學校調查報告(集錦15篇)

在現實生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，不同種類的報告具有不同的用途。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的學校調查報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

學校調查報告1

為進一步規範中國小校、幼兒園校服採購的管理，確保中國小生幼兒校服質量安全，切實維護學生和家長的利益，20xx年6月29日至7月2日，由xx縣紀委牽頭，xx市教體局和縣教體文廣局相關同志配合對我縣學校近兩年校服採購情況進行了專項檢查，現就檢查情況彙報如下：

一、規範校服採購，加強校服採購監管。

縣教育體育和文化廣電局根據宜賓市教育局《關於加強校服管理的通知》（x教發20135號）檔案精神和我縣實際，印發了《關於進一步加強學生校服管理的通知》，就校服採購管理工作提出以下要求：

1.堅持自願同意原則;

2.實行申報監管制度;

3.規範校服採購行為: 原則上實行價格限制;實行競爭性談判或詢價等方式採購;加強採購監督;

4.嚴格驗收;

5.實行產品召回更換制度;

6.實行供應企業黑名單制度;

7.建立校服供應商准入制度;

8.嚴格追責問責。

二、校服採購大部分合法合規。

此次檢查的61所法人學校中，有16所學校進行了校服採購，合計採購校服15691套。其中高中階段採購了2629套，國中階段採購了8610套，國小階段採購了4442套。學校採購手續基本完善，合規合法，具體表現在：

1.所有采購了校服的學校均堅持了學生及家長自願購買原則，並都簽署了“學生自願認購單”，部分貧困生供貨

企業免費贈送。沒有學校強制或變相強制學生購買校服現象。

2.嚴格執行申報監管制度，所有采購學校均填寫了《xx縣學生校服採購申報監管表》，經上級部門批准備案後再組織採購。

3.實行價格限制。全縣校服國小生夏裝每套價格控制在80元左右，春秋裝每套價格控制在100元左右；中學生夏裝每套價格控制在90元左右，春秋裝每套價格控制在120元左右。

4. 絕大部分學校在採購時採取了詢價採購或者競爭性談判方式。

5.驗收嚴格。絕大部分學校在採購時與供貨商簽訂了採購合同，校服供貨商也按照要求提供本批次校服原輔材料的纖維檢測報告。

6. 實行了產品召回更換制度。學校為學生組織校服採購時堅持了索取正式的票證，要求供應企業實行產品召回制度。凡發現校服出現質量、安全等問題，供應企業必須無條件召回，更換合格產品。

三、校服採購過程中仍存在不足

1. 怕麻煩，不願採購校服。調查發現大部分學校認為校服是一種民族精神和學校文化的體現，是一個學校整體精神面貌和集體榮譽感的外在體現之一，既是校園文化建設的組成部分，也是學生團體精神風貌的一種表現，學校有必要

組織學生進行校服採購。但是很多學校校長為了減少麻煩，規避採購風險，不願承擔責任，未組織校服採購。

2.少部分學校未嚴格執行競爭性談判或詢價採購。多數學校選擇三家及以上的企業進行競爭性談判或詢價採購，少部分學校採與1—2家企業協商的方式。

3.有少部分學校在採購時沒有與供貨商簽定採購合同，與供貨商已簽定的採購合同中缺少對學生權益保護條款。在驗收時大部分學校只要求供貨商提供本批次校服原輔材料的纖維檢測報告。並未主動與縣質量監督部門聯絡，接受質量監督部門的質量監督。

學校調查報告2

一、調查目的

1、瞭解在校同學的衛生環保意識怎樣。

2、改善教室衛生，活動場所幹淨狀況。

3、持續校園乾淨整潔。

4、透過總結與調查結果提高同學們的環保意識。

二、時間與地點：

1、時間：

20xx年xx月xx日

2、地點：

xxx國小三年級教室

3、調查人：

xxx

4、調查物件：

本班學生

三、調查經過

1、5月22日上午，我來到三年級教室內，準備調查三年級的學生進行調查，我事先準備好的調查問卷發了全班36位同學，採用“問卷調查”順利成章地完成了任務。()任務完成得不是很好，但收穫也不少。

四、調查題目：

簡答題1：

如果你在路上看到有人扔紙屑你該怎樣辦？

簡答題2：

看到地上有垃圾你該怎樣辦？

簡答題3：

如果你身邊有張紙，四周又沒有垃圾箱你該如何處理？

簡答題4：

在沒人看見的狀況下你會亂扔垃圾嗎？

五、調查結果：

1、透過被調查人在不一樣狀況下做出反應，來調查他們的應變潛力與意識。

2、透過被調查人對事物的認識與作出的決定，來決定他們的衛生環保意識。

結果：經過我一節課的努力瞭解到20位同學衛生環保意識一般，14名有較強的衛生環保意識，還有2名同學的衛生環保意識十分差。

六、調查分析：

這個出人意料的結果令我觸目驚心，在這36位同學中，只有少部分的同學在心中能夠樹立起必須的衛生環保意識，而多半完全不注意自我的衛生環保，透過調查得知，在我們在校同學中有一半缺乏衛生環保意識。

七、結論：

1、我校同學的衛生環保意識比較差，遇事所作出的決定十分草率、馬虎。

2、我校同學對自我環保毫無認識，一旦碰到該自我解決的細節問題都十分不注意。

3、我校同學缺少應對衛生環保的措施，比如亂扔垃圾等，竟還有同學會把垃圾扔到綠化帶上。

八、推薦：

1、學校應多開展一些提高同學衛生環保意識的活動，讓同學們多參與實踐體會。

2、家長也就應多培養教育孩子們這方面的知識潛力。

3、給同學們開展一次綠化環保宣傳教育。

4、每班配備一隻環保箱，要求大學生投稿記錄環保衛生狀況報告。

學校調查報告3

一、調查物件：

全體師生

二、調查背景：

學校現有在校學生500餘人，到食堂就餐人次每天在300餘人次以上。因此，學生食堂的存在和發展狀況不僅僅是關係到學生的生活問題，而且在更大程度上關係到學生的身體健康和學習狀況。然而，據調查得知：學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素，如果任由這些因素蔓延和發展，勢必會影響到學校的正常執行和學生的身體健康。

三、調查內容：

（一）飯菜質量方面：

1、對於菜品價格，60%的學生認為能夠承受。30%的學生認為價格偏高，其中，10%的學生認為菜較清淡。

2、食堂的菜品單一，沒有葷菜，而且在同一周內經常出現菜品重複的現象。

3、菜品口味單一，時而偏談或時而偏鹹；用油少；沒有特色；菜色不好看。

（二）食堂總體服務方面：

在對食堂各方面的服務狀況的調查中，80%的學生對服務工作表示認可和接受，20%的學生認為不滿意。究其不滿意的原因，表現為：服務人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量少；還有存在經常打飯沒有飯的問題。大多數同學希望立刻通過正常渠道解決，但78%的同學都不知道該向誰反映。因此希望食堂從這些工作入手，更好的為同學服務。為此學校設立了意見箱來保證有分歧、有意見得到徹底及時的解決。工作人員的服務態度方面，在300餘份調查問卷中，有60%的同學認為滿意或比較滿意，這說明大數工作人員的素質都還是不錯，但有些美中不足，多數人還有待提高。學校食堂工作人員是食物把關的最後一道關口，也許也是最重要的一道關口，而出問題的往往是這一道關口。應進一步提高食堂工作人員的業務素質，師生的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服務的整體素質，有利於提升食堂在同學心目中的印象分和滿意度。

（三）食堂衛生方面：

關於食堂整體衛生滿意程度的調查顯示：30%的學生認為食堂衛生狀況有待於進一步改進，50%的學生認為一般，10%的學生認為滿意，10%的學生認為很差。其中問題有：

1、食堂衛生管理有代規範，責任心欠加，清洗力度不足。

2、有時用餐間異味較濃。

3、個別工作人員在上班時沒有按規定穿工作服，戴口罩，工作服有時較髒。

4、食堂室地板較滑，部分地方存有積水，周圍環境衛生較差。

（四）食堂飯卡方面：

在被調查的學生中，對非人為因素造成卡失磁或丟失補卡收費不合理。

四、總結：

此次調查問卷於20xx年xx月xx日開始，涉及我校全體住宿學生和全體教師，我們通過討論、制定建議稿、發放、收回、統計和總結了一套問卷，而且最後在大家的鼎力合作下，形成了這一份有實際內容和現實意義的食堂問題調查分析報告。我們衷心希望學校和食堂能夠按照學生的意願改善服務水平、建立健全食堂的監督和反饋機制，最終得到大家的肯定。

其次，應該歸功於我們全體師生的高度配合，同時也應該謝謝廣大師生的廣泛參與和支援，是您們的合作成就了我們的工作。

但是，我們在這次調查分析過程中，也有很多問題和不足，我們的調查問卷下發370份，可收回的卻只有270份，還不足以全面地反映全體師生的意見。這也是將來我們在做類似的工作時應該吸取的教訓。同時我們的內心也很沉重，看著大家在接受調查時的疑慮和遲疑以及懷疑，我們感覺到作為一個調查者，我們的責任很重。尤其是我們深切地擔憂我們學生是否能夠真實地表達自己的意願，我們的調查是否能夠給我們食堂服務的改善帶來參考和幫助？我們的食堂問卷調查是否還是一種形式和表面工作？當然，在調查的過程中，我們發現了很多問題，也學到了很多東西，也深刻的體會到我們肩上擔子的沉重。

五、食堂整改建議：

1、飯菜質量基本滿意，但同學們希望多增加些品種、特別是早晚要增加蛋類，注意營養搭配。

2、飯菜價格適中，適當增加分量。

3、衛生工作要繼續加強，尤其是飯菜中偶而發現異物，如頭髮之類不該出現在飯碗裡的東西，極大地影響了同學們的就餐情緒，也將損害食堂的衛生形象，希望食堂對此要有高度的重視。

4、服務質量尚可，但有待進一步提高。師生作為消費者，理應享受到上帝式的服務，個別工作人員的服務態度有時令人不甚滿意，為此我們將會要求工作人員佩戴標識明顯的工作卡，方便對其監督。

