應聘者應從面試官的素質看企業 面試時注意事項

面試本來就是一個雙向考察選擇的過程，應聘者應從面試官的素質看企業，面試官的工作並不是人人都能做的，面試官除了負責與應聘者面對面的溝通，更重要的是，面試官也代表著一個企業的形象，從招聘官的素質態度，應聘者可以看出一家公司的企業文化如何，從而分辨出到底適不適合自身的職業發展。

據調查資料顯示，有60%的求職者在意麵試官的素質，會由於面試官的態度決定是否選擇加入該企業;有25%的人表示不太在意麵試官的素質好壞，有工作機會就可以;只有10%的參與調查者表示沒有考慮過這個問題。因此不難看出，企業面試官不僅代表自身，而好似一面鏡子，折射出更多的資訊，包括企業文化、制度治理以及經營理念等。

下面這個案例就是反應面試官素質與求職應聘者之間的問題，具體內容如下：

某公司招聘一客戶經理。營銷總監Bill的部門會很多，昨天Bill出去開會，讓招聘專員小吳安排下午3：00面試，說絕對的2：00就能趕回來。結果2：30打電話給小吳，說會議正開的熱鬧，讓她的助手小萬先面試一下，別讓求職者有白來一趟被耍弄的感覺。還跟小吳商量能不能安排明天下午3：00由她再複試。

第2天，都超過3點鐘了，Bill才急匆匆來到會議室。這時第二個面試的人都已經到了。小吳估計Bill沒怎麼看簡歷，就把簡歷遞給她。Bill滿臉的歉疚：“對不起，讓你們久等了。”那人也禮貌地說沒關係。為了避免冷場，小吳讓那位女士先自我介紹，好讓Bill趁機看看她的簡歷。但那位女士一句話就給說砸了。因為她說：“好吧，那我就再說一次。”小吳注意到Bill的臉色微微怔了一下，但迅速恢復了常態。不過他愧疚的神態一掃而空。小吳斷定這位女士沒機會了。

的確，這位女士已經做了兩次自我介紹，一次是小吳面試，一次是昨天小萬面試。今天又要講一遍，想想也是挺煩的。其他的表現可以說無懈可擊。但她的第一句話就出賣了她的態度：不耐煩。後面兩個也很快結束了。Bill問小吳，你覺得我應該選誰?小吳說：“不敢肯定誰合你意。但知道誰不合你的心思。”Bill淡淡一笑：“怎麼，你也看出來了?在助手小萬眼裡，她做為第一人選。只怕她還不知道為什麼。後面兩個我再考慮一下，如果還有其他合適的，咱還是接著面試。”

第3天，Bill打電話給小吳：“我後天出差，明天你能不能再把那兩位約過來再談一次。我想讓他下週上班。明天我整個下午都有空，即使下班後也行。具體時間你來安排。”小吳就馬上忙乎著打電話。一個說實在安排不開，只能等Bill出差回來後在來公司談。另外一個接通電話後，小吳說：“我們覺得你還行，但Bill要出差，明天下午再來公司談一次，方便嗎?”那小夥子略為遲疑了一下：“我現在出差也在長沙，回深圳都5點多了。趕到您公司恐怕要6：30，可以嗎?”“說實話，我們都下班了可以等，就是不知你怎麼樣，大老遠趕過來。”小夥子很痛快：“那就6點30分見，如果晚了就麻煩您等我一會。”

第二天下午快6：30，那個小夥子來了，手裡提著一個小行李箱。小吳把Bill找來，讓進會議室。寒暄了兩句，Bill就站起身說：“我得回去準備東西。你們談吧。”這有點讓小吳納悶，甚至有點惱火。是你Bill約別人面試，人家大老遠來了，你聊兩句就走，什麼意思

?Bill知道小吳想什麼：“我們之間不用再談了。你們談入職前的'體檢、檔案如何辦。”

案例分析：

錯誤一：不守時不守信的面試官

營銷總監Bill是這個案例中的面試官，他的職位到達營銷總監，從一個側面代表著公司領導的處事風格的縮影，三位求職者按照規定時間到達公司，Bill卻因為“會議正開的熱鬧”而取消了面試。這樣的公司處事風格，足見公司管理沒有規範，把求職者的時間不當時間，任意浪費。安排好的面試，因為會議的拖延而取消，那麼從這裡也能看出，該公司的會議沒有效率，筆者曾經在國外企業工作，公司規定會議組織者必須在規定的時間內開會，否則你就是浪費與會者的時間，而浪費時間就等於浪費生命，浪費效率。守信用是一個管理者最起碼的素質，而案例中的Bill身為面試官，卻違背了這一原則。

錯誤二：以個人好惡判斷人選

“都超過3點鐘了，Bill才急匆匆來到會議室。這時第二個面試的人都已經到了。” 從案例中的這段描述可以看出，又一次體現了Bill身為營銷總監的不守時作風。僅僅因為求職者說了一句話，因為她說：“好吧，那我就再說一次。”小吳注意到 Bill的臉色微微怔了一下，但迅速恢復了常態。不過他愧疚的神態一掃而空。小吳斷定她沒機會了。”這段描述顯示了Bill是一個過分自我中心，不能體諒他人的面試官。這樣的判斷完全出自於他個人的喜好，自己做得不得體，還不能容忍別人的不滿情緒，儘管這位求職者本來是三個人當中最被看好的一位，卻因為Bill的個人好惡而被淘汰。人力資源管理者首先要有顆愛才惜才的心，將人才視為公司寶貴的資源，將公司的好口碑在自己的職業素養上得以彰顯，如果不愛才惜才，反而依仗自己的權利任意輕視別人的尊嚴，那麼，最終這樣的公司也不會被求職者青睞，更不會留住核心員工。

錯誤三：盲目判斷妄下結論

一個求職者說實在安排不開，另一個說下班後等趕過來。Bill就決定第一個安排不開的不要，第二個不仔細談了，直接錄取。第一，Bill自我為中心的態度又一次在這裡體現，他不顧求職者的時間是否方便，只管按照自己的意願隨性處置，這樣很可能錯過一個非常不錯的人選，求職者在職，因為工作走不開，正說明他為公司工作的責任感，不是個為了個人利益而不顧公司利益的人。第二，Bill既然讓第二個求職者趕來見面，卻又只寒暄了兩句，直接讓助理去說入職的事情，不尊重求職者，也不慎重為公司利益著想。大老遠趕過來面試，誠意可嘉，但是能力和其他方面的素質是否就能適應公司的崗位需求，Bill作為營銷總監，不去充分把握，卻草率的決定，推給下屬去處理入職事宜。求職者就要當心了，這樣的草率決定，體現在面試上，也能體現在解僱上。很多時候，求職者更應該詳盡的瞭解公司的氛圍和文化，風格和經營思想，再決定自己是否要留下接受Offer。

應聘者應從面試官的素質看企業，每一位求職者都是企業未來潛在的客戶，所以面試官在面試人才的同時，也要加強自己的修養;而求職找工作，你必須要先看面試官，從面試官身上就能看出一個企業的文化，這話一點也不假，因為一個企業文化深厚的話，那麼公司的員工素質也會更好，相反，如果連面試官素質低下，態度傲慢，即使再優秀的企業也無法吸引到真正的人才。