商場市場調查報告6篇

在學習、工作生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。一起來參考報告是怎麼寫的吧，以下是小編幫大家整理的商場市場調查報告，希望能夠幫助到大家。

商場市場調查報告1

蘇州經濟在“長三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅遊景點作為支柱產業。而且中新合作蘇州工業園區開發建設來，實際利用外資超過55億美元，蘇州高新區完成國內生產總值204億元，財政收入28.6億元，區內有名列世界500強企業45家，也為蘇州市的經濟帶來了不小的發展。良好的市場背景，使得居民的消費成熟也理性。據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場容量近6億多，可見蘇州空調市場還是有很大的發展空間。

今年蘇州整個空調市場呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態勢，這和居民消費的理性化有很大關聯。空調銷售市場受到家電專營店的一些衝擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好於其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。

與“長三角”整個地區的經濟相適應，蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產品普遍受到歡迎，品牌意味著質量和售後服務。目前，在蘇州市場上，空調銷售佔主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌，這幾個品牌佔據了蘇州空調市場的60%左右的份額。據各大專

營店和商廈銷售資料顯示，海爾在蘇州空調市場位列第一，佔了約19%的市場份額。主要原因是在於其品牌認知度高以及良好的售後服務。其次為美的，佔了約16%的.市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現，各自搶佔了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，佔據了5%的市場份額。

蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由於三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調研中也發現，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。

商場市場調查報告2

熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關，是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品。

熱水器和人們的生活息息相關，故市場普及率達到了90%。由於使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約佔熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經歷了多年發展，也具備了一定規模，其中電熱水器的發展比較穩定，其市場佔有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發展仍很迅猛，購買群體不僅在農村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達到了7%，見圖3。

電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業，提高了消費者對電熱水器產品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌佔據了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。

海爾進入熱水器市場比較晚，但海爾藉助其強大的品牌影響力，在熱水器行業內奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產熱水器的'概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也佔得了8%的市場份額。

燃氣熱水器由於其發展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那麼高。櫻花、光芒、萬和、能率和創爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌佔據了市場75%的份額。

據商家統計，今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽佔據了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共佔了65%的份額，其餘由其它大型商場分食。

商場市場調查報告3

一、市場概述

蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽。蘇州市位於長江三角洲中部、江蘇省南部，現轄5縣(市)7區，全市總面積8488平方公里，其中市區面積1650平方公里，古城區14.2平方公里。全市平原佔54.8%，水面佔42.5%，丘陵佔3%，平均海拔4米左右。境內河流縱橫，湖泊眾多，京杭運河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連線東西，太湖、陽澄湖、昆承湖、澱山湖鑲嵌其間。

XX年末全市戶籍總人口590.97萬人，地區生產總值2802億元，城鎮居民人均可支配收入12361元，農民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經濟加速發展，成為全國經濟發達地區之一。

二、商家格局

蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明。老字號風光依然，新商家大批湧入。觀前街日常人流量近12萬人次，節假日高峰時竟達35萬。這裡的營業額以25%的增幅快速增長。

隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域佔據統治地位的'局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長髮商廈、蘇州泰華商城等憑藉其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑藉其靈活的銷售方式及相關渠道也佔有相當的一些市場份額。

商場市場調查報告4

樣本總量為500人，每組各100人。

本報告中所稱“大賣場”，指的是位置地處近郊，銷售面積在1000平方米以上的大型超級市場。

“大賣場”購買人群的相關調研分析本報告部分具體包括家庭主要購物者、其購物頻率、平均花費、花在路途的時間和不同型別商店各類商品的購買情況等做出的調研和分析。本部分報告表明在大賣場正在成為消費者非常習慣的購物渠道。

多少家庭購物決策人表示去大賣場的頻率比去年高，同時，多少表示在大賣場的花費比去年有所增加。消費者每週到在步行距離以內的超市購物兩次以上，去距離較遠的大賣場平均每週1。5次。

具體分析如下：

一、市民日常購物場所調查分析

1、市民日常購物對購物場所選擇的調查分析

綜合商場、倉儲式超市、便利店、菜市場批發市場、社群小型超市專賣店購物場所個案圖表分析調查表明：大型綜合商場/超市並不是市民們在平時購物消費時主要選擇場所，去大型綜合超市、百貨商場的比重佔多少；可以看出，便利店、菜市場、批發市場、社群小型超市是市民日常購物的主流。大型綜合商場/超市只有少數市民會把它們作為日常購物場所。但是，這是是不是說大型超市、百貨商場的消費能力低於社群小型超市、便利店呢