學校調查報告4

一、引言

食堂是在校學生一日三餐就餐的地方，是每個同學都必到的場所。根據調查96%同學的吃飯問題都是在學校的食堂解決。食堂緊密的聯絡著大學生的學習、生活和健康。食堂既是學校的硬體設施之一，又是學校管理的重要組成部分。為了比較全面地瞭解我校食堂的現狀，我們做了一次有關學校食堂的調查，這為進一步加強和改善食堂監管工作提供了依據。

二、我校食堂基本情況

1、菜品方面：

①對於菜品價格，40%的學生認為能夠承受。60%的學生認為價格偏高，其中，50%的學生認為葷菜的價格太高。

②食堂的菜品單一，同一價格上葷素搭配不合理，而且在同一天中經常出現菜品重複的現象。

③菜品口味單一，時而偏談或時而偏鹹；用油少；沒有地方特色；菜色不好看。

2、服務方面：

在對食堂各方面的服務狀況的調查中，60%的學生對服務工作表示認可和接受，40%的學生認為不滿意。究其不滿意的原因，表現為：服務人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量度不準確，偏少；刷卡錯誤次數多，經常多刷；還有存在經常打錯菜等問題。

3、衛生方面：

關於食堂整體衛生滿意程度的調查顯示：50%的學生認為食堂衛生狀況有待於進一步改進，30%的學生認為一般，10%的學生認為滿意，10%的學生認為很差。其中問題有：

① 食堂衛生管理不規範，責任心不強，清洗力度不夠。

②個別工作人員在上班時沒有按規定穿工作服，戴口罩，工作服太髒。

③食堂室地板特別是下雨天較滑，部分地方存有積水和飯漬，周圍環境衛生較差。

4、紀律方面：

在被調查的學生中，反映的問題歸納為：去食堂的路上仍有人用跑步去食堂吃飯的行為；在食堂裡，仍有人在插隊打飯的現象，尤為女生特別嚴重。

三、建議

根據對調查結果的整理和認真分析，我們小組針對上述問題提出以下幾點建議：

（一）大學生要提高自身修養，養成良好的衛生習慣

大學生要養成良好的衛生習慣，打飯自覺排隊，自覺使用一卡通，主動放回用後的餐具。排隊是我們學校學生一直以來都沒有自覺遵守的，有的同學在高中就讀時有自覺主動的排隊習慣，但是到大學每個人都不排隊也就慢慢放棄排隊這一良好的習慣了。我們建議學校學生組織（例如學生會、學管會、志協等）在食堂提示一兩週同學排隊，送回用完後的餐盤，同學們也會自覺主動的形成排隊的習慣。只要大家養成排隊打飯的習慣，不僅食堂吃飯有秩序了，也可以緩解吃飯擁擠的問題。

（二）食堂的服務人員要嚴格遵守衛生標準，進一步提高食堂飯菜的衛生和質量

建議如下：第一，食堂飯菜的選料要好，無變質食品。第二，米、菜一定要洗乾淨。第三，豐富菜品品種，努力讓不同口味的同學有不同的選擇。我校學生來自全國各地，各地方的口味、飲食習慣都不一樣，我們建議學校食堂可以區分一下不同口味的菜，例如北方口味稍重與南方偏好清淡、辣的與不辣的、麵食與米飯等。第四，要加強對工作人員的服務態度培訓。評選出每週服務明星，以資獎勵。

（三）加強對食堂的統一管理

這樣既可以控制食堂衛生又可以培養學生一日三餐正常的飲食習慣。打飯付費統一使用一卡通，一卡通的使用一方面很好的節省了服務員找錢的時間，緩解了擁擠問題；另一方面也有效地避免了服務員接收錢款後觸控食物造成的衛生問題，從而一定程度上加強了衛生保障。同時完善一卡通的管理，增加一卡通的充值網點、簡化補辦手續、擴充套件一卡通使用範圍，為普及一卡通的使用創造有利的環境。統一安排食堂清潔衛生，分工明確，責任到位。統一餐具的使用，嚴禁塑料袋、一次性筷子的使用。餐具的統一使用不僅能更快更好回收餐具，也方便餐具的清潔消毒。

（四）學校要加強監管，建立獎罰機制

我們建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查，設立投訴信箱，狠抓衛生。學校對不符合要求的承包者及衛生服務人員給予嚴厲懲罰，對先進者給予表揚和激勵。

（五）培養學生良好的飲食習慣，在學生當中提倡健康按時飲食

調查瞭解到很多同學有經常不吃早餐毛病，其實在一晚的睡眠後不吃早餐會只是我處於低血糖狀態下，這樣會影響我們一天精神狀態，長期不吃早餐會影響我們胃的健康、智力的發展。一些女同學為了減肥，平時有能少吃一頓就少吃一頓想法，不按時吃飯是不利於大學生的身體健康。為了學生有更好更健康的身體，為了同學們德智體全面的發展，學校要加強健康飲食的宣傳，提高學生的飲食素質。

食堂是學生集中就餐的地方。食堂飯菜質量衛生的好壞直接關係到學生的身體健康。良好的就餐環境有助於愉快地飲食，更好地學習。我們熱切希望學校有關監管部門加強對食堂工作的監管，也希望同學們積極配合食堂工作人員的工作。我們相信在全校師生及食堂工作人員的共同努力下，一個飯菜價格公道合理，衛生質量符合要求，就餐環境輕鬆愉快的新食堂將展現在大家面前！

四、總結

食堂整體情況為一般或不理想，存在部分不足體現為分量少，菜品單一，服務不盡人意，口味及營養方面有所欠缺等。

一個好的食堂該是讓大家在學習生活中輕鬆愉悅的場所，食堂只有不斷改進質量和服務才能使得學生的生活更美好。

以下是我們針對本次調查結果整理並分析後，對本校食堂及相關部門提出的幾點建議和意見：

1、定期徵集同學們最喜愛的菜，菜品定期更新

2、擴大規模增設視窗，消毒餐具，提高服務質量，增加飯菜分量

3、色彩鮮豔以促進食慾

4、天天有個別優惠菜，吸引顧客

5、增加保潔員，定期大清潔，餐具消毒透明化等方式以保證食堂的衛生，讓大家吃得放心、安心。

6、對飯菜的各種營養元素進行合理搭配後出售或推出營養合理搭配的套餐。

學校調查報告5

最近，我們在錦州市高新區渤海大學附近採用隨機抽樣、問卷調查方式，對以學生為主要物件，也包括少數附近居民、公司職員、個體戶等不同年齡、職業和收入的百名消費者進行了調查，並在此調查基礎上進行了彙總分析，因為選址在大學校園，所以學生群體是本次調查和分析的主要物件，目前在大城市，水果消費的比例連年攀升，已本接近整個市民餐桌膳食搭配比例的0.5，水果消費人群也從過去的以孩子、老人為主演變成全民皆“吃”的新興消費潮流。隨著量的上升，人們開始追求消費的質量和品味。水果專賣業逐步得到市場認可。比大超市便宜，比地攤誠信，價格有競爭力，這是水果專賣店成功的3大因素。然而，在激烈的市場競爭中，商家還想高人一等，還需要一些技巧，這樣水果連鎖店就產生了，其中，專業與服務就十分重要了。為此，走訪貨源市場及對店鋪周邊居民消費情況的瞭解十分重要。此項市場可調查結果顯示如下：

一、調查資料分析

（一）對被調查者性別的分析

調查人員對出入水果店的一百名人員進行了詢問，其中女性79名佔79%，男性21名，佔21%。從此資料可以看出，購買水果的大多數為女性消費者，因此水果超市可以針對女性，比如多購進女性喜歡的水果，水果超市搞活動可以針對女性人群。

（二）對被調查者賣水果頻率的分析

從表中我們可以看出，人們賣水果的頻率還是很頻繁的，這對於商家來說是個好訊息。

（三）對被調查者每次購買水果價錢的分析：

從表中我們可以看出，可能由於消費群體主要是學生，所以消費水平不是很高，當然和符合學生身份，所以水果店的價格要適中，不宜偏高。

（四）你對目前水果價格的看法

從表中可以看出，很多人還是任務水果價格偏高，這一方面可能個季節有關，另一方面可能也說明了學生的消費能力有限。水果是易壞一爛物品，所以要調整適當的價格，薄利多銷，以爭取最大利潤。

二、總結與建議

（一）總結

目前水果超市行業在市場上已經處於飽和狀態，他們沒有明確的經營理念，處於行業低迷階段，並缺乏具有號召力的品牌，所以，我們在產品品質及服務理念上應具有絕對性優勢，

並開創新的服務模式，在這樣的基礎上打造行業代表性的品牌，這對於提高市場佔有率具有很好的推動作用。隨著人們生活水平的提高，人們不再滿足於吃飽穿暖，水果在市場上具有堅實的客戶基礎。目前該行業尚未規範，處於低迷狀態，對於這種情況我們的媒體宣傳應該對受眾提出實實在在的利益點且對競爭對手施加壓力，同時讓競爭對手和想開水果超市的人加盟進來，加強市場競爭力，擴大市場空間。

1、在大學城附近的選址很正確，是不會虧損的，因為他的消費群體比較固定，適合長期發展，水果店的消費群體大多數是附近學生，學生沒有什麼生活壓力，很容易拉動水果店生意。

2、水果店的價格定位也是比較準確的，水果店的主要顧客是學生，雖然沒有什麼生活壓力，但是經濟來源依然靠家庭，只有固定的生活費，他們一般不會選擇話太多的錢賣水果，所以適中或偏低的價格比較合適。

3、調查表明，超過一半的同學經常買水果，但是有人反映很多水果點環境不好，所以我們可以在水果店環境方面做點文章，以吸引顧客。

（二）建議

1、水果店在進貨時最好種類多一點，數量少一點。對於顧客常買的多進，不常買的少進。

2、加強宣傳力度，提高服務質量，增強顧客凝聚力。我們應該利用宣傳、設攤和流動銷售等方式，讓顧客放心食用、再次食用。

3、找到便宜合適的貨源，減少成本，是最直接的獲利方式。

4、學會儲存，水果是異變質物品，科學的儲存方式，能給我們減少很多不必要的浪費。 “水果超市開的多，黃的也多，有人認為，水果超市開成連鎖就一定賺錢，但事實上，由於選址及同行競爭的原因，連鎖水果超市也同樣不能逃離賠錢的命運。很多連鎖店之所以挺著不黃，不過是為了維持這個品牌的形象而已。”

