精選管理類實習報告模板集錦6篇

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在現實生活中,我們都不可避免地要接觸到報告,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那麼報告應該怎麼寫才合適呢?下面是小編收集整理的管理類實習報告6篇,希望對大家有所幫助。

精選管理類實習報告模板集錦6篇

管理類實習報告 篇1

實習時間:20xx年3月至20xx年9月

實習地點:物業管理有限公司

一、實習專案簡介:

xx物業管理有限公司成立於xx年xx月,是專業從事物業管理,具有獨立法人資格的物業管理企業。公司設有財務部、社群服務中心、經營部、品質部、行政部五個部門,現有員人xx多名。公司經營範圍包括物業綜合經營管理、修繕等業務。

公司成立幾年來,一直致力於以一流的管理、一流的服務、一流的的譽為公司方向,儘可能及時周到地為顧客提供優質的服務。在xx市首家取得了“xx省城市優秀物業管理住宅小區”的榮譽,同時還獲得了“xx市安全文明小區”、“xx市安全文明小區”等稱號。公司注重管理人員的培訓,於xx年xx月與xx高等專科學校合作在xx設立了“物業管理實習基地”為公司管理人才以及為即將步出校園的物業管理專業學生提供了良好的學習環境。今年ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、GB/T28001職業健康安全管理體系在公司得到推廣和應用,以提高企業的競爭實力,為廣大客戶提供更加優質、高效、周到的服務。

二、實習人作報告

人程維修

人程維修部的主要任務是維持小區內公共設施裝置正常運轉,為客戶/住戶提供及時周到的物業裝置等維修服務。

1、問常入戶維修

1)接報修

a、社群服務中心當值人員接到客戶/住戶報修後,分類明確,應在xx分鐘之內開出《維修單》或給予答覆處理時間。

b、特殊維修可預先聯絡有關單位,根據具體情況答覆維修時間。(如:電視電話報障)

c、較困難複雜的維修要求xx小時內完成(人作技術要求特殊的除外);同時應向住戶解釋原因;

2)入戶維修

a、維修部當值人員接到《維修單》後立即安排人員進行處理,緊急情況應立即趕到現場。一般情況時在xx小時之內到達現場。一般性維修不超過xx小時之完成,較困難複雜的維修要求xx小時內完成(人作技術要求特殊的除外),同時應向住戶解釋原因;

b、入戶維修人員要做到有禮、有節,對有可視對講系統的住戶可用可視對講與其聯絡,在得到同意後方可進入;無可視對講系統的可按門鈴或輕輕叩三聲門,並禮貌的問好,說出自己的身份和目的;“您好;我是某某部門,來為您做某某項服務”。

c、維修時應多徵求住戶意見,如住戶提出不可行的意見或要求時,應根據自己的維修經驗和知識,耐心的向住戶解釋和說明;

d、維修後要做好現場清理人作,用垃圾袋將維修垃圾清理乾淨,維修時移動的傢俱用品應按原位置放好;

e、功能性維修,以恢復其原有功能為準,外觀性維修要與原有部位相比較表應無色差,高低不平現象;維修時應儘量滿足住戶要求。

3)供排水維修

a、更換水錶

a)關上水前第一閥門,排空管內的殘餘水後拆下水錶,閱卷水錶的接頭膠圈,如已經斷裂或變形時應選同一型號規格的具有合格不的水錶安裝上去;

b)安裝時注意水錶的水流方向保持一致;

c)維修結束後,記開閥門閱卷有無滲漏,錶針轉動是否正常;

d)維修人員要做好使用者新啟用水錶的底數記錄。

b、水龍頭漏水

a)關閉戶內水閥閥門,拆卸下水龍頭並閱卷出故障點;

b)根據使用者需要,更換破損的膠圈部件或更換新水龍頭,如因水龍頭有砂眼漏水的,必需更換新的水龍頭;

c)安裝完畢後,記開水閥門閱卷新換水龍頭介面是否有滲漏,使用時切勿過度擰緊。

c、更換角閥

a)關上戶內水閥,拆下角閥,查出故障根據實際情況,好確需要更換的重新更換;

b)安裝時應注意角閥與水管接合處的密封性和緊密度,以防滲漏;

c)安裝完畢後,記開水閥檢視有無滲漏。

d、更換軟管

a)關閉軟管前閥門,拆下軟管,檢視故障原因;

b)根據住戶需求,更換損壞的膠圈或更換新的軟管,如因軟管有砂眼或破損、爆裂的必需重新更換軟管;

c)安裝時應注意,更換同型號同長度的軟管,接頭處不可過擰緊,以免擰壞鏍絲;

d)安裝完畢後,記開水閥檢視有無滲漏。

f、馬桶漏水維修

a)閱卷漏水原因後,關上閥門根據情況進行維修;

b)軟管漏水應進行更換,水箱水位過高可調整水位其制水浮,水箱底布漏水應檢視是否螺絲鬆動或膠圈損壞;

c)維修完後,記開水閥檢視有無滲水現。

g、菜盆排水管漏水

a)閱卷漏水原因,排水軟管破損,膠圈損壞,接頭處螺絲鬆動;

b)安裝時應注意盆體與下水管介面處,需用玻璃膠封閉,待膠幹後試水閱卷。

h、維修馬桶堵塞

閱卷堵塞原因,用馬桶抽子或疏通機進行疏通,使其排水暢落通。

i、部分樓層停水

a)查明停水的樓層後先關總閥,拆開支閥,並將濾網清洗後重新裝上;

b)市政或其他維修造成的停水應通知住戶,並作解釋。

4)供電維修

a、更換電錶

a)斷開電源拆下電錶,確認電錶已經失靈時,可選用具有檢驗合格不的同一型號電錶進行安裝,安裝時注意進出線接法正確。

b)安裝結束後合閘後試電,保不住戶用電裝置使用正常,電錶轉動正常;

