銷售業務員工作職責

銷售業務員工作職責1

1、負責新客戶開發和現有客戶管理，完成銷售目標;

2、針對客戶需求提供產品推薦和提案，負責銷售訂單的執行，保證訂單交付和售後服務;

3、配合相關部門針對客戶需求進行產品研發;

4、負責統籌客戶訂單數量，安排資源計劃。

銷售業務員工作職責2

一、接待客戶日常來訪、來電、郵件等諮詢服務，為銷售部提供服務。

二、協助業務主管進行訂單製作、跟單、樣品寄送，跟進專案進度。

三、處理製作業務主管交給的報表，單據，檔案，資料等。

四、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯絡業務主管處理。

五、定期對重點客戶進行電話回訪，協助業務主管做好客情工作。

六、負責接收訂單，核對產品數量、單價、訂單號等，並和相關部門確定交期回覆給客戶

銷售業務員工作職責3

1.主要從事營銷及客戶跟單與疑問解答;

2.識別客戶需求，提供合適產品，進行價格談判;

3.負責業務跟進、客戶資訊登記及客戶關係維護等後續工作;

4.負責公司產品的開發積累，與客戶建立良好的業務協作關係;

5.完成公司交代的其他工作;

銷售業務員工作職責4

1.依照部門分配的銷售目標，執行銷售計劃，開發客戶;

2.依照公司財務政策及銷售合同條款及時催收貨款，確保貨款安全及時回收;

3.依據市場資訊，參與並協助上級與重點客戶的談判，開發機促進後續訂單操作，確保客戶滿意率;

4.依照上級領導要求，完成其交代的其他任務。

銷售業務員工作職責5

1、負責紡織品或服飾企業的質檢業務開發，達成送檢合作;

2、完成考核指標同時，協助應收款追收，協助做好客戶服務;

3、前期主要通過電話約訪、陌拜等形式與客戶建立聯絡並溝通;

4、收集市場資訊，關注競爭對手及市場發展趨勢，進一步拓展新的區域;

5、日常三件事：開發客戶+跟進客戶+維護客戶。

銷售業務員工作職責6

1、根據公司及部門銷售任務開展銷售工作，完成各項銷售指標;

2、對現有市場和客戶進行分析，發現客戶的潛在需求，引導相關客戶的現有需求，達成銷售目標;

3、根據客戶需求的特點，為客戶提供最優解決方案;

4、負責與客戶之間的商務談判，建立客戶關係，簽訂合同，維護和協調現場工作;

5、負責協調各種內部、外部資源，解決在專案實施過程中出現的問題，提高客戶滿意度;

6、負責對專案回款過程的監控和執行，提高回款率;

7、通過客戶回訪，瞭解客戶需求及潛在需求，以提高客戶滿意，促成客戶二次開發;

8、上級領導交待的其他工作事項。

銷售業務員工作職責7

1、執行公司各項政策，包括銷售指標、行動計劃目標及促銷活動，並落實各項標準;

2、執行指定區域銷售目標，定期維護商超及開發新商超

3、建立和維護客情關係，收集市場資訊及重要客戶銷售資料，協助上級做好分析工作

銷售業務員工作職責8

1.在指定區域對產品進行面對面的推廣及銷售工作 ;

2.制定自己的銷售計劃，開發新客戶及維護老客戶;

3.與客戶建立並維持良好關係，維護公司形象;

4.前期公司會安排優秀主管親自到市場一對一的培訓;

銷售業務員工作職責9

1、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發和維護客戶，完成公司業績目標;

2、完成所在區域的市場開拓、銷售任務;

3、做好客戶的維護工作，處理好客戶問題，結算收回貨款;

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係;

5、完成領導交辦的工作。

銷售業務員工作職責10

1、按公司既定的營銷策略，完成銷售目標;

2、及時更新線路客戶資料，積極開發新客戶，完善渠道網點;

3、定期拜訪客戶，維護良好客情，宣導公司的各項促銷政策;

