求合二為一，稱之為“經營人才”。本人並不十分贊同。）近年來，媒體對人才的需求不再是尋找記者、編輯，尋找懂管理、營銷的人才需求呼聲不斷。有調查顯示，目前國內共有5000多家新聞媒體，從業人員達55萬人，但懂得媒體經營管理的人才卻不到1％。管理人才、營銷人才缺乏，幾乎成了媒體的“通病”。
“媒體職業經理人”是一個比較新的職業名詞，指那些熟知中國傳媒國情，懂得新聞業務知識，具有一定經營管理理念及技能，以媒體經營管理為職業的經營管理人才。他們一般應具有三種能力：一是把握政策的能力，有政治頭腦和制度意識；二是熟悉新聞業務，懂得編輯和採訪等基本新聞業務知識；三是企業經營管理的能力，懂得管理學、經濟學、市場營銷學、財務會計學等基本經管知識。發行人、總經理、總編輯、內容總監、發行總監、廣告總監、生產總監、人力資源總監以及網路媒體的執行長等，均可稱為“媒體職業經理人”。
在媒體經營的過程中，對媒體產品（即報紙、雜誌）和廣告版面的營銷工作，決定了媒體的經濟來源。一個媒體中，具體執行營銷工作的部門有發行、廣告、印務等部門。蘇副總編指出，一個懂得新聞傳播規律的經營者，知道如何通過傳媒，來為媒體創收。另一方面，媒體經營體制改革以後，對管理型人才的也產生了極大的需求。媒體管理層也同媒體營銷一樣，需要管理人員同時具有一定的管理能力和懂得新聞傳播的規律。目前，我國媒體的管理人員大多從新聞業務部門提拔起來，有的是上級行政部門委派的，絕大多數沒有經過專門培訓，也缺乏經營管理現代傳媒的經驗和意識。
媒體對營銷、管理方面人才的需求，同樣也是對複合型人才的需求。有別於上文提到“複合型人才”的是，這是媒體內部執行、管理的人才需求，是職業領域的複合，而非採編上單純的知識與技能的複合。對新聞系的畢業生，更多的是要求他們在營銷和管理領域具有一定的能力或經驗，要求較高。
除了營銷、管理方面，媒體對非採編人才的需求還體現在傳媒技術方面。筆者歸納的傳媒技術，應該包括以下幾個方面：數字技術、網路技術、美編技術、印務技術等。網路的日益發達，也帶動了紙質媒體向網路媒體領域發展。在這過程中，對數字技術和網路技術有一技之長的新聞畢業生，進入報社後可以得到專才專用，屬於比較受歡迎的人才之一。美編和印務方面對就業者的新聞素質沒有太大的要求，但是這兩方面的人才也是一個媒體經營運作所必不可少的，也應該成為新聞畢業生選擇進入媒體工作的考慮方向之一。
結論：
從調查的資料和結果來看，媒體對採編人才的需求體現在複合型人才和具有一定專業素養的人才上。其原因是新聞媒體不願為支付培訓成本，需要一進媒體就能幹活，而且還能具備多方面能力的人才。而剛出校門的新聞畢業生卻恰好普遍需要較長的“預熱”過程。另一方面，媒體還需要執行方面的營銷、管理人才，需求量相當大，並且仍有增大的趨勢。
結合自身經驗來講，通過這次調查，筆者發現在媒體人才方面，供求雙方存在著錯位。而要改變這種現象，提高新聞畢業生的就業率，則需要新聞學院在專業課程設定、增加實踐環節等方面儘早與市場需求接軌，培養出媒體需要的人才。
有關社會調查報告9
隨著人們生活水平的逐步提高，人們認識到時尚髮型能給人們帶來意想不到的美感，特別是年輕活力的80，,90後，一直站在時尚的最前沿。而由於審美觀念發生了改變，髮型成為個人形象展現的重要部分。理髮已經不單單只是日常生活所需，而是時尚與潮流的符號，個人形象的設計與表達。在這樣的形式下，更有必要開展一個小範圍的關於理髮店的市場調查報告。以有利於美髮這一行業進一步瞭解市場，開拓市場，打出自己的品牌形成範圍內連鎖。
我們選擇的調查物件是學校附近的青春記憶理髮店。青春記憶理髮店（其前身是威尼斯造型理髮店）在20xx年3月28日開業，屬於個體經營店面。剛開始時是由朋友商討後3個人合夥投資的。主要針對南陽理工學院的年輕學生們，附近少數年輕居民。
對青春記憶理髮店簡要介紹：
1、店面規模不大，但空間利用非常充分，安排緊湊卻不顯狹窄，功能齊全，例如洗頭室內的洗髮池緊靠，連成一片，即顯得專業整齊，又不會浪費多餘的空間，顧客在洗頭時不會互相影響，還可以與熟人聊天，輕鬆愜意；理髮工具全部放在櫃檯的暗格中，認真嚴謹、合理有效的利用了每一個細小的空間。
2、室內裝修風格可圈可點，主題簡約明確，顏色對比鮮明，燈光佈局和諧自然，整潔乾淨，極大的擴大了室內空間感，有設電視、電腦、書架等供客人娛樂消遣，較人性化。
3、店面設計風格一般，標誌LOGO無出彩之處。
4、店內工作人員不多，較為安靜，營造了室內氣氛和美感。
5、服務態度和管理水平：服務態度良好，快捷周到，嚴謹有序，有專業工作服，店內環境乾淨整潔，氣氛輕鬆愉快。
6、針對校內男生主要是簡單的洗剪吹，而校內女生對洗、燙、拉、染、護的美髮需求比較大。
7、配套設施：較一般。
8、工資水平：洗頭底薪3000，有加成分紅。
9、營業時間段：10:30~23:00
以上是我們採用的實地調查法，主要通過問答的方式來進行收集第一手資料。
