百貨市場調查報告6篇

來源：果殼範文吧 2.49W

隨著人們自身素質提升，報告使用的次數愈發增長，報告具有成文事後性的特點。那麼什麼樣的報告才是有效的呢？以下是小編收集整理的百貨市場調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

百貨市場調查報告1

調查物件:

義烏國際商貿城二區，三區的店鋪

調查時間:

11月10號——11月11號

調查地點:

義烏國際商貿城

調查小組成員組成與分工:

前期準備:嚴威迪論文發放:王登波盛群文傅俊康張永軒

後期資料整理:嚴威迪張永軒盛群文PPT演講:王登波小組演講分:論文分:教師最後評分:報告正文:3000字以上(附後)註釋(附後):報告要求:(1)調查資料分析和調查結論一定要來自自己的調查，本人“親自”寫作，如屬抄襲，以不及格論處。

(2)觀點正確、論證充分，結構合理，條理清晰。課題:關於義烏小商品市場的調查問組員:王登波張永軒嚴威迪傅俊康盛群文【摘要】義烏市場以規模巨集大、商品豐富而聞名。全市現有各類市場52個，市場總面積114萬平方米，擁有市場攤店3.8萬個。其中，被譽為“華夏第一市”的中國小商品城年成交額已連續11年位居全國十大貿易市場榜首。中國小商品城營業面積82餘萬平方米，商位近3萬個，從業人員7萬餘人，日客流量10萬多人次，市場彙集了28大類10萬餘種商品。浙江工商大學杭州商學院管理系營銷專業大學生組成“關於義烏小商品市場調研”調查小組。調查小組在金華市義烏國際商貿城二區，三區進行了關於店鋪面積、租金、以及市場建設等諸多問題進行了調查。通過上千家店鋪的觀察、上百家店鋪的詢問，選擇典型的店鋪做了50份有效問卷。通過問卷的分析，為義烏國際商貿城的下一步規劃與開發提供一些實際的，可行的建議及參考。

【物件與方法】:

(1)調查物件:主要是義烏國際商貿城二區，三區的店鋪。包括店主，僱員

(2)研究究方法:採用整群隨機抽樣方法進行調查,調查採用自行設計的問卷,內容包括個人的一般情況,店鋪、商城基本情況以及和對商貿城規劃的看法以及建議3個方面。發放問卷51份。收50份，問卷題型為等級性選擇題。

【調查程式】

1.設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2.義烏商貿城路線設計

3.根據回收問卷進行分析，具體內容如下:

(1)根據樣本的背景資料，推斷出商貿城店鋪賣家個人情況比例(如年齡，學歷，戶籍)

(2)根據店鋪面積，店鋪租金，店面是否夠大，區域商品受歡迎的均值、分佈數字特徵，推斷出義烏國際商貿城店鋪相應引數

百貨市場調查報告2

20xx年2月26日，中紡協戶外用品分會(COCA)釋出了《中國戶外用品20xx年度調查報告》，資料顯示，在國內經濟處於下行的大環境之中，戶外用品市場總體仍舊保持增長。

20xx年戶外用品零售總額增長了21.1億，出貨額增長了13.4億，但隨著基數的增加，以及國內經濟環境的影響，增長率自20xx年開始出現下滑，20xx年均以接近10%.

行業逐漸趨於理性，在20xx年，品牌數量只發生了微小變化，與20xx年前後的急劇增加形成了鮮明對比。

在對渠道的調研中，可以看到大多數商家都在為店鋪成本和人員成本的上漲頭疼，雖然銷售額整體有所增長，但淨利潤卻有所下滑。

目前我國戶外用品商業規模還很小，屬於基礎發展階段，受大環境影響，競爭加劇，增速略有減緩，全行業利潤水平不容樂觀，市場分化比較明顯，隨著近期各種利好因素不斷增加，歷經三年調整的中國戶外用品市場也將會有較好回暖和復甦。

健康運動，戶外休閒對於中國民眾來說已成為越來越重要的市場趨勢，由此判斷，困難只是暫時的，挑戰與機遇並存!

