【實用】銷售策劃6篇

銷售策劃 篇1

一、活動目的

國慶節歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節，也是刺激消費者，拉動消費的最好機會，此次活動一是為了獲得更好的利潤，另一方面也是為了加強餐廳外在形象，加深餐廳在消費者心目中的印象。

二、活動主題：“國慶同歡喜，好禮送不停”

三、活動物件：針對高中低不同的人群進行不同的`國慶促銷活動，有效的照應不同的人群。

　四、活動時間：9月28日——10月8日

五、活動形式：打折；贈送；抽獎

六、活動具體內容

1、促銷期間凡在本店用餐，百元以上均可享受九折優惠。並隨桌贈送中秋特別加菜。

2、促銷期間凡在本店指定系列套餐，即可獲得相應中秋禮盒。

3、活動期間，凡在本店用餐，均可以參加國慶燈迷有獎競猜活動。同時可免費得到快照一張。

七、活動廣告宣傳

1、人流量集中的地方，火車站，公交車站等，做戶外廣告。

2、報紙、當地電視臺也要進行宣傳。

3、並進行傳單發放。

八、其它相關策略

人員調動、酒店佈置等都要事前做好分配安排，並起動應急措施，同時要做好相關記錄總結，為促銷評估做準備

銷售策劃 篇2

根據xx啤酒20xx在四川地區銷售額100億元，銷售總額800億瓶的總目標以及20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

一、市場分析

一、競爭對手分析

1、在四川地區，人口眾多，生活水平較高，因此啤酒銷售量大，所以引來啤酒生產廠家的紛紛競爭。因此我們需要做好以下幾點

a、保證產品質量。

c、在xx啤酒的統一品牌影響下，做好xx啤酒的銷售，

b、本地產品，長期經營。與其他啤酒生產市場形成了相互推動的形象樹立和促銷作用。

策劃時間：20xx-6-24

d、廣告活動經過了整體、細緻的策劃與實施。

e、努力提升幹部素養，提高整個團隊凝聚力

f、增強業務員的能力，努力與大消費地域取得銷售權利

2、有關xx啤酒的廣告效果調查，表明了以下資料：

a、傳達率。看過xx啤酒廣告的人

佔調查總數的72.8%

沒看過的佔28.2%

b、喜好度。

喜歡xx啤酒廣告的佔50%

一般的佔48%

喜歡的佔2%

c、資訊來源：

電視。通過四川電視臺廣告的佔67%，其它各臺均在25%以內。

報紙。有53%的人在報紙上看到過xx啤酒廣告。

資料表明xx啤酒的廣告與銷售均有優良的成績。

二、潛在市場展望

l、四川作為內陸最重要的地區，當地給我們提供了最優良的銷售環境

2、四川是全國的富庶地區，人均收入高，消費能力強。

3、四川的夏季高溫期持續時間長，啤酒文化已經在本地區形成一種特有的文化。

4、雖然xx啤酒不是在四川為一方之主，但啤酒行業也仍有很大的市場空缺。

三、開拓四川市場的重要性

l、四川作為一個廣闊的、消費潛力巨大的市場，具有很大的經濟開發價值。

2、四川推銷xx啤酒，能夠更有利於啤酒行業的'有力發展。

四、廣告定位

1、市場定位

以成都市為主，以綿陽、德陽、遂寧、攀枝花等為輔，向整個省市幅射。各種活動的開展均以成都市為重點。

2、商品定位

高品質、低中高的酒飲品。

3、廣告目的

經過今年的廣告攻勢，在省市消費者心目中，初步建立xx啤酒的知名度與好感度。並且能夠在四川啤酒市場中站穩腳跟，與其他生產商分割市場。

4、廣告分期

l、擴銷期(20xx年4—6月)，主要任務是吸引消費者對xx啤酒的注意;培養零售店主的推薦率，初步樹立產品形象，引導消費者使之瞭解xx啤酒，在去年的基礎上擴大市場。

2、強銷期(7一10月)，深度引導消費者，塑造對產品的信賴感與好感，分割市場。

3、補充期(11一春節)，以各種軟性活動，在淡季維持產品的熱度，為來年的再次銷售高潮作準備，樹立完整的產品形象。

五、策略建議

l、系列報紙廣告。設計系列的各款報紙廣告，以供隨時使用。(以下的宣傳標題僅供參考)

