《郵差弗雷德》的讀書心得體會範文

我們有一些啟發後，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的《郵差弗雷德》的讀書心得體會範文，希望對大家有所幫助。

《郵差弗雷德》的讀書心得體會範文1

閒暇時間，有幸拜讀了《郵差弗雷德》一書，書中講述了一個其貌不揚、普普通通的郵遞員"弗雷德",在平凡的崗位上，用勤、真、細的工作態度和奉獻精神，詮釋價值，書寫人生。讀畢，感悟深、收穫大。

使命為先。曾子說："士不可以不弘毅，任重而道遠".工作本身沒有貴賤之分，但對待工作的態度卻有高低之別，無論多麼普通的工作，只要具備強烈的責任感和使命感，擁有不甘平凡、追求卓越的態度，就會在平凡的崗位上做出不平凡的業績。在大部分人眼裡，送郵件只不過是件枯燥乏味的職業，是從一個投遞點到下一個投遞點的不斷重複而已，而"弗雷德"把其當作一種使命，把工作看成是實現人生目標、完善自我的過程。他帶著感恩之心與施人以禮、待人友善、不計個人得失的態度去工作，最終得到認可。馬丁·路德·金曾說："如果一個人是個掃馬路的環衛工人，那麼他打掃起街道來就應該像米開朗基羅作畫，像貝多芬譜曲，像莎士比亞賦詩一樣。"說到使命，不由想起了耀州聖賢藥王孫思邈，他不但醫術精湛，而且醫德高尚，他為醫不仕，不慕名利，三辭御請，立志濟世救人，被後世尊稱為"醫聖",歷代稱頌，盛名不衰。有了使命感才會真正懂得人生的意義與價值。

目標為綱。古人講："志之所趨，無遠勿屆;志之所向，無堅不入。"有目標的人，再遙遠的地方也能達到，再堅固的東西也能突破。對於"弗雷德"而言，他把做有意義的事情當成人生信條，作為奮鬥目標，工作不僅是為了謀生，更是為了實現人生價值。耀州先賢喬世寧，獨醉於詩文著述，潛心研究文史，為編撰《耀州志》，翻閱大量的歷史資料，常年在鄉間尋訪考證，最終完成《耀州志》12卷(該書被譽為明代陝西名志之一)。無論崗位多麼普通、多麼平凡，都應樹立一個正確的目標，目標不但能指引方向，並且會提供強大的動力。

細節為要。老子曾說："天下難事，必做於易;天下大事，必做於細。""弗雷德"成功的一個重要因素，就是注重細節。他會根據客戶的作息習慣對信件和包裹進行保管和投遞，如果發現客戶經常出差不在家，就會替客戶保管郵件，以免郵件堆的太高，讓小偷發現客戶常不在家。他從不起眼的小事著手，在細節上不斷創新，根據不同的客戶需求和愛好提供個性化的服務，設身處地把客戶的'事情當成自己的事情去做，比起其他郵遞員，他更用心、更富有創意，這都源於在工作中對細節的把握。北宋山水畫大師範寬，以沉雄渾重的筆墨寫意山水，為後世留下不朽名作，這離不開他對大自然四季變化和豐美景色細節的深入觀察。把細小的事情做到極致就是最大的成功。

堅持為貴。蘇軾有句名言，"古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。"一個人的理想再遠大，目標再明確，也需要一招一式地抓、一件一件地幹，只有腳踏實地、一步一個腳印，才能把理想變為現實。"弗雷德"的成功就是在於實、在於恆，他不求更多回報，只為心中承諾，充分利用好每一天，即便別人不知道他做了什麼，他也從未停止腳步，沒有放棄。大書法家柳公權發奮練字，學顏體的清勁豐肥，學歐體的開朗方潤，學字畫湯的奔騰豪放，學宮院體的娟秀嫵媚，寫盡八缸水，硯染澇池黑，成為美談。"千里之行，始於足下",既然有了目標、有了定位，就要付諸於行動，堅持不懈，持之以恆。

