精選管理類實習報告範文錦集八篇

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在經濟發展迅速的今天,大家逐漸認識到報告的重要性,報告成為了一種新興產業。那麼一般報告是怎麼寫的呢?以下是小編為大家整理的管理類實習報告8篇,歡迎大家分享。

精選管理類實習報告範文錦集八篇

管理類實習報告 篇1

今年暑假,我在xx進行了物業管理實習工作。在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。通過實習,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

我所實習的xx物業管理有限公司,隸屬於香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的專案。管理面積約300萬平方米,管理專案類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理專案之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。

回顧實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。

一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業

嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。

從實際出發,管理處嚴格參照lS09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。

二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。

在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟體。該軟體包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社群”三大體系,是一個利用網路、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、重視物業管理的重要基礎工作——裝置管理。

對於裝置管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善裝置管理制度;對各類裝置都建立裝置卡片;做好裝置的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養、維修、清潔,並認真作好記錄,發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質化驗,以保證水質符合國家標準;發電機每月試執行一次;消防泵每月點動一次,以確保發生火災險情時,消防泵能正常使用。等等。

 四、推行“顧客互動年”,促進公司與業主之間的良性互動。

美佳物業在與業主關係管理方面,在實習中我瞭解到,在20xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社群活動與主題活動。

管理類實習報告 篇2

一:實習目的

經過大學四年關於工商管理理論知識的學習,我已經初步掌握了關於工商管理的基本理論知識,並逐步形成了在平常生活中有意識的應用所學知識解決平時所碰到的生活問題。對專業知識的全面瞭解,使得我意識到工商管理專業的特點,優勢以及劣勢。也全面的瞭解到在社會主義市場經濟的形勢下,以各企業要獲得良好的發展所要具備的基本素質。不過這所有一切的感觸和認識,都僅僅停留在理論認識的表面上,如果要從實際生活中探尋真理,把握規律,就不可避免的要從實踐中獲得經驗,掌握一些基於理論又高於理論的實踐應用,使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開始,我就開始了在XX縣**工藝品廠的實習經歷。回顧實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。

二:實習相關

**工藝品廠地處福建XX縣,在實習期間,我採用了看、問、做等方式。分別在生產一線,公司人事部,財務部,市場部,以及經理辦公室進行過短暫的近一個月的畢業實習。

三:實習經歷

1:背景

我所實習的XX縣**工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠,主要生產模擬類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產品選料精良,造型新穎獨特,形象華美玲瓏剔透,頗有特色,具有較高的欣賞價值。由於地處沿海。其產品很大部分為出口產品。這家外向型獨資民營企業,創建於1998年,總廠佔地面積2800平方米,建築面積1800多平方米,擁有資產300萬元,年生產能力500萬元,年創匯60餘萬美元,創稅20餘萬元人民幣,全廠擁有職工130餘人,其中管理人員和技術人員佔據15%。**工藝品廠下設兩個分廠,多家代理商遍佈全國各地。

**工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優勢和現有的技術實力,在短短的7年多時間裡,相繼研發出樹脂裝飾品和各種模擬裝飾品兩大系列,尤其是樹脂裝飾品的研製成功,博得了專家和廣大同仁的一致好評,倍受世人青睞,其逼真性、耐久性、環境適應性遠遠超過國際上同類產品,

模擬裝飾品是我廠多年來生產經營的專案,其生產規模和市場佔有率高於同行業平均水平,產品遠銷歐、美、東南亞等幾十多個國家和地區,且形勢喜人。市場前景大好。

**工藝品廠自建立之日起,就本著“以質量求生存,以特色求發展”的原則和“以人為本”的管理策略,把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺,靠高超的專業技術,過硬的產品質量,連續多年被市授予“先進私營企業”、“重合同守信譽企業”。20xx年獲得“iso9001:20xx質量體系證書”。

為繼續巨集揚民族文化,振興民族經濟,滿足世界人民創造美好生活環境的良好願望,**人將矢志不渝,繼續加大產品開發力度,贏得消費者信賴和廣闊美好的市場前景。

2:實習過程

**工藝品廠雖然只是一個小企業,但是“麻雀雖小,五官俱全。”一個公司所應該具備的部門都有,但工藝品廠最主要的還是生產和銷售,所以生產部門和市場部相對其他部門來說還是比較龐大些。我實習的第一站就在生產部門。

根據我在企業中實習期間的觀察和跟企業員工和管理人員的聊天所知道,所感覺到的。企業的核心價值觀是負責,總結起來說就是:對產品負責,對企業負責,對自己負責,對上級負責。這個負責也是保證產品質量,維護工廠的正常執行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環境負責,生產線和工人的這種管理制度,這讓我想起了管理學上的6s。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6s到底是什麼,也不知道國際的大企業也正在用他為自己創造的管理方法。也可能在本企業運用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是,管理者正在運用這種方法管理自己的員工,這也三產品質量的一個很好的保證,尤其相對於工藝品來說,也是客戶滿意的保證。6s管理源於日本的5s管理。5s即整理、整頓、清掃、清潔和素養。是源於車間生產現場的一種基本管理技術。中國企業根據實際需要,增加了第六個s——安全。為了應對日益激烈的競爭環境,企業對現場管理的要求在不斷提高。

☆整理(seiri):及時將無用的物品清除現場。

☆整頓(seition):將有用的物品分類定置擺放。

☆清掃(seiso):自覺地把生產、工作的責任區域、裝置等清掃乾淨。

☆清潔(seiketsu):認真維護生產、工作現場,確保清潔生產。

☆素養(shitsuke):養成自我管理、自我控制的習慣。

☆安全(safety):貫徹“安全第一、預防為主”的方針,在生產、工作中,必須確保自身、裝置、設施安全,嚴守國家機密。

四:實習心得體會

對即將畢業的我們來說,實習是每一個畢業生必經的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,鞏固知識,實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容,加深對會計工作的認識,將理論聯絡於實踐,培養實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為成功走向社會做準備。

