保險工作計劃十篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將迎來新的挑戰，現在這個時候，你會有怎樣的計劃呢？工作計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的保險工作計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

一、嚴格落實404條款，加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在XX年，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

二、認真落實總公司指示精神，提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過多年的努力，我司已在當地市場佔有了80%以上的份額，擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，在20xx年裡將嚴格規範客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把N+1的優質服務送給每一位公司的客戶。

三、加快業務發展，鞏固城市市場佔有率，擴大農村市場佔有面。

根據20xx年支公司保費收入7497.55萬元為依據，支公司計劃20xx年實現全年保費收入xxxx萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

1、精心組織策劃“開門紅”堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。

2、深度拓展城市市場，打好縣城業務的攻堅戰。

3、有序推進，擴大和鞏固農村市場佔有面。

4、團險方面

深入抓好全縣廠礦企業的意外傷害保險;加強與衛生局、醫療單位的合作，抓好補充醫療保險工作;鞏固與運輸公司的長期合作關係;推行卡單銷售會員化;積極參與學生險、企業年金的激烈競爭之中。

四、繼續抓好精神文明建設和黨風廉政建設工作

把黨員先進性教育、誠信教育、防腐倡廉、反商業賄賂等工作引向深入，力爭各項工作上一個新臺階。20xx年要始終如一的做好綜合治理、安全生產工作力爭達標升級。

五、完善管理機制，強化執行力。

通過了前幾年的快速發展，公司現在已經躍上了一個新的臺階。今年將重點從制度入手，對公司的現有規章制度在總公司、市分公司的制度、要求範圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規章制度，小使之更加符合豐都公司經營管理工作的需要。彙編成冊後，發到每一個員工的手中，認真學習，真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。

真的英雄，自當永立潮頭，在新的一年裡，承蒙領導和全體員工的信任與厚愛，必將竭盡所能，與全體同仁一道同甘共苦，相濡以沫，勵精圖治，共同續寫豐都公司新的輝煌。

為滿足鄉廣大低收入農民的保險保障需求，擴大農村地區的保險覆蓋面，提高人們群眾的保障程度，促進鄉農村經濟的發展，維護社會和諧穩定，結合我鄉實際，特制定本計劃。

一、目的意義

農村小額人身保險（以下簡稱“農村小額保險”）是面向農村低收入農民家庭提供的人身保險產品，主要針對農村低收入人群最迫切需要規避的疾病、傷殘和死亡等風險實施的保險服務，具有保費低廉、保障適度、保單通俗、核保理賠簡單等特點，是小額金融的重要組成部分，也是一種有效的金融扶貧手段。開展農村小額保險，有利於完善農村社會保障體系，規避農民生、老、病、死等風險對農業生產、農民生活和農村社會穩定帶來的影響，提高農村社會的保障程度；有利於完善農村的災害救助體系，保護農民積累的財富免受自然災害衝擊，增強抗禦自然災害的能力，幫助他們在災後重建家園；健全和完善農村金融支援體系。對構建和諧社會和促進統籌城鄉經濟持續發展，具有極其重要的意義。

二、領導重視

領導高度重視此項工作特建立了工作領導小組。

組長：

副組長：

成員：

三、工作目標和任務

今年全鄉小額保險完成目標為1800人，繳費金額達到64800元。五池村完成188人，大坪村完成275人，民主村完成268人，花茨村完成227人，和平村完成176人，順河村完成292人，桅杆村完成289人，建設村完成87人。全鄉投收保費工作11月16日正式開始，20xx年12月25日結束。各村要抓緊落實，積極發動。

四、參保具體規定

1.繳費標準：每人每年36元，每人每年限投保1份，保險期限1年。

2.參保範圍：本鄉行政區域內的居民及長期居住在本鄉範圍內的外地戶籍人員，年齡出生在28日以上，65週歲以下，身體健康的人員均可參加農村小額保險。

3.參保登記：以家庭為單位持《戶口簿》或身份證到村組辦理交費登記手續。

五、注意事項

各村在填報小額保險登記表時注意核對投保人的身份證號碼，不要把身份證號碼寫錯。

在這一年，在部門領導的率領和指導下，牢牢環抱營業部年初訂定的重點，我認真履行崗位職責，較好地完成了本崗位各項工作任務，同時幫忙共同其他部室完成各項重點工作。現將20xx年工作環境進行，具體內容如下：

