銷售業務員工作職責實用21篇
銷售業務員工作職責1
通過電話、郵件、微信等形式,開發新客戶,尋找銷售機會並完成銷售業績
根據客戶需求能有效的`溝通,做好意向客戶跟蹤工作,並統計相關資料
解決客戶諮詢,開發客戶智慧財產權申報需求(商標、專利、版權)
定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關係
學習並掌握業務專業知識,保證準確無誤向客戶傳達產品資訊,建立公司專業負責的良好形象
銷售業務員工作職責2
1、為消費者宣傳保險知識,解釋保險條款,點評產品,分析個人財務需要。
2、為消費者設計保險方案,制定保險計劃。
3、向客戶詳細解釋保險合同的條款,提醒各種應注意的事項,幫助瞭解投保單等保險合同的內容等。
4、投保人出險後,協助其向保險公司進行理賠等。
5.為客戶提供持續有效的'服務。
銷售業務員工作職責3
1.負責公司產品(機器人防護罩)的銷售;
2.跟進、維護上級領導分配的客戶;
3.學習獨立開發新客戶;
4.負責客戶的各項銷售服務工作、資訊收集工作和售後服務工作;
5.完成上司分配的'工作任務。
銷售業務員工作職責4
1. 聯絡並開發客戶、處理客戶詢價;
2. 分析市場及客戶情況、向客戶報價;
3. 與客戶的談判、價格和訂貨等細節的`落實、訂單的確認;
4. 貨款、貨運等事宜的跟蹤;
5. 貨物質量及退換貨的處理;
6. 客戶檔案的管理、客戶關係維護。
7.上級領導交代的其他事宜。
銷售業務員工作職責5
1. 對目標展會進行調研分析,搜尋相關資料,建立目標客戶資料庫;
2. 執行客戶開發(即銷售)、客戶服務、客戶維護的具體工作;
3. 與客戶進行及時的'聯絡、溝通,對客戶的展會需求做出解決方案;
4. 擁有持續學習的能力,不斷向專案經理方向發展。
銷售業務員工作職責6
1、銷售人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的.工作要求,並能獨立處理和解決所負責的任務;
2、管理客戶關係,完成銷售任務;
3、瞭解和發掘客戶需求及購買願望,介紹自己產品的優點和特色;
4、對客戶提供專業的諮詢;
5、收集潛在客戶資料;
6、收取應收帳款。
7、開發新客戶以及維護老客戶。
銷售業務員工作職責7
1、按公司既定的'營銷策略,完成銷售目標;
2、及時更新線路客戶資料,積極開發新客戶,完善渠道網點;
3、定期拜訪客戶,維護良好客情,宣導公司的各項促銷政策;
4、按公司要求做好產品陳列及品牌形象維護;
5、按公司的要求與客戶協商策劃促銷方案並監督執行,做好費用管理;
6、做好市場調研,及時反饋市場資訊;
7、妥善處理客戶投訴並及時反饋。
銷售業務員工作職責8
一. 清郵件:
瀏覽所有未讀郵件,記錄當天要處理的事情。工作按輕重緩急處理(一般為:報價,投訴,訂單,發貨,新郵件回覆,其他工作)
二. 報價:
在國際貿易中一般是由產品的詢價、報價作為貿易的開始。其中,對於出口產品的報價主要包括:產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。比較常用的報價有: fob船上交貨、cnf成本加運費、cif成本、保險費加運費等形式。
請注意:成本價格最終需杜總或者張經理確認。大貨訂單利潤必須控制在20%以上,低於20%利潤的.訂單,需銷售經理確認方可報出去。
三. 打樣:
1. 通常報給客人的打樣時間是7~10天。工廠一般的打樣時間控制在7天之內。如果客人樣品急需或者樣品特殊的話,業務員需先生產跟單郵件確認以後方可答覆客人。
2. 確認收到客戶打樣費以後,製作打樣通知單(通知單包括: 業務人員名稱,成本目標價,打樣單號,通知日期,款式圖片,物料說明,尺寸要求,工藝要求說明和需完成時間)。
3. 打樣通知單需打印出來給杜總審過以後掃描再郵件發給工廠跟單,並附本給業務經理和張經理。業務人員需跟進並要求工廠跟單在一個工作日內列明清楚物料狀況,告知缺少的物料的回廠時間和確認樣品可完成時間。