4、按公司要求做好產品陳列及品牌形象維護;

5、按公司的要求與客戶協商策劃促銷方案並監督執行，做好費用管理;

6、做好市場調研，及時反饋市場資訊;

7、妥善處理客戶投訴並及時反饋。

銷售業務員工作職責11

1、開拓目標市場，分析客戶需求，為客戶提供物美價廉的產品。

2、管理部門員工，根據公司要求完成部門業績指標;

3、必要時幫助部門員工完成關於銷售業務洽談，促進業務正常開展及跟進;

4、建立和維護目標客戶的客情關係，提升公司的品牌影響力;

5、參加召開的銷售會議或組織的培訓;

6、及時向直屬上級彙報各種情況，並服從工作分配;

7、及時完成上級領導佈置的其他工作。

銷售業務員工作職責12

1、業務開拓：開拓銷售渠道(直播帶貨、短視訊帶貨、社群團購，微商渠道等)，以新零售、新渠道模式主動尋找和開發客戶，銷售公司產品;

2、銷售跟進：客戶訂單跟進及銷售過程中的問題處理;

3、產品開發：根據市場反饋和客戶需求，為新產品開發提聯絡;

4、客戶關係維護：跟進客戶需求，併為客戶需求提供好的解決方案和優質的服務、配合公司建立客戶追蹤資訊檔案及簽訂相關合作協議。

5、負責和財務對賬，保證訂單款項準確無誤，併為客戶處理好發票等相關問題。

銷售業務員工作職責13

職責：

1、利用公司的產品資源、客戶資源和平臺，開發並維護客戶關係;

2、根據客戶資料與客戶進行溝通、瞭解客戶需求，為客戶制定最優的融資方案;

3、參與公司組織的各項營銷活動，對公司產品進行推廣;

4、維護客戶關係;

5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係;

任職要求：

1、營銷、管理、金融、經濟等相關專業，大專及以上學歷，經驗豐富折可放寬學歷;

2、經濟、金融、財務、保險、信用卡市場營銷等優先考慮;

3、目標導向、市場/客戶導向、服務導向強;

4、具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力;

5、工作積極、主動、有高度的責任心和職業操守;

6、良好的財務知識及數字敏感性，邏輯能力和學習能力強。

銷售業務員工作職責14

1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行並完成公司產品年度銷售計劃。

2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場佔有率;

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調並監督公司各職能部門操作。

5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作週報。

6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游使用者，尤其是終端使用者。

7、收集一線營銷資訊和使用者意見，對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。

8、以你司的特點定發揮銷售員的積極性，以你司的定位來定。

銷售業務員工作職責15

1、負責電子元器件產品的客戶開發、銷售、跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關係和管理，根據公司總體市場策略貫徹執行銷售計劃;

2、熟悉汽車電子，BMS，安防，物聯網，感測器等市場;

3、開拓華東區域終端客戶市場，提升公司銷售業績和加強產品推廣力度;

4、熟悉銷售流程，及時處理完成產品報價、合同簽訂、備貨、交貨、回款等日常銷售工作。

銷售業務員工作職責16

1、積極開發新客戶，宣傳推廣和銷售公司產品;

2、瞭解和發掘客戶需求及購買願望，為客戶提供專業的諮詢並保持良好關係;

3、收集潛在客戶資料,開拓新市場;

4、在部門經理的帶領下，實現個人業績目標; 並能獨立處理和解決所負責的任務;

5、根據客戶需求和市場變化，對公司的產品和服務提出改進建議

銷售業務員工作職責17

1、銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、管理客戶關係，完成銷售任務;

3、瞭解和發掘客戶需求及購買願望，介紹自己產品的優點和特色;

4、對客戶提供專業的諮詢;

5、收集潛在客戶資料;

