崗位標兵事蹟材料
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平凡的崗位 閃光的青春
潘海劍，1996年參加工作，先後擔任溫嶺市國稅局稅收徵收員、稅收管理員、資訊中心副主任，現為台州市國稅局徵管處副主任科員。他在平凡的工作崗位上始終默默無聞地奉獻著，以務實、敬業的工作作風，無私奉獻的高尚品質，留下了一串串閃光的足跡。參加工作16年來，他5次被浙江省國稅局評為優秀稅務工作者，5次被台州市國稅局評為優秀國稅幹部，連續13年被溫嶺市國稅局評為優秀稅務幹部。同時被浙江省國稅局嘉獎二次，被台州市國稅局記三等功二次、嘉獎一次。2011年被台州市委評為“台州市優秀共產黨員”，被溫嶺市委評為溫嶺“十大曙光先鋒”。
一、勤奮工作、勇於創新，使他成長為基層國稅的“雙料專家”
一提起潘海劍，熟悉他的人馬上想到的就是他是稅收業務和計算機的“雙料專家”，單單是他開發的稅務軟體就達20多個。而難以想象的是，正是這樣一位“雙料專家”，卻僅僅是財校的稅務專業畢業，計算機業務他基本是自學成才。而從一位計算機的“門外漢”到能夠獨立開發軟體的“土專家”，他所付出的艱辛和汗水是常人難以想像的。
驅使他學習計算機知識和稅收業務知識的，不是別的，正是他對工作的那份強烈的責任心和事業心。只有稅務中專文憑的他，積極主動為自己“充電”，學習相關稅收、會計知識，先後取得了大學專科、本科文憑，初級會計職稱和經濟師中級職稱。在不斷掌握、積累稅收知識和業務技能的同時，他發現不少稅收徵管軟體在實際應用中存在著一些亟需解決的問題。現實的問題，激發了他對學習計算機技術的興趣。他自學了SQL server等資料庫以及ASP程式語言等，並參加了全國計算機等級考試和計算機軟體考試，取得軟體設計師資格證書。
“土專家”不“土”。他做到學以致用，針對工作中的一些問題和需要，積極編寫實用性程式，提高稅收徵管效率。開發軟體，面對密密麻麻的程式碼、晦澀難懂的計算機語言、絞盡腦汁的邏輯思維，是相當艱辛和痛苦的。努力付出不斷收穫了豐碩成果，他開發的軟體既實用又專業，在日常的稅收管理工作中發揮了巨大的作用。
他開發的《稅源專業化管理系統》，實現了管理員從管片向管事的轉變，充分發揮管理員的專業特長和技能。建立行業風險特徵庫，進行預警監控，提高了行業稅收管理的有效性。充分整合內部CTAIS、徵管輔助等系統，以及工商、地稅、電力等外部資訊，進行稽核分析，及時發現問題，堵塞徵管漏洞，提升了資訊管稅的水平。通過內部風險監控，實現權力的相互監督和相互制約，有效防範執法風險。
他開發的《稅收管理員績效考核系統》，立足於國稅現有的CTAIS等系統資料，兼顧定量和定性考核，實現稅收管理員績效考核的電子化，使管理員考核日常化成為可能，實現考核追究兩到位，促進稅收徵管質量的不斷提高，被省局列入專案創新庫，並獲台州市局創新專案獎。
他開發的《稅收精細化管理系統》，在稅收精細化管理方面進行了積極的探索，走在我省稅收精細化管理的`前列，系統實現了人機同步監控管理和稅源管理的資訊化，並在全省國稅稅收徵管工作會議上進行了演示、交流，受到了省局領導的肯定和表揚。
他開發的《稅源一體化管理平臺》，通過將待下戶檢查的名單與稅務稽查、納稅評估和涉外稅務審計等管理臺賬進行比對，有效地避免多頭評估和重複檢查;通過專案管理，實現徵、管、查、稅源分析、進出口等各部門之間的資訊共享和相互聯動;通過歸口下達任務，減輕管理員的負擔。被省局評為2009年優秀創新專案，並在全市推廣使用。
二、心繫群眾，以一顆真心服務納稅人
對於每一位需要幫助的納稅人，他總能熱情周到地服務，總是想納稅人所想，急納稅人所急。甚至一些不屬於他本職工作的，也從不推脫，儘量幫忙處理，給納稅人滿意的答覆。
在擔任稅收徵收員、管理員時，碰到納稅人臨近下班時間來辦理納稅事宜，他也都推遲下班，積極予以辦理。當時增值稅專用發票防偽稅控系統正在推廣階段，納稅人不會開票，或者因為電腦等原因無法開票等情況較多，他都及時下企業幫助解決，並教會企業如何開票，如何解決。調入資訊中心工作後，雖然主要的工作是面向稅務機關內部提供技術支援，但與納稅人的良好溝通，使納稅人一有問題，就喜歡找他幫助，使他的工作更加繁忙，他辦公室的電話就象是個熱線電話。
有一次月末，因網上認證伺服器故障，企業無法進行網上認證。他知道情況後，及時與徵收大廳、稅源管理單位聯絡，讓尚未認證的企業直接到大廳認證。他還和大廳同志一起加班到晚上11點多，終於將8000多份的進項發票全部認證完成，保證了企業的進項如期抵扣。
三、樂於奉獻，以一份公心對待得失
幹一行，愛一行。不管是稅收管理員，還是在資訊中心工作，雖然他與納稅人接觸較多，幫助納稅人解決了很多問題，但他始終保持著廉潔自律的作風。他總能嚴格要求自己，甘於寂寞，樂於奉獻，在本職崗位上紮紮實實地工作。 “做一顆永不生鏽的鏍絲釘，擰在那裡就在那裡發光”。
從最初的單機開票到ZT97、CTAIS1.0，再到現在的CTAIS2.1，國稅的資訊化技術不斷得到提升，每次系統升級他都是排頭兵、中堅力量，加班加點，隨時解決出現的各種問題，編寫操作說明及注意事項，保證新系統的順利實施。
學無止境，工作也沒有完美，只要有精益求精的想法，就總有做不完的事情，完成一項工作後，另一個想法又會冒出來。對他來說，延遲下班並不是有納稅人在，更多的是為了手中正在做的工作，為了開發各種軟體和解決問題，他不知放棄了多少休息時間。
他的一切，在這裡只能做簡單的羅列。在平凡的崗位上，他時刻不忘自己是一個共產黨員，時刻以一個共產黨員的言行規範不斷要求自己，他的一言一行、一舉一動都充滿著樸實無華，但正是在這平凡中，體現了共產黨員的無私奉獻精神，詮釋了新時期國稅幹部的光輝形象，他用對黨的忠誠，為稅收事業奉獻著火熱的青春。