我們在對青春記憶理髮店進行實地調研的時候主要針對了一下幾個方面：
1.服務的問題
青春記憶理髮店的問題反映在兩個大的方面，首先是技術方面，相當多的同類理髮店缺乏時尚的技術培訓，美容美髮師文化程度低，持有國家勞動部門頒發的美容美髮師職稱證上崗者的比例甚少。但由於該店面屬於小型點，所以在職稱方面不必太過在意。在這樣的情況下，部分理髮店很難保證通過技術來達到服務的質量。其次是產品方面，相當多的美容美髮店抱有急功近利的心理，為了獲取暴利，不惜通過地下渠道購進劣質價廉的產品進行銷售。服務品質的欠缺與不穩定性嚴重影響了美髮店的形象，並在一定程度阻礙了美髮業的發展。在大多數理髮店中存在主要問題還是服務，因此服務因素仍然是困擾企業發展的主要癥結。也從另一個方面影響了美髮店的業務水平。
2.價格的問題
青春記憶理髮店的盈利來自於技術水平與人員服務這兩大塊，在經營方面，青春記憶理髮店的理髮價格一直就是比較低的狀態，以為物件主要是無收入能力的在校學生。並在大多數情況下，美髮店的產品價格嚴重失真，超過了產品應有的價值。在技術服務方面，服務專案的收費更缺乏價格標準。在廣東地區，由於市場競爭的激烈，面部基礎護理的單次價格已低至20元左右；而在上海、北京地區，同類項目的單次價格卻高達120元左右。所以青春記憶理髮店在這方面做得比較明智合理。
3.信譽的問題
理髮店的信譽問題主要還是來自於其服務質量與服務承諾的不對稱所造成的信譽缺失。大部分美容美髮店在經營方面為了吸引顧客美容美髮消費的興趣，不切實際地隨意承諾，致使無法達到預期目的而導致顧客的消費權益受到侵害，因而演變成為欺詐性消費。我們對曾經在青春記憶理髮店接受過服務的人進行了小部分調查，結果顯示他們在信譽方面還是比較令人滿意的。
4.服務失敗問題
正如我的室友上次在xx發藝想換一個新的髮型，她向理髮師闡述了自己需要的是剪短一點點，然後髮梢處稍微向內卷的髮型。
有關社會調查報告10
學校名稱：深圳市龍崗區沙灣中學
班組：七年級八班
製作人；藍超奕
中國水資源現狀：
中國水資源總量為2.8萬億立方米。其中地表水2.7萬億立方米，地下水0.83萬億立方米，由於地表水與地下水相互轉換、互為補給，扣除兩者重複計算量0.73萬億立方米，與河川徑流不重複的地下水資源量約為0.1萬億立方米。按照國際公認的標準，人均水資源低於3000立方米為輕度缺水；人均水資源低於20xx立方米為中度缺水；人均水資源低於1000立方米為嚴重缺水；人均水資源低於500立方米為極度缺水。 中國目前有16個省(區、市)人均水資源量(不包括過境水)低於嚴重缺水線，有6個省、區(寧夏、河北、山東、河南、山西、江蘇)人均水資源量低於500立方米。中國水資源總量並不算多，排在世界第6位，而人均佔有量更少，2240立方米，在世界銀行統計的153的國家中排在第88位。中國水資源地區分佈也很不平衡，長江流域及其以南地區，國土面積只佔全國的36.5%，其水資源量佔全國的81%；其以北地區，國土面積佔全國的63.5%，其水資源量僅佔全國的19%。
由上面的資料可以知道，目前，水的缺乏已成了嚴重製約我國社會經濟發展的“瓶頸”之一。而據專家預測，到20xx年前後，中國用水總量將達到每年7000億至8000億立方米，而中國實際可利用的水資源量約為8000億至9500億立方米，需水量已接近可利用水量的極限。由於水資源供給的穩定性和需求的不斷增長，使水具有了越來越重要的戰略地位。國外的一些專家指出，估計到21世紀水對人類的重要性將象20世紀石油對人類的重要性一樣，成為一種決定國家富裕程度的珍貴商品。
一些世界著名的科學家提醒人們：一個國家如何對待它的水資源將決定這個國家是繼續發展還是衰落。那些將治理水系作為緊迫任務的國家將佔有競爭優勢。如果水資源消耗殆盡，人類的健康、經濟發展以及生態系統將受到威脅。對水資源控制權的爭奪，將可能在下個世紀引發許多種族和國家間的敵對。 如何解決水資源供應問題，保持水資源供給和需求之間的相對平衡，世界各缺水國家和地區長期以來都做了大量的探索，一些發達國家或者比較發達的國家已取得了很多成功的經驗，概括起來，主要是三個方面：
一是採取積極的措施，通過區域調水解決地區之間水資源分佈不均問題；
二是通過科學管理維護水資源的供需平衡；
三是開發和採用各種節水技術
如果政府和人民能夠配合的話，政府改善水供的效率，人民愛惜水的話，現有的水源已經足夠大部分的人使用，根本不需要接二連三的建大型水壩。只有綜合國家的供水政策才能夠一勞永逸的解決大量供水供問題，同時也有助於消除政府和人民因為供水所引發的.種種爭端和糾紛。
一、問題的提出：