主體廣告。直接宣傳產品，常年刊播。

a、從商品角度切入

真正的實力派。

因為太好喝，它常被冷落。

多出來的“時間”，就來xx啤酒吧?

b、從世界盃角度切入

足球激情就是xx啤酒”。

xx啤酒，就是兄弟、朋友的。

告別枯燥、無聊時代，你有xx啤酒。

4、重視廣告歌曲的效果。在四川，電臺一直擁有相當的城市及鄉鎮、農村聽眾，而且媒體價格便宜。所以，委託專業詞、曲作家，設計一首廣東人易聽、易記、易於傳唱的廣告歌，長期播放，將易於進入千家萬戶。

5、促銷活動。

1、以活動為主，可以以“世界盃”為主題，與某某某電視臺合作製作一套節目(對面世界盃、關注世界盃等)。提高xx啤酒的知名度並提升xx啤酒在群眾中的好感度。

2、在各個大城市繁華街段組織有關“世界盃”的活動，例如“人球對對碰”、“我也世界盃”、“我愛足球”等活動。以此來增強群眾對xx啤酒的好感度。

3、可以開展買箱送禮品、幸運抽獎等活動來增強xx啤酒的知名度。

六、資金流動

1、提高優秀推銷員的待遇，增加技術創新資金。

2、增加活動所需費用，增加活動開展點。

3、加大廣告宣傳的資金投入，以電視、報紙、廣播形式大力宣傳xx啤酒。

4、做好活動經費預算，並給出此次活動評估方案。

七、策劃目的

以各種形式、活動來提升xx啤酒在群眾中的好感度、知名度。增加xx啤酒公司在四川省的總銷售數量和總銷售額，並有效的開啟內陸城市的市場。

八、後備方案

如果活動因其他原因暫時不能開展，都等待上部通知。

銷售策劃 篇3

一、營銷策劃的目的與任務：

本次策劃是一次網路營銷的策劃，目的在於使休閒食品在網路上順利推出市場，在琳琅滿目的休閒食品網路市場獲得更多的市場佔有率，從而贏得消費者的青睞，獲得更大的企業利益，在網路上得到廣大網路消費人群的認可。

二、產品概況：

休閒食品的最主要賣點其獨特美味或者給予消費者美好休閒享受而不是補充營養的東西。休閒食品主要有三種消費特徵：風味型、營養型、享受型、特產型，消費者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。

作為一個大的且快速膨脹的市場，中國休閒食品市場有如下幾個特點，也是休閒食品的幾個主流方向：

（一）越來越貼近人的飲食習慣和心理，要適口

1、帶湯汁的，便於咀嚼，利於下嚥和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷售；

2、滿足求新、求變心態，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續的滿意；

3、健康，儘管消費者對這一點不十分明確，但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要，消費者會對食品的功能性有一定需求，基於不同的功能成為市場細分的前提；

（二）從人的購買和消費習慣與心理來看，要賞心、悅目、滿足支配心。即[食、色、性"

1、方便性，賣點要近，購買過程要體現休閒的概念；

2、時效性，滿足其心血來潮的非理性需求；

3、可觀性，休閒是一個全面的概念，不但要好吃還要好看，試問賣場裡哪裡最靚？散裝產品區；

4、參與性，每個人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了；

三、市場環境分析：

1、休閒食品行業環境現狀

2、網路消費者分析：

（1）網路使用者分析

（2）網路購物消費的迅速傳播

隨著網際網路的普及，網上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網上購物有安全，方便，快捷的特點，是未來發展趨勢。當前，網上購物的服務模式主要有兩種：c2c平臺，即個人與個人之間的電子商務，即個體商戶對消費者的模式；b2c平臺，是商家與個人之間的電子商務，即企業（或單位）對消費者的模式。