管理類實習報告 篇3

為了充實現實生活,豐富社會閱歷;鍛鍊工作能力,掌握社交技能;獲取工作經驗,感受企業文化;品味人際交往,提高自身修養。我到xxx公司進行了x個月的實習。

一、實習單位及崗位介紹

我實習的單位是xxx有限公司。該公司是xxx在xx唯一定點的地方xx企業,隸屬於xx省xx有限責任公司。該企業佔地xx萬平方米,在職職工xx人,各類專業技術人員xx人。總資產xx億元,淨資產xx億元。。擁有一批高、精和大型機械加工及檢測裝置等共xx臺(套),其中數控裝置佔機加裝置總數在xx%以上,具備了金切、鍛壓、衝壓、焊接、熱處理、表面處理、木材加工和火工產品裝配等生產線,生產手段齊全配套,有較強的綜合生產能力。目前公司在研和預研專案多達xx項,產品的生產和科研涉及xx、xx、xx、xx、xx等領域,為xx和xxx現代化做出一定貢獻。經過多年發展,公司基本構建成了以xx為主導,高新技術為支撐,內外貿結合、沿海與內地發展結合的新型xx企業。

我實習的崗位是公司辦公室企業管理助理這個崗位。主要工作是對企業運營的各個環節進行診斷,做好分析報告提供給公司領導決策,協助公司領導擬定企業管理活動計劃,並監督執行實施;收集國內外有關管理理論、經驗、方式方法等內容供領導學習參考等。

二、實習內容及過程

在這x個月的時間裡,我收集了國內外關於“成本管控”的相關政策、先進經驗、方式方法等內容提供給了領導決策。對該公司的基本運營做了一個分析報告;

參與制定了該公司關於在全公司範圍內的開展的“質量、安全、現場、成本”管理年活動,並對實施過程和效果進行了監督和總結。主要工作如下:

(一)收集關於“成本管控”的相關資料

成本管理是企業管理的一個重要組成部分,它要求系統而全面、科學和合理,它對於促進增產節支、加強經濟核算,改進企業管理,提高企業整體管理水平具有重大意義。這也是這家公司希望改進和提高的。我收集了關於成本管理的基本內容、關於“作業成本管理”、“戰略成本管理”、“產品生命週期成本”、“成本規劃”、“全面成本管理”等理論知識,收集國內外關於成本管理的辦法如:基本經驗的成本管理方法、給予歷史資料的成本控制辦法、基於預算的目標成本控制方法、基於標杆的咪表成本控制方法、基於市場需求的目標成本控制方法、基於價值分析的成本降低方法等。收集了參考資料《xx分析與控制》、《成本管理辦法》、《企業成本管理存在的五大問題》、《企業管理常識之怎樣做好成本管理控制工作》、《降低企業成本的三大途徑》等供領導閱讀。

(二)對該公司的基本運營做了一個分析報告

我進入該企業實習後,公司領導交代給我的一個重要任務就是對企業進行診斷、分析。我便查詢相關資料,深入車間現場,多旁聽有關會議等,逐漸對企業有了一定的瞭解,發現了一些問題。主要情況是:該企業主要以xx品生產為主,xx、民品次之,比例為6:3:1。經濟效益十分良好,利潤率達到20%以上,職工收入人均4萬元以上,效益和人均收入在當地處於較好水平。由於是國有企業,在企業文化、規範管理、生產組織、研發水平、技術實力等具有較強實力。但在調研過程中,也發現了一些不利因素。主要是:

1、經濟結構和產業結構上對企業運營存在較大風險。公司主要是訂單經濟,經濟主要是與xx或xx公司簽訂外貿合同和承擔一些外協加工等。企業發展受政治因素影響較大。產業結構上,xx獨大的局面長期難以打破,xx和民品板塊實力較弱,特別是民品,沒有一個像樣的專案,對企業持續健康穩定發展不利,企業面臨的經營風險較大。

2、對質量、安全、保密的要求過高。企業是xx企業,質量第一、安全為天、保密責任重大。任何一次事故的發生,均有可能造成企業的重大損失,嚴重的甚至可使企業滅亡。

3、企業對科研開發、技術創新的要求很高。企業行業的特殊性質使得產品更新換代很快,只有不斷研發才能永葆青春,為此,企業每年要付出高昂的技術開發費(佔銷售收入的5%),才能確保企業持續發展。

4、企業人才結構不合理。整個企業老職工較多,青工和後備幹部不足,技術工人流失較為嚴重,人才有存在斷層的危險。

5、精細化管理有待提高。管理相對粗放,沒有擺脫國企的積習,人管事現象比較嚴重,部分職工“成本”、“節約”意識薄弱。

6、企業整體較為務實,在xx和xx上取得一定的成就,但由於在民品市場反應不敏感,導致民品開發上成效不大。

(三)參與制定了“質量、安全、現場、成本”管理年活動方案

今年,公司領導決定在全公司上下開展一個以“質量、安全、現場、成本”為主題的管理年活動,我有幸參與這次活動的策劃、草擬。我與有關人員一起深入現場掌握企業在“質量、安全、現場、成本”上的關鍵控制點和薄弱環節,以此作為活動的重點控制物件。在活動開展方式、創新管理方法上收集了國內有關先進經驗、徵求了公司有關領導的意見,最終制定了活動方案下發。在執行的過程中,領導要求我要監督活動實施的效果,我掌握各部門的動態後及時向主管領導彙報。總體上看,活動開展達到了預期的效果。

