(熱)實用的銷售策劃9篇

銷售策劃 篇1

媒體傳播在市場營銷環節中，是傳導資訊的高速公路，對於市場促進的策劃尤其是銷售型策劃是廣告主投入市場的巨大成本，也是最終拉動營銷業績的衝鋒號。策劃看似營銷流程其中的一個環節，但又融於整個營銷的全流程。從凡事預則立的角度來看，企業著手一個專案或者一個產品(群)的開端，策劃活動就已先行。

銷售型策劃，即以售賣為導向，立即讓消費者產生購買行為。一個廣告下去，直接拉動市場銷售業績增量大小是對策劃成功與否的恆量標準。

作為龐大策劃人群體之中的一員，對於策劃，個人有一些看法，或許見解有失偏頗，說出來是希望更多做策劃的同行和對策劃人不甚瞭解的朋友比較客觀地看待關於策劃的評判標準。敬業且負責的策劃人大多是腦力勞動繁重，思想高壓的群體，希望周邊的朋友多些理解，多些關懷!

策劃很神祕，但策劃也有規律。

策劃是王婆賣瓜

廣告策劃本身就是要銷售出去產品和解決方案，需要媒婆的嘴，王婆的.誇。當然也不是要不著邊際的去自吹自擂，而是將產品的優勢的特點淋漓盡致的展現出來，向消費者說一個“獨特的銷售主張”( Unique Selling Proposition )。在產品漸趨飽和的今天，同類和同質化產品競爭慘烈，你的廣告不說出個ABCD或1234說服消費者，人家憑什麼買你的東西呢?

策劃是因果關係

看過很多廣告，往往一頭霧水，不知所云，因為不知道這些廣告要說什麼，廣告稿出來後發現沒有一個符合邏輯的因果關係，這是廣告的敗筆。

一個好的銷售型廣告，就是一個清晰的因果關係。一般說來廣告其實就是一個完整的議論文結構：總分總結構。廣告主題是論點，一個個訴求(購買理由)是論證，獲取方式(購買方式)是解決方案，恰恰是提出問題、分析問題、解決問題的三環結構。

策劃是掏心掏肺

好的廣告文案一定是將心比心，換位思考是廣告策劃人的必勝法寶。說出來的是真的，這個很重要，現在有很多廣告過於追求創意，或者追求所謂的新奇，玩出位，弄古怪，忘記了最終是要和受眾交流，不能和目標消費者掏心掏肺說真話的廣告不是好廣告。

策劃就是拉家常

策劃要做到信、達、通。真實可信、詞達其意、通俗易懂，這是對核心文案的要求。所謂的拉家常是要知道我的廣告是做給誰看，我應該用目標客戶的口吻和他(她)溝通。

策劃是軟硬兼施

軟硬兼施有兩個意思：一是策劃的硬體(產品自身)和軟性(衍生服務)準備，一是對消費者的既得硬性利益和解決方案式的軟性利益的結合。雙管齊下，互為一體，剛性的力量和柔性的暖意一推一拉、剛柔並濟。

策劃是追本溯源

追本溯源，為什麼這麼說呢?好的文案是用最簡練的文字把一個產品推薦給客戶，不能只讓客戶心動，而是要客戶行動。這在廣告上來說，以有限的版面和空間，難度是客觀存在的。

但是別忘了，客戶要購買一個東西，一定是要追根溯源和盤根問底的，因此在策劃的內容裡儘可能清晰的闡明要說什麼，至少要提供可追本溯源的途徑。

策劃是捨我其誰

為什麼要買你的東西，憑什麼呢?你是獨一無二嗎?你真能解決我緊急需要解決的問題嗎?你的東西可信嗎?真那麼好嗎?我怎麼儘可能便捷的獲取你的產品和服務?價效比高嗎……策劃主體就是用最簡練和有力的文字來回答以上的問題。最終傳導給客戶的資訊是立即採取行動。尊敬的客戶：你想到的我們都為您想到了!

策劃是精準匹配

家鄉有句老話：到哪個山裡唱哪個歌。精準營銷是營銷的高境界，完全做到匹配和精準需要眾多資料的支援，這裡不做一一贅述。簡單來講，策劃一定是隨機應變，而不是以不變應萬變。

銷售型廣告策劃一定是廣告主通過媒體來傳播給消費者(受眾)。策劃人一定要獲取媒體翔實可靠的真實資料，媒體的讀者群體都是誰，他們在做什麼，他們在想什麼，他們的消費能力如何……

一家老年性的媒體，你儘可能簡單，把底紋去掉，把字距和字型適當放大;一家時尚女性媒體，你儘可能文辭香豔、感性、溫暖、性感;一家醫學專業性媒體，你儘可能精確、專業、深刻，邏輯清晰……

廣告產品，一定是產品消費(購買)群體和媒體讀者(受眾)群體完全匹配度越高，效果越好。

策劃是為了銷售

既然是銷售型廣告，一定是為了銷售達成的終極目標。品牌、形象、CIS、文化都是企業宣導的必要元素，但是在市場中立足並向上的企業，脫離了銷售這個市場核心，沒有了業績，一切都是緣木求魚，捨本逐末。並不是否認這些元素，而是銷售型企業，必須以市場為導向，以銷售業績為核心。

銷售策劃 篇2

一.公司定位和品牌的定位

建通科技是一個電信和資料通訊行業的技術領導者。建通科技已提供和將提供的產品和解決方案是構築網際網路的基礎產品，包括有線接入領域和無線接入領域，目前在中國已經建立了開發基地，已實現在中國的研發和本地化。

品牌定位

A.在電信和資料通訊產品相結合的領域中為國內領先的品牌裝置供應商。

B.擠身一流的網路產品生產商及供應商。

C.以系統整合專案帶動整個網路產品的銷售和發展。

二.銷售策略指導和行業目標

1.採取有上朝下的銷售策略：絕對不能拋開大的區域分銷商，區域分銷商 是我們的重點發展目標。

2.強調兩個重點;大力發展重點區域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。

3.重點發展以下行業：

(1)住宅(智慧小區)

(2)醫院

(3)教育，政府，金融等行業。

a、採取有下朝上的銷售策略：具體為發展小型的經銷商，用密集的人海戰術來完成。

b、用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能形成完整的解決方案並有成功的案例，由此帶動全線產品的銷售。

c、遍地開花，中心城市和中小城市同時突破。

大小互動：以網路產品的銷售帶動系統整合銷售，以系統整合專案促進網路產品的銷售。

d、實際的出貨量決定產品的知名度，每一個產品都是一個強有力廣告。

e、大力發展OEM廠商，迅速促進產品的銷量及營業額的提高。

三.市場行銷近期目標

1.目標：在很短的時間內使營銷業績快速成長：再年底使自身產品成為行業內知名品牌，取代國內同水平產品的一部分市場，與國外產品形成競爭關係。跨越生成點，成為快速成長的成功品牌。

2.致力於發展分銷市場，到20xx年底發展到100家分銷業務合作伙伴，發展到200家左右基數的系統整合商，在上述行業中取得一定的營銷業績。

四.營銷基本理念和基本規則

1.營銷團隊的基本理念

A.開放心胸

B.戰勝自我

C.專業精神

2.營銷基本規則

A.分銷合作伙伴名稱：分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是系統整合客戶，是我們的基礎客戶。

B.每一個員工都不要認為他是一個新品牌。

C.競爭對手是國內同類產品的廠商。

D.分銷市場上目標客戶的基本特徵

(1)市場上處於成長類的公司，具有強烈的事業心和生成的慾望。

(2)在當地的網路市場處於重要地位的網路公司。

(3)具有較好行業背景及消化能力的系統整合商。

五.市場營銷模式

1.渠道的建立模式：

A.採取逐步深入的方式，先草簽協議，在做銷售預測表，正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議(草簽協議採用：註冊登記表傳真，產品定單，正式代理協議)

B.採取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然後我們的銷售和市場支援跟上。

C.在代理之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。

D.草簽協議後，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場。

E.在當地的`區域市場上，隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。

2.給代理信用等級上的支援(指定信用等級評定方法)

A.客戶的分類：地區的一級代理商(A)，地區的二級代理商(AA)，系統整合商(AAA)

B.A級20家，AA級100家，只有A級才能有信用支援。

C.A級的信用等級評定標準：

1)簽定了正式的授權營銷協議，並在明聯公司進行了完整的備案。

2)前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。

3)在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。

4)積極開拓市場，獨立操作在當地的市場活動。配合公司的市場營銷活動。

5)沒有違反授權行銷協議中規定內容。

六.價格策略

1.高品質，高價格，高利潤空間為原則!