百貨市場調查報告3

一、市百貨行業的現狀

近年來，隨著改革開放的不斷深入，市經濟的飛速發展，市百貨行業的發展也不斷地邁上新的臺階。國有商業、民營商業、外資商業相互促進，購物中心、大型超市、連鎖店等交相輝映。全市有青泥窪、天津街和西安路、長春路、和平廣場等商業區，商業網點15.5萬個，國際水準的大型商業設施50多個。商場是中國十大商場之一，已成為中國最大的國有零售商業企業集團。美國的沃爾瑪、法國的家樂福、德國的麥德隆、馬來西亞的百盛、瑞典宜家、法國迪卡儂等都已落戶。並出現了電子商務、信貸消費等現代營銷方式。正在向現代化國際商都邁進。但大量外資企業正式進入到百貨行業，給市百貨行業帶來了很大的衝擊。百貨行業也成為了市競爭最為激烈的行業之一。對市而言，為了加快建設東北亞國際航運中心、東北亞國際物流中心、東北地區金融中心，成為東北老工業基地振興的龍頭城市，百貨行業的發展和作用是不容忽視的。

20xx年，大商集團瓦房店新瑪特購物廣場、瓦房店世紀購物廣場、大都會快速時尚中心建成開業；沃爾瑪山姆會員店、奧特萊斯、沙河口區服務業總部大廈、長興城市綜合體等部分專案主體基本完工。金州杏樹鎮商業綜合體、瓦房店老虎屯大商nts（新城鎮）購物中心建成開業，旅順太陽溝購物廣場、瓦房店炮臺鎮大商nts購物中心主體工程完工。

市“十二五規劃”明確提出：重點發展產業帶動性強、發展潛力大的現代商貿業和旅遊業。加快大型現代商業中心的全域佈局，以青泥窪橋商業區、西安路商業區、香爐礁物流園區、中華路商業區、奧林匹克商業區等為核心，積極發展特色商業，建成佈局合理、功能齊全、輻射力強的現代化國際商貿中心、東北地區時尚中心和購物天堂。可見市百貨行業作為服務業中的重中之重，定會得到進一步的重視，其發展潛力是空前的，空間是巨大的。

二、市百貨行業發展的原因及受到的影響

（一）市百貨行業發展的原因

社會經濟的平穩快速發展，為百貨行業穩步發展提供了廣闊的市場空間和強勁的發展動力。

人口規模：

20xx年末戶籍人口588.5萬人，其中非農業人口367.7萬人，比重為62.5%。在戶籍人口中，外省市遷入人口5.1萬人。

經濟規模：

20xx年，初步核算，市生產總值6150.1億元，按可比價格計算比上年增長13.5%。全年社會消費品零售總額1924.8億元，比上年增長17.4%。其中，批發業零售額167.8億元，增長13%；零售業零售額1556.7億元，增長18%；在限額以上批發和零售業零售額中，金銀珠寶類增長61.1%，服裝、鞋帽、針紡織品類增長26.3%，文化辦公用品類增長36.2%，體育娛樂用品類增長26.6%。銷售汽車17.7萬輛，增長6.3%；銷售額305.6億元，增長14.5%。銷售家電下鄉產品27.6萬臺，銷售收入6.8億元，銷售家電以舊換新產品54.6萬臺，銷售額21.9億元，別增長18%和32%。大商集團年銷售收入突破1000億元，成為全國首家銷售收入千億規模百貨集團。

（二）市百貨行業發展過程中受到的影響

經濟發展與政策的變化：

經濟發展是城市化發展的動力機制，改革開放加快了城市化的發展速度，主要表現在城鎮人口的增多、吸引投資數量的增長等方面，從消費的角度看，則主要表現在社會消費品零售總額的增長，釋放了廣闊市場空間。在經濟危機的大環境下，市政府及時、果斷地採取積極措施，遏制通脹的蔓延。執行中央政府提出的“促消費，擴內需、保增長”的政策，相繼出臺了一系列搞活流通，擴大消費，拉動內需的政策措施，引導各行各業積極應對危機挑戰。使經濟發展速度放緩，但社會經濟穩步發展的格局並未受到嚴重影響，市百貨行業朝著既定目標平穩較快發展的市場基礎依然穩固。