c)維修人員應會同社群服務中心人員做好新啟用電錶底數的記錄。

b、維修開關

a)分析造成低壓開關跳閘或燒壞的原因;

b)好如果是短路故障,首先將空氣開關置於“OFF”位置,用萬用表(兆歐表)閱卷線路,查出故障點後給予排除;

c、燈管、白熾燈的維修

a)斷開電源、取出白熾燈,如果燈絲燒斷,可更換同一型號的卡口或螺口燈泡安裝上去,試電檢視是否正常。

b)燈管不亮可先閱卷啟輝器,如損壞可更換新的;試電閱卷如不亮時,取出燈管並更換同型號、同規格的燈管,再次試電閱卷,如仍不亮時可閱卷接線和鎮流器,查出故障立即排除,恢復正常照明;

d、線路檢測

a)線路停電檢修應及時通知住戶;

b)住戶開關燒壞的處理見開章4、4、2維修開關進行處理;

c)電錶損壞的維修見開章4、4、1更換電錶辦法進行處理;

d)進戶線端子接觸不良可先切斷電源,將接頭緊固;

e)線路短路時可用萬用表對線路逐一閱卷,找出故障原因並及時處理;

f)當確認故障排除後方可送電。

5)門窗維修

a、門鈴維修

a)無電情況時可更換新電池;

b)電極板腐蝕或接觸不良可進行除鏽、緊固處理;

c)因線路短路美化造成的故障,用萬用表(兆歐表)閱卷線路找出故障點並及時處理。

b、維修門窗

1)門窗附件有無損壞,不全,進行更換或補裝;

2)清除門角和窗軌道的雜物,對門合頁和窗軌道注油;

3)更換破損玻璃時注意防止玻璃碎塊好下傷人。

c、更換門鎖

拆下壞鎖後先閱卷是何處壞,如能修理及時修理,無法修理好的可通知住戶更換新鎖;

d、非一般性的維修

委託專業維修隊維修,人程維修人員並對所委託專案的維修質量進行監督和跟蹤。

三、幾點體會

1、增長了知識和才幹。一出去,我發現在學校學到的知識很不夠,有些課程完全無用,該學的沒學到,不該學的學了,發現不足主動去補,都很刻苦,也受益匪淺。像什麼ISO9000、OHSAS18001及ISO14001等體系認不,以前在學校就沒有接觸。

2、我們深切的感受到,物業管理確實是一個朝陽產業,對高素質管理人才的需求非常大,就業前景十分看好。我們應該抓緊機遇,充分利用我們的成功經驗,調整專業結構,將物業管理作為我們的品牌專業來建設。

四、我對物業管理行業的認識

物業管理在我國是一個新興行業,發展時間不長,在摸索和實踐過程中仍存在不少美化,尤其是涉及權益關係領域,各方矛盾和糾紛時有發生。諸如:物業管理企業與開發商的職能不清,客戶拒交管理服務費,物業管理企業因小區內客戶財產被盜、人身受到傷害而被起訴,物業管理體制模糊、法規不健全及物業企業義務承擔某些社會功能的現象等問益突出,在一定程度上阻礙了物業管理行業的發展。

規範物業管理,提高企業權益保護意識,促使物業管理企業從法制化、規範化的角度不斷完善自身的服務水平,堵塞各種管理漏洞,防止質量事故的發生,避免企業不應有的損失。同時,**相關部門要加快物業管理法制建設,使物業管理朝著健康的方向發展,這已成為物業管理企業發展的當務之急。

如何規範物業管理,提高物業管理企業權益保護意識,必須強化如下方面人作:

1、要樹立風險意識和規範發展意識。物業管理公司是自負盈虧的企業,企業必然面對經營風險,合理、有效地規避風險,才能獲取最大的利潤。作為企業有幾個重要環節必須把握:

(1)明確物業管理委託合同。在合同中,企業務必把握細節,明確哪些該做,哪些不做;哪些是常規服務,哪些是收費專案;**與義務是否對等,例如:物業管理的保安人作,應在合同中明確,只是協助和配合開地安全機關維護公共秩序,而不承擔人身安全、財產保護責任。

(2)規範內部管理,練好內功。企業必須健全內部規章制度,完善分散架構,合理設定崗位,把好人員招聘關,系統地對員人進行培訓,在員人的思想中培植風險意識,最大限度地避免因管理責任而導致事故的發生,從而把經營風險降到最低。如保安員在指引車輛停放時,應對車身四周進行巡視,發現有破損等美化及時向車主指出,以免產生麻煩和糾紛;在停車場對車輛進出的登記一定要完整、齊備。如果把預防措施做細做好,管理人作做得周到紮實,那麼,即使發生了丟車事件,企業就不負管理責任也無需賠償。

(3)購買商業保險,保障多方利益。物業管理企業要樹立保險意識,化解風險,一般應購買財產保險、機器裝置保險、公共責任險等,將可能遇到的風險化解,避免經濟上的損失。

2、強化法律法規、行業規範教育培訓人作,通過法律來維護企業、員保不益。目前,由於行業法規不健全,無法可依,甚至有法不依的情況較多,企業也往往因為這些現象的存在而輕視或忽視了自身的法律建設。因此,增強員人的法制觀念是加強自身權益保護的關鍵。一方面要加強員人對法律法規的學習,提高法制意識,依法操作;另一方面要勇於利用法律武器來維護自身權益。如:對於無理拖欠管理費或拒絕承擔毗鄰土屋或共用部位、共用裝置設施維護和修繕費用的客戶,物業管理企業應依據法律法規、管理制度和客戶公約,積極或支援權益受損的客戶尋求法律支援。物業管理企業應有意識地分散有關法律法規的宣傳活動,加強包括客戶在內的社會大眾對物業管理法律法規的認識和理解。

3、憲善物業管理法律體系,加大明白力度。全國性的物業管理條例可望今年內出臺,有了全國性物業管理條例,就便於統一管理標準和管理規範,加強相關政策法規的協調,避免法規的相互衝突,用法制規範市場環境,規範物業管理操作。建立健全物業管理法規體系,需著重注意如下幾點:

(1)物業管理主管部門、**其他職能部門如需物業管理企業配合**職能部門的部分人作,應由**部門出具委託並授權,同時應給予政策上的優惠或適當的經濟補償。

(2)儘快制訂、頒佈物業管理招投標法規和配套實施細則,用法規和制度來操作和約束不正當競爭行為。

(3)對於客戶及客戶委員會的職權,應進一步規範和細化相關條款,以明確客戶違反客戶公約及有關法律、法規,但又不構成刑事案件時,應由哪些部門來處理,或可賦予物業管理企業哪些執行權力。物業管理過程中形成有關決議和方案,經客戶大會50%以上成員通過後,對於其他拒不服從的客戶,物業管理企業可以採取哪些措施,等等。

4、規範物業管理市場行為,為物業管理企業提供公平競爭的外部環境。物客戶管部門應注意用市場觀念、市場機制來培育和發展物業管理市場。推行供需雙方相互選擇、平等協商、根據服務內容和質量確定價格,通過簽訂合同規範雙方行為的制度。**應積極引導和督促參與競爭的管理企業遵循公平競爭原則,樹立競爭公德,遏制不正當競爭。除了應用法律和行政手段外,還須倡導建立道德秩序。這種道德秩序就是重視的譽、注重企業形象、遵紀守法、公平競爭。有了社會公德才能在競爭中樹立良好的企業形象,建立穩固的企業的譽,自覺接手不正當競爭,並將引入法律化、規範化、科學化軌道,創造公平、公正、私人的物業管理競爭環境。

5、加強物業管理重要性的宣傳力度,提高全社會對物業管理的認識。物業管理企業應加強與客戶之間的溝通及自我宣傳,使公眾對這新興行業有正確的認識,令每一位消費者及社會各方面人士都積極地參與,以消費者的眼光審視物業管理企業的經營行為、服務行為是否規範。尤其注重與新聞媒體溝通,利用報刊、電臺、電視等各種途徑對物業管理政策、作用和服務內容進行大規模的宣傳。同時,使新聞媒體瞭解行業的政策法規和特點,體會到物業管理行業的酸、甜、苦、辣,取得他們的理解、同情和支援,從而通過媒體的正面引導,推動物業管理行業健康地發展和壯大。

管理類實習報告 篇2

今年3月7日上午開始,我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

我所實習的科利公司,隸屬於中港第一航務工程局第二工程公司。

回顧實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的瞭解,分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時,對公司的澆注明天的服務品牌,構築精品,造福社會的企業使命,務實求新、敢爭一流的企業精神有了初步瞭解。

同時通過實習我發現中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題:

1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求,市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善,經營隊伍、經營人員的責權利還有待於進一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進一步轉變,在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強,施工管理現狀與施工管理科學化、規範化存在較大差距,只是我們有的專案在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態,不能滿足業主要求。

3、成本意識不強,成本控制水平不高,個別專案不存在管理粗放、施工大手大腳的現象,向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至於我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距,市場競爭力不強。

4、對分包隊伍的管理制度和管理程式化還不完善,在分包合同管理髮面存在程式不銜接、管理不閉合的現象;專案部對分包隊伍管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。

5、自我保護意識不強,不能夠充分運用法律手段維護企業利益,特別是領導幹部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。

對此,我提出了我的有關建議和對策:

一、進一步強化生產是經營繼續的觀念。

企業的發展取決於經營的質量和效果,只有廣開源頭,多攬工程,企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈,幹好在建工程是承攬後續工程、開闢新市場的必然要求和前提條件。因此,我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念,幹精品、打品牌,樹立一流的企業形象。

二、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。

效益是企業生存和發展的根本,只有實施“零缺陷低成本”戰略,才能適應市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業的發展。因此,企業上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念,努力降低成本,提高效益。

三、進一步推進和規範專案管理

通過對資金管理、勞務層管理、物資管理,加強專案基礎管理,結合“三標一體”管理體系執行,完善專案管理,加大監控檢查整改力度,達到閉合管理。建立公司綜合考評體制,加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度,抓好整改落實,促進施工管理水平的提高。

四、推進依法治企,維護企業合法權益。

深入開展法制宣傳教育,進一步增強廣大幹部職工的法制意識。強化領導幹部,特別是中層幹部的法制培訓,增強領導幹部的依法經營,按章辦事的能力,完善管理體制,明確責任分工,加強業務培訓,提高公司法律事務整體管理水平。

短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收穫的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

管理類實習報告 篇3

對於我來說,為期半個月的寒假實習,是非常重要的一次鍛鍊機會。因為我們平時只能從課本上學習理論知識,能有這樣的實踐機會,當然就格外珍惜,希望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是知識,積累實踐經驗,為日後參加工作打下基礎。

由於缺乏實踐經驗,我對民營企業性質的人力資源管理工作了解不多,認識不深。為了能更快適應環境,更好的開展工作,我特別注重加強專業知識的學習,堅持“向同事學、向書本學”的思路,不斷提高業務水平,以彌補自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行,必有我師”,企業中的每一位和同事都是我的老師,他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富,是我不斷學習的源泉。為此,我積極向身邊的、同事和前輩們請教,虛心吸取他們的寶貴經驗,以他們的工作思路、言行舉止、工作程式和工作方法為榜樣,規範和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面,通過系統的學習企業人力資源開發與管理、民營企業黨務管理實務等業務知識,努力掌握與企業主橋樑工程有關的工作內容,熟悉工作流程。