3、休閒食品特徵分析：

①年輕消費群體崛起

②健康食品居於主導地位

③休閒食品的種類不同，受歡迎的程度有很大的不同。

④高收入家庭成為休閒食品消費主流

⑤產品更新速度快

四、休閒食品顧客群體分析

五、網路營銷盈利模式

1、傳統的網路營銷盈利模式：建立企業產品網站；在網路的商務平臺開設網店；網路廣告推銷等等。

2、新的洐生盈利模式：部落格營銷，微博推廣，與大型的團購網站合作等等。

六、4p營銷組合：

1、針對產品方面：樹立休閒食品的健康品牌，積極推廣綠色有機零食。

2、針對渠道方面：

（1）在各銷售平臺開設網路商店（暫未實現）

（2）建立部落格，推出並介紹對應的商品

（3）建立微博，推廣有益可口的`休閒零食

（4）與大型的團購網站合作，開展低價團購活動

附錄：

查詢名稱：零食物語主題口號：零食，吃出健康，吃出精彩。

為貫徹落實市教育局[關愛每一名學生，關心每一位教師，辦好每一所學校[的工作思想，紮實推進我校教師教書育人的能力與水平，促進我校教育質量又好又快發展，特制定本方案。

一、指導思想

以提高教師專業能力為主線，以[構建有效課堂，提升實踐能力"為主題，開展基於崗位、基於問題、基於教師發展需求的學習與研究，為學生的全面發展服務。

二、活動目標

1、通過開展教師崗位大練兵活動，進一步提高教師適應新課程要求的專業能力。

2、通過開展教師崗位大練兵活動，構建有效教學的行為模式，切實提高課堂教學的有效性。

3、通過開展教師崗位大練兵活動，全面提高教育教學質量。

三、基本原則

1、以校為本，全員參與。

教師崗位大練兵活動是我市我區教育改革與發展的客觀需求，是教師隊伍建設的重要內容。我校要求教師人人蔘加，人人練兵，通過崗位練兵，深化校本研修的內涵，拓展校本研修的外延。

2、注重過程，強化實效。

教師崗位大練兵活動必須在過程上下功夫，注重過程的針對性和連續性。立足教師崗位確定練兵的內容，真正提高教師教學的有效性。使練兵的成效體現在課堂教學中，落實到每位學生的身上。

四、途徑與內容

我校依據<哈爾濱市中國小教師崗位大練兵內容與標準>，結合我校實際，制定練兵的內容，採取分步實施，分模組達標的原則。大練兵的主戰場離不開課堂教學，離不開學年組與學科組，我校要充分利用有效的研修方式開展練兵活動。

1、同伴互助。

開展有效的聽課、說課、評課和反思活動，建立團隊型學習模式，對課堂教學進行深度研究。以教學課例為載體，以課標研讀、教材分析為重點，加強同伴交流，促進教師的專業成長。

2、青藍互助。

充分發揮骨幹教師的輻射作用，加強對青年教師的引領，強弱整合，優勢互補，共同提高。我校骨幹教師帶領青年教師備課，幫助青年教師指導參加區級競賽課。

3、實踐反思。

教師要制定[學科教學工作計劃"，確定發展目標，通過專業閱讀、課堂教學實踐，撰寫教育敘事，開展反思性教學，將崗位練兵活動貫穿與課前系統，課中系統，課後系統，實現教學技能的提高與自我超越。

五、搭建平臺，培養能力。

1、解讀課標與分析教材的能力。

本學期松北區開展了首屆教師素養大賽，我校抓住這個契機，深入學習[新課程標準"，熟悉[新課程標準"，深刻把握教材內容，理清知識間的內在聯絡；科學合理的處理教材。五月末進行學科知識測試。

2、學情分析能力。

能對本學科學生學習現狀進行具體分析，指出存在的問題，提出具有針對性、可操作性的改進措施。要求每位教師撰寫一份學情分析報告。

3、教學設計能力。

熟練進行學科課程的構思和設計，合理創設教學情境，科學設計問題的發生過程、知識探究過程、知識應用過程和師生互動過程，能撰寫一份教學設計。

4、教學管理能力。

能熟練地掌握課堂的管理技術，注重群體學習行為的養成，實現有效教學。每學期每人蔘與一堂公開課，擔任說、講、評的角色，讓老師們能夠提升自身的教學能力。

5、教學反思能力。

能夠對教學設計、教學過程，自身教學行為和課堂教學整體行為及教學評估進行反思。

6、教研、科研能力。

積極學習鑽研教育理論，並能與同伴合作探索研究，建立學習型團隊，開展中、青、骨幹、科任教師參與教研活動，運用各種教學方法開展基於問題的研修，開展課題研究，並撰寫一份教學論文。