2.制訂較現實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。

3.制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。

4.嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，系統整合商，終端使用者之間的價格距離級利潤空間。

七.渠道銷售的策略

1.市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和系統整合的人員主攻行業市場和系統整合市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和ASMI樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。

2.短渠道策略：分四種客戶：A，AA，系統整合商，行業客戶。他們能和我們建立直接的聯絡。

3.業務團隊的垂直聯絡，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。

4.以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支援+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

5.條件成熟，則建立起物流中心，解決我們在地方市場上的困難，因為物流中心起一個融資平臺，一個財務平臺，一個物流平臺的作用。

八.售後服務體系

1.可以與分銷商(A)簽定授權維修中心協議。有備件支援。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。

2.以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。

3.建立專門的授權維修中心，支付一定費用。

4.售後的技術諮詢上設立客戶諮詢記錄表，專門記錄客戶的諮詢問題，公司的網站開通專門的BBS。

九.培訓工作的開展

1.認證工程師培訓工作。分為初，高二級。並且開展專業銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓，後為免費培訓。

2.培訓在廣告上打出，宣傳內容的豐富和權威。

3.做出招生簡章和宣傳頁，網上公佈。同時印出宣傳冊，含課程內容簡介。

4.作出授權培訓中心協議，合作辦學。

5.網上培訓，考試，髮結業證書。

十.專業網路站點

1.公司形象，產品介紹，手冊，驅動程式下載。解答，新聞。

2.電子化服務。如資料，圖片。

3.電子商務。客戶下單，貨物查詢，庫存查詢等。

十一.內部人員的報告制度和銷售決策

1.每週一召開工作會議，提交工作報告，內容為：

A.本週完成銷售數

B.本週渠道開發的進展

C.下週工作計劃和銷售預測。

D.困難。

E.月末會議進行業務人員的銷售排名。獎勵制度。

2.價格控制

A.統一的價格和折扣制度。

B.價格的審批制度

3.工作單制度

4.做好銷售支援工作;一定時間的業績，折扣，返點的計算，定單的處理，分銷商的業績排名

5.編制銷售手冊;其中包括代理的遊戲規則，技術支援，市場部的工作範圍和職能，所能解決的問題和提供的支援等說明。

銷售策劃 篇3

第一部分 專案分析

一、專案優勢分析

1.位置優越、交通便利

專案位於沙灣東華大道，地處沙灣鎮商住新區，旺中帶靜，距市橋僅10分鐘車程，公共汽車直達小區，交通極其便利。

2.周邊配套、設施完善

專案毗鄰各式商鋪、食肆、戲院、銀行……相關配套設施一應俱全，休閒、購物無所不便。

3.環境優美、綠化率高

專案區內住宅與綠化環境設計比例協調，適合當今住宅市場的新潮流，區內綠意盎然，住宅小區均採用港式設計，獨有首層私家花園，附設大型地下車庫，帶給住客優美的居住環境及清新的空氣。

二、 目劣勢分析

1.市場競爭激烈

鎮內聚合了荷景花園、雅荷居等眾多大型樓盤，上述樓盤無論在規模、位置、價格上都各有優勢，而目標顧客有趨向性，從而分薄了部分客源，令各個專案之間的競爭日趨激烈。

2.由於社會趨勢，分工更加明細，各專業知識得以更充分的發揮。

經我公司人員現場調查，瞭解到貴公司現在根本沒有專業的售樓人員，更無銷售工作的統籌，在樓盤銷上已打上8成折扣。

第二部分 專案推廣

一、專案市場定位

本專案地處沙灣商住中心，周邊生活設施齊全，商場、食肆、銀行、市場等應有盡有，根據沙灣一帶市場情況以及專案自身規模，建議專案檔次定位於中檔，但包裝策劃成較高檔次，利用周邊完善的生活設施加上自身優美的綠化及小區環境，附加新穎先進的智慧化社群管理系統，營造一個獨具品位，充滿時代氣息的二十一世紀都市新住宅小區。

二、專案形象定位

1. 附加先進的智慧化社群管理系統

專案倡導的二十一世紀家居生活注重個性的發揮，“以人為本”的思想貫空其中，圍繞人為中心可以大方面進行發揮，一是將現代智慧化資訊引入家居生活，讓人在說笑間完成各種生活工作事務，又可“秀才不出門，精通天下事”，同時將現代建築和大自然的綠化環境融為一體，令人舒適愜意，悠然自得。

為此需具備以下幾方面素質：

a.高度社會化

二十一世紀是一個社會分工更深入、更廣泛、更細微的世紀。假如說二十世紀的社會分工主要體現在人類的勞動方面的話，二十一世紀的社會分工則更多的滲透至人類生活的各個方面。人們逐漸感覺到以往必須躬親的“家務活”變得越來越不必要，“購買服務”越來越成為新的時尚;與此同時，人們有可能，也必須將更多的精力投入到各自專注的領域，否則其就可能遭到被淘汰的危險。這個趨勢對家居生活的影響主要體現在兩方面：一是小區物業管理將會越來越普遍，服務也更加全面與完善;二是家政服務的日趨盛行，家庭內的清潔、護理及廚藝等“家務”由各種專業公司的服務來替代。

b.高度資訊化

二十一世紀是資訊世紀。資訊不僅成為社會生產的重要資源，決定人們事業的成功與否，而且資訊特長的應用也成為人們日常生活的一部分。資訊化對家居模式的影響一方面體現在樓宇的硬體設施上，大量的電子裝置被裝配進家居，樓盤“智慧化”將是大勢所趨;另一方面，資訊消費成為時尚，資訊服務極大地豐富著人們的生活內容。

2.追求和諧與自然

也許是對現代都市喧囂、繁忙、緊張化的一種逆動，追求和諧與自然已經成為一種時尚，未來的二十一世紀這種趨勢將會更加明顯。體現在小區環境方面，人們將越來越追求建築風格與綠化、小區環境的配合，越來越追求與綠色自然的貼近和迴歸。典雅風格的七層複式，草地、熱帶樹木、庭臺，和諧的社群文化，融洽的人與人之間的關係，將使翠怡軒成為都市中的綠洲，紅塵中的樂土。

3.旺中帶靜，舒適愜意

翠怡軒位處番禺市橋旁邊，周邊生活配套齊全，飲食、娛樂、商場、市場、銀行配套齊全。小區稍離主幹道，無車馬喧囂，真正居家寶地。

4.賣點分析：

a.主賣點

·位處商業中心，旺中帶靜

·綠化環境，獨立私家花園

b.輔賣點

·智慧化家居管理系統

·和諧、人性化的社群文化

三、專案目標客戶定位

根據專案周邊樓盤目標消費的調查分析，結合專案的地段、環境、規劃、建築風格及目前物件消費心理的分析，建議本專案的目標客戶群定位於中檔收入人士，具體分為：

1. 工薪階層中的白領一族

此類買家多為工薪階層中收入較豐的白領一族，且以青年買家居多，其較喜歡新潮時尚的居住生活環境，購房主要用作自住。

2. 外來高收入人士

此類買家多在番禺工作或從商多年，有穩定的收入，渴望購房安家落戶番禺，本專案對這類外來市民而言存在最大魅力。

3. 部分港澳人士

四、專案價格建議

針對目前樓市競爭激烈、周邊樓盤競相降價的.情況，初步建議本專案在淡市中以吸引人的價格和付款方式作為促銷的最直接手段。建議專案銷售價格以“低開高走”的形式陸續出現，即首次公開發售以“超低價”吸引買家，促成發展商的資金迅速回攏，幫助完善專案配套及資金滾動，然後視市場反映，在不同階段適當加價，並在後期高價位階段予以優惠，從面營造樓盤的搶購熱潮。