這次實踐經歷讓我發現,理論與實際的差距:剛踏上社會的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢,因為我平時學的知識終於可以派上用場了。但後來實踐發現實際上我看的只是基本理論學,尚未具有發展潛力,沒有容入企業。學校主要是通過學習,掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進企業才發現作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規政策,二要掌握最新的人力資源理論和技術,三要具備戰略家的某些素質,最重要的是能夠根據外部環境的變化和企業實際把學到的知識具體化。因為知識老化速度以加快企業外部環境變化更快更復雜,到社會上繼續學習才是理論與實際的最佳結合辦法,大學課堂上學的都是理論知識,很多案例的分析其實也都不夠真實,而且還會失去現實意義。工作中的人力資源管理工作,很多方案如果用大學的理論知識來做,最後都實行不通的,甚至會被全盤否定掉。

要認真學習業務知識,在工作上爭創佳績。要成為一名合格的企業管理層員工,首要條件就是成為業務上的骨幹。對於我來說,首要任務就是要學習、熟練掌握業務知識,始終一積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業務知識學習的同時,踏踏實實的做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上作出優異的成績在。

要揚長避短,不斷完善自己。要正確的認識自己,在工作中不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,更進一步注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學進取。

人力資源其職業道德的基本要求以及對我的影響。

一要有愛心:愛職業,愛員工,敬重領導。二要有責任心:認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無鉅細,事事重要,事事都是責任。三要業務精益求精:時時、事事尋求合理化,精通人力資源業務,知人善任,用人有方,追求人與事結合的最佳點。四要有探索、創新、團結、協調、服從、自律、健康等現代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。

由於人的工作是最複雜微妙的工作,人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位,需要以積極的心態去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優秀的人力資源員工具備以下方面的素質:

(1)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說,只有公正才可以做到無私,才能夠客觀地對人力進行評估、確定,在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構造過程和開展自己的工作中,承受來自於各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。

(2)具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社科學知識或方法。另一方面,一個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處,廣博的社會科學知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別,也有利於人力資源建立廣泛的社會關係,為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。

(3)具備實現人力資源有效管理的專業知識和職業能力。這些知識和能力包括:人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的能力職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發、培訓能力;人事制度管理能力。當然,作為人力資源經理還具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質能力。

當前針尖內燃部件製造有限公司正在深化改革,以強化科學管理,提高工作質量和辦事效率,提高企業經濟效益為目的,真正建立起符合市場經濟規律的、規範合理的、符合現代企業制度要求的組織管理體系。同時在工作制度方面實行崗位技能工資制,規範工資分配體系,加強崗位技能工資制的管理。

以上幾方面可以看出,人力資源部的職責工作及對員工的要求是全面的,在整個單位中發揮著重要的作用。

我國熱力資源非常豐富,這是建設社會主義現代化強國的寶貴財富,但是我國的人力資源管理狀況,尤其是企業的人力資源管理與西方發達國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理,充分發揮人力資源的使用效益,從而實現人力資源的可持續性發展,已成為每一個企業所面臨的重要課題。

因此我在針尖公司學到的不僅僅是職業技能,更可貴的是學到如何先去做個正直、無私、博學的人。也為我今後的學習指明瞭方向。

以下是我對人力資源管理提出的幾點建議:

1、在激烈競爭的現代企業中,企業如果沒有創新,就很難發展,即使生存也會面臨危機在管理上也是如此,企業通過不斷地自我否定、自我超越,不斷楊棄來提高管理水平,提高人力資源的利用效率。

2、首先我們企業應該要樹立人力資源管理的觀念,將人力資源管理納入企業的發展戰略之中。

3、人力資源管理要與企業的經濟掛鉤,建立多種形式的系統化的激勵機制,重視精神激勵。

1)目標設定方面不僅要體現企業目標的要求,還必須要滿足職工個人發展的需求

2)物質激勵是基礎,但不是萬能的,精神激勵是根本,二者的完美結合才能使企業真正留住人才

4、要充分利用外部資源為企業人力資源發展服務。

不知不覺一個月結束了,在這段時間真的很高興,身上學了還多有關人力資源的知識,課外的知識。這一個過程是值得我回憶的。這幾天專業調查和楂樹冷夜實踐,所學到的和接觸到的給人以啟發,對我們這些在校大學生,對以後要從事的職業崗位進行全方位的瞭解,不僅是接觸瞭解社會,更是提高自身的好機會,對適應社會是很有裨益的。

人力資源管理專業畢業實習報告(四)

通過認真的學習和虛心的請教,經過一年多月的工作,初步瞭解了公司勞資這一職務具體工作內容,拓展了所學的專業知識。為往後正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

任務:主要是在這一年中開始適應社會的生活,為以後能夠更好的開展生活早些接觸實際的工作,提前做好踏進社會的心理準備。

目的:能夠是自己在進入社會後不膽怯,在開始嘗試自己賺錢的時候能夠學到在學校裡面不曾學過的東西,是自己更加成熟,和適應社會變化。

單位實際工作

在剛到單位的時候,我開始是忐忑的,懷疑自己的能力,也不知道具體的要做什麼,都說萬事開頭難,我深刻的體會到這句話的意思,只有從頭開始學習,從瞭解公司的歷史,具體的業務範圍,前半個月的時候一直是找不到方向的,等到開始熟悉公司情況後就知道自己的位置在哪。XX年至20xx年間,我實習的地點是xxxx檢測有限公司,xx檢測有限公司是成立於XX年9月,前身系**省xx檢測中心,是一個為社會提供無損檢測、理化試驗、焊接試驗、檢測裝置維修及技術諮詢的服務,公司的管理方針主要為一下幾點,誠信、公正、準確、快捷,在質量、環境管理職業健康方面有明確的目標。

我所在的科室為綜合辦公室,日常主要的工作範圍是貫徹實施檢測公司管理方針,管理目標,管理體系檔案和各項管理標準,確保管理體系有效的執行。負責檢測實驗人員的教育培訓和組織實施並對實施過程進行控制;負責技術人員檔案,員工勞動合作、工資等管理;負責體系檔案、檢測試驗資料和行政資料的整理歸檔和檔案管理,負責檢測公司日常工作所用技術標準的有效版本收集、檔案管理。