莫清風:”隨著我國人民生活水平的提高，水果已經和蔬菜一樣，成為家庭的必需品。但並不意味著，開水果超市是唯一的創業途徑。”“年輕人是水果的主要消費群，又容易接受網路購物，而且許多人因工作和身體的原因無法親自去挑選水果，如果在小區裡成立一個水果店，通過網上預訂送水果上門的方式應該很有市場。”莫清風認為，隨著城市化程序的推進及網路的普及，他對網上水果店這種經營模式非常看好。

學校調查報告6

我校學生會權益部於20xx年4月23日在校園裡開展了一次關於學校食堂問題的調查活動，本次活動調查的主要目的是為了瞭解我校學生對於食堂問題的滿意程度及看法。本次調查主要是通過隨機填寫問卷調查的方式完成的，並通過調查事實分析，寫成調查報告如下：

一、調查背景

古人云“民以食為天”，在當今的大學裡，學校食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方，是每個同學必到的場所，食堂的好壞影響著大學生的生活、學習以及健康狀況。食堂既是學校硬體設施之一，又是學校管理的重要組成部分，為了給老師和同學營造一個和諧的就餐環境，使老師和同學能夠得到更好的飲食服務。在校學生會的指導下，校學生會權益部集中開展了一場關於學校食堂問題的調查活動。

二、調查目的

為了瞭解我校學生對於食堂問題的滿意程度及看法，希望能通過此次活動，發現問題，為學校進一步加強和改善食堂監管工作提供依據。

三、調查單位及問卷製作單位

校學生會權益部

四、調查物件

北航北海學院在校大學生

五、調查方式

本次調查主要是通過隨機填寫問卷調查，採用走訪宿舍和食

堂隨機抽查相結合來填寫問卷調查的形式，問卷內容主要是從食堂衛生、飯菜價格、餐具、工作人員的態度及衛生等方面存在的問題以及被侵權時如何解決的方面進行問卷設計調查

六、調查時間

20xx年4月23日

七、調查內容

問卷主要是調查我校學生對學校食堂問題的滿意程度及看法，問卷共向學生提出13個問題（問卷見附件）

八、調查結果及分析

1、本次調查共發放問卷200份，有效回收161份，回收率80.5%，其中女生101名，男生94名，5名未填寫

2、調查物件

大一至大四在校大學生

學校調查報告7

一、調查背景

隨著20xx年我校08級大二同學的實習生涯拉開帷幕，各種各樣的就業情況也擺在了我們面前。針對這一情況，特作出一份畢業生就業情勢分析報告。

二、調查目的

對這一情況進行調查，從而使畢業生能夠看清當前社會的就業現象、認清自己，擺正自己的位置，在找工作的時候能有所準備，很好地應對各種情況。

三、調查方法

1、調查地點：淮北職業技術學院

3、調查物件：淮北職業技術學院08級實習生及在校生

4、調查方法：抽樣調查

四、調查內容

今年3月份剛來到學校就已經感覺到那種就業的氣氛了，學校開始向我們介紹一些以前我校畢業生的實習單位並且零星的有一些企業來我校招聘了。但一開始的招聘會最終被招走的人很少。通過了解原因有以下幾點：

（1）那時候的我們大多數其實還是沒太在意的，反正知道了這學期就要出去實習了那就在學校多呆一些日子吧，而且也從上屆學長、學姐那裡聽說不管在哪，後來都覺得還是在學校最好。所以，就多享受一下當學生的好吧。

（2）開始的招聘會對於我們來說只能像是一個對以後找工作所做的一個鋪墊吧，知道找工作是怎麼回事，漲點找工作的經驗。

（3）對於校園招聘，其實很多時候我們從一些人口中知道，其實是把沒有一點工作經驗的我們當苦力，根本學不到一點東西。所以，我們都在等，等有好一點的工作。就像買東西“貨比三家”一樣。

（4）還有的是因為家裡面可以幫忙找到工作、或是嫌遠，還有的就是要有一些考試等。

介於這些種種，學校最終留下的人還是比較多的。之後，一次算是比較大型的招聘，在我校財經系就招走了六七十人，可能這時候大家覺得這是一次很好的`機會了吧，而且和自己的專業或多或少都有一點聯絡，算是專業對口吧。招聘的人是以前的學長，可靠，且有他的成長經歷可以有動力去那裡拼搏！

而4月25號我校組織的一場擁有154家大小企業參與招聘的招聘會為我校學生提供了大量的就業崗位，60%～70%當時沒有找工作的都去參加了，其他同學也都去奔赴各大人才市場。在五月中旬08級的我校學生基本上都有了實習單位。

學校調查報告8

作為酒店管理教育搖籃的瑞士，一直以來都沒有進行過官方的酒店管理學校排名調查。究其原因，主要是瑞士官方認為，不同的排名標準，對於酒店管理學校排名結果會有極大影響，暫時還沒有機構可以做出一個絕對客觀、公正的排名報告。截至今天，除了瑞士，全球範圍內也暫時沒有官方組織進行過酒店管理學校排名。

但為了因應酒店業界的需求，全球五大市場調研公司之一的GfK（GfK Switzerland AG）於20××年6月至7月，從酒店人力資源的角度，針對國際高階酒店集團經理，以及酒店管理公司人力資源高管和執行總監，展開了一項關於酒店管理學校的調查，旨在探討僱主最心儀來自哪個酒店管理學校的學生，酒店員工最多是來自哪個酒店管理學校的學生。

GfK從全球25個國家挑選出了來自80個國際星級酒店的招聘團隊，其中參與調查的酒店高管比例如下：40%是人力資源總經理，29%是執行總監，16%是酒店副經理，其餘15%是對招聘過程產生重要作用的工作人員。調查者中，超過38%在業界有超過5年及以上的工作經驗，31%有2到5年的工作背景，20%有1到2年的酒店業從事經歷。

GfK通過電話和線上採訪的方式開展此次調查。工作人員會先通過電話通知調查者，徵得調查者的同意後，進行電話採訪或線上採訪，採訪包含有24道關於酒店管理專業及酒店行業的問題，每次採訪的時長都超過20分鐘。

參與調查的學校有（17所）：

瑞士酒店管理大學（SHMS）、洛桑酒店管理學校（EHL）、格里昂酒店管理學校（Glion）、瑞士納沙泰爾酒店管理大學(IHTTI)、理諾士國際學校（Les Roches）、海牙酒店管理學校(Hague)、瑞士蒙特勒酒店管理大學(HIM)、美國康奈爾大學(Cornell)、瑞士庫爾酒店及旅遊管理學院（SSTH）、英國國立牛津布魯克斯大學 （ Oxford Brookes University ）、瑞士工商酒店管理學院（BHMS）、愷撒里茲酒店管理大學(Cesar Ritz)、瑞士國際酒店管理學院（IMI）、Zurich Belvoir Park、瑞士琉森酒店管理大學（DCT）、瑞士菲茨瑙酒店管理大學（Vitznau）、日內瓦酒店管理學校（EHC）

在調查過程中，GFK將國際酒店管理學校的名字隨意排序以保證調查的公正性。

以下表格為調查結果

調查樣本大小：80個組織的招聘團隊

＊ 排名前三位分別為：洛桑酒店管理大學(EHL)、瑞士酒店管理大學（SHMS）、理諾士酒店管理大學(Les Roches)

＊ 愷撒里茲和格里昂並列第四位。

＊ 調查的分數浮動範圍為7，即招聘對不同學校的學生完全心儀最高分為7，最低分1為不予考慮。

部分調查者的工作單位：

維也納酒店

洲際酒店

麗笙酒店

Mamaison 酒店

公園酒店

朗廷酒店

迪斯尼度假酒店

索菲特酒店

喜達屋酒店及度假村

JW萬豪酒店

麗思卡爾頓酒店

瑞士酒店

柏悅酒店

巴塞羅酒店及度假村

費爾蒙酒店

維多利亞酒店

琉森皇宮酒店

One & Only 皇家賭場

酋長皇家飯店

金邊酒店

凱賓斯基酒店

迪拜阿巴士單羅塔納酒店

凱悅酒店

華美達酒店

格斯塔德酒店

GfK簡介

總部位於德國紐倫堡的GfK集團，有著80年的發展歷史，日前擁有超過10000名全職員工，是全球五大市場研究公司之一。GfK在瑞士本土是最大的市場研究公司，也是瑞士唯一一家專職於提供各種反應市場動態報告的公司。近50年來GfK為瑞士提供的消費者動態報告引導了瑞士市場的發展，其研究成果是市場經濟發展的風向標。

學校調查報告9

今年暑假，我校高二語文老師在學校教務處、校團委共同組織的“社會實踐行活動”指導下，開展了對“部分中學生課外閱讀問題”的調查活動，老師及學生前後共調查了近百名高二年級的學生，通過調查，我們發現這些學生課外閱讀意識在增強，但課外閱讀時間不足，課外閱讀數量不夠，課外閱讀能力有待加強。具體情況如下：

我們採訪調查的物件是高二年級的學生。採用了問卷調查、跟蹤調查，抽樣調查和採訪調查等方式進行。在問卷調查過程中，我們設計瞭如下問題：

①你對課外閱讀感興趣嗎？為什麼？

②你通常閱讀哪些課外書刊雜誌？

③你通常在什麼時間閱讀課外書籍？

④你有課外閱讀的習慣嗎？

⑤你進行課外閱讀是積極主動的還是被迫的？

⑥你覺得你在高中的課外閱讀量與國中相比是增加還是減少？

⑦教師指導課外閱讀方法嗎？

把這些問題設計成表格，分發給各校基礎班和重點班的學生，分發給高二年級中的好、中、差不同型別的學生。在學校領導老師的大力支援下，在同學們的鼎力配合下，我們從暑假到現在跟蹤調查，結果如下（重點班學生）：

