酒店助理的崗位職責(集錦15篇)

在不斷進步的時代，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的酒店助理的崗位職責，希望對大家有所幫助。

酒店助理的崗位職責1

崗位職責：

1、以身作則，嚴格要求自己，在團隊中起到榜樣的作用；

2、積極體現的心態聽取上級下達的各項任務，並帶領員工不折不扣完成各項任務，不抱怨、不議論；

3、輔助本區經理完成上級下達的任務指標，並提出合理化建議；

4、本區經理休息時，在本區中要起到“領頭羊”的'作用，合理分配工作人員，認真完成當月的所有工作；

5、、主動幫助有需要幫助的員工，遇到事情第一個衝到前面；

6、制定本組每日的衛生計劃，並與員工共同完成；

7、服務過程與員工共同完成餐中所有服務，並起到監督和指揮的作用；

8、監督員工在收餐過程中失誤之處，並及時給與糾正；

9、日常工作中監督員工的言談舉止，杜絕聚堆閒聊、玩手機、偷懶現象；

10、合理安排站位時間、倒班吃飯、午晚市交接；

11、觀察本組員工的思想狀態，並及時上報經理；

12、認真檢查每日開、收市衛生，包括公共區域衛生和經理安排的細節衛生；

13、接待宴會，首先了解宴會性質、時間、場地、桌數，準備不同宴會所需相應物品，宴會過程中與客溝通，瞭解客人需求，合理安排人員，如有特殊需求上報經理；

14、兩位助理應經常溝通，瞭解對方的人員需求，調整人員需上報經理，經理相應作出安排，兩個小組互相幫助，儘快把工作完成；

15、與各部門要有良好的溝通，禮貌待人。

酒店助理的崗位職責2

1、協助店長負責公寓、酒店的.日常管理工作;

2、對公寓、酒店的經營管理思路提出相關建議，協助確定公寓、酒店年度經營計劃，並協助落實;

3、協助建立健全的分店內部管理系統、執行機制及各項規章制度;

4、提高分店的管理水平和服務質量。

酒店助理的崗位職責3

1、自覺遵守酒店的各項規章制度和工作規程，瞭解黨和國家關於人事、勞動、工資等方面的政策法律；

2、掌握酒店各部門定崗、工作時間、工資報酬等情況，確保酒店各項勞動人事經濟指標如期完成；

3、負責酒店員工每月的考勤統計、工資、過節費、補貼、獎金、勞保等福利待遇的相關表格製作及具體統計發放工作；

4、辦理有關正式、聘用職工的社保和醫保的繳費、登記工作，並建立明細臺帳；

5、負責涉及酒店經營管理的`各種到期、新增證照的辦理和年審工作；

酒店助理的崗位職責4

1、協助公關營銷經理制定各階段相關的公關營銷計劃。方案與預算。

2、處理公關營銷部的`日常業務電話。郵件及來訪接待。

3、協助開展各項公關。營銷活動。推廣市場。保證各項活動順利進行。

4、協助落實各階段銷售目標與公關目標並督促完成

5、協助公關營銷經理考核下屬員工工作。

酒店助理的崗位職責5

（1）協助總經理制定酒店人事政策，負責貫徹執行酒店人事方面的 方針、政策、指令、決議。

（2）就酒店重大人事任免事項提供參考意見，負責擬訂機構設定或重組方案、定編定員方案的上報。

（3）負責擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預算和報酬分配方案，上報總辦批准後按計劃執行。