7、教學機智。

能對課堂教學中出現的偶發事件及學生學習中出現的問題進行正確的分析及解決。撰寫一份教育敘事。

8、班主任思想道德教育能力。

組織全體教師參加各種形式的業務學習，加強專題研究，提高工作效率，增強教師全員育人、服務學生的意識。有效開展愛國主義教育與集體主義教育、行為習慣養成教育、勞動教育、安全教育、心理健康教育，積極促進學生健康成長。建立相應檔案，進行問卷調查。

9、班級管理的改革與創新能力。

優化班級管理模式，建設良好班級文化，創新班級教育活動，建立與家長良好的合作關係，提高研究學生的能力、組織學生參加活動的能力，積極開展班、隊會活動的能力。

10、組織教師參與三筆字練習。

要求教師每週保質保量地練習一葉毛筆字，兩板粉筆字，每日一頁鋼筆字。並對書寫認真的教師給予表揚和獎勵。

六、活動安排

1、準備和啟動階段（3月）：制定、下發教師崗位大練兵活動實施方案。

2、實施和推進階段（4月———6月）：團體教師認真活動方案，組織教師堅持理論與實踐相結合的原則，採取個人自修與團隊研修相結合的方式，紮實推進全員教師崗位大練兵活動。

3、總結階段（6月）：學校進行階段性總結，提煉大練兵的成功經驗。把練兵工作與教師量化考核掛鉤，建立長效機制。

銷售策劃 篇4

隨著五一黃金週的到來，諸多白酒廠家正在竭盡心智、緊鑼密鼓地圍繞節日促銷忙碌著。隨著白酒行業生產結構的調整，白酒行業已經有了新的發展趨勢，而在節日來臨之際，各廠家首先要做的就是製作一份好的白酒營銷策劃方案。

一、一個細節分支，白酒營銷策劃方案其產品的行銷通路與普通白酒的行銷通路相似但不是相同，必須要根據當地的人文狀況補充適合於婚宴用酒銷售的核心特殊通路。

(一)其主要常規通路有：

1、商超

2、大中型餐飲業

3、傳統流通渠道(批發商、較大的零售商店等)

(二)白酒營銷策劃方案婚宴用酒的特殊通路選擇：

1、婚紗影樓。

2、民政局結婚登記處。政府機關一般不允許進行商業宣傳營銷策劃，但是可以通過很多先入為主的匯入資訊方式，將產品資訊植於目標群體的心目中。

3、婚慶服務公司。基本操作思路同“婚紗影樓”，但可以做得更專業，服務更周到細緻，從而提高目標消費者的品牌信任度。

4、當地較有名氣的喜糖分銷點或商店。很多批發部或商店已經不是一個簡單的“渠道”的概念，其很大一部分功能是一個終端客戶，也是消費者購買婚宴用酒及喜糖的主要場所。

5、在部分地區，由於很多是在家裡辦宴席，所以當地小有名氣的廚師也是一個不可忽視的環節。

(三)做好核心通路的優化組合，白酒營銷策劃方案互動宣傳。

1、以常規通路為前期產品切入市場的.形象展示點，到產品切入市場後期，延伸為產品購買的支撐點。

2、將婚宴用酒的特殊通路做為目標客戶的接觸點、通過嚴密的利益線設計，將特殊通路變為產品與目標客戶的直接溝通和交流點，強化產品的口碑宣傳效果。推進目標客戶對產品品牌的信任和接受。

3、通過常規通路和特殊通路的合理組合，快速提升消費者對該品牌的信心和信任，最終目的達成互動行銷。

二、白酒營銷策劃方案必須把握好利益線的設計，提高全員動力

1、目標客戶的購買利益線設計，提高產品在眾多競爭品牌中的競爭力;

2、傳統銷售渠道的利益線設計，推進產品快速進店和上市，同時要兼顧產品的首次進店和上貨的利益推動;