①對課外書籍感興趣的同學：佔比85%；理由是a、課外閱讀很重要，在語文試卷中比分較重。小至月考，大到大學聯考考，佔８５分，認為此理由的佔42%；b、為了完成家長、老師規定的任務。約佔28%；c、我自己很喜歡讀。因為可以陶冶情操，拓寬閱讀面，豐富知識。佔25%；d、其它理由5%。

②學生通常閱讀的書籍有：a、名著、佳作：有《平凡的世界》、《邊城》、《西遊記》、《哈利波特》、《雙城記》、《人生若只如初見》等；b、最受歡迎的閱讀書籍：《盜墓筆記》、《魔戒》、《零下一度》、《哈利波特》、《向左走、向右走》、《傲慢與偏見》、《福爾摩斯探案集》、《飄》等，其中閱讀過《哈利波特》的約佔85%；閱讀過《三重門》、《零下一度》約佔62%；閱讀過《魔戒》、《向左走、向右走》佔55%；c、學生最愛閱讀的報刊雜誌有：《學語文報》、《讀者》、《微型小說選刊》、《中學生閱讀》等；d、武打小說：有《天龍八部》、《七劍下天山》、《萍蹤俠影》、《神鵰俠侶》、《七俠五義》等；e、歷史類書籍：《上下五天年》、《前漢演義》、《後漢演義》、《說唐》等；f、學習輔助用書：《新概念作文》、《得分王》、《閱讀直通車》、《閱讀黑馬》等；

③閱讀時間；雙休、節假日，約佔30%、閱讀課佔60%、其它時間（如課堂上偷看）約佔10%；

④、閱讀習慣：有，佔46%；沒有，佔54%；

⑤自願閱讀：佔55%；老師家長逼迫：佔45%；

⑥普遍認為課外閱讀量較國中有所增加。

⑦教師指導課外閱讀方法：佔38%。基礎班較重點班相比，閱讀量更少，甚至有少數學生一學期沒有閱讀過一本經典著作。

從以上調查結果，可見：

1、學生、家長、老師普遍開始重視課外閱讀的能力培養，因為它與大學聯考息息相關；

2、一小部分學生已養成自覺閱讀習慣，還有相當多的學生沒有養成課外閱讀習慣，有的只是為了應付老師、家長佈置的任務；

3、有一部分學生開始重視並閱讀經典名著，但更多的學生是追求時尚，通吃一切文化快餐，他們閱讀一些學習資料，還有些學生選擇穿越魔幻武打情愛類小說；

4、高中學生閱讀量跟國中相比有所增加，但由於理科作業多，閱讀量有所下降；

5、閱讀時間大多選擇在閱讀課上；

6、教師指導課外閱讀方法有限，沒有計劃性，由學生放任自流。造成以上局面原因，我認為：

1、大學聯考指揮棒的作用。相當一部分家長、老師（特別是理科老師）認為語文閱讀雖然重要，但提分慢，影響其他科目學生，而阻止學生閱讀名著經典，他們認為浪費學生時間，也有一部學生整天忙於題海戰術，忙於應付老師佈置的作業，沒有去看課外書籍；

2、學生思想觀念上誤差。受學生年齡特徵和認知水平限制，一部分學生對經典名著不感興趣，他們有的是讀不懂名著；有的是走馬觀花，不作深入的理解；有的是對一些時尚的文化快餐感興趣；有的是對一些故事情節典折生動、怪誕、離奇的小說感興趣；有的是對漫畫如《老夫子》、日本的漫畫等感興趣；還有的是對情愛、武打小說感興趣。因為這一階段的中學生求知慾望、好勝、衝動，進入青春期後，他們對光怪陸離的社會很感興趣，急於想看個究竟；

3、缺乏老師的正確指導。雖然很多班級語文老師普遍認為：學生有必須提高課外閱讀能力。但系統地有計劃地指導課外閱讀的教師並不多，他們有的放任自流，乾脆讓學生自已在家看書，學生效果如何，學生看了哪些方面的書籍，根本沒有調查研究；有的雖設了課外閱讀課，學生自己自由看，有的學生為了應付老師的檢查，帶一些名著來讀，但課後又丟棄一旁，下次閱讀課又換一本，虎頭蛇尾，不做讀書筆記，讀完後如過眼煙雲，早就丟到爪哇國去了。

針對以上現象，我們建議有必要採取以下措施，系統地有計劃地組織學生課外閱讀，培養學生閱讀能力：

一、進一步提高學生課外閱讀意識

課外閱讀能讓學生接受和積累社會生活的各方面的知識，能理解、掌握前人的認知成果，豐富青少年頭腦中的知識和表象，豐富學生的詞彙積累，發展學生的思維能力，為寫作奠定基礎，積累素材，積澱語言，更重要的能陶冶學生情操，讓學生受到美的薰陶。學生進行課外閱讀要是在積極、主動的情況下進行，要是在老師指導、家長配合下進行。只有學生養成課外閱讀習慣，才能真正培養學生的課外閱讀能力，提高學生語文的興趣，樹立“大語文”的學習理念。

二、轉變家長、教師的閱讀理念

如今，千軍萬馬擠過獨木橋。很多家長過多注重學生的學習成績，而忽視學生能力的培養，他們過多的追求分數，認為孩子課外讀一些小說浪費了他們的時間和精力，因此不允許他們讀名著，經濟上不作支援，當然有一部分家長經濟能力有限，沒有能力購買經典；部分老師認為必須狠抓分數，佈置大量的作業，試卷，學生疲於應付，根本沒時間閱讀。

三、激發學生的閱讀興趣

學生濃厚的閱讀興趣，源自於合適的閱讀內容和恰當的方式方法，在閱讀內容上，教師要做有心人，及時向學生推薦合適的課外讀物。選擇的閱讀材料，應著眼於學生興趣的培養和視野的拓寬，面要廣，量要大，文要精，採用民主討論等形式進行摸底調查，儘可能符合學生特點的讀物推薦給學生，激發學生的閱讀慾望，交給學生開啟智慧之門的鑰匙，培養學生自主性課外閱讀的良好習慣，使之能在書海暢遊。如教師可給我們推薦上些課外名著必讀書目，還可向我們推薦一些切合生活、喜聞樂見，放鬆心靈調節的書刊雜誌。

四、指導學生閱讀的方法

教師可以有計劃、有目的，循序漸進地指導學生進行閱讀。學生在老師大的計劃方針指導下，可以自己設計一個長遠的閱讀計劃（即國中階段課外閱讀計劃）和短期（每一個學期或每一週）的閱讀任務；還可以指導學生圈、點、色、畫，眉批旁註等，加深印象；還可指導學生閱讀各種文體的閱讀方法（如：記敘文、說明文、議論文），特別是小說，散文等文體閱讀常。

五、定期開展訊書活動

教師可以指導學生開展一些豐富多彩的讀書活動，如：每週抽一固定時間讓學生讀自選的美文佳作，複述情節、摘錄背誦、知識競賽、剪報摘抄等，還可開展一些“我最喜歡的一部小說，一本雜誌”等座談會，故事會，讀書演講、讀書徵文等等，這些活動可以提高我們的學習興趣，形成濃厚的讀書氛圍。總之，要讓每一個學生都成為讀書活動的主角，要給每一個學生提供活動機會，要想方設法培養學生課外閱讀的興趣，從而提高學生課外閱讀的能力。

學校調查報告10

根據市教育局要求，我們深深地認識到要提高教育教學質量，抓好學校教育教學工作，必須堅持以科學發展觀為統領，必須不斷解放思想，轉變觀念，深化改革，創新思路，必須堅持以人為本，促進學生全面發展。因此我們及時進行了“提高教育教學質量”的調查及大討論。本次調研範圍：全校教職工、部分家長、學生；調研內容：本校在教育教學方面存在哪些不足？制約本校教育教學質量提高的原因有哪些？針對這些問題將如何進行整改。現將我們調研的情況彙報如下。

一、存在問題

通過調研發現，我們學校在提高教學質量方面積累了不少好經驗，有許多值得肯定的做法。但也存在許多不足，這些不足也是我校目前存在的主要問題。

1、教學管理不規範、不細緻。學校只忙於上傳下達，對教學研究管理不深入，教學管理措施不完善或未落到實處，教學管理不規範、不細緻。部分教師潛能沒有得到充分發揮，課堂教學沒有完全調動起學生學習的積極性、主動性，也不能有效落實因材施教、差異發展的要求。

2、教師教學觀念轉變不徹底。部分教師對推進新課程改革認識不夠，加上平時不主動學習，不積極參加活動，對新課程理論瞭解甚少，對新課程標準掌握不全面，新的教學觀、教師觀、學生觀沒有真正樹立起來，教學方法還是老一套。“滿堂灌”、“填鴨式”還有一定市場。影響了教學質量的提高。

3、課堂教學效益不高。部分教師“向40分鐘要質量”的“有效教學”意識不強。課前準備不足，教案簡單，對教材拓展不夠，補充不足，挖掘不深；課中教師包辦代替多，師生互動少，聯絡學生實際少，有效訓練的時間和內容不足，沒能激發學生學習興趣，甚至教學過程偏離教學目標，教學效果差；課後學生練習量不夠，教師輔導不到位等等。適合本校學生實際的有效課堂教學模式還有待探索。

4、校本教研流於形式，沒有解決課標、教材的根本問題。教研激勵機制不健全，教研目的不明，教研方式單調，教師對教研沒有熱情，學校教研氣氛不濃。很多教研活動大都流於形式，沒有產生最大效益。教研對教學工作的推動作用不大。

5、學科教師不配套。教師總數足夠，但年齡結構老化、學科結構不合理、區域性有缺額，學校不得不採取其他教師兼課的辦法，彌補部分科目教師不足，增加教師工作量，也由於專業不對口，影響教學質量的提高。