（4）負責員工的招聘、並加強對員工的'思想教育、企業文化給與定期培訓。

（5）負責員工晉升的評定及審查、重大事項的方案，提交總經理決定。

（6）負責編訂和修改酒店各項勞動、人事、社保、安全的標準、和工作計劃，並及時監督、檢查其執行情況。

（7）負責指導、管理、監督人事部下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項。

（9）核對員工考勤及獎罰情況，為財務部發放工資提供及時、準確的依據。

（10）搞好職工餐廳、員工宿舍的管理，保證為員工提供安全健康的飲食服務和舒適的休息環境。

（11）協調組織好酒店有關薪酬、福利、企業文化建設等工作，積極組織開展文體活動，不斷完善和豐富員工的業餘文化生活。

（12）協助總經理制定或修訂酒店內部各項管理規章制度，熟悉國家相關的法規和政策，按酒店的規定和程式進行工作。

（13）做好各崗位人員進出把關工作，採取多種形式做好各崗位人員的招聘和人才儲備工作。

（14）做好總經理交待的其它臨時性工作。

酒店助理的崗位職責6

部門：總經辦

職位：總經理助理

直接上級：總經理

直接下級：所管轄部門經理

總經理助理崗位職責

一、 工作概要

協助總經理工作，並根據總經理授權，完成其交辦的各項任務。

二、 崗位職責

1、 向總經理負責，協助總經理完成董事長下達的工作任務。

2、 負責審定酒店財務計劃、管理制度和工作程式的實施和運轉，落實崗位責任制。

3、 參與酒店重要經濟問題的分析和決策，參加酒店主要經濟合同的談判、簽署，並監督執行。

4、 協助總經理控制、監督酒店的`收入、成本和費用，協助建立並督導實施成本和費用控制和各項制度。

5、 協助總經理審查施工合同，監督並控制施工過程中各項資金的使用，確保各投資專案的資金合理使用。

6、 協助總經理稽核並組織實施酒店各類物資採購供應計劃的落實確保酒店採購供應正常運轉。

7、 深入部門，檢查工作情況，發現問題及時督辦。

8、 完成總經理交辦的其他工作。

酒店助理的崗位職責7

崗位職責：

1、負責酒店入住寵物的日常散步、活動、餵養、護理；寵物物品收納、管理、按需求使用；

2、負責酒店房間的日常清理、消毒、部門區域內衛生保潔；

3、負責寵物遊戲區域的管理、清潔消毒；

4、負責協助訓犬師完成相關訓犬任務；

5、完成店長及主管交代的其他相關工作。

任職要求：

1、有照顧、護理寵物的經驗；

2、工作認真負責、吃苦耐勞；

3、有愛心，對寵物及寵物行業擁有發自內心對熱愛；

4、善於學習，在工作中能夠不斷提高自身的專業知識；

5、執行力強，能夠順利的'完成日常工作；

6、有寵物醫療、寵物營養學經驗者優先。

崗位職責：

1、以管理酒店內部員工和酒店外聯為主；

2、對酒店的房量情況進行有效的核實和控制；

3、對疑難訂單處理和解決；

4、做好和其他部門的協調工作；

5、部門經理交代的其它工作。

酒店助理的崗位職責8

1.配合店長管理酒店的日常運營工作。

2.配合店長完成總部下達的各項指標和各項任務。

3.配合店長做好倉庫物資料進貨驗收,倉庫管理、陳列管理等有關作業。

4.積極向店長及總部建議及反饋好的.酒店運營管理辦法。

酒店助理的崗位職責9

1尋找物業資訊;

2負責現場調研物業的地理位置、周邊市場條件、建築結構、面積、業主情況、產權性質等資訊;

3調研周邊酒店的房價、出租率、經營情況等資訊;

4編制專案投資預算報表，可行性分析;

5如果租賃，與物業業主初步洽談;如果加盟，與加盟投資人合作談判;

6上級交辦的其他工作。

酒店助理的.崗位職責10

1、收集各種與公司業務有關的行業資訊、資料、情報，監測競爭對手的動態，為總經理決策提供參考、建議；

2、協助總經理進行對外事務聯絡，協調與行業管理機構、協會及其他單位的關係；

3、在總經理領導下負責企業具體管理工作的佈置、實施、檢查、督促、落實執行情況；

4、協助總經理進行客戶接待、公關等工作，為總經理安排會客、簽約、會議等工作的準備相關事宜；

5、在授權範圍內協助總經理進行商務談判，做好各項彙報、聯絡工作；

6、妥善安排接待總經理的重要客人，協助有關部門做好來賓的接待工作；

7、為總經理提供日程管理，為總經理接見訪客做好預約工作，同總經理出差；

8、對公司和總經理的.商業機密，包括日程安排、機密檔案、商業會談內容等進行保密；

9、帶領商務團隊，並對商務團隊攻關及禮儀等進行有效培訓；

完成總經理及上級領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。

酒店助理的崗位職責11

1、協助業務經理進行區域內酒店的考察評估、簽約和日常客戶關係維護;

2、對合作酒店進行業務流程操作方面的溝通與指導;

3、關注酒店的房態情況，保證公司預訂業務正常運轉;

4、根據不同的客戶和淡旺季給予合作酒店指導意見，制定不同的定價策略;

5、負責處理訂單投訴等酒店業務相關事宜;

6、完成上級安排的.其他工作，達成業績指標;