第三部分 品牌形象及廣告傳播初步策略

一、品牌策略概述

翠怡軒要取得良好的銷售業績，就必須建立獨特的品牌形象，從專案現有狀況，建築設計專案推廣策劃出發，品牌策略的思路是形象同中求異，獨特鮮明的賣點，個性化的小區文化。

二、廣告訴求策略

1. 理性訴求

a.位處沙灣最成熟的生活社群

b.智慧化家居管理，帶來完美生活境界

c.價格、收費恰到好處

2. 形象訴求

a.草木亭臺，綠地假山，私家花園

b.尊貴典雅的建築設計

3.情感訴求

a.翠怡軒天人合一

b.融洽的人際關係

c.和諧的小區文化

三、廣告風格

自信、自豪而不自負，

優美、優雅而不矯飾，

既具有時代感，又充滿人情味

……

四、廣告受眾定位

翠怡軒廣告的目標受眾，是既追求都市的繁華舒適，又懂得享受寧靜和諧，既追求卓越的生活品質，又富有人情味的，收入較高的番禺生活、工作的本地及外來人士。

五、小區現場包裝

小區優美的綠化環境和有宣傳效力的現場包裝是促進銷售的重要手段。

1. 售樓部

建議售樓部的建築風格、用料以及色調等，與整個專案相一致，給買家一種真實、直接的感受。

2.樣板房

建造兩房兩廳、三房兩廳兩個樣板房，配置傢俬、電器、擺設、廚具等，使買家對樓盤有更具體、生動的瞭解。

3.指示牌

建議在樓盤附近的中華大道處設立一塊樓盤指示牌，既具交通指引作用，又反映樓盤的地段優勢及其他賣點。

4.圍牆

建議建造小區圍牆，既可標示樓盤，又可反映樓盤的形象與賣點，給予公眾良好的第一印象，增加樓盤的內涵，在圍牆上書寫專案名稱、推廣賣點，繪畫宣傳圖案，重要區段加以燈光照明，晝夜宣傳，提升樓盤檔次。

5.彩旗、橫幅、豎幅、弔旗的製作佈置，既可營造熱烈的銷售氣氛，又可宣傳樓盤。

六、銷及公關活動配合

促銷方面可採取多重摺扣，買樓送契稅，送管理費，抽獎送傢俬，送裝修等常用形式。

公關方

面可舉辦翠怡軒兒童書畫大賽，番禺環城長跑等類似吸引公眾注意力的活動。

在樓盤公開發售前及銷售高峰期，配以系列的軟性宣傳文章，營造立體式的銷售宣傳效果。

銷售策劃 篇4

一、市場背景分析

清潔、除臭是所有洗髮、沐浴類產品的基本功能，香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯想，又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內涵的目標市場細分消費需求，與市場上現有的各類洗沐產品迥然不同，擁有完全獨立的全新概念空間。

近年來，隨著香薰爐、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專業美容院線中的逐漸普及，香薰類日用洗沐產品入市流通已經是大勢所趨。現階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語人生系列香薰沐浴露，迪影香薰洗髮露、日本活發能量元素等相似或同類產品散見於市場，但大多品系不全且價格不菲，除西亞斯初具規模外，同類產品中尚無強勢品牌。

由於迎合了休閒經濟時代的消費時尚，香薰類產品市場前景廣闊，預測短期內將會有大量同類產品上市推廣，1~2年後將出現流行風潮，但捷足先登者必將取得熱銷的優勢。因而目前市場態勢，極其有利於以中偏低檔的價位切入市場的**香薰系列產品行銷推廣和時尚品牌形象的樹立。

二、公司終端銷售支援

1、售點文宣：海報、摺頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。

2、促銷道具：帳篷、太陽傘、落地燈箱、易拉網展架、易拉寶、促銷臺。

3、助銷用品：銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛牆燈箱。

4、贈品：100g香薰一洗白（補水保溼型、柔潤美白型）、洗髮露袋洗、其它。

5、廣告：在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上釋出招商或產品宣傳廣告。

6、其它支援。如文藝推廣、根據各區域市場發展而適時投放的各類媒介廣告、公司網站資訊廣告及實務培訓支援等。

三、終端市場啟動流程

（一）組織構架建設

組織構架是市場拓展的保障，為確保**香薰系列產品順利上市，各區域市場（以地市級為單位）由經理牽頭，至少抽調業務經理（或業務員）1名、促銷主管1名（或優秀促銷員2~3名），及時成立“**”品牌小組，專職負責新品上市推廣工作。

（二）市場資源整合

1、員工隊伍培訓及充實

堅實的產品知識是促銷的基礎，新品入市，培訓是當務之急。各市場在公司**新品調撥到位前一週，善於引導員工高漲的熱情，迅速完成**系列產品知識培訓工作，深刻理解香薰新概念並樹立必勝信心。同時，酌情做好**專職促銷人員儲備工作。

2、資金準備

充分考慮**新品首批上市鋪貨和合理庫存量，以及部分需預交的進場費用、前期推廣費用等必要支出，理順資金流轉。

3、公關外聯與市場調研

積極走訪現有市場體系中各分銷商、零售商，進行同類產品分佈、消費社群覆蓋、客源組成層次、同業競爭情況等專案的市場調研，順便完成**新品即將入市的資訊通報工作，進行前期接洽，為新品上市營造寬鬆環境，並初步擬定**市場拓展規劃。

（三）終端賣場選擇

根據市場調研資訊，選擇投入產出比較合理，消費社群覆蓋、客源組成層次等要素基本符合**香薰系列產品時尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場，作為首批進場目標。

（四）進場業務洽談

1、洽談前應作好以下準備：

A）收集流行於專業美容院線的香薰資料作鋪墊。

B）備齊《**香薰系列化妝品銷售手冊》以及相關傳單、海報資料。

C）刊發於相關報紙、雜誌上的**招商、推廣廣告。

D）**產品樣品一套。

E）相關香薰系列贈品、試用裝及其它。2、洽談中應注重以下幾點：A）全面介紹香薰概念及時尚流行趨勢。

B）概括介紹**系列產品賣點。

C）比較、介紹**系列產品與香薰或其它同類產品在包裝、規格、價格等方面的優勢。

D）簡要介紹公司媒體廣告支援計劃。

E）詳細介紹公司全方位的終端銷售支援及促銷推廣方案。

F）最後介紹**系列產品品質信心保證及完善售後服務。

3、如一次洽談未果，應及時總結經驗，以利下次拜訪。

（五）上架陳列布貨

產品陳列是展現產品風采的固定廣告視窗，其整齊劃一的佈局、明快大度的氣勢，可充分顯示品牌的形象與實力，十分有利於吸引顧客注意力，從而延長顧客逗留時間，增加銷售機會。

1、主推產品**洗髮露系列應陳列於貨架黃金陳列線上（由下至上的第四、五層），每一品種橫向陳列面應不少於4瓶，縱向陳列不少於6瓶。各品種應按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍順序排列。

2、**沐浴露系列各品種依照粉紅（美白型）、淡綠（抗皺型）、淺黃（健康型）、天藍（秀身型）的順序排列。3、有條件的賣場內應儘可能設定**堆碼及專屬陳列架。（請參照公司統一模式）

4、有效使用**貨架卡。張貼於由下至上的第三層及更高層貨架之上。

5、組合使用海報、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內掛牆燈箱等**系列宣傳品。

6、產品價格標籤統一貼上於**瓶體左上角，同一規格的瓶體貼上高度必須一致。

7、**系列所有產品應儘可能陳列於日化用品中心區，並緊鄰在知名品牌或高價位產品旁邊，以利推銷。

（六）場內貼櫃促銷

1、產品賣點提煉。

A）香薰洗髮露著重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理，強調產品“高效營養、滋潤、保溼”的護理特點，突出香薰“提神醒腦、清熱祛溼”的功效。

B）香薰沐浴露著重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理，強調產品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護理特點，突出香薰“放鬆壓力、舒緩緊張、調整情緒、撫慰心靈”的`功效。

2、有效使用傳單、勤發多派，注意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購買**產品的顧客，均應贈送**小冊子1本。（小冊子不得隨意散發，僅限於定向贈送。）

3、上市初期加大贈品投入、同時應加強贈品核銷管理。根據公司香薰一洗白洗面奶調撥情況，可對部分主推產品實行捆綁式銷售。

4、確保賣場營業時間內不間斷促銷，儘可能為**產品設定專職促銷員並安排促銷員上對班（早、晚倒班各1人）。

5、通過開展“一張促銷臺、2名促銷員”形式的場內小型促銷活動，集中調派人手，“圍點打援”，短期內迅速形成**壓倒性銷售優勢。

6、上市初期與賣場合作推出“進場有禮”活動，對每日前20名進場的顧客免費派送**袋洗2包/人，以提高顧客攔截率。

（七）戶外活動推廣

1、**上市初期，在首批進場的每一家賣場外，儘可能爭取舉辦一次中型戶外推廣秀。

A）活動規模大致規劃為：2~4把太陽傘、4~6張促銷臺、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷員。（大型活動必要時可向公司市場中心申請提供活動方案。）