二、存在問題的原因1、教師的職業道德下滑，責任心不到位。

2、各項制度的有效性實施不到位、不細化。

3、教研沒有實效性，目標不明確，沒有針對教師需要解決的問題開展教研活動，公開課與平常課兩樣上，差距較大，老師靜下心進行教研的心態不夠成熟。

4、家庭教育重視不到位，學校教育是單腳走路，缺少家庭教育這隻腳，教育質量提高舉步維艱。

5、教師外出學習、培訓的機會較少，業務水平提高較慢。

三、提高教學質量的措施

1、培訓一支合格的教師隊伍。

抓質量雖然說校長是關鍵，但僅憑校長個人的力量是不可能去抓好一個學校的質量的。最終，要依靠老師們。百年大計，教育為本，教育大計，教師為本。教師是推動學校發展的根本力量。學校只有依靠教師才能引領學校的發展，實現辦學理念。全體教師齊心協力，要有心往一處想，勁往一處使的團隊精神，要有兢兢業業，廢寢忘食，樂於奉獻的的拼搏精神。因為教育教學質量的提高涉及面廣，包括每一個學科，不同的年級、班級，不同的班主任、教師和學生等等。只有把全體教師的積極性調動起來，潛意識都在為提高班上質量思考，為提高學科質量思索，科任老師也把學生的培養與教育當著自己份內的事，想辦法，出主意，而不再錯誤的認為教育學生那是校長，班主任的事，自己只管教我的書就行了。

2、營造良好的學習氛圍

（1）抓好提前早讀時間。

“一年之計在於春，一天之計在於晨”，抓好早讀這個黃金時間，是提高教學質量的一個方面，我們要加大對學生早讀的力度，督促學生早上來到學校，除值日生打掃清潔區外，其餘同學一律進教室學習。安排好8：00上課之前教師必須提前10分鐘組織學生早讀。俗語說“書讀百遍，其義自現”說得真的不錯。現在很少聽到早晨校園裡琅琅的讀書聲，要讓學生除了閱讀課內書籍，還要閱讀課外書籍。總之，早上到學校後，學生要自覺進班讀書，教師要安排內容給學生讀，可以讀課文、讀古詩、讀經典詩文、名言警句、讀精彩句段，也可以讀報紙，讀數學概念、公式。這一段時間，由語文、數學老師分別負責。

（2）抓好下午提前上課時間。根據我校實際情況，許多學生是提前到校的，如果抓好學生提前到校進班學習，也是提高教學質量的一個方面。因此，要求上課之前教師必須提前10分鐘組織學生進班練字，班科老師每天要事先安排好練字的內容，由上第一節課的老師負責好紀律。

學校對每天的教學活動實行全天候管理，校長、教導主任、值周領導、值周老師，每天上午、下午都要在這段時間進行巡視檢查，並且給每個班級的學習情況進行打分，作為期末評選先進班級的一個依據。

3、切實加強課堂教學管理

教學質量的提高，關鍵是課堂教學質量的提高。教師要根據各年級、各學科學生的基礎和不同特點，制定教學目標，使“向40分鐘要質量“的口號真正落實到每一堂課，充分發揮課堂的主渠道作用。針對本校教師課堂教學中暴露出來的問題現具體安排如下：

第一，把功夫下在課前，認真備好每一堂課。教師上一堂課並不難，上一堂有質量的課就不容易，經常上高質量的課就更不易，其功夫應該下在課前。教師要認真鑽研教材，仔細備課。做到備教材、備學生、備習題，備可能出現的教學中的意外情況、備教法和學法、備板書設計，必要時採取集體討論的方式備課。

第二，把力量放在課內，認真上好每一堂課。教師每堂課儘可能做到優質高效，必須遵守幾點原則：

(1)必須明確本堂課教學目標；

(2)必須讓學生積極參與教學活動；

(3)必須當堂檢查、反饋和鞏固。

教導處對課堂教學質量的管理辦法是：隨堂聽課，不打招呼，聽後個別交換意見，提出要求和建議。同時結合教研組教學計劃開展每期每人獻一節好課活動，全校教師都可以聽，然後進行評課，共同研討課堂教學改革的經驗和做法。

第三，把補困加在課後，認真做好補缺補差工作。在教學過程中，要求全體學生完全掌握所學的知識是不現實的，總會有那麼幾個學生在學習上有困難跟不上其他同學。教師決不放棄每一位學生，不僅要幫助學生解決學習上的疑難問題，而且更要幫助學生解決思想問題。建議採取如下措施：

(1)建立後進生成長檔案；

(2)任課教師必須對任課班中的後進學生做到心中有底，教學時要分層次教學；

(3)教師須利用課餘時間對後進學生進行個別輔導；

(4)經常與後進學生談心，鼓勵他們克服心理障礙，只要他們有所進步，就給予肯定和鼓勵。

(5)自我提升。開展“一幫一、齊進步”結對子活動，後進生主動找“先進生”，取得他們的幫助，提高自身的成績。

(6)家庭協助。調動家長的積極性，號召家長每日檢查孩子的作業，幫助孩子弄懂學習內容，耐心做孩子思想工作，提高孩子學習成績。

4、大力推進教學常規精細化管理

構建科學合理的教學管理體系，進一步完善常規管理細則，分解管理內容，細化管理環節，規範管理行為，明確考評標準，注重過程管理，提高管理效益。同時加強監督檢查，重視問題反饋，落實整改措施，強化跟蹤檢查，要求整改到位。成立教育質量會診小組，對教學管理薄弱的學校、學科給予會診幫扶，提出合理建議，實現整體提高。

5、紮實開展教學科研

以校本教研為基礎的工作原則。校本教研與課題研究兩手都要抓，兩手都要硬。校本教研以“有效教學”為切入點，以課堂教法、學生學法、教學藝術等為重點。課題研究以教學模式探討、教學過程優化、學生潛能開發和非智力因素髮展為重點。注意完善教研激勵機制，鼓勵教師全員參與教研，創新教研形式，豐富教研內容，強調教研合一，提高教研工作的針對性和實效性。總之，教學質量的提高，來源於學校、社會、家庭的友好配合，來源於領導、教師、家長、學生的共同作用，來源於優質資源的利用和先進手段的使用。學校必須致力於處理好與社會、家庭的關係，致力於發揮教師、家長、學生的積極性，致力於優質資源的。選取和使用，教育教學質量才會有大幅度的提高。

學校調查報告11

摘要：近年來，外賣在大學生群體中迅速興起，而且外賣的新形式——網路訂餐逐步興起，結合當下外賣食品安全問題，我們通過調查瞭解大學生對外賣相關問題的態度以及實地走訪等，對大學生外賣情況進行調查研究。

關鍵詞：外賣、食品安全、網路訂餐

引言： 近期，各種外賣食品安全問題被陸續曝光，外賣衛生問題又重新走進了大眾的視野。其中有兩類問題十分突出：一類是學校附近小店的衛生問題，一類是網路訂餐APP誕生所帶來的網路外賣衛生問題。由於宿舍內不能使用電器，大學生食物的來源主要是食堂和外賣。而下沙作為多所高校的聚集地，擁有著很龐大的大學生外賣消費市場，下沙的外賣店鋪可以說是數不勝數，這使得大學生在就餐方式上有了更多的選擇，所以外賣問題可以說與我們大學生是息息相關的。基於這個研究背景，我們小組對浙江工商大學錢江灣生活區的大學生進行了關於大學生外賣情況的調查。通過這個調查，我們希望能得到大學生在外賣方面的消費情況及對與外賣相關的問題的態度和看法，結合學校食堂就餐情況，從中探尋出提高大學生飲食質量的方式，同時喚起大學生對外賣衛生的關注。

一、調查物件與方法

本次調查綜合採用了問卷調研、實地走訪等方式。

問卷調查對浙江工商大學錢江灣生活區的大學生進行了關於大學生外賣情況的調查。問卷內容分為四個部分：基本資訊，外賣與食堂，外賣的食品安全問題和外賣的新形式--網路訂餐。此次調查共發放了200份問卷，回收了190份，回收率為95%，其中有效問卷190份，有效率100%。採用SPSS19.0對統計結果進行分析。

實地走訪的物件為學校食堂負責人、學校後勤部和校園周邊的餐館或外賣店，調查訪談的內容涉及食堂及店面的衛生狀況，對網路訂餐這種新興方式的看法和對未來發展的規劃。

二、調查結果分析

（一）外賣與食堂的問題

1、大多數大學生是極少叫外賣的，男女生叫外賣的頻率差距不大

在對大學生外賣消費頻率的調查方面，46.3%的人表示極少叫外賣，34.7%的人比表示偶爾叫外賣，只有13.2%的人表示經常叫外賣，5.8%的人表示從不叫外賣。從上述資料，我們發現其實大部分大學生是極少叫外賣的，外賣並不是他們就餐的主要形式。同時，男女生在叫外賣頻率方面的差異並不是很大，這是我們組所意想不到的。

2、外賣送貨上門很方便、節約時間與食堂擁擠是大學生叫外賣的三大原因

在對大學生外賣原因方面的調查中，有27.6%的人選擇了“外賣送貨上門很方便”，21.5%的人選擇了“節約時間”，21.2%的人選擇了“食堂原因”，而選擇“其他”、“嘗試新品種”、“外賣便宜實惠”、“外賣味道好”、“宿舍與食堂距離遠”佔到的比例分別是8.5%、8.2%、6.5%、3.2%、3.2%。從上述結果來看，外賣送貨上門很方便、節約時間與食堂擁擠是吸引大學生選擇外賣的主要原因。外賣的送貨上門服務方便快捷，使學生只需要到宿舍樓下就能拿到食物。更有一些外賣商家僱傭兼職，將外賣直接送到宿舍樓內，學生足不出戶，開啟寢室門就能收到外賣。這樣的推銷手段對學生來說無疑是巨大的誘惑，不僅不用出門，更是省去了在食堂排長隊的麻煩，因而成為大多數為了學生節省時間的選擇。

3學生訂購外賣金額理性。

從外賣的金額上看，26.3%的人選擇5-10元的外賣，66..3%的人會選擇11-15元的外賣，選擇15元以上的僅佔總人數的6.9%，由此可見，大多數人在點餐時比較理性，會考慮經濟實惠的外賣套餐，在食堂就餐一般也需要消費7-8元，因此10元左右的外賣大多數人都能接受。