水是我們人類生存的基本條件，人類永遠離不開水，水被稱作生命的甘泉水，長期以來，人們普遍認為水是“取之不盡，用之不竭”的，不知道愛惜，而浪費揮霍。但是我國水資源人均量並不豐富，地區分佈不均勻，年內變化莫測，年際差別很大，再加上汙染，使水資源更加緊缺，自來水其實來之不易。節水要從愛惜水做起，牢固地樹立“節約水光榮浪費水可恥”的信念，才能時時處處注意節水。聯合國的資料表明，上一個世紀全球用水量增長了6倍，是同期人類人口增長的2倍之多，快速增長的水需求造成人類有史以來最嚴重的用水危機。目前世界上有40％的人口面臨嚴重的水資源短缺，其中12億人口無法獲得安全的飲用水，24億人口的生活用水沒有經過有效的清潔處理；每年死於與水有關的疾病的兒童達200萬人；在一些最貧困的國家，由於無法獲得足夠的清潔用水，1／5的兒童因感染與水有關的疾病在5歲之前就離開了人世。下一個10年，全球會有10億人為獲得安全而清潔的水資源而苦苦掙扎。
最近我們環保考察小隊在討論活動計劃時，許多同學都談到同樣一個問題：當前水汙染和浪費現象大量存在：有的人用水後不關緊水龍頭讓水白白的流掉，有的人用水時把水開得很大，有的人開著水洗東西，用水時間又很長，還有的人把用過的水直接倒掉，另一方面人們又大量使用洗潔精、洗滌劑，甚至把垃圾、廢棄物和油汙等等倒進河流中，致使我們有限的水資源受到嚴重汙染??這種現象究竟是怎樣造成的？長此以往會給人類帶來哪些後果和影響？我們又可以做些什麼？帶著這些問題，我們先後開展了一系列的調查、考察和研究，以下是我們的研究過程和結果：
二、活動過程和結果：
（一）先期調查：
水資源浪費與汙染調查。在今年11-12月份期間進行，我主要以問卷調查以及實地考察來調查，我發現浪費水和汙染水的主要表現：
A、浪費水：
1．不關緊水龍頭。
2．水開得太大。
3．用水時間太長
4．玩水。
5．沒有重複利用水。
6．冬天用水時把先出來的冷水放掉。
7．開著水洗東西。
B、汙染水：
1．大量使用洗滌劑或洗潔精。
2．往廁所中扔垃圾。
3．往河流裡排放廢水。
4．往水中直接倒油汙。
（二）問卷調查：
為了進一步瞭解水浪費和汙染產生的原因、後果以及水的淨化處理情況，我決定在我家那一棟樓進行一次水的問卷調查：
1．淘米、洗菜後的水
A 倒掉 佔41%
B 澆花、洗碗、沖廁所 佔59%
結論： 一部分人比較節約用水，但也有一部分人沒有重複利用水的習慣。
2．洗餐具時是否用餐具洗潔精
A是 佔86%
B否 佔14%
結論：多數人為了方便、洗得乾淨而使用餐具洗潔精，而沒有重視洗潔精對水造成的汙染。
3．洗衣物時經常用
A 肥皂 佔24%
B 洗衣粉 佔76%
結論：大部分人都使用洗衣粉，少部分人使用肥皂，說明大部分人沒有注意洗衣粉對水的汙染問題。
4．處理剩餘菜湯的辦法是
A 倒進洗手間 佔30%
B 扔進垃圾桶 佔65%
C 其他辦法 佔5%
結論：有一些人把剩餘菜湯直接倒進洗手間裡，對水造成了汙染。 通過問卷調查發現，很多居民缺乏節水意識，大約有80%以上的人沒有對水進行重複利用。人們的環保意識很差，特別是使用餐具洗潔精的人多達86%以上，使用洗衣粉的人也有76%以上。他們的理由很簡單，就是為了把東西洗的更乾淨一些，但並沒有意識到洗滌用品對水資源的汙染。
（三）實驗研究：
通過前面的現場考察，我對水的水浪費、水汙染所產生的原因和後果有了一個基本的認識，為更加深入的瞭解這方面的情況，我們決定利用這次考察的機會，從河邊採集了一些水樣，帶回學校做進一步的實驗研究。
水汙染危害動物實驗：
通過實驗，說明汙水裡面含有有害物質，對動物有很大的危害。
在觀察中，我還發現一個意想不到的現象：放在自來水中的小魚比河水裡的小魚死得還要快，同學們都在議論分析，有的認為河水裡有一些小魚的食物，而自來水裡面卻沒有，有的認為河水裡面的氧氣比自來水多，自來水裡面的小魚因為缺氧，所以死得快一些。但不管怎樣，有一點是敢肯定的，汙水對動物的危害是很明顯的。
既然汙水對環境和動物有很大的危害，那麼該怎樣保護水呢？在現場考察時，同學們發現汙水中的主要成分有洗衣粉和其它洗滌用品成分，這是由於人們大量使用洗滌用品造成的，於是大家都提到了不用洗衣粉，而用肥皂，為了進一步證實我們的想法，回到學校後，我們找來一些青菜種子，準備好了洗衣粉水、肥皂水和清水，用三種水樣來做發芽實驗：
青菜籽發芽實驗記錄表：
通過上面的實驗，進一步說明為了保護水，我們應該不用或少用洗衣粉，可以選用肥皂來洗衣物。
（四）水資源保護回訪調查表
1．你知道應該怎樣保護水嗎？
（1）知道 佔60%
（2）不知道 佔0.8%
（3）知道一點 佔39.2%
結論：說明絕大多數人都知道該怎樣保護水資源。
2．在生活中，你能堅持做到保護水資源嗎？
（1）能堅持做到 佔80%
（2）不能堅持做到 佔0.3%
（3）做到一點 佔19.7%
結論：80%的人在生活中能做到堅持保護水資源。
3．你帶動了多少人像你一樣節水護水？
（1）帶動個別人 佔60%
（2）帶動很多人 佔30%
（3）沒帶動 佔10%
結論：90%的人都能夠帶動一部分人甚至更多的人來保護水資源。
三、建議與收穫：
建議：
