實用的市場調查報告範文彙編七篇

在日常生活和工作中，我們使用報告的情況越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編整理的市場調查報告7篇，希望能夠幫助到大家。

為促進全縣水果流通工作，解決全縣水果銷售問題，特別是橙類水果銷售難的問題，及時掌握外地水果銷售市場情況，暢通我縣橙子銷路，學習借鑑外地先進的銷售經驗及做法，XX年4月14日～19日，縣委、縣政府組織流通辦人員及縣內水果銷售大戶代表等一行人赴長沙、武漢、鄭州、岳陽四城市進行水果銷售市場調查和學習。

現將調查、學習活動情況彙報如下：

一、調查學習目的

這次調查學習的目的是在我縣水果習慣於銷售南方城市的基礎上，尚未開啟北方城市銷售市場，為此對北方四城市的水果銷售市場作一個調查。

同時掌握去年我縣水果大蓬車北方行反饋情況。

目前，我縣水果銷售已面臨嚴峻形勢，特別是橙子銷售，全縣還有4萬2千多噸未售出，習慣銷售的南方城市現在市場不盡人意，很有必要拓開北方市常鑑於此，縣委、政府果斷決策,派出以水果流通辦劉崇卿為組長，以縣流通辦人員和縣內水果銷售大戶代表等為成員組合成7人的調查小組，

赴長沙、武漢、鄭州、岳陽等北方城市調查水果銷售情況，及時掌握外面水果市場行情，針對我縣具體情況，提出對我縣水果銷售的建議，解決全縣水果（尤其是橙子）銷售困難問題，確保農業增效、農民增產增收，推動果農種植的積極性，促進全縣經濟健康發展。

二、調查活動的基本情況

這次活動，從4月14日早上出發，4月19日凌晨回到恭城，歷時6天，到了三省（湖南、湖北、河南）四城市（長沙、武漢、鄭州、岳陽），行程近萬里。

對四城市7個水果大批發市場的銷售行情進行了調查。

我們的調查方式主要是通過對當地市場的銷售批發門面老闆經營情況進行實地檢視、詢問；二是與當地銷售大戶座談，請他們介紹情況；三是向當地攤位經銷商發放我們恭城水果情況宣傳資料，並對當地果商宣傳我們的優質果品；四是請當地果商品嚐我們恭城的橙子樣品果，針對銷售大戶，我們還贈送橙子給他們做銷售樣品，在當地進行宣傳；五是請當地市場管理部門人員、銷售果商代表為我們提建議。