3、特殊通路各環節的利益線設計，確保與目標客戶首次接觸的資訊和信心傳遞到位，加深品牌在目標客戶心目中的映象，促成後期的購買行為;

4、企業內部營銷人員的利益線設計。一個好的營銷人員利益線設計政策，往往可以達到事半功倍的效果;

三、白酒營銷策劃方案既要在市場推動促銷政策允許又要兼顧各方利益

由於婚宴用酒在市場切受口碑傳播影響較大，隨機性強。所以在推廣婚宴用酒產品市場時，除了要考慮合理的媒體宣傳外，還要通過配合一些互動促銷政策，提高產品在銷售過程中的推力和顧客購買的吸引力。但在制定銷售政策時一定要兼顧各方利益。

1、商超的促銷政策不宜過大。商超的促銷政策過大，會影響餐飲業的銷售業績和積極性(儘管有些產品是分通路來做的，但是會引起牴觸心理)。

2、大力度的促銷政策還會嚴重影響特殊通路的利益線設計，企業業只有兩種選擇，要麼降低特殊通路的利益，要麼企業向裡貼錢。

筆者曾經在某地看到張弓酒業推出的喜酒，在超市中做了近1個月的15.8元/瓶，買一贈一的捆綁銷售政策，其結果每週也就是銷售4瓶左右，絕大部分還是因為消費者認為很便宜才購買的。該種銷售政策的推出，已經嚴重偏離了該產品的初始定位，最終結果大家可想而知。

銷售策劃 篇5

一、專案策劃的必要性

從傳統的字義 解釋，策劃是指人們在考慮做某一件事情前，對如何做好這件事所做的謀劃，而且在未注入新的含義以前，傳統上往往多用於貶義性描述的場合。按照現代管理理論，則對策劃給出了更廣義的解釋，所謂專案策劃中的策劃，就是指策劃者從現狀出發，運用其智慧，經過思考並付諸實施，從而達到目標的一切努力。也可以認為，專案策劃是為了達到目標而進行的構想——計劃——實踐的全過程。

對於技術經紀活動的專案策劃來說，專案策劃是技術經紀人在既定技術資源和可預見市場需求的約束下，使技術供給方的技術能為技術需求方所認識和應用，進而為社會增加財富所進行的各種構思、計劃及實施過程。

技術經紀活動之所以要進行專案策劃，究其根本原因在於：

1、技術經紀活動是不確定性很大的高風險活動。由於人類社會發展對技術的需求永無止境，而當今又是新技術層出不窮日新月異的時代，因此，無論對於技術開發提供者還是對於採購應用技術者，在價值取向、投資決策乃至領導心理上都存在巨大壓力，面對瞬息萬變的市場，投資開發的技術能不能獲得高額回報，花錢引進的技術能不能帶來可觀利潤，決策者們對諸如此類問題的權衡是永恆的。技術買賣雙方這種憂患性思慮以及需反覆思考後才進行決策的特點，對於以技術買賣雙方為服務物件的技術經紀活動，帶來的直接後果就是使技術經紀活動具有很大的不確定性，這種不確定性使技術經紀活動本身成為高風險的商務行為。為了規避風險，提高成功率和利潤率，技術經紀人就必須針對技術經紀活動涉及的諸多因素進行全面策劃，有計劃地開展工作。從這個視角上分析，在技術經紀領域開展競爭，首先是策劃能力的競爭，技術經紀活動已經進入策劃能力競爭的階段。

2、追求並更好地把握未來。技術經紀活動是追求未來的商業行為，技術經紀人應該永遠牢記在心的是：只有技術買賣雙方都從實施交易專案後取得的結果中得到了預想的收益，我們才能認為這個技術經紀專案是一個成功的專案。策劃的目的就是為了對未來多一點準備，多一份把握，而將來是一個未知數，隱藏著多變、不可預測的隨機變數，這使得策劃本身具有很大的預測成分，但也正是因為存在這些因素，使得策劃成為做成一件事情前所必須經歷的一個環節。策劃永遠是為了將來，技術經紀活動所具有的追求交易專案未來效果的特點，決定了開展技術經紀活動時必須先有成功的策劃，然後才會有成功的技術經紀專案產生。