經營方式和需求的變化：

市百貨行業隨著專業化和綜合化的業態演進，零售業按品類和目標客戶群細分業種，單純的以商品經營為特徵的百貨店越來越向類別化特色化發展，購物中心更注重與休閒、娛樂、餐飲、文化消費結合的多業態組合。傳統大型綜合百貨商店目前已經處於飽和和分化狀態。7000平方米以下的向主題店、品牌店、精細化方向發展，15000平方米以上的向購物中心方向發展，30000平方米以上的向shoppingmall方向發展。傳統百貨商店經歷了一個放棄經銷、代銷商品，全面轉向聯營、引廠進店甚至場地出租方式的轉型，外來百貨店經營按專業化類別化特色化細分市場定位，並直接進行顧客服務和經銷商品的資訊及物流服務，形成物流百貨、品類百貨、折扣百貨、流行百貨、精品百貨等不同業態型別。

市場競爭和環境的變化：

與絕大部分行業一樣，市場化的百貨行業一直處於激烈競爭的市場環境。一方面，在巨集觀經濟增長的帶動下，百貨行業總體市場規模保持了高速增長；另一方面，伴隨市場的發育完善，零售市場百花齊放，群雄爭霸的競爭更加激烈。資本市場的進一步開放和規範、市場精細化的發展和強化，使零售市場激烈競爭的態勢愈演愈烈。國內的、國外的，國有的、民營的，獨資的、聯營的各種所有制企業同臺競技；百貨店、綜合超市、大賣場、專業店各種零售業態為分享市場同室操戈。外資零售企業以全面的競爭態勢滲透到零售業的每一個領域，要求專業百貨店在經營商品的同時更需要經營商譽、商圈、顧客、購物環境、資訊科技、核心競爭力，走特色化、主題化、品牌化、類別化、服務質量化之路。

三、市百貨行業管理中存在的問題

我通過對幾家商場的調查和對一些部門經理做了簡單的訪問發現一些問題：

（一）企業缺少核心人才，自主品牌意識較弱

百貨店不停的對商場內品牌進行優勝劣汰，加之裝修，一年內品牌輪換率達20%左右。沒有建立和諧向上的企業文化環境，員工在工作中沒有歸屬感，對企業的忠誠度不高，缺乏創新意識和能力。員工的學歷低（以高中、中專為主）、技能水平較低，並以女性為主，基薪加提成的薪酬低，人員流動頻繁，一年內人員輪換率高於30%。同時，死板的管理方式，帶給員工較大的壓力，很多企業不能提供養老保險和醫療保險，無節假日加班補助。另外，對員工缺乏系統完善的培訓。

（二）資訊交換速度慢，不能及時把握市場動態

管理人員與一線員工缺乏溝通，員工不容易理解同時也不能有效落實商場的行為和做出相關的決策，對消費者反饋的資訊不夠重視，不能根據消費者的特點挖掘出消費者的潛在需求，開發出多樣化的產品，無法加大技術改造力度。同時百貨的最主要劣勢是其貨品缺乏足夠的稀缺性。

四、針對存在問題提出的建議

市百貨行業應從自身所擁有的資源條件及其管理、市場營銷、財務會計、生產運作、研究與開發等方面，分析並認清自己的優勢、劣勢，從而揚長避短，在競爭中保持主動。重點應是自身品牌建設、產品及服務的不斷增強以及價格戰的迴避，所有企業都只能在某些職能領域方面具有優勢與弱點，沒有一家企業在所有的領域都有同樣的優勢或弱點。每個企業都需要從自身的特長出發，充分發揮優勢，克服劣勢，從而合理的確定自己的經營定位，尋找出合適的生存空間。市場是在不斷變化、不斷運動中發展的，變是絕對的、經常的、無條件的，誰也無法掌握它的變數。而不變是相對的、暫時的和有條件的。這就決定了百貨業不可能有固定的模式，任何一種經營模式，都是特定的經營理念在特定環境下的理性選擇。