（一）4月14日下午，我們到達長沙市，找到當地市工商行政管理局，得到他們的支援，當日下午看了４個臨時攤點。

１5日上午，在市工商局市場分局殷副局長的陪同下，對長沙市２個最大批發市唱—馬王堆果品批發市嘗紅星果品批發市場進行調查。

馬王堆市場位於市中心地段，紅星市場位於市南部。

我們在馬王堆市場走訪了31個攤點，在紅星市場走訪了22個攤點。

這兩大市場水果品種繁多，尤以時鮮水果西瓜、芒果、菠蘿、枇杷、早李、蘋果、梨為多，當地臍橙量大，胡柚多，還有部分沙田柚、?嶄碳氨?淺取⒏收岬取?/p>

兩個批發市場尚未見新會橙銷售攤位。

當地臍橙批發價為0.5～0.7元／斤，胡柚批發價為0.4元／斤，而時鮮水果西瓜達2.0元／斤。

當地果商品嚐了我們的新會橙後，一致認為口感、甜度都不錯，就是果太小，不是品牌果，沒有市場競爭力。

（二）16日上午至下午三時對武漢市的二大果品批發市唱—漢口區黃家墩華中果品批發市嘗武昌區沙湖水果批發市場進行調查。

兩個市場上的水果品種基本與長沙情況類似，不同的是在這兩大市場中潮州柑、胡柚好賣，銷售量大。

潮州柑價格達1.3元／斤，胡柚價格達到0.5元／斤，市場主導果品仍是蘋果，西瓜。

西瓜的價格已達２.1元／斤。

在沙湖果品市場上有恭城?嶄滔?郟??放票昝魑?來郝?蹋?鄹?.0元／斤，市場上也出現了恭城柿餅，價格1.3元／斤左右，但市面上仍未見新會橙銷售。

當地果商品嚐了我們的樣品果後，一樣認為口味不錯，就是果子沒有看相，上不了檔次，同時果皮難剝。

建議我們要分級包裝，並進行打臘裝扮，同時他們願意幫我們試銷果品，餘輝老闆準備叫他弟弟過恭城購一車２０噸樣果回武漢試著賣，看能不能讓市民接受，開啟市常

（三）16日晚上到達鄭州。

17日上午在當地市場管理部門張建東所長陪同下，對鄭州市華中物流中心水果市場進行了調查。

該市場由於是淡季，水果品種明顯不如長沙、武漢市市場豐富。

主要以蘋果、胡柚、梨、冰糖柑為主，芒果、菠蘿、椰子、西瓜等南方水果佔領了半個市常市面上未見有新會橙銷售。

通過向當地最大的銷售商師建華老闆瞭解情況。

我們的新會橙品味不錯，就是果型太小，包裝太差，沒有市場吸引力。

師老闆建議在分級包裝，用不同型別的紙箱包裝，不能太大箱，同時要進行打臘包裝，提升水果的檔次。

近期，他準備派人到恭城看果，試裝車回去銷售。

（四）17日晚到岳陽市。

18日上午對岳陽市花果山水果批發市場調查，該市場與長沙馬王堆市場果品情況相似，品種價格不相上下。

在這個市場見到了恭城新會橙，但標名為冰糖橙銷售，是慄木上梘潘平友老闆運過去的。

賣價為0.5～0.75元／斤，剛進入市場，銷量不是很大。

當地的老闆還準備到恭城採購水果，想開啟岳陽市常

從四城市七大水果批發市場調查情況可以看出，我縣新會橙水果在北方城市還沒有開啟市常由於市場上臍橙量大，胡柚、冰糖橙水果豐產，且這類外地水果個頭大、包裝好，易於市民接受，加上時鮮水果（如西瓜、菠蘿、香蕉、早李、枇杷等）衝擊著橙類市場，我縣新會橙失去了佔領市場的先機。