一、20xx年整體工作環境陳訴請示

（一）做好理賠業務監督治理和辦事支撐工作

20xx年度，依據公經理賠業務治理要求，保質保量地完成了部門理賠業務治理和日常辦事支撐工作。在團險方面，20xx年營業部共處置懲罰團險理賠案件1524件，賠付金額合計169.1萬元。此中，處置懲罰總部機關企業彌補醫療團險專案賠案552件，賠付金額34.2萬元，賠付率為67.53%；處置懲罰總部機關醫療基金團險專案賠案727件，賠付金額106.3萬元，賠付率為100%；處置懲罰中國片子出版社企業彌補團險專案賠案245件，賠付金額28.6萬元，賠付率為88.55%；理賠報銷處置懲罰時效均相符業務規定的要求，客戶滿意度達到100%。在個險方面，20xx年營業部未接到個險理賠報案。

（二）做好公司在售產品培訓組織工作

20xx年，依據監管新政，公司對在售產品進行了調劑升級，營業部藉此契機開展了2期在售個、團險產品培訓學習運動。為有效落實產品培訓學習組織工作，提前籌備做好培訓支配和培訓計劃，並按既定計劃組織開展實施。培訓學習內容主要涉及產品的研發配景、產品特點、及與行業同類產品的優劣勢比較闡發。顛末培訓學習後，切實有效晉升了營業部販賣人員的專業知識程度，匆匆進了公司業務成長。

（三）做好市場闡發會落實工作

依據部門市場闡發會工作支配，籌備4月份市場闡發課題。通過普遍學習國家在醫療康健方面的巨集看政策，以及對海內、外保險市場成長新趨勢等方面調研，深入瞭解近幾年保險行業結構醫療康健財產的主要舉措，結合實際，闡發探索如何為中郵保險客戶提供全方位的醫療康健辦事和附加增值辦事，按要求完成4月份市場闡發會課題課件製作。

（四）做好戰略互助夥伴調研闡發工作

20xx年，依據公司重點工作專案支配，調研闡發戰略互助夥伴滴滴出行公司，初探保險互助假想。20xx年初，到滴滴出行北京總部進行走訪調研，瞭解對方公司基礎環境，並依據對方公司保險需求，闡發在保險需求方面的契合點，並形成闡發申報，

為確保往後專案互助實施和開展辦事打下堅實根基。

（五）做好業務單證和檔案治理工作

20xx年，依據公司在售產品調劑升級環境，實時做好新產品條款、相關業務單證請領工作，包管新、舊產品販賣無縫連線。截至20xx年11月，完成業務檔案歸檔入庫982件，包管了業務檔案歸檔的實時性。依照檔案室治理“八防”要求，按期開展檔案室巡視工作，確保業務檔案平安性。

（六）做好業務許可權治理工作

20xx年，依據部門運營崗位人員調動環境，實時籌備崗位人員調劑資料，並向公司進行陳訴調劑，合理規避業務風險和有效包管業務正常運轉。

二、20xx年工作中存在的不夠

20xx年，在各項工作推進歷程中，也存在一些不夠之處，主要包括以下兩個方面：

一是必要進一步晉升工作主動性，應做到在完成理賠日常治理工作和領導部署的工作之外，做到積極思考，勤於著手。

二是必要改良工作狀態，目前工作總是安於近況，在工作歷程中不深入、不全面，不善於總結經驗和闡發問題。

20xx年，全省生育保險工作，要按照“積極推進、穩步擴面”的工作思路，與醫療保險工作密切結合，加快工作步伐，把推進生育保險工作擺上位置，找準路子，明確目標，實現生育保險管理工作新進展。

一、理順職能，明確責任。

目前，各市正在進行機構改革，要以此為契機，全面理順工作職責，將分散在原部門的生育保險職能，劃轉到醫療保險處。同時，要明確目標，建立目標責任制，儘快將因機構改革使生育保險有所停滯的狀態扭轉過來，責任落實到人，切實做到生育保險工作層層落實到位。