1．據分析，家庭只要注意改掉不良的習慣，就能節水70%左右。與浪費水有關的不好的習慣很多，比如：用抽水馬桶沖掉菸頭和碎細廢物；為了接一杯涼水，而白白放掉許多水；先洗土豆、胡蘿蔔後削皮，或沖洗之後再擇蔬菜；用水時的間斷（開門接客人，接電話，改變電視機頻道時），未關水龍頭；停水期間，忘記關水龍頭；洗手、洗臉、刷牙時，讓水一直流著；睡覺之前、出門之前，不檢查水龍頭；裝置漏水，不及時修好。
2．我通過前期調查、現場考察和實驗研究，將研究的過程和結果進行全面彙報展示和交流，為了保護和利用水資源，我建議：
節約用水、一水多用。
慎用洗滌用品，不亂倒垃圾和油汙。
學會一些簡單、基本的汙水淨化處理方法。
適當提高水價，增強人們自覺節水意識。
成立社群節水委員會，開展節水活動，讓全社會的人都參與水的合理利用與保護。
有關社會調查報告11
隨著農村富餘勞動的轉移，進城務工農民日益增加，他們留守在農村的未成年子女（留守兒童）也日益增加，已形成一個特殊的社會群體，也是一個弱勢群體，成為一衷煺遍的社會現象。而這一現象的產生同時也導致了大量的農村留守兒童從此缺失親情的撫慰，形成了情感的空缺。目前中國有1.2億農民常年於城市務工經商，由此產生近XX萬少年兒童留守家中。而據中華全國總工會最新統計，我國現有農民工已增至1.5億，隨著國家快速的城市化程序，更多的農村盈餘勞動力向城市轉移，留守兒童的資料也將與日俱增。
調查時間：xx年7月16日-xx年8月5日
調查物件：貴州省平壩縣城關鎮平壩三中學校留守兒童、單親家庭兒童以及關聯物件
調查方式：問卷調查、訪談、當地參考資料
社會實踐調查經過
一、“留守兒童”現狀
全縣在中國小就讀的“留守兒童”共8839人，佔全縣中國小生數（人）的14.9%。其中，在中學就讀的2663人，佔全縣中國小學生數（人）得12.96%;在國小就讀的6176人，佔全縣國小學生數（人）的15.95%【2】。留守兒童託付爺爺奶奶，外公外婆照管的佔90%；託付親朋好友照顧的佔10%，由於正常家庭教育的缺失，留守兒童身心收展尤其是人品、心理成長方面存在的問題正日益凸顯，亟待引起全社會的密切關注和有關方面的高度重瞅。
1、留守兒童佔在讀未成年人中的`比例頗高。隨著經濟的快速收展，受國家大形勢影響，自給自足的生活方式不再是主要，村民的瞅線更多的朝向外面。因此，在平壩三中讀書的同學中抽樣調查了50名同學中有21名是留守兒童，佔42%。也就是說100名中將近42名，留守兒童佔有相當高的比例。“隔代監護”即由（外）祖父母監護的有13人，佔61.90%。
2、留守兒童的總體學習成績偏低，學習環境偏差。
根據9年上學期的期末考試成績，在0～60分的同學在留守兒童中佔28.95%，60～75分佔留守兒童中21.19%，即在中等以下的留守兒童佔其總體的54.14%。由於學校教育設施的簡陋，師資力量的不足，以及師生溝通平常，教師教育方式的不適應，使得我們在對留守兒童中收現28.14%的學生在遇到問題時自己解決或根本不理會。
3、留守兒童心理
普遍欠良好。當問到：“願意和老師說心裡話嗎？
”這類問題時，據統計回答兩個以上是“否”的留守兒童佔38.45%，還有很多小孩心理過遲成熟，很多同學在回答為什麼會填如此願望（你最大的願望是什麼？）時，被問及到為什麼不想當科學家、老師諸類問題時，都回答家裡不好不現實，相當部分對自己沒有信心，覺得自己一事無成，沒擁艿得人稱道的地方，甚至少數同學在被調查問到“被人欺負時怎麼辦？”時回答“忍氣吞聲”，還有65.23%都以為生活現狀很苦惱。
4、留守兒童自我約束力較弱。
由於監護的不得力，以及孩子自我約束力不強，心理意識、行為作風得不到及時的、無效的糾正，以致在學習、紀律、意識形態上都存在著偏差，通過對其監護人和鄰居的訪談中，很多留守兒童在家裡不聽監護人教導，在學校也經常紀律違規，經常打架鬥毆，甚至還入現了偷盜等一系列問題。
有關社會調查報告12
利用今年暑假的時間，我們進行了一項社會調查，調查的物件是我校已畢業的部分學生。此次調查的主要目的是想總結一下畢業生的經驗、感受，並以次為借鑑。被調查人數共計３７６人，成功調查並記錄在案的的共１８８人。在１８個區縣中，重點以朝陽、海淀、東城、西城、懷柔幾區。總體講，我院代表的調查人員表現優秀，圓滿完成任務。同時，調查中出現的問題也反映幾個方面的不足，找到了我們解決問題的出入點，以便我們加強改進。
調查進行不順利的原因有以下幾點：一是我們掌握的畢業生資訊不夠準確，使得我們在聯絡畢業生時遇到不少困難；二是時間安排不當，我們去採訪的時間有時會與對方的工作時間或活動相沖突，使得調查不能順利進行；三是畢業生所在地較為分散，調查時間緊迫；四是有些畢業生態度不佳，對我們這次活動不與以配合。雖然如此，這次活動收穫仍是頗豐的。絕大部分畢業生都能積極配合我們，反映了一些他們遇到的問題，正是我們在以後的社會交際中需要重視和注意的。
調查中，我們也發現了自身存在的問題：
