銷售業務員工作職責(15篇)
銷售業務員工作職責1
職責：
1、利用公司的產品資源、客戶資源和平臺，開發並維護客戶關係;
2、根據客戶資料與客戶進行溝通、瞭解客戶需求，為客戶制定最優的融資方案;
3、參與公司組織的各項營銷活動，對公司產品進行推廣;
4、維護客戶關係;
5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係;
任職要求：
1、營銷、管理、金融、經濟等相關專業，大專及以上學歷，經驗豐富折可放寬學歷;
2、經濟、金融、財務、保險、信用卡市場營銷等優先考慮;
3、目標導向、市場/客戶導向、服務導向強;
4、具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力;
5、工作積極、主動、有高度的責任心和職業操守;
6、良好的財務知識及數字敏感性，邏輯能力和學習能力強。
銷售業務員工作職責2
1、銷售人員，在上級的領導下定期完成量化的工作目標，並能獨立處理和解決所負責的任務;
2、通過公司給的客戶名單電話聯絡客戶，洽談客戶以及後續跟進，維持老客戶。
3.、通過不同渠道挖掘新客戶，社交平臺上營銷。
4、負責海外客戶的索樣及報價，並定期向客戶推薦新產品;
5、對客戶回款負責;
6、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;
銷售業務員工作職責3
1、根據公司及部門銷售任務開展銷售工作，完成各項銷售指標;
2、對現有市場和客戶進行分析，發現客戶的潛在需求，引導相關客戶的現有需求，達成銷售目標;
3、根據客戶需求的特點，為客戶提供最優解決方案;
4、負責與客戶之間的商務談判，建立客戶關係，簽訂合同，維護和協調現場工作;
5、負責協調各種內部、外部資源，解決在專案實施過程中出現的問題，提高客戶滿意度;
6、負責對專案回款過程的監控和執行，提高回款率;
7、通過客戶回訪，瞭解客戶需求及潛在需求，以提高客戶滿意，促成客戶二次開發;
8、上級領導交待的其他工作事項。
銷售業務員工作職責4
1、執行公司各項政策，包括銷售指標、行動計劃目標及促銷活動，並落實各項標準;
2、執行指定區域銷售目標，定期維護商超及開發新商超
3、建立和維護客情關係，收集市場資訊及重要客戶銷售資料，協助上級做好分析工作
銷售業務員工作職責5
一、
崗位名稱：外貿銷售業務員
直接上級：外貿主管
定員標準：3人
二、崗位職責
概述：
主要負責聯絡國外客戶，簽訂合同。
（二）工作職責
1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產品，對產品有所掌握，並能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價
3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區別
4、能獨立開發客戶，對外貿流程瞭解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答覆
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，並努力下單
6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7、能夠獨立製作整套單據和相關的檢驗證明等，並獨立聯絡貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業務彙總和年度總結
12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力
13、在國外的重要節假日裡，需傳送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品資訊和產品目錄
14、處理好與各部門的關係，並及時地向他們請教有關產品的最新資訊和動態
15、協助外貿主管，參與對外談判
16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。
三、工作內容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字後，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知採購部購買。樣品完成後，應仔細稽核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。
報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張列印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）後，業務員應逐字逐行進行稽核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。
當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）資料，自己製作出準確的報價單。
業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日後參考。
美金賣價確定後，原則上必須經經理稽核後，方能對外報價。個別客戶提出佣金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向主管彙報清楚，由經理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯絡，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。
客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯絡清單或者廠內合同，並立即下發到有關部門。客戶下訂單後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最後確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶
書面確認。客戶確認後，立即填寫廠內合同並下發。從收到客戶原始訂單到廠內合同下發，
整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件後，客戶在上班時間的4個小時內沒有回覆的，此時業務員應立即做兩件事：第一，儘快聯絡客戶，催促客戶儘快書面回覆；第二，口頭彙報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠內合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在廠內合同的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底稽核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知採購部：“所有物料採購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。
6、與技術部、採購部和生產部負責人全程保持溝通，瞭解訂單的算料、物料採購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。
技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即彙報外貿主管，並立即通知生產部負責人，以便在第一時間採取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出資料，顯示質量問題的百分比，養成用資料說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，並存入電腦檔案。
9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的.出貨計劃。