二、加強調研，摸清底數。

面對生育保險管理新機構、新人員的情況，各地要深入調研，摸清底數，研究解決生育保險工作中存在的新情況、新問題。

三、制定政策、完善措施。

目前，全省僅有XXX、XX、XXX、XX等4市出臺生育保險管理辦法。今年，其它市要在調查研究的基礎上，加快生育保險改革步伐，儘快出臺相應政策，可以先從機關事業單位生育保險改革起步，建立統籌機制，使生育保險逐步規範化、制度化。

四、典型引路，擴大範圍。

各地要學習秦皇島市生育保險改革的經驗，在原有生育保險試點的基礎上，積極擴大，覆蓋範圍，各市要把醫療 保險與生育保險統籌規劃，同步推進，可以考慮所有參加醫療保險的單位。同步參加生育保險，按照生育保險政策規定繳費，享受待遇，使生育保險工作實現新突破。

XX省勞動和社會保障廳 醫保處

二XXX年XX月XX日

在公司的領導及全體同仁的關心支援下，在業務的發展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況，制定如下工作計劃：

一、嚴格落實公司各項條款，加強業務管理工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在13年，公司將狠抓業務管理工作，提高風險管控能力。

二、規範和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在xx年裡將嚴格規範客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優質服務送給每一位公司的客戶。

三、加快業務發展，鞏固鄭州市場佔有率，擴大河南市場佔有面。根據xx年支公司保費收入 萬元為依據，公司計劃xx年實現全年保費收入 萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。

2、大力發展渠道業務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業務的攻堅戰，有序推進，擴大和鞏固河南市場佔有面。

3、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xx年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶，擴充套件新渠道，爭取新客戶，側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

4、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企事業單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保險業務工作；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續完善人力資源調配，為公司業務發展提供人力保障。xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在xx年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為13年的業務開展提供強有力的人力保障。

五、完善管理機制，強化執行力。今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求範圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。彙編成冊後，發到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。

xx年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。

隨著我們國家市場的發展和變化，面對日益嚴峻的市場競爭，我們要牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度和加快搶佔市場的速度，面對新的一年，我們已做出了初步的規劃：

一是全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉型、創新超越”的總體工作方針，積極落實總公司《關於實施員工職業素質提升工程的指導意見》，構建學學習創新型企業，搭建優秀的人力資源支援平臺，加大人才培養力度，建立人才培養機制，全面提升員工職業素質。

二是轉變思想觀念，積極適應市場競爭的需要，繼續加強競爭意識和危機意識教育，引入激勵機制，鞏固原有險種的市場份額，積極開拓新業務、新保源。

三是加強與政府和有關部門的溝通，提高政府領導對保險在經濟社會發展中重要作用的認識，積極取得政府和有關部門的支援，優化保險發展環境。

四是進一步強化服務意識，努力提高服務水平，改善外部展業環境。建立客服人員日常培訓體制，努力提高服務技能和服務水平。同時加大理賠查勘力度，努力擠幹理賠水份。

五是加強團隊建設，營造事業留人、感情留人、待遇留人的***發展環境，激發員工對公司的認同感和歸屬感，保持隊伍的高度穩定。進一步搞活用人機制，堅持打破身份界限，不拘一格用人才，確保人盡其才，才盡其用。

六是加強與各代理單位的溝通，使之儘快發展起來，達成雙贏。

七是加強對農村網點的指導，儘快提高產能，積極聯絡黨委、政府，建設其他鄉(鎮 )網點，並維護好，建一個，出成效一個。同時進一步加大“中國人壽保險先進村”建設力度，並順利驗收，讓廣大農民群眾更多地得到中國人壽的優質保險保障，感受到黨和政府的關懷。

八是繼續抓緊抓好安全教育、法制教育、黨風廉政建設工作不放鬆，加強管理，杜絕各類經濟、治安、刑事案件的發展，降低管理風險，確保後方穩定。

“巍巍烏蒙山，堂堂五百強。我不爭第一，何言國壽人?”這就是中國人壽人的豪言壯志，正是這樣敢爭第一的精神，讓中國國壽在激烈的市場競爭中不斷髮展壯大，不斷自我超越。我們堅信，在新的一年裡，在、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切配合和支援下，我們將繼續發揚吃苦耐勞、勇於拼搏的精神，勇攀高峰，與全縣各族人民一起，為我國的經濟建設添磚加瓦，共建社會主義小康社會。