4. 如需付打樣費或開模費給其餘工廠,需開立支付證明單,並且在此單上需註明打樣單號和所收客人的打樣費金額和日期。
5. 打樣跟進,如果客人對樣品有任何修改,業務人員需在一個工作日內及時修改打樣通知單,並郵件通知工廠跟單(可先電話通知,但必須稍後有補郵件),需附本給到銷售經理和工廠張經理。
6. 打樣完成後,樣品必須交由張經理稽核。經張經理稽核簽名後。此打樣才算生產完成。同時,張經理需根據實際打樣情況,在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本。
7. 業務人員可通知工廠跟單直接寄樣品給客人,另外一份給到相關業務人員留樣;或者由業務人員寄給客人。樣品寄出後必須郵件通知客人並告知快遞單號。業務人員自己必須保留一個樣作為留樣,並在樣品上標明清楚:打樣單號,客戶代號,物料以及尺寸。
8. 樣品寄出後,業務人員需跟進客人對樣品的評語和反饋,並儘量促使客人下大貨單。如客人對樣品不滿意需要重新做樣,業務人員需重新在原來的打樣單上面說明客人評語及需修改的地方(需要附客人原始郵件及日期),並拿實樣拍照詳細解釋說明以供工廠重新打樣作為參考。
9. 生產跟單每天更新打樣進度表,並在每天的早上把最新的進度表發給所有的業務人員
四. 大貨訂單
1. 根據客人的要求和工廠跟單郵件確認好大貨交期以後,詳盡列明客戶要求製作pi(合同),合同由業務經理稽核並且由杜總簽名以後掃描(或傳真)發給客戶,要求客戶按照pi(合同)安排定金或者開l/c
2. 收到客人銀行匯款單(或者客人通知已匯款)或者l/c後,製作大貨生產單。大貨生產單上面必須顯示清楚訂單號,相關業務人員,各產品的數量、物料、尺寸、顏色、包裝方式、出貨日期、出貨方式,裝運港(送貨地)
3. 大貨生產單需列印並由財務部門簽字確認大貨訂金(或l/c)已收到以後,同時附帶客戶訂單、pi、確認樣、大貨確認樣評語和產品資料一整套一起提交業務經理稽核。業務經理稽核並簽名以後,業務員需把大貨生產單交由杜總簽字批准。
銷售業務員工作職責9
1.在指定區域對產品進行面對面的推廣及銷售工作 ;
2.制定自己的`銷售計劃,開發新客戶及維護老客戶;
3.與客戶建立並維持良好關係,維護公司形象;
4.前期公司會安排優秀主管親自到市場一對一的培訓;
銷售業務員工作職責10
1、負責公司環境檢測業務、化工檢測業務、化學檢測業務、食品檢測業務、材料檢測業務、可靠性檢測業務、核放射檢測業務、公共衛生評價業務、化妝品檢測業務、消毒與淨化產品檢測業務、產品質量鑑定專案等檢測服務市場開發和業務拓展、銷售工作;
2、帶領團隊開拓創新,開發新客戶;
3、維護客戶,為客戶服務。
銷售業務員工作職責11
1、銷售人員職位,在上級的'領導和監督下定期完成量化的工作要求,並能獨立處理和解決所負責的任務;
2、管理客戶關係,完成銷售任務;
3、瞭解和發掘客戶需求,介紹自己產品的優點和特色;
4、對客戶提供專業的諮詢;
5、收集潛在客戶;
銷售業務員工作職責12
1.依照部門分配的銷售目標,執行銷售計劃,開發客戶;
2.依照公司財務政策及銷售合同條款及時催收貨款,確保貨款安全及時回收;
3.依據市場資訊,參與並協助上級與重點客戶的談判,開發機促進後續訂單操作,確保客戶滿意率;
4.依照上級領導要求,完成其交代的'其他任務。
銷售業務員工作職責13
1、現有客戶的業務跟進及關係維護;
2、現有客戶的售後服務維持;
3、針對新客戶的.需求,提供公司相應產品供客戶承認;
4、針對新客戶的實際情況,提供優質的視窗服務;
5、主動開發新客戶,完成每月銷售業績任務。
銷售業務員工作職責14
1、利用網路進行公司產品的.銷售及推廣;
2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品資訊的釋出;
3、瞭解和蒐集網路上各同行及競爭產品的動態資訊;
4、通過網路進行渠道開發和業務拓展;
5、按時完成銷售任務。
銷售業務員工作職責15
崗位職責:
1.根據公司提供的客戶資源,通過電話的方式回訪和邀約有意向的客戶;
2.負責對客戶諮詢解答和給客戶介紹公司理念、公司產品、服務模式、優勢等;