三、實習體會

1、本次實習,改變了我一個傳統的思維,我一直覺得,我所學的理論知識在實際生活中可能用處不大,但是這次實際讓我看到了理論聯絡實際的強大,是我實習期間得心應手,成效明顯。

2、在工作中,只要沉得下心、態度好、肯鑽研,在處理業務過程中就能取得較好的進展。此外,工作的過程就是與人溝通的過程,溝通到位,事倍功半;溝通不到位,事半功倍。

3、追求效益是企業運營的最重要的目的,如何追求利潤最大化是所有企業的苦思冥想的。我認為賺多少錢不如節約多少錢。你掙了100元錢,不都是你的;但你節約100元錢,就一定是你的。因此企業運營要重視管理,只有通過精細化管理才能出效益,企業管理水平才能提升,在市場競爭中才能立於不敗之地。 4、塑造一種適合企業發展的企業文化對凝心聚力十分有必要。要徹底擺脫人管理、制度管理人的低層次管理局面,上升為以企業文化管理員工,對於培養企業職工認同感、歸屬感,引企業職工積極努力工作大有益處。

管理類實習報告 篇4

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。

20xx年8月7日,我來到了洪都科技園一期工程專案部實習。我所在的施工專案在雅安市城南新區,它是由住宅樓、綜合樓、倉庫和兩個廠房組成。建築面積約13429.36平方米。結構形式為框架結構。

一 、實習內容

因為實習期僅僅兩個多月,我來到工地的時候,該專案已經開工一段時間了,所以我只參加了部分工程的施工。

1.1地基驗槽

當基礎土方挖至設計標高後,必須進行地基驗槽。地基驗槽匯同設計單位、地勘單位、質監單位、建設單位、監理單位、施工單位、地基專業分包單位進行地基驗收,通過驗收,一致認為地基能夠滿足設計要求,則進行下道工序。如有不能滿足設計要求的地方,則必須由設計提出處理意見,並按設計的意見進行處理後再進行驗收,確認合格後才能進行下道工序。

1.2墊層及磚胎模施工

基槽驗收合格,進行墊層及磚胎模的施工,由於基坑面積較大,在墊層施工時,為了保證施工質量,必須先進行打巴的工作,依照設計標高認真振實趕平。作墊層時應對集水坑、電梯井等變截面處進行準確放線,並按照設計要求的放腳坡度線準確成形。還應將所有陰陽角處做成小圓角,當墊層澆好達到一定的強度後,便在墊層上準確彈出底板的外邊沿線。

1.3鋼筋的連線

本標段工程中的通長鋼筋、基礎樑、柱接頭和豎向鋼筋的連線用剝肋滾軋直螺紋連線,板內水平鋼筋採用綁紮連線,質量應符合規範要求。

1.4筏板鋼筋施工

(1)保證筏板主筋的受力高度。

1)由於基礎鋼筋重量大,底層鋼筋及疊合受力筋採用Φ25墊鐵,來控制受力鋼筋的位置及間距。鐵馬@1000,呈梅花狀佈置,詳圖:略

2)為保證受力主筋的受力高度和設計構造要求,在樑板中的雙層及多層鋼筋用L=250的Φ25墊鐵支撐。

3)現澆闆闆厚>100的負彎矩筋用“π”形墊鐵,Ф10@500,梅花型佈置。

4)筏板鋼筋的接長(詳主體結構鋼筋工程)

(2)筏板鋼筋的綁紮

1)劃鋼筋位置線:按圖紙標明的鋼筋間距,算出底板鋼筋需用根數並彈線控制,邊筋控制線距地下室牆板5cm。

2)綁基礎底板鋼筋:按彈出的鋼筋位置線,先鋪底板下層鋼筋,同時綁好砼墊塊,再鋪底板上層筋,短向鋼筋在下,長向鋼筋在上。

3)鋼筋綁紮採用交錯順扣,每點綁紮,不得漏綁,砂漿墊塊間距1m梅花型擺放。

4)按彈好的牆、柱位置線,將牆、柱伸入基礎的插筋綁紮牢固。牆、柱插筋均預留至±0.00層相應標高。

5)鋼筋的定位:剪力牆、柱基豎向鋼筋直接與橫向底板鋼筋焊接,剪力牆、柱豎向鋼筋直接焊接在底板上部鋼筋上,再與水平筋(箍筋)綁紮形成內架,墊好墊塊來保證鋼筋保護層。樑中的雙層筋之間加放Φ25短鋼筋保證鋼筋位置。

1.5 筏板基礎模板

底板外側模採用250mm厚的磚膜,牆身內表面採用1:3的防水砂漿抹光,磚胎模外表面與基坑底線間區域用土填實。

(1)基礎支模形式如下圖:略

(2)積水坑的內模板採用鋼模板,支模詳示意圖:略

1.6 砼工程

本工程砼採用商品砼,砂漿採用預拌砂漿,砼採取泵送施工。

(1)柱砼澆築

a)柱砼澆築應分層連續進行,分層下料振搗厚度控制為500厚,鋼筋砼柱子應採用串筒下料。

b)柱砼澆前先澆一層5~10cm厚與砼同成份的砂漿,然後再澆築砼。

c)為減少柱底部模板在澆築砼時所受的側壓力,應適當控制砼的澆築時間,當澆築到2m高左右時,底部最初澆築的砼達到初凝為控制標準。

d)砼分層澆築時,採用振動棒振搗密實,振點佈置均勻,間距為400~500mm,振動上層時,振動棒應插入下層砼50mm,上下層砼澆築的間隔時間不大於砼初凝時間。

(2)樑砼澆築:砼澆築時,應連續進行,樑高超過500mm時,應分二層下料振搗。樑採用振動棒振搗,再輔以平板振動器二次振搗。

(3)砼養護:砼在澆築24小時後覆蓋灑水養護,在夏季施工時,應避免新澆暴晒,砼初凝後應採用白色塑料膜加草墊覆蓋保溫養護,摻外加劑的砼養護時間不少於14晝夜。

1.7基坑的安全防護

(1)基坑、基礎周邊按《建築施工高處作業安全技術規範》(JGJ80-1991)的有關規定在基坑周邊採用Φ48×3.8mm的架子管搭設護欄,護欄高1.2m,距基坑邊口距離不小於50cm。