凡事預則立不預則廢，為了更好的開展以後的工作，現將計劃安排如下：

一、加強自律管理，維護保險市場經營秩序

按照全區保險工作會議的精神，根據貴港保險市場的實際，協會在20xx年先後出臺了三項自律協議，補充完善了兩項自律協議。協會始終堅持以監管部門的監管檔案及自律協議為指南，以強烈的事業心、責任感、敢抓敢管的精神狀態，通過加強自律管理，為會員公司營造“依法經營、有序競爭、誠信服務、共同發展”的良好市場環境。

(一)以檢查及落實整改為推手，促進市場秩序逐漸好轉。

20xx年工作人員在公司的大力支援下，協會組織各會員公司成立業務檢查小組對競爭激烈的學生險業務、車險業務開展了業務檢查，而且一年比一年深入，對檢查發現的問題著重抓落實整改。今年元旦上班後的第一天，立即召開各產險公司中層以上骨幹參加的“20xx年規範市場檢查情況通報暨整改動員大會”，會上宋超良祕書長將上年底檢查各公司的相關情況予以公佈;劉建偉會長就檢查發現存在的問題及整改意見作動員，對全年規範車險市場秩序進行部署。會後，協會祕書處相關人員逐一地到每家公司召開領導和相關人員調研會，調查瞭解公司對檢查中存在問題的認識及所採取的整改措施，防止應付了事和走過場，從而促進存在問題得以妥善解決。

(二)以自律協議為措施提高公司公平有序競爭的自覺性。

二、加強摩托車交強險自律。

20xx年，關於保險公司委託非法中介和個人銷售摩托車交強險保單的現象尤為突出，嚴重擾亂了摩托車交強險市場的正常秩序，為促進我市摩托車保險業務平穩較快發展，協會多次召開車險專業委員會會議，研究出臺了《貴港市保險行業摩托車交強險自律協議》，明確了辦理摩托車交強險的場所和人員，規範了摩托車交強險保單的管理和使用，同時制定了違規處罰的具體辦法和措施。同時，協會還深入到桂平平南進行調研，並結合實際情況，在平南縣同步執行該協議。協議簽訂後，根據相關規定，協會定期核查各公司的摩托車交強險保單，對違反協議規定的行為及時通報並提出整改意見。在《貴港市保險行業摩托車交強險自律協議》執行過程中，協會還及時對不適宜的條款進行修改和補充，再次簽訂了《貴港市保險行業摩托車交強險自律協議補充協議》，為促進我市摩托車交強險業務走向規範化管理的良性軌道發揮了積極作用。

三、簽訂《貴港建築施工人員意外傷害保險自律協議》。

20xx年是貴港的“專案建設年”，各保險公司圍繞目前貴港的一些工程專案，積極開展建築意外傷害保險業務。為規範建築意外傷害保險工作，切實發揮建築意外傷害保險在維護建築業從業人員利益等方面的積極作用，維護建築意外傷害保險的市場秩序，協會首先從規範建築施工人員意外傷害保險業務入手，深入市場和建築行業進行調查研究，並組織各會員公司相關領導開會研究，簽訂了《貴港保險行業建築施工人員意外傷害保險自律協議》。

四、修訂和完善了《貴港保險行業水險業務自律協議》。

貴港金黃水道是我市的一大優勢，貨船運力突破了164萬噸，擁有貨船2300多艘;20xx年港口吞吐量完成3500多萬噸。全年水路保險業務量約3000萬元保費。但近年來，由於不理性的競爭，水路保險市場較為混亂，非法中介及個人幾乎控制了水路貨運市場，導致水路保險業務市場基本只剩下兩家公司在苦苦經營。本來效益見好的險種, 由於支付高昂的手續費,利潤空間小了,風險大了,經營效益大大降低了。20xx年簽訂的《貴港保險行業水路業務自律協議》已不適應當前形勢的發展。為了淨化水路保險市場環境,促進水路保險業務穩健經營,更好地維護保險合同各方的合法利益,協會組織八家財產險會員公司研究協商, 並修訂和完善了《貴港保險行業水路業務自律協議》，促使我市水路保險市場得到進一步規範。