B）活動應針對18~25歲年輕一族（**新品首批目標消費群），以免費試用、特惠推廣為口號，穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實效性趣味節目，以吸引消費者參與。

C）活動現場採用辛曉琪演唱的《味道》作為背景音樂，烘托“**”主打廣告語——我有我味道！

D）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，**小冊子、《有情》雜誌均可作為活動獎品、贈品。

E）活動主題：活在“**”裡*輕鬆永相隨（八）市場維護跟進

1、終端建設。終端氛圍是最直觀的廣告宣傳，需長期不懈地堅持。雖然各賣場內廣告位有限，但在眾多品牌興衰更迭之中，必然存在調整機會。**上市初期，終端建設主要以貨架上方的**架頭牌設定為主，同時爭取機會對存包處進行廣告包裝。次選目標為：賣場指示牌、場內立柱燈箱、樓梯（電梯）間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告、賣場外牆體廣告等。

2、客情關係。與各賣場洗化部門經理、售賣區店長（櫃長）、理貨員、營業員等銷售實務工作人員的客情關係直接影響並在一定程度上決定著產品的銷售環境和業績。**上市之初，可通過以下多種形式來溝通、建立並進一步加深工作情誼，營造寬鬆環境：

A）贈送小禮品、〈有情〉雜誌等（尤其在生日時）

B）邀請參加產品演示會（介紹產品知識、香薰概念，穿插趣味搶答。）、內部員工培訓或工作會議

C）工作懇談會（徵求市場建議）、聯誼會

D）大型推廣活動特邀佳賓

3、競爭關係協調。任何新品上市必將引起其它已有一定市場份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺，為減輕壓力，**入市初期，應充分利用有情蒲公英已有資源，明確將**品牌劃入有情旗下，不以新品牌形象張揚，同時儘可能和蒲公英聯動促銷，避免與其它品牌拼價格、拼贈品，更應運用差異化手段突破常規產品消費概念、區隔**品牌消費群體。

（九）品牌知名度傳播

1、公益活動。通過與交警部門聯合開展交通義務值勤活動、與環衛部門聯合開展“愛國衛生”活動、與福利機構開展志願者服務活動、參與“清明節”英烈掃墓活動等等多種多樣的公益活動，打出“**”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標誌，迅速傳播**品牌知名度。

2、顧客聯誼。通過舉辦“**之春”廣場（或小區）舞會、“**卡拉OK巡迴大獎賽”等活動，廣泛吸引消費者參與，擴大口碑宣傳。

3、與大中型專業美髮店聯動，以贈送《有情》雜誌、贈送**產品試用、優價提供**產品試銷、設立**產品視窗店等形式提高產品認知度。

4、通過與當地電視臺聯辦電視購物、與當地城市因特網網站合作釋出網頁廣告等形式提升**產品品味。

（十）銷售業績提升

1、員工激勵。人才是創造業績之本，**上市初期，人力資源的整合十分重要：

A）選調優秀員工組成**促銷小組，帶動其它員工。

B）在每週或每月例會時，應不斷對員工進行強化培訓，通過**產品概念的提煉、流行趨勢的分析，樹立員工堅定信心。

C）在日常工作中，運用工作週報表、月報表、贈品核銷表等手段加強終端管理，建立各賣場員工**產品日常銷售流水帳，密切掌握市場動態。

D）積極開展**產品銷售競賽，運用“突出、平衡”手段，充分調動員工主觀能動性。

E）對於業務人員，除適用上述方案外，可採用預留**品牌業務經理的虛位競爭方式，培養後備人選。

2、行業教育。

A）用各種媒體刊登香薰知識文章。

B）和當地美容美髮行業協會聯合舉辦香薰化妝品應用與流行趨勢論壇。

C）與開設有香薰服務專案的專業美容院聯辦香薰沙龍，普及香薰文化，營造並擴大**香薰產品消費市場。

3、直銷。以優價供應**產品，鼓勵員工在親朋好友中直銷，擴大試用、消費人群。

4、規模效益。迅速建立、完善**行銷網路，縮短**產品鋪市週期，並進一步向市區化妝品專賣店、居民區小門店、鄉鎮市場滲透，不斷擴大銷售規模，是提升**銷售業績的必由之路。

銷售策劃 篇5

雙十一對於賣家和買家來說都是大日子，是一年一度的電商盛宴。而且每年的雙十一都會比以前更好，去年雙十一以191億的銷售額突破歷史新高，讓更多的人關注到了雙十一。今年的雙十一到來了，很多網店商家們都在磨刀霍霍了，也有一些商家還處於迷茫期，不懂怎麼進行雙十一營銷策劃，這裡把整個雙十一營銷策劃活動分成打基礎增銷量的部分、活動預熱的部分、活動當天營銷部分三部分來說說，20xx雙十一活動如何營銷策劃。

第一部分：打基礎增銷售的部分，時間節點是在10月10日至10月31日。

這部分網店可以通過試用營銷，在試用中心或者試客聯盟釋出試用活動，通過試用活動提高店鋪人氣，樹立店鋪好口碑。當然因為官方試用中心是不計入銷量的，所以想要增加銷量就要通過第三方試用營銷平臺來進行。店鋪可以拿出部分雙十一主打商品用來發布免費試用活動，給這些商品打好收藏、分享、好評基礎的同時，有效增加店鋪銷量。

第二部分：活動預熱的.部分，時間點是：是11月1日至11月10日。

預熱活動也是直接影響到雙十一當天業績的關鍵部分，預熱是雙十一的前奏，活動能否成功很大程度上都要依靠預熱的成功。預熱活動內容主要包括雙十一當天使用的店鋪優惠劵推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預熱活動、CRM維護和營銷、SNS推廣等等。

對於賣家來說，預熱這十天除了通過合作預熱活動拉新會員之外，對於使用者群基數較大的大賣家，預熱期間最最重要的事情CRM維護和營銷。當然預熱階段也可以通過試用營銷來進行，通過試用營銷，給店鋪帶來新會員，同時把店鋪優惠券發放給這些試用的買家，這些親身試用過店鋪商品的買家更容易對店鋪的大促活動感興趣並參與。

第三部分：活動當天營銷部分。

雙十一當天的營銷活動主要是根據當天官方賽場時間點和規則來定，不同時間段有不同時間段的玩法，當然全場1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規款外，我們是不是可以進行一些玩法的創新呢?推薦兩個玩法：

(1)刺激使用者購買：階梯式價格刺激買家購買、限量購產品銷售(稀缺感)、售罄產品公佈(緊迫感)、贈送禮品、Vip會員包裝等措施。

(2)提高客單價：關聯營銷、滿額就減、買多折上折、滿額有獎、最高有獎、買多件享優惠等。

做好20xx雙十一營銷策劃活動的打基礎增銷量、活動預熱、活動當天營銷三個部分，讓處在雙十一營銷策劃迷茫的商家提高一條清晰的思路，幫助商家更好的進行20xx雙十一活動策劃，讓店鋪雙十一效果更好。

銷售策劃 篇6

一，營銷策劃目標

1，結合本校特點大力宣傳推出聯想針對高校市場的新產品——IdeapadNBA

2，提高聯想品牌在高校細分市場的影響力，培養客戶對聯想品牌的忠誠度

3，提高聯想在該市場的市場份額，實現銷售目標

二，當前市場營銷環境狀況

1，當前市場狀況及市場前景分析

近來來，中國市場成為了全球第二大PC市場，同時也是全球增長最快的市場。聯想公司在這個市場上實現了連續11年市場份額排名第一，20xx年，聯想公司調整其在中國市場的戰略，重新劃分了三大細分市場，分別是大學生市場，年輕白領市場與教育客戶市場。其中，大學生市場成為聯想公司發現的新藍海，也成為其重要的市場之一。由我們的調查顯示，在海南大學，聯想佔據了PC市場第一的位置，市場佔有率為12%，在該校園市場潛量為320.87臺，同時超過60%的大學生消費者認為聯想有較強的品牌優勢，聯想在高校市場的優勢明顯，這為聯想IdeapadNBA系列進入全國校園市場，率先佔領大學市場，在該細分市場上建立品牌優勢，提供了良好的市場沃土。