4食堂推出外賣服務很有前景。

據調查顯示，如果食堂推出外賣服務，除了極少數的3.7%的人仍然點校外外賣，將有32.6%的人轉而點食堂外賣，剩餘近一半的人稱會看情況而定，這些人可能是對食堂外賣的味道，價格和送貨速度仍持觀望態度，如果食堂能夠開闢外送服務新渠道，並且重視這一專案，努力做好外賣的味道和送貨速度，並且把外送的價格與堂食價格控制在可接受範圍，相信一定會有很多學生會支援。隨著網際網路飛速發展，“美團”，“餓了嗎”等點餐網站的盛行，以及人們生活速度的不斷加快，外賣以其特有的優勢衝擊著傳統的學校食堂，如何在這激烈的競爭中處於不敗之地，食堂應當好好考慮。固步自封，墨守陳規只會被新興行業所取代。因此，食堂開展外送服務是一種趨勢，在食堂收入增加的同時，也能保證學生的食品安全與營養，一舉兩得，形成學校與學生的雙贏。

5學校控制外賣應從學生教育入手，，而不應強行限制外賣。

從以上資料分析，僅有8.4%的學生對學校控制外賣表示理解，一半以上的學生反對學校強行對外賣進行控制，其餘36.3%的人對此保持中立。因此，在控制外賣方面，學校不能採取強硬手段如限制外賣車輛進入校區，而應該以教育學生和提高食堂的服務為主。

6、學校食堂仍然有許多方面需要改進，進步空間很大。

在關於學校食堂改進方面的調查顯示，36.7%的學生認為食堂的菜品種類太過單一，應當豐富一些，25.5%的學生認為食物的口味還有待改進，剩餘一些問題如價格偏高，視窗太少，供餐時間過短也成為學生不願去食堂就餐的原因。因此，學校食堂的提升空間非常大，首先，作為食堂，最主要應當關注食物的本身，比如菜品的種類與味道，其次，為了方便學生，學校應在就餐高峰時期增加視窗，以減少學生等待的時間，並且延長供餐時間，方便一些因為有急事而耽誤了就餐的同學，最後，食堂工作人員的態度和食堂衛生情況也很重要，親切和藹的態度以及整潔的環境能讓人心情愉悅，相反，工作人員服務態度惡劣，衛生情況髒亂差，讓人很難有就餐的心情，也就不利於食堂的發展。

（二）外賣的食品安全問題

1、外賣的味道和衛生情況是大學生外賣消費最看重的兩個因素

在對“你最看重外賣的哪些方面”這個問題的調查中，有34.3%和33.0%的人分別選擇了“食物味道”和“衛生情況”，而22.3%的大學生選擇了“外賣速度”。僅有8.8%的大學生選擇了“外賣價格”，1.3%選擇了 “外賣知名度”，0.3%選擇了“其他”。從上述資料，我們可以看出大學生比較在意外賣的味道和衛生情況。外賣食物味道和外賣的衛生情況很有可能是他們決定是否長期購買的主要因素。另外，外賣速度也會被納為考慮範圍之內，其餘因素則不是非常重要。

2、長期訂購外賣的大學生很大程度上並不認為自己所吃的外賣不符合衛生標準

上圖是根據“叫外賣的頻率是多少”以及“你認為你曾經訂購的外賣是否符合有關衛生要求”的結果制定的。根據上圖所示，我們可以很明顯地發現“符合”的曲線隨著外賣頻率增加幾乎呈線性上升，而“不符合”的曲線則正好相反，呈下降趨勢，“沒考慮過”的曲線則是一條平緩上升的折線。特別在經常吃外賣的大學生群體中，只有12.0%的大學生選擇了“不符合”，48.0%的大學生選擇了“符合”，40.0%的大學生選擇了“沒考慮過”，這種兩極差異是十分明顯的。同時，我們發現在從不點外賣的大學生群體中，選擇“沒考慮過”和“不符合”的都達到了36.4%；在極少吃外賣的大學生群體中，選擇“沒考慮過”的有37.5%，而選擇“不符合”的有33.0%，認為“不符合”的有29.5%；在偶爾吃外賣的大學生群體中，39.4%的大學生選擇了“符合”，“沒考慮過”的佔37.9%，“不符合的”佔29.5%。綜合以上內容，我們可以看出對外賣衛生情況的認知很大程度上決定了其外賣的消費行為：認為外賣不符合衛生標準的人幾乎是不會訂購外賣的，只有認為外賣是符合衛生標準的人才會更傾向於訂購外賣。

3、食品安全問題會影響到人們的外賣訂購行為

在對“近日外賣的食品安全問題屢屢曝光，你是否會減少訂購外賣”的問題調查中，有76.3%的人選擇了“是”，而23.2%的人選擇了“否”，說明食品安全問題的曝光會使人們減少對外賣的訂購。然而，當我們將該問題的結果與在“叫外賣的頻率是多少”中選擇“經常”的資料加以對比，出現了一個很有意思的結果：在經常訂購外賣的人群中，60.0%的人選擇了“是”，40.0%的人選擇了“否”。這說明經常訂購外賣的人群中，有很大一部分人群即使知道存在食品安全問題，仍然會選擇繼續訂購外賣。然後，我們繼續進行了下一組的資料比較，該組是關於該問題與“如果食堂推出外送服務會如何選擇”問題的結果交叉分析。在選擇“是”的比例中，有42.8%選擇“看情況”，36.6%選擇“點食堂外賣”，15.9%選擇“繼續在食堂吃”，選擇“點校外外賣”僅有4.1%。在這些資料中，我們可以得出這樣的結果：在會因為食品安全問題減少外賣訂購的人群中，在食堂推出外送服務後，大部分大學生選擇處於觀望狀態，也有很大的比例會支援食堂外賣，而選擇校外外賣的比例會大量下降。食堂如果推出外送服務對本校學生還是具有一定的吸引力的。

（三）外賣的新形勢——網路訂餐

1、絕大部分人嘗試過網路訂餐，並且相較於傳統電話訂餐有更多的擁護者 在“是否嘗試過網路訂餐”的調查中，76.3%的人嘗試過網路訂餐，只有23.7%的人表示沒有嘗試過網路訂餐。在外賣方式的傾向的調查中，46.8%的人更傾向於網路訂餐，21.1%的人更傾向於電話訂餐，32.1%的人表示無所謂。從以上資料可以發現，網路訂餐作為一種新興的訂餐方式在對學生群體來說已經打開了相當不錯的市場，與傳統的餐飲模式相比較，得到了更多的青睞。隨著網際網路使用者的增多，網路訂餐成為大學生在生活中的一部分,一些APP如“淘點點”“餓了麼”“美團”等興起。相較於傳統的餐飲習慣，網路訂餐有如下特點：

1.網路訂餐方便快捷。消費者可以在任何時候訂餐，並自定送餐時間；還可以查詢訂單瞭解所定的套餐的狀態，直觀地瞭解送餐的過程。同時方便了一些學業繁忙來不及外出吃飯的同學。 2.網路訂餐直觀、互動性強、成本低。消費者可以及時瞭解店家最新推出的菜式，可以根據個人喜好和價格自由搭配。同時也能及時反饋對店家服務態度、質量的意見。

2、對沒有實體店的網路商家大部分大學生消費者還是持謹慎態度的

在“是否會選擇沒有實體店”的網路商家的調查中，61.6%的人不會選擇，16.3%的人還是一如既往的選擇訂餐，還有22.1%的人表示無所謂。從以上資料可以看出，網路餐飲這種新型消費形式給人帶來便捷的同時，食品安全問題也也會引發一些社會擔憂，網店良莠不齊，在相關部門針對網路餐飲的監管薄弱時，大部分消費者的食品安全意識還是不錯的，保持了一個理性、科學、對自己健康負責的消費方式。

3.監督網路訂餐食品安全的建議整合 我們在問卷的最後設計了開放性問題“請提一條監督網路訂餐食品安全的建議”共收集了57條意見，涉及法律、外賣網站、政府部門共三個方面，我們整合了有效意見共 26條，如下：

法律：

1.在食品安全法中作出增加

2.出臺相應的政策規定讓外賣這個行業規範化。 外賣網站：

1.商家的身份證等證件在網上公佈 2.外賣網對進駐商家嚴把質量關

3.網站在將外賣店放上網站之前應先進行實體店調查其衛生狀況及相關證書

4.網站自身行使好監管職能，嚴格規範商家入駐 5.建立一個監察評估網路訂餐的網站。

6.網路訂餐應在網上有營業執照和實體店實際情況的照片 7.對網路餐飲店要實名註冊才能開店 8.設定投訴視窗服務

9.網路訂餐若有問題要保證退款渠道暢通

政府部門：

1.提高網路上餐廳進去門檻，保證實體店營業執照與衛生許可證。 2.能夠經常抽查他們的衛生安全

3.加強價格監管，避免外賣供應商以次充好，亂標價。 4.增加公共服務平臺，可以讓客戶對食品的滿意度打分

5.增設監督反饋部門，對顧客的售後評價給予收集和及時反饋處理。 6.設立相關監管部門，開通投訴通道。

7.網路訂餐的監督不易操作，只能加強食品安全部門對商家的監督與審查，從源頭杜絕食品不衛生現象。 8.加強監管力度，加大懲戒力度 9.工商局加強管理 10.政府加強監督

11.在網上開店之前要先對實體店進行考察和監督，定期對外賣店衛生情況進行檢查

12.對網路賣家營業資格進行驗證，確保食物來源渠道合規， 13.有關部門加強對不合格外賣的整頓

14.網路訂餐飯店加強執照和經營場所檢查(工商局+衛生局)。 由以上意見可以看出，受訪大學生更看重政府部門的監管，包括提高商家入網站的門檻、加強對商家的衛生監管以及增設監督反饋部門等。其次受訪大學生還看中外賣網站對商家的監管，希望網站放出商家的營業執照和實體店實際情況照片並完善消費者投訴視窗服務。一些受訪大學生還提出了希望在食品安全法中增加對於網路訂餐食品安全監督的法律條款。

三、實地走訪結果分析

我們採訪了浙江工商大學餐飲管理部的孫主任，對大學生比較關注的食堂衛生操作問題及食堂增設餐種問題進行了採訪：

1.食堂的衛生管理是怎麼樣的？

餐飲部設監控管理部，專門檢查食堂衛生和規範性操作等方面工作,學校的保衛處還會對食堂的安全規範和管理等進行檢查。防疫站會經常性檢查食堂的衛生狀況。學校周邊高校單位經常會對食堂問題進行交流溝通。 食堂進的原料每天都會檢驗，蔬菜每天都會進行檢測，葷菜是幾個學校聯合招標進來的，商家有證。

2.如果發現食堂的違規操作，有什麼懲戒措施？

食堂如果被檢查時出現問題會進行通報，而且食堂的衛生考核結果會作為年終的考核目標。

3.食堂增換品種的頻率是多少?