五、共同努力促進市場秩序明顯好轉。

20xx年我市財產險市場業務逆勢上升，這是規範經營的結果，是協會與各家財產險公司共同努力的結果。20xx年，協會適時召開有關規範市場秩序，商討制訂自律協議的會議有14次，其中車險會10次，水險會3次，建工險會1次，促使各公司依規經營的自覺性逐步提高。以前那種以要素不全、降費或變相降費、討價還價、隨意使用費率浮動係數承保;以應收不收、陰陽保單、退費、擴大賠案、假案、假的發票等手段套取費用;以高手續費爭搶業務的無序競爭行為日趨減少，市場競爭逐步迴歸到公平和理性上來，從而使保險資源得到更好的保護和開發，大大減少無謂的成本開支。可以這樣說，目前的保險市場秩序是近年來最好時期。

(三)以實施見費出單為重點，全面落實車險業務管理制度。

為加強和提升財產險公司的管理水平及服務質量，提高車輛承保質量，預防“病從口入”，協會及時召開車險專業委員會會議，專題研究《廣西機動車輛保險實施見費出單制度自律公約》的實施方案，確保《廣西機動車輛保險實施見費出單制度自律公約》的順利執行。20xx年，貴港8家產險公司有7家車險保費實現應收保費為“0”，有效地解決了過去長期困擾的應收保費問題。同時，協會還組織各產險公司統一執行廣西保險行業協會下發的《關於廣西保險行業車險理賠資訊查詢平臺升級的通知》(保協桂發[20xx]107號)檔案，儘可能正確使用費率浮動係數，避免錯保或少收保費。

(四)公平公正嚴格處理違約經營。

協會20xx年接待上門來訪8件：其中投訴違規行為的3件，查實後違約的2件，協會分別對兩家公司進行了違約處罰;理賠糾紛投訴立案調查事項3件;投訴營銷員詆譭同行公司1件;公司與員工糾紛的1件。這些投訴都得到了有效的`調解。協會在查處違約工作中，較好地堅持了依法合規、多方聯動、公平公正、露頭就打及激勵與約束相結合的工作方法。20xx年協會共發出6份處理通知(有3份屬上年)，分別對違犯自律協議的5家公司和相關人員進行通報或處罰，有效促進了我市保費收入的大幅增加和效益的明顯改善，促進了行業團結進一步增強，使業內無序競爭、同行生嫉妒、相互指責行為基本克服。

20xx年，失業保險待遇科在上級領導的正確指導和各科室的大力支援下，真抓實幹，積極進取，圍繞失業保險的工作重點，統一思想，提高認識，明確任務，把握政策，提高為人民服務的意識，通過科室全體同志的共同努力，基本完成各項工作，充分發揮失業保險的社會減震器的作用，為我市的經濟發展和社會發展服務。但失業人員在領取失業保險金期間的隱性就業問題，始終不能根本解決。雖然隱性就業一定程度上能夠緩解社會就業矛盾，增加了“失業人員”的收入和提高了生活水平，但是它模糊了就業和失業的界限，干擾了就業秩序，給政府的巨集觀政策帶來了偏差，避開了有效監管，不利於隱性就業者自身合法勞動權益的保障，埋下了社會不穩定因素，同時加大了失業保險基金的壓力，也不利於擴大社會保險覆蓋面。解決隱性就業的思路：

一、建立職業培訓體系

人力資源開發是通過培訓和開發專案改進員工能力水平和業績的一種有代表性、連續性的工作。對失業人員進行職業培訓，是對既有人力資源的挽救和水平的提升。提高失業者從事原工作或新工作的技能，增強他們對新工作的適應能力，以便為其重新擇業、就業奠定基礎，對於消除結構性失業具有特別重要的意義。