百貨市場調查報告4

中國商業地產聯盟和商業地產專業研究機構RET睿意德中國商業地產研究中心於20xx年4月10日在(上海)中國商業地產行業發展論壇第十二屆年會聯合釋出了《20xx商業品牌發展趨勢》。關注於商業地產發展現狀，開發企業在尋找適合專案的各類商業品牌，各業態商業品牌也在電商與實體商業相互融合中，尋找自己的佈局與擴張路線。通過對奢侈品、輕奢、快時尚、娛樂、咖啡和甜品、快餐、正餐、兒童業態、百貨、超市、專業零售和其它(含冰場、演出、投資管理、牙科診所等)共12類別業態的品牌商進行調研，對目前各業態商業品牌的線上線下運營情況、未來擴張佈局方向與路線、店面調整計劃等方面進行綜合分析，以看清20xx商業品牌發展趨勢。

一、調研綜合資料說明

調研各商業品牌業態佔比

本調研報告樣本中，餐飲品牌佔比最高，為33.3%(其中正餐16.7%，快餐10.6%，咖啡和甜品6%)，單項業態佔比最高的是專業零售18.2%，其次是正餐16.7%，快餐和其它業態排第三，均佔比10.6%。

調研商業品牌來源

在參與調研的品牌中，品牌總部37.2%所屬華北地區，34.6%來源於華東地區，其次是華南地區，佔比7.7%;同時，品牌總部有12.8%來源與海外，其中歐洲佔比6.4%，港澳臺地區佔比3.9%和北美洲地區佔比2.6%。

二、各業態商業品牌發展趨勢

商業品牌運營情況

1.20xx年正餐、超市業績呈負增長趨勢

調研結果顯示，20xx年，在十二種業態商業品牌業績增長變化中，增長幅度為11-20%的業態品牌佔比最高，為41.7%，主要來源於快時尚、兒童業態和餐飲品牌。兒童業態帶動全民消費，在新增商業中的佔比越來越高，同時生育利好政策的調整下，將帶來龐大的需求增長，未來仍有廣闊的發展空間;

同時，我們發現，有8.3%的品牌業績呈現零或負增長狀態，主要來源於正餐、超市等業態，這與20xx年超市品牌選擇性閉店、高階餐飲業績下滑而轉型現狀相吻合。隨著消費者消費習慣的改變，線上超市購物的比重加大，線下小而精的精品超市更受青睞，傳統大型綜合型超市的沃爾瑪、家樂福等大型連鎖超市都存在關店止損的行為;餐飲方面也在深度調整，在中央八項規定落實的背景下，團體性消費減少，個性化消費增加，高階餐飲業績有所下滑，餐飲品牌開始收縮高階餐飲，開發副線向大眾餐飲進軍。

2. 近半數品牌線上收入不足總業績5% 實體商業仍是主力

統計局資料顯示，20xx年中國電子商務市場交易規模12.3萬億元，增長21.3%，其中網路購物增長48.7%，在社會消費品零售總額滲透率年度突破10%，成為推動電子商務市場發展的重要力量。

在此次十二類業態調研的品牌中，64.4%的品牌已經開展了電商業務，主要業態包括輕奢、快時尚、快餐、百貨等。從商業品牌線上運營業績在總體銷售業績中的佔比來看，近半數的品牌不足5%，可見實體商業仍是各業態品牌的'主要業績來源。

商業品牌擴張趨勢

1.20xx奢侈品牌青睞華南地區快時尚更喜歡西部地區

20xx年，在調研各業態品牌的擴張計劃中，奢侈品牌選擇華北和華南地區均超過20%，而關店計劃主要是華東地區，這與華東地區奢侈品市場起步早、市場相對飽和，增長空間侷限有關。值得關注的是，華南地區由於臨近香港、澳門等商業發達、奢侈品牌聚集的地區，消費外溢明顯，奢侈品牌佈局滯後，但隨著電商的快速發展，周邊地區優勢在不斷弱化，奢侈品牌開始加快進駐華南地區。