面對現在市場情況，必須多方位銷售橙子，既要鞏固已開發的南方市場，同時也要努力開發北方市場，拉動東、西部市場，形成全面開花的銷售局面，推動全縣的水果銷售。

三、建議

水果的銷售與種植是是相輔相成的，種得好了才能賣得好，但關鍵還在於市場的需求，有了市場才能帶來效益，才能提高果農種植的積極性。

針對當前我縣的水果銷售形勢，現提出以下幾點建議：

（一）轉變思想、提高認識，要有銷售的緊迫感，認識銷售形勢的嚴峻性。

當前我縣尚有4萬2千

噸橙子未銷售，果子保鮮期越來越短,天氣一變化，果子質量會受影響，時下新鮮水果衝擊市場最大，對我縣新會橙銷售也帶來了很多不利因素。

因此，我們各級管理部門都應提高認識，要有銷售緊迫感，要正確認識到售不出的水果會給果農帶來巨大的損失，會打擊果農的種植積極性，會造成社會的不穩定。

因此一定要在最短時間內群策群力、想方設法，把我縣的水果銷售出去。

（二）不要有惜售思想。

政府和有關部門要通過多種途徑加強宣傳，引導果農克服低價格不售的觀念，不要死咬定一個價格不賣，只要有合適的價格（根據質量定價）即可銷售，售出總比不售為好。

同時要清楚現在市民對橙子的需求是可有可無，並不是唯一需要的水果，不銷售，橙子就會變成垃圾。

（三）注重包裝效果、分級售果。

一定要從打扮上下功夫（以紅色包裝最好看），最好能將果進行認真精癬分級、清洗、打臘、精細包裝、綠色包裝。

這樣，價位可以上升，也可以促進銷售。

政府和有關業務部門要及時提供資訊，加強技術指導，正確引導群眾分級包裝售果。

（四）通過多種途徑吸引老闆。

一定要大力發揮銷售協會、銷售大戶的作用，做到“走出去，請進來”，加強老闆間的聯絡，不要在家等人來買果。

（五）品牌問題。

建議政府組織有關部門搞好商標註冊、搞水果打蠟生產，同時組織各位老闆去搞水果展銷，以打響恭城水果品牌。

沒有形成自己獨特品牌，放在同一攤檔上，一般消費者都只會感性地從價格、形狀上去決定是否購買，很少有消費者能夠分清果品品質的優劣。

傳統的新會橙市場不好，可以打別人的品牌（如冰糖橙）銷售。

（六）加大招商引資力度，發展龍頭企業。

大量的商品果銷售不出時，果品的深加工尤顯得重要。

通過招商引資，發展龍頭企業，實現生產、加工、銷售一體化。

（七）加強科技管護力度，提高果品質量，增強市場競爭力，增強綠色食品消費觀念。

為促進銷售，保證果品質量，一定要在種植管護環節上下功夫，從花期開始就要進行合理的疏花疏果工作，在使用農藥化肥時應按照標準化、無公害以及綠色食品要求進行施肥、用藥，多使用農家肥和有機生態肥，保證果子質量。

熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關，是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品。

熱水器和人們的生活息息相關，故市場普及率達到了90%。由於使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約佔熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經歷了多年發展，也具備了一定規模，其中電熱水器的發展比較穩定，其市場佔有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發展仍很迅猛，購買群體不僅在農村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達到了7%，見圖3。

電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業，提高了消費者對電熱水器產品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌佔據了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。

海爾進入熱水器市場比較晚，但海爾藉助其強大的品牌影響力，在熱水器行業內奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也佔得了8%的市場份額。

燃氣熱水器由於其發展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那麼高。櫻花、光芒、萬和、能率和創爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌佔據了市場75%的份額。

據商家統計，今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽佔據了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共佔了65%的份額，其餘由其它大型商場分食。

調查研究是謀事之基，成事之道。“沒有調查就沒有發言權，沒有調查就沒有決策權”，本次調研的目的是為進一步瞭解徐州市區家居建材市場的佈局和狀態，規模體量，品牌投放，家居品類，資訊蒐集篩選整合，掌握第一手資料，通過邊調查邊學習，有助於提高對我市家居建材的整體認知水平。

作為初次涉入家居建材市場的第一課，通過調查提高自己的研究能力、思維能力、組織協調能力、溝通和應變能力。同時為華隆傢俱裝飾市場的商業定位尋求科學的市場依據，從微觀入手，多角度、多視野評估分析和探索徐州市區家居建材的商業業態特徵，為進一步加強招商引資，對華隆的個性形象包裝及特定功能定位作好前期的基礎分析和科學預測。本次調研展開8月11~12日，2天，統計分析及總結報告13日，1天。

根據江蘇省委、省政府把徐州規劃為江蘇三大都市圈之一，以及大力發展東隴海產業帶的戰略定位，我市在建設區域性商貿物流中心城市的程序中，繼續加快建設區域性大市場，著力打造區域性商貿物流集散中心，以服務和滿足我市及區域經濟建設、社會消費的需求。

商貿服務業的發展水平，是一個城市形象和品位的重要體現，是提升城市綜合競爭力的重要載體。家居建材作為商貿服務業的重要組成，對於豐富商貿服務內涵，拓展現代服務領域，完善城市配套功能，發揮區位優勢起到舉足輕重的作用。打造家居建材商業核心區，形成“城內大商場、城中特色街、城郊大市場、城外大物流”的商貿服務新格局。建設培育專業家居建材市場，要因地制宜，遵循市場規律，把家居建材專業市場建設作為商貿服務業擴張的重要突破口，將其培育為新的經濟增長板塊。