二、完善就業服務網路

建立完備的就業服務網路，是勞動市場良性運轉的必要條件之一。設立專門機構，通過普查、登記的辦法，掌握失業人員的基本情況，如人數、性別、年齡、健康狀況、特長、就業願望和經濟條件等，同時還從預測一定時期的經濟發展趨勢入手，分析勞動力的需求總量、結構及其變動情況，並指導失業人員適應這種變化，轉變擇業觀念和方向，學習新的技能，以使勞動力的供給，適應經濟發展和產業結構改變對勞動力的需求，儘快地實現再就業。對經過就業培訓的失業人員，勞動就業服務機構積極地開展中介服務工作，根據勞動力市場的需求及失業人員本身的技能、專長及愛好，進行介紹推薦，組織供求雙方見面恰談，相互選擇。

三、規範用工市場，所有用工單位必須依法簽訂勞動合同，為員工參加社會保險

勞動部門加大勞動保障執法監察力度，定期檢查用工情況，保障隱性就業人員的合法權益，化解社會矛盾。

四、加強監督，發揮與工商、地稅、勞動部門資訊聯動交換機制，嚴格監控失業人員的再就業情況。通過計算機聯網、舉報、推薦就業等方式監督失業人員的再就業情況。

一、加強班子和幹部隊伍建設

1、加強學習，提高幹部素質。一是抓好學歷培訓，鼓勵社群工作人員參加上級部門開展的學歷教育活動，提高社群幹部的整體學歷水平，二是深入開展經常性學習，社群將每週三定為學習日，組織廣大幹部集中學習。

2、加強社群幹部管理。一是加強社群作風建設，教育引導社群黨員幹部樹立群眾觀念，把握群眾路線基本要求，增強廉政意識。

二、創新機制和方法，提高為民服務水平和能力

抓好社群樓院黨支部的建設，開展好群眾路線實踐活動，建立健全樓院黨支部的各項制度和機制，充分發揮樓院黨支部黨員的先鋒模範帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。 我社群的服務大廳目前已經正式啟用，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務大廳設施，使之規範化。

今年社群將繼續以建立健全樓宇支部，改善棄管小區環境，以建和諧樓院、和諧小區為突破口，打造明星社群。爭先創優，全力打造國家、省服務水平一流社群。

三、創新服務方式，打造15分鐘生活圈

先鋒社群下崗失業人員比較多，針對這一現象，社群完善網格資訊，開展中介業務，加強與用人單位溝通，提高就業率，解決困難群體的生活。 讓下崗居民都能有工作，達到安居樂業。組織轄區文體協會成員，根據居民的需求和社群的能力，有針對性的開展豐富多彩的特色活動。在社群內多挖掘文藝骨幹，為社群文體活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社群居民的業餘文化生活。發揮社群志願者的模範帶頭作用，在社群開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社群居民創造一個良好的生活環境。引導社會健康向上的新風尚。

四、其它工作

（一）黨建工作

1、充分發揮社群黨總支的領導核心作用。

2、切實加強社群領導班子建設。

3、充分發揮廣大黨員的先鋒模範作用。

4、不斷提高社群黨務工作者的隊伍素質。強化對社群黨員幹部業務水平和綜合素質教育培訓，每月參加集中培訓時間達到5天以上，培訓面達到100%。

（二）民生工作

1、民政工作是一項民心工程，社群幹部要經常入戶進行調查，對居民的生活、工作情況要有一個準確的瞭解，對家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續，對醫療救助工作進行宣傳，對有臨時困難的家庭幫助其辦理

3、醫療保險工作，是一項責任大，任務重的工作。

5、活躍居民文化生活。

（三）社會治安綜合治理、司法、宗教等項工作

2、深入開展反邪教警示教育，強化居民防範意識。

3、加強隊伍建設，加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好轄區內調解規範化建設。

4、司法工作要圍繞普法治理依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內部矛盾的預防調解工作。

5、對轄區內的信教群眾進行登記造冊，對轄區內的宗教場所進行監管。

（四）抓好計生服務工作

1、加強基礎管理，做好經常性工作。對各種表、卡、冊、單要及時上報。

2、樹立全新理念，深化宣傳教育服務。

（五）信訪工作

（六）衛生工作

（七）城市居民社會養老保險工作

（八）其他各項階段性工作

一、日常監督計劃

（一）時間：每季前10日我局稽核股對上季度本局業務經辦情況進行抽查。

（二）20xx年度日常監督重點：

1、養老保險費徵收和個人賬戶管理：核查個人賬戶歷年記帳本金、利息計算，是否準確無誤；核查系統中個人賬戶繳費記賬數額是否與徵繳部門發出的繳費計劃、基金財務部門基金實際到賬數值保持邏輯對應關係，有無擅自更改繳費基數、記賬金額的現象；是否及時、準確更新個人賬戶繳費及記賬資訊；核查業務部門是否定期與參保單位或個人核對年度繳費資訊，重點核查個人繳費基數是否和省裡規定的檔次一致。