2，競爭情況

目前，海南大學海甸校區市場存在大量電腦廠商，他們分別佔據了市場一定的市場份額，具體市場佔有率如下表：

三，市場機會與問題分析——SWOT分析

聯想擁有的內部優勢與劣勢以及面臨的外部的.機會與威脅將成為其能否順利進入校園市場，並在校園市場競爭中取得有利地位的重要因素。下面，我們將運用SWOT分析法確定聯想公司在海南大學海甸校區市場的基本情況。

四，營銷組合策略

1，產品策略

產品定位：精準定位於學生本，迎合了現代大學生對全能學生本的購買需求

技術創新：強大的影音、遊戲功能與無線互聯功能

品牌：聯想，PC市場領導者地位，作為民族品牌驕傲，很好的激發現代大學生的愛國情懷

服務：聯想陽光服務的標準、密集、專業

外觀：擁有炫酷的NBA主題外觀，個性時尚，聯想與NBA的合作實現了聯想精神與NBA精神的完美結合

2，價格策略

給予適當數量折扣，鼓勵多購,校園團購，情侶購機，優惠

3，銷售渠道

在校園內設聯想校園店並設專業諮詢人員，網上訂購線下直銷，大大方便電腦購買和售後維修服務

4、廣告宣傳

採取針對海南大學的，新穎有效的宣傳方式如：通過網際網路校園BBS宣傳;校報和校廣播站宣傳;活動前期的氣球攻勢;

五，具體營銷方案

活動一，前期宣傳——氣球攻勢打造“尋找聯想”活動，事後由校園BBS，校報，廣播站，進行報道，加強活動影響力和宣傳效果

目的：品牌宣傳，讓大學生進一步瞭解聯想的核心價值觀，品牌文化，行業地位，在大學生心目中樹立品牌形象，取得大學生價值認同;同時，為我們的“NBA激情仲夏”活動造勢，告知其內容與流程，舉辦時間、地點及相關內容;啟動三人籃球賽報名程式;同時開啟聯想及IdeapadNBA品牌的初期宣傳工作。

具體實施：

氣球攻略——屆時，我們的工作人員，會在全校的學生區，教學區，食堂區等主要街道的樹上掛上印有“聯想ideapad祝海大學子學業有成”字樣的氣球，讓整個校園在一夜之間被聯想公司的氣球妝點的分外美麗，同時，也讓大家保持好奇;工作人員在2號到3號公寓之間的電動門處掛上巨型海報為大家“解惑”，告知大家活動規則，只要在氣球中發現有“聯想——開拓卓越”“聯想——全球pc領袖”“聯想Ideapad——funinlife”等字樣的小紙條，可以憑紙條到我們之後的“NBA仲夏活動”現場領取獎品如滑鼠，鍵盤等;同時也宣傳並說明我們的下一個活動——“NBA仲夏”的時間地點等

(如圖紅色區域為氣球佈置，並將在A、B、F及旅遊學院宣傳點放置活動細則說明海報(24寸)一張。其中旅遊學院宣傳點設定在L2教學樓過道

宣傳品的設計與製作：

氣球中的小紙條：由團隊成員完成，填寫紙條中的內容;

氣球懸掛：由工作人員與團隊成員協作共同完成;

海報：由團隊內部邀請專業人員設計，在海口某廣告公司完成;

預期效果

通過7個宣傳點的設定，上千個氣球的懸掛，達到宣傳的規模效應，使全校80%的學生了解聯想及IdeapadNBA機型有所知曉並瞭解此次活動，同時使有一部分學生關注與期待活動的舉行。

簡單可行性分析：

1、各主要校道可在校勤工助學部申請獲批;

2、設定的宣傳點A、B、C、D以及旅院宣傳點均為宿舍集中區，而E、F區則為學生主要活動中心，人群集中，能起到良好的效果

活動二，聯想IdeapdaNBA新世界——HAVEFUN

目的:通過該活動的不同展示區，展示聯想IdeapdaNBA機型，特色功能體驗;通過三人籃球賽體現主題外觀;宣傳聯想企業文化品牌文化;現場購買享受折扣，促銷活動;

活動物件:所有在校大學生

活動時間：週六週日10：00——17：00

活動現場佈置:

運用高2米，寬14米，總面積為300平米的巨型主題幕布將海南大學海甸校區的三個普通球場共1232平米，圍成本隊白天活動場地，命名為：聯想IdeapdaNBA新世界——HAVEFUN。以此營造出神祕、動感的感覺，形成強大的吸引力。

◆“聯想陽光服務天使”實施方式：在抽獎區西邊放置三塊展板，內容分別為：如何保養您的電腦;如何選購一臺適合自己的電腦;如何在網路上高效地收集資訊等。這個舉動地目的在於突顯聯想的陽光服務，讓凡是參與活動的同學都能有所收穫。

◆“現場產品銷售”實施方式：在該區域由聯想公司派出的銷售人員負責現場售機，凡當天購買聯想任何一款電腦均可享受超值優惠;鼓勵團購，人數多多優惠多多!

簡單可行性分析:

1、活動場地由校體育部批准提供，可供使用一天。

2、大本營中設定的塗鴉在海南地區還尚屬於新興藝術，許多人對於塗鴉都很陌生。通過本次塗鴉活動，既可以豐富同學們的課餘活動，也可以讓團隊在校園內有一個健康向上，積極主動的新的品牌形象。

3、三人籃球賽具有廣泛的群眾基礎，在校的絕大部分男生都對這一項運動有濃厚的興趣，加上我們獎項的設定，使這個專案吸引力倍增。

4、工作人員在前期宣傳過程中已全部招募完畢。

銷售策劃 篇7

一、方案目的

萌晨隊隊長康哲，隊員姚濛濛，胡豔萍，金光輝，候鳳華現就讀於鄭州財經學院。通過本次方案，可以讓更加清楚的表現本團隊的銷售計劃、銷售目的以及本團隊的銷售精神，增加對本團隊的信任！也可以讓本團隊的各成員認清自己的目標以及目前的市場形式，增加對市場的瞭解，為日後成功實施本方案打下結實的基礎。為自己、為公司、為社會實現最大的價值！同時，也讓鄭州財經學院的學生能夠清楚地瞭解本產品———瑞詩曼面膜

二、校內銷售環境分析

巨集觀環境分析 通過大量調查顯示：隨著社會經濟的不斷髮展，人們生活水平的不斷提高，人們越來越注意對自己的形象保養。化妝品行業發展迅速，一些普通的甚至名牌化妝品進入到平常家庭。面膜也越來越受到更多的人們喜愛，不僅受到女性的喜愛，更多的男性也越來越喜歡敷面膜。基於以上原因，面膜市場也越來越大。鄭州市屬於我國的二線城市，經濟不是很發達，屬於河南省的省會城市，雖然現在各種名牌面膜已經進入鄭州市場，但是鄭州人口比較集中，高校密集度比較高，鄭州在校大學生至少有60多萬人，所以，我們的市場還是比較大的，由於我國化妝品行業還不是很規範，所以我們可以大力宣傳我們的瑞詩曼面膜，而且還有公司的支援，所以我們的優勢比較多。

微觀環境分析鄭州財經學院的學生來自全國十八個省市，學生總體消費在我國高校中屬於中等偏上。並且通過對該校學生問卷調查顯示：53%學生有能力購買化妝品，40%女生經常用化妝品，28%女生有經常用面膜的習慣。並且對瑞詩曼面膜的價錢能夠接受。並且很多學生喜歡日韓的化妝品，並且比例很高。SWOT分析

優勢-S

劣勢-W

1.瑞詩曼面膜質量有保證，

2.價錢大多數人能夠接受。

3.瑞詩曼產品為新品上市，在校推廣速度快

1.知道瑞詩曼面膜的人群較少。

2.有一小部分學生由於價格原因不能接受瑞詩曼面膜。

3.在我國的實體店較少，網購較多。

機會-O

SO戰略

WO戰略

1.知道的人少，產品質量好，利於銷售。

2.學生對化妝品的需要，尤其是物美價廉瑞詩曼面膜。

3.鄭州還沒有瑞詩曼產品，市場空白。

1.瑞詩曼在鄭州知道的人少，市場空白，潛力大。

2.價錢適中，適合鄭州市民的消費。

3.瑞詩曼為鄭州本地產品

1.加大瑞詩曼在鄭州的宣傳，通過大量渠道宣傳瑞詩曼。

2.加大瑞詩曼的科技投入，在保證質量的同時價錢下降。吸收更多消費者。威脅-T

ST戰略

WT戰略

1.鄭州原有的面膜品牌，對瑞詩曼的銷售影響很大。

2.我國加大對化妝品的管理，安全問題的減少。

1.瑞詩曼目前只有這一個產品面膜，質量好，保障好。

2.瑞詩曼一如既往保證質量，杜絕產品的安全問題。

1.面對品牌宣傳，萌晨將會做最大努力。

2.加大在鄭州開店的步伐，確立每年在鄭州開新的專賣店。

三、市場需求分析

1、鄭州財經學院是鄭州市規模最大的民辦高等學府，全校學生有12000多人，在校學生有8000多人，其中女性學生佔據了全校學校的三分之二，擁有那麼多學生的鄭州財經學院的消費潛力是巨大的、連續的.。大一的女生還不是很會