第一，學生的人際交往的能力欠佳，在日後的日常生活、交際中有待加強和學習；
第二，缺乏社會經驗，在為人處事方面尚不成熟，處理事物的態度和方法往往不得當。雖然在調查中發現一些問題，但是我們仍無法忽視那些值得我們驕傲的閃光點。參加調查的學生有著不畏困難的精神，敢於實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。通過那些畢業生，我們認識到，在生活中吸取周遭人的經驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的.。充分發揚我們自身的優點，取長補短，總結經驗，吸取教訓，使我們對自己的將來充滿信心，也為以後真正融入社會奠定堅實的基礎。在這次調查過程中，學院對我們的支援是不可忽視的。如果沒有學校提供畢業生的資料，沒有學院老師的正確的指導和幫助，我們就無法開展調查工作。在此，我們對給予我們莫大幫助的學院領導和老師說一聲：老師，謝謝您。
這次調查活動使我們的調查人員多了一次與社會充分接觸的機會，增強了在校生的社交能力及實踐能力。活動的成功，為我們下一次調查做了較好的鋪墊，為建設我院美好的明天打下了堅定的基礎。
有關社會調查報告13
當我寫下這個題目的時候，我還在猶豫，我是不是該寫我採訪的威海方正電腦有限責任公司的總經理鄒立慶的事蹟，寫他怎樣從一個下崗職工走向成功人士的過程。但是假期我所深入瞭解的另方面---關於學生的所見所聞，所感，但是在我的心底強烈的呼喚著我，呼喚著我將他們付諸於筆端。在經過認真思考總結之後，我認為現在的學生之亂，管理之難可以從兩個大的方面去探究。（在分析的同時，我會寫出學生的現象，所以我就不把學生現狀當做一個獨立的部分去寫，而是使之貫穿於原因之中）
一：外在因素在這外在因素中，我覺得又分好多種，所以不防逐條來探討
1：思想教育不過關學生，學生，學生其實也可算做是一種職業，學生的大部分時間是在教室裡，學生在教室裡不僅要學到科學知識，作為他今後求生的工具，更重要的是要學會怎樣做人，怎樣做一個真正的人，而在這方面，學校開設的思想教育課也是這個目的。我們說初衷是好，但實際情況呢？讓我們聽聽其中一個學生的話我們哪開什麼思想教育課了，壓根就是花錢買廢紙，那好似只掛其名的課。還有一為學生告訴我思想道德課，我們是一位老師講的，誰愛聽那個，講的又沒意思，可以說，思想課是一種被閒置起來的課，他沒有發揮它應有的作用，甚至是連發揮作用的機會都沒有，結果當然是學生沒有得到他們應受到的教育，他們的思想沒有得到一種正確的導引，應當伴隨他的知識文化的增長的思想認識水平也就停步不前，這不得不令我們感到傷心
2，度的失誤在大家齊聲喊教育體制不合理時，教育界推出了減負這張牌。
而減負這張牌到底發揮了什麼作用，我不知道大城市怎樣，但就農村來說，是弊端太多。高中的學生因要過獨木橋而日夜拼搏，減負減負對他們來說只是渴望而不可及的東西，只是一種美好的願望罷了。（但這方面，我覺得我們原來高中做的很好，老師很少佈置作業，而使我們免受題海戰術之苦），但是在國小，國中，學生的情況卻恰恰相反，減負貫徹的特別好，好的過了頭，按時放學，星期，放假，作業少少，學生閒的看電視，光顧遊戲廳，聚在一塊打撲克，麻將，（當然還有認真學習者）因為他們實在無事可幹，他們才猛然有那麼多時間的情況下不能好好利用，使之浪費，可惜。高中緊張，國中鬆弛，我們需要減負但是我們更需要一個有度的減負，一個真正能使我們既不緊張又不那麼渙散的減負。
3，環境的影響我們都知道環境包括自然環境和社會環境，在這裡我主要想說的是社會環境中人的因素。學生是一個受教育的`群體，也可以說是一個可塑造的群體，那麼學生受他人的人影響就很大，說到教育他們的人，我門很容易想到家長和老師，比可否認，現在的家長有點溺愛孩子（這種現象很多）現在的老師有點怕學生（生怕惹禍上身）所以家長不嚴厲，老師也不嚴厲。在家長方面是儘量滿足孩子的慾望與需求，而忽略他們的思想教育，而在老師方面是認識到教育學生的必要，但又怕說過頭或是一不小心打了孩子，家長要找上門，領導也要談話，乾脆也睜一隻眼閉一隻眼了。這樣的結局是學生在犯了小錯之後，得不到本該受的批評與正確的引導，很有可能以小積大。
二：內因方面外因固然重要，內因也同樣不容忽視。
外在條件再怎麼好，如果學生本身就是認識不到，硬是不接受，那也等於零，學生思想的階梯是一步步向上積的，其實大部分罵人打架的孩子，也知道那樣做不對，那為什麼還會一而再，再而三的罵人，打架呢？這裡有很重要的一方面：知錯不改。假期裡，我們臨近村的一個國中的學生竟使父親感到絕望，喝了農藥，這個男孩只是拿家裡的錢給學校裡小混混花，後來偷的數目越來越大，而家長親戚的說教全是無用之功，打罵他也不頂事，最後他偷走家裡存單，並在兩天內將之揮霍，父親也許是太失望，於是喝藥，還好搶救急時，但心靈之痛是難以癒合的。我們就說這個小男孩。