在現實生活中，也許有人認為"弗雷德"與周圍環境格格不入，不被人接受，每個人都會嘗試去改變他，可是最後往往都會被他改變，因為這樣的人身上蘊含著不可估量的正能量，一旦被激發出來，誰也不能阻止他走向成功。也許有人還會問，我們身邊到底有沒有這樣的人，答案是肯定的。

正如作者在書中所說的那樣，"弗雷德"精神中最重要的就是愛別人，講的就是奉獻精神，我們身邊的"弗雷德"還有很多，像全國優秀教師王衛民、王家砭村"12·17"助人為樂先進群體們……，他們默默付出，用心做著簡單而平凡的工作，他們所做的都是"有意義的事情",因此是不平凡的。今年3、4月份，我區發現了幾例患重病兒童，急需救命錢。病魔無情，人間有愛。從區委書記楊巨集偉同志、區長張大軍同志等區級領導到一般幹部，都獻出了濃濃真愛。同時，也建立起了"救急難"備用金長效機制，把耀州民生保障"安全網"織得更密更牢。自己分管的民生民計工作平凡普通，但再小的事都關乎群眾切身利益，對困難群眾、殘疾人、老年人等弱勢群眾，更要像"弗雷德"那樣，做到關懷更精細、服務更精良、救助更精準。

對黨員幹部來說，奉獻體現在日常的為群眾服務當中，特別是在全區轉型發展的關鍵時期，我們要像"弗雷德"一樣，深入開展以"四有、四訪、四解、四送"為主要內容的服務零距離"訪民意、解民困、送溫暖"黨旗領航奔小康活動，在平凡的崗位上，以追求卓越的態度，用心實幹，多做"有意義的事情",做到哪裡有困難，哪裡就有我們公僕的身影，讓大愛灑滿耀州。

《郵差弗雷德》的讀書心得體會範文2

開始，我是帶著任務讀《郵差弗雷德》這本書的，但漸漸的,我被書中的人物所感染、激勵。 弗雷德不是天生英才,而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因為有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點精神的，一個企業也是這樣。 “弗雷德”是一個提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”他們為自己的公司、組織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當其他人看到在工作中創造卓越和無限精彩的可能性，他也會願意做一個“弗雷德”。

緊接著，妙不可言的事情就要發生：你曾一度失去的精力和幹勁會恢復過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風行。做一個“弗雷德” 所得到的回饋——被承認與滿足感將成為推動你持續努力的大燃料。

物慾的極度膨脹令越來越多的人把追求物質的豐富當成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠，責任感的弱化讓人們學會了尋找藉口，隨之而來的是誠信的稀缺。對於員工的私心、功利性、實用性、拜金拜權的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導改造他們。對於企業中的 “弗雷德”，或“準弗雷德”，我們要挖掘認識他們，肯定宣傳他們。我們要設立一種獎項，對他們進行精神和物質的獎勵，而不是每年形式上的“先進個人”“先進工作者”——有其名無其實。要讓這種獎項真能物得其所，名副其實。也許，“弗雷德”們最初的踐行並不想獲得怎樣的回報。

但企業管理者不能這樣想，要善於做一個伯樂，發現他們承認他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。並且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報道來深化擴大“弗雷德”的影響並不斷重複這一過程。漸而久之，企業中就能形成“弗雷德”文化。

一個現代化的企業要想永遠立於不敗之地，就是要培育自己的`企業文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大範疇裡，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行為中，進而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當“弗雷德”由個體行為上升為群體行為時，其也就成為企業文化的一部分。當我們具有了發自內心的力量的呼喚，我們就有了無限的動力。而企業有了主動進取，忠誠敬業的員工，那我們的企業就會無往而不勝。

記得馬丁?路德金說過：“如果一個人是清潔工，那麼他就應該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”努力工作只是稱職，用心工作才是優秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實踐，我們每個人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業以及美麗心靈的“弗雷德”。

人人都栽一棵樹，企業將成一片林。到那時，我們的企業也就由一棵樹成長為一片林了，還有什麼風沙可阻擋呢?