化妝，且只有一少部分有敷面膜的習慣，所以市場前景巨大。大二女生的就好很多了，使用面膜的較多，市場可觀。藝術系的女生由於專業需要，市場潛力很大。

2、學校消費地域集中，針對性強，宣傳容易深入人心。高校學生作為現代青年，具有一定的消費能力和強烈的消費慾望，如果瑞詩曼面膜成功進入鄭州職業技術學院，將會得到巨大經濟效益和社會效益。但是，不是說每個家庭對十塊錢一張的面膜都是能夠接受的，學生的家庭條件也決定了學生的消費。

3、通過對調查問卷的資料表明：鄭州財經學院的女生每人每月大概會購買五張瑞詩曼面膜，通過學校網站顯示學校大概有5000名女生，每個月瑞詩曼面膜的需求25000張。

四、目標客戶

1、鄭州財經學院在校學生三分之二為女性學生，據本團隊對鄭州財經學院的調查，大一女性學生平均一個月購買一次護膚品，大二女性學生一個月購買一次以上的佔據80%以上，男性學生則平均兩個月購買一次。

2、根據對鄭州財經學院的市場調查：萌晨隊將主要目標客戶確定為女性學生，產品主要為瑞詩曼面膜中的美白補水的蠶絲系列，男生則主要為瑞詩曼面膜中的補水系列。並確定女性學生為主，男性學生為輔的，全面的服務物件。 五、具體的行銷策劃方案

1、本團隊將會圍繞增加產品的附加值、銷後服務和與顧客為友三大主線對顧客進行產品推銷和與顧客進行有效的溝通。

2、本團隊將會通過多種方式進行宣傳，因為只有把宣傳做到深入人心，才能更好的勾起消費者的消費慾望。

A、傳單：由我們安排人員於活動籌備階段在人流量最為密集的第一飯堂門口、商業街以及各報名點發放傳單；於活動當天在比賽場地門口發放傳單；

B、橫幅：活動前後兩週我們會將橫幅懸掛於人流量密集的一飯、二飯、商業街、教學樓、活動現場顯眼位置為瑞詩曼面膜做宣傳；

C、校園廣播、財經微博：從活動開始宣傳至活動結束，貫穿於活動的每個階段，我們都會在學校的廣播站、財經微博裡，實時播出活動最新進展，為瑞詩曼面膜做多面的廣播宣傳；

D、展板：擺放在學院人流量最多的第一飯堂門口、教學區位置醒目的地方，如果能找到一個不受其他組織的宣傳影響，效果更好。

最後本團隊將會在商業街，第一飯堂，第二飯堂、商業街等人流比較多得地方進行銷售，採用多種促銷方法（買五送一，多買多送。、買一送精美小禮品等）儘快的把產品售出。

銷售策劃 篇8

一、汽車營銷策劃書之前言

在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標誌，而將是人們出門的代步工具。那麼當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。

河南商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，並能有更多的實踐機會，本次我校結合校內條件，決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平臺，鍛鍊學生是實踐能力。

二、汽車營銷策劃書之市場分析

(一)、環境及市場分析

1、行業分析

隨著汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。

2、競爭分析

汽車售後服務市場，表面上形態各異，百花齊放，非常活躍，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處於混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是，沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車後市場的服務企業多屬各自為政，一些連鎖企業也不夠完善和成熟，並且由於自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。

汽車後續服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段：汽配行業企業眾多，規模大小不一，市場開發手段落後;管理落後，經營模式落後，部分企業不正當競爭，汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規範、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街麵店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。

3、消費者分析

目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規範、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為，隨著人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程

中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

(二)、swot分析

優勢：此汽車美容店是學校聯合為學生開設的，員工是自己學校的學生，管理人員主要是自己學校的老師，這樣的話，有利於管理、探討和溝通，相對於目標顧客集中和明確，便於進行宣傳和推廣。

劣勢:地理位置位於學校內部，空間較封閉，輻射範圍較窄;管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成，缺乏發管理和技術檢驗，在開店的過程也是學習和摸索的過程。

機會：現在汽車美容行業尚未成規模，有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關係，很好的進行溝通，交流和業務往來，以便帶來新的更多的客源，擴大業務範圍和市場份額。

威脅:本來就是尚未成熟的行業，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經驗，這對以後的發展是很大挑戰。

三、汽車營銷策劃書之市場定位

美容店的名字：

汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務，所以我們希望除了給來我們這裡車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統，如果有問題的話，經過我們的修理後可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“安行汽車美容店”

中國汽車行業的快速發展，預示著人們對汽車售後市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。

安行汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結，並結合汽車市場的現狀，從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。

安行汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有一定的文化素質及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容

服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定著美容服務價格的最低界限，如果價格低於成本，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動，並最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特徵聯絡起來。

但是隨著事業的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。

四、汽車營銷策劃書之營銷目標

有上述的市場分析，初步把此店定於小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，希望經過初期的經營管理後，可以有更好的發展，可以開展更多的業務有更多的顧客，並能在一定時期內盈利。

在短期內，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓北大學城其它汽車擁有者瞭解並來本店消費。

五、汽車營銷策劃書之戰略及行動方案

(一)市場營銷策略

市場營銷，是通過確定市場對產品和服務的需要，使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作，在盈利的條件下生產並銷產品和服務，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發點，又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務，通過市場這個中間環節轉移到消費者手中。並獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。

1) 價格策略

價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下，強調消費者角度，因而都採用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高於某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低於某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之後，再考慮競爭因素，最後才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生，低於他們來說也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客戶。

2) 服務策略

由於產品有形部分的屬性如品質、效能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快於服務無形屬性的一面，即企業如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售後服務，提高服務水平;進行“承諾服務”，讓顧客滿意;及時傳播吸關商品和服務資訊，公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨使用者變成滿意使用者。服務具有不可貯存性，它只存在於特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務意識，細緻入微，提高服務質量。

(1)提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶，瞭解他們的實際需要，使整個服務過程富於“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客戶的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發 展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，並不斷加以創新，超越客戶的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為 作的樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到

親人般的關愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。

(2)實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務。採取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，通過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落後。同時在美容店範圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自己的成長曆程、傳授服務經驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現人性化服務。

(3)從細微處入手，完善服務專案。服務無小事，從與客戶接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節，儘可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶諮詢電話，並做到及時接聽;耐心解答客戶的諮詢;對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關心程度，對於提高美容店的美譽度至關重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養成良好的服務習慣。

總之，服務質量是汽車美容店生存與發展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優勢;誰始終領先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此，每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異，突出個性化，逐步達到人性化服務目標。通過客戶感知後的口碑宣傳及美容店採取的各種服務營銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。

3) 宣傳策略

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關係，也是一種有效的營銷手段。經驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。

在開業前可以有針對的進行文字廣告-----廣告單頁，有學生向在校教職工發放，再有就是在學校的網站上釋出資訊來進行宣傳推廣。除了開業前的`廣告宣傳，正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人群比較關注的雜誌、戶外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車

身等)和廣告傳單為主。一般來說，廣告傳單、雜誌和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶外廣告牌則更有益於提高美容店的知名度。建議經濟條件允許的美容店，每月應在雜誌和地方臺釋出一次廣告，廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期傳送，內容以介紹美容店服務專案、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯絡方式等為主，可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。

(二)用地規劃及店面裝潢

由於我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上，佔地面積為 60平方米左右，20平方米左右用於辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用於工人操作的棚式操作間，一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：

1、由於面積的限制我們決定把辦公室與接待室合併在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用於辦公和接待，5平方米用於物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在裡面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。

