物業客服實習週記

實習內容 今天是實習的第一天，主要工作是熟悉物業公司以及該小區的基本情況。

該物業公司是巨集達地產的下屬子公司，物業公司設有經理室、綜合部和監控室，其中監控室是核心，因為該小區是一個智慧化的小區，實行全封閉式的管理，業主進出必須刷卡才能進入。 收 獲 和 體 會 通過今天的實習，瞭解了智慧小區的基本管理模式，以及智慧化小區的優點，認識到了監控室的重要性，也感受到了業主對於安全需要的意識越來越強，安防對於一個小區十分重要。 實習日誌 實習日期 2月26日 實習時間 8：00—17：00 實習地點 唐人起居 實習單位 巨集達物業有限公司 實 習 內 容 今天的實習任務是在監控室學習如何使用那些監控裝置，監控室值班員給我講解了監控室各裝置的用途，並教我如何操作。

通過實際操作，基本上能夠使用這些裝置，並能夠協助值班員做一些簡單的工作。 收 獲 和 體 會 通過接觸這些監控裝置，使我聯想到了許多書本中的知識，好多學過的知識都得到了應用，如物業智慧化管理中學的安防、監控、ic卡、停車管理等。

原來總覺得這些知識抽象難懂，現在通過實踐，發現這些東西並不難。所以，理論聯絡實際十分重要。 實習日誌 實習日期 2月27日 實習時間 8：00—17：00 實習地點 唐人起居 實習單位 巨集達物業有限公司 實 習 內 容 今天依舊在監控室實習，在昨天的基礎上，繼續練習使用各種監控裝置，並親自操作如何解除警報，幫忘記帶ic卡不能進出車庫的業主呼叫保安，讓保安幫忙去抬杆等。

總之，讓業主能夠及時的得到物業為他們提供的各項服務。幫助值班員監控小區內的各種活動，遇到情況及時上報綜合部。 收 獲 和 體 會 通過實際操作，加深了對這些監控裝置功能的認識，進一步瞭解了智慧化給小區業主帶來的便利。

在看到得到幫助的業主滿意的笑臉時，心裡也感到很滿足，物業做為一個服務行業，真正體現了為業主服務的價值，這也是每個物業服務人員最大的願望。 實習日誌 實習日期 2月28日 實習時間 8：00—17：00 實習地點 唐人起居 實習單位 巨集達物業有限公司 實 習 內 容 今天學習瞭如何加卡，並親自實踐了一次，而且通過詢問專業的師傅，明白了加卡器的原理，經過操作記住了加卡的步驟，可以獨立的進行加卡了。

同時繼續協助監控室值班員進行監控，並幫助經理檢視監控錄象，檢查保安是否按點巡邏。 收 獲 和 體 會 學習知識必須通過實踐才能真正理解並且學會，所以實踐的重要性是不容忽視的。

其次，管理的嚴格也有助於規範員工的行為，督促員工更加認真的工作，為小區業主提供更加優質的服務。

相關文章：

1.物業實習週記大全
2.網路客服實習週記
3.物業管理實習週記大全
4.客服實習週記20篇
5.文員實習週記大全
6.客服專員實習週記
7.人力資源實習週記大全
8.文員實習週記100篇