我們的工作目的就是制定人力資源控制程式,以確保所有與管理體系執行有關的重要崗位的人員都具有相應的能力,都能勝任該崗位。職責;各部門負責制定本部門人員的培訓計劃。綜合辦公室彙總各部門的培訓計劃後製定出檢測公司的培訓計劃。負責組織培訓計劃的實施和記錄,盡力檢測公司技術人員檔案並妥善保管。

在實習中我瞭解到了該部門對人員的能力、意識和培訓的具體要求;我們根據公司的管理方針、目標和業務發展需要制定人員長期培訓計劃,經理和總工程師根據培訓規劃結合檢測公司當前的和預計的任務提出要求,由綜合辦公室制定具體的,內容完整的,可實施的人員培訓計劃,經總工程師的批准後負責組織實施。對於員工的崗前培訓共走也是由綜合辦來進行的,凡是新進的員工,要先了解公司的管理體系和有關的法律、法規。在掌握操作技能經檢驗合格後上崗。我從一開始的摸不著頭腦到後來的一點點學習積累,這期間是一個很難熬也有些痛苦的過程,也曾懷疑過自己的能力,不過在有這些負面情緒的時候就不斷的告誡自己,這是必要的過程,等過幾個月後就不是這個摸樣,人們總要有一個適應的過程,最主要的是要調整好自己的心態,和看事請的角度。

對於自己的專業和工作的感悟。

其實我也是很幸運的能夠在自己所學的範圍裡找到工作,能夠學以致用,我的專業是人力資源管理,我的工作是勞資,也是屬於人資管理的範圍。在熟悉工作後,我的主要工作就是每個月根據傳回來的資料資訊,計算好每個人的應得的工資,個稅,保險,把做好的資料交給財務核算,最後由財務發給每人工資,由於工作有特殊性,我們每月還要在公司系統裡上報工資讓公司來進行審批,在外面點工作的人員的'工資也是由勞資來做好,這就要跟每一個專案點的專案隊長進行溝通,也讓他們瞭解自己的工作量,避免一些不合理的地方,避免出錯,畢竟是關乎於一個月工資的事情,無論如何都要認真仔細。在經過這麼長時間的工作後,真的發現工作上的東西跟書本上的是有一定的差距,真的同大家說的學校學到的不一定在以後工作中用到,所以,這兩者之間的落差也難免的顯現出來,不能直接上手的工作在一開始讓人感到迷茫,找不到方向,心情也會因此感到沮喪,甚至懷疑自己上學倒是有沒有用,在後來的工作中也認識到,以前學的是堅實的基礎,沒有這種鋪墊,現在也無法達到這個的高度。在認識到這種差距後,調整自己的態度是很重要的方面,轉換自己的角色,從學生到社會工作者,這種轉換自己要坦然的面對,虛心向他人學習。在日常的工作中培養出熱愛自己工作的心態,這樣就不會說自己天天做著同樣的事情而感到無聊,因為熱愛才會有所堅持,才會有所專研,有所領悟。

我在實踐中得到了很多感悟

人際關係

在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就是人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多複雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解,才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每個人都有自己的思想和個性,要跟別人處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握,剛開始大家自然是不熟悉的,當到一個圈子就要仔細的觀察,唯一能夠很快的融進生活圈的方法就是交談,根據一個話題切入其中,這樣更多的交流才會增加彼此的瞭解,放低自己的心態,尊重他人,積極參加大家的活動,增進友誼。

關於自立

俗話說“在家千日好,出門辦難”,“難”意思就是說:在家的時候有自己的父母照顧,關心呵護!一旦到外面後,所有的一切都要由自己來解決,與人之間的關係,金錢的支配,工作順利與否,以前不曾自己來解決的事情都要自己來做出決策,困難是肯定有的,但是人在外要有一顆積極的心來面對在外的艱苦,有時候遇到什麼事情也沒有個人來傾聽心事,所以這些對一個人的成長鍛鍊的作用是很大的。

人識來源於實踐

一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性。但是並不排斥學習間接經驗的必要性。自身實踐的發展不斷促進自我認識能力的發展。而這一次的實習生活恰恰就是一種實踐,只有自己知道自己該幹什麼的時候,人生的意義才會體現出來,人生的價值才會最大化。有時候同學可能不理解,為什麼要在最後的時間安排我們去實習,我們也可以在畢業了以後再去的,但後來明白了,資

源就要在最需要的地方用,年輕就算失敗了也可以重新來。只學不實踐,那麼所學的等於零。理論應該與實踐相結合,通過這段時間的學習,思想和思維方式上因為環境的不同,接觸的人於是不同就有所轉變了,因為從中學的東西就不一樣,接受到的資訊開始印象一些觀念。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不止要學好學校裡所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己。

自學能力

“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是勞資一職,雖然跟自己所學的專業有關,但並不是所有的都能運用到工作中來。

由於自己是實習生,所以我會盡早的去公司,然後打掃一下衛生,做一些看起來很小的事情,古話說“一屋不掃何以掃天下”,“勿以善小而不為”看似很小的事情往往能夠折射出一個人的品質,所以虛心去工作的人不放過每一個鍛鍊自己的機會。

雖說是實習但也要嚴於律己,在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。但工作就要改掉這些惡習。每日的工作其實也差不多,長時間下來難免的產生厭煩的情緒,所以如何調整自己的心態也是需要自己慢慢地領悟跟釋然,但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不幹就不幹。

理財能力

一直以來,花的都是父母的錢,沒有了便伸手和父母要,過著衣食無憂的日子。可是工作以後,才體會父母掙錢有多麼不易。所以我們要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,每月的錢都是到我們自己手裡,花錢也沒有人管制一下,一不留神可能成為月光一族,因此我們要學會合理支配我們手中的錢,做好打算和計劃,不能想買什麼就買什麼,要“三思而後行”。

我在實習的過程中,既有收穫的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對人資基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常人資管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業人資管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的著幾個月裡,我深感自己的不足,我會在以後的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手,表現更加出色!