調研樣本中的快時尚品牌，未來擴張區域主力在西部地區，佔比達57.1%。雖然一線城市所在的華北、華東地區仍然分別佔有14.3%的比重，但店面成本高、市場相對飽和激烈的競爭，快時尚品牌未來逐漸下沉至西部地區的二三線城市成為趨勢。

2.20xx輕奢、兒童業態品牌加速擴張成長空間廣闊

調研資料顯示，十二類別業態的商業品牌在20xx年的拓店規劃方面，各業態品牌的計劃新增和關閉店鋪數量均屬正常水平。

但我們發現，僅輕奢、娛樂和兒童業態品牌在拓店規劃中是零關店計劃。隨著中產階級、新富階層消費人群的快速增長，時尚而小眾的個性化輕奢品牌需求旺盛，市場份額有較大成長空間;同時，娛樂和兒童業態，正在發力的擴張階段，也是目前新增商業專案中，主要聚集人氣的體驗型業態所在，未來相當一段時間內的商業主力。

3.百貨品牌拓店計劃下沉三四線城市

20xx年商業品牌拓店城市選擇方面，百貨品牌是選擇縣級市拓店的業態品牌主力。一方面，三四線城市的消費能力日益增長，而消費渠道缺乏;另一方面，相對在一二線城市的高運營成本和電商、購物中心的衝擊，三四線城市的衝擊較小，且開店成本較低。百貨品牌加強一二線城市店鋪轉型並下沉三四線城市或許是自救之路。

4.餐飲和快時尚品牌擴張城市副中心

在城市區域選擇方面，區域性商圈專案超過核心商圈專案，佔比為37.98%，主要來源是超市、專業零售和兒童業態品牌;社群商業專案佔比近兩成，主要來源是餐飲和快時尚品牌。除上文提到快時尚品牌加速二三線城市的下沉外，在一線城市，隨著核心商圈佈局的完成，人口和新增商業的外擴趨勢明顯，加之租金相對較低，城市副中心的社群型商業成為餐飲和快時尚品牌擴張的新選擇。

商業品牌關店調整趨勢

20xx百貨、快餐類品牌隱現集中關店計劃

在品牌店面調整的方面，調研品牌中37.70%的品牌有關店計劃，主要集中在百貨、快餐和專業零售三類業態，這三類業態各有超過五成佔比的調研品牌在20xx年將會有選擇性的關閉店鋪。

從20xx年開始，百貨業態品牌頻現關店，進入20xx年仍在繼續，尤其是早起進入中國的外資百貨品牌在近一年多關店數量較多。RET睿意德中國商業地產研究中心資料顯示，大型連鎖百貨樣本20xx年以來已經和明確將要關店38家，其中百盛百貨、瑪莎百貨各5家，伊藤洋華堂4家，其他包括王府井百貨、中都百貨、NOVO百貨、寶萊百貨，尚泰百貨等在二三線城市均有關店。

華東、華北地區店面調整佔比超五成

關店地區選擇方面，各大品牌優先入駐且店鋪數量較多的華北和華東區域成為首選，佔比均為26.47%，尤其是奢侈品、百貨、正餐類品牌;東北和華南地區的佔比均為14.71%，主要是百貨、快時尚和咖啡甜品品牌。西北和西南區域在政策紅利的背景下，正是各大品牌爭相入駐的選擇，在關店方面，主要是部分專業零售品牌。

百貨市場調查報告5

一、前言

本組以調查杭州市大商場經營特色為主，小組共有5名成員，在與指導老師首次交流後，定出了調查物件，主要有杭州大廈、銀泰百貨、利星購物廣場、解百新世紀、杭州百貨大樓、國大、景福、蘇寧和永樂家電連鎖商場等這幾家大型商場。調查內容分別從商場的幾個方面進行了解，通過我們自身的觀察為主，並且以採訪式向顧客瞭解這些商場在消費者心目中的形象等。