《郵差弗雷德》的讀書心得體會範文3

《郵差弗雷德》為我們講述了一個員工增值榜樣。這個榜樣，看似樸實無華，卻散射出無限的光輝。成為“弗雷德”，有利於員工的個人成長;擁有“弗雷德”，有利於企業的發展。“弗雷德”不是一個空洞的口號，而是實際的行動。

“弗雷德精神”最重要的體現途徑是個體行為。一名優秀的弗雷德，大多具有以下特質：1.擁有端正的工作態度：不管是否有讚揚聲，都要做好本職工作，最大程度的提升增值空間;2.充分發揮溝通的作用：人類是社會性的群體，建立有效的溝通互動，不僅有利於工作的開展，而且有可以幫助他人對企業團體形成良好的印象;3.換位思考：與企業換位，與客戶換位，是企業與客戶之間達成共識;4.擁有自信心：不是為了工作而工作，而是在做有意義的事，而且堅信自己做的是最好的;5.從小事做起：無論事情多麼微不足道，都有其存在的價值，“千里之行始於足下”，只有不斷積累才能達到理想中的頂峰。

另一方面，擁有“弗雷德員工”，企業的管理者要做出有效的行動：1.對員工進行規範化的培訓，讓機構的各個階層都有弗雷德式的僱員;2.發現“弗雷德員工”，給每一個求職的“弗雷德”一片展示的舞臺，同時發現潛在的“弗雷德”，充分發揮每個員工的主觀能動性;3. 建立行之有效的鼓勵、獎賞機制，無論是心理層面的還是物質層面的，獎賞會好過懲罰;4. 應該有意識地教育人們以弗雷德的方式進行思考和工作，這種教育的另一個好處是使領導或經理的領導技能得到提高;5.以身作則，“身不正雖令不行;身正雖不令亦行”，這也是最好的榜樣。

從心理學角度分析，可以用馬斯洛的“需要層次理論”來解釋。馬斯洛將個體的需求分成五個等級：生理的需求，安全的需求，歸屬和愛的需求，尊重的需求及自我實現的需求。前三種需求是最基本的需求，後兩種需求是高階的需求。當人類個體的基本需求得到滿足後，會產生高階的需求。當員工付出“弗雷德式”的工作時，客戶會有良好的個人體驗，同時也給予服務人員相應的回饋，雙方達成互相尊重的狀態。當客戶或企業給予付出勞動的員工正面的評價或相應的獎賞，員工會體驗到與其付出成正比的回報，自身價值得到肯定，因此產生心理上的滿足，即實現自我的價值。這時，也是企業與客戶雙贏的狀態。

讀著弗雷德的故事，讓我學到了很多。首先，事不在小，貴在堅持。也許我們所做的事只是舉手之勞，對他人的影響也不見得驚天動地，可是當這些微不足道的小事積少成多後，所帶來的力量不可小視。當付出成為一種習慣，你會發現：得到的比付出的更多。其次，漂亮的溝通方式可以使人與人之間建立牢固的合作關係。有人的地方就有交流，融洽的.人際關係得益於良好的溝通。相反，溝通、表達的方式有不妥之處，很可能會好心辦壞事。第三，學會贊同他人。俗話說：“良言一句三冬暖，惡言傷人六月寒”。人們往往放大了他人的不足之處，而忽略了他人的過人之處。在對他人進行肯定的同時，也會贏得他人對自己的讚許。“予人玫瑰，手有餘香”，也正是這個道理。第四，懂得分享。有這樣一段箴言：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，我們交換之後，還是每人還是一個蘋果。但是如果你一個想法，我有一個想法，我們交換之後，每個人就有了兩個想法。”這就是分享。第五，細節決定成敗。對細節的忽略很可能是造成事故的根源。

弗雷德的故事也讓我想起了電視劇《士兵突擊》的主角許三多。整個劇情圍繞著許三多在部隊裡的成長曆程展開。許三多從剛入伍時的一無是處，到故事最後成為一名優秀的特種兵。在部隊的幾年裡，他遵循著“好好活，做有意義的事”的信條，一直認真、執著地做著每一件小事，甚至使戰友對他忍無可忍。但是正是這種有點傻的執著，經過一點點的積累，使許三多變成戰友們仰慕的“參天大樹”。往往，人們所缺少的是信仰，而且是對一種信仰的堅持。有信仰的人看似有些固執，但正是這種執著成就了他們令人稱讚的事蹟。