管理類實習報告 篇4

通過認真的學習和虛心的請教,經過x個多月的工作,初步瞭解了公司勞資這一職務具體工作內容,拓展了所學的專業知識。開始適應社會的生活,為以後能夠更好的開展生活早些接觸實際的工作,提前做好踏進社會的心理準備。從個人發展方面說,對我影響最大的應該是工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

一、單位實際工作

在剛到單位的時候,我開始是忐忑的,懷疑自己的能力,也不知道具體的要做什麼,都說萬事開頭難,我深刻的體會到這句話的意思,只有從頭開始學習,從瞭解公司的歷史,具體的業務範圍,前x個月的時候一直是找不到方向的,等到開始熟悉公司情況後就知道自己的位置在哪。20xx年x月x日至20xx年x月x日,我實習的地點是xxx有限公司,xxx有限公司是成立於20xx年x月,前身是xxx中心,是一個為社會提供無損檢測、理化試驗、焊接試驗、檢測裝置維修及技術諮詢的服務,公司的管理方針主要為一下幾點,誠信、公正、準確、快捷,在質量、環境管理職業健康方面有明確的目標。

我所在的科室為xx辦公室,日常主要的工作範圍是貫徹實施檢測公司管理方針,管理目標,管理體系檔案和各項管理標準,確保管理體系有效的執行。負責檢測實驗人員的教育培訓和組織實施並對實施過程進行控制;負責技術人員檔案,員工勞動合作、工資等管理;負責體系檔案、檢測試驗資料和行政資料的整理歸檔和檔案管理,負責檢測公司日常工作所用技術標準的有效版本收集、檔案管理。

我們的工作目的就是制定人力資源控制程式,以確保所有與管理體系執行有關的重要崗位的人員都具有相應的能力,都能勝任該崗位。職責;各部門負責制定本部門人員的培訓計劃。綜合辦公室彙總各部門的培訓計劃後製定出檢測公司的培訓計劃。負責組織培訓計劃的實施和記錄,盡力檢測公司技術人員檔案並妥善保管。

在實習中我瞭解到了該部門對人員的能力、意識和培訓的具體要求;我們根據公司的管理方針、目標和業務發展需要制定人員長期培訓計劃,經理和總工程師根據培訓規劃結合檢測公司當前的和預計的任務提出要求,由綜合辦公室制定具體的,內容完整的,可實施的人員培訓計劃,經總工程師的批准後負責組織實施。對於員工的崗前培訓步驟也是由綜合辦來進行的,凡是新進的員工,要先了解公司的管理體系和有關的法律、法規。在掌握操作技能經檢驗合格後上崗。我從一開始的摸不著頭腦到後來的一點點學習積累,這期間是一個很難熬也有些痛苦的過程,也曾懷疑過自己的能力,不過在有這些負面情緒的時候就不斷的告誡自己,這是必要的過程,等過幾個月後就不是這個摸樣,人們總要有一個適應的過程,最主要的是要調整好自己的心態,和看事請的角度。

二、對於自己的專業和工作的感悟

其實我也是很幸運的能夠在自己所學的範圍裡找到工作,能夠學以致用,我的專業是人力資源管理,我的工作是xx,也是屬於人資管理的範圍。在熟悉工作後,我的主要工作就是每個月根據傳回來的資料資訊,計算好每個人的應得的工資,個稅,保險,把做好的資料交給財務核算,最後由財務發給每人工資,由於工作有特殊性,我們每月還要在公司系統裡上報工資讓公司來進行審批,在外面點工作的人員的工資也是由我們來做好,這就要跟每一個專案點的專案隊長進行溝通,也讓他們瞭解自己的工作量,避免一些不合理的地方,避免出錯,畢竟是關乎於一個月工資的事情,無論如何都要認真仔細。在經過這麼長時間的工作後,真的發現工作上的東西跟書本上的是有一定的差距,真的同大家說的學校學到的不一定在以後工作中用到,所以,這兩者之間的落差也難免的顯現出來,不能直接上手的工作在一開始讓人感到迷茫,找不到方向,心情也會因此感到沮喪,甚至懷疑自己上學倒是有沒有用,在後來的工作中也認識到,以前學的是堅實的基礎,沒有這種鋪墊,現在也無法達到這個的高度。在認識到這種差距後,調整自己的態度是很重要的方面,轉換自己的角色,從學生到社會工作者,這種轉換自己要坦然的面對,虛心向他人學習。在日常的工作中培養出熱愛自己工作的心態,這樣就不會說自己天天做著同樣的事情而感到無聊,因為熱愛才會有所堅持,才會有所專研,有所領悟。

三、我在實踐中得到的感悟

1.人際關係

在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就是人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多複雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解,才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每個人都有自己的思想和個性,要跟別人處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握,剛開始大家自然是不熟悉的,當到一個圈子就要仔細的觀察,唯一能夠很快的融進生活圈的方法就是交談,根據一個話題切入其中,這樣更多的交流才會增加彼此的瞭解,放低自己的心態,尊重他人,積極參加大家的活動,增進友誼。

2.關於自立

俗話說“在家千日好,出門辦難”,“難”意思就是說:在家的時候有自己的父母照顧,關心呵護!一旦到外面後,所有的一切都要由自己來解決,與人之間的關係,金錢的支配,工作順利與否,以前不曾自己來解決的事情都要自己來做出決策,困難是肯定有的,但是人在外要有一顆積極的心來面對在外的艱苦,有時候遇到什麼事情也沒有個人來傾聽心事,所以這些對一個人的成長鍛鍊的作用是很大的。