3、充分利用和調配資源。技術經紀活動是在技術市場中，以促進科技成果轉化為目的，為促進他人技術交易而進行的中介居間、行紀或代理，並取得合理佣金的商務活動，其最重要的工作基礎是建立在對社會上有關資源的.充分利用和合理調配。技術經紀活動涉及的資源要素包括物質(Matter)、資訊(Informetion)、時間(Time)三大類，即所謂的“MIT”資源，技術經紀專案策劃就是對MIT資源進行排程和安排的過程。從經濟學角度，大千世界沒有任何一種資源能夠毫無限制地隨意取用，無論是物質、資訊或是時間都是相對有限的資源，因此，資源的有限性決定了開展任何一項技術經紀活動必須進行專案策劃，使有限的資源在最合適的地點最適宜的時間發揮的效果。

二、技術經紀活動中的專案策劃

專案策劃工作要依據一定的程式展開。一般情況下，各個專案策劃之間的差異是很大的，很難有相同的現象，即使是非常相似的專案，由於參與專案各方的變化，也會使專案策劃有很大不同。但就專案策劃工作本身，不論對於哪個專案，其策劃流程的框架都是相似的。因而，在做專案策劃時，可先按一般模式對策劃工作預先做好計劃，然後再結合實際需要對專案策劃過程中的各個環節賦予具體內容，從而得到特定專案的專案策劃。

從廣義上分析，技術經紀專案策劃的基本程式可分為五個環節：收集資料——產生創意——確立方案——具體實施——評估改進。

1、收集資料。對於技術經紀活動中的專案策劃，重點是收集技術發展和市場需求兩方面的資料。

技術發展資料主要是從現成資料中取得，依據其來源可分為媒體資料(如報刊、雜誌、網頁)，登記資料(如專利登記、軟體登記)，技術報告(如技術研討會、技術展示會)，企業內部技術資料(如委託推廣時的技術交底)等。由於此類資料一般都是間接性獲得，因此，技術經紀人需要採用科學的情報資料收集方法，分門別類、有重點地建立資料積累。

市場需求包括兩層含義，第一層含義是指某一個或某一類客戶的具體需求，第二層含義是指巨集觀性的市場需求。對於客戶的具體需求，需要通過對客戶進行直接調查和麵對面的討論後才能取得，巨集觀性的市場需求則主要是通過統計資料分析、採購行為分析、社會經濟發展預測等方式獲得。技術經紀人在有條件的情況下，應對這兩層含義上的市場需求資料均予以積累，以便於從大處著眼，從小處著手。

收集資料是開展技術經紀活動的基礎性工作，不論有沒有客戶委託，這個環節的工作不能停頓。從一定意義上說，技術經紀專案的產生來自於廣泛佔有資料。

2、產生創意。創意是專案策劃的必備要素，沒有創意的策劃就不是真正的策劃，而只能認為是重複過去的普通計劃。創意是將靈感暗示、突發念頭等層次的“思想火花”，醞釀成可能實現的構想。在充分佔有資料的基礎上，技術經紀人要善於尋求技術與需求結合的線索，熟練掌握髮散性和聯想性思考技巧，在思維整合過程中產生專案策劃創意。

需要特別指出的是，由於人類具有對差異產生反應的本能，並會在反覆刺激下造成麻木，從生理學意義上說，新的創意就是要喚醒人們對某項存在的新的注意。專案策劃如果沒有新的創意，只是重複已被人所周知的普遍性論述，就不會讓人產生差異反應，若不能使人們產生反應，對專案的關注就會大打折扣。技術經紀人必須做出不僅僅是自己認為有創意、而且要使技術買賣各方也認為是有創意的專案策劃，只有這樣的專案策劃才有可能列入優先考慮實施的序列。

3、確立方案。將技術經紀人頭腦中的創意變成能夠被人們所理解、獲得技術買賣雙方認同、可以指導專案具體實施的計劃，就是確立方案的過程。可信、可行、可操作是確立技術經紀專案方案過程中必須牢牢把握的三大原則。可信，專案不是憑空想象而來的;可行，專案能夠為參與專案的各方帶來利益;可操作，專案能夠在有限的資源條件下實現。