(2)基坑四周1.5m範圍內,嚴禁堆放材料和土方,車輛進出場,設專人指揮,按規定路線行駛。

1.8 主體施工流程

軸線放測、高程傳遞→校正框架柱、牆豎筋、搭設操作架→框架柱、牆鋼筋連線(安裝預留預埋)→框架柱、牆腳施工縫處理→框架柱、牆支模(垂直度控制及校正)→現澆樑板、現澆樓梯支模扎筋(柱、頂施工縫處理)→裝置管線預埋→澆框架柱、樑板、現澆樓梯砼→養護→抄平放線→上層結構施工

1、鋼筋工程

(l)鋼筋製作安裝由專職鋼筋工長監督施工,由內業和質檢員複核檢查,對關鍵部位(如主次樑節點處和單、雙向板,框架樑柱加密的區域,樑、柱、板鋼筋的錨固長度及搭接長度),特別注意核查。

(2)鋼筋焊接操作工應持證上崗,在正式焊接前先試焊,焊件合格後方可施焊。所有焊接鋼筋應按規範要求進行取樣試驗。

(3)綁紮好的鋼筋必須由專業工程師、內業技術員和質安員三方檢查,保證不掉筋、不錯筋,達到質量要求,特別是樑板關鍵部位用箍焊牢,使柱主筋不致移動變形,板筋分線後拉通線綁紮,並及時辦理好隱蔽驗收記錄,為防止澆築砼時施工人員對樓板鋼筋的踩踏,樓板澆築砼時採用自制的活動跑道。

2、模板

(l)施工前,在模板面板和支承確定情況下,對模板支承體系進行設計,使其滿足在施工靜載和活載作用下不發生支承材料破壞:其支承體系變形也在容許變形範圍內。

(2)模板工程質量是砼構件位置外觀幾何尺寸準確的保證。所有模板安裝後應由分項工長和質檢員檢查軸線位置、標高、尺寸是否正確,支承架是否穩定可靠。由質檢員抽查複核合格後,方可進入下道工序施工。

(3)樑柱節點處模板應進行事先設計,採取特製的定型模板,以保證樑柱節點處砼結構不出現縮頸、夾渣等缺陷。

(4)為防止混凝土跑漿,對於鋼模板一定要檢修後才用於支模,對於板底模板縫採用厚膠紙帶粘結,木模的拼縫符合有關規範標準。

(5)為防止柱子砼出現蜂窩及露筋現象。柱子澆築高度>3m時,在柱子中部開設門子板,澆築採取每下料50cm澆搗一次,為消除層與層的接縫,要求振搗時插入下層5cm。

(6)為確保現澆砼的支楔幾何尺寸準確,採取如下措施:

l)支模前,校正柱子主筋,在框架樑上、下口20cm焊制定型鋼筋。

管理類實習報告 篇5

實習目的:

經過一學期現代企業管理的學習,對現代企業管理的定義、基本功能、各個環節管理有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。

實習方法:

訪問法、資料收集法。資料收集的方法:網上收集。

公司基本情況:公司地處上海浦東新區,佔地面積3181.88畝,廠區西面和北面瀕臨黃浦江,岸線總長度1747米。在崗人數由1999年的2.05萬人精簡到現在的8000人。有鍊鋼、特鋼2個鍊鋼廠,厚板、中板2個軋鋼廠,具有中厚板240萬噸的綜合生產能力。20xx年浦鋼鋼產量152.35萬噸,同比增長4.4%:鋼材產量238.21萬噸,比20xx年增加20.97萬噸,同比增長13.61%;實現銷售收入84.35億元。

公司簡介:

寶鋼集團上海浦東鋼鐵公司(原上海第三鋼鐵廠),始建於1913年。現年產鋼和鋼材各達250萬噸和200萬噸,為全國500家最大工業企業和全國冶金行業的特大型重點骨幹企業之一。公司能冶煉755個鋼種,軋製1300多品種規格。本公司產品被廣泛用於機械、造船、化工、煤礦、電力、建築、汽車、航天等工業行業以及軍工和出口,在國內外享有盛譽。 97年全公司質量體系通過ISO9002標準認證,公司產品的質量認證覆蓋面達到100%。

主要產品:

各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不鏽鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件(型鋼20xx年4月停產)。

主要系統裝置:

鍊鋼系統裝置有轉爐、直交流電爐,其中有2座100噸直流電弧爐、LF鋼包精煉爐、VD真空精煉爐和一臺300*20xx毫米板坯連鑄機;軋鋼系統裝置有?985/? l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機、?1020/? 20xx/? 3300毫米四輥可逆式精軋機以及中小型材軋機等。整個裝備處於國內領先水平。

公司內部管理的改革:

一個成功的企業離不開本組織內部的改革和創新,三鋼公司長期以來堅持以內部改革來拉動經濟的增長,並取得了很好的效果。

公司內部管理考核指標的改革 完善了內部分公司的各項指標考核制度,公司成立了以製作部牽頭的考核小組,分月份分別對四個分公司進行內部管理指標考核,主要分三大塊進行考核

1、績效責任制的考核(生產、質量、技術)

2、經濟責任制的考核(計劃、控制、考核)