①辦公區裡面要有辦公桌椅及辦公用品，牆上就懸掛各職能人的崗位職責。

②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由於汽車價值昂貴，車主往往不願汽車在美容時離開自己的視線。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主瞭解自己的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設定沙發、茶几及飲水機等接待設放。

物品儲存室裡面要有貨架，用於放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。

2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。

操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。

操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜，並懸掛宣傳品牌的彩旗。

此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容專案牌”及“標準收費牌”。

3.、水、電設施安裝

(1)水設施方面。供水：汽車美容對供水的水質要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量;排水：店內邊線應挖有排水溝，以保證店內不積汙水;水龍頭的安裝，安裝的位置應靠牆角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1-2個，要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時迴圈使用。

(2)電設施方面。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業或採光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足;供電插座：供電插座一定要使用質量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來說，插座的高度離地面在30---50cm;供電量：總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。

(三)軟、硬體和人員配置及預算

1、機器裝置配置

序號工具名稱數量單價序號工具名稱數量單價

1舉升機16800-75002扒胎機12400-3300

3烤漆房122000-400004輪胎平衡機12500-3000

5電腦洗車機1338006吸塵器1560-1300

7打蠟機2100-1308衝氣泵12000-3000

9封釉機1 10拋光機1150

11電動扳手1150-24012浴巾(純棉)若干200 13鹿皮若干20014毛巾 (純棉)若干200 15熱風槍(貼膜用)1150-25016相關洗滌液基汽車美容產17洗車機1600-100018噴泡機1450 2、辦公軟硬體配置 序 號專案名稱數 量單 價備 注 1電 腦1臺3500用於管理、收銀 2條碼印表機1臺1500 3條碼槍1臺300-500 4汽車美容管理軟體1套300-1200 5條碼貴賓卡200張1000 品若干

6鐳射印表機1臺1500

3、 人員配置及預算

序號工 種人 數工 資備 注

1店長12000從事汽車美容三年以上

2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上

3財務收銀11500從事會計或收銀一年以上

4業務經理11500+提成從事汽車相關工作兩年以上 5洗車普工33000勤勞、誠實

(四)、 運營管理

汽車美容店是服務型企業，服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對於個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關係。在現代社會中，不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要與人進行交往，著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼裡，並留下深刻印象。可以說，一個人的外在形象的好壞，直接關係到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要物件都

是我們學校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。

(1)禮儀方面

1) 接待禮儀 當客戶走到美容店前時，負責接待的員工主動迎接 、熱情接待、積極引見。

2) 接、交車禮儀

車主來監時，詳細詢問美容的專案，也可根據實際情況，向客人推薦其他服務專案，當客人表示不接受時，不得強求;談好服務專案後，清點好車內物品，並建議車主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果，交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果。

3) 操作服務禮儀

① 在操作過程中，如車主在一旁觀看，工作人員應向其介紹產品功能和保養 常識;

② 進行車內清潔時，不可隨意玩弄車內飾物，更不可偷竊、隱匿。

(2) 人力資源管理

1)員工服務細則

a.員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。

b.員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見應於事前述明核辦。

c.員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經許可，不得對外發表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。

d.員工應保守業務上的一切機密。

e.員工執行職務時，應力求切實，不得畏難規避，互相推諉或無故拖延。

f.員工處理業務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經許可，不得私自攜出。

g.員工對外接洽事項，應態度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。

h.員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、鬥毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。

i.除必要的試車外，不得動用客戶車輛。

2)、人員的招聘

關於人員的招聘，可以儘可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環境，汽車營銷專業的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識，可以從他們裡邊挑選一些熱愛此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業務介紹工作，從市場營銷專業或文祕專業來挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善於與人溝通，能正確處理協調屬下員工的關係，能協調與客戶之間的關係，語言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前臺接待工作;對於管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業務知識的教職工中進行招聘，應具有能嚴格履行經理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃，對廣告策劃及市場營銷有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問題，能很好地協調員工之間的關係，社會經驗豐富，能協調與政府有關部門之間的關係，有較強的語言表達能力和社交能力,財務人員可以從會計系進行招聘。

3)、人員管理

a、工作態度 、認真負責、給顧客以親切和輕鬆愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。

b、服從領導，員工應切實服從領導的工作安排和排程，按時完成各項任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問題，應從速向直屬領導請示。

c、儀容儀表，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便， 女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。男性職員頭髮整齊，保持清潔，頭髮不宜太長;上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽菸。

六、汽車營銷策劃書之業務拓展途徑及計劃

客戶開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提，為此客戶開發是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。

(一) 新客戶開發

新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發是美容店打敗競爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車使用者;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。

1、利用開業優惠吸引客戶

開發新客戶對於新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業的大好時機，採取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務物件，其公關策略是：

(1)對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯絡，向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠，並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡，為了信守承諾，開業以後再次發放優惠卡時，優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡，若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡，應作出特別說明。

(2)對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函，或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。

(3)美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。

2、 利用汽車銷售商爭取新客戶

抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關係，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車使用者。

3、 轉移其他汽車美容店客戶

將其他汽車美容店客戶轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車使用者。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所瞭解，然後分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶使用者其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡，並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。

(二) 鞏固老客戶

如建立客戶檔案，這即可以方便與客戶聯絡，又能夠準確地計算各種消費積分;

加強聯絡與宣傳，每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務專案和各種優惠活動，每兩個月與老客戶進行一次電話交流，瞭解客戶最近是否需要汽車美容養護服務，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節日向老客戶寄送賀卡等;

確保服務質量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，並向客戶賠禮道歉;

提供其他服務，汽車美容店在對客戶做完汽車美容之後，應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有：瞭解美容養護的效果、客戶的滿意程度，提供技術指導、技術諮詢服務，為客戶解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。

七、 汽車營銷策劃書之總投入預算分析

序號項 目規格、數量預算資金備 注

1廠地裝潢費用 3萬元主要辦公收銀區及精品櫃 2機器設配 8萬元

3辦公設配 8100-9200元收銀裝置整套

4人員工資9個13800元/月

5裝飾件採購 2-3萬元輪胎及裝飾精品等

6流動資金 5萬元

八、汽車營銷策劃書之結束語

如果我們能預知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。

通過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展，我們有理由相信：汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場，有著諸多綜合因素。因此，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務走向市場的關鍵所在。

銷售策劃 篇9

一、企業網路營銷現狀分析

目前網際網路處於迅猛發展的趨勢，企業為了更好地發展，實行了線上線下結合的交易模式，這樣更好地推廣了企業的形象和產品。網際網路作為一種新的傳播媒介，一種新的推廣平臺和交易平臺，新的推廣品牌的方式，越來越容易被網名們所接受。如在義烏購平臺上積極推廣自己的店鋪和產品、參加能力秀以及各大資訊平臺的活動。如義烏資訊網、義烏黃頁等，在一定程度上提高了企業的知名度和曝光率，對企業產品的銷售起到了一定的效果。

但是在通過觀察和分析之後，也能夠發現一些不足之處，例如，旭凱日用品廠與同行業的競爭對手相比，在網路營銷方面還是存在一定的距離的。

例如在義烏購平臺上檢視“日常生活用品”分類下的商戶，總共有10740位，這個相對數字於其他行業的商家數目還是比較大的，說明了這個行業的競爭壓力還是比較大的，按照“活躍度”的排名來看，旭凱排名為33位，與排名考前的“義烏市紫薇日用品”、“寶泰日用品”等存在很大的差距。在一些入口網站上，旭凱日用品釋出的資訊缺乏一定的科學性和規範性，上述原因都會在一定程度上影響企業的平拍的推廣和產品的銷售。

二、有效的網路推廣策略分析及執行方案(分階段)

旭凱日用品廠主要經營日常生活所需掛鉤，門擋，桌布夾，牙線，粘塵器等，所以主要是面向大眾群體，其消費人群還是比較廣泛的，而且，隨著人們生活水平的的不斷提高，人們對生活用品的要求和需求也越來越多。

20xx年，國家主管部門研究決定由於中國網際網路絡資訊中心(CNNIC)牽頭組織有關網際網路單位共同開展網際網路行業發展狀況調查，自20xx年至今已經發布了30次全國網際網路發展統計報告，本次於20xx年一月釋出了《第31次中國網際網路絡發展統計報告》，本次報告指出，截至20xx年12月底，我國網名規模達到5.64億，網際網路普及率達為42.1%。隨著名人數和普及率的不斷增長，網路推廣成為了企業推廣品牌和產品的首要選擇，因為網路推廣的低成本、高受眾的特點越來越受到企業的青睞。