銷售策劃 篇6

Laboratories Garnier、Redken 5th Avenue NY等。歐萊雅更多的產品將逐步走近中國消費者，歐萊雅相信更多的產品將紮根於中國市場，它們中不僅包括大眾化化妝品，也包括了高檔化妝品。

1996年，歐萊雅與中國最負盛名的醫學院之一：蘇州醫學院共同成立了蘇州歐萊雅化妝品股份有限公司。在與蘇州醫學院的長期合作下，歐萊雅充分了解了中國顧客並獲得了大量權威而及時的資訊，使得其研發部門能生產出符合中國顧客需要的化妝品。1997年2月，歐萊雅中國總部正式在上海成立。從那時起，歐萊雅成功地推出多種產品，包括面板護理產品、美髮產品、彩妝、香水等。

一、在中國市場的廣告策略

廣告策略是歐萊雅進軍中國市場又一重要手段。歐萊雅對於不同的產品採用不同的廣告策略，根據不同的目標顧客歐萊雅採取了行之有效的促銷方法。

同一產品，歐萊雅擁有多個廣告版本，這一策略的關鍵在於產品推廣市場的需求與廣告傳播概念的吻合。這裡有兩個例項，其一是美寶蓮，它以大眾消費者為目標顧客。美寶蓮是歐萊雅於1992年收購的一個美國品牌。美寶蓮先於歐萊雅進入中國市場，美寶蓮早在1992年之前就已在蘇州建立自己的工廠。歐萊雅將美寶蓮定位為一個大眾化的品牌，每一箇中國婦女都應該擁有一件美寶蓮的產品。中國消費者把美寶蓮當作時尚的代表，所以歐萊雅在大陸投放的是由美國影星為模特的國際版廣告。

另一個例子是染髮產品。最初，中國顧客很難接受染髮的觀念，他們認為染髮並不適合中國人，而且會令自己看上去缺乏職業精神。歐萊雅為了幫助中國消費者瞭解染髮產品，邀請了鞏俐作為廣告模特。因為鞏俐擁有標準的東方人的頭髮，又被公認為中國的明星。通過鞏俐拍攝的廣告，歐萊雅想讓越來越多的人知道，鞏俐是中國人，她通過染髮使自己更美麗，所以染髮不再是中國人不能接受的，而只會是很自然的。鞏俐是具有國際知名度的中國影星，她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗，歐萊雅邀請她作為品牌代言人，目的是與當地消費者更好地溝通。

二、在中國市場的銷售策略

(一)廣泛的銷售區域。

歐萊雅的產品遍佈整個中國，在立足於大城市的同時，歐萊雅越來越注重深入中小城市的銷售。通過過去幾年銷售記錄的統計，歐萊雅總結到：

·中國人結現代美的追求愈顯迫切，它們在美容品上的花銷越來越多。

·新產品很容易在中國市場流行，中國消費者樂於接受高品質新概念的全新產品。歐萊雅正準備逐步向中國消費者介紹在世界市場上暢銷的產品。

近年來，歐萊雅的覆蓋區域日益增多。早在1997年，當歐萊雅第一次出現在中國市場時，它的產品主要集中在大城市周邊，而如今更多的銷售增長則來自零碎的市場，因為這些市場裡的消費者的購買力正在與日俱增。

2、獨特的銷售渠道。面對不同的顧客，歐萊雅為其產品設計並建立了最佳的銷售渠道：

·專業美髮品：美髮產品部是這一領域的領導者，它向專業髮型師或通過美髮沙龍單

一渠道直接向消費者提供一系列美髮產品。

·大眾化妝品，大眾化妝品部通過集中的市場分銷和媒體廣告，使歐萊雅的產品進入了普通消費者的生活。

·高檔化妝品：香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅遊商店向顧客提供各類高檔品牌。

·特殊化妝品：特殊化妝品部通過指定藥房及其他專門渠道銷售面板護理產品。

三、在中國市場的包裝定價策略

為了更好地服務於中國顧客，更好地參與競爭，歐萊雅注重產品對中國消費者的適應性，並致力於以下幾方面的努力：

1、與蘇州醫學院聯合成立了化妝品研究中心。通過設立研究專案幫助歐萊雅瞭解中國消費者的特點，以生產出專門適用於他們的產品，與此同時，充分掌握當地消費者的`需求能促使歐萊雅及時調整產品以適應不斷變化的中國市場。