3、客戶誠信度的考核(按時、按量、按質的履行)。

工資考核的改革 創新薪酬分配製度,激勵員工生產積極性,公司破除以前的鐵工資制度,先後對工資的制定和考核進行了調整,從加法工資制調整到減法工資制,具體操作方式為:

1、加法工資制: 改變以前的鐵工資制度,先確定一個最底的工資標準,再從底到高層層加碼,讓員工有取得高工資的動力和希望,進而促進了勞動生產率,增加了員工的收入和企業的經濟效益。

2、減法工資制: 先確定最高的工資額和相應的考核標準,通過指標進行減法式考核。

目的:

讓員工保持最佳的勞動生產率,進而提高企業經濟效益。 具體運作:在執行加法工資制後,員工並沒有時時維持在一個高的工資標準,也就是說沒有達到最佳的勞動生產率,因此公司在進行多方面調查後,首先確定一個最高的工資額和相應的考核標準,通過每月製作部和其他相應科室的考核,對未完成的指標一一扣除。

公司科技質量工作目標的改革 良好的公司建制。必須要有科學全面的`目標,為此,三鋼公司加大了對內部管理目標的考核,以技術、客戶、質量、研發為主線。具體目標構成為:

1、技術經濟目標;

2、服務使用者目標;

3、質量管理目標;

4、技術質量攻關目標;

5、新產品開發目標。

公司財務 實行財務委派制,由公司總財務部門一級管理(直線制管理),在一定程度上杜絕了長期以來國有企業存在的小金庫問題,同時也加大了公司財務的透明程度,縮減了公司成本,提高了財務管理效率。

製作部管理體系 以服務生產,指導生產,組織生產為目的,公司在對製作部具體工作落實上狠下了工夫,使其發揮更大的作用: 製作部具體負責:

1、全廠的生產組織和計劃;

2、技術質量(大生產的技術質量);

3、全廠的產品標準的制定;

4、合同的評審、跟蹤和落實等。

用合同來指導生產 三鋼公司以銷定產,以合同指導生產的經營方式,縮減了成本,節約了開支,減少了庫存,最大程度的發揮了資金的使用效率。

從以上了解的情況看,我認為該公司還要以市場需求為導向,以結構調整為重點,實施“精品戰略”;進一步增強市場觀念、品種觀念、效益觀念、服務觀念;加大市場開拓力度,積極拓展銷售渠道,完善營銷策略,為未來2-3年內陸續釋放的產能擴張培育市場基礎;加強營銷管理,深化“研、產、供、銷”機制改革,全面鞏固並提高本公司的經濟效益和市場競爭力。

除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

一個企業的發展,歸根結底,在於人才,在於充分挖掘人才的潛力,使其為企業服務。企業的管理者不在於他像關羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在於他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來,這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝後曾說過,我管理不如蕭何,計謀不如張良,領兵打仗不如韓信,但是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。

企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會,廣開才路,大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養和關心,實現“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業留人。另一方面,對現有職工隊伍進行強化培訓,達到鞏固提高的目的。

通過此次實習,雖然時間不長,但是還是一定程度的達到了本次實習的目的,也使本次實習更加的有意義。我深刻領會到,作為一名合格的企業管理者,應該如何駕馭整個企業的運作機智,以管理促創新,以創新促效益,從而促使企業穩步健康發展。

管理類實習報告 篇6

一.實習目的

1.會計實習的目的

會計學是一門實踐性很強的學科,經過三年半的專業學習後,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機結合起來,按照學校的計劃要求,本人於20xx年3月3日至4月11日在青島荏原再生資源熱電有限公司進行了一個多月的實習。在實習過程中,力求把在課堂上學到的會計知識應用到實際的會計處理上,努力做到理論與實踐的結合,從實踐中積極總結經驗,拓展自己的知識面。此外,還要注意發揮團結精神和創新意識,力求自身綜合素質的提高,為我們成功走向社會做好準備。

2.公司介紹

青島荏原再生資源熱電有限公司前身為青島膠南荏原電力有限責任公司,是膠南市易通熱電公司與日本株式會社荏原製作所共同出資成立的以資源綜合利用為主,兼具熱力調峰功能的中外合作熱電公司。公司註冊資本5100萬,其中國有股佔42.35%。生產規模為35t/h ICFB鍋爐一臺和6000KW抽凝式汽輪發電機組一臺。

公司於20xx年籌建,20xx年執行。成立的初衷,就是利用ICFB鍋爐的低熱值燃料優勢,消化掉膠南市17臺鏈條鍋爐的飛灰,這樣既可以充分利用鏈條爐飛灰中可燃物的熱值達到節能的目的,又可以消化掉鏈條爐飛灰而保護環境。

20xx年之後,國內流化床鍋爐技術逐漸成熟,從而使流化床鍋爐逐漸取代了膠南市的鏈條鍋爐,鏈條爐飛灰源趨於枯竭。因此,公司決定利用原ICFB鍋爐的先天優勢對鍋爐進行改造,把燃料轉向國家資源綜合利用目錄中鼓勵使用的煤泥以及膠南的一些工業垃圾(琅琊臺酒業集團的廢料和海王紙業的廢紙渣)。

20xx年7月,經過對原鍋爐的一系列改造,青島荏原再生資源熱電有限公司實現了以煤泥為主要燃料,以酒廠和造紙廠的廢料為輔助燃料的燃燒方式。實現了節能減排的迴圈經濟模式。

20xx底,青島荏原再生資源熱電有限公司成功試燒了汙水處理廠的晒乾汙泥。

20xx年10月,公司被授予"青島市綠色企業"稱號;20xx年1月公司被確認為資源綜合利用電力企業;20xx年10月公司被授予青島市清潔生產先進企業;20xx年3月,被青島市經貿委迴圈經濟試點企業。