食堂會不定期推出新品種，比如這學期行雲食堂的二樓就增設了粉絲、水餃等新菜色

4.食堂的發展計劃是怎樣的？

現在的社會不是吃得飽就好，個性化的東西需求比較高，現在食堂經營的專案以保障為主，讓食堂更有競爭力，就需要不斷創新。這幾年餐飲壓力巨大，食堂的營業額一直在下降。接下來打算在行雲二樓推出特色產品，類似DoDo城二樓的餐飲模式。

結合對調查問卷第二部分第五題“你覺得食堂應該更注意什麼”的分析食堂

確實有必要抓緊時間改革創新菜色或是創新經營模式，找尋一條既提高食堂營業額又提高大學生就餐質量之路。

四、存在問題

1. 調查的高校屬於一所以財經類學科專業為辦學特色的院校，男女比例不合理，專業比例不合理

2. 實地採訪方面，只採訪了餐飲管理部的一位負責人，問題準備的不充足，採訪問題沒有涉及“食堂的外送服務”以及食堂管理人員對“大學生訂購外賣問題”的看法

3. 只走訪了學校周邊幾家外賣店，無法深入到外賣店裡面瞭解衛生狀況。

學校調查報告12

一、審計調查基本情況

(一)專案基本情況

為貫徹落實全市教育工作會議和全國農村義務教育學生營養改善計劃電視電話會議及《國務院辦公廳關於實施農村義務教育學生營養改善計劃的意見》(國辦發〔20xx〕54號)精神，鳳慶縣於20xx年9月7日全面啟動了中國小寄宿學生早餐計劃，為每名中國小寄宿制學生(含農村學前班)每天發放一個熟雞蛋，惠及201所學校的30713名寄宿學生。20xx年xx月28日全面實施農村義務教育學生營養改善計劃試點工作，全縣農村義務教育學生享受到一個熟雞蛋、一杯學生奶(價值2元)的營養早餐和一個串葷(價值1.5元)的營養午餐，資金除國家為每生每天補助3元外，縣財政為每生每天補助0.5元，並安排專項資金解決為學生提供營養餐產生的水、電、燃料、人員工資等費用。20xx年春季學期，全縣實施農村義務教育學生營養改善計劃試點工作的學校共256所，覆蓋所有農村義務教育學校，4xx05名學生受益。農村寄宿制學前班學生xx40人和城區寄宿制義務教育學生860人繼續實施原來的早餐計劃，即為每名學生每天提供一個熟雞蛋。鳳慶縣通過政府採購，雞蛋和牛奶分別由雲南雙江三祥養殖有限公司、雲南歐亞乳業有限公司及昆明雪蘭牛奶有限責任公司配送到鄉鎮，營養午餐通過學校食堂供餐(194校)和家庭託餐(62校)解決。

(二)審計調查的物件和範圍

本次審計調查的物件和範圍是縣財政局、縣教育局、各鄉(鎮)教辦室及調查實施營養改善專案計劃的20個學校20xx年9月至20xx年7月31日營養改善專案情況。

(三)營養改善專案資金情況

20xx年9月至20xx年7月31日，鳳慶縣安排營養改善專案資金3077.30萬元，其中：中央補助資金20xx.18萬元，市級補助資金68.58萬元，縣級配套資金965.54萬元。

(四)營養改善專案計劃資訊公示情況

鳳慶縣定期公佈學生營養改善計劃資金總量、實施學校名單以及受益學生人數等資訊，各實施學校、學校食堂和託餐家庭按要求定期公佈經費賬目、配餐標準、帶量食譜以及用餐學生名單等資訊，自覺接受學生、家長和社會監督。

二、審計調查營養改善專案實施學校情況

審計調查了鳳慶縣13個鄉鎮實施營養改善專案計劃的21所學校，確保每個鄉鎮至少調查1所學校。

(一)學校營養改善專案資金情況

21所學校營養改善專案專項資金收支清楚，各項支出能夠按照資金性質列支，專款專用，學校結餘資金也按規定管理與使用。

(二)學校食堂情況

在調查的21所學校中，4所學校食堂屬於學校直接管理，其中：1所學校的食堂工勤人員為公益性崗位，3所學校的食堂工勤人員為學校臨時聘請;2所學校食堂屬於家庭託餐;15所學校食堂屬於承包經營，其中：14所學校不收取承包費，1所學校每年收取食堂租金8萬元。有2所學校的食堂承包給學校教師的家屬，其中：1所完小食堂由中心校報賬員的妻子承包，對學生的服務態度差，食堂衛生條件差，補助資金由報賬員支付給其妻子，缺乏監管制約。

(三)營養早餐、午餐及晚餐的滿意度情況

審計調查學生586人，營養早餐滿意402人，佔69%，不滿意184人，佔31%;營養午餐滿意375人，佔64%，不滿意2xx人，佔36%;498名學生在學校吃晚餐，晚餐滿意365人，佔73%，不滿意133人，佔27%。審計調查教師64人，營養早餐滿意58人，佔91%，不滿意6人，佔9%;營養午餐滿意61人，佔95%，不滿意3人，佔5%;52位教師在學校吃晚餐，晚餐滿意50人，佔96%，不滿意2人，佔4%。審計調查工勤人員14人，營養早餐、營養午餐及晚餐滿意100%。

三、存在的問題及原因

(一)學校食堂大多數仍然屬於承包經營

鳳慶縣營養改善專案實施學校256所，其中：25所學校食堂由學校直接經營，後勤人員工資由財政與學校承擔;168所學校食堂屬於承包經營，學校負責指導與監管，其中：162所學校不收取食堂承包者任何費用，6所學校收取食堂承包者一定的管理費或食堂租金;1所學校由教師親自做飯;62所學校無條件自辦食堂，實行家庭託餐。

(二)學校食堂硬體條件落後，實行零利潤經營難度較大

實施營養改善計劃以來，鳳慶縣學校食堂就餐條件得到了一定的改善，但部分學校食堂面積狹窄、食堂冷藏、消毒裝置缺乏。根據省、市、縣要求，所有學校食堂20xx年底必須退出承包經營模式，改由學校直接管理，實行零利潤經營，審計調查認為學校食堂由學校直接管理，實行零利潤經營難度較大，主要原因一是部分學校無食堂;二是學校食堂退出承包後，後勤服務人員編制不足，聘用人員的工資經費困難，而農村中國小基本沒有區域佈局調整後的富餘教師;三是部分學校因與外商簽訂10年食堂承包合同，學校食堂所有裝置由外商投資，如何完善退出機制，尚待有關部門研究。

(三)營養早餐品種單一，在一定程度上造成資金浪費

按照鳳慶縣農村義務教育學生營養改善計劃試點方案，營養早餐由學校每天早上發給每名學生一個熟雞蛋和一杯學生奶，但學生天天早上吃熟雞蛋，有部分學生已經出現不想吃的情況，在一定程度上造成資金浪費。

(四)特殊群體學生營養改善問題

在營養改善專案計劃實施過程中，有的學生因身體狀況特殊，不能吃雞蛋或純牛奶;有的學生因民族特殊，如回族，不能吃豬肉，這部分特殊群體學生的營養改善問題如何解決，尚待有關部門制定具體的實施方案，以促進營養改善專案的公平。

學校調查報告13

代社會文明給我們提出了新的要求，環境優美更是實現現代文明的重要標誌，這已成為一種共識。作為現代社會文明的重要組成部分——學校，其環境的優美程度更是現代學校文明的重要標誌。學校校園的環境當中，校園環境文明建設是至關重要的。為營造學校良好的學習環境，必須重視對校園環境文化的建設，校園環境文化建設，在學校發展中越來顯示其獨特的一席之地。對現化大學生的心理需求以及未來社會的發展需要來加強對校園文化活動的引導和陣地建設，是一個教育不可忽略的重大問題，理論和實踐都告訴我們必須重視對校園環境文化的建設。

正文：

調查原因及目的：

進幾年來，隨著社會與自然環境汙染的嚴重，校園環境問題一日趨嚴重，校園環境愈發受到威脅。我們所生活的環境究竟如何，針對校園環境是否達標，校園綠化和對校園環境的保護是否到位，我校大學生對校園環境的理解認同感等問題，特對揚州大學學生作了一份調查報告。

結果

通過發放調查問卷的方式，我們瞭解到，大部分學生並不是對校園環境特別滿意，尤其是缺少綠化，和下水道阻塞問題非常嚴重，還有人為的汙染。

措施

一、加大宣傳環境文明和汙染危害的力度，加強對學生的公民素質和道德的教育。如舉辦知識競賽或者相關專業講座、進行撿垃圾等的公益活動；二、對於校園周邊的相關汙染源，同學們可以進行由代表人員去與之進行交涉，尋求可以為雙方都樂於接受的具體方案；

三、在一些具有代表性的日期，如青年節、勞動節、植樹節等，可以組織學生在校園內進行植樹種花等綠化活動，既有趣有有意義；四、對食堂、超市等人員流動較快的公共地方，更衣加強監管力度，要嚴管汙染源頭，從根本上減少汙染的泛濫

總結：校園環境文化是一個校園生態系統。眾所周知，學校是有組織、有計劃地進行教育的機構。從生態學的觀點看，校園是一個獨立的生態系統，它有著自己的結構和功能。校園生態系統是開放系統，不斷地與外界交換著物質、能量和資訊，從而使自己保持著一種有序狀態，並不斷地發揮著自己的能量。校園環境文化，在培養學生綜合性能力方面具有重要的作用。這種綜合能力的培養並不是課堂教學所能夠完全承擔的，它需要多種邏輯的訓練。校園環境文化，作為學生學習的重要場所之一，有其獨特的作用。校園環境文化對學生有影響作用。重視對校園環境文化建設更是有著深遠的現實意義。近些年來，學校