3.認識來源於實踐

一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性。但是並不排斥學習間接經驗的必要性。自身實踐的發展不斷促進自我認識能力的發展。而這一次的實習生活恰恰就是一種實踐,只有自己知道自己該幹什麼的時候,人生的意義才會體現出來,人生的價值才會最大化。有時候同學可能不理解,為什麼要在最後的時間安排我們去實習,我們也可以在畢業了以後再去的,但後來明白了,資源就要在最需要的地方用,年輕就算失敗了也可以重新來。只學不實踐,那麼所學的等於零。理論應該與實踐相結合,通過這段時間的學習,思想和思維方式上因為環境的不同,接觸的人於是不同就有所轉變了,因為從中學的東西就不一樣,接受到的資訊開始印象一些觀念。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不止要學好學校裡所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己。

4.自學能力

“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是勞資一職,雖然跟自己所學的專業有關,但並不是所有的都能運用到工作中來。

由於自己是實習生,所以我會盡早的去公司,然後打掃一下衛生,做一些看起來很小的事情,古話說“一屋不掃何以掃天下”,“勿以善小而不為”看似很小的事情往往能夠折射出一個人的品質,所以虛心去工作的人不放過每一個鍛鍊自己的機會。

雖說是實習但也要嚴於律己,在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。但工作就要改掉這些惡習。每日的工作其實也差不多,長時間下來難免的產生厭煩的情緒,所以如何調整自己的心態也是需要自己慢慢地領悟跟釋然,但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不幹就不幹。

5.理財能力

一直以來,花的都是父母的錢,沒有了便伸手和父母要,過著衣食無憂的日子。可是工作以後,才體會父母掙錢有多麼不易。所以我們要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,每月的錢都是到我們自己手裡,花錢也沒有人管制一下,一不留神可能成為月光一族,因此我們要學會合理支配我們手中的錢,做好打算和計劃,不能想買什麼就買什麼,要“三思而後行”。

我在實習的過程中,既有收穫的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對人資基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常人資管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業人資管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過實習的著幾個月裡,我深感自己的不足,我會在以後的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手,表現更加出色!

管理類實習報告 篇5

班級 專業 工程管理 學號:

姓名:

實 習 報 告

一、實習單位概況

中煤

區別對待,避免按“想當然”辦法,盲目簡化計算,後來返工,浪費時間。

(3)工業建築裝置基礎、地溝等平面佈置大概情況有利於基礎和樓地面工程量計算。

(4)建(構)築物構配件如平臺、陽臺、雨蓬、臺階等的配置情況,在按詳圖計算其工程量時知道其所在部位,避免二次翻閱圖紙和重漏計算錯誤。

3、迅速減少施工圖數量:在工程量計算過程中,要隨時注意並設法減少圖紙數量。

4、隨時清理施工圖

若同一張圖紙上有不同分部分項工程內容,而又不宜“一次計算”,對已經計算者,可在圖紙上相應位置劃一“√”符號,未計算者不做標誌,以利於繼續進行工程量計算(每項計算後仍應劃“√”符號)和最後的圖紙、專案清理。已計和未計圖紙都要按圖序放置,便於查詢。

(二)明確編制目的

編制預算的目的就是編制預算的主導思想,編制預算的動力,有的施工圖預算是為招投標服務,有的是為工地的專案成本控制服務,有的是作為報送甲方最終稽核工程造價服務的。不同的目的預算編制的手法也不同。

為投標和為專案控制編制的預算以符合客觀實際為中心,應貼近實際施工方法,便於客觀的預測和控制;作為報送甲方最終稽核工程造價的預算,應以經濟效益為中心,在不違背合同、變更、簽證等書面證據、不違背常理的情況下,可以稍微偏離實際,如:小型挖土實際是機械,可以按人工挖土考慮,實際8噸自卸汽車運土可以按5噸自卸汽車運土考慮、實際天然砂石墊層可以按人工級配砂石考慮,甚至於有些小型的倉(庫),在可以滑模和倒模模稜兩可時也可以按滑模施工考慮等等??,這種按照不同目的使用同樣的資料編制的施工圖預算即使出自同一人之手工程造價相差也很大,不同目的的預算由於個別定額項的套價不同,甚至計算規則不同,往往相差10%以上,甚至相差20%,所以施工圖預算編制前,明確編制目的是非常關鍵的問題。

(三)摸清現場實際情況、根據施工組織設計瞭解主要施工方法

由於建築安裝工程施工工作綜合性強、涉及面廣、現場施工條件受到諸多複雜因素的干擾,所以預算人員在編制預算之前要了解設計意圖和工程全貌,特別是現場的實際情況。例如裝車站工程,由於地處運輸鐵道上,施工難度很大,在編制預算的初期就應該考慮到:a施工機械上、下火車導軌的費用;b與鐵路運輸部門的配合費用;c、施工安全費用;d、施工窩工及降效費用;c、有無地基處理及降水費用等等。如果在編制施

工圖預算時,施工組織設計或施工方案也在同時進行,則需先了解這些情況,才能正確確定有關分部分項的工程量和工程造價,否則會造成預算脫離現場、脫離實際的傾向,影響預算質量。

(四)審閱施工合同

合同在建設工程專案中的作用是毋庸置疑的。我們主要審閱合同中的條款如工程名稱、工程地點、工程內容、 工程承包範圍、開、竣工日期、合同價款、合同檔案的組成及其解釋順序、合同生效日期、專用條款等。

(五)合理套用定額標準

定額是單位產品生產過程中消耗的人力、物力或資金的定量,反映一定的社會生產力水平。各地區、省、市按照定額規定,編制本地區的預算基價,確定每個分項工程的基價,把本地區材料預算價格、工資單價、機械臺班單價代入到統一預算定額中編製成的。單位估價表具有定額的性質,執行時必須按說明及計算規則正確套用,對定額工程專案的內容吃透,不亂套定額。凡是定額上沒有的註明的一些新工藝,新材料,如土工帶等,要注意收集基礎資料,編制一次性補充定額,上報定額站審批。

(六)工程量計算

工程量計算是施工圖預算的主要步驟也是最費時、最費力的步驟。工程量的計算分工程量計算軟體算、EXCEL軟體算量和手算三種方式。

(七)正確制定材料預算價格

建築安裝工程材料是建築施工的勞動物件,是構成建築安裝工程實體的主要成分。材料費在工程造價中佔很大比重,一般佔工程直接費的70%~ 80%,佔工程造價的50%~60%。