由於煤泥、汙泥和其它工業垃圾都屬於高溼廢料,直接送入鍋爐無法滿足執行條件。為了進一步擴大上述廢料的利用程度,公司決定自主研發一臺適合本公司鍋爐使用的 大型烘乾裝置,利用鍋爐煙道尾氣烘乾高溼廢料,並於20xx年12月投入執行。至此,公司徹底完成了以煤炭為主燃料,鏈條爐飛灰為輔助燃料的燃燒方式向完全摒棄煤炭,以煤泥為主燃料(約佔60%)其他垃圾廢料為輔助燃料(約佔40%)的節約型和環保型燃燒方式的轉變。

青島荏原再生資源熱電有限公司非常適應固體廢料的處理,這也符合了國家《再生資源法》的相關條款,同時也處理了大量的固體廢料,節約了煤炭資源,改善了生態環境。由於公司以煤泥和膠南市及周邊縣市的一些工業廢料為燃料,每年為社會節約煤炭4萬噸以上,處理煤泥3.6萬噸和汙泥及其他廢料5萬噸以上。

作為一個成功案例,20xx年8月,青島市環保局固廢處理中心組織全市環保部門及相關處理單位在青島荏原再生資源熱電有限公司舉行了一場固廢處理觀摩現場會,充分肯定了青島荏原再生資源熱電有限公司在固廢處理方面所作出的成績。各大相關媒體如膠南電視臺、青島電視臺、省電視臺、青島廣播電臺、青島日報等均對青島荏原再生資源熱電有限公司的廢料處理的先進方式做了報道。

3.實習要求

(1)通過實習,將所學知識運用到實踐中去,更好的掌握所學知識;

(2)遵守實習單位紀律,定期向指導老師彙報實習工作進展,取得實習指導老師的指導;

(3)在實習期間,學生因為身體或其他特殊原因不能正常參加實習的,要向指導老師說明原因,得到批准後方可請假;

(4)遵守實習單位的規章制度以及工作崗位安排,虛心請教,與實習單位的同事們搞好關係,以便於實習的順利進行;

(5)主動運用自己所學的理論知識,解決實習中遇到的問題;

(6)按期完成實習工作,提交實習報告。

 二、實習內容

1.實習日程安排

實習時間為20xx年3月3日-20xx年4月11日,20xx年3月4日-20xx年3月5日,與單位領導見面, 在領導帶領下參觀單位;20xx年3月6日-20xx年3月10日,參加公司財務部組織的專門培訓;20xx年3月11日-20xx年3月15日,瞭解工作流程及檢視歷年工作底稿和憑證;20xx年3月16日-20xx年4月11日,利用財務務軟體錄入會計憑證;20xx年4月12日,總結並撰寫會計實習報告。

2、實習的工作內容

本次實習單位提供的實習崗位是公司財務部原料結算科所從事的原料成本結算工作,主要是會計憑證的整理和錄入工作。實習單位指定指導人員帶實習人員,指導實習人員的日常實習。

3、實習的具體步驟

3月3日,是我到公司實習的第一天,心裡難免有點緊張還有點興奮。到公司後,我見到了公司的負責人,簡單的彙報了一下自己的基本情況。領導隨即叫來財務部長,把我介紹給他。就這樣我進入了財務部,被分到了原料結算科。

科長把我交給了一名老會計,從此我的實習開始了。在剛開始的實習時間裡,他要求我在辦公室中仔細閱讀單位的員工守則和各種規章制度,全面瞭解單位的狀況,熟悉辦公室工作流程,為以後的實習工作打好基礎。隨即我參加了公司財務部組織的培訓,主要內容為會計人員需具備的基本素質和如何開展會計工作,以及在這次實習過程中需要注意的事項。

3月11日開始,指導老師先讓我仔細看以前做好的會計憑證,熟悉業務中所涉及的各種會計科目,著重掌握各種特有的會計明細科目。一提到會計科目,我想這不是我的強項嗎?我在學校會計模擬實習接觸過這些東西,因此我就簡單地看了看,沒怎麼放在心上。可是到了後來真讓我做會計憑證的時候,我老是出錯。我請?湯匣峒普饈俏?裁??老會計告訴我:"你們在學校學的是工業企業會計,那是個基礎,而這個公司是個電力企業,與一般的工業企業是不同的,因此在會計科目的設定和會計的處理上有一定的出入。"接著他又說我不是讓你看會計科目了嗎?我想這可能就是我不仔細的後果。接著到檢視工作底稿、熟悉會計工作的流程時,我再也不敢馬虎了,我努力運用所學會計知識和在指導老師的幫助下儘快掌握會計賬務處理程式。

在先期準備、熟悉工作都做好的情況下,指導老師指導各項具體操作,我也積極向指導老師學習,並實際操作各項工作。在工作中,我邊學習邊進步,逐步掌握各項辦公軟體操作尤其是會計電算化系統和辦公裝置的操作。

在實習一段時間之後,由指導老師分派給我具體工作,主要是材料單據的整理和會計憑證的製作、整理、錄入工作,此時,我自己已能獨立進行記賬工作。完成後,由指導老師對此項工作的完成情況進行檢查,給出意見,自己則進行改進和總結,同時我也對每項工作的完成情況進行認真記錄,及時總結經驗。

在最後的階段,指導老師已經比較信任我並把工作交給我獨立完成,不太明白或自己不能夠獨立完成的工作,再由指導老師出面幫助完成。

三、實習總結

通過這次畢業實習,使我對青島荏原再生資源熱電有限公有了一個更深入地瞭解。

實習真的是一種經歷,只有親身經歷才知其中滋味。在整個實習過程中,我的感觸頗多。知識對於我們每個人來說都是至關重要的。知識的匱乏會使我們在工作中寸步難行。反之,知識的充裕會使我們在工作中順風順水,順理成章。對於我這些即將走出校門的新一代大學生來說,知識的學習沒有到盡頭,要不斷的用知識武裝自己。