3.深入瞭解客戶需求,合理分析判斷,並給出最適合客戶需求的專案申報規劃建議和方案;
4.保留客戶資訊,及時回訪追蹤,並積極主動促進簽約;
5.已簽約客戶的情感關係維護,並積極達成轉介紹。
【任職資格】:
1.學歷不限,有無經驗均可(可接受應屆生)
2.溝通表達能力強,思維敏捷,有邏輯性,有良好的.客戶服務意識;
3.能承受較強的壓力,有團隊精神、有責任心和進取心,能吃苦耐勞;
4.積極樂觀、正能量,熱愛諮詢行業和銷售工作;
銷售業務員工作職責16
1、引導客戶在線上線下進行購買,促成交,達成公司銷售目標;
2、線上能夠售前及時處理客戶訊息,熟悉產品資訊並解答客戶問題,引導客戶下單;售中負責訂單跟進,能對物流等方面碰到的異常做及時溝通和處理;
3、線上平臺網站資料的錄入與更新工作,產品資訊完善,新產品更新發布增加及優化;
4、跟蹤記錄客戶反饋問題,並跟蹤結果,提出優化處理建議,對線上客戶做好後期的`管理與維護,提高復購率;
5、有較強的應變能力;能夠及時完成領導交辦的其他工作;
銷售業務員工作職責17
1、通過網路、電話、實體等方式開發新的客戶資源,增加銷售額;
2、負責客戶關係管理與維護,幫助客戶解決問題,跟蹤客戶投拆處理,提升客戶滿意度;
3、客戶臨時緊急反饋事項的跟進;
4、瞭解客戶發展趨勢,不斷為客戶推薦新產品,提高銷售業績;
5、完成公司下達的各項任務和指標;
6、跟蹤客戶的'貨款回收。
銷售業務員工作職責18
1、銷售人員職位,在上級的`領導和監督下定期完成量化的工作要求,並能獨立處理和解決所負責的任務;
2、管理客戶關係,完成銷售任務;
3、瞭解和發掘客戶需求及購買願望,介紹自己產品的優點和特色;
4、對客戶提供專業的諮詢;
5、收集潛在客戶資料;
銷售業務員工作職責19
1、負責公司產品的銷售及推廣;
2、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售範圍;
3、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃。
4、性格外向,具有較強的.溝通表達能力,較強的公關能力、應變能力和商務談判能力;
銷售業務員工作職責20
1.參與制訂公司各產品線的'銷售計劃,配合銷售工作;
2.負責針對學校、康復中心進行產品的相關推廣事項;
3.瞭解市場動態,掌握競品資訊,及時向上級反應競爭對手的情況及市場動態,提出合理化建議;
4.負責渠道建設、推廣方案的制定與執行;
5.樹立公司的良好形象,對公司商業祕密做到保密;
6.進行客戶分析,挖掘使用者需求,對既有客戶進行維護,同時開發新客戶。
銷售業務員工作職責21
1、認真貫徹執行集團總公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身營銷業務水平,產品知識水平,道德修養水平。
2、掌握所屬轄區的市場動態和發展趨勢,根據市場變化規律,提出具體的區域營銷計劃方案,以及個人的營銷工作流程和細則。
3、擴大所轄地區的銷售網路,熟悉本區域的市場特點、營銷特點,與本區域大客戶建立長期穩定的合作關係。積極完成本區域規定或承諾的資訊量、銷售量指標。
4、做好本區域的市場調查與分析預測工作,開發新客戶,為客戶提供主動,熱情滿意周到的`服務。
5、負責與客戶簽定銷售合同,督促合同正常履行,並催討所欠應手銷售款項。
6、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題須辦理的有關手續,幫助或聯絡有關部門妥善解決問題。
7、收集一線營銷資訊和使用者意見,對公司營銷策略售後服務產品改進新產品開發等提出參考意見。
8、填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。做好銷售費用支出控制。
9、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,杜絕經濟犯罪。
10、完成銷售經理臨時交辦的其他任務。