現在施工圖預算材料調差的依據主要有三種:當地工程造價部門按期釋出的材料指導價、甲方按期釋出的材料最高限價、據實調整價差。對於按材料指導價和材料最高限價的調整方法是:對價格進行動態管理,結合本地區不同時期的實際水平測算價差、調整子數或以施工進度為依據,做到材料價與施工進度同步、價格隨行就市。

對於據實調整材料的認價,根據甲方認證的材料的實際價格調整,凡是定額上沒有的新材料,一定要認價,且認價時一定要註明材料的具體規格,這裡說明一下認價時註明具體規格非常重要。

(八)取消施工方案中不合理因素

施工方案在很大程度上決定了施工組織的設計質量和施工任務完成的好壞,在滿足

其它條件的同時,也必須使施工方案經濟合理。預算人員在編制施工圖預算時,常常對現場發生的設計變更、變更籤證進行稽核。施工單位據此補充預算與預算一併作為結算依據。

(九)使用微機套價

計算機技術在設計概預算方面的應用已取得了可喜的成績。從資料的運算、費用的計算,到最後的列印輸出等全過程,計算機已經完全可以代替人工,將預算員從繁瑣的計算和抄寫工作中解脫出來,提高工作效率。

四、實習過程中收集到的資料

(1)《08工程量清單計價規範》

(2)《工程造價計價與控制》

(3)《工程造價諮詢企業自律公約》

(4)《建築安裝工程定額與概預算》

(5)《工程造價與管理》

(6)《建築施工規範》

五、畢業論文工作設想

當前國家正加大基本建設投資,工程造價是業主、承包商、監理、諮詢單位最關注的核心,其合理性、嚴肅性、影響質量,進度,費用三大目標控制,而其風險防範又有很多可探討之處。如何進行工程造價控制直接影響整個工程的投資資金,針對建設專案的實施情況,建立一套合理的造價控制方案尤其在重要,而建設專案在施工階段的造價控制將對在整個專案建設中非常重要。

六、對今後實習的建議 (一)明確實習目的,圍繞目的進行實習

有句成語叫“有的放矢”,“的”目標也,“矢”者箭也,其意為:有了目標,然後在放出手中的箭。搞好實習同樣如此,首先應該明確實習的目的,只有明確了實習的目的,才能夠針對這些目的,採取相應的行動。否則就成了“無的放矢”。

判斷實習方法的好壞以及採取的行動是否正確的標準就是:看是否有利於實習目的實現。因此,在實習中,自己每做一件事情都應看看是否有利於自己實習目的的實現,如果有利於自己的實習,就應該努力地去做好,否則就不應該去做。

(二)明確自己的身份,扮演好自己的角色

人們常說:生活本身就是一個大舞臺,每一個人都在這個大舞臺上扮演著各自的角色。對於實習生來說,實習生活將是生活大舞臺上上演的一臺戲,對於一臺戲來說,主角表演的成功與否直接關係到戲的成敗,因此,對於實習生來說,應該明確自己的身份,扮演好自己的角色。

管理類實習報告 篇6

實習酒店:

xxx國際酒店是xx省縣級市裡第一家五星級酒店,將致力於打造長樂市酒店業第一品牌。xxx國際酒店是一家按五星級標準建造的旅遊飯店,位於長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側。酒店佔地面積三十畝,總建築為三萬五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國際商務會議、休閒娛樂等功能為一體。

酒店地處城區黃金地段,交通便利,商貿繁華,東側是風景秀麗的長山湖。酒店營業部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美髮、健體中心、室內游泳館、露天網球場、男女spa館、英美式檯球、乒乓球館、茶藝居、網路咖啡吧、休閒花園、名店街、高階接見廳及各種規格會議室及多功能廳,是長樂市第一家五星級飯店,距離福州市區三十公里,距福州長樂機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設計公司專業設計,注重人文、生態和環境有機結合的設計理念,引進建築風貌和休閒方式,以期為廣大消費者打造一個高檔的商務接待場所。

實習內容:

我的實習崗位是房務部樓層服務員。班次分為早班、中班、夜班,這三個班次,我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(後改到九點),每天早晨都要開早會,由主管交代一些注意事項和安排工作,然後領取所在樓層的房卡、對講機,其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區域的衛生工作;最後,如果有髒房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以後才能去敲門清潔。

敲門方式是以輕兩重,如果有客人來開門,我們就會微笑著說;“先生(小姐),您好!請問現在方便為您清潔房間嗎?”經客人同意後方能進去。清潔好房間後,若有客人在房間,我們會以標準的站姿站好,面向客人說道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見!”然後出來輕輕地為客人把門關上。每天早晨的十一點,是每個樓層開始收取客衣的時間,當天下午六點前衣服會被中班服務員送進客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖乾淨,把工作表找領班簽字,到房務中心交表,還房卡、對講機,簽退。

一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣,五點半左右去各個樓層開廊燈,早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床,開夜床夜即是為客人的房間進行小整理,整理完後,把馬桶蓋揭開,把防滑墊放到浴缸裡,把浴巾展開平放在淋浴間門前,把房間後簾拉上,調好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭櫃的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,並依次放上晚安卡、環保卡、早餐掛牌。這樣,一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關各個樓層的廊燈了,然後寫交班,主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。

實習體會:

作為一名學生,我們都沒有真正的踏入社會,也沒有真正的親身去體驗社會生活,所以關於社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那麼黑暗、勾心鬥角,但或許是沒有遇見吧。那麼,我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”,上至總監,下至普通服務員,同事之間的關係都很好。老員工並沒有因為我們是學生,單純,就對我們惡語相向、處處為難。

相反,看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示範,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關係,在工作上我們是上級下屬的關係,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。

在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎金、過節費等。

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