其實周圍的人都在開導他，他就置之不理，他就不改過，使自己的思想停留在錯誤，汙穢的區域，而不去清除那思想的垃圾，什麼道理都懂。就是不幹，看來，內因實在是很重要的，它才是關鍵。當學生的思想意識到了錯誤，並且從內心真正改過的時候，外在因素就做了有用功，他的思想就飛躍到了一個高層次，不斷的向更健康的人的方向發展。以上就是我對當今學生{應該說主要是不好的方面}的剖析，也以我一個學生的眼光來看學生不免有些偏差，但是想到這是我調查，思考，總結之後才寫出來的東西，我已經很滿足了.
有關社會調查報告14
一、實踐背景
作為大二的學生，我們的社會實踐也不能停留在大一時期的那種漫無目的的迷茫狀態，社會實踐應結合我們市場營銷專業的實際情況，能真正從中受益匪淺，而不是為了實踐而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛鍊自己、提高自己。因此，為了更好的瞭解社會，鍛鍊自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況繼續在假期期間找了一份工作，進行實踐鍛鍊。
二、實踐目的及意義
本次實踐的目的一方面在於鍛鍊自己專業知識的實踐方面的能力，通過理論與實際的結合、個人與社會的銜接，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入到社會，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過社會實踐，來賺取相應的報酬來減輕家中的負擔；而且從這次的社會實踐中我也更加了解了超市，還學到了很多課本之外的很多東西，真的令我受益匪淺。
一般來說，大學的生活環境和社會的工作環境還是存在著很大的差距，學校主要專注於培養大學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般
公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協作能力和分析解決實際問題的工作能力。
實踐在幫助高校畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實實踐，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的.心理適應期。
三、實踐內容
實踐的內容主要是在超市銷售各類奶製品，學習超市的經營文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對該超市營業額和產品的瞭解和與其它超市的對比，突出該超市產品的優點和超市的良好信譽，積極開拓消費源，向顧客推銷各種優質奶製品，完成超市分配的任務。
四、實踐經歷
今年寒假從學校回來後,我就不停的在縣城附近的各條商業街上找兼職。想在寒假這一個多月裡鍛鍊一下自己，同時也能多增長些社會實踐經驗。因為之前國中畢業和高中畢業後我都有在飯店和汽車專賣店裡打工過，有一定的經驗教訓，尤其是大一暑假的時候在西安市新城區的彩藝廣告公司打工，在那裡確實讓我學到了好多的東西，更加懂得了在工作上的堅持不懈，吃苦耐勞的品質。但由於回來時已經快到年末，寒假工已經不好找了，而且不管是餐飲、服裝、休閒娛樂和工廠企業等都不招聘在校大學生做兼職。理由如下：第一是沒實際工作經驗;第二是工作時間不長,學生在開學上學後留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費人力物力財力，所以在寒假回來後的前兩個星期我去應聘都是四處碰壁。家人見我尋路無門又多次失敗,建議我回家待著。當時我一笑了之，因為這次我社會實踐的目標就是市場營銷，這是我所學的專業，這個職業不僅能提高我的團隊合作能力、溝通能力、語言表達能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學會如何與人打交道,而且還可以從中學到一些產品知識,讓自己的文化修養、知識素養、社會涵養深入到生活中的實際裡。使自己在面對大眾、面對社會的時候能有膽識並能充分展示自己的能力。
由於我的堅持不懈,我很幸運的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員。我的職業範圍就是為客戶導購奶製品;我導購的產品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢工廠、
光明等十幾個比較知名的品牌。我的職業責任就是誠信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時刻做到微笑服務,把最優質的服務獻給每一位客戶。