通過這次實習,我學到了不少專業知識:首先,我明白了一般的工業企業和事業單位在科目的設定和會計的處理上是有出入的 ;其次,新會計準則頒佈後,我一直沒有機會接觸具體的業務,通過這次實習,我掌握了新舊會計準則的差異;再者,我還發現這次的實習與以前的會計模擬實習有不同的地方:模擬實習的時候,作廢的憑證只要用紅筆寫上作廢就可以了,而這次的實習必須有相關責任人的蓋章才可以。還有在模擬實習的時候對摘要欄很不看重,而這次實習對摘要欄要求很嚴格,摘要必需頂格寫,這樣做的目的主要是為了防止人為的篡改。

實習期間,除了淺層次地學習了專業技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西:首先,作為一名會計人員,必須安分守己,決不能做*賬,誠實守信是作為一名會計人員需具備的最基本的素質;其次,作為一名會計人員,還需要有耐心,決不能看到一大堆數字就心煩,必須始終保持謹慎,細心,因為你多寫一個零或少寫一個零,都會給企業造成致命的打擊;最後,會計人員必須有集體合作的精神,因為會計是一項團隊工作,一個人是不能完成全部的會計工作的。

在本次實習期間,通過做具體的工作,也發現了自身存在的不少問題,主要有:一是自己的動手能力還有待進一步的提高,不能很熟練地把所學知識用於實踐,雖然獨立完成工作的能力有所提高但還有所欠缺;二是發現工作中的情況與所學知識衝突時,有點感覺手足無措,應變能力還有待提高;三是自己的溝通能力還有待進一步提高。

知識的實踐對於我們大學生來說是匱乏的。不進行實際的工作,不把知識運用到實踐,那麼學習知識就失去了它本來的意義。要始終堅持工作和學習、實踐和知識的結合,只有這樣我們才能不斷的進步。相反,如果只學習專業理論知識,而不進行具體的會計實習工作,那麼永遠也成不了一名合格的會計人員。

這一次的實習雖然時間短暫,接觸到的工作很淺,但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這些都是書本上無法得來的。通過此次的實習,使我更好的瞭解了自己的不足,瞭解了這個社會的方方面面,作為一名即將邁入社會的新人,使我深深感覺到在以後工作中我們不僅要有有吃苦的決心,平和的心態和不恥下問的精神,還要有很強的責任心,在工作中要多看,多觀察,多聽,堅持學習,為下一步走向社會打下堅實的基礎。

總之,本次實習還是成功的,較好完成了實習的目標,達到了實習的目的,比較好的完成了實習任務,達到了產學研相結合的目的,是一次比較成功的實習。

管理類實習報告 篇7

實習單位:寶鋼集團上海浦東鋼鐵公司

實習時間:20xx年1月1日——1月3日

指導老師:

實習目的:經過一學期現代企業管理的學習,對現代企業管理的定義、基本功能、各個環節管理有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。

實習方法:訪問法、資料收集法。資料收集的方法:網上收集。

公司基本情況:公司地處上海浦東新區,佔地面積3181.88畝,廠區西面和北面瀕臨黃浦江,岸線總長度1747米。在崗人數由1999年的2.05萬人精簡到現在的8000人。有鍊鋼、特鋼2個鍊鋼廠,厚板、中板2個軋鋼廠,具有中厚板240萬噸的綜合生產能力。20xx年浦鋼鋼產量152.35萬噸,同比增長4.4%:鋼材產量238.21萬噸,比20xx年增加20.97萬噸,同比增長13.61%;實現銷售收入84.35億元。

公司簡介:寶鋼集團上海浦東鋼鐵公司(原上海第三鋼鐵廠),始建於1913年。現年產鋼和鋼材各達250萬噸和200萬噸,為全國500家最大工業企業和全國冶金行業的特大型重點骨幹企業之一。公司能冶煉755個鋼種,軋製1300多品種規格。本公司產品被廣泛用於機械、造船、化工、煤礦、電力、建築、汽車、航天等工業行業以及軍工和出口,在國內外享有盛譽。97年全公司質量體系通過ISO9002標準認證,公司產品的質量認證覆蓋面達到100%。

主要產品:各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不鏽鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件(型鋼20xx年4月停產)。

主要系統裝置:鍊鋼系統裝置有轉爐、直交流電爐,其中有2座100噸直流電弧爐、LF鋼包精煉爐、VD真空精煉爐和一臺300*20xx毫米板坯連鑄機;軋鋼系統裝置有985/l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機、1020/20xx/3300毫米四輥可逆式精軋機以及中小型材軋機等。整個裝備處於國內領先水平。

公司內部管理的改革:一個成功的企業離不開本組織內部的改革和創新,三鋼公司長期以來堅持以內部改革來拉動經濟的增長,並取得了很好的效果。

公司內部管理考核指標的改革完善了內部分公司的各項指標考核制度,公司成立了以製作部牽頭的考核小組,分月份分別對四個分公司進行內部管理指標考核,主要分三大塊進行考核

1、績效責任制的考核(生產、質量、技術)

2、經濟責任制的考核(計劃、控制、考核)

3、客戶誠信度的考核(按時、按量、按質的履行)。

工資考核的改革創新薪酬分配製度,激勵員工生產積極性,公司破除以前的鐵工資制度,先後對工資的制定和考核進行了調整,從加法工資制調整到減法工資制,具體操作方式為:

1、加法工資制:改變以前的鐵工資制度,先確定一個最底的工資標準,再從底到高層層加碼,讓員工有取得高工資的動力和希望,進而促進了勞動生產率,增加了員工的收入和企業的經濟效益。