2、由當地的市場部門全面負責產品的包裝和標籤。對當地消費者而言，這保證了產品外觀的方便實用，區域化外包裝對中國顧客更具吸引力。

3、由當地市場部門決定產品的價格，儘管銷售以盈利為目標，但是靈活的價格體系更有利於歐萊雅在中國開拓新市場，對不同層次的市場採取不同的營銷策略。歐萊雅的銷售業績證明該決策的正確性。

4、幾類產品的價差幅度由總部控制。這避免了內部競爭也保證了售價在全球市場和當地市場的平衡。五、在中國市場的組織策略

歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司，擁有500多個不同品牌，在100多個國家內成立品牌分部。在競爭激烈的市場中，歐萊雅不但要充分利用整體競爭優勢，還要兼顧不同品牌的相對獨立性。為了解決這個矛盾，歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結構，如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結構中(圖-1)，我們可以看到根據不同的產品種類歐萊雅規定不同的部門相應的責權。因為當地的組織者直接與消費者建立聯絡，因此，這種組織結構可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰。

作為一個新興市場，中國吸引了歐萊雅高層管理人員的注意。1997年，歐萊雅在被視為中國商業中心和亞太地區供應中心地上海成立了歐萊雅中國公司。最初，歐萊雅總部向中國派駐了三位管理人員，分別負責製造、財務和全面管理。為了加強與當地員工的溝通，歐萊雅任命了一名中國人為人力資源主管，任命三名在大眾化妝品市場有資深經驗的法國人分別出任歐萊雅、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經理(圖-3)。中層管理人員大多是具有諸如化妝品、日用消費品等類似跨國企業工作經驗的當地人。近些年來，在完成組織結構設定後，歐萊雅不斷髮掘校園人才，並向他們提供各種各樣的職業發展鍛鍊。而事實證明，這群新生力量取得了迅速的成長。

鑑於不同層次管理的需要，歐萊雅是這樣分配權力的：

·基層管理者：他們是歐萊雅中國公司業務與競爭力的基礎，在他們的業務範圍內對短期與長期的表現負責;

·中層管理者：他們負責資金、人力和資訊資源的調配;

·高層管理者：他們更注重建立一個良好的組織整體。

在歐萊雅中國，每個品牌都有自己的市場部和銷售部，而沒有研發部。但在日本、法國等地都有不同的實驗室進行全面的研發工作。針對不同的品牌和具體的市場情況，歐萊雅中國在營銷領域適當地調整其廣告策略。

在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執行委員會，他們定時開會商討決策。與此同時，歐萊雅中國也舉行諸如Orientation、部門會議等相對較低層次的會議。在每次會上，高層管理者都會強調組織結構變革的重要性，並收集對執行的建議。這些會議使歐萊雅中國作為一個整體和諧地運轉。

作為一個法國公司，歐萊雅注重組織的靈活和適應性。鼓勵每個員工參與決策，並向他們提供機會表達自己對職業發展的需求。相應地，公司在任命時也充分考慮員工的個人意見。此外，公司鼓勵員工提出不同意見。公司認為，由分岐引起的交鋒能保持創新的能力，並將激發新的創意。再者，各個層面的管理者通過多種渠道與下屬頻繁溝通，當僱員與他的直接領導者產生摩擦時，他可直接向更高層彙報。公司鼓勵那些有才幹，長期受中國傳統觀念薰陶的員工，放棄絕對服從而學會大膽勇敢。在化妝品行業，創造力和想象力是成功的催化劑。

過去10年裡，歐萊雅用於研究和發展的費用達32億美元，高於它所有的競爭對手。這些研究花費使歐萊雅每三年更新近50%的生產線，平均每年申請300項專利。在不斷需要新產品的化妝品行業，這是歐萊雅的一項優勢。歐萊雅將在上海設立研發中心以加強產品的競爭力，並使之更加適合中國的顧客。

促使歐萊雅這一大企業進行創新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個研究中心與另一個較勁，它建立一支營銷隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭鬥，在這一過程中同時也打倒其競爭對手。歐萊雅通過不斷向中國市場引進新的品牌以加強自我競爭。