酒店助理的崗位職責12

崗位職責：

一、認真貫徹落實大堂經理下達的各項工作任務。

二、合理安排工作，做好領班、員工的考勤記錄，並於例會前檢查領班的各項工作落實情況。

三、瞭解樓面當日訂席情況及顧客特殊要求，督導樓面的日常工作，協調員工服務，必要時親自上臺服務。

四、負責本部門員工的業務培訓和考核工作。

五、負責巡查部門衛生、員工的'儀表儀容及其他工作。

六、協調好其他部門工作。

七、完成上級交辦的其他工作任務。

酒店助理的崗位職責13

一.要認清自己，處事有原則。

找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。

總經理助理處於“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯絡群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不鉅細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。

二.要耳聰目明，作好參謀工作。

從大的方面說，當助手重要的在於搞好資訊、決策、督查服務。及時地捕捉資訊，準確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦採納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優中選優，“拍板定案”。決策制定後要採取得力措施抓落實，並及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。

三.要長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”。

首先要協調好上下的關係。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。陳雲同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實。”在實際工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協調好內外關係，外求支援協作，內求團結向上。

四.要高效快捷處理有關事務。

總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間裡辦好應辦之事。

要善於“分身”，明確該幹什麼，不該幹什麼，先幹什麼，後幹什麼。要有所為，有所不為。為好應為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，並明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支援下級大膽工作。不要事無鉅細，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要紮實，

力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，紮實地開展工作。

五.要不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質強，就會產生人文 “魅力”和影響力。要當好總經理助理，要*權力的影響力，但更重要的'是*非權力的影響力。

只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力，德、識、才、學，高尚的人格、豐富的知識、高超的才幹、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”，尊重上級，理解同級，善於“給予”下級。培養人才，幫助人展現才能，實現價值。

六.要注意自身形象，起好表率作用。總辦處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。

總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細緻地待人接物，為人處事。要經常並善於“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工怎麼辦，設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。

酒店助理的崗位職責14

一、崗位概述

主要職能是在企業主管（培訓總監或人力資源經理）的領導下，根據企業發展對人才的需求，做好豐富員工專業知識、增強員工業務技能、改善員工工作態度的工作，使員工的素質水平進一步符合企業的要求。其具體職能體現在以下方面。

二、主要責任

1、制定企業整體培訓計劃與年度培訓計劃、呈交主管審批，執行培訓計劃並將執行情況定期

向主管彙報；

2、制定培訓預算的編制與調查分析管理，呈交主管審批，並定期向主管彙報培訓費用的開支

情況；

3、瞭解企業各級各類人員的培訓需要分析調查，並分別制定相應的培訓計劃；

4、制定各類人員培訓計劃，具體安排各種培訓課程或活動；

5、與人力資源部其他人員合作搞好培訓檔案的管理，為培養企業個類經營管理人員和開發企

業人力資源的發展打下基礎；

6、充分利用各類資源，外部培訓講師的聯絡，為企業培訓業務服務。

7、培訓課件的規劃與組織開發管理。

8、負責新入職員工的'崗前培訓（一般性/HR培訓），介紹公司的歷史、背景、經營理念、願

景、使命、價值觀。通過學習、訓導的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發揮，最大限度地使員工的個人素質與工作需求相匹配，進而促進員工現在將來的工作績效提高，增加企業員工對工作的責任感、，減少缺勤、浪費、損失與責任事故。

三、工作內容

㈠公司內部培訓

1、新員工入職培訓

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2、在職員工提升培訓

3、中層領導提升培訓及組織

4、公司內部會議組織：

①晨會 ②月度例會 ③季度述職例會 ④中層領導研討會 ⑤年終員工大會 ㈡網點培訓

1、各市場品牌美容師培訓會

2、各品牌招商會議組織及執行

3、公司商學院各及會議的組織

4、網點店銷會議的組織及相應策劃

㈢上調會議

各項上調會議的通知及組織

四、培訓內容

1、介紹基本的產品/服務知識、服務技能與銷售情況。

2、介紹規章制度與組織結構。

3、培訓公務禮儀、行為規範、職業操守。

4、介紹薪酬和晉升制度。

5、企業文化傳播

酒店助理的崗位職責15

1.協助業務經理，對分管區域內的酒店進行主動業務開拓

2.維護管區域內的酒店，並提供日常業務的相關支援

3.為分管區域內的酒店提供平臺維護支援，包括定價與房態等資訊，完成使用者訪問量與訂單轉化目標

4.協助業務經理協調公司與分管酒店之間的'各種關係(包括定價、促銷、預定等)

5.培訓酒店完成平臺產品上線的操作，提升商家使用率

6.協助完成相關後臺系統運營工作

7.部門主管交付的其他各類酒店業務維護工作