2、大賣場、超市與便利店、菜市場、批發市場、社群小型超市比較分析附近菜市場/百貨大賣場超市平均次數平均花費平均次數分析：市民飲食講究“新鮮”的習慣是造成這一排列的主因。調查顯示，市民一週光顧菜場的次數每週平均達到了近5次，而去大賣場的平均次數僅為1。5次左右。而且根據調查消費者去大賣場的時間大多是在週末。大賣場和超市的農副產品必須品質新鮮優良、購買和烹調方便，才有可能奪得菜場的銷售份額。平均花費分析購物頻率高並不一定花費高。大賣場的表現比超市強勁，消費者在大賣場的花費是在附近超市的兩倍，相比之下，與其他型別店鋪的花費差距更大。”雖然人們去大賣場和超級市場的次數比較少，但每次的花費金額相對來說卻比較大，消費者一次購物花費的平均金額在大賣場是多少，在超級市場是多少，遠遠高於菜市場。這表明：大賣場和超市作為典型的現代零售渠道，已逐步建立“一站購物”的形象，這種購物方式將會越來越流行。隨著物質生活水平的提高和城市生活節奏的加快，消費者的購物習慣將會出現較大變化，超市、大賣場等現代零售店鋪日益受到青睞，而菜市場、雜貨店等傳統購物場所逐漸受到冷落。

3、主要購物場所張店個案分析（最近2個月所去的購物場所）商場百分比調查表明在針對市民最近2個月去過哪些購物場所的研究中，複合型購物已成為市民的最好選擇。

4、影響市民選擇購物場所的關鍵因素影響去大賣場購物因素分析因素比例需要花費在路上的時間商品的質量和新鮮度購物環境商品的種類商品的價格服務水準市民外出購物時會考慮各種因素，多少的市民認為商品價格和商品質量是影響購物的兩大重要因素；同時，我們注意到最大的影響因素是購物的便捷性，需要花費在路上的時間影響和制約著對購物商場的選擇。事實上，根據區域性調查，商場/超市的信譽對市民的選擇也有一定影響，有多少的市民持有這種觀點；商場/超市員工的服務態度也是市民選擇購物場所時考慮的關鍵因素之一。

5、時間及路程對外出至大賣場，超市購物的制約分析購物時間週六、週日願意承受的路程（30分鐘）超過多少的購物者在週末去百貨商店和大賣場，但是隻有多少的購物者願意花超過25分鐘在路途上。這表明消費人群並沒有普遍地把外出購物作為雙休日一項重要的活動。

二、大賣場、超市、購物中心購物相關分析

購物頻率（次/周）平均花費（元/次）花在路上的時間（10分鐘左右）圖表表明：消費者購物最方便，購物者每週都有一兩去大型商場購物的可能，大賣場更是週末集中購買日雜食品的主要場所。

三、家庭購物者決策者購物決策相關因素調查及分析

因素、地區、教育水平（高中以上）家庭人均收入年齡結構（25—45）歲性別（女）圖表顯示：教育水平、家庭人均收入影響因素分析

調查顯示：到大超市、大賣場去的消費者中具備高中以上學歷的佔據1/4，家庭人均收入在1000—20xx元的佔到30%家庭主要購物者的教育和收入水平都偏高。抽樣調查的500個購買者的調查結果分析可以得出以下幾個結論：

1、“家庭消費決策人”為25—44歲的'已婚女性。這些頗具代表性的家庭一般由主婦當家，有3—4個成員，月家庭人均收入在1001—20xx元之間。

2、購物者每星期平均購物超過8次，雖然去臨近的菜市場、雜貨店的頻率依舊不低，而且便利店、菜市場/批發市場、社群小型超市、專賣店等場所仍然是日常購物的主流場所，但人們的主要消費越來越集中到超市、大賣場。菜市場一向是專門購買生鮮食品的地方，但超市和大賣場更能滿足消費者節省時間、“一站夠足”的要求，在這裡同時能買到食品和日用品，因而越來越受到歡迎。

3、消費者最看重的是商品的“質量和新鮮度”及“豐富程度”而“價格低廉”還在其次。如果超市和大賣場能改善生鮮食品的質量和提供更加衛生的購物環境，將吸引更多的顧客。但是我們必須看到影響消費者去打賣場購物的最主要因素還是花費在路程上的時間。作為典型的現代零售渠道，超市和大賣場在人們心中已逐漸建立起“一站購足”的形象。雖然去超市要比去大賣場更方便、更頻繁，但消費者在大賣場的花費一般是超市的兩倍。由於大賣場路途較遠，人們一般喜歡週末去，有超過60%的人要藉助交通工具，而且傾向於購買能儲存的食品，購買量很大。

4、所有購物者中，多少的人是“衝動型”購物，這也就是說購物環境可能和商品本身的價格、質量同等重要。因此，如果零售商能讓顧客在商場的逗留時間增加——哪怕只增加一二分鐘，顧客購買商品的可能性也會大大增加。

綜上所述

像超市或者大賣場這樣的購物場所之所以越來越受到消費者的歡迎，最主要的原因在於能夠滿足消費者“一站購物”的需求。

商場市場調查報告5

油煙機、灶具的普及率在蘇州市區基本上佔到了92%。但隨著蘇州市區的整體改造，大批老城區的居民住進了新房，這也迎來了一次新房裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點，油煙機、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買上也比較捨得花錢，不僅要求產品質量好，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風格，並且比較看重品牌。