負責人溝通出貨計劃確認後，先與客戶確認，客戶確認後，立即準備好所有出貨資料，並在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認後，應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放範圍應明確書寫清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款，要在發貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，並確保無誤，以避免銀行稽核過程中發現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業務員繕制單據出現任何
紕漏而導致貨款無法回收，業務員將承擔相關責任。
11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發貨的每批貨物的相應單據包括提單影印件、報關單影印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項。
四、崗位許可權
1、產品定價權（範圍內）
2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權
3、申訴權
五、應負責任
1、對公司銷售任務的完成負責
2、對銷售貨款回籠負責
3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責
六、勞動條件和環境工作場所
辦公室
環境狀況：基本舒適。
臺式電腦：1臺
固定電話：1臺
七、資歷
1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。
2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質
身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用網際網路、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客戶相關資訊，做好資訊收集、整理和分析工作；
2、能利用網際網路、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客戶資源；
3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；
4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客戶交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿合同，並能落實合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環節。
（二）知識要求：
1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程；
2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準；
3、熟練掌握交易商品的相關知識；
4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；
5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；
6、熟練掌握參加展會基本知識；
7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；
8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。
（三）素養要求：
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；
2、具有較強的商務溝通與談判能力；
3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業內外事務；
4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關係；
十、關鍵業績指標
1、銷售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶開拓指標達成率
4、客戶資訊及市場資訊收集情況
5、訂單執行準確性
6、客戶投訴率
7、培訓考核率
8、有效的時間管理
銷售業務員工作職責6
1.依照部門分配的銷售目標，執行銷售計劃，開發客戶;
2.依照公司財務政策及銷售合同條款及時催收貨款，確保貨款安全及時回收;
3.依據市場資訊，參與並協助上級與重點客戶的談判，開發機促進後續訂單操作，確保客戶滿意率;
4.依照上級領導要求，完成其交代的其他任務。
銷售業務員工作職責7
1、挖掘和開發新客戶，及時瞭解和反饋客戶需求。
2、瞭解競爭對手在客戶中的工作開發情況;
3、根據公司的市場和業務劃分，精準負責分配區域的客戶關係維護;
4、瞭解客戶對產品前後段的意見和建議,為客戶提供專業諮詢;
銷售業務員工作職責8
一、接待客戶日常來訪、來電、郵件等諮詢服務，為銷售部提供服務。
二、協助業務主管進行訂單製作、跟單、樣品寄送，跟進專案進度。
三、處理製作業務主管交給的報表，單據，檔案，資料等。
四、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯絡業務主管處理。
五、定期對重點客戶進行電話回訪，協助業務主管做好客情工作。
六、負責接收訂單，核對產品數量、單價、訂單號等，並和相關部門確定交期回覆給客戶
銷售業務員工作職責9
1、負責公司產品的推廣及渠道銷售；
2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；
3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售範圍；
4、負責轄區市場資訊的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務。
銷售業務員工作職責10
1、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發和維護客戶，完成公司業績目標;
2、完成所在區域的市場開拓、銷售任務;
3、做好客戶的維護工作，處理好客戶問題，結算收回貨款;
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係;
5、完成領導交辦的工作。
銷售業務員工作職責11
1、負責紡織品或服飾企業的質檢業務開發，達成送檢合作;
2、完成考核指標同時，協助應收款追收，協助做好客戶服務;
3、前期主要通過電話約訪、陌拜等形式與客戶建立聯絡並溝通;
4、收集市場資訊，關注競爭對手及市場發展趨勢，進一步拓展新的區域;
5、日常三件事：開發客戶+跟進客戶+維護客戶。
銷售業務員工作職責12
1. 利用公司提供的優質客戶資源，通過電話與客戶溝通，尋找銷售機會並完成銷售業績;
2. 開發新客戶，維護老客戶的業務，發掘客戶的需求;
3. 配合公司完成各項計劃及銷售業績目標;
4. 定期與合作客戶進行溝通，建立良好長期的合作關係。
銷售業務員工作職責13
1、按公司既定的營銷策略，完成銷售目標;
2、及時更新線路客戶資料，積極開發新客戶，完善渠道網點;
3、定期拜訪客戶，維護良好客情，宣導公司的各項促銷政策;
4、按公司要求做好產品陳列及品牌形象維護;
5、按公司的要求與客戶協商策劃促銷方案並監督執行，做好費用管理;
6、做好市場調研，及時反饋市場資訊;
7、妥善處理客戶投訴並及時反饋。
銷售業務員工作職責14
1.參與制訂公司各產品線的銷售計劃，配合銷售工作;
2.負責針對學校、康復中心進行產品的相關推廣事項;
3.瞭解市場動態，掌握競品資訊，及時向上級反應競爭對手的情況及市場動態，提出合理化建議;
4.負責渠道建設、推廣方案的制定與執行;
5.樹立公司的良好形象，對公司商業祕密做到保密;
6.進行客戶分析，挖掘使用者需求，對既有客戶進行維護，同時開發新客戶。
銷售業務員工作職責15
1、銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務;
2、管理客戶關係，完成銷售任務;
3、瞭解和發掘客戶需求及購買願望，介紹自己產品的優點和特色;
4、對客戶提供專業的諮詢;
5、收集潛在客戶資料;
6、收取應收帳款。
7、開發新客戶以及維護老客戶。