每天我們早上8:30就必須到超市門前集合做早操，然後練站姿,保持微笑,然後相互整理著裝,這大概要花費10到20分鐘。而且我們還要在9：00以前清點好自己的產品區，晚上9：00下班，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓，有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺並且及時加貨上架。雖然這道工序是重複昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業管理的一道必要程式——萬無一失的工作守則。它體現了精益求精,追求完美的工作態度。一個企業要想取得好的業績，就要保證有好的服務。
在超市奶製品區里加上我一共有6個人。我與另一位男同事是導購員,其餘4人,兩個負責清點銷售區與倉庫裡的牛奶,另外兩個負責搬運。我們6個人其實沒有明確的職責界限,都是互相幫助。我覺得寒假裡不到一個月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實。而且,我明顯調查出眾多奶製品中伊利,蒙牛的價格差最大,完全包含了高中低檔的消費者,但同一級別的價格相較於其他產品略高一點,也就在0.5到1.0元之間。市場上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買牛奶的,一部分是買給自己的，一部分是買來給小孩。但從整個超市營業額各個物品區銷售所佔比例來看,奶製品銷售佔前3名,據我們主管說這屬於正常情況。看得出人們的生活水平和重視健康程度有明顯提高。據我瞭解,一般包裝是寫有飲料兩字的營養價值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產品介紹上寫明所含營養成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養高一些,對人的身體更好些。
在接下來的日子裡，根據現代市場營銷學的理論知識所得，我已經瞭解了各個產品市場佔有率、產品的功能特性以及消費者心理需求。我努力地尋找自己的不足，我也慢慢地開始敢於向顧客推薦適合他們的奶製品，我用我熱情和耐心的服務態度感動著他們，於是我的銷量慢慢的升高了；我不僅知道該如何去服務，更加努力地運用我們課本上的理論知識，比如，現代市場營銷學的促銷行為，這樣一來，我的銷售成績越來越好，也得到了超市主管的和表揚肯定。
五、實踐體會
第一、服務是關鍵
做為一個服務行業，顧客就是上帝的服務態度是必須的，要想獲得更多的利
潤就必須提高銷售量。這就要求我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他來受氣，要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產生廣告效應，為你們的服務宣傳，會有更多的人光臨。
第二、誠信是根本
不管我們做人還是做事，誠信是我們是根本，是我們成功的根基。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽從信中來。經商信為本，買賣禮在先。”優質的產品加上優質的服務才能誕生優質的超市。經濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發展的助推器。要兼收兩個效益，需要經營者與職工共同努力的。作為經營管理著要招具有較高素質的職工，但招高學歷的還不太現實，但最起碼要有較好的職業道德。有了誠信的員工，就會有誠信的企業，生意也會越做越紅火。
第三、提高經營管理水平
經營管理者是一個企業的領頭人，對企業起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一隻老虎率領的山羊部隊，能夠戰勝一隻山羊率領的老虎部隊，足見領導者的重要角色。提高老闆的素質是提高他本人管理水平的重要途徑，而素質包括思想政治素質、職業道德、業務素質等。只有領頭人素質高，才能樹立起良好的信譽素質和企業形象，有利於超市的生存發展。
六、總結銷售技巧：
第一點：真誠
你的真誠會直接打動顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發自內心的感受到我們對他的重視。凡是要用發展的眼光看問題，金碑銀碑，不如消費者的口碑，顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財富。
第二點：溝通
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關係更加和諧,因此,我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋樑,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什麼,又或者在言語中,我們可以推論出什麼衣服才更加適合他,讓他們能夠買