都投入了大量的人力、物力、財力，加強了校園環境的綠化美化和設施建設，校園的環境文化建設有了很大的改觀。為適應新的人才培養目標的要求，學校都進行以學校內部綜合改革，並把比較多的精力散到了校園精神文明建設上來，特別是對豐富校園文化生活給予了高度重視。這都是因為我們已經認識到了學校校園環境文化的建立對學生的健康成長。

二、營造校園環境文化氣息是學校思想教育的重要陣地。校園環境文化，它具有特殊而多樣化的育人功能。如果說教師和學生是教育教學活動的主角，那麼學校校園環境文化好比是他們活動的舞臺，缺少這個舞臺，師生的活動就失去了依託，並將直接影響教育教學活動的程序和效果。校園環境文化在學校思想教育中表現出以下幾種功能：1、凝聚功能。學校環境文化建設的核心是樹立群體的共同價值觀，通過它的影響力在青年學生中形成一種無形的向心力和凝聚力，把青年學生行為繫於一個共同的理想信念和價值追求之上，從而在高雅古富的精神生活中，陶冶健康向上的審美情趣和文化品格。 2、激勵功能。不同的校園環

學校調查報告14

一、課題基本情況介紹

二、調研情況介紹

三、課題考察歸納總結

1.課題存在的突出問題

2.課題設計上應注意的問題

四、主題思想定位

五、參考文獻

調研報告

導 言 “西點”是中國人對西式甜點的統稱。英文名詞為Baking food，主要的意思是烘焙食品。它同中華烹飪一樣，在世界上享有很高的聲譽。受西方文化影響，如今，在快節奏生活方式中麵包牛奶已經代替豆漿油條出現在中國人的早餐桌上。但是，中國西點消費的市場遠遠沒有飽和，隨著國外知名烘焙企業的大軍壓進，帶動了國內烘焙市場品牌化方向發展。西餅、蛋糕房如雨後春筍般地越開越多，其中的一些連鎖品牌已經擁有了一定的市場知名度和穩定客源。西點市場的發展，必然會促使烘焙企業加強西點品種和西點屋環境、服務的創新和發展，挖掘研發適合國人的西點美食，即營養又豐富並且適合各個層次西點愛好者的口味，店內環境優雅，裝飾簡約而浪漫，成為休閒短歇的理想之地。同時引進世界先進的快餐管理模式，從餐品製作到店面管理，每個環節都實現，系統化，標準化。

在這個食品質量安全十分重視的今天，不可否認的是，新鮮食品更是現代人們的最愛， “西點”也已經成為了一種時尚的生活趨勢。

調研時間：

調研地點：

鄭州市國貿360廣場，萬達生活廣場。

調研方法：

實地考察、網路蒐集、閱讀文獻資料。

考察內容：

西點房企業文化以及企業的表現方式、經營理念。

調研目的：

1、瞭解西點行業的市場現狀及具體狀況，同時分析該行業在城市的整體情況。

2、收集一些西點房的市場分佈，銷售價格、銷售狀況，銷售人群以及銷售方法，並對其進行分析，以此找尋西點房在企業形象上的最佳突破點。

3、瞭解西點在消費者心中所存在的主要檔次及消費理念，以及消費者對其他品牌的主要認知度和對品牌的喜愛度。

4、瞭解消費者的喜好、習慣、年齡層次，確保能更好的定位西點房整體形象的設計效果。

5、觀察同等西點房的不同企業理念和經營方式，瞭解它們各自的優勢及銷售情況，以及能更好的把它們的優勢運用到自己的設計當中，以尋求更好的設計理念。

6、為圓滿完成自己的CIS企業形象設計課程做充分的市場調研和充足的準備。

一 課題基本情況介紹

如今在城市繁華的商業街區，常常可以看到各種裝飾典雅的麵包房、西餅屋、蛋糕店等，這些西點房由於環境優雅，乾淨衛生，產品琳琅滿目，深受消費者的青睞。而這次我選擇的課題是西點房整體企業形象設計即VIS，通過自己的市場調查和收集的資料獨立創作完成一個系統化的突出企業精神為出發點，運用整體形象傳達的現代化設計的西點房。新鮮美味的食品是現代人們的最愛，它已經成為一種時尚生活趨勢。由於都市壓力大，很多人會常常很緊張地或在諸多顧慮下吃東西。唯有在愉快的心情下，才能把它當作一種享受，所以好的銷售環境也是十分重要的。我的具體內容是通過對西點一些文化背景瞭解和現代人們對於西點房環境的一些要求和喜好，結合西點房整體的理念和文化設計出西點房的整體形象，考察市場上的西點房有很多在色彩方面採用綠色做為企業的標準色，我希望能夠對市面上的西點房整體形象有所創新，設計出大多數消費者能夠接受並且喜歡的西點房，簡約而不簡單同時設計出我自己的特色。

二 調研情況介紹

我去鄭州的商場實地考察一些知名的西點房，收集相關資料，以及瞭解了各個品牌文化理念，並且和一般的西點房進行比較。在仟吉西餅考察的時候，店員告訴我們“仟吉”的產品是定位於注重生活質量和時尚品味，注重健康飲食的消費者市場，為消費者營造一個良好的生活品質和對時尚生活的追求，在為消費者帶來方便生活的同時，更注重產品的質量，仟吉的企業主色調為墨綠色，代表仟吉環保、低碳的時尚潮流，輔助色為金色和白色。金色代表仟吉提供給每一個客戶尊貴的服務；白色代表著仟吉按照質量管理體系的要求從事生產、銷售，保證產品的安全和衛生。在商場裡，考察了唐恩都樂的糕點屋，它是一家出售以麵包圈為主的烘烤甜點以及咖啡等食品的快餐店，與仟吉和好利來相比，沒有仟吉和好利來適應大眾消費者，它的企業形象主要就是用鮮活絢麗，和繽紛誘人的色彩，容易被小朋友識別和喜愛，在選址的時候也要選擇適合企業發展的位置，周邊環境對企業發展也有很重要的影響。隨著我國人民生活水平的提高和餐飲市場的快速發展，西式的麵點越來越受到人們的歡迎，市場需求量也越來越大，所以企業在注重產品質量的同時也要注重企業文化，考察仟吉西餅之後，又去了麵包心語，和85°C和好利來等西點房，

它們的糕點包裝形式都有不同，為了更好的識別西點房，每個西點房會把標誌輔助圖形印在包裝袋，杯子，餐具上，糕點的造型也各具特色，色澤鮮豔，造型可愛的糕點容易吸引青少年，而且每段時間出新品，什麼樣的節日出什麼樣的蛋糕，老人不愛吃甜品，所以很多西點房做的糕點有專屬老年人的，但是總體來看，去西點房的消費人群還是以青年和上班族居多，現代社會很多青少年和工作者追求高質量的生活，一般的西點房和有企業形象設計規整的西點房比，消費者還是會選擇後者，企業形象也是一個企業向前發展必不可少的條件,儘管它的產品價格會比同類產品的價格貴，但是消費者願意去購買，這就說明一個企業的形象對消費者也有很大的影響。

這段時間所有的見聞和所得的關於這次課程設計方面有關的內容做了梳理和總結，希望這份調研報告能夠完整的體現我這次CIS設計的課題的設計意圖和創作必要。在本次調研中我主要是實地考察，蒐集資料進行比較，鑑賞和學習。瞭解市面上的西點房的企業形象和經營模式、目標消費人群，通過自己的調查，我更加深對自己所要創作物件的內容、性質、特點 和消費者物件等等作出正確的判斷，瞭解西點房的形象實質。

三 課題考察歸納總結

這次市場調研我主要去了知名度較高的西點房，仟吉西餅、85°C、麵包新語、元祖等...這些連鎖的品牌的西點房在選址方面都有相似的特點，都是在交通樞紐人員流動大的街道，學校密集區和入住率高的高檔社群。這裡的消費群體大多是學生、小孩，上班族，他們大多的習慣是把西點當作早餐，快餐，零食等，其消費特徵有幾方面：崇尚知名品牌，大多數消費者買糕點和麵包時首選知名的西點房，而一般的麵包店西點房市場佔有率不大，主要原因一方面是品牌的知名度較高，另一方面這些知名西點房的環境優美，企業形象的識別系統鮮明，大多數西點房為了更多的滿足消費者的需求，人性化的在西點房配置了休息區並且提供無線網路，但是隨著人們生活水平的不斷提高，西點房也在不斷髮展，但是其發展中也存在一定的缺陷，沒有很好的滿足消費者的需求，需要不斷的改進，提高消費者對西點房的滿意程度，只有這樣西點房才能更好的立足和發展。

四 主題思想定位 我想做的西點房是以極具區隔力的清新綠色，給人新鮮、健康、時尚的氛圍感受。店面和店內一律選用白色和綠色，使店內看起來乾淨、整潔、舒適。店內所有餐盤、杯子、桌椅、服裝等，上面都有西點房的標識，使顧客加深對本店的認識，西點房的企業形象設

學校調查報告15

一.調查方法及物件

此次環境調查活動，採取無記名調查的方法，調查物件為我校大一學生，調查方法是：要求同學獨立回答一份校園環境調查問卷，然後通過回收答卷分析選項達到目的。

二.校園環境存在的問題

1． 學校操場上、草叢中、過道上，時有亂扔紙屑、塑料袋、果皮、糖紙等現象存在。

2． 學校過道牆壁上、廊柱上，經常出現腳印和粉筆灰的印跡現象。

3． 學校傳達室旁邊的開水爐地上部分潮溼，開啟水時滴漏和往水池倒冷開水的現象。

4． 學校有少數學生帶零食到教室吃的現象。

5． 學校各科教案、文章等用紙、用墨量較大。

三.調查結果說明

通過這次調查活動，反映出我校學生普遍具有一定的環境意識，在學校開展各類環境保護活動的宣傳影響下，學生的環保意識不斷得到增強。但從調查結果中不難看出，我校學校環境衛生狀況還存在一定問題。