6、收取應收帳款。

7、開發新客戶以及維護老客戶。

銷售業務員工作職責18

一、

崗位名稱：外貿銷售業務員

直接上級：外貿主管

定員標準：3人

二、崗位職責

概述：

主要負責聯絡國外客戶，簽訂合同。

（二）工作職責

1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

2、熟悉產品，對產品有所掌握，並能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價

3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區別

4、能獨立開發客戶，對外貿流程瞭解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答覆

5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，並努力下單

6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

7、能夠獨立製作整套單據和相關的檢驗證明等，並獨立聯絡貨代，將貨物安全送入倉庫

8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

11、提交季度業務彙總和年度總結

12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力

13、在國外的重要節假日裡，需傳送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品資訊和產品目錄

14、處理好與各部門的關係，並及時地向他們請教有關產品的最新資訊和動態

15、協助外貿主管，參與對外談判

16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。

三、工作內容

1、及時安排好打樣。

要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字後，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知採購部購買。樣品完成後，應仔細稽核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：樣品收費，運費到付。

2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。

報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張列印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）後，業務員應逐字逐行進行稽核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。

當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）資料，自己製作出準確的報價單。

業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日後參考。

美金賣價確定後，原則上必須經經理稽核後，方能對外報價。個別客戶提出佣金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向主管彙報清楚，由經理決定如何操作。

3、積極主動與客戶保持聯絡，促使客戶及早下訂單。

樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。

客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯絡清單或者廠內合同，並立即下發到有關部門。客戶下訂單後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最後確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶

書面確認。客戶確認後，立即填寫廠內合同並下發。從收到客戶原始訂單到廠內合同下發，

整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件後，客戶在上班時間的4個小時內沒有回覆的，此時業務員應立即做兩件事：第一，儘快聯絡客戶，催促客戶儘快書面回覆；第二，口頭彙報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。

廠內合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

在廠內合同的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的`內容已經徹底稽核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知採購部：“所有物料採購等通知”。

5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。

6、與技術部、採購部和生產部負責人全程保持溝通，瞭解訂單的算料、物料採購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。

技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即彙報外貿主管，並立即通知生產部負責人，以便在第一時間採取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出資料，顯示質量問題的百分比，養成用資料說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，並存入電腦檔案。

9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。

負責人溝通出貨計劃確認後，先與客戶確認，客戶確認後，立即準備好所有出貨資料，並在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認後，應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放範圍應明確書寫清楚。

10、做好貨款的回收。

如果是信用證付款，要在發貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，並確保無誤，以避免銀行稽核過程中發現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業務員繕制單據出現任何

紕漏而導致貨款無法回收，業務員將承擔相關責任。

11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發貨的每批貨物的相應單據包括提單影印件、報關單影印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。

12、完成主管交辦的其他事項。

四、崗位許可權

1、產品定價權（範圍內）

2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權

3、申訴權

五、應負責任

1、對公司銷售任務的完成負責

2、對銷售貨款回籠負責

3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責

六、勞動條件和環境工作場所

辦公室

環境狀況：基本舒適。

臺式電腦：1臺

固定電話：1臺

七、資歷

1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。

2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。

八、身體條件及心理品質

身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

九、崗位要求：

能力要求：

1、能利用網際網路、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客戶相關資訊，做好資訊收集、整理和分析工作；

2、能利用網際網路、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客戶資源；

3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；

4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客戶交流磋商；

5、能起草完整正確的外貿合同，並能落實合同的簽訂事宜；

6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環節。

（二）知識要求：

1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程；

2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準；

3、熟練掌握交易商品的相關知識；

4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；

5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；

6、熟練掌握參加展會基本知識；

7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；

8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。

（三）素養要求：

1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；

2、具有較強的商務溝通與談判能力；

3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業內外事務；

4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關係；

十、關鍵業績指標

1、銷售目標完成率

2、利潤目標完成率

3、新客戶開拓指標達成率

4、客戶資訊及市場資訊收集情況

5、訂單執行準確性

6、客戶投訴率

7、培訓考核率

8、有效的時間管理