有關社會調查報告15
城市公共廁所是一個現代化城市基礎設施必要的組成部分，是收集、貯存、初步處理城市糞便的主要場所和設施，其衛生及使用狀況在一定程度上反映了一個城市的形象和文明程度。為了深入瞭解城市公共廁所的具體狀況，及時獲得反饋意見，從而更好地方便人們生活、滿足生理功能需要，我採取了實地參觀和街訪的方式，對滿城縣縣城的五個公廁進行了較為具體的調查。經過調查，滿城縣城公共廁所雖然充分發揮的應有職能和作用，但也存在著諸多不足，以下便是我對這些不足做的調查實踐報告：
一、總體概括
1、“供”不應“求”且“分紅”不均
“加上外來人口，這麼多人，五個公共廁所，一個坑得裝多少人呀？”家住廣場附近的張大爺說。
經我瞭解，滿城縣城共有五個公共廁所，分別設定在縣人民廣場、中山路與燕趙街交匯口處、玉川路順德小區南側、北平路菜市場東、陵山漢墓綠地處，遠遠不能滿足一個擁有7萬城鎮人口，面積可達10平方公里規模，呈環形發展的縣城的日常需求。
“西邊廣場都建成了，怎麼連個廁所都沒有呀？”家住城內村的小楊說。
西二街已經成為了滿城新品住宅的聚集區，聚集了許多的居民，為了方便這邊的居民，一個西區廣場悄悄走入了人們的視野，成為了高樓叢中的.那點“綠”，然而，美中不足的是，這個廣場上卻沒有一個公共廁所，使得人們在散步的同時產生了些許的費解。
2、若“隱”若“現”且“藏汙納垢”
“我見過許多外地人，提溜著褲子打聽廁所的，呵呵！”路人小王（化名）透露。
由於傳統觀念，許多地方把公共廁所視為見不得人的地方，因而將其建在比較隱蔽的地方。當然滿城縣也存在這種問題，據我瞭解除菜市場東和漢墓綠地處的公共廁所比較明顯外，其他三個都有不同程度的遮擋，若隱若現，很難被人發現。而且很多廁所因為標識物較小，影響了人們對公廁的可識別性，從而大大影響了這一公共設施應有的作用，造成了公共廁所一部分使用吃緊，一部分資源浪費的現象。
公共廁所“髒、亂、差”的問題，已經成為了制約城市市容發展的久治不愈的“頑症”，也是居民投訴最多、涉及地區最廣的問題。滿城縣城的五個公共廁所均有不同程度的髒亂差現象，尤其是北平路菜市場東的那個公共廁所，簡直是藏汙納垢的最佳場所。正如正要放學回家的小李說的那樣，“菜市場這兒廁所都沒辦法進了，全是地雷，一不小心就踩上去了！”
二、改進方案及整治標準
（一）改進方案
1、針對“供”不應“求”和“分紅”不均現象的解決方案。
加大公廁設施的投入，科學選址，合理利用每一寸閒置土地。按照國家有關規定，公廁的合理使用人數是3.18座∕萬人，滿城縣城約有7萬城鎮居民，所以應在城區內建有23座公共廁所才算是最合理的。然而，公廁的選址也是需要考慮周全的，有專家指出：一個人從有便感後可以堅持５～１０分鐘，這段時間的步行距離約為３００～５００米，所以在人流聚集區５００米之內應該有至少有一座公廁。
2、針對若“隱”若“現”和“藏汙納垢”現象的解決方案
樹立醒目標示物，嚴格管理，規範公民如廁行為。醒目標識物的設立可是人們在內急的情況下很容易發現廁所的具體位置，針對已經建成而不可更改的遮蔽式公廁不易被發現這一現象是最有效且最直接的解決措施。針對公共廁所“髒、亂、差”的現象，一是從清潔和管理人員內部入手，加強清潔和管理力度，完善管理章程，對公廁需要整治的問題逐條梳理，制定出具體的整改措施，責任到人，獎罰兌現，做到全日保潔。二是加強環境衛生法律法規及城市環境衛生知識的宣傳教育，倡導文明衛生的生活習慣，提高居民的主動維護公共設施的意識，規範居民如廁行為，喚起居民的公德心。
（二）整治標準
1、有健全的衛生管理和衛生保潔制度，有專人進行管理和保潔。
2、蹲位、門窗、牆壁、燈具、洗手池整潔衛生，地面整潔、無積水、無紙屑、菸頭、痰跡和雜物。
3、大便器清潔、無積糞，小便器（槽）內無積存尿液，無尿垢、雜物。便器定期噴灑藥物消毒。
4、有自然通風或獨立的機械排氣設施，基本無臭味，無蠅蛆，無亂刻亂畫。
三、要求、建議
要求：
1、協調配合，落實責任。公共廁所集中整治行動是一項涉及面廣、內容翔實具體的工作，需要各級各部門密切配合和不懈努力來完成。各方要切實負起責任，精心組織，做到各負其責，齊抓共管，通力協作，形成合力。
2、求真務實，注重實效。各級各部門在整治行動中，要堅持實事求是的原則，切忌形式主義，做表面文章，要有切實可行的管理措施，建立起公廁衛生管理長效機制。
建議：
1、提高有關部門對公廁問題的重視程度，不僅要從專業化入手，建造一批具有城市特色的公共廁所，還應該融入人性化和環保的設計理念，以人性化的管理方式，完美的滿足公民對公廁的需求，促進社會和環境的和諧發展。
2、樹立“全方位”和“長遠”的發展視角，注重不同人群的不同需求，擴大公廁的適用人群，增加殘疾人、孕婦、兒童、老人專位，不僅要滿足居民的生理需求，更要滿足他們的心理需求。
報告人：xxx
二0一x年七月二十四日