根據日用品該行業的消費群體的特點，旭凱日用品廠可以採用部落格營銷、微博營銷、網路廣告、論壇營銷、軟文營銷以及搜尋引擎等推廣方法來提高網路營銷的效果。

(一)推廣方法及推廣方案分析

1.部落格營銷：

部落格(Blog)：部落格是一個新型的個人網際網路出版工具，是網站應用的一種新方式，它是一個網站，它為每一個人提供了一個資訊的釋出、知識交流的傳播平臺，部落格使用者可以很方便地用文字、連結、影音、圖片建立起自己個性化的網路世界。部落格內容釋出在部落格託管網站上，如部落格網、google屬下的Blogger網站等，這些網站往往擁有大量的使用者群體，有價值的部落格內容會吸引大量潛在使用者瀏覽，從而達到向潛在使用者傳遞營銷資訊的目的。

2.微博營銷：

微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾(粉絲)都是潛在營銷物件，企業利用更新自己的微型部落格向網友傳播企業資訊、產品資訊，樹立良好的企業形象和產品形象。每天更新內容就可以跟大家交流互動，或者釋出大感興趣的話題，這樣來達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。

“以客戶為中心的精準營銷和主動式服務營銷，在正確的時間把正確的.資訊傳遞給正確的人”的微博營銷理念，也將引領微博精準化營銷的發展。企業微博營銷一個很關鍵的原則就是“一切圍繞客戶”。

企業可以在客戶不同的消費階段與用客戶進行互動，並逐步建立情感關係。在消費者認知階段，可以主動發現潛在客戶的需求，幫助消費者瞭解品牌和產品的基本功能;在消費者購買階段，可以有針對性的回答客戶諮詢，促進購買決策的達成;在消費者使用階段，通過貼心的互動讓客戶有更好的體驗;最後很關鍵的要傾聽客戶在怎麼評價產品和使用體驗，給予關注和獎勵，促使客戶更有動力的向身邊的朋友推薦。

3.論壇營銷：

論壇營銷就是“企業利用論壇這種網路交流的平臺，通過文字、圖片、視訊等方式釋出企業的產品和服務的資訊，從而讓目標客戶更加深刻地瞭解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網路營銷活動”，就是論壇營銷。首先分析要傳播的目標使用者群體的習慣與活動範圍;精心策劃符合網友喜好的論壇營銷事件或活動;積累論壇相關人脈資源，會對開展論壇營銷提供很大支援;做好統計分析，以瞭解論壇營銷的成功與失敗之處，加以改進。

4.網路廣告

網路廣告就是在網路上做的廣告。利用網站上的廣告橫幅、文字連結、多媒體的方法，在網際網路刊登或釋出廣告，通過網路傳遞到網際網路使用者的一種高科技廣告運作方式。與傳統的四大傳播媒體(報紙、雜誌、電視、廣播)廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比，網路廣告具有得天獨厚的優勢，是實施現代營銷媒體戰略的重要一部分。Internet是一個全新的廣告媒體，速度最快效果很理想，是中小企業擴充套件裝大的很好途徑，對於廣泛開展國際業務的公司更是如此。、

5.搜尋引擎營銷

搜尋引擎營銷就是根據使用者使用搜索引擎的方式，利用使用者檢索資訊的機會盡可能將營銷資訊傳遞給目標使用者。簡單來說，搜尋引擎營銷就是基於搜尋引擎平臺的網路營銷，利用人們對搜尋引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索資訊的時候儘可能將營銷資訊傳遞給目標客戶。

(二)推廣階段目標

第一階段：提高企業的知名度

通過微博營銷、部落格營銷、論壇營銷以及在網路平臺上做一些比較低成本的網路廣告，並積極地完善在義烏購上的資訊等提高企業的網路知名度，企業網站及企業在義烏購上的商鋪頁面的訪問人數的增加則是其效果的體現。我們可以使用CNZZ站長統計工具或者百度提供的統計工具等工具來監測及檢視推廣的效果。

第二階段：擴大企業的消費人群

在第一階段實施後得到的效果的基礎上，做一些促銷活動，來吸引消費的注意而產生購買行為。最好在各大團購網站上參加一些團購活動，比如參加日常用品、掛鉤，門擋，桌布夾，牙線，粘塵器等團購促銷活動，增加企業產品的銷售量，以進一步地提高企業的知名度以及品牌形象，以至擴大消費人群。

第三階段：提高品牌的忠誠度

企業要提高品牌忠誠度，贏得消費者的好感和信賴，企業一切活動就要圍繞消費者展開，為滿足消費者需求服務。讓顧客在購買使用產品與享受服務的過程中，有難以忘懷、愉悅、舒心的感受。因此，品牌在營銷過程中必須擺正短期利益與長遠利益的關係，必須忠實地履行自己的義務和所應盡的社會責任，以實際行動和誠信形象贏得消費者的信任和支援。品牌有了信譽，何愁市場不興、品牌不旺?這是品牌運營的市場規則，也是一個普遍的經營規律，也是提高品牌忠誠度最好的途徑。品牌應不遺餘力地做實做細，盡心盡力。

人性化的滿足消費者需求就是要真正瞭解消費者。國內絕大數品牌只提供了產品的主要使用價值與功能，但對細膩需求的滿足遠遠不能與國外品牌相比。我國的火腿腸味道營養俱佳，外出攜帶方便，但食用時沒有拉開的口子，必須要找一把剪刀剪開。美國的吉列手動刮鬍刀的手柄不僅用一圈圈凸紋來增加摩擦力，以防止刮鬍刀滑出手而刮破臉，並且還想到了在凸紋上套上一層橡皮讓顧客使用時提在手中更貼合面板，更舒服，每一細微之處都為消費者想到了。麥當勞、肯德基等一些西餐廳的洗手間，洗手的地方有高低兩個洗手檯，小朋友們在用餐過程中要洗手不用家長陪同或抱起來，要洗手小朋友可以自己完成。而國內的中餐廳很少滿足了消費者的這種細膩需求。因此，大老闆和市場總監們，應該多離開寫字樓，去市場第一線和零售終端，與顧客保持緊密接觸，才有可能深入地瞭解顧客的內心世界和潛在需求，為產品和服務的改進提供第一手翔實的資訊;既要到大市場中去坐坐公交車、吃吃大排檔、到集貿市場找人聊聊，瞭解大眾消費者的購買心理，也要運用規範的調查手段如入戶問卷調查、小組座談會、連續追蹤調查顧客滿意。

三、網路營銷的團隊構建

網路營銷是一場持久戰，而且任務龐大，需要有團隊的合作才能更好的完成這項任務。針對旭凱生活用品企業的特點，企業在網路推廣中，估且需要以下人員安排：

網路營銷推廣總監：主要負責推廣方案和目標的制定，推廣方案和執行的監督，對推廣結果進行分析並對推廣方案的優化。

軟文推廣專員：主要負責部落格、微博、論壇營銷，能夠把網路營銷和軟文寫作很好的結合在一起，並在網上釋出營銷的軟文文章。

客戶服務：主要負責對顧客提出的異議給予回答，幫助顧客購物。

線下專員：主要輔助網路營銷方案中一些線下的工作。

四、網站推廣效果預估

只要能夠充分地利用好上述的各種網路推廣工具以及網路推廣的方案，旭凱日用品廠在義烏購的商鋪以及企業自身的網站的頁面瀏覽量應該會有很大的提升，訪問轉化率也會有一個較大的提升，使用者的忠誠度也會有很大的提高，從而使得企業的產品銷量得到了提高，企業的形象也會有相應的提高。

五、總結

絡營銷是新一代營銷手段，費用低，見效快，幫助企業快速完成從市場調研、網站策劃及建設、網站優化、網路廣告和網路推廣等進行的一系列營銷活動。制定科學的網路營銷方案併合理地利用網路營銷工具，將會對企業的形象提升和產品品牌的知名度提升以及提高產品的銷量有著很重要的作用。此策劃方案是基於旭凱日用品廠的行業特點和產品特點，並結合網路營銷理論和工具，給出其推廣方案。我相信該方案一定會給旭凱日用品廠的品牌建立和銷量的提升都會有相應的積極作用，同時也希望本人寫的該方案對於同行業也會有積極的借鑑和參考作用。