目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由於進入油煙機領域時間早，市場佔有的份額較大，兩者佔據了約43%的`市場份額，而且兩者不分仲伯。老闆和櫻花的表現也相當出色，各自佔據了16%和11%的市場份額，華帝在進軍整體廚房後，其市場定位更加明顯，突顯其品味和時尚，也受到消費者的歡迎，佔據了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師，這幾大品牌共同佔據了15%的市場。

商場市場調查報告6

調查時間：20xx.6.12調查物件：瑞祥購物城

調查目的：女裝品牌、商品陳列擺佈、服務品質、活動等方面進行比較調查調查人：劉凡雨調查報告：

一、概況

瑞祥購物城的前身是東港市百貨大樓。將百貨大樓改制成瑞祥購物城是市商業局盤活存量資產，整合全市商業資源，發展大商業，搞活大流通的重大舉措。瑞祥購物城位於東港市黃金地帶的黃海大街，營業面積一萬平方米，擁有員工300餘人。本著“經營重在效益、管理重在安全、商品重在質量、服務重在細節”的理念意識，公司先後投資2500萬元對消防設施和營業環境進行改造和裝修，增設了自動消防監控設施、自動噴灑、自動報警控制系統。並通過了市消防局、消防大隊檢查驗收，同時又對陳舊百貨大樓進行整體內部裝潢和外觀形象改造。引進了先進的自動扶梯、客梯；高科電子監控、領先空調設施、新式環保除塵鍋爐。投資修建會議室、食堂、現代音像設施等，08年7月份又投資700萬元對商場專櫃進行整體升級裝修使商場品牌形象全國統一化，其檔次在港城獨樹一幟。

二、女裝品牌

瑞祥女裝品牌：白茶、梵凱、曼婭奴、貝拉維拉、自一方、香港朗婷兒等。千盛女裝品牌：ONLY、VEROMODA、拉夏貝爾、拉夏運動、艾格、等。

分析：瑞祥瑞祥品牌大多是國內二線或者是三線品牌，而我們千盛女裝品牌大多是國際知名品牌或者是國內一線品牌。從品牌知名度來看明顯佔優。而兩個商場的女裝商品價格價位基本處於同一水平線上。從客流量來看，通過近幾周的調查，由於我們千盛剛剛試營業，試營業開始幾周明顯佔優，後幾周優勢已不明顯。從上述兩點來看，在品牌已佔優勢的情況下銷售卻不理想，說明我們的品牌知名度沒有被老百姓所知曉或者認同（在東港這座小城還有很多沒有見過世面，不熟知這些品牌的人）。價位基本相當，有好的（千盛品牌）人們當然不會買差的（瑞祥品牌）。所以我認為我們要加大對自己品牌的推廣力度，才能引導顧客走向一個“正確”的消費觀。本人有幾點建議僅供參考：

1、通過加強對聯銷營業員品牌意識灌輸，讓她們宣講給顧客，讓顧客知道自己購買的的品牌有多麼尊貴。再者通過營業員對家人和親戚朋友的宣傳來達到品牌推廣的目的。

2、通過媒體的宣傳來達到品牌傳播的'目的。可以通過網際網路發帖或者是廣播宣傳的形式讓人們熟知我們的品牌。也可用當地《捷達通訊》等媒體進行品牌宣傳。在瑞祥2樓有LED大屏的宣傳，值得我們借鑑。

3、新品推廣式；在新品上市以後，我們要有強烈地對新品著重進行推薦（連帶銷售）的意識，這對於品牌新品的宣傳和業績的提升都有很大幫助。

4、可通過服裝展會的形式對品牌進行宣傳。

三、員工形象與服務

提高銷售額當然從兩方面做起，一是需要必要的客流量。二就是我們自身的服務和銷售技巧。通過我對瑞祥考察來看，進店後基本無一人使用迎賓用語。這一點上，我們千盛做的比她們要好。但從中途的銷售技巧上，我們就略遜一籌，比如從她們引導顧客購買的方式和方法都比較得當。而我們還存在把迎賓用語講完不知道講什麼的現象，有的甚至跟了顧客一圈在把顧客送出去，中途一句話沒有，這是值得深思的事。我認為提高銷售技巧要從以下幾方面做起：

1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著物件Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

5、讓顧客感覺到你的專業性，比如觀察她的體型決定衣服的大小，只有她感覺你夠專業，才會相信你說的話。

6、不要問顧客你覺得好不好之類的選擇性的話，這樣就給了她以拒絕你的可能，儘量說我覺得不錯......

7、如果你是在折扣店，一定要以價格為優勢賣，要說明這並不是特別舊的款但是價效比很高。如果是正品店一定要告訴她這個是新品。

8、一定要讓顧客試衣服，說出“不買不要緊可以試試”之類的話，不要怕麻煩，也許此顧客出於服務或者情面可以成為你的潛在顧客。

四、商品陳列

兩商場的商品陳列大多均能夠按照標準要求去做。陳列服裝無褶皺。每摞疊裝的間距保持在10CM-15CM。每摞疊裝的貨品尺碼序列從上到下，由小到大。正列掛裝顏色漸變從外到內，從前到後，由淺至深，由明至暗。側列掛裝色彩漸變，從前到後，從外到內，由淺至深，由明至暗。