每次分別給予每個人一定量的工作任務，在規定期限內完成，每次外出收集資料，大家都能不怕炎熱和辛苦，認真地對待工作，並在每次收集資料後進行相互之間的交流，為下次外出做出相應的要求，使資料更加詳細完整。通過一週的調查訪問，獲得不少資料。同時，我們通過此次調查，瞭解到杭州市大商場的經營特色，從而我們也可以看到未來中國市場上大商場的發展趨勢，讓我們清楚地看到中國的零售業要走向世界，就要有創新、有改變，不斷探索新思路，才可以在競爭中取得優勢。

二、調查的基本情況

我們主要調查的經營特色有以下幾方面內容：

（一）目標顧客

就杭州市各大商場的目標顧客來說，他們也是各自針對一個消費群體，經我們調查發現，杭州大廈以高收入者為主，如金領、高薪階層；百大以中檔收入的消費群為主，如白領；銀泰則是以青年消費者為主；解百以工薪階層為主；景福以附近居民為主；而蘇寧和永樂是大型家電商場，則以整個市場的消費群為目標顧客。從中，我們會發現每家大商場其目標顧客也是各有差異，相對來說，現在的商場正在形成各自的消費群，併為之服務。

（二）商品特色

各家商場根據自己所要服務的消費群體，商品的品種等也有差別。例如，杭州大廈的商品以名牌為主，主要銷售高檔、名牌商品；銀泰的物件是年輕人，所以商品的要求要符合這一群體的需要，則是銷售時尚流行的商品，分別有淑女館、紳士館、運動館等；百大有向高層次發展的趨勢，以品牌化和大眾化相結合為主；解百新世紀則以名牌、高檔商品為主；解百商廈以大眾化商品為主；蘇寧和永樂則是專門經營家電類商品，並且在價格上略低於其他商場或市場。

（三）商場佈置、裝潢情況

商場的外觀本身就是一種宣傳，它能成為該商場形象的象徵。例如，國大的雷迪森廣場，本是娛樂場所，由於與購物相配套，對於商品銷售也有積極作用，同時國大店面有櫥窗和落地玻璃裝飾，展示商場的重點推銷商品。商場內燈光較為暗一些，以白、綠為主，各樓層燈光有所不同，女裝層燈光較為明亮，男裝層相對暗一些，在其二樓有一處入口與天橋相連，方便顧客進入。杭州大廈的入口處設有保護門，b樓的入口處設定成扇形，以落地玻璃展示商場內商品與佈局，以黃色系燈光為主，給人以一種富麗堂皇的視覺效果，還有一些金色外觀的裝飾品，給人一種高貴的感覺。銀泰的大門設定成內嵌式，門外有兩條階梯，可從外面進入二樓，在階梯旁設有平臺，以方便一些年輕人進行表演，商場內燈光明亮，還播放一些流行音樂，給人一種輕快感，並掛有pop以烘托商場的氣氛。其他商場也有類似之處，但尤為不同的是百大四周是落地玻璃，給人一種寬敞、明亮感覺，並讓一眼就能看到內部裝飾佈置，電梯設定在外，可以看到路上風景，有一“百分之百為大家”的宣傳牌懸掛在樓外；解百最為突出其“山水之城”，在大門的入口處電梯旁，設有階梯形噴水池，而其休息地也設定成圓形，中間擺放著綠色植物，在其出入口也會有綠色植物放著。可以說，大商場的外觀和內部裝潢也是各有千秋，獨具特色。

（四）促銷方案

為了使顧客能成為商場長期的光顧者，現在的商場都推出了許多不同的促銷方案，主要有會員卡制度，商場外促銷、展銷等。由於各商場定位不同，會員卡的申請等也有所不同。例如銀泰辦理一張會員卡分為幾種不同要求：女士辦理需20元工本費，男士辦理需10元工本費，如果是廣發卡的使用者，可免費辦理廣發聯名卡；其他如解百需30元工本費，杭州大廈申請辦理需40元工本費，或者一次性購物滿限定額即可獲得一張會員卡等等。在促銷中利用會員卡讓利於消費者，同時又可使消費者成為大商場的長期顧客。