2、減法工資制:先確定最高的工資額和相應的考核標準,通過指標進行減法式考核。目的:讓員工保持最佳的勞動生產率,進而提高企業經濟效益。具體運作:在執行加法工資制後,員工並沒有時時維持在一個高的工資標準,也就是說沒有達到最佳的勞動生產率,因此公司在進行多方面調查後,首先確定一個最高的工資額和相應的考核標準,通過每月製作部和其他相應科室的考核,對未完成的指標一一扣除。

公司科技質量工作目標的改革良好的公司建制。必須要有科學全面的目標,為此,三鋼公司加大了對內部管理目標的考核,以技術、客戶、質量、研發為主線。

具體目標構成為:

1、技術經濟目標;

2、服務使用者目標;

3、質量管理目標;

4、技術質量攻關目標;

5、新產品開發目標。

公司財務實行財務委派制,由公司總財務部門一級管理(直線制管理),在一定程度上杜絕了長期以來國有企業存在的小金庫問題,同時也加大了公司財務的透明程度,縮減了公司成本,提高了財務管理效率。

製作部管理體系以服務生產,指導生產,組織生產為目的,公司在對製作部具體工作落實上狠下了工夫,使其發揮更大的作用:

製作部具體負責:

1、全廠的生產組織和計劃;

2、技術質量(大生產的技術質量);

3、全廠的產品標準的制定;

4、合同的評審、跟蹤和落實等。

用合同來指導生產三鋼公司以銷定產,以合同指導生產的經營方式,縮減了成本,節約了開支,減少了庫存,最大程度的發揮了資金的使用效率。

從以上了解的情況看,我認為該公司還要以市場需求為導向,以結構調整為重點,實施“精品戰略”;進一步增強市場觀念、品種觀念、效益觀念、服務觀念;加大市場開拓力度,積極拓展銷售渠道,完善營銷策略,為未來2-3年內陸續釋放的產能擴張培育市場基礎;加強營銷管理,深化“研、產、供、銷”機制改革,全面鞏固並提高本公司的經濟效益和市場競爭力。

除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

一個企業的發展,歸根結底,在於人才,在於充分挖掘人才的潛力,使其為企業服務。企業的管理者不在於他像關羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在於他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來,這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝後曾說過,我管理不如蕭何,計謀不如張良,領兵打仗不如韓信,但是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。

企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會,廣開才路,大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養和關心,實現“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業留人。另一方面,對現有職工隊伍進行強化培訓,達到鞏固提高的目的。

通過此次實習,雖然時間不長,但是還是一定程度的達到了本次實習的目的,也使本次實習更加的有意義。我深刻領會到,作為一名合格的企業管理者,應該如何駕馭整個企業的運作機智,以管理促創新,以創新促效益,從而促使企業穩步健康發展。

管理類實習報告 篇8

一、 優化客戶管理和服務流程。

物業管理利用“一站式服務”web系統管理房屋資源資訊、客戶資料資訊、財務管理、以及服務管理即服務報修申請等資訊系統。各種模組系統記錄相關的資料資源。房產資源主要記錄與房屋建設、竣工檢驗,房屋維修等;客戶資料資訊則記錄該小區內業主與租戶的資訊;財務管理記錄各種收入與支出明細;服務管理記錄使用者報修與維修服務程序的記錄。該系統具有方便、快捷的優點,能為物業管理服務提供資料支援。但在我看來,但是仍有很多方面需要改善。比如服務管理模組系統開放程度不夠,使用者利用此報修並不多,主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來,資訊化應用就不到位,各種資源成本在資訊化的助力下並未得到有效的降低。對此,應該完善服務管理系統,重新設計服務流程,分離管理與服務系統,加強宣傳與開放,促使使用者更多的利用該系統報修。

二、 推行、倡導“以人為本”服務理念。

物業管理必須樹立以人為本的服務理念,倡導人性化服務,實施以人為本的服務措施,提高服務效能,把客戶的滿意作為物業管理的最佳追求。美佳物業管理公司利用相關資料指標與員工績效考核有效的結合,通過嚴格的規章制度實現。並推出“最佳安保”和“健康物業管理模式”標準化服務模式,使員工在意識層面上確立什麼樣的服務符合業主的需求。充分發掘安保人員的服務意識與專業技能,以建立首屈一指的安保服務社群。注重生態與人文的和諧和互補,塑造健康的人居環境,達到生活與健康同在,生活與藝術同在,生活與自然同在。

三、優化安保系統,提高物業管理形象。

保安作為小區的把門人,肩負著小區的安全保衛工作,同時也是物業管理團隊的對外形象視窗,也直接影響業主對物業管理公司的信任程度。所以建立健全物業管理安保系統,包括安保設施裝置、安保人員素質與隊伍建設。是物業管理公司工作開展與企業發展的重要條件。

四、事務管理工作精細化。

在物業管理實際工作中,面對都是一些簡單而重複的瑣碎事情,物業管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情,認認真真做好每一件事情,為業主提供良好的居住環境做好後勤工作。這些都有賴於從操作程式上制定明細的流程,創立和實行精細化管理,從細節做起,從小事做起,從平凡事做起。同時,公司設立嚴格的獎懲制度,規範員工的作為,使其知有所為,有所不為。

短暫的實習使我從實踐中總結過去所學的知識,擴寬了對物業管理的視角。目前,我從事的是計算機資訊服務行業,所以在對服務的理解與應用上有更多的切實感受,在服務行業,雖然我們做的工作面對的是物,但最終我們是為客戶服務的,所以我們要在做好物的工作的基礎上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務的根本所在,物業管理也一樣。總之,經過此次實踐,我得到了真正的切實的實踐經驗,綜合所學的理論知識,這將會為我走進並做好物業管理奠定了堅實的基礎。

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