“郵差弗雷德”代表的不僅是一群人、一種文化，也是一種精神、一種信仰。在社會文明不斷髮展的今天，“弗雷德精神”可以作為時代精神或者文化食糧供給大眾學習和揣摩。偉大出於平凡、源於生活，只有在生活中一點一滴的積累，才能有所成就。

《郵差弗雷德》的讀書心得體會範文4

讀完郵差弗雷德，我不得不說他的精神和原則是值得我們現代社會弘揚的。用我們的話說他有雷鋒的精神，良好的職業修養，有高度的責任感，紀律，和自己的原則，並且具有創新的意識和對工作對生活的熱愛之情。

首先，他設身處地地為他人考慮。他開始並不太認識作者，卻主動上去問作者的職業，是否經常外出，瞭解到主人經常不在家，那麼他建議主人不要把所有信件都放到郵筒以免引來盜賊。這些並不在他工作的範圍之內的事情，他都能為別人考慮得那麼周全，他一面認真地完成自己的工作，一面也幫助了作者。他默默地為像作者這樣的收信人做這些額外的工作，卻沒要求有什麼回報，我說他具備了新世紀的雷鋒精神一點不為過。

其次，他具有良好的職業素質，有高度的責任感，紀律。他看見一封沒有貼郵票的信，於是他自己貼上了郵票。因為他知道把未經郵局投寄的信私自放入郵筒是違法的。在旁人都不在場的情況下，他能這麼做，難道不說明了他具備了良好的職業素質和高度的`紀律性嗎?

再次，我欣賞這本書中有費雷德講到的幾點原則，同時也是可以從弗雷德身上體現出來的。

原則一：每個人都能有所為。

現在社會處處充滿了浮躁的氣息，很容易讓很多像我們一樣的年輕人，找不到自己的方向和目標。於是有的開始自暴自棄，抱怨自己運氣不好或者沒有含著金鑰匙出生，或者有的“為了達到目的不惜變做某個人”,失去了自己的原則和立場。“天生我材必有用”,只要你能堅持，就能有所作為。就像書中所說的“無論環境利弊順逆，最終，出色地開展工作的卻是員工自己抉擇的結果”,“工作的平凡和偉大取決於工作的人”、

原則二：人際關係是成功的基礎。

1、只有學會做人，才會具備更閃亮的人格魅力，讓更多的人願意和你交往，才能使自己有更大的磁場，吸引更多的人與你合作。

2、要學會換位思考，凡事多從別人的角度去考慮，體貼和關心別人，就會別人內心的認同感，別人自然願意同你主動的交流和溝通。

3、以人性化的方式對待自己的客戶，“那些為使用者提供人性化服務的技術會收穫市場”,會贏得客戶的信賴和青睞。

原則三：重塑自我

1、提升自己的工作熱情，像弗雷德一樣，給自己的工作加入一些新的想法，“把每一天都當做新的一天，讓每一天都比過去的一天更好”、把每件事情都做好，事情做好了心情也就好了，工作熱情也提高了。

2、“態度決定人生的高度”,保持對工作認真負責的態度，不僅是一個人職業素質的體現，更可以決定你將來的發展，弗雷德對工作始終保持認真的態度，把每件事考慮得很周全，可以說他在工作上獲得了成功，同時得到了很多人的認可和讚賞。

3、發展自我，增加自我價值。“吾日三省吾身”,思考自己每天所做的事情，“回顧自己的過去”,想想每天自己做了什麼，什麼地方做得還不夠好，自己做這件事情的目的是什麼。不要成為“只會按規矩辦事的人”,要加入自己的想法，有所創新，有所突破。

4、“把自己每天做的事情計劃出來”,詳細地羅列出自己每天做的事情，當你完成一件的時候，就劃掉它，這樣既有助於我們記憶，更重要的是讓自己感覺很有成就感，原來在這一天我可以做那麼多事情，從而進一步增加自己的工作熱情。