2、社會保險關係跨統籌地區轉入、轉出：核查轉入轉出材料是否齊全、是否符合轉入轉出條件；核查申請人的參保繳費憑證和《接續資訊表》上記載的基本資訊和賬戶資訊是否一致；核查轉移轉出人員歷年繳費工資基數、繳費年限、個人賬戶記賬額是否準確、完整；核查業務經辦環節是否按照規定程式辦理轉移轉出手續。

3、退休人員待遇稽核發放：核查退休人員養老待遇核定資料是否齊全、程式是否健全、執行是否到位；核查養老金髮放計劃是否符合經辦、稽核、領導簽字的程式要求，對用人單位養老金髮放情況進行環比、跨年同期對比、重點核查部分養老金異常增長情況是否真實、準確；核查養老金直髮後業務部門與金融機構、與待遇領取個人之間的各項經辦操作是否符合內控管理規定，是否採取必要措施確保資料傳輸準確、安全。

4、基金財務管理：核查基金管理部門是否與開戶銀行簽定社保基金儲存優惠利率協議，是否按優惠利率計息，確保基金的保值增值；是否建立業務、財務、銀行自動對賬制度，實現財務對賬日清月結；基金支付業務是否匹配業務計劃單據，支付結果是否與業務支付計劃一致；二次以上支付業務是否與發放失敗資料進行比對，確保二次支付資訊為上次失敗的支付資訊後，財務才可辦理二次支付處理。

5、資料資訊管理：是否對資料的修改、維護等操作有明確的許可權，堅持不相容崗位相互分離制度；業務、財務資料修改是否有業務、財務部門授權；資料修改記錄和手續是否完整、合規，並定期存檔備查；有關資料及相關資料是否及時備份，並建立資料遠端備份機制。

6、單位增減人員的辦理：辦理人員增減時所收集的資料是否真實、齊全或有效；是否有初審（錄入）和複審（監督）崗位，且複審不能對資料進行修改，只能回退；辦理減少人員時，若參保單位或人員有欠費的，是否要求完成清欠。

7、參保人員關鍵資訊修改：修改個人賬戶、出生年月、參加工作時間、視同繳費年限、實際繳費年限等涉及參保職工養老保險待遇的資訊，是否執行初審（錄入）和複審（監督）、領導簽字認可等程式；是否存在擅自違規篡改關鍵資訊的行為；是否有執行修改的原始證明材料及其他有關材料，確保材料真實、齊全並完整歸檔。

（三）抽查方式：養老保險資訊系統實時查詢、檔案室紙質檔案查閱、實地問詢等。

（四）抽查程式：抽查相關記錄；填寫日常監督記錄表；對發現的疑似問題經稽核股負責人和分管領導簽字後交予相關股室確認，確認沒有問題的應提交書面說明，有問題的提交整改意見並落實。

二、內控檢查評估計劃

本次檢查評估按照統一部署、股室和單位自查、上級抽查的方式進行。具體實施步驟和時間安排如下：

（一）自查階段。8月30日前完成。

1、成立自查評估小組。6月底前完成。本局抽調專人組成自查評估小組。

2、股室自查階段。7月底前完成。各股室對照本股室相關業務進行自查，填寫相關表格，對內部控制制度和執行情況進行全面自查，並將自查情況報自查評估小組。

3、自查評估小組抽查。8月25日前完成。自查評估小組對各股室相關業務的內部控制制度和執行情況進行抽查，作好相關記錄，並經相關股室確認，在抽查中發現問題的要報相關領導，並提交整改意見，要求相關股室整改並落實，根據股室自查和自查評估小組的抽查情況形成自查報告。