家居建材市場的基本情況

徐州市的家居建材市場蓬勃發展於上世紀九十年代(升輝、新世紀為代表)。在市委、市政府“建設大市場、搞活大流通、發展大貿易”和“市場興城、流通富市”的戰略方針指引下，得以較快地發展和壯大。目前已湧現出一批在淮海經濟區乃至全國較有影響的綜合型和專業型的家居建材市場。各類市場在市場經濟條件下發展的較迅速，有較強影響力和輻射力，對服務生產、方便生活、帶動就業、繁榮全市經濟發揮了極其重要作用。

專業市場建設實現新突破。總投資4.5億元、建築面積17萬平方米，全市當年建築面積最大、投資額最高的商貿服務業專案 —— 紅星三期和北區規模最大的燈飾市場 —— 金源燈具廣場建成開業;建築面積5萬平方米的香港德客樂環保家居廣場和建築面積2萬平方米的華隆傢俱城二期開工建設，紅星傢俱家居市場經營面積達到35萬平方米，八里傢俱家居市場帶經營總面積突破50萬平方米，淮海經濟區傢俱家居市場第一品牌優勢日益凸顯。

一、目前徐州市家居建材商品經營商戶主要分佈六大片區：

1、新世紀建材裝飾城、廣大環球傢俱超市、瑞龍東方廣場e美家生活館、家居樂建材超市、金地錦繡傢俱廣場、升輝裝飾材料大世界等為代表的及關聯的金太陽裝飾城、江海不鏽鋼市場、東興物資市場等組成東三環市場帶;

2、江蘇朝陽集團的朝陽傢俱市場、新生裡市場外延的鑫生裡建材市場板塊;

3、建國路(市政府審批中心至開明市場)建材市場板塊;

4、市中心板塊金地商都四、五層金海馬傢俱廣場、古彭大廈五、六樓冠樹傢俱市場;

5、紅星美凱龍、華隆、淮東、江蘇傢俱城(地域相近的亞東、大沙河裝飾城)等品牌家居市場為代表的復興北路家居市場帶;

6、(新生市場)解放北路殷莊段德客樂國際家居廣場。

調查物件:義烏國際商貿城二區，三區的店鋪

調查時間:11月10號——11月11號

調查地點:義烏國際商貿城

調查小組成員組成與分工:前期準備:嚴威迪論文發放:王登波盛群文傅俊康張永軒

後期資料整理:嚴威迪張永軒盛群文PPT演講:王登波小組演講分:論文分:教師最後評分:報告正文:3000字以上(附後)註釋(附後):報告要求:(1)調查資料分析和調查結論一定要來自自己的調查，本人“親自”寫作，如屬抄襲，以不及格論處。

(2)觀點正確、論證充分，結構合理，條理清晰。課題:關於義烏小商品市場的調查問組員:王登波張永軒嚴威迪傅俊康盛群文【摘要】義烏市場以規模巨集大、商品豐富而聞名。全市現有各類市場52個，市場總面積114萬平方米，擁有市場攤店3.8萬個。其中，被譽為“華夏第一市”的中國小商品城年成交額已連續11年位居全國十大貿易市場榜首。中國小商品城營業面積82餘萬平方米，商位近3萬個，從業人員7萬餘人，日客流量10萬多人次，市場彙集了28大類10萬餘種商品。浙江工商大學杭州商學院管理系營銷專業大學生組成“關於義烏小商品市場調研”調查小組。調查小組在金華市義烏國際商貿城二區，三區進行了關於店鋪面積、租金、以及市場建設等諸多問題進行了調查。通過上千家店鋪的觀察、上百家店鋪的詢問，選擇典型的店鋪做了50份有效問卷。通過問卷的分析，為義烏國際商貿城的下一步規劃與開發提供一些實際的，可行的建議及參考。

【物件與方法】:(1)調查物件:主要是義烏國際商貿城二區，三區的店鋪。包括店主，僱員

(2)研究究方法:採用整群隨機抽樣方法進行調查,調查採用自行設計的問卷,內容包括個人的一般情況,店鋪、商城基本情況以及和對商貿城規劃的看法以及建議3個方面。發放問卷51份。收50份，問卷題型為等級性選擇題。

【調查程式】1.設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2.義烏商貿城路線設計

3.根據回收問卷進行分析，具體內容如下:

(1)根據樣本的背景資料，推斷出商貿城店鋪賣家個人情況比例(如年齡，學歷，戶籍)

(2)根據店鋪面積，店鋪租金，店面是否夠大，區域商品受歡迎的均值、分佈數字特徵，推斷出義烏國際商貿城店鋪相應引數

三月八日，山東省農林水類就業市場在我校舉辦。在李成武老師的直接策劃下，文祕教育專業學子分組進行就業市場考察。

　　一 考察活動的目的與意義

1 鍛鍊人際溝通能力，資訊傳遞能力以及團隊合作協調能力。為畢業生求職增加亮色，積累社會時間經驗。文祕教育專業十一個實踐性，操作性都很強的綜合性專業。較強的實踐動手能力是文祕學子在激烈的市場競爭取得成功的重要依託。

2 瞭解社會需求人是祕書職位和稱謂。古語云“知己知彼，百戰不殆”對本次就業市場招聘會進行實地考察，可以零距離的獲得文祕人才在社會就業市場上的需求狀況，以及市場企業針對文祕人才所提出的新要求，給自己一個恰當合理的價值定位，並及時根據市場所反饋的資訊進行自我糾正與自我完善。

3 提高山東農業大學文祕教育專業的知名度和美譽度。通過進行招聘會市場考察，以“小記者”的身份和廣大企業工作人員進行面對面的交流，並且十分注重向廣大企業進行宣傳文祕教育專業。文祕學子憑藉自身良好的形象和較高的綜合素質給企業留下深刻的印象。提高文祕教育專業在社會上的知名度，這樣就有利於自己將來的就業，並且為自己將來的就業做一個良好的鋪墊。

4 考察報告是作為祕書學課程的.論文成果之一，是寫好畢業論文的提前演習。為設計祕書專業人才培養方案，教師教學，學生確定目標等提供參考。參與招聘會考察並且嘗試書寫調查報告可以培養自己的時間能力與寫作能力，而且可以豐富自己考察報告的寫作技巧。

　　二 畢業市場舉辦情況

此次畢業生招聘市場於三月八日在山東農業大學南校區體育場舉辦，招聘市場涉及300餘家企業（大部分為山東省內，且多中小型企業）招聘主要面對農業，林業，水利工程等的人才就業。人才招聘面相對狹窄。

　　三 調查情況

我組首先制定調查方案，設計調查問題，預定調查時間，然後於三月八日集體對招聘企業的工作人員盡心調研。調查情況如下：

據統計，本次招聘會共提供招聘崗位7000多個，來自全省17個地市，以及北京、上海、河南、江蘇等省外地區的350餘家用人單位到會招聘畢業生，其中，菏澤、壽光、昌邑、泰安等地市的人事局專程帶用人單位組團參會。

在這些招聘單位中，有20家招聘文祕方面的人才。如菏澤開發區曹州農用化學有限公司，招聘文祕5人；山東勇進集團有限公司招人事助理、高階文員各一人；銀河紡織集團服飾有限公司招經理助理市場主管各一人；泰山染料股份有限公司招會務後勤和業務經理等等。從上述企業及招聘職務中，我們可以看出招聘文祕人才的企業是比較多的，而所需的祕書型別也是五花八門的。

此次調查中我們主要從以下幾個方面入手：招聘文祕的數量、比重和所屬行業；文祕的型別、數量、及其待遇；單位對文祕人才的學歷、性別、專業能力職業資格證書、辦公自動化、外語、速記、雙專業雙學位的要求及比重：用人單位對文祕專業的瞭解情況。以及是否接受實習生等方面進行了調研。在此次調查中我們看到在來我校招生的380多家企業中共有20多家企業招收文祕教育專業的畢業生，但苦於我校目前尚未有該專業的畢業生，所以許多企業都不是很理想，或者有的就選著比較優秀的其他專業的畢業生。

　　四 調查中錯在的一些問題

調查中還發現，文祕一發生了一種潛在的變化。現在的文祕已不同於以往的文祕，現在企業要的是“專業”的文祕。例如一個與農業有關的企業，它會招聘懂農業的人，例如農學或種子專業的人才。而非簡單的會寫文章，會管理的人才。也就是說，更注重一個“專業”。所以，文祕具有極高的被取代性。所以我們要在以後的學習生活中多方面涉及一些東西，防止知識的單一單調化尤其要懂得法律方面的知識，要知法、懂法利用自己的法律知識為社會及自己將來所在的單位謀取利益。

　　五 多方查閱

從人才招聘市場回來後，我們又查閱了許多相關的文祕教育方面的文獻資料以及關於文祕教育的網上的最新動態資訊，瞭解文祕教育的最新發展方向及需求：為此，我們提前查閱相關資料對文祕 型別有了更為深入的瞭解：

文祕按其類別可分為行政事業單位文明、企業文祕、董事會文祕；按級別則又分為初級文祕、中級文祕和高階文祕。

初級文祕可為公司前臺接待，電話接線員，部門事務經理等。職能比較單一，技術含量低，薪金相對也低。初級祕書主要存在於一些小企業中，學歷一般要求高中或大專以上學歷。這些人年齡一般不 會超過25歲。

中級文祕包括部門經理文祕，經理助理等中層管理者。他們的權利和責任相對大一些，處理各種事務的能力要求高一些，尤其是對英語水平、計算機水平、管理協調能力等的要求更為嚴格些。因此他 們的薪水自然更高些。這些人的年齡一般在25——30歲左右。調查中發現這類文祕的需求量相對大些。

高階文祕則包括跨國公司首腦文祕、董事會文祕、總裁文祕等。這些都是處於高階領導層的要職。對他們的領導能力、協調能力、管理能力都要求極高。這些能力都需要幾年甚至幾十年的培養與磨練。對他們來說祕書已不是簡單的祕書了。他們的薪水要求自然更高了。不過，在此次這種小型招聘會上不會或很少發現他們的身影

　　六 努力學習不斷加強自身學習，把自己培養成良好的文祕教育人才

祕書人員的業務素養集中體現在工作能力和工作方法上，一個祕書人員只有在平時工作中勤於學習、勤於鑽研、勤於調查、善於總結，才能不斷提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是馬 克思、列寧主義理論修養，認識問題的能力，對現行政策的理解和掌握。文化水平指的是基礎知識、文字能力等等。這是祕書業務素養的土壤和肥料，也是業務素養的構成部分。那麼，祕書人員的業務素 養在工作中是如何加強的呢？下面就加以探討：

1 加強學習———厚功底

在學習內容上，側重學政策、學理論、學業務、學經濟、學法律、學寫作、學計算機、學現代市場與科技知識，以拓寬知識面；同時，還要在實踐中學習，邊工作、邊學習、邊總結、邊提高，使撰寫的文稿充實生動；向領導學習，學習領導講話時的構思、處理問題時的技巧，使文稿起伏與領導語言、工作方式達到高度和諧；向同事學習，取人之長，補己之短，努力做一個多專、多能的合格祕書。

2 不斷鍛鍊———強能力

儘可能地多做深入調查研究，廣泛獲取第一手資料，這樣，既能填充他們的“資料庫”，增強寫作能力；又能為領導的科學決策提供準確、可靠的依據。現今的時代，祕書人員一方面受開放環境的影響，應該具有較強的主動性和能動性，另一方面又多半受過較高層次的教育，更加應有思考的獨立性。如果沒有自我意識，又怎麼能夠“參與政務”、“管理事物”？因此作為一名祕書人員，應該鍛鍊和培養自己的獨立思考和獨當一面的能力，以便在領導決策前為之提供有效的依據，在領導決策後正確領會其意圖。當然，祕書人員在強化自我意識的同時，還要注意自我意識和角色意識的對立統一。從現在做起，未將來謀福。

3 積累經驗———活辦事

祕書的辦事才幹有許多方面，如領會能力、語言表達能力、組織協調能力等。祕書與領導人共事，經常接受任務，彙報工作。領導人說話各自有不同的特點：或簡或詳、或快或慢、或直或曲，千差萬別。有時，他說了，就認為祕書懂了。而事實上，祕書聽到的與領導人頭腦中想的總有一定差距。這就全靠祕書領會了。只有把意圖領會了，把握準確了，才能很好地執行。祕書的表達能力在發揮辦事職能方面起著重要的作用。在日常工作中，對上對下，都不能說話過快過慢、羅索、冗長，詞不達意。而應簡練明白，富於感染力，忠於事實。只有這樣，在上傳下達過程中才能協調好、組織好。而協調、組織的能力要在平時的工作中不斷的學習、積累和總結。

第一部分 調查方案設計

一、調查方案

（一） 調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

（二） 調查物件：在校生

（三） 調查程式：

1． 設計調查問卷，明確調查方向和內容；

2． 進行網路聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表；

3． 根據回收網路問卷進行分析，具體內容如下：

（1） 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分佈的相應引數；

（2） 根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎？為了瞭解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。

1．您目前擁有手機嗎? ( )

a.有 b.沒有

2．您的手機牌子是什麼？

a．諾基亞 b．摩托羅拉 c．三星 d．索尼愛立信 e．cect f．夏新 g．其他（ ）

3．您購買手機的場所是?

a．商場 b．專賣店 c．網上訂購 d．其他（ ）

4．您喜歡的手機牌子是什麼？

a．諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他（ ）

5．購買手機, 您認為合適的價位是多少?

a．500—1000元 b．1000—1500元 c．1500—XX元 d．元以上

6．您購買手機的主要用途是用來什麼?

a．發簡訊 b．打電話 c．打遊戲 d．其他

7．您購買手機首先考慮的問題是?

a．外形 b．功能 c．價格 d．品牌 e．其他

8．若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種型別的手機：

a．智慧手機 b．拍照手機 c．音樂手機 d．普通手機

9．您的手機主要用來？

a．打電話 b．發信息 c．玩遊戲 d．上網

10．您現在或曾經使用哪些手機功能？

a．文字簡訊 b．彩信 c．手機攝影 d．無線上網 e．下載遊戲 f．ｅｍｓ

11．您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能？

a．文字簡訊 b．彩信 c．彩鈴 d．手機廣播資訊 e．手機攝影 f．手機報紙 g．手機小說 h．手機電影/電視 i．遊戲 k．gprs l．手機交友

12．您覺得手機對你的生活來說：

ａ．很重要 ｂ．比較重要 ｃ．一般 ｄ．比較不重要 ｅ．一點都不重要

13．您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈？

a．希望 b．不希望

14．您希望手機廠商提供什麼樣的服務?

a．校內維修 ｂ．學生專賣店 ｃ．手機專賣店

15．請簡單描述您理想中的手機

第二部分 資料分析

根據以上整理的資料，我進行資料分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

（一）根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機衝擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

（二）學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1. 學生消費群的普遍特點：

1) 沒有經濟收入；

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

4) 學生基本以集體生活為主，相互間資訊交流很快易受同學、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品；

（二）學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%；但大學生也並非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

學生購買手機的特點主要有：

1、選購要求為時尚、實用和低價

要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對於手機和學生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。

2、由於方便而購買手機

根據調查顯示，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯絡。對於購買手機與家人聯絡這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生購買手機行為的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘資訊的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的選單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。

3、作為年輕一代存在一定的攀比心理；

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學經常在一起談論手機，那麼那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好於其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在於學生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。

4、大學生購買手機的主要目的；

學生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發簡訊和聯絡親朋好友及方便學習、求職。手機簡訊非常熱火，似乎有戰勝普通通話成為手機主要功能的架勢。學生也是手機簡訊的偉大貢獻者，學生生活單調和無聊，發發簡訊解解悶成了手機一族無聊時候的休閒生活；而同學之間、親朋好友之間的聯絡現在也主要依靠手機簡訊，畢竟寫信太麻煩了，發郵件沒電腦還得跑到網咖上網，打電話又太貴了，所以手機簡訊就擔當起了這個橋樑與紐帶的任務。同時方便找工作是大學生擁有手機的另一個重要用途

5、大學生希望手機提供的利益:

學生的天職就是學習，所以學生都希望手機能為自己的學習帶來方便——在調查中，有72％的同學在“希望產品提供的利益”中選擇“能夠提供與學習有關的功能，例如電子詞典、學習計算器等”，這些可以為學生學習提供方便，也是學生所希望的物有所值。

（三） 大學生對手機的品牌和功能的要求；

1、學生對手機品牌的選擇；

根據調查75%的學生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經濟能力去買，但只要他們走上社會，具有了經濟能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機，這對於諾基亞手機是一次好的機會，但同時也有挑戰。

2、大學生心中的理想手機；

我理想的手記是質量效果，都要好，能上網聊天

我理想的手記理想中的手機，除了具備電話簡訊等應有的基本通訊功能外，應逐步發展為現代化高智慧的掌上終端平臺，一切資訊資源皆可以通過這個小巧的手機去實現是質量效果，都要好，能上網聊天

這些都是根據調查得到的大學生心中理想的手機，這就是手機市場對於大學生的市場需求有了一定的發展方向

第三部分 手機市場分析

隨著手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場的品牌格局發展至今已經有了極大的變化

一、近年來中國手機市場情況

近年來中國手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入中國市場之初，由於當時摩托羅拉佔據市場主導，也基本上成為專業通訊技術的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上採取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時間內超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，並且推出的每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機型。如諾基亞5110，在當時就以高檔的手機產品，中檔的手機價格，創造了一個手機神話，

二、手機未來發展方向

未來社會，在手機消費市場，兩類基於智慧手機的應用將獲得發展，一方面是基於定位服務的應用，另一方面是隨著3g網路的不斷部署，包括hsdpa網路的推出，流媒體的應用會越來越多，像電視方面的應用。另外，一些垂直行業應用也將會獲得較大發展，比如金融服務、醫療保健以及物流行業，它們都希望通過這種應用來提高生產率、提高客服水平，從而最終增加企業的收入。這意味著手機平臺也將成為媒介融合的一個平臺，因此，對於未來手機媒體的發展方向的認識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統媒體形態在無線網路環境下的一種全新整合。要迎接這樣一個時代的到來，必須順應媒介融合、產業融合趨勢，在體制、觀念、業務模式等方面做出全面變革。

總結

作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業卻擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學生手機族，已經成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍，手機的廠家製造者應該注重這點，根據學生對手機的要求，進行有目的有方向的推出，力求更大的開啟這一消費市場。

進行建築裝飾材料市場調查前，事先準備了記錄本，簽字筆，工具尺，三角板，計算器，圓規，小刀，草稿紙，紙板，照相機等調查用具。

其次，對課本的相關知識進行了系統的整理，以期能夠在現場調查時派上用場。

外牆裝修分為：抹灰類，塗料類，貼面類;

內牆裝修分為：抹灰類，塗料類，貼面類，裱糊類。

1、抹灰類牆面裝修：

①一般抹灰：石灰砂漿、混合砂漿、水泥砂漿、聚合物砂漿、膨脹珍珠岩水泥砂漿、麻刀砂漿、紙筋砂漿、石灰膏等;

②裝飾抹灰：水刷石、幹粘石、斬假石、假面石、拉條灰、灑毛灰、噴砂、滾塗、彈塗、仿石和彩砂抹灰等。

(抹灰層的平均總厚度：

內牆：一般抹灰厚度《=18mm;中級抹灰厚度《=20mm;高階抹灰《=25;

外牆：抹灰厚度《=20mm;勒腳及突出牆面部分抹灰厚度《=25mm。》 2塗料類牆面裝修：

合成樹脂乳液內外牆塗料;

合成樹脂乳液沙壁狀建築塗料;

溶劑型塗料;

復層塗料;

外牆無機建築塗料。

3陶瓷貼面類牆面裝修：

彩釉磚(煤質磚);

釉面磚(陶質磚，又稱瓷磚瓷片);

瓷質磚;

紅地磚(陶質磚)。

4天然石材牆面裝修：花